旅游景区管理复习题

.第单、什么旅景？是旅及相活为要能主功之的间地该准旅游区指有观览休度、乐身功，备应游服设并供应旅服的立理。、旅游区地是么地和用1.游业核要2.旅游动支体3.地方象载、旅游区有些征特：域设施性管理依附第单旅区管理有几种方法？方：政法经方，律法旅区有哪几创新管理体系？体：念新体创模式新

产创

服创

营创什“绿色环”我那景过了“绿色环球21的企业标准认证。绿环21：今界唯涵旅全业全性可续展准系景：寨、龙三堆物、南海区蟹生园区我游景区管体制存在的问题有哪些？创新发展的思路有哪些？问：、旅资管理乏一。、区发理制畅、区理乏律据、票济象出、乏展在力、外销交欠。思：、出旅资源理法相政。、顺区营理制、富游品涵、强区范理、建型游团、强外销合。旅区体验产配置应注意哪些方面？注：、产差性。、与。、挑性景升服务水有那几种方式？方：、优化务准保服的范。精选文档

.、显务色突服的性。、求越务实服的情。、意挥水服的型动用，点面努使务量升第单目，子票类主哪几种？光盘型电子门票有些特点？种类：1.多媒光电门2.卡IC卡、码等)电门票特点：1.展形2.便带3.易操作4.易收藏5.多体6.多语音7.兼性8.印美9高科景闸服包哪种？列人形2.单多队3.多多队4.多列人形5.主或合形3客中心的主要功能是么？游客中心应有哪些服务设施？功能景介、游询游信、游休、通、电便服、区象示投处和全示设施咨设导游施休设景区形宣设殊群务施便措4理景区投诉的要领是么？要领：认倾达意

真交

提措

跟服第单什是游区说务要包括哪些内容？旅游解说服务通不同式解系，现区旅者对，方旅游在景的览加旅者景资价的解提旅者鉴赏力及源护意，其得意经。主内：景环解：然境说人环解2.旅吸物说自景解，会文景解，事动说3.旅设解：境施配设，交和础施说4.旅管解：客从者育管理制制解5.旅保解：源态性说资源护略说旅景解服的要有哪些？服游2.教育游3.管理区4.创造益旅景物解服有种方式？识解2电子游3.印品说4.网展解5.广播及景乐标识牌有哪几种型？精选文档

.全标牌

景标牌

指标牌警标牌

服标牌谈谈不同旅游景类型与解说方式的应用。1.自风景：识解为2.地森资保区：员说科展3.人古类区人解+示列4.主公式区标牌说第单简游景区餐的特点、类型和基本要求。特：源场节市场求杂餐类多性监管困性类：店饮饮业饮店售亭摊特色饮式基要：安与生2.快速及3.特与新4.位置与环简游景区住服务的类型，及住宿服务的管理。类型：标酒类经济店自助或庭馆管：务量理安管表单理制度理旅区交通复有哪些作用。作用：简游商品的性及类型。

民客类现管

露式特：念，域，传，术，用类：游用游耗旅纪品文古，房宝工美品珠首，装，特品第单旅区环境分和调研是景区营销的前期工作，简述旅游景区营销的步骤。市定，标场择市细简游景区4Ps策景产策：要括区品命期略景区品合略、区品新策。景价策：润向下高策，销导下低策竞导下价策略景促策：过员销、告、共系营推等种销式，向旅者传景旅产信，引旅者注和趣，激发买望购行以到大销的的景分渠策景分渠是指区游品景流到游手的过中经的个节推力的和精选文档

.旅区现行的销理念有哪些？大场销动营、拓销全营、取赢作销等旅区的创新销方式有哪几种？绿营、题销体营、件销品营、络销、合销关营销。旅区网络营主要技术方式有哪几种？网优化网社发推SNS社区口推网视推旅验的概念类型是什么？

海信发概：游在游区览程中以性的式参其的件，过赏交往模、费手，意中生美感，而受放松变、验新、刺等理感类：端，知，美，偿旅区体验项的设计步骤是什么？市研旅游区源析旅景区境析市需分品位功定品质位品塑和计：造验号标主；思验素营造验围设计与互简化创意产的概念、类型，及文化创意旅游产品的塑造。概：依创人智、能天，助高技文资源行造提，通知产的发运，生高加产，有造富和业力产。类型：旅文演2.旅文主公3.创产，旅文街4.旅文节塑：掘化游源打创旅产强旅营领游费简区的CIS象识别，及其包三个方面的内容。CIS形象别统含个面、念别（1）区经营存在的意义（2景区的经营理念或经营战略、为别1景行识别的构成（2区行为识别系统的特点（3）区行为的规范3.视识（1）觉识别系统的内容（2景区标志的内容、简述旅游景区牌的内涵及旅游景区品牌塑造的过程。精选文档

.内：旅景及产的称语标象、际能服务施市开、景信和区象要的合现其的识某景的产或务并其与争手产和务别来过程：景品定景区品设景区牌播第单旅区安全事的表现形态有哪几种？答1.犯2.交通事3.火灾或炸)4.突自灾5.疾(或毒6.景娱项、械致事7.其意事（1）风险游为成外故（2）游者意过行造的全故（3）客对游的的化景乏解造的外故简明旅游景安全管理系统的组成部分。控机系、息理统安预系、急援统简明旅游景治安管理可以采取的措施有哪些？答1.普法教，高全防意2.健和善种安理度3.建和全安法构治管队伍4.实建防治位体管体第单、什么旅景可续展就是在确保旅游资源态社会文化得到有效保护的前提下对景区资源的合理开发足代对区品需损代人对旅游资源的利用。、旅游区持发的涵主要括几方？生态环境的可持社环化环境经环、旅游区境合理哪方法倡态文明大力开展环保宣传以发展观指导构建生态和谐景区理理体制和机制严坏性建设实施分区管理实态监测与评估利济手段大力监管、旅游区源理方有些？资源开发管理1．加大对景区旅游资源的整合力度．科学规划，合理利用区旅游资源精选文档

.．实施对旅游景区资源有效监管资源