养正堂企业文化枫林美容院员工守则

养正堂企业文化工作规章制度总则《员工守则》是养正堂员工在本工作期间的成长说明书，它包括员工的行为规范和工作准则，员工手册的培训和学习，是新员工步入养正堂的必修课程，也是老员工在成长的道路上的基础指南。蔬员工手册作北为新入员工象的工作指南霞，在新员工猜入职培训时扬会按人手一盆册发给员工酒，要求熟读舟、熟背，经冒过培训考核饶并要求员工鸡在熟读之后请再尾页上签究名证实，本民员工手册可昏划分7个章结节，主要包肝括：1养正崇堂叶摄生文化系迷统简介2、继劳动条例3插服务及礼仪填标准4组各岗位职责制标准么5望技术标准6此抛工资意标准钞、奖励缠标准日、7译卫生标准埋工作流程、怎考核员工标偷准。裹1养正堂锦摄生流文化门系统简介蒸养正堂挑战迎亚健康笋企业定位：屠养正堂是一组个专业的咨疗询、策划、浓培训和投资容摄生的指引踏系统。晃企业内容：季养正堂是集上专业修复人威体亚健康、市修复人体外延在皮肤的健铸康、修复人监体体形学的点综合化系统专。鼠宗旨：全力杆为与其合作卸的学员和战六略伙伴搭建详快速成功的醒平台。胸随着WTO丢进入中国市炼场，美容化灶妆品面临着述激烈的竞争善，但中国的孟传统文化-急--中医中够药将独占鳌械头，并挑起地了中国美容挑化妆品的大脊梁。爹养正堂也就装是在这样的锹条件下，带首着众多的希手望与期待，颂大胆的探索费，不断的研做发、努力地号成长，走出区国门，迈向共世界。幻据统计：全痛世界有70愿%的人是属佳于亚健康的输；15%的棵人是属于需归要康复的；顺只有15%倚的人是属于铲保养和健身忠的，设而我们养正蒙堂所接触得鬼的客人当中堂又有绝大部腥分是亚健康埋的人群，因里此我们就必货须将我们的忍养正堂办成捉一个皮肤保暗养的场所、牵心理的诊所提、健康的会爪所、同时也狮要求我们的催合作伙伴肩幻负着心理医努生、亚健康滑调理滤师斯的责任，这彩样才能更好供的服务于大抖众，服务于狮自己，去追静求人类永恒为的话题部—缩精神愉悦、笔物质富有。姓养正系统广传告语：攀为您的顾客母独身制定的案专业疗法，流药食同源，欺可食，会说访话，花让您的顾客摆无法拒绝。斗为您的顾客橡建立心灵震柳撼，实现梦婚想的基地。宗让来自国内浊外的成功女狡士、让一直您寻找专业，锈有效的爱美刃人士、让到哗处飘零的人放士，终于找栽到了呵护自纯己的港湾。短养正堂的赤5年内江规划筐5年之内病帮助10位登有缘人弱建立10家唐养正堂汁亚健康调理缴连锁机构具体地点：发市内六区：往河西：2家卫音河东：蛾2家东站后宗广场奸河北区：1淋家愉东丽区：公1家卖连锁店统一乡管理，统一滚经营微，省连锁店实行坝股份制经营喜，挺股东对象：袖事业心，责钉任心、个人鸭品质好。超2、锡5年之年之颈内，养正堂慎建立教育机半构-力求培斧养高素质、乏高能力养生艰专业人员、疾和企业的骨划干力量御，撇不断传播有拍益于大众的贵健康知识文结化，养正堂展是窗口毅，赞养正内的优仁秀员工是养封正堂事业发粮展股份的优羞选对象。众养正系统傻未来批开办的课程购：费经典课程、膏成功学、企筋业管理方面茄的内容杀专业修人体画的亚健康问铸题的课程迷：驻养正堂的亚勒健康修复学蛾结合黄帝内返经的养生论库，运用天人依合一的思想吃，在养生的卷同时，照顾篮了您皮肤的田健康、形体激的健康。揪子午流注、览阴阳五行、倚人体十二官趟、面诊、手椒诊、耳诊、觉专业修复皮劫肤的亚健康橡问题桥的课程片：卷运用加减平钻衡原理，取修自草本植物让精华，遵循侨“墓药食同源跪”时的原理，从叼时间到空间推，根据皮肤买的生长周期触，由内及外熄的在保护摊皮膜苏的基础上进彩行卧“嘱全方位的加钳减平衡修复酷皮肤表皮细祖胞方法默”雹简称柱加减平衡皮询肤美容修复痰学乞。实践证明易，全方位的增加减平衡躁皮肤美容申修复偷学愚是绘当今美容界云最全面、最俭先进、最科扬学、也最简药单的解决各鬼种皮肤疑难蚊杂症的方法乳问题。彻底逮解决：1皮辅肤黄、斑（浅黄褐斑德、雀斑、妊按辰斑碗）谅2毛孔粗大欢、安创瑟印僻3过敏（激浓素性过敏、劲顽固性过敏剧、红血丝、查敏感）3痤晕疮（脓肿型陕、激素型、让油性毛孔粗息大型）4面绝容衰老(面路不橘皮现象威、松弛、黑作眼圈、眼袋籍、皱纹、面惑部下垂等问丘题)宴专业修复人属体形体学的弓课程运一个企业的悉优秀品质内染涵来源于：叙敬业、执著太、专业餐负责黎一个在皮肤纽修复学、亚庭健康调理学吗孜孜不倦拼咽搏了十几个野春秋的摧养正堂郊，正在以稳奖健的步伐、糖不断的追求徒和完善自己全高品质的内含涵的同时，刻在21世纪发的今天，大穿踏步地向前蹲迈进耐……毫如果您认可润并发扬养正茅系统的核心很价值理念，损您将获得系你统的支持。狠为了实现的岭您的梦想，纱获得您的终脆生成就，您童先要在系统奏中进行全方啊位的学习与房修炼，人生更获得成功的枕过程就是要处不断克服人覆性弱点的过焰程。人的成赖熟就是不断波从以自我为互中心走向以呼他人为中心因的过程。从副自私走向无赖私的过程，僵从拥有走向导付出与奉献肤的过程，从唯助己走向助蛙人的过程。角您准备好了语吗？您的贵犁人在帮您药……基武剩枕养正堂协主要眼股东刚领导人简介薯王一：锯总经理圣高頔帆家：技术总监股东简介生技术总监：枕高頔帆蝇专业资历深楚厚，养生理拖论扎实，尤控其处理深体判的阴阳平衡世的问题临床陷诊治经验丰眉富，在同行员业享有较高傍的知名度。塞资力：天坟津美容工商猎联常务理事推中华全国工井商联美容业郑商会常务理肌事回中国抗衰老胜协会会员暗中国医学美朱容顾问讲师坡中国医学美戒容顾问叛一、劳动这条例劳动条例桑用人规则（开人事章程）标本店用人之注条件：启年满十八岁衰，高中学历占以上，气质耽佳，皮肤好借，心态好、钥有敬业、上屠进心的青年身女性。超善解人意，苍有正义感。筐口头表达能到力强，能和捷顾客很好沟变通。式至少持有一闹种专业美容值证书。沟视服务为自光己主要工作殿的员工。沟新进人员录禁用程序：垄填写基本资卖料卡，身份侦证影本附一扇寸近照膝1网张。旁初试：行政读主管进行登隆录，选择合雁适员工。轧复试：（一鸦星期互相观荡察期）府由行政主管叛安排，审定削新近工作人敢员内容,盖由行政主管药发放工作服脚，签字领取堪，交纳工作丛服押金（工拉作服收回要恩求：无破口盯、油渍、污茂点）阀行政主管讲啊述美容院规默章制度，并殊认真学习考学习员工手洗册、本岗位圣职责、工作沾流程、最后罪行政主管考唱核成绩严惧由美容技导汁培训美容院临基本项目和叙具体操作手沉法通过总监痕考核，方可级进入试工期樱。苹试工期：有永养生基础者既，能独立操些作常规项目静，可享有基准本生活补助趟，暂交纳技登能培训费。寻一次性交纳戒1000怖元，或以工港资扣除的方匠式，前三个帝月每月不少勿于获150弯元，以后每优月汽100商元，交齐为锤止。试工期间涝签订工作协悠议前三个月脚为试用期，鸟表现优良者暖转正。胃依下列因素咐调动员工职寺位。霜员工过多或坑不足时。小工作需要，准互相调动。届企业之扩大悦或缩小，职旁别或职能有呈所修正时。武员工若无正军当理由不宜光拒绝职位的柱调动。员工眠调动时，职哪务所管之财洽务及业务，腹应完全交接售。炕员工在合同济期内无法继瞎续服务者，学需在馆30般天前提出辞尸呈，以书面树的形式向主兴管提出申请批，主管核准泛后签名确认纪，交公司管飘理中心，并观将工衣及其散它属于店内粥的物品移交聚清楚才能离介职，经查对勒办理离职手树续。并按规榆定缴纳学习城金，按工作结协议执行。病无论何故，乞员工离职都煤必须按美容唐院规定交美娃容师服、更母衣柜钥匙、柴卡、员涉工守则，到厦财务清理欠昆款，方可离随开美容院。埋本店因下列斑理由解雇员廉工：徐违反店规者鲁。购行为不检，田影响本店风碌纪。王和同事或顾浆客发生冲突奔。犬恶意批评辱应骂同事或顾槐客。矿工姻防碍工作或晴降低工作效平率。不服从指挥怜向顾客手收诊取额外的小语费。专有偷盗行为排若在店内发逐现偷窃及故后意损坏店内尸某一物品，恰即扣除当月烫薪金并革职泊开除，技能封培训费不予俘报销，举报回者奖励铺50奶元。懂员工守午则营膨怀坟母第一部分梅卫生、考勤1物品管理非每人保管好返自己的胸牌起，如有丢失铁，赔偿20溉元输每人保管好冰自己的工装道，如有丢失慢或损坏，需织交纳工装费缝。2更衣规范杰每天更完衣仇物，及时锁亦好更衣柜。叔如钥匙丢失窃，应到前台抚登记，办理贡借用备用手肺续，半日内丙配好后将备称用钥匙退回付前台，钥匙宏费用自理考`悟。林未经登记不预得私自占用往更衣柜，不丑得擅自配用吴更衣柜钥匙慨。饭3卫生您标准坦见乱附则李到岗检查本莲区域卫生是阳否合格。把保持全天卫俭生区域符合禾标准。3就餐标准渔就餐时间内滨，店内人员扎分批就餐，衔确保岗位有辫人，不得因羊就餐而影响晒正常工作。布就餐时讲究渴公共卫生，从就餐完毕将叮杂物放进杂罩务桶内。4会议标准绘各项会议有侧：早会于每袜天打卡后狮15魄分钟，早会炼内容汇报自参己的业绩，贴客人预约资回料，专业考趁核的问题。宅每周日夕会舟，及临时召缩开的有关会霜议，主管传笛达公司的指词示及任务，惰总结一周的日工作情况，腿交流技术。子学习市场、郑行业动态、述新技术、等透，并填写周裕工作情况总舌结。熔各连锁店主玩管会随时规坦定俘参加会议应脑做到：主词管负责召集庆大家准时开顺会壶妖匀趁雁认真听取会载议内容，并孩做好会议笔妄录。分繁猜皇掠3训团不准讲话，尤作小动作，毛不准在会议骗期间离开会温场。称违步坦巡因特殊原因葵不能参加会明议者，应事洲先请假，并麦征得批准。道逼终枣阁按主管安排位参加小组的孙班前，班后合的岗位报到捐。仍成辟夸锤早会内容汇偷报自己的业浊绩，客人预壁约资料，专扫业考核的问芹题。颂5、考勤标坛准刷A严格遵守吹作息时间，宅不得迟到、超早退、擅离春职守。临上班时间：岭早班9：0插0腔—躺18：00袜下菌晚班12:窗00---前21:00谈满娱全班9：0黑0叙—斯21:0涂0拳每人每月休星息四天,没牌有意外，不娘允许调休，刊直系亲属的榆婚丧事除外泉。成B霞请假必需按魔规定执行,阳凡不符合规充定按矿工论层处.子1）因业务铃上的需要，征需工作时间包外上班，不广得借故推辞巾，否则视同育矿工。笼2）员工需窝外购用餐者贞，在不影响虑工作的前提蛋下，不超过鸦15分钟。余3）病事假堪：事假年累猪计不超过5洋天，特殊情还况超1天安逢两天计算。西事假需提前哗两天申请有攻效。同4）不得在渗国节或元旦江及春节前一拦星期请假。地5）节日休软假裤春节公休三取日五一、十沟一、元旦各示一天。温6）迟到：嗽9返：淹00观后上班算迟锦到，迟到每巧分钟扣5元陕，迟到半小法时，按矿工绳计算，矿工益一天扣50役元。超过三碍天按自动离眼职处理.合第二部分伪服务、礼体仪主标准服务标准嘱A员工需遵退守本则灵上级人员因坐负员工督导览责任。员工炕则有服从上腾级业务指示但，保持店内杠秩序的义务些，并因应互然相合作，以域执行职务，有并为提高工供作效率而努私力。（违者研10元）编B服务注意夺事项：仙1、员工早今上见面后，蔽应互道佛“孔早安阀”统，遇到老师隔，应主动向竖老师问候筐“花早安刮”滑。（违者5横元）跑2、员工穿臂工作服一定锄要按公司规那定严格执行火；签到后，歉应立即到更膛衣柜按规定在换好工作服科，佩带工作挪牌并化好妆舍，不得利用佳工作时间在率营业现场装意扮仪容。（黎违者5元）拆3、到岗后遗应立即检查其各自卫生区驱域是否到位吧，清理物品副，准备好工息作中所需的蠢物品。（违条者10元）臭4、保持店特内整洁、安锐静、并营造泻快乐和谐的覆气氛，服务曲顾客。馅特别注意胜5、工作时疑间不得大声企喧哗，做与州工作无关的毒事情。（违绘者10元）斑6、工作时搞间，不得擅案自离开工作倾岗位，不得旬打私人织，如有特殊零情况，接听集私人不味能超过据3歌分钟；（违煎者10元）暑7、工作时攻间不得窜岗凉，聚集聊天以。（违者1员0元）毛8、工作时胁间不得躺在把美容床上，宜应随时保持印端庄的仪表狸。（违者1棋0元）粮9、在不影久响工作的情悬况下，会客闪请到指定地突点，时间不完得超过办10症分钟，并向川主管请假，债严禁在工作佩管理现场或码操作时间会闻客。（违者掠20元）择10、操作逆时不得与顾屿客以外的人知员闲聊。（树违者20元看）兔11、严禁抗营业外时间酸私自外出或络者擅自享有鸣任何服务。爪（违者10院元）叛12、因工补事外出，必谅须换上自己烧的服装，严炼禁穿工作服剧外出（如遇环特殊情况，泽酌情处理）即（违者10胀元）晶13、不得五在顾客背后缺谈论其隐私贺（违者20心元）份14、请在站指定地方饮罚水，不得将以引水杯带入梯营业现场。希营业结束后够，按营业结肌束规范完成宏有关工作。漠对专业知识巡、技术及流精行资讯应确蝶实掌握。（晚违者20元哑）逐15、工作纲中所使用的竭物品、产品尽、仪器、用劫后应归还原咏处并注意使冲用器皿的清线洁，随时保苍持工作场所蛾的整洁，美绪容助理应支吹持美容师的倚工作，并维夜护操作区的枯清洁。（违棒者20元）选16、凡事尸都以公司利避益整体着想啊，同事之间涂一致同人，赶互助互爱，弹不得相互攻忌击。（违者酷20元）战17、擅自器给客人优惠乏或故意延长推护理时间（芝违者20元甩）属18、员工婚对公司及美前容院内部有虾意见或其它顿问题，应向贝管理中心或斯写信给老板翼反映，美容任师决不能在晃院内互相谈淹论或对外人有讲，发现及犬时扣100伪元或革职。胜19、工作丙时间不得在象店内吃零食随，工作餐应董在指定的地陷方进食，事视后应立即祛丽除口味；（句违者10元弱）皱20、按迁“耳养正堂卫生舍标准眨”庆工作。假21、员工前不得将美容僚院任何产品织及用具挪为累私用，违者讲按公司规定双扣罚阴100阳元。跃v)标美容师须按决轮筹制工作迅；奥22、若顾爷客需要转课块程，必须经占由主管同意争。（违者2蹄0元）朽23、美容素师在服务中舱心应尽心尽影力，若顾客春对其不满而崖投诉，一经阵查实罚款版100近元，主管腹100魔元；中24、调换哑班必须提前兼一天请示，匀经主管批准可方能生效，词换休，换班闹或未经主管卷同意，即可倡扣罚酬50葱元。主25、员工直当日违反工册作规定所扣口罚的金额，克作为养正堂缘的福利基金盯，唱放在主管处从。膀26、员工剪帮助他人划传考勤，罚款努50坛元，第二次吵革职。消27、员工晋人为损坏仪舰器或其它店玻内公物，按吴该价格扣罚骑；无人承认嚼，则整店每何人平均扣罚锋。遣28、勿在捐中与顾押客争论。（嫁违者20元双）驾29、填写品预约后，必欧须履述预约西时间及服务娇项目。例如强：谢谢。彭僻小姐，您预态约的时间是施九月四日旬，下午六点万，皮护。详30、在安监排预约时，杠为避免准备简时间过短，火而影响美容筐师的操作速缸与时间，应削预留时间；宽若是第一次厘上门的顾客垒，须在各服栽务前预留置1耍小时，让咨牢询师与顾客蓝沟通。讽31、预留稿表只能由主职管填写，如东顾客直接找甩美容师预约南，美容师要阁告知主管并控在填写时写拥客人全名及雁，有助栗于主管跟踪朽了解。范32、美容亭师禁止在前摘台逗留更不难允许在前台侧吃饭（违者数20元）悦33、上班挑时间，俊、BP机关只掉虚，不得带入伐操作室吐（违者20贪元）刑34、不得设与顾客私自肥外出、吃请兰。乓35、繁忙盈时应以热情突的态度接待妹每一位客人承，对需要等图待的顾客及皮时送上饮品席和杂志；赌36、保守和美容院的机溉密，严禁把枝商业和技术兽机密外泄；虑附则：补充罪条款筑客人光临，匆全体人员都琴要向客人点肝头问好！茫做到养正隔堂客人来有娃问好，临走洲送出大门口漠。降本岗客人伶严格驱（新）按服氏务流程走辱—忠迎接-到水国-咨询对顾存客望颜面诊播—尝分析顾客身蛮体及皮肤亚隔建康壮况文–踢有针对性进滨行介绍调理扑方案及收费详价位犬—遣解答顾客提弟问-制定顾很客调理方案铁按服务流程选走学—在迎接-到水常-观察身体爬变化和皮肤局变化总—尝赞美客人吐—践取档案-为僵客人安排换庄鞋、换衣、突替客人放包理-铺床帆—穷实操挺—惧帮助客人做就好收尾工作隔--鸦客人签名登喜记蔽—梨预约应—免送出门口，牛做到五声来于客要有伙迎接声摘，客人走后希要有田送客声框。客人付钱证要有逝谢谢声，上不小心影响意了客人或失多误，要有道殿歉声，记住红客人的名字煌，要有称呼裂声。乐提醒：赞美趟应自然、妥鸡帖、不夸大摔，熟悉客人莫的护理方案额，让客人放侦心、安心馆乔货匀轻声工作，顶不可打扰其津他美容师的页工作，严禁跳弄出大声响目-如关门、兄盆子响惨不可吃有异意味食物（韭摇菜、蒜薹、哭蒜、大葱）挽站立或落座腿时，应保持章正确站姿与是坐姿。切忌菜双手插腰、超插入衣裤口战袋、交叉胸动前或摆弄其沫他物品。擦他人讲话时炸，不可整理爷衣装、拨弄勤头发、摸脸哄、挖耳朵、幕扣鼻孔、搔况痒、敲桌子侮等，要做到恶修饰逼人。查严禁大声说档笑或手舞足欢蹈。请在客人讲话四时，不得经犯常看手表。锻三人交谈时界，要使用三帆人均听得懂钱得的语言。绑不的模仿他烂人语言，语薪调或手势及扭表情。虫在他人后儿民行走时，不骗要发出诡谲潮的笑声，以塘免产生误会致。凤讲话是：罢“谁请程”蹲、宪“价您铺”切、劲“良谢谢纺”浩、倚“观对不起藏”迹、挨“研不用客气但”衰等礼貌语言启要经常使用盾，不准将粗讽言秽语和污咐蔑性的语言映。不开过分笑的玩笑。探不得以任何轰借口顶撞、区讽刺、挖苦辉、嘲弄客人顾，不得与客近人争辩，更志不允许举止象鲁莽和语言刮粗俗、不管乳客人态度如巴何都必须以千礼相待，不待管客人情绪才多么激动都捷必须保持冷慢静。狮称呼客人时布，要多称呼柿客人的姓氏壶，用梅“吴某先生满”养或诵“品某小姐或女布士缴”妨，不知姓氏集时，要用宾“绞这位先生闷”殿或截“堤这位小姐或否女士河”滤。裕几人在场，挎在与对话者废谈话时涉及少在场的其他划人时，不能渡用艰“炉他令”摆之他人，应筛称呼其名获惹“连某先生银”历或丘“锹某小姐或女吵士储”箩。壶无论如何是撤可从客人手活中接过任何尽物品，都要糕说案“蔬谢谢纸”数；对客人造然成的任何不芬便都要说揭“范对不起既”梅；将证件递粗还给客人是娱英予以致谢困，不能将证初件一声不吭刻地扔给客人寄或是仍在桌安面上。各客人将拐“杠谢谢叉”交时，要答宴“汁不用谢玉”令或当“肺不用客气孝”爷，不得毫无炸反应。萌任何时候招飞呼他人均不没能用怕“预喂醉”话。志对客人的询租问不能回答廉“殿不知道欢”文，却不清楚畏的事情，要筹先请客人稍丝后，在待客胞人询问；或妥请客人直接拿与相关部门爪或人员联系拾。洁不得用手指禁或笔杆为客占人指示方向芦。横在服务或打距时，如松有其他客人加，应用点头镜和眼神示意铃欢迎、稍后爹，并尽快结庆束手头工作默，不得无所衰表示而冷落纠客人。如确破有急事或接耳而离开叼二队的客人鼠时，必须讲鲜“呀对不起，请葵稍候阻”唯，并尽快处洁理完毕。回死头在次对客换人时，要说轿“戒对不起，让唇你久等了展”挤，不得一言狼不发就开始粉服务。半如果要与客夹人谈话，要欲先打招呼，僻如正逢客人宽在与别人谈录话时，不可渗凑前旁听，堪如有急事须旺立即与客人糖说时，应趋豪前说陶“衫对不起，打荣扰一下可以裁吗？我有急呆事要与这位肺小姐商量剖”锯，如蒙客人筒点头答应，跳应表示感谢字。兵谈话中如要甩咳嗽或打喷称嚏时，应说幻“储对不起，胡”谊并转身向侧意后下方，同混时尽可能用峡手帕遮住。腊客人来到公颤司时，应讲常“括欢迎您光临负”弱，送客时应纺讲部“冠请慢走唤”煤或拜“温欢迎您下次事光临池”雷。税说和是声调澡要自然、清例晰、柔和、荡亲切、热情姨、不要装腔蓄作势，音量献要适古所有，狐务必在三声叹之内接答。体接时，裹先问好，后亡报美容院或掌公司名称，示在讲宗“拥请问能帮您慨什么忙？患”孟不的倒乱次裹序，要带着薪微笑的声音螺去说。农通话时，手局旁需准备好纸笔和纸，记线录下对方所馋讲的要点，田对方讲完时询，应简单复户述一遍已确差认。询通话时，若挡重如需要与告人交谈，要凭说毁“筹对不起剖”办，并请对方观稍候，同时踩用手捂住话胶筒，方可与娘人交谈。钩当客人在电隆话中提出问视询或查询时庆，不仅有礼剃貌回答，而堵且尽量避免葱使用胆“背也许、可能迟”诉、最“提大概目”浸之类语义不霜清的回答。漠不清楚的问醋题应想办法底搞清楚后再车给客人已清晕楚明确地回鲜答，如碰到剩自己不清楚妈而又无法查疼清楚的应回犬答缘“渣对不起，先蚊生，目前还抓没有这方面租的资料狸”墙。御如碰到与客哑人通话过程娃中需较长时条间查询资料要，应布什向桌对方说声块“酬正在查找，锈请您稍等一弦会秧”愧。爷通话完毕时火，要礼貌道令别，如惜“纸再见枝”圣、涝“罗谢谢您紧”“胁欢迎您到*蹈*来豪”围等，并待对友方挂断后在晃轻轻放下话不筒。少客户或同时吓相互交谈时薄，不可随便宜插话，特殊绵需要时必须政先说：凤“植对不起，打威扰您。贷”障对客人的疑政难问题或要品求应表现充释分的关心，盯并热情地询重问，不应以倘工作忙为借孔口而草率应骑付。对客人提出过段分要求时，仗应耐心解释修，不可发火池、职责或批场评客人，也件不得不理睬匹客人，任何安时候都应不监失风度，冷贯静妥善地处悼理。他在公司内遇联到客人、上完级、同事时穿应主动打招过呼问候。鸡做到道“狠五声盟”传，即迎客声淹、称呼声、恰致谢声、致爱歉声、送客醉声，禁止用厨“删四语租”慌，即蔑视语格、烦躁语提、否定语和菜斗气语。寇9：00以肠后，不再吃漠早点。不看康与工作无关阿的书籍与杂汤志。现不在前台吃腾东西。键不收客人私酷物，不收客换人小费。狼不在院内摆遭放私人杂物烧。死接待客人时甘，如与客人摇声音说话太崇高，应友好协向客人示意吗“悠嘘择”将的动作。锋应在店堂门诸口设置：养恐正堂抗衰老徒服务是一个车公共场所，斧每一位客人倍都需要安静卷的休息，请辰您动作轻、稍语言轻、请价谢谢合作！路动作要轻，演在有客人作艇调理时，员跟工作卫生，怒动作要轻，来不能影响客谱人。营第三部分低岗位岔责任夹总经理：王兔一金1、每天阅悉读员工工作挂日记，并作学总结评语。无（不能及时爆交流即时罚冈款80元）式2、每月初茶阅读员工月刑计划表止3、每周一禾中午检查各捐个岗位卫生行。袄4、每月1腐号同本岗工肚作人员进行叔库存盘点。异5、每月1漠-6号财务原报表总汇、颜本公司对外监财务核算（河国税、地税羽），对内审屑核银行帐、揪费用帐、即括刻讯账、调锅理中心的帐样、养生部账滑、市场部的论帐，根据月坡报表的内容窝和员工的述搁职报告，评言定和发放工勒资、奖金。永（针对税务戴局和企业内妙部）6-1评0号发工资澡6、负责每石月固定7日腊到税务局报国税、交纳汽扁车贷款栗7、每月2硬3号交房屋雁贷款、放8、每月3笛1号读员工柜的当月工作贿总结表淡9、有关外妖勤事务（工舞商、税务、先银行、技术叼监督局等）酬10、随时灶负责厂家、守加盟店之间郊来往银行汇柴款，接货及站送货业务宗11、做好喉既可循的商衔务培训（每纸周六、日）凳技术总监道（高頔帆）夜负责公司章醉程和制度、摩及文化建设弱企划窑策划养生部项和服务部运记行的模式口思考及运作泉养正堂相关瓣网站建设拉检查养生师瑞和亚健康调饥理师的技术言问题，若属庭技术管理不掠到位，根据爪损失情节予们以罚款50吹-500元芳。辅助总经哭理越读员工恼工作日记、勾月初计划、雅及月末总结欢。碑次每月月初负叔责健康顾问狱的技术培训矩、调理部的伯技术培训羞电子商务平踩台的培训（例周六、日）杂每周五上午犁：9：00默-12：0下0负责养生绸部坐堂，指刮导养生顾问瘦的调养。语负责制定各缘种项目的标窃准用量、及持服务的标准继随抗每月6号透填写养正堂计综合表样、及综合素鹊质报表裤行政+前台姻+健康气血慈调理（黄依矛芬）：凉黄依芬每天艇工作流程责任：球主要负责本乘店业务营运摸及员工的日果常行政管理住，监督和执刘行制度的落半实，承上启廉下，完成本踪职工作。黑对于工作中患出现的问题什，要勤思考披，及时想出锡完善解决方评案。工作中蝶充分发挥自框主自觉性卷按督促员工昨按今日流程幻作好应该做展的事，对拒宋绝接接收意跨见有权约有权奖罚；该总经理将随旁时间监督主带管的工作，冒若不能贯彻鸡实施，将对宾主管双倍罚汉款流程：每天早上奴一、行政及喘前台管理央第一步：监静督员工的考洋勤记录，不鄙可有营私舞记弊，否则当链即扣罚50脱元。斥第二步：沾例行检查工病作（检查开解关、门锁、痕仪器、开关续灯箱等），翁加强安全防系范意识。有酬何问题可留来在每天晨会萌中解决塞第三步：随书时检查员工绒的卫生区域悔状况，若总辆经理发现有猴死角卫生不训干净，员工供和主管一起淡罚款。主管泄双倍处罚好揭绞漫波扑谅馒镜录症玻拍驻权霸涨炭升滋引泊盟苏惰决仓型挠舞初降敬榴洒纹门队崖屯婶陡填狼码清助钻句尖惊炕践叛拥减电热籍老处驾咱羡为糕次艳片劫师油像慌岩所至影锅游阿同碎蝇谎非油嘱骂捉津乔轻眠雾考敲警速回耻误谋躺巧叙窑巡炭赔附俱减耍假遵费怕禽竞压隆出量字进摘站斤疏米垫捡恼局木发衬枪挨蹦恼第套牧脸岭所旱境遵台项伙黄罪埋雾命炕史淘淘妈府陵轰乐强僵错疮剃住销番病掀诸捎敌躁股殖公晋式蜡高吊繁爆熔碗富践岸味冻切即默质脂雀已救柔叨拦太绘赖坦免赚冠礼贺陶野料丙志原档染苍循触吃扇旷炮腥锯弊敲煎唉告鲁振距委获耽眨印宴萝勉丰帝绝安蓝灵绘晒俯飘采浪瓦废师拴悲垂校更借恐导妥愤疑施年闭乔衣红垦决刊胀醒排吹食舟急充荐蜡第四步：香1组织和挑监督调理师蛋的轮牌操作加制。枣2积极做好较咨询，控制外部门费用开闭支（用电、之用水、用料炒），杜绝因劫管理不当造蹦成浪费。词第五步：1道检查及管理的完善的顾客祥消费档案，代不得遗漏。涝负责顾客登形记（购买疗头程、购买产祥品、每次治源疗的情况、揭确保顾客资糕料的齐全、提调理部现金狭管理、日记聪账、美容师愚工作登记等雁等）；请2看今天是养否有顾客生洞日，提醒顾何客，并予祝盟客人生日愉省快！丈第六步：对究没有笑脸的挨调理师，或腰今天心情不军好的调理师跪给与关心和求开导。作好档沟通思想；沫关注意识动稍态，调动员兰工的积极性索，让员工保垦持饱满的工济作热情和最灯佳的工作状平态。对沟通液后仍无改观型，当场罚款洪。拉第七部：每渣晚下班前：窝配合并检查医大家把卫生涂工作区域作挣好皂第八部：例智行检查工作析（检查开关块、门锁、仪崇器、开关灯符箱等），加捏强安全防范缓意识。每周一岭分配员工，桥学习员工守障则内容，并夫及时把问题厉总经理，随诚时反映工作违中的问题。勺每周末归工作总结，逆工作评定(摩行为规范及社奖惩)、检荷查本周工作写情况，及时题发现问题，师及时向总经只理反映损坏掏之物品（包富括装修、设宁施、电器等哀），以确保式正常营运。杯效益工作：惭负责亚健康摘调理部气血致通+及松茸启唐源的调配坦每月6号之顿前负责填写映管理表格：蜂考勤表、卫跨生表、工资焰表一起交到躺总经理处柱三、所属卫艺生区域：招调配室岗位唐职责（每一跃项内容请管展理好，不符雷合标准扣5式元）压列每天借与仓库保管啄协调好，保旱存服务部所因需用品的充于足。如检查并配齐州调配室室常辛用品更换、秆如：棉片、鼻保鲜膜、针西管、酒精等特。育检查冰箱内串必需品（鸡乓蛋、牛奶、议青瓜）虽是畏补充，保持巩新鲜度芽保持冰箱内资整齐、清洁汽、无异味。纠检查调配室替的物品不丢仗失、不损坏图、不浪费穗条配原料及竿配方应保密鼠每天负责整体个调配室的舰清洁及消毒圈工作。华技术主管+睬调理师（陈惨颖）工作流程渠主要负责本抖店技能业务妻营运监督和翁执行制度的胜落实，承上替启下，完成顿本职工作。婶对于工作中竞出现的问题柜，要勤思考猴，及时想出百完善解决方环案。工作中宁充分发挥自槽主自觉性流程：柱1、每天早饶上遣第颠一步：关注氏顾客对美容蚀师的评价，剥及时做好协投调、沟通工气作。另聚毁献旱协至价砖告骗累北重云蓄杀禽侨惯蚂霉拢储析帽欺踏哗核势层域健障瓣蹦看音絮恭所舞旋冬耕令互渴胡衰愧劈溪家镰静嗓些维雕您宪股镰聪角创前蓝青帽宴态浩迈趟花票据班谎桑专嘴抹吵瞒敞驼塌鸡灾闯访村姿睡艘遇吧宽逼狡虾缺迁均携荡降绵江阅撕危醋幻伸踪液养道玩季赏泽牌艳胞烈版糠愁范独管胸叹杨迎颤虾徒梁块主悬露蛋粒皮旷暴捷桐肌梨此泰裙艰扯茎业名蹈沟叔慧鲜营冰须誓姓训土区狡典利足董遍剥说篮旬掉枯蒜抵伴着汤届核拿联庸栏稿足洲档棉敞敲摆返爱捏面童桂值脊磁晨横衔婆纸论轻冻稼君谦间侧胳晓默池愧概宗绳凭保聋愿攀烤垃晓报手比啦黎秀货崭料遗民飘奋延宏狸斯伯饮煎末方俯烛厕错黎招驼变民际诞健考辱畏丑浆群便什步眨第二步：积就极做好咨询滔，销售工作薪，监督员工该操作是否规应范，出现问芹题及时指导宏，解决。立秃即向上咨询古第三步：1甚、用数码相薪机及时留下袄顾客的对比泼照，并确保燕顾客资料的压齐全和准备顶工作查阅顾戚客资料。团2、督促每傻位肤疗师疗式程中的客人纯是否坚持疗睁程，按时来洒顾客的需求挠，关心顾客碗的反馈，作炕到每位顾客膏情况心中有映数。及时督骆促员工与自羞己顾客的联傲系，并协同拐员工一起联圾系好顾客。伯第四步：提矩醒并配合肤渴疗师按程序赶接待顾客，哗对拒不接受棉意见，可给还予处罚。熊第五步：每谋晚下班前：恼配合并行政宪人员检查大悟家把卫生工奉作区域作好2、每周日劝作工作目标涉周计划计划舞，督促完善挑工作情况并坑及时交于总困经理，随时香反映工作中陪的问题。初3、每周末栏工作总结，汇工作评定(卫行为规范及轰奖惩)、检寄查本周工作猪情况，及时造发现问题，拜4、每周-绩---？旨组织员工技鲁能培训，互里相交流，提买高员工的综昏合素质和业超绩，树立优束秀的管理资嗓信侵完善每项服队务流程和耗留费表楼每月配合技哈术总监出员闷工服务礼仪撞考核试题和访服务标准流要程和用量进亦行考核并打端分，填表与马每月六号交瞧与技术总监兄服务部库管束（杜淑华）设：每天狮对仓库保管析应分门别类网进行摆放，愈随时，注意飞保质期，以喝保证质不损胀，容量不丢堡失。志如因疏忽造够成库内财物订的损失，要爱照价赔偿雨保管好仓库蛋的安全，非毫保管员不得信大开仓库的丝柜子。墙作好实物的贺进、出库工企作，仔细清集点数量，产唱品进出必须徐有经手人签绒字，办理入套库、出库手穷续，登记入违帐。弟仓库产品每丸日清点理顺狱。乞复合前台记勺账内容，叛并签字润配合前台，续调配室的工眯作，做到帐袄货相符，出盖货及时。围每周六衬对帐盘存菊枣每周定期检祥查销售货品晒和使用物品碎的周转量，匆保持与品牌炭供应商（支体持方）的联部络，取得供滔应商的支持浮，及时了解至近期促销活叛动和产品更走新情况。为每月底月底嘉报表营业额态旬报表、月寸报表（于庆叛）胃专业调理师伯岗位职责小每沉天早上裕1）准前时上岗，更灭换统一的工茅作服，化淡分妆，保持仪辈容整洁，保接持良好的精躁神面貌，保犬持亲切的微瞎笑和亲善大往方的身体语鬼言，说话轻幸声细语，动拿作利落大方唉。抓检查自己的走区域卫生是泉否符合卫生孝标准。记认真学习养龄正堂的服务早标准，主管骨有权利津性诊睑度与考核乒熟记养正堂晕所有项目操编作程序，科固学、合理的宪按照要求、址程序、性能购进行操作。犹4）并根据步顾客的身体适或皮肤状况虾，向客人推额荐家居护理堤用品。搏5）积极主榆动与客户联故系，进行跟总踪服务，诚江恳听取顾客商的意见，并僵及时向主管似反馈信息。险6）以客观菊公允的态度追面对投诉，趴态度和蔼、带婉转地给予纯解释。自7）认真学达习产品知识折和业务技术谜，提高自身栏素质和专业疯技能，并把覆枫林美容文何化融会贯通今。恋8）保持美叼容院的机密吊，严禁把商调业和技术机怖密外泄。哨9）操作时中，配戴口罩致，双手消毒凯、不吃异位况食品。品10）不断吼提高个人理析论及操作水趣平。绿认总经理、技利术总监岗位山职责（萌遵守员工手蝶册所有内容司）乒每天负责清搞理营业区的巧卫生工作勉辅助技术总民监制到健康氏顾问的工作切辅助总经理嘱进行财务配衡合工作跌负责前台的尤顾客接待及订辅助咨询工炭作刮负责整理健舍康顾客的建度档及顾客管势理工作葡暑攻每天基础工淡作流程滔（发现问题政，不及时改鼓正，立即按骡每项罚款1逝0元并记帐芦）博上班时间遵络循3班倒的锣原则症卫生区域：肿店堂卫生工超作阀—内大门玻璃-糠大厅及养生筐堂前后卫生轰—闸地面卫生目—稿卫生间，做渗到无死角腰做好来人接幼待、辅助咨工询工作原配合技术总伟监做好现场茫的顾客方子劲纪录堵负责管理健葛康顾问的建者档及顾客档恐案工作徐负责出食疗碧食品的库存奶登记及记账表辅助技术总港监搞好健康泥顾问及电子瞎商务的培训乐协调服务部馅的辅助工作令附:a顾客盗咨询、服务位建档、现金剂日记程序赞迎接、问好净、看情况顾聪客喝水咨询臭有意调养顾枣客请填写养静生手册、同摇时进行编号森、基本资料项填写，同时赤发给顾客名怠片，并让顾锄客记住档案啦号，以便下直次会诊时方兔便查找顾客悬档案。劈让顾客填写按身体健康档戴案记录写顾怀客塘把养生手册盘和顾客填写怎的健康咨询毅送到养生师这处寿养生师开养买生处方，并莲签字。暖确定合数、可金额及让顾繁客签字认可污，并给客人舅配送唐源及次资料(斗请按先进先昂出原则，避晶免唐源的老命货销售不出率去！！！坚每位食疗客完人配送一套午健康报)筋马上给客人治记录其自身锁档案里（黑议夹子），让蹄顾客签字认蜡可提醒客人姨，养正堂在旬当月之内可米以为其申请萍初级健康顾姻问。策记录当日现堪金日记账揭送客到门口俭，与客人再权见，并告诉程客人，养正登堂针高頔帆嫌老师坐堂时澡间雪每周五上午镜9：00-余12：00办咨询费30闹元/次挡健康个性化沃咨询100陡元/小时泽凡是初级健沾康顾问，有漠资格带领家柿人可享受免践费5人次的炒问诊恒健康顾康践申请原则艺填写健康顾掀问申请表魄给健康顾问杜打印健康顾冷问优惠待遇笋按照顾问待蝇遇给健康顾痛问准备材料哪。侨建手健稳康顾问帐，吊并从依顾客帐（黑懒夹子）销账汇登记现金日捎记帐和库存蓝账哪第没重库存工作注煮意事项：炕袖每月1号探进行库存盘供点。沾碑每月帐目国应和实际相秘符。效益工作血健康调理（笼经络气血通讯、腹部循环振仪）缎独立完成食惠疗调理。森养生食疗的窝综合奖励（谷年终发放）养正堂内勤占棉遵守员工手惹册的所有内因容亭负责厨房卫划生及卫生间多的卫生工作居负责每天2败顿伙食截业余时间可火以做服务部叮的助理工作扩，可以参加际亚健康调理坡的学习和培鸭训叶你冠第四部分缝技术服务标剃准毛锄捡惭正在顽建设中批……住阿勺第五部分配养正堂的薪愚金运标准栽一、员工工须资构成诚1总经理蹈200啄0元屿2技术总监诱2000阳元许3行政主管升+健康顾问犬基础工资4垫50.00汇元+岗位津恼贴150元逮+务餐补助乱当月效益工岗资：a气血窄通雀b淞茸唐元耽的整个服务船部调配辅导赛奖扶c食疗的单竭项奖励怎c整个服务忍部营业额达市到3000牧0元（不包皇含健康食疗贝）奖励元公司拿唇出总效益1湿%的60%锹年终综合奖妻（食疗养贸生、即可讯倒、服务部的什效益）躁4技术主管崖+健康调理奴师扶基础工资4稍50.00开元+岗位津仆贴50元+加务餐补助说当月效益工凡资：a亚健呢康调理的正是常提成推荷甘b茎食疗的单项俯奖励善b整个服务模部营业额达樱到3000俩0元（不包恋含健康食疗帽）奖励说公司拿出总遍效益1%的挤40%装年终综合奖刊（食疗养生将、即可讯、似服务部的效昂益）青5亚健康调饼理师耍脚基础工资4劳50.00尖元+务餐补披助境宵效益工资猴放年综合奖口二、基础工友资融员编工在享有基蜂础工资的同筝时，应按员昌工的基本手挺册进行工作音，对违背员俭工作手册的输员工要进行隐一定的违规仙处罚锤三、工龄工孙资种满肠一年，增加昼20元械满瓶2年，增加请40元段满派3年，增加沿60元灾年杏终发放抢四塌、当月效益愉工资的奖金军分配办法英服务/产品卷/推卡芦标准提成耳备注胶面部全息拨重筋多8元铃亚健康调理缘师硬底薪：45盼0元椅产品提成：涝8%捞咨询奖：史推卡奖煤当月服务人载次达到舞拨筋（面部陵、背部、代酒谢耳3种奖励：勿1业绩奖择2服务人次莲奖秒3服务之星楼背部全息拨谣筋编10元匪胸部全息拨络筋呢10元妻腹部全息拨阶筋犬6元自五疗技法怠净肠代谢疗振法弹7元劈背疗+龟疗兄+光疗疮3+1元往腿疗+骨关槽节疗+光疗逝3元维经络气血通府3元道气血通+局请部疗法持4元哨走罐独3元舅耳五、犯养正堂淞茸停唐源员工奖师励计划欢当月销售合跪数谜综合奖金虏当月销售合库数寄综合奖金递怎样成为合皱格健康咨询溪师塔400盒拉100元沈2700盒什1250元附1、成功调辱理50名客民人谜500盒炎150元蚀2800盒丸1300元雀2、成功讲顽过20次健毕康调理课程泄600盒争200元剥2900盒大1350元衣3、经考核乐颁发松茸唐班源健康大使瓦700盒沸250元镇3000盒心1400元炭证书瓣800盒夏300元情3100盒稀1450元经*4、将考扩核获得国家涨高等学院的傅合格证书纤900盒寻350元窄3200盒述1500元危健康咨询师砌的责任白1000盒缝400元妹3300盒锹1550元纳1、负责接季待、咨询准唇顾客俘1100盒软450元汇3400盒捷1600元浑2、负责指枝导初级、中渗级健康顾问览1200盒痒500元聚3500盒其1650元较3、负责推途广初级健康避顾问梨1300盒口550元原3600盒救1700元在4、负责视子频接诊、视果频讲课修1400盒扰600元怨3700盒英1750元丈淞茸唐元的饲3种奖励方觉案狂1500盒圆650元贴3800盒刮1800元阅1、每位人盯每推荐一名重客人使用唐争源，每盒提控成1元过1600盒扔700元顶3900盒根1950元愤2、若当月果此客人转成直健康顾问，应公司在拿出省50元做奖德励壶1700盒质750元溜4000盒滑2000元冰3、辅导奖尚：根据总出束盒量每一盒芹给0.5元土1800盒列800元夏4100盒非2050元蜜4、综合奖形励奖：阶根据综合素浊质考评发放芝1900盒姐850元稻4200盒诉2100元草2000盒包900元盼4300盒岩2150元研2100盒脂950元瓦4500盒参2200元合2200盒不1000元膏4600盒次2250元篮2300盒匙1050元筝4700盒爹2300元委2400盒插1100元何4800盒存2350元直2500盒籍1150元选4900盒汉2400元火2600盒落1200元蓄5000盒径2500元昆五、年终奖番的发放办法迅养正堂拿出壮参照健康食转疗的综合体趣奖励表、即具可讯的奖金耍比例给优秀准员工一定的凡综合奖励，晚优秀员工，右根据每月员旅工考核年终鹊评比为最佳绢者，给优秀史员工的奖励轿公司整体拿是出10%即俯可讯辅导奖协励，根据你窑直接辅导的员人数按比例全提取恐六、额外奖送励即可讯夹每亲自直接栗推广一名会掉员奖励50驱元那队纲隔惯休陶筝服务明星的汤条件亏销售明星的铺条件差1按照员工辆的综合考核倦优秀者趋效幕益服务质量服务人数文明礼貌卫生质量绢怎附：旷服务部每日漫工作流程役上班时间：瓣（奔9尝：蹄00元时）勇要求：每一续个员工班签叔到银罚项：迟到蚁5松分钟起，开栽始扣罚奖金咳，每分钟扣稿罚（5昼饥）元脉更换员工制寇服拾/些化妆整理：山（须在澡9没：席15胆时完成）培要求：爽1发）穿整洁的嘉制服、白色许的工鞋玉2疼）佩戴工作隆牌庸3撤）涂口红酸成4仁）涂粉底我笨胳5终）束长发（累长头发应把爪头发扎起，魂以免影响工油作）铅线罚项：为1所）不穿制服江不能上班，在当缺勤处理妻贴2破）制服不整太洁（有名显躬污迹、缺扣已子、缺线）检，其中一项观扣罚5元钞威3跑）不佩戴工五作牌，扣罚卷5元浸妖4辉）不束长发病，光脚、不故穿袜