物业管理部门工作总结

物业管理部门工作总结作为物业公司的管理部门需要对广大的业主负责，也需要对自己一年以来的工作做出总结，下边是出国的为大家精心的“物业管理部门工作总结”，供大家阅读！希望可以帮助到大家！更多出色你内容请连续关注出国！今年以来，我部在局领导的正确领导和鼎力支持下，经过全体同志的共同努力，上下一心、团结奋进，与时俱进、求实创新，牢牢环绕“管理有序，服务规范，创立品牌，提升效益”的工作目标，仔细管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房，踊跃展开我部各项工作，获得了比较显然的成绩，现将工作状况总结以下：、整章立制，规范管理服务行为。没有规矩，不可方园。我们以规范服务行为和改良服务水平为中心，成立和完美各样物业服务管理规定，并监察检查落真相况，不断改良值班员的精神相貌，用制度规范了值班员的行为、次序、服务，使物业管理工作走上了有制度可依，有规章可循的发展轨道。、增强培训，提升工作履行能力。一个拥有业绩优秀的部门，一定拥有一支能力优秀的团队。所以，第一我们要求全体人员掌握较为精晓的专业知识和市场经济知识。其次培育大家形成优秀的职业道德和职业素质，做到对单位负责，对业主负责，对社会负责，着重提升管理水平易服务质量。为了达到上述要求，我们常常组织全体人员进行不一样形式的政治理论和业务技术学习，不停提升大家的思想和工作水平。大家者能踊跃参加培训，互相扬长避短，共同提升进步。、修建防线，展开“迎亚运、保安全，建设和睦安全小区”活动。在长久的工作中，我部与街道城管、居委会、派出所等有有关单位成立起了密切、优秀的关系，为创立和睦安全小区供给了组织保证。今年，是十分重要的一年，我部以迎亚运为契机，展开“迎亚运、保安全，建设和睦安全小区”活动。一是召开动员会，集思广益，组织大家召开以“保障亚运、服务亚运、争当前锋作楷模”为主题的动员会，增强了大家全局意识、服务意识和文明意识，全体人员纷繁表示要当好亚运会东道主，踊跃配合做好小区各项工作；二是“稳”字当头，当好“四员”。在综治维稳工作中，当好“四员”，即当小区宣传员、综治信息员、信访调停员和义务监察员，实时向单位和居委会反应信息、调停不稳固要素，实时调停矛盾纠葛。三是严实防备，增强巡逻。为了创立安全和睦社区，除了值班员平常巡逻外，我部特意成立了两支巡逻小组，每日不按期巡检各个住所小区，发现隐患实时清除。今年以来，我物业管理部所辖小区同内无发生一同偷窃等恶性事件。、攻坚克难，达成住所小区楼宇维修翻新、环境美化工作。全面达成辖内22栋住所楼天面补漏、改换隔热砖的维修翻新工作；辅助各街道为迎亚运对各小区楼宇外墙的翻新整饰工作。从工程立项到施工时期，我部按规范程序、精心组织、密切配合，严把施工、安全和质量关，使得多项工程安全、顺利完工，获得上司部门和住户的认同和气评。今年，我部物业管理费收费率达95。5%。连续辅助、配合做好我市部分老干部住所安装电梯的有关工作，踊跃推动旧楼加装电梯工作。特别在天面维修工程中，造价达2百多万的维修项目，在8楼，没有通电楼，全部原资料包含等，都是工人一点一点挑上去的，我们将质量和安全一同抓，一手抓质量，做到精心设计、精心施工，精心监察，同时班前讲安全，班中间查安全，班后想安全，保证了工程质量，施工时期没有发生一同安全事故。整年，我部对小区内环境卫生、绿化改造进行专项清理和优化。各小区共达成平常维修2650宗，市府大院内共达成平常维修3852宗，抢修36宗，改造翻新工程48宗，加班总计192天。达到出勤按时、养护准时、抢修实时的要求，为单位供给一个舒坦、优美的小区居住环境。、任劳任怨，保证员工生活饮水。因为年久失修，小区的水管老化，有的住户开始漏水，有的阀门失灵，员工们建议满腹。员工利益无小事，针对这个状况，我们多次主动协调联系自来水公司，促进该公司改换小区部份主供水管，提高了用水质量，同时配合自来水公司，每季度对各楼宇的水池冲洗工作及节日时期楼梯的冲洗工作，保证住户饮水安全和环境洁净。此举，达到广大员工的交口赞美。同时，达成节余约200套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作。、部分同志责任感、危机感降落，动力不足，思想老套、僵化，很难适应现代物业服务要乞降往后的发展。、个别同志没有建立主动服务的观点，服务质量与服务水平尚待提升。、安全意识较淡漠，还需进一步增强教育。回顾马上过去的20XX年，我的工作相同经历着不平庸。12月份，带着朴素的情绪回到了XX。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟习的和的，鼓励着我需要付出更多的奋发去学习和挑战。几个月一瞬时过去了，工作在有条不絮的进行着。年终，每一个人都就应梳理过去、筹备将来。现在，就将自己一年来的工作总结以下：物业工作主要有新业主全部办理入住事宜、平常报修、投诉办理、收费、基本设备、设备保护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上司部门检查等。催缴管理费及小区公共设备设备问题项目的整顿时管理处20XX年度的主要工作。联合实质，在进一步认识掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事共同努力下，一部分工作已经顺利达成。办公室工作关于我来说也是个工作领域，工作千丝万缕，应付繁琐琐碎的超多事务性工作，需要自我增强工作意识，注意加速工作节奏；提升工作效率。主要做好以下双方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处波及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作的需要，制作表格文档，起草报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项常常性工作，我采纳平常保护和按期集中相联合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记办理。耐心仔细地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我仔细查对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，保证了进出均衡的实现。一是做好每一笔出入帐，对每一比出入帐，我都能依据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细查对账单，搞好仔细记录。二是每个月搞好例行对账。依据财务管理制度，我细化当月进出状况，按期编制财务报表，按公司要求实时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开销。合理控制开销是使实现盈余的重要环节，我坚持从公司的利益出发，专心辅助管理处领导的当家理财。个性在常常性开销方面，严格把好采买关，耗费关和监察关，防备铺张浪费，同时提出了一些合理化介绍。目前缺乏绿化工人，正当冬天，园区绿化局势比较严重，主要做到以下双方面的工作：一是搞好园区绿化及设备的平常保护；二是对路面和各个角落的实时打扫和积雪的除去，做好仔细交接及查收。在XX年的工作中，我办严格履行了物业管理有关的政策法例，同时依据城市综合管理局的整体工作部暑，联合XX实质状况，对全市的物业进行了规范的管理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作，下边作工作总结以下：今年我办进一步增强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位员工都要仔细做勤学习笔录，同时也要求记好个人工作日的工作状况。另一方面在勤政建设方面，我办严格根绝因工作方面的原由发生的吃、拿、卡、要、报等状况，从提升个人的自己素质建设出发，真实地发挥领导和党员的先进典范作用，使之在工作中都要从服务广大人民民众的根本利益为出发点，确实做好自己的本员工作，进而表现出党员的创立力、凝集力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。为保留好我办的有关档案资料，推行档案一致管理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对最近几年的档案进行了有序及分类备档，即：、开发建设单位保证自管的房子；、使用房子进行抵顶维修基金的房子；、欠缴维修基金的房子；、维修基金缴纳比较齐备的房子；为此后工作查找资料时可以做到实时便利，大大地增添了工作速度和工作效率。、为进一步保证物业买受人的合法权益，根绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房子抵交维修基金的发生，今年我办与房产局经过业务上的交流，拟订了禁止的收缴维修基金程序，即：维修基金一定由物业买受人自已到我单位缴纳，同时依靠维修基金收条到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收条做为要件存档。撤消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。、为了更好地成立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一同到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时联合珲春实质状况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。进而为此后使用维修基金准备了有效的基础资料。、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金状况的检查中，对XX使用房子进行抵缴维修基金状况指出了不切合规定，要求整顿。为此，我办踊跃地向上司领导做出了报告，经研究决定，市政府向我市开发单位以通知的形式见告了整顿方案。现正在实行中间。为便于住所小区的管理，充分表现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住所小区成立了业主委员会。即成立了XX小区业主委员会、XX业主委员会、XX业主委员会，同时又从头审批了XXXX小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入XXXX小区进行了物业管理。今年维修基金的使用，主要仍是对矿区员工福利房进行维改正造。依据年初计划，现已达成了屋面防水改造(使用彩钢瓦资料)15栋，面积为7627平方米，使用资本为526，263元人民币；屋面增做御寒层合计38栋，面积为27271平方米，使用资本为810，000元。对XX矿区外墙面零落的房子维修了5栋。同时因为XX矿区原为商品楼的居民反响激烈，现经市政府有关领导同意后，又对其使用“SBS”防水资料进行补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。今年，物业管理公司的三级以下的资质审批下放到地方以后，我办将全市的原物业