昌河铃木年度

昌河铃木华南大区2014年度规划年度推广目标1.整合区域资源，加强昌河铃木品牌与经销商之间，以及经销商与经销商之间的联系，区域联运，增强昌河铃木在华南大区的品牌影响力，提升品牌形象。4.为品牌寻找合作伙伴，资源共享，互利共赢。2.系统维护和管理客户资源，提升客户对品牌的忠诚度，促进品牌长远发展。3.提高品牌线上线下的活动曝光率，月月收割，促进终端销售。针对上述目标，我们要做什么筹建昌河铃木华南大区会员俱乐部为什么要建立会员俱乐部一、昌河铃木品牌长远发展的需要1、在华南大区，昌河铃木品牌和经销商拥有一定的客户资源，但是对客户缺乏系统而规范的管理，致使客户对品牌的忠诚度不高。2、品牌和经销商日常活动需要培养一些忠实的客户。3、以会员俱乐部为主线，推进昌河铃木2014年度规划，服务于品牌长远发展，十分必要。二、会员客户较普通客户具有较高的品牌忠诚度会员与普通客户的区别：会员普通客户品牌忠诚度高，对品牌信任度高，有深厚感情低，对品牌没有感情和信任基础购买选择在有汽车产品需要时，会员会首先想到和选择昌河铃木在有汽车产品需求时，客户的选择范围较广，可能不会第一个想到昌河铃木品牌传播会在朋友、亲人中间对品牌和产品进行口碑传播，为品牌带来更多客户和利润普不会对品牌进行深度传播品牌联系与品牌联系较紧密，会积极参与品牌活动与品牌联系不紧密，对品牌活动不积极会员俱乐部客户数据来源1、搜集华南大区各经销商客户数据资源，建立专门的客户数据库2、与专业汽车网站建立深层合作关系，把网站数据资源为已所用3、品牌和代理公司通过其他活动或途径得到的数据资源会员俱乐部对品牌的长远意义服务于品牌，培养和维系客户品牌忠诚度，助力企业长远发展服务于品牌：培养和维系客户品牌忠诚度，助力昌河铃木品牌的长远发展服务于销售：通过数据库客户分析，细分受众，了解受众深层需要，促进终端销售服务于产品研发：通过对客户数据和特性的理性分析，寻找空白市场，为产品研发提供依据服务于品牌日常活动：通过建立强大而完善客户数据库，积累客户，为品牌日常活动提供客户资源如何进行年度推广年度有主线——以会员俱乐部的筹建为主线月月有规划——每月都有针对性活动，辅助品牌日常推广和销售昌河铃木华南大区2014年度活动规划会员俱乐部贯穿全程月份活动类型活动主题1月看电影看大片，过大年2月店堂活动真爱1+1，浪漫礼遇3月户外活动客户维护昌河铃木女人计划昌河铃木植树节4月试乘试驾我是人生大玩家5月摄影比赛车“视”界摄影大赛6月赛车活动汽车达人挑战赛7月自驾游精彩自驾，一路关怀8月双人游浪漫七夕，海滨之夜9月车型置换活动夏末置换，乐享生活10月工厂参观昌河铃木品牌直通车11月互动活动看车找茬，好礼叠加12月客户维护寻找最老车主活动主题：看大片过大年活动简介：组织客户免费去电影院观看2014年新上映的热播大片，让客户眼里对电影满意，心里对品牌满意，传播品牌，促进销售活动时间：2014年1月活动地点：电影院活动参与：昌河铃木年前打算买车的客户活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：与当地电影院洽谈合作，允许在电影开始前对品牌进行植入，建立长期合作关系看大片过大年1月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容以及昌河铃木会员俱乐部信息，更新介绍合作影院新近热播大片。2、线上招募，收集意向客户和潜在用户信息，提供给对应的经销商，为活动征集客户资源。3、参与活动并完成微博微信分享，凭有效凭证到店堂赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂活动宣传邀约及店堂布置，扩大宣传，介绍昌河铃木会员俱乐部，邀请客户加入会员。2、看大片活动结束后举行惠购行动，在经销商终端，集合目标消费者，举行试驾会体验产品卖点，深化产品认知，促进产品销售。3、活动运营过程中，全程及时更新微博、微信及网上4S店。活动推广活动主题：真爱1+1浪漫礼遇活动简介：鲜花+浪漫一日游，邀请夫妻或情侣去店堂参与活动，女嘉宾可获得由男嘉宾现场赠送的鲜花一束（提前为男嘉宾准备好），现场订车的第一位客户除活动优惠外还可获得情人节香草园一日游活动时间：2014年2月活动地点：经销商4S店活动参与：昌河铃木年后打算买车的客户活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：与花店、香草园及酒店洽谈合作，建立长期合作关系真爱1+1，浪漫礼遇2月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容及昌河铃木会员俱乐部信息，推送与情人节和元宵节有关习俗、感人故事等。2、线上招募，收集意向客户和潜在用户信息，提供给对应的经销商，为活动征集客户资源。3、线上评论活动，并完成微博微信分享，凭有效凭证赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂节日氛围布置及活动宣传，邀请新客户加入昌河铃木会员俱乐部。2、活动结束后对客户进行回访，了解未订车用户的顾虑。3、活动运营过程中，及时更新微博、微信及网上4S店。活动推广活动主题：昌河铃木女人计划活动简介：举行女车主（包括男车主的妻子和恋人）联谊会，车主分享自己的幸福生活之道和美丽真言，也为车主朋友们提供一个交流交友的平台。同时车主上传自己的照片，由大众评出昌河铃木最美女车主，享受美丽套装赠送活动时间：2014年3月活动地点：经销商4S店活动参与：昌河铃木老客户活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：与同等级别稍有名气一些化妆品品牌和美容院合作，建立长期合作关系活动一：昌河铃木女人计划3月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容及昌河铃木会员俱乐部信息，推送美容小妙招、健康爱心贴士。2、线上招募，收集意向客户和潜在用户信息，提供给对应的经销商，为活动征集客户资源。3、线上参与活动讨论，并完成微博微信分享，凭有效凭证到店堂赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂活动宣传邀约及店堂布置，扩大宣传，邀请客户加入会员。2、维护好客户，用实际行动说服车主朋友们介绍新客户，扩大昌河铃木女人计划的影响和范围。3、活动运营过程中，及时更新微博、微信及网上4S店。活动推广活动主题：昌河铃木植树节活动简介：阳春三月，春暖大地，邀请客户去公园参加植树活动及自助烧烤活动，可以家庭为单位参加，传播昌河铃木品牌环保和公益的品牌形象活动时间：2014年3月活动地点：公园或郊外活动参与：昌河铃木意向客户和潜在客户活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：与公园或植物园洽谈合作，提供活动场地和设备，建立长期合作关系活动二：昌河铃木植树节3月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容及昌河铃木会员俱乐部信息，传播长安铃木车型信息及品牌公益形象。2、线上招募，收集意向客户和潜在用户信息，提供对应的经销商，为活动征集客户资源。3、微博微信分享活动，凭有效凭证到店赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂绿色环保氛围布置及活动宣传，邀请新客户加入昌河铃木会员俱乐部。2、活动结束后对客户进行回访，邀请未订车客户店堂试乘试驾。3、活动运营过程中，及时更新微博、微信及网上4S店。活动推广活动主题：我是人生大玩家活动简介：组织客户参加昌河铃木车型惊险试乘试驾会，设置竞技挑战赛，体验昌河铃木车型的卓越性能，并评出最佳车主活动时间：2014年4月活动地点：公园或广场活动参与：昌河铃木意向客户和潜在客户活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：与公园或广场进行合作，在场地进行平面露出我是人生大玩家4月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容及昌河铃木会员俱乐部信息，推送昌河铃木车型信息及驾车规范小贴士。2、线上招募，收集意向客户和潜在用户信息，提供给对应的经销商，为活动征集客户资源。3、线上参与活动讨论，并完成微博微信分享，凭有效凭证到店堂赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂活动宣传邀约及店堂布置，扩大宣传，邀请客户加入会员。2、深层试驾后，让客户填写调查问卷，并收割意向客户。3、活动运营过程中，及时更新微博、微信及网上4S店。活动推广活动主题：车“视”界摄影大赛活动简介：车展期间，号召大众前往车展现场拍摄照片，并在昌河铃木车“视”界摄影大赛主页上传作品，由社会大众网上投票评出名次，获胜者将获得由昌河铃木提供的惊喜，还可担任昌河铃木车型特约摄影师活动时间：2014年5月活动地点：车展现场活动参与：昌河铃木意向客户、潜在客户以及社会大众活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：最好与专业的摄影机构或摄影大师合作，并担当大赛评委和形象代言人车“视”界摄影大赛5月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容及昌河铃木会员俱乐部信息，推送摄影小技巧，以及昌河铃木活动期间车型优惠政策。2、线上招募，创建大赛主题网站，参赛者必须注册真实信息，让更多的人参与到活动中来。3、线上参与活动讨论，并完成微博微信分享，凭有效凭证到店堂赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂活动宣传邀约及店堂布置，扩大宣传，邀请客户加入会员。2、对车展中收集的客户进行消化，把网上参赛者的信息加入会员数据库。3、活动运营过程中，微博、微信全程报道车展现场情况及摄影大赛情况，并对作品评选过程进行网上直播。活动推广活动主题：汽车达人挑战赛活动简介：邀请客户参加昌河铃木车型业余赛车活动，能过层层选拔，挑选出昌河铃木汽车达人，获胜者将有可能成为店堂的汽车代言人，享受购车置换特别优惠，还会以嘉宾的身份被邀请出席品牌其他活动活动时间：2014年6月活动地点：赛车场活动参与：昌河铃木会员俱乐部客户活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：与赛车场进行合作，并邀请赛车名人或冠军到现场做裁判，与车主现场互动汽车达人挑战赛6月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容及昌河铃木会员俱乐部信息，推送赛车常识及技巧，并对邀请的名人裁判进行宣传。2、线上招募，邀请更多的客户参与到活动中来。3、线上参与活动讨论，并完成微博微信分享，凭有效凭证到店堂赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂活动宣传邀约及店堂布置，扩大宣传，邀请新客户加入会员。2、举行明星车手见面会，扩大活动影响及号召力。3、活动运营过程中，微博、微信全程赛事时时更新，传递活动现场的热情与激情。活动推广活动主题：精彩自驾一路关怀活动简介：维护收割车展新增客户，组织客户自驾往比较有特色的旅游城镇，体验昌河铃木车型性能，通过一些小活动，领会小城镇的风土人情活动时间：2014年7月活动地点：特色旅游城镇活动参与：车展意向客户和潜在客户活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：与景区进行洽谈合作，以建立长期合作关系精彩自驾一路关怀7月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容及昌河铃木会员俱乐部信息，推送昌河铃木品牌往届自驾游盛况以及景区相关信息。2、线上招募，收集意向客户和潜在用户信息，提供给对应的经销商，为活动征集客户资源。3、参与活动并完成微博微信分享，凭有效凭证到店堂赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂活动宣传邀约及店堂布置，扩大宣传，介绍昌河铃木会员俱乐部，邀请新客户加入会员。2、通过自驾活动收割车展新客户，同时壮大昌河铃木俱乐部。3、活动运营过程中，全程及时更新微博、微信及网上4S店。活动推广活动主题：浪漫七夕海线滨之夜活动简介：邀约客户到店看车，活动当天订车的客户可获得由昌河铃木提供的海滨之夜豪华双人游活动时间：2014年8月活动地点：海滨旅游胜地活动参与：昌河铃木意向客户及潜在客户活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：与旅行社或旅游景点进行洽谈合作，建立长期合作关系浪漫七夕海滨之夜8月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容及昌河铃木会员俱乐部信息，推送七夕节日传说和浪漫爱情故事。2、线上招募，邀请更多的客户参与到活动中来。3、线上参与活动讨论，并完成微博微信分享，凭有效凭证到店堂赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂活动宣传邀约及店堂布置，扩大宣传，邀请客户加入会员。2、对邀约客户跟踪回访，及时进行消化。3、全程时时更新微博、微信及网上4S店。活动推广活动主题：夏末置换乐享生活活动简介：推出昌河铃木车型置换月，推出新车订购优惠，以及针对老客户以旧换新的特别补贴活动时间：2014年9月活动地点：经销商4S店活动参与：昌河铃木意向客户及潜在客户活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：可以与二手车平台洽谈合作，辅助宣传和推广，建立长期合作关系夏末置换乐享生活9月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容及昌河铃木会员俱乐部信息，每日推送置换小贴士以及昌河铃木超值置换信息。2、线上招募，邀请更多的客户参与到活动中来。3、线上参与活动讨论，并完成微博微信分享，凭有效凭证到店堂赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂活动宣传邀约及店堂布置，扩大宣传，邀请客户加入会员。2、用心了解置换客户的需求，把客户置换的需求整理分析，加入数据库。3、全程时时更新微博、微信及网上4S店。活动推广活动主题：昌河铃木品牌直通车活动简介：邀请并组织客户前往昌河铃木江西制造总厂参观，近距离体验产品科技及品牌文化，接近品牌与客户的距离，增进品牌与客户的感情。活动时间：2014年10月活动地点：经销商4S店，网络平台活动参与：昌河铃木意向客户和潜在客户活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：工厂与经销商提前对接好活动参观流程、细节及其他各项安排昌河铃木品牌直通车10月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容及昌河铃木会员俱乐部信息，推送昌河铃木品牌历史、先进及品牌文化。2、线上招募，邀请更多的客户朋友参与到工厂参观的活动中来。3、参与活动并完成微博微信分享，凭有效凭证到店堂赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂活动宣传邀约及店堂活动氛围布置，扩大宣传，介绍昌河铃木会员俱乐部，邀请新客户加入会员。2、活动后举行会员聚会活动，邀请参去工厂参观的客户与未去工厂参观的客户交流参观感受，提升品牌形象。3、活动运营过程中，全程及时更新微博、微信及网上4S店。活动推广活动主题：精看找茬好礼叠加活动简介：在网上和4S店在（最好新车或改款推出时）设置活动，寻找两车之间的不同，每多找一处，好礼和优惠便多加一重活动时间：2014年11月活动地点：经销商4S店，网络平台活动参与：昌河铃木意向客户和潜在客户活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：与礼品提供方进行合作，建立长期合作关系看车找茬好礼叠加11月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容及昌河铃木会员俱乐部信息，推送昌河铃木车型信息及现时优惠政策。2、线上招募，收集意向客户和潜在用户信息，号召更多的客户参与进来。3、参与活动并完成微博微信分享，凭有效凭证到店堂赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂活动宣传邀约及店堂找茬车辆布置，扩大宣传，介绍昌河铃木会员俱乐部，邀请新客户加入会员。2、邀请网上参与活动的客户到店堂看车，试乘试驾。3、活动运营过程中，全程及时更新微博、微信及网上4S店。活动推广活动主题：寻找最老车主活动简介：在网上和店堂发起寻找昌河铃木最老车主的活动，前三名可获得由昌河铃木品牌特别定制的精美豪车一辆活动时间：2014年12月活动地点：经销商4S店，网络平台活动参与：昌河铃木老客户活动执行：亮剑广告/各地经销商活动合作：与圣诞物料供应商进行洽谈合作，店堂氛围布置寻找最老车主12月线上1、活动宣传，通过网络平台宣传活动内容及昌河铃木会员俱乐部信息，推送昌河铃木品牌历史及一些老客户与车型的故事。2、线上招募，活动发起居，号召更多的老客户参与到活动中来。3、参与活动并完成微博微信分享，凭有效凭证到店堂赢取时尚好礼。线下1、经销商终店堂活动宣传邀约及店堂活动氛围布置，扩大宣传，介绍昌河铃木会员俱乐部，邀请新客户加入会员。2、在对老客户进行交车仪式时，邀请新客户参加，感受品牌魅力。3、活动运营过程中，全程及时更新微博、微信及网上4S店。活动推广其他活动及会员维护方案1、老带新活动

加强老客户的回访，设置老带新的优惠政策。2、一周车主活动

向意向客户提供一辆利亚纳系列，使用期限为一个星期，让客户在日常生活中切身体验到利亚纳的性能、安全性及优势。3、买车赠保险活动对于犹豫不决的意向客户，制定购车买保险的活动，给客户多优惠。4、每月常规团购活动当天预定10台减XX元、15台减XX元。5、周年庆、节日庆典活动6、会员活动

阶段性开展会员联谊和聚会活动，并邀请会员参与品牌和店堂活动，按照活动参与次数多少给会员分级别，会