《卓睿公司人力资源管理中的情绪管理研究》开题报告（含提纲）

学号姓名专业年级班别论文（设计）题目卓睿公司人力资源管理中的情绪管理研究拟完成时间年月日指导教师姓名及职称题目类型囗理论研究囗应用研究囗设计开发囗其他命题来源囗教师命题囗学生自主命题囗教师科研课题是否在实验、实习、工程实践和社会调查等社会实践中完成囗是囗否一、研究背景及意义随着经济的不断发展，社会节奏不断加快，各行各业的竞争逐渐变得激烈。来自社会大环境的竞争，来自行业内的竞争，来自企业内部的竞争，都使得员工的工作压力问题变得日益严重。过高的工作压力会给职业群体带来了一系列的生理、心理和行为结果，不同程度地影响了员工的工作情绪、工作效率、生活质量以及自身身体健康。在现代企业管理实践中，员工情绪对公司的发展起着重要作用，尤其是服务行业。原因在于服务行业的特点决定了环境、服务提供者、服务对象、交易过程都会在一定程度上影响服务质量和顾客满意度，客户面对一项服务时，首先感知到的是提供服务的人员面对顾客时的态度和行为，而这些态度与行为都是情绪的外在表现，因此服务型企业的员工情绪会直接或间接影响到顾客对服务的满意程度，进而影响企业的绩效、声誉以及经济效益等。对于一些中小企业来说，企业的生存和经营很大程度上依赖人才队伍的战斗力。企业员工长期处于高压力、高负荷之下，很容易出现消极情绪，直接影响员工的积极性和主动性，如果不及时做出调整，对其自身、企业、同事、客户都会产生很大的影响。结合目前国内外研究情况来看，虽然国外学者对于员工情绪展开了相应的研究，但国外工作模式和企业文化与国内具有较大差异，因此国外的研究理论与结果并不完全适用。国内研究多以员工情绪智力与情绪劳动的研究为主，对于员工情绪管理的研究较少，因此本文以企业员工的情绪管理为研究主题首先具有一定的理论意义，有助于完善相关领域的理论研究。本文以卓睿公司为例进行分析，使其具有一定针对性和实际意义，通过对卓睿公司员工情绪管理的现状进行分析，总结企业员工本身、公司管理者、公司制度在员工情绪管理方面存在的问题，最后提出相应的解决建议，具有以下三个方面的现实意义。首先对于员工本身而言，对于其情绪影响因素进行分析，并提出针对性的解决建议，帮助员工提高心理素质与自我情绪管理能力，同时负面情绪的排解也有利于员工工作效率的提升。其次对于公司管理者而言，在了解员工负面情绪产生的原因后，便于企业管理者优化企业管理，拉近企业与员工之间的距离，提升员工工作效率与企业忠诚度，促进企业的可持续发展。最后对于公司而言，提出相应企业制度完善策略，有利于完善企业人力资源管理制度。二、研究内容1、情绪管理的基本理论1.1情绪管理的定义1.2情绪ABC理论1.3情绪管理的作用1.3.1对公司人力资源管理的主要作用1.3.2对公司员工自我情绪管理的主要作用2、企业人力资源管理中员工情绪管理应用情况分析2.1卓睿公司简介2.2卓睿公司员工特征2.2.1个性倾向性方面2.2.2个性心理特征方面2.2.3工作环境分析3、卓睿公司情绪管理存在的问题3.1员工自我情绪管理存在的问题3.1.1情绪容易受到影响3.1.2员工情绪管理能力差3.2管理者情绪管理存在的问题3.2.1管理者不重视情绪管理3.2.2管理者缺乏自我管理和引导员工情绪的能力3.3公司情绪管理存在的问题3.3.1公司的情绪管理效果差3.3.2情绪管理机制不健全4、完善卓睿公司情绪管理的对策4.1员工自我情绪管理策略4.1.1正视自身价值4.1.2正确处理消极情绪4.1.3提高情绪自控能力4.2管理者自我情绪管理策略4.2.1重视情绪管理4.2.2提高自身的情绪管理能力4.2.3学会引导员工处理消极情绪4.3公司自身的情绪管理策略4.3.1营造良好的公司文化4.3.2完善情绪管理机制4.3.3完善人力资源管理制度参考文献：[1]敦帅,毛军权.营商环境如何驱动“专精特新”中小企业培育？——基于组态视角的定性比较分析[J].上海财经大学学报,2023,25(02):78-92.[2].《2022年度中小企业发展环境评估报告》发布[J].中小企业管理与科技,2023,(04):14-20.[3]韦凯元,韦东日,朱雨.疫情背景下纳税信用管理助力广西中小企业发展研究[J].中小企业管理与科技,2023,(04):60-62.[4]张玲玲.绿色金融赋能中小企业发展的创新路径研究[J].中小企业管理与科技,2023,(04):133-135.[5].宁波市中小企业发展服务中心简介[J].中小企业,2023,(02):31.[6]刘雷,陈婧.数字赋能“专精特新”中小企业发展的若干问题探究[J].管理信息化,2023,26(02):126-128.[7]毛军权,敦帅.“专精特新”中小企业高质量发展的驱动路径——基于TOE框架的定性比较分析[J].复旦学报(社会科学版),2023,65(01):150-160.[8]于泉.支持中小企业发展的财税政策研究[J].市场发展,2023,(01):145-147.[9]陈晓蓉,秦小银,张燕玲.甘肃省中小企业和民营经济营商环境发展现状及对策建议[J].甘肃科技,2022,38(24):27-29+72.[10]王思琪.对民航政府采购促进中小企业发展的分析[J].民航管理,2022,(12):35-38.[11]鲍旭波.永年A公司发展战略研究[D].河北地质大学,2022.[12]朱乐迪.江西中小企业扶持政策研究[D].南昌大学,2022.[13]吴双.电子商务环境下中小企业发展策略研究[J].市场,2022,(34):193-195.[14]郭宝财.财政税收制度对中小企业发展的影响[J].全国流通经济,2022,(34):134-137.[15].优化发展环境激发市场活力推动中小企业发展[J].公报,2022,(23):25-30.[16]侯曼,王倩楠,弓嘉悦.企业家精神、组织韧性与中小企业可持续发展——环境不确定性的调节作用[J].华东经济管理,2022,36(12):120-128.[17]陈倩,史桂芬.数字普惠金融赋能中小企业发展了吗?——基于TVP-SV-VAR模型的动态识别[J].云南财经大学学报,2022,38(12):48-61.[18]李喜燕.“双循环”新发展格局下中小企业发展的机遇与挑战[J].中小企业管理与科技,2022,(22):107-109.[19]曾慧敏.互联网金融环境下中小企业融资发展研究[J].科技经济市场,2022,(11):60-62.[20]栗祥.跨境电商发展背景下中小企业对外贸易对生态环境的影响[J].环境工程,2022,40(10):308-309.[21]王健.破解“成长烦恼”，让“小巨人”加速跑[N].南京日报,2022-09-16(A03).[22]采购促进中小企业发展的政策作用机理研究——基于文本量化分析[J].金融会计,2022,(09):55-65.[23].着力在推动企业创新上下功夫[J].周刊,2022,(17):11.[24]尹江.陕西优化中小企业发展环境培育经济发展新动能[J].西部财会,2022,(09):81.[25]王文豪.陕西省中小企业发展现状及对策建议[J].企业改革与管理,2022,(15):171-173.[26]卢滢.中小企业发展与经济结构调整策略分析[J].财经界,2022,(22):36-38.[27]王海妱.构建促进中小企业发展服务体系的对策建议[J].企业改革与管理,2022,(14):33-35.[28]周适.中小企业发展面临的趋势、问题与支持战略研究[J].宏观经济研究,2022,(07):163-175.[29]侯冠宇,虎琳.区域政策对促进中小企业发展的作用机制研究[J].价格理论与实践,2022,(04):168-172+208.技术路线主题探讨主题探讨文献检索、阅读概念及研究理论基础结论形成定稿碰到的问题现状调研分析解决问题资料收集、分析导师指导结果分析与综合导师指导专家建议图1本文的技术路线图。可行性分析（1）已获得数据且数据符合试验标准且内容真实、有效；（2）有一定的专业知识基础，可以进行相关问题的专业性分析。（3）实际操作条件可行，设备、技术以及经验有后续的保障主要措施（一）查阅卓睿公司人力资源管理中的情绪管理研究相关期刊、图书等文献资料。（二）收集卓睿公司人力资源管理中的情绪管理研究有关数据及资料进行分析对比。（三）与同伴交流达成共识后整合卓睿公司人力资源管理中的情绪管理研究资料。（四）定期与指导教师交流沟通问题并由其指导修改。八、经费预算九、课题进度时间内容2022年2023年11月12月1月2月3月4月5月论文选题文献资料收集整理开题报告撰写实习与论文初稿撰写论文定稿和答辩十、提交成果7月31日前：《卓睿公司人力资源管理中的情绪管理研究》有关写作事项报告8月25日前：《卓睿公司人力资源管理中的情绪管理研究》开题报告初稿8月26日前：《卓睿公司人力资源管理中的情绪管理研究》开题报告二稿9月06日前：《卓睿公司人力资源管理中的情绪管理研究》撰开题报告定稿9月16日前：《卓睿公司人力资源管理中的情绪管理