国开网电大 市场调查形成性考核1-3答案

市场调查形成性考核第一次考核当你学完教材前3章内容以后，完成下列考核任务。（100分）项目：设计一份调查问卷内容：某企业近年上市了一种新型的多功能运动器材。最近，公司准备对该器材的用户使用满意情况进行调查。请你为其设计一份调查问卷。要求：（1）问卷遵循设计原则要求。（2）问题遵循设计原则和技巧，开放式、封闭式问题均可。（3）至少设计20个问题。（4）附问卷结构说明。新型多功能运动器材用户使用满意度调查问卷您好！我们产业部正针对您购买的新型多功能运动器材做一项使用满意度调查。请您在符合的情况前打“√”。谢谢您的参与和合作！*1、性别¨女性¨男性*2、年龄¨18岁以下¨18-25岁¨26-30岁¨31-35岁¨36-45岁*3、职业¨学生¨自由职业¨公司职员¨专业人员(科研/教育/医生/军人等)¨工矿人员*4、婚姻状况¨未婚¨已婚¨有孩子*5、身体健康状况¨良好¨差*6、您运动的项目¨各种球类¨游泳¨田径¨健身器材¨爬山¨舞蹈瑜伽*7、您运动的目的¨健康¨塑身¨减体重¨增肌¨放松减压¨其他*8、经常使用健身器材的原因是¨强身健体¨娱乐¨陪伴家人¨增进邻里感情¨其他*9、您偶尔使用健身器材的原因是¨尺寸不合理¨使用不顺畅¨存在隐患¨不够专业¨不会使用¨其他*10、您所了解的健身器材品牌有哪些？（多选）*¨力健¨泰诺健¨迈宝赫¨星驰¨诺德士¨其他，如：*11、您认为购买什么价位的健身器材比较合适？*¨2000元以下¨2000~4000元¨4000~6000元¨6000元以上*12、您对多新型多功能运动器材的了解¨了解¨不了解¨听说*13、您通常会通过什么渠道来购买健身器材？*¨到厂家直销购买¨超市、百货商店购买¨专卖店购买¨网上购买¨其他*14、您购买健身器材时会优先考虑哪些因素？*¨品牌¨价格¨功能¨质量¨销售状况*15、购买健身器材时您喜欢哪种形式的促销方式？*¨打折¨赠送礼品¨降价¨抽奖¨办理会员积分卡¨其他*16、您对我们公司的健身器材外形外观¨满意 ¨比较满意¨一般 ¨较不满意¨不满意*17、您经常我们公司的健身器材锻炼身体吗?¨每天锻炼¨每周3次以上¨每周1-2次¨偶尔使用,次数不固定*18、您我们公司的健身器材的时间段一般是¨早上¨上午¨中午¨下午¨傍晚*19、您对目前我们公司的健身器材的健身效果实现是否满意?¨很满意¨基本满意¨一般¨不满意*20、您认为我们公司的健身器材适合大多数人吗?¨很适合¨大多数适合¨个别不适合¨不适合*21、您认为我们公司的健身器材是否存在安全隐患?¨存在很多危险¨存在个别小隐患¨没有¨不清楚*22、您认为我们公司的健身器材主要存在什么问题?¨安装地点不合适¨器材数量不够,功能不齐全¨没有合适自己的器材¨安全措施不够¨器材尺寸有缺陷¨健身时无专业人员指导¨日常维护不到位¨不知如何使用某些器材¨其它(请指出)*23、您对使用我们产品过后的综合满意度（满分10分）¨2分¨4分¨6分¨8分¨10分*24、您对于我们产品还有其他方面的建议是： 问卷结构说明：问卷的基本结构问卷的格式一般是由问卷的开头部分、甄别部分、主体部分和背景部分四个部分组成。一、开头部分开头部分，主要包括问候语、填表说明、问卷编号等内容。不同的问卷所包括的开头部分会有一定的差别。1、问候语。问候语也叫问卷说明，其作用是引起被调查者的兴趣和重视，消除调查对象的顾虑，激发调查对象的参与意识，以争取他们的积极合作。一般在问候语中的内容包括称呼、问候、访问员介绍、调查目的、调查对象作答的意义和重要性、说明回答者所需花的时间、感谢语等。问候语一方面要反映以上内容；另一方面要求尽量简短。2、填写说明。在自填式问卷中要有详细的填写说明，让被调查者知道如何填写问卷，如何将问卷返回到调查者手中。3、问卷编号。主要用于识别问卷、调查者以及被调查者姓名和地址等，以便于校对检查、更正错误。二、甄别部分也称问卷的过滤部分，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉非目标对象，然后有针对性的对特定的被调查者进行调查。通过甄别，一方面，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的；另一方面，也可以确定哪些人是合格的调查对象，通过对其调查，使调查研究更具有代表性。三、主体部分主体部分，也是问卷的核心部分。它包括了所要调查的全部问题，主要由问题和答案所组成。1、问卷设计的过程其实就是将研究内容逐步具体化的过程。根据研究内容先确定好树干，然后再根据需要，每个树干设计分支，每个问题是树叶，最终构成为一棵树。因此在整个问卷树的设计之前，应该有总体上的大概构想。2、主体问卷的分块设置问卷在一个综合性的问卷中，我们通常将差异较大的问卷分块设置，从而保证了每个的问题相对独立，整个问卷的条理也更加清晰，整体感更加突出。3、主体问卷设计应简明、内容不宜过多、过繁，应根据需要而确定，避免可有可无的问题。4、问卷设计要具有逻辑性和系统性，一方面可以避免需要询问信息的遗漏，另方面调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是发散的、随意性的，问卷就会给人以思维混乱的感觉。5、问卷题目设计必须有针对性，明确被调查人群，适合被调查者身份、必须充分考虑受访人群的文化水平、年龄层次等；措辞上也应该进行相应的调整，比如面对家庭主妇做的调查，在语言上就必须尽量通俗，而对于文化水平较高的城市白领，在题目和语言的选择上就可以提高一定的层次。只有在这样的细节上综合考虑，调查才能够达到预期的效果。四、背景部分背景部分通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料，调查单位要对其保密。该部分所包括的各项内容，可作为对调查者进行分类的比较的依据。一般包括：性别、民族、婚姻状况、收入、教育程度、职业等。市场调查形成性考核第二次考核当你学完教材全部内容以后，完成下列考核任务。一、单项选择题（下列各题选项中只有一个答案是正确的，请将其序号填入括号中。每小题2分，共20分。）1．在美国，肥皂商曾在很长时间内搞不清粉红色香皂是否受欢迎，因为每当把不同颜色的香皂摆在人们面前时，他们总是指着粉红色的那块，但在商店里粉红色的香皂却很少成为热销货。这是市场调查的（D

）特征的表现。A．实践性

B.经营性

C.时效性

D.不确定性2．问卷调查是一种文字对话的方式，（C

）。A.适用于所有的人

B.调查结果广泛深入

C.比较呆板，没有弹性

D.信度高3．(

C

)

是指为了研究某种市场现象与各种影响因素之间客观存在的关系而进行的市场调查。A.探索性调查

B.描述性调查

C.因果性调查

D.预测性调查4．（

A

）由刻度和两端组成。A.评比量表

B.顺位量表

C.语意差别量表

D.固定总数量表5．代表误差是指由于（

D

）所带来的误差。A.虚假采访

B.错误信息

C.不相关的回答

D.使用的抽样方法6．实验调查成功的关键是(

D)。

A.确定实验方法

B.确定实验时间

C.选择实验对象

D.合理科学的实验设计7．一般来说，如果,两变量线性相关关系密切程度为(

A

)。A.微弱相关

B.低度相关

C.显著相关

D.高度相关8．采用（

C）方法时，如果总体单位排序恰好与抽样间隔周期一致，存在着可能选取到一个严重偏差样本的风险。A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.系统抽样

D.整群抽样9．设计撰写市场调查方案一般处于市场调查的（B

）。A.准备阶段

B.调查策划阶段

C.实施阶段

D.追踪调查阶段10．某城市有零售企业6000个，拟定样本容量为100个，进行企业经营状况调查，按零售企业的年营业额多少进行排队编号，使用系统抽样方法抽取样本。随机抽取一个企业作为第一个样本单位，假定其序号是18，则第5个样本单位是（C

）。

A.318号

B.198号

C.258号

D.138号二、判断题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分。）11．由于问卷法经常采用回答者自己填答问卷的方式（自填问卷），所以其调查结果的质量往往可以得到保证。（

×

）12．开放式问题能为研究者提供大量、丰富的信息。（√

）13．数值归档法是把被调查者不愿回答的(如收入、年龄等)敏感性问题换个角度提出。（

×）14．分层抽样的优点是：它适用于总体单位数量较多且单位之间差异较大的调查对象；在样本容量相同时，它比简单随机抽样的抽样误差小。（√

）15．面访调查需要到选定的样本户中寻找适当的调查对象进行访问，一次访问成功率较高，而调查成本较低。（×

）16．神秘顾客被用来搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员的反应数据，是观测调查法在实际中的一种典型应用。（

√）17．标准差的意义与平均差是一样的，只是它通过对离差的平方来消除负号的影响。（

√

）18．市场调查的结果由于多种因素影响使其有不确定性的特点。（√）19．问卷设计者必须对目标回答者多使用研究术语。（×

）20．数据资料的整理就是通过统计分组将数据条理化。各组内的回答应有差别，或答案性质不同。（√

）三、简答题（每小题10分，共40分）21．一个完整的市场调查方案应包括的内容。答：市场调查方案是对整个市场调查过程的设计，关系到调查工作的成败。市场调查方案就是具体市场调查工作实施的指导书，所以方案要尽可能包括所有具体操作的细节。一个完整的市场调查方案有如下几个部分：背景;市场调查目标;确定表述调查对象和调查单位;确定调查项目，拟定调查表;确定表述调查方式和调查方法;表述分析模型或分析方法;调查时间、期限;其他组织实施计划。概率抽样的抽样设计过程。答：定义目标总体；确定抽样框架；选择具体的抽样方式；确定样本容量；执行抽样过程。编码时应注意的问题。答：(1)编码时应预留足够的位置，以适应需要的变化。(2)代码要系统化。(3)代码的编制要标准化。(4)尽可能用真实的数字作为编码。(5)编码的内容要保持一致性。(6)要尽量使编码具有兼容性和通用性，以便与其它系统的连接。24．问卷设计的原则。答：注意问题的措辞和语气；问题设计要便于理解；问题设计不要转弯抹角；问卷上所列问题应该都是必要的。四、计算题（共20分）25．某市常住居民70万人，抽选1400人进行调查，得知人均年食糖需要量为5.6公斤，样本方差为40.46，根据上述资料，要求：（1）用简单随机抽样方式的重复抽样公式，计算抽样误差。（2）若置信度为95%，试估计样本年人均食糖需求量置信区间，并推断全市食糖需求量置信区间。解：（评分标准）∵n=1400(人)σ2=40.46μx==0.17又∵置信度为95%∴t=1.96Δx-=tμx-=0.33∴样本置信区间为：5.6±0.33，即5.27～5.93又因为Ｎ=70万，所以该市居民年食糖需求置信区间为：5.27×70～5.93×70即368.9～415.1（万公斤）

关于中职生消费状况的调查研究报告摘要消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。随着时代的发展和财富的积累，人们的消费需求也在不断地变化。中职生作为社会的特殊消费群体之一，我们有必要关注他们的消费状况，因为其直接影响着世界观的形成与发展，影响着他们一生的品德行为！关键词：中职生；消费现状；调查一、调查对象与研究方法1.调查对象：XX等职业学校的325名学生进行匿名的问卷调查与访谈。2.研究方法：一是用书面形式的调查问卷，把拟好的问卷到同学班级去进行发放；二是用网络问卷，通过邮箱、留言板等工具把问卷发送出去；三是随机找一些愿意进行面谈的同学进行询问。第一种方法发放了150张问卷，收回了有效问卷139张；第二种方法，填写问卷调查的人数共有100名；第三种方法，共有86人接受了访谈。二、调查成果（现代中职生中职生消费状况存在的问题）1.伙食方面开销大：据调查大部分学生不在学校饭堂就餐，而是到学校外面的餐厅就餐，这样子做既不卫生又浪费钱；还经常出现请同学吃饭的想象。虽说这种消费花不了太多的资金，但有很多中职生家庭经济还是有点困难，他们的主要经济来源还是靠父母给的，不应该这样拿着父母给你的生活费去当人情消费的“马拉松”。2.现代通讯工具的使用费用过高：为了找工作方便和交友，很多中职生都购买了手机用于与外界联系，还有的中职生用手机进行娱乐活动，如点歌、照相、彩铃订购、发短信等。手机已经成为他们一个重要的通讯工具，价廉实用的手机是大部分学生的首选，但手机费在逐步提高。据调查发现有25%的学生每月的通讯费用高达150元以上；有50%的学生通讯费控制在100—150元之间；经济比较困难一点的学生通讯费也在50元左右。根据此项调查，大学生的消费经济有91.5%来源于家庭，14.3%来源于学校奖学金、助学金及补助，8.1%来源于自己打工收入、7.4%来源于贷款、2%来源于其他渠道。也就是说，有绝大多数的大学生经济来源是依靠家庭。3.形象消费高：经过调查发现，每到星期六、星期天，大部分学生会去买衣服、装饰品、化妆品等；讲究牌子，追求时尚、潮流，喜欢与同学之间进行攀比等。绝大多数的学生家庭经济不怎么好，而这种消费又比较容易“超支”，因此，有些女同学为了得到一套名牌的化妆品或一套名牌的衣服，就会去向同学借钱，甚至去偷钱以达到自己的目等，这些都体现了学生不懂得量力而行，虚荣心太过于强的心理。4.休闲娱乐消费高：调查发现，有35%的学生在放假期间去旅游；有25%的学生会去练歌房、打台球、溜旱冰、开party；有绝大多数的学生则去吃好吃的，比如：肯德基、麦当劳等。5.感情投资即恋爱所需支出较高：在调查中发现，有35%的中职生在谈恋爱，一部分谈恋爱的中职生每月大约多支出150—200元左右，最少的也有100元左右，最高的达到500元。他们大多承认为了追求情感需要将物质投入，经常难以理性把握适度的消费原则。6.人际交往费较高：据调查得知，同学过生日、入党、获奖学金、比赛获奖等都要请客。否则，便被视为不够交情。7.学习费用较高：中职生要考的证书相对其他学生来说还是比较多。据调查，有的学生除了考自己专业的证书外，还报名参加考自己专业外的证书，自然而然，相应的报名费、书费、培训费等自然不菲。三、现代中职生消费问题的原因分析1.社会环境影响原因社会上非主流的享乐主义消费观，给大学生带来了很深的影响，是造成大学生消费观念偏颇的主要因素之一。进入wr0以来，我国经济飞速发展，与之带来的不仅仅是经济的繁荣还有社会上的—些不正确的消费观念这些都给当代中职生带来了很深的影响，中职生的消费心理处在不成熟的阶段，互相攀比的消费心理较为普遍，直接影响到了中职生的消费观。2.家庭环境影响原因父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本