公共关系学试题及答案

第章作业试卷总分：102第大题单选题（总分）1.

被誉为“公共系之父的()。（2.00分）·卡巴伯2.公共系直称(B)。（2.00分）人群关系人际关系社区关系众系3.现代公共关系播的本是织与公之信息的B)（2.00分）A.单向管理双双向4.公共系的文(C)。（2.00分）文档PublicationrelationsPublicrelationPublic组织共关活的出发点应是D)。（2.00）从利益出发从理想出发从专家意见出发发6.国公关协在伦成的间(A)。（2.00分）年1903年1948年1987年7.年艾维李表著名件是A)。（2.00分）A."宣言""公众與论之形成"公共关学"有效的公共关系"文档8.

年卡里普和森特出版了权威的共关系著(B)2.00分）"共关系""的公关""原则宣""公众與之形成9.组与公众联结的方式是D)。（2.00分）大众传播人际沟通與论宣传传播10.利新媒介揭露断业公”的象形成了美国近代上著名的(A)（2.00分）丑便报传运民运动11.组织象的础是B)（2.00分）管理形象产象机象文档D.员工形象12.

树立往作观提高社能属于公关的C)。（2.00）优化环境功能塑造形象功能素能协功能13.设计一个具有特风格组名称和于B)。（2.00分）A.形象损时期初发时期发时期14.组开展公共关活动的基础(A)。状意念策

（2.00分）15.民参与法是用来协(A)的分）内公众民主参与法是系外公众关系媒公众关系文档D.顾客公众关系第大题多选题（总分）1.

公关系的基本要素包括)（4.00分）组织、公众、传播、四大基本要素境传播社众资社织2.反组织经营理的文字形式()。（4.00分）训词口号图案对联标志3.根据公众与组织发生系的时序特,我可以把公众分类()。（4.00分）内部众行众首众文档晓公众在公众4.人们普遍认为共关系以()。（4.00分）态业动学念5.组织标志很多但重要的两个是()。（4.00分）织名称准色准字装袋商标6.公共系念要()。（）公共关系职业公共关系学公共关系观念象观念共关动公关系念主有：象观、公观念传播念、调观、互观文档念此，共关观还括队观、新念、务念社观念等等7.

艾·李的公共关系思想提出的两个原则()。（4.00分）A.双向沟通投公众所说凡众8.伯尼的要作()。（4.00）"與论""原则宣言"众论之形成""学"有系9.公共关产生的社会条件()。（4.00分）todo人事条件政件传件管件经件10.在公共关系思的发展程最表人别()。（4.00分）文档·伯巴卡洛11.公关系涉及的学科()。营管传社伦

（4.00分）第3大判分）1.公共关系是一门专业的理论科学(错)（2.00分）错误正确2.公关90%靠自做好10%靠宣。(对)（2.00分）错误正确3.公共关系是一门综合的应用科学(对)（2.00分）错误文档正确4.公关完全是为组织营造生存发展环服务的(错分）错误正确5.产品象是个组形的基。对2.00分）错误正确6.公众与组织之不一定在互影响相作用。错分）错误正确7.艾·创办了世界上第一家宣事顾所(错分）错误正确8.公共关系特指织与公之的传播通系对分）错误正确9.引进方经就以动国公关事的展(错（2.00分）错误文档正确10.

爱德·伯斯版了第一本共关著《公众與论形成。(对)分错误正确11.中公共关系事业是改革开放以后才发展起来的对2.00分）错误正确在比较发达的品经济会,众的消费行为主要是由消费心理支配的。对)（2.00分）错误正确13.美学者香农提出了双向循环的传播模式(错)错误正确

分）14.有发达的商经济就会生发达的公共关(错分）错误正确第4-6章作业文档试卷总分：93第大题单选题（总分）1.

(A)所有传播沟通对中最具社会权威性的对象。（2.00分）众众众众2.分组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用(D)。（2.00分）语义差异分析法组织形象地位图表图3.交型公共关系的特点是)。（分）能有效地使人际沟通达到"行"层次主导性强、时效性强,范广灵,效果情次一工造攻4.为了止公产生倦反感绪公关系人员必须保持信息的(A)（2.00分）新刺度文档重复率对比度5.

编制共关预的具体方法括C)（2.00分(目标作业法和销售额提成法实报实销法领导决策法销售额提成法会议讨论法法6.自我与他人、个人对人的传播活,属(A)。（2.00分）A.人际传播组织传播大传7.(D)直影响组织他方面关系,如关系地顾客关等。（2.00分）消费者关系媒介关系政府关系社关8.评估公关系效果的方法(B)。（2.00分）文档直接观察法公众行为检测法C.传播统计法领导检查法、监法9.组织形分析的三个环节(C)。

（2.00分）自我形象分析、实际形象分析、形象差距分析自我期待形象分析历史形象分析形评实10.在部门所属型公共关部,把公共关系职能定位于传播功,主是因为将公关系部归属(B)。A.销部门广门待门办室

（2.00分）11.高誉度、低知名度属于公共关系的B)分）A.不良较稳文档最佳恶劣12.

宣传型公共关的具体式(B)。（2.00分）,关系告刷行共关系和各种视听资料讲表演印刷内刊物资料演讲和演公共系广告举行会发(D)是共关系的专职高级工作者,为业的公共咨司作分）公关系教育家公关系经理公关系学者顾14.公关系为市场售服务的功,首集体在上它是直去推销产品或服,而是合用各种传播通的法疏通道理顺关,为品或服务的销售营造一个良好的环境）政府关系社区关系文档媒介关系系15.(C)公共关系工作对象中最敏、最重要的一个部。（2.00分）社区公众消费者公众媒介公众名众16.公关系部是一种具服务性质的、较高层次的间接)。（2.00分）管理者管生者领者17.组与公众沟通的比较权威的途径就是运(B)。（2.00分）公共关系告大人网18.优秀的共关系人员在性上应具备的特征是(A)。（2.00分）文档、创新公实第2大试：多分）1.从工方式观,公共关系部的组织类型可以分为)。（3.00分）总经理直接负责型公公部公2.社区系的点()化空利生與

（3.00分）3.搞好员关系并非没有章,是规律循,遵循基本则有)

（3.00分）文档重要性原则则则则则4.搞好员关系使工强对组织对国家的高度主翁责任,组织必须建立健各项管制,其具体内容包()（3.00分）合知股奖带5.公关系部的主要特点是)。（3.00分）指性专性协性领性服性6.公关人的德应包的容()。（3.00）乐光文档力私是7.公关系公司在工作中应自觉遵守的原则()。（3.00）务密、纪法为争委同时务8.为处好政关,组坚(原。（3.00分）按则承则一则政的政则承则9.公共关系部在组织中决策参谋地,主是由()面的职能决定。3.00分）环心众心领心资心文档心第题：93分30.00）1.公共关系宣传要尽量用中性的词,以显得近,慎用最级的赞。(对分）错误正确2.股东关系是一种分散外部的内部关系。对2.00分）错误正确3.员工是组织最要的内公,良员系培工认同感和属感形成组织的向力和凝聚力对分）错误正确4.技术型色是公共关系部门从事专项技的业务工作人员,们是最普、最基层的共关系人员(错分）错误正确5.媒关系也称新闻界关系是织闻机关。(错分）错误正确6.开放问卷特点答比较范众方,结果便于定量分文档析。(错分）错误正确7.服务型共关系模式以提供各种实惠的务工作为主的是以实际行动得社会公众的评树组的良形。对（2.00）错误正确8.组织可演消费者的教引组织的角色,与消费起生、化生(错（2.00分）错误正确9.在公关系查,随机抽样是一种准确率高,省时省力省钱好方(错分）错误正确一般为公共关系的人才培养就培养专才式的公共关系人才。(错（2.00分）错误正确11.社区关也称区域关系地系里(对分）文档错误正确12.组织自期形是个织自希具的社会形对（2.00分）错误正确13.公共系人的素应是性品德智慧教育经的合。(错2.00分）错误正确14.公共系部贯彻织共关思想实现共系日的专性机构。(对分）错误正确15.政关系是社会组织以回避的一种关系错2.00分）错误正确第7-9章作业第1大题试卷总分：102单选题（总分）1.针对性的大众传播媒介是A)。（2.00分）杂志文档广播电视报纸2.

读选择的余地比较大是B)。（2.00分）电视的优点优优缺3.搞放织活(A)（2.00分）既应应只过4.认了解受害者的情,实事求是地承担相应的责任并恳歉是)。（2.00分）上级主管部门对策受对业组5.组织自身名,在会上率发起某种活,倡某种有进步意义新思想(A。

（2.00分）文档告告告告6.展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作,它是(A)

（2.00分）既公益性商宣7.谈判双利益的最后防线(D)。

（2.00分）协议点争取点起点界点8.人们思想中不想向他公开的内容(B)。

（2.00分）个人经验区秘开共9.赞助活动是指会组织不报酬的助式,出或力支某文档一社会活动、某一()。

（2.00分）个人事业社区事业家庭事业事10.不受空限传播范围最广的大众传播媒介是A)分）广播杂志报纸电视11.情况,组织每年搞庆典活动)。（2.00分）2-3次就够10次就够了5-6次就1次就够了12.在人际流谈方距离是传态的一种信号个人离是(A)。

（2.00分）1.22-3.65米0.45米3.65-9米文档13.

把重点事实和主要结论放在文章的最前,然按实的要性排列事是()。（2.00分）A.并结构金字塔形顺时结构倒14.公关谈的第三个阶段是B)。（2.00分）导入阶段交概妥15.组成员之间地位平,相间广接,但是没有中心人物传播络(B)。（2.00分）链网络环福络G试：102第2大多选分）1.任何一组特企要想好放组织活动须考虑以下几个面)文档（3.00分）导众构间的2.记录性差是)（3.00）A.杂志的缺点广缺电优报缺电缺3.人际通禁包()。

（3.00分）凡过暴"隐"故讲一4.公众的误解所发的事包()。（3.00分）传的误权对误文档内部领导对组织的误解解解5.写好新闻公报应当注意的原则是。（3.00分）要闻据点、点6.组织部物分()。（3.00分）外混国刊开7.从讲风格,常見的开有)。（3.00分）轻声先感文档型8.与统介相,互网有如下特()。（3.00）无自虚低动9.危机件的点()。

（3.00分）危不紧突协10.公广告与商品告的差异在()。A.根本的不同发应内直

分）11.演讲结形包()。

（3.00分）文档式式式式式12.电视为大传播介缺点括)。（3.00）A.制作周期长制费高公选记接不13.庆典动在式,一般有)。（3.00分）闭周特节开14.从展会的质,有)。A.专项览会B.大型览会

（3.00分）文档会会会第题：102判分）(

界点是判者制定价格策的出发,也是全谈判的价值础。错（2.00分）错误正确2.组广告以正面宣传组织身的各种情况为。(对分）错误正确3.在市经济件下独此家别分”客实“酒香不怕巷子”。错）错误正确4.人传播的情感影响力往往要超过大众传,这要于人表和目(对（2.00分）错误正确文档5.

开放组织只能使公众了解组织的各项工作但不能织公。(

错2.00）错误正确6.与人际播、组织传播相,大众传播的信息不再具有保密性。(

对（2.00分）错误正确7.年11初重庆出租车停运风波是危机,又危关。(

错2.00）错误正确8.福射传播特点便集中导传递快、真少在这种际系络,成员之间联系较少。对)（2.00分）错误正确9.组的任何一次对外开放动都应确定一个题即通过这次活动让对象众留下怎样的响,取什果达什的(对)（2.00分）错误正确10.出赞助社会公益事,有助企经效的高创造社会大境所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的(错分）错误文档正确11.

公关广告和商品告都属于付费的传活动。对分）错误正确12.狭的人际传播可以括人类的一切信息交流活动错分）错误正确13.记忆度对告印象人与触广告媒的数比错（2.00分）错误正确14.与统大众传播介比互联网是一个“自由”的世,没有把关。对2.00分）错误正确15.长期公关动适选电子介短活动适宜印介。(

错2.00）错误正确第10-12章作业第1大题文档试卷总分：98单选题（总分）1.

人们看产品广、名牌、标准字标准色,能想到企业全心全意为客服务的精神、精盖求精的工作作、精良的产品质属于业战略(D)。A.理念满意产品满意行为满意视

（2.00分）2.利市场领导者宣传给公头脑留下的一些隙迅速加以补充从而占一个要置的经营战是(A)。（2.00分）市市市市3.坐在较的椅子上或沙发,女士最好采用(D)姿2.00分）双交叉式双叠放式双垂直式双式当会发生重大问题与有关的公、群体对面地交流听取众的意,回答公众问题解释政立,取众的理解与属政府公关的B)。文档（2.00分）办事公开话闻息5.处整个的层是D)。（2.00分）行为识别系统视觉识别系统组织识别系统理6.在内开展公共关系工作一般不要提高知名度的是D)。（2.00分）企业社会体事业位政府7.企业使属于的C)。（）组织形式宣传形式观字文档8.

服装给人的第印象就款,可使用于不同的场,达同的意。装的样式非常多我只能简单地将其分成D)、社交和装种（2.00分）工作服西装套装正装9.公关仪作一(的巧是公关人员在社会交必遵循礼和式（2.00分）传体自形语10.组行为识别系的英文缩写(D)。（2.00分）CIVIMI11.关系营销的理基础与提是(D)。（2.00分）4CS6PCI4P文档4C12.根社分工和自的件业准备在社会上发挥的作用和承担角色(C)（2.00分）企业准则企业方针命学13.(是切关活的点切场必的“通行”。（2.00分）体态与表情组织形象个化14.公礼最根本的则是B)。（2.00分）从简实效尊众份平15.由纯的几点组的觉码于)分）具象类半抽象类文档半具象类类第题：分）1.公礼仪的起源可概括为)等面。（3.00）要分体展物2.企理念的文字形式包括)。（3.00分）经营策略、训词歌曲企业文化3.公关活中的身份差异原,包()等内。（3.00分）A.职的差异外宾地差文档人种的差异异4.组的的基要素包()。（3.00分）企业标企标标象5.4P理的内容包()。）渠道()公共关系(publicrelation)价格(产品(促销(

CI计出在)。

（3.00分）意英美法德国文档7.政府共关收信息的工作括(。（3.00）验议作集查8.尊重公的原则具体表现为。（3.00分）格位质利仪9.CS战的核心就是“满意”二,具包括()。（3.00分）产品满意行满意理意视意服意10.在正式、会见、判等场合,落座很有讲落座的礼仪主有()等则（3