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文档简介

PAGEPAGE7第4套样题及答案一、判断题(正确写“对”,错误写“错”,1.塑造行为的一个方法叫做积极强化,它指的是一种反应带来美好的事物。(对)2.人们持有的对工作的价值观都是在工作中习得的。(错)3.价值观倾向于稳定和长久。(对)4.总体说来价值观影响态度和行为。(对)5.“态度”一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式。(对)6.态度是由三部分组成的:认知、情感和行为。(对)7.对员工持股计划的研究表明它们提高了员工的满意度。(对)8.群体必须拥有至少两名成员和一个或更多的目标。(对)9.几个月后,大多数的员工就会理解组织的文化。(对)10.如果甲分配给乙不喜欢的任务或用乙感到很不舒服的方式对待甲时,甲对乙拥有专家性权力。(错)11.管理者根据他们的目标使用不同的权力策略。(对)12.不同国家的人们喜欢不同的权力策略。(对)13.工作部门化和劳力的划分是一样的。(错)14.职能部门化的优势在于将相似的专长集合在一起。(对)15.组织或许一次只选择一种形式的部门化。(对)蓬16.部门诵化回答员工能诸如这样的立问题桨“兔如果我有问吸题,我应该除找谁?宏”棍(错)汁17.最近虎这些年的趋浸势是倾向于眯宽的控制跨截度。(对)铜18.扁平狐组织结构来狡自于狭窄的寄控制跨度。阵(错)嘉19.存在颈明显的决策筑分权化的趋扑势。(错)勒20.规则料和法规数量悦的增加导致益正规化的加着强。(对)扛21.强文忠化是由被广乡泛接受和分莲享的价值观纤组成。(对苍)阿22.有研乒究表明强文婚化与高生产锡率是相关连娘的。(对)俩23.强文勺化造成的一男个特殊结果固应当是低员优工流动率。悬(对)毙24.阻力塞量能够阻碍巷脱离现有平沫衡的运动。末(对)庸25.推动迷力指导脱离末现状的行为距。(对)拐26.行动霜研究指的是南基于系统采器集数据、然淋后分析数据注的启示来甄凉选变革行动洒的变革过程燕。(对)现27.在行姐动研究的过杜程中,对问诊题信息的采授集发生在分范析阶段(错浪)狠28.行动胡研究的诊断嫁步骤与医生口寻求找出折生磨病人的病旺因一样。(翻对)孙29.具有告内控点的个框体认为自己时能够主宰命溜运。(对)来30.劣“吗不变革,徒则灭亡。种”饼当今全世界便的管理者都逢这么认为。棕(对)择二、怕单项非选择题

筐1.桑所有下面的破内容都是传毛记特征的例旨子,除了(吹A)A.性取向B.年龄C.性别旬D.越婚姻状况痛2疫.篮尚工人的年龄哨似乎与下面速哪项有直接夫联系(A)A.生产率B.产量C.缺勤率D.休假据3好.体售在年龄和工任作满意度之舟间的关系上粘,下面的哪马一项是正确哀的?(B)灿A.大多数由的研究发现陶年龄和工作讲满意度之间堡成负相关关伐系。寨B.它们是部成U字型的卡关系。愿C.职业人宗士随着年龄廊的增长,工敢作满意度下隐降。叮D.非职业筋人士在中年参时工作满意块度增加。巩4.狼.晶餐对于已婚的津员工,下面尖所有的内容匹都是真实的阳,除了(C各)钻A.帐他们比单身羊员工更有工俭作效率。肯B.他们比颠单身员工更覆少缺勤。倦C.他们比幕单身员工的织产量低。墨D.狠他们比单身商员工更满意仗自己的工作乎。务5饥.乎绿人格是由什抢么决定的?性(D)A.遗传B.环境竟C.将情境因素疼D.以上三态种热6.价带路MBTI赤的研究不包应括下面哪个卫方面悟(寸D央)探A.外向的栏/内向的骑B.琴感知的/直岂觉的凯C.钢知觉的/判击断的覆D.偏聪明的/负锋有挑战的雀7扶.押猪下面的哪一本项不包括在教大五模型中玻?(A)A.随和性B.责任心C.合群专D.情绪稳洒定性宝8菊.潮叠关于归因理潮论,下面哪嫁种说法是不挤正确的?(避D)疾A.它试图赤将原因归结沫于特定的行莫为。彩B.俭导致行为的旗原因可能来捡自于内部。贝C.导致行苗为的愿意可霸能来自于外扒部。貌D.行为可则能归因于遗敌传。多9.当我们口在个体的单靠一人格特征沃如聪明、社索交能力或外拣表的基础上益得出个体的益总体印象时徒,(D)逐A.我们对成个体的判断酸是错误的。闭B.个人偏落见在起作用门。辉C.我们是搞有偏见的。棵D.晕轮效左应在起作用使。岗10下.盐惭下面的哪个献不是群体发贤展模型中五很阶段之一?炊(C)A.形成B.孕育C.震荡D.规范焰11.泼群体成员可段以分享和接委受的行为规坛范是(B)A.规范B.规则C.制裁D.意见朽12穴.涛伯下面哪一种顶不是最通常间的团队类型亮?(D)废A.解决问候题型偶B.发现问仇题型雨C.自我管毒理型D.虚拟叛13垂.恨宰____恼_劣是一个临时筹的多功能能撒团队。(C贴)A.质量圈B.群体良C.式任务小组D.群体赔14喷.啄间_____子团队允许人栽们在线合作棕。(C)段A绪.彩届自我管理型师B顿.蓄便多功能型凳C.解决问希题型曾15功.垂引如果一个领兄导者主要关泪心的是完成屈群体的任务恋,密执根大厘学研究就将与他定义为(伪D)睡A.头脑固渣执的覆B.员工取面向的区C.目标取血向的电D.生产取星向的艺1甚6糠.晋崇豪斯的路径社—励目标理论的哨哪种领导是境友好的和关属心下属需求丘的?(B)A.指导的B.支持的C.参与的剂D.成就取诱向的润17疤.买毙正式权力来庙自于(D)呢A.强制或害奖励的能力裹B.正式权价威或C.信息控却制颠D.以上全脱部寺1焰8苗.待识权力的基础塌指的是(C辱)呜冬A.亦办权力特征铜B.构权力是否有报坚实的基础单。令C.然权利的源泉卖D.铃权力的因素乖19.当个胖体观察行为尝时,他们试佣图决定是否言是由内部或毒外部原因造绍成的,这就疫是:(C)需A.最根本召的归因错误歇捆B.倘为我所用的乒偏差野C.归因理近论贴D.灿选择行为理勤论俩20.抓运用暗地里枪的影响来克限服变革的阻讽力称为母(C)A.参与B.合作C.操纵D.强迫母三、名称解飘释1.个性形个性是指一嚼个人比较稳值定的,经常愤影响他的行杯为并使他和烧别人有所区者别的心理特线点的总和。2.激励逆激励就是指绣管理者创设虽各种既能朝井向组织目标划又能满足职巾工合理需要厘的物质性和禽精神性条件切,持续激发冈职工的动机恐,以调动职网工行为积极恢性的过程。3.群体葱群体是指由投两个或两个匆以上成员组瓜成的,具有帆共同的关注怎目标,在行铃为上相互作觉用,在心理摆上相互影响狸的人的集合靠体。4.团队抽团队是指成桃员自觉努力面,相互取长乏补短,整体归绩效大于个尚体绩效之和纱的群体。四、简答题袍1.管理中换如何利用气士质差异?隙应当应用气耳质的差异,芳妥善地进行最管理。具体晴来讲,在管勒理中可从人竖机关系,人配际关系、思岛想教育等方卫面来考虑应异用气质差异收。在这些范询围内应用气猪质差异应考评虑以下原则荣:气质绝对吩性原则;气这质互补原则院;气质发展脚原则。景2.如何在膏组织变革中赴实施强制推发行法?该运用强制推异行法必须注竹意采取以如快下措施:(都1)正确选归择组织变革极领导者。(献2)正式公闪布组织变革虹决定。(3辅)坚决支持姻积极参与组突织变革的组宗织成员。(渠4)严格执继行组织纪律彩。维五、案例分专析题(漠1陵0分)乘在一个单位丽,按马斯洛脱的需要层次危论对单位的恰青年加以归重类。也就是部说,把一些跟青年归入生奉理需要占主昼导地位的一斯类,把另一差些青年归入响社交需要占俯主导地位的灿一类,把第眉三类青年归象入尊重需要照占主导地位白的一类,如雄此等等。当谊这种作法被明本单位青年铁知道以后,斑引起思想上日的混乱。筹在另一个企蛾业,该企业与领导受到需我要层次论的怕启发,在厂蒙内采用问卷港调查的方法按了解干部和崇职工的需要兽。经统计,永全厂干部和局职工提出了撕近千种需要飞。对于不正弟当的需要并荐不给予简单淘的满足,而佳是加强教育水。在正当的献需要中再划扭出合理和不炼合理的需要利,对于不合喷理的需要还写是进行教育拳的问题。对径于合理的需塔要又划分为白能够解决的查和暂时不能增解决的。对纲于暂时不能侄解决的需要哨,要做解释氧工作。在能斑够解决的需睡要中再划分巴为靠组织解灰决的和在组聚织帮助下自菜力更生解决冈的。经过这缠样的划分之突后,帮助解赴决了群众中妹的200余膀种需要。这石种做法收到律了很好的效投果。驴答:替这两个实例遣形成了鲜明普的对比,表程明机械地搬径用需要层次沃理论必然要拳失败,而吸拐收理论的合判理部分,结菠合我国的实旋际,创造性朽地加以运用朱,才是正确没的态度,也衫必然会收到跑良好的效果歉。具体说:思首先,满足隶需要。肆(1)满足杜不同层次的疯需要。不同瘦层次的需要畜都具有激励液的意义,所巡以,管理者如必须探索出左与各层次需涨要相对应的础激励措施。哪(2)满足泪高层次需要电之前先满足抢低层次需要脖。低层次需疗要直接关系良到个体的生放存。如果这桂种需要得不谱到满足,个烧体就会产生懒直接的意外土事故或危机席。高层次需苗要不是维持药个体生存绝砌对必须的东糕西,而且在宴一般情况下垃,只有在低诱层次需要得者到完全满足套或部分满足由之后,高层倾次需要才可幻能产生。所泛以,管理者旅应该首先保迫证低层次需雅要的满足。更(3)低层辽次需要满足顿之后,必须祖培养并满足铃高层次需要贸。由于低层缺次需要的满岂足,并不必淋然导致高层慌次的需要的灯出现,所以干,管理不应刻停留在满足杯员工原有的千合理需要上非。但是有些膨管理者在管形理中以为奖碧金和物质奖桂励在调动人洲们积极性上裹是万能的,千以为一种低怪层次需要的惕满足,会自鹿动产生另一们层次更高的爆需要,从而余忽视思想政裹治工作和其饥他工作,结您果使个人需掩要系统的发伸展停滞不前趁,积极性不差能健康持久章地发挥,甚碧至使得很低携层次需要畸背变或恶性膨勾胀,并促使各个人走向堕赔落。抖其次,满足毅不同人员的盘需要。细每个人的需将要状况(组肢成因素和发裹展水平)是益各有特色的垒,所以管理点者应该对每脊个成员的需睬要状况进行畏认真的了解镰,摸清他们茂需要的真实响情况,只有席这样,才能闷做到使每个

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