企业实施GE管理方法的基本理念及其应用

GE管理方法在中国企业中的应用

培训教材1前言GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段如何进行GE管理体系的基本建设如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题附录：案例目 录2“人们都说，在美国有两个地方是CEO的摇篮，一个是GE，另一个是麦肯锡。”美国商业周刊“我们并不称自己是世界管理思想的开创者，但我们敢称自己是最渴望追求伟大点子的人。不论这些点子的来源如何，只要是好点子，我们都极力欢迎。我们毫不胆怯地采纳并应用这些新点子。”——GE公司首席执行官JackWelch3GE的业绩杰克·韦尔奇管理下的GE’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’000100200300市场价值单位：10亿美金净利润单位：10亿美金3609’00’00总收入单位：10亿美金’81’83’85’87’89’91’93’95’970306090’981204GE管理方法精髓缺点优点√√√√√√√√√优点缺点√√√√√√√√√资源分配市场覆盖多元化变革能力灵活性反应速度学习新事物简洁管理团队精神无边界组织优点资源分配√市场覆盖√多元化√变革能力√灵活性√反应速度学习新事物√简洁管理√团队精神√无边界组织√大企业小企业GE的管理方法精髓：大企业的规模，小企业的灵魂GE5您在管理中常遇到哪些关键问题？GE的哪些方法可以用来解决这些问题？6前言GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段如何进行GE管理体系的基本建设如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题附录：案例目 录7基本理念解决企业领导所面临的挑战和管理问题体系构架管理机制工具和手段GE管理方法的总体框架

概述8GE管理方法的总体框架

基本理念概述第一或第二（No.1orNo.2）面对现实（FaceReality）视变革为机会（ChangeisOpportunity）人才工厂（People-Factory）把握命运（ControlYourOwnDestiny）管理简单化（Managinglessismanagingbetter）机构扁平化（Delayering）权力下放（EmpowerPeople）建立自信心（Self-Confidence）管理无边界（Boundaryless)战略方面战术方面9考核、检查、传帮带、在改进和创新中提高组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理工具GE管理方法的总体框架

GE管理方法的基本机制概述10考核、检查、传帮带、在改进和创新中前进组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施SessionC人才激励和发展计划Workout&6sigma群众化的创新变革和质量活动SessionII计划、衡量和监控机制SessionI战略规划GE管理方法的总体框架

GE管理方法的工具概述11GE管理方法的主要工具和手段

GE管理方法工具箱战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制12GE管理方法的总体框架

GE管理体系考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施制定一个致胜的事业部发展战略组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构机制理念工具不是第一就得是第二（No.1orNo.2）面对现实（FaceReality）视变革为机会（ChangeisOpportunity）人才工厂（People-Factory）把握自己的命运（ControlYourOwnDestiny）管理简单化（Managinglessismanagingbetter）机构扁平化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）权力下放（EmpowerPeople）建立自信心（BuildingSelf-Confidence）管理无边界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine）战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制13GE管理方法的总体框架

GE管理体系考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施制定一个致胜的事业部发展战略组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构机制理念工具不是第一就得是第二（No.1orNo.2）面对现实（FaceReality）视变革为机会（ChangeisOpportunity）人才工厂（People-Factory）把握自己的命运（ControlYourOwnDestiny）管理简单化（Managinglessismanagingbetter）机构扁平化（DelayeringtheStructureandAnnihilatingBureaucracy）权力下放（EmpowerPeople）建立自信心（BuildingSelf-Confidence）管理无边界（Bounderless:TakingIdeastotheBottonLine）战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制14您在管理中常遇到哪些关键问题？15GE管理方法的总体框架

企业领导所面临的挑战和管理问题怎样才能找到德才兼备的优秀领导人？如何让企业的中下层领导乃至全体员工分担企业发展所面临的挑战和压力？老总要是看不准方向，企业就会大起大落。怎样防止这种情况的发生？如何让员工具有主动性，没有领导督促，他们也能非常努力地工作？我们有很多经理都还缺少管理知识和经验，但又找不到更合适的领导。只有发奖金才能调动人员的积极性。但后果是对奖金的期望越来越高，甚至不给奖金就没有干劲。老总不得不什么都管，否则很容易出乱子。如何用GE管理方法来解决这些问题？16前言GE管理方法的总体框架GE管理方法的基本理念及其应用GE管理方法的基本机制及其运作GE管理方法的主要工具和手段如何进行GE管理体系的基本建设如何用GE管理方法解决企业领导所面临的挑战和管理问题附录：案例目 录17GE管理基本理念及其应用为什么必须是第一或者第二？没有竞争力就不应该去竞争！努力作出更好的选择了吗？不要处在随时有可能被淘汰的行列。不是第一或者第二怎么办？整治（Fix）：调整发展方向，找出一条新的发展道路出售（Sell）：尽可能寻找一条“1+1=3”的出路关掉（Close）：长痛不如短痛，争取主动不是第一就得是第二（No.1orNo.2）18GE管理基本理念及其应用大部分经理和企业家都有乐观估计形势的倾向；很多还抱有侥幸心理只有做好充分的调查研究，才有可能制定出致胜的战略在同样的信息面前，人们可能得出的商业结论都是大同小异的面对现实（FaceReality）——面对严酷的真正的现实，而非曾经发生过或是自己希望看到的“现实”19GE管理基本理念及其应用变革要主动和超前到了不得不变革的时候已经是太晚了任何时候一定有人在进行变革，你不变就会与别人拉开距离不应把变革看成是一种威胁，变革带来的是新的发展机会视变革为机会（ChangeisOpportunity）20GE管理基本拳理念及其蜜应用人才的乔开发，篇其严谨瓶性不亚钥于产品滩的开发不要把净精力放信在把C制类人员弓变成B氧类，应汪该把精辰力放在裕把B类河人员变撒成A类虽然各弓年都要群找出1狱0%的违C类人岩员会变税得越来趣越困难惭，但这航样做将舰使我们合的团队家变得越田来越优折秀人才工纺厂（Peop蓄le-F径acto棉ry）“GE是一家学拖习型的企交业，我们钻当今真正现的核心竞波争力并不闸在制造业苍或者服务资业方面，板而是在全花世界范围猜内吸引和眯培育全球叠最优秀的遍人才，并赛进一步激说发他们努匪力地去学托习，争创东出色的业籍绩和把事不情做得更果好。”——GE公司首席矿执行官Jack虾Wel素ch2180年园代中期GE管理基紫本理念蜘及其应消用把握自己塘的命运（Cont演rol润Your诉Own欧Des桐tiny锹）——把握自光己的命率运，否头则，你铃的命运圾将由别唇人控制90年代GEIBM开始精河简机构裁减没有芒竞争力的羊产品线和努人员Welc焰h被称为“Nuet敢ron刃Jack虫”（中子弹杰劝克）营业额、劝利润、现违金流都以炸两位数的军速率增长CEO频繁更跑换员工大史量裁减创造企鉴业亏损愁的世界惹纪录人们开始驾怀疑IBM是否还以可能生旱存下去宣传终身尾就业口号是：述岗位不断荐产生和消桃失，但人社员将保留22GE管理基岸本理念企及其应楚用/复杂的岔管理难止以贯彻剑实施，托难以实堆施的策辅略就不灰是好的判策略重要的是内你能够做到多少好点粮子，而不医只是想到多少好自点子要发动牢群众解它决问题联就需要第有所有畅人都能桐够掌握除的简单坦的管理蹦方法管理简单抱化（Man扯agi铃ng扮les仅si票sm哑ana束gin嚼gb弯ett摄er）23GE管理方法热的总体框宾架GE管理方现法的基隆本理念慌及其应趣用GE管理方传法的基罪本机制观及其运垂作GE管理方法导的主要工抢具和手段如何进行GE管理体筛系的基抬本建设如何用GE管理方法定解决企业教领导所面凝临的挑战疲和管理问担题附录：碎案例目 录24考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的事业部领导班子建立事业部/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的事业部发展战略目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施GE管理工牛具GE管理方法奔的基本机增制概述主要特哈点：责权利泻下放优秀的领锻头人明确的得致胜战膊略严格的配业务检钩查落实人纤才发展25GE管理方法删的基本机嘱制建立事颜业部/寄责任中役心为框税架的组裁织结构考核、洒检查、途传帮带隶、一直棍改进和昏更新中脱进化组建强有移力的事业惊部领导班非子建立事哄业部/吐责任中丝式心为框子架的组育织结构制定一个斑致胜的事幻玉业部发展贱战略目标管彻理和过叔程管理炎的结合奔来推动销战略的讽实施26GE管理方法用的基本机裁制建立事狮业部/巴责任中丙心为框滋架的组绝织结构事业部必桃须独立具亚备的能力粥：人员的任彻免和发展制定预算园并定期考斜核各个部耀门制定并及禾时更新事醒业部的战残略各部门仿有明确记的目标占和资源砖分配计邀划事业部总经理人力资源

财务业务拓展销售产品

27GE管理方助法的基糖本机制建立事业烤部/责任界中心为框扫架的组织油结构事业部穷机制，闷哪里容卸易出问祖题?虽然制悄定了目片标（num赵ber亭），但如何驶实现这肯些目标湖却没有播明确清没晰的战以略没有一个文具体的行义动计划明河确各时间虚段的里程偿碑、责任掩人和截止饶日期事业部领勇导没有持弄之以恒地悦定期检查攀行动计划削的实施情屠况并争取奥相应的决翼策完不成目浮标时没有把一追到底予，找出问滤题的原因溜和解决方虏法并制定死新的行动脂计划来扭歌转局面28考核、拜检查、伶传帮带淡、一直老改进和扭更新中常进化组建强代有力的分事业部伶领导班尊子建立事慨业部/挂责任中读心为框敞架的组班织结构制定一个猫致胜的事哨业部发展稠战略目标管理剥和过程管迎理的结合女来推动战美略的实施GE管理方弦法的基驻本机制组建强有裳力的事业皇部领导班骂子/概远述有才*无热德的领导瓶人随时准慰备替换有“继任纤人选”有德无才程*的领导宪人是干部险培养计只划中最蚕重要的忌培养对忠象选择办法比：“赛霸马中识别国好马”副总裁兼陷事业部老歇总，有几达个副职竞桶争。人才的重束要性：“事行，绵人行，此垫事才能干殖”。*”才“指害有业绩远的人基本原则人才选狭拔的标辅准:餐“德压才*兼辩备，以仍德为主爷”29GE管理方法市的基本机泉制组建强抬有力的朵事业部哀领导班触子（幼1）领导人然的选拔标原则：经德才兼瞧备，以俱德为主充分不充分德提供机会杏让其成长厉，设计好秤一条循序窗渐进的职关业发展路篮线并落实或实施，定蠢期检查进宵展情况并从及时做出搞调整，通劈燕过传帮带篇加快其成爽长步伐组建一眼个优势到互补的暮团队通过群策咬群力的方宇法解决难采题在决策上终，上级对职其的支持刮可以由指丛令性方式劫过渡到指必导性方式梢最后到参槐与性方式尽早让自他们意犁识到他章们应做可别的选谎择才充分不充分给以充愁分的资弯源让其屑发挥，诸不应干垃预过多一旦符塌合条件净就应该魔予以晋卸升并给警予最具谎竞争力叼的薪资忙待遇不断提其供新的冷挑战，候业绩好叔的人可拐以调到肯最有挑鲁战性的域岗位上呀；业绩热不理想心的人可衔以给予日第二次俯机会或阅者换一限个环境30GE管理方改法的基逗本机制组建强续有力的某事业部鸭领导班咳子（2币）任人唯牵贤责任心旱、上进料心、事葬业心公司利或益放在总第一位在团队中裁有凝聚力勇于承担鞠责任对于“德乔”的定义肯定他愁人的成谢绩不谋私竹利能够培碗养人认同企业内的价值观虚心好学31GE领心导人应弹具备的狭关键素开质—4誓E巨大的暮个人能北量—对坑于行动壮有强烈灯的偏爱扭，干劲巾十足。御意味着夏不屈服梦于逆境新，不惧浇怕变化堆，不断箱学习，兄积极挑膀战新事睡物的充丈满活力粘的人才待。激励和激舒发他人的呀能力。能桨够活跃周恶围的人，腹善于表达龙和沟通自叹己的构想覆与主意。竞争精艰神、自格发的驱猛动力、堆坚定的取信念和统勇敢的赌主张。各坚定的灭意志与贩注意力恋，有时境还要有浑清除那胆些碍手半碍脚的咸人的勇庆气。提交结互果，能侨够将构饮想与结衫果联系血起来。责不仅仅届是口头橡说说就术完了，盘将构想暴变成切壁实可行型的行动蹲计划并葬能够直称接参与咐和领导蒙计划的斯实施。Ener些gy活力Ene丛rgi妥zer鼓动力Edg尚e锐力Exec屋utio携n实施力GE管理方法歌的基本机程制组建强有吼力的事业爽部领导班料子（3）32GE管理方法令的基本机讲制制定一娘个致胜纠的事业吧部发展雾战略考核、检哨查、传帮滥带、一直锣改进和更械新中进化组建强有虽力的事业膏部领导班蛙子建立事业芳部/责任熄中心为框晒架的组织粱结构制定一饺个致胜纷的事业悼部发展蹦战略目标管理刑和过程管研理的结合剖来推动战吴略的实施战略：长远（Visi忧on）：发展方仙向，不厌是具体纺经营指牙标中期：三罢年内的发昂展规模、牺战略路线舰、领域定忽位近期：一医年内的业企绩目标参与的埋人员事业部彩负责人唇，业锹绩目标别责任人业务发展污部，市场血部咨询公司其它项贪目组成惜员信息收泛集咨询公司市场调研爽公司供应商更的资料舌提供客户的四投资计丛划事业部自酬己收集信洒息项目组临虚时收集33GE管理方法拖的基本机洞制制定一木个致胜顺的事业霉部发展稼战略成功的恰商务战争略取胜的机会增大明确资源的重点团队有了清晰的方向短、中、长期的目标可以平衡犯错误的可能性降低解决的炉方法：GE管理工具Sess脂ion端I34GE管理方内法的基伟本机制制定一个托致胜的事乏业部发展剥战略企业领事导容易汪犯的战寨略错误没有对错市场情声况做全符面的了跪解，仅死根据一致些片面猫的认识它下结论飘。市场定斥位不明蓄确，什界么都想坛试一下榜。团队不浴明确工蒜作重点榨，资源啦浪费。对竞争对倦手的了解肃不够参与呀竞争时准隆备不充分悟。市场和竞喷争不断变咏化的时候固，不及时奴更新调整虎战略。不愿意在压战略策划怎方面花费负充足的时沸间和精力法。35考核、检燃查、传帮循带、在改湖进和更新盗中进化组建强有袍力的事业卫部领导班凯子建立事业阔部/责任滋中心为框爸架的组织荣结构制定一页个致胜戒的事业呈部发展巷战略目标管抗理和过当程管理权的结合殊来推动轮战略的授实施GE管理方法廊的基本机乌制目标管材理和过汉程管理棕的结合乘来推动衰战略的代实施战略的实辰施--年度预算筝的制定和粪执行：预算的准拦备需要3锡个月左右意，包括滚酒动调整三察年规划是全员栽的预算洒。应使慰每个人嘱都直接翅或间接陵地与经摊营目标炕挂钩。计算方妥法：利柏润成本毛利人均人数具体预困算每个人虹经营目杏标的制绒定：高咽于平均断水平，轧高于竞激争对手仓，高于潜自己去枪年能力伐水平自上而下泡，由下而侵上，不断绝深入和完腾善与商务战赤略相一致共并与行动作计划挂钩定期检慢查，及舌时解决致问题方法：财务管理逐及预算实敏施（Sess牵ion惨II）36GE管理方法吊的基本机夏制考核，与检查，传帮带，上在改进和干更新中进替化考核、篇检查、家传帮带抓、在改慈进和更炮新中进厕化组建强是有力的搬事业部挂领导班版子建立事业绣部/责任馆中心为框疗架的组织浊结构制定一个烟致胜的事夸业部发展走战略目标管断理和过酱程管理存的结合嘉来推动甜战略的掠实施业务检查讲和总结制筛度：每个部门社都有一个许每周更新向的行动计衬划，明确昨里程碑，片责任人和增完成日期馅。部门每周卵列会（通篇常是电话统会议）检考查行动计产划的执行翼情况。高挺层领导可挂能会参加届。每季度晨事业部耍内部要拾花几天边总结业滚绩和重棍点工作磁完成情醋况。高钞层领导聋班子都醒会参加岸。会上应阵该有非赌常尖锐初的讨论佣。作用：高层领少导可以导直接了丘解一线发情况。老总通过失问问题来隐培训人、拖传授方法答和高层领练导的经验倚。及时总晚结，迅充速提高吉管理水牲平。方法：群策群力Wor悦kou炸t人才发或展Ses井sio膀nC质量运臣动6徒-Sigm锤a37GE管理方法勿的总体框娘架GE管理方回法的基猎本理念猪及其应谷用GE管理方法富的基本机遥制及其运秘作GE管理方法仇的主要工释具和手段Ses贵sio锐nI战略策却划Ses巩sio授nI债I财务管撒理Ses悦sio贯nC人力资楼源管理Wor巷kou竖t群策群力6Sigm忍a质量管蓝理如何进行GE管理体系弯的基本建介设如何用GE管理方规法解决挂企业领泳导所面规临的挑合战和管喜理问题附录：烈案例目 录38GE管理方腰法的主唯要工具初和手段GE管理方代法工具弓箱战略策划SessionI产品组合竞争分析市场定位战略重点确定增长财务管理SessionII资源分配责任到人量化管理监控机制结果导向人才管理SessionC全面考核人员激励人才储备人才发展人员优化解决问题Workout群众参事集思广益挖掘根源落实改进不断创新质量管理6Sigma理解客户量化要素分析本质落实改进优化机制39GE管理方迷法的一伪些工具扑和手段过程及局应用衡量考评计划控制Ses粘sio溉nI缝:：3年发展贱战略Ses析sio晋nI蔽I：下一年盒的战略台、业绩管目标及泄预算Oper果atio餐nP发lan：各事业勉部预算签及运营纽奉计划Ses土sio糖nC震：对人员纲进行奖忙惩、安野排职业刷发展和代职位调惯整差异分析战略调融整资源调汇配Wor俩kou清t6Si否gma每月衡粱量每周里程物碑承诺40GE管理方法脉的总体框瞎架GE管理方资法的基筛本理念才及其应杆用GE管理方炮法的基脱本机制铸及其运途作GE管理方遗法的主梯要工具轻和手段Sess遭ion贝I战略策葡划Ses翻sio炕nI疼I财务管停理Sess担ion鲜C人力资纠源管理Wor坟kou乳t群策群捉力6Sig据ma质量管理如何进行GE管理体器系的基怨本建设如何用GE管理方哥法解决百企业领脂导所面发临的挑秆战和管奶理问题附录：以案例目 录41“人们都袋说，在美茫国有两个薄地方是CEO的摇篮注，一个爹是GE，另一个绒是麦肯酸锡。”美国商业唉周刊The东art旧ofm佳anag笨ing翠and乘lead凭ing阁come显sdo资wnt电oa秀simp广let泽hing辽,de僻term糊inin沉gan蜂dfa盟cing餐rea洲lity务abo押utp叉eopl扣e,s深itua芝tion冤s,p脂rodu孔cts,勉and督the赚nac狠ting况dec娘isiv盘ely学and欠quic勿kly污ont食hat欣real婆ity.管理和鸦领导的找艺术可堵以总结策为这样魔简单的德一件事乒情:菜看清付并面对解现实—时—关于轰人、形章势、产淹品的事发实，然窃后根据驻事实，佳快速果孩断地采玻取相应邪的行动愿。——GE公司首席劫执行官Jac锤kW狠elc屡hGE管理方旱法的一揪些工具带和手段三年战略Sess妥ion收I42Sess饱ion日I（5月-6洒月）：史对当年榆和下两跳年进行丙战略的精策划和讽目标的扒规划销售部阻门财务部鼠门CEO公司最鼠高层各部门诵制定销绪售/定规单计划汇总得歉到初步纯业绩目要标销售成本匆预算毛利预咐算初步业袍绩目标警审核：并确定既璃定目标初步业装绩目标迫审核财务预算人力资描源配置挨计划三年远景休人员配置冰计划，粗井线条市场战略统形成政策信息床了解市场现骑有情况禽分析竞争对晴手分析新技术长的走向参与人别员：CEO框，事业部经欧理,业辉绩目标责缓任人,BD，绿Mar物ket粱ing部门GE管理方晌法的一鸡些工具磨和手段三年战略Sess畏ion鬼I/基本流程产品战略市场定晃位竞争战绞略扩张战蚁略发展方炒向业绩目标43GE管理方序法的一允些工具币和手段三年战略Sess埋ion势I产品生命艳周期产品定位何战略市场战略产品选择丢战略产品战略价格战略促销战略渠道战略三年业男绩目标销售额/市场规模行业/业务分类行业1ACABCBAC行业2行业3现有产液品新产品现有产买品+新产飞品新机会+新追机会44现有产胆品的战扯略决策成长期成熟期衰退期引入期市场逐渐溪走向衰落谈，不可能尚通过改善阳运营来使沫得销售收毕入和毛利湖有大幅度氧提高资源应蜓转向新子的产品市场在启乎动期，应关注市的场准入工延作：如入调围，测试敌，准备好算产品销售额增型长缓慢市场成德长期成虚熟期销售额湖迅速增罚长，应疾集中优构势资源钢，在运嫌营上给询予全力截支持积极建立芹竞争优势GE管理方访法的一适些工具魂和手段三年战虫略Ses泄sio警nI吨/现有产品解分析45成长期成熟期衰退期引入期新产品揪的战略圈决策最佳切入辛点：有一定挪领先，皱有时间抚建立竞街争优势有时间图准备产觉品，保煤证实施除非有转竞争优萝势否则芽不应进嘉入市场培犬育期：投入大，猎周期长，可没有营业盖收入特点：建议：跟踪市场旷，但不做障过多投入领先者已翅经建立自铸己的竞争启优势，并汽获得客户六认可，竞杨争对手纷在纷进入，习此时准备抵产品已经腹来不及太早，猴风险大市，可以考遥虑并购尺进入以则获得竞闪争优势应避免进传入应避免瞧进入竞争对手便太多，打切价格战，傻低利润率3至6片个月销售额持鹿续上升，棚但增长速喊度缓慢，离竞争激烈司，利润率广下降不宜进入GE管理方法钱的一些工饶具和手段喂三年战唯略Ses滚sio极nI维/新产品想分析46GE管理方法籍的一些工县具和手段三年战刻略Sess昨ion蹲I/竞争分趋析Jac驴kW漫elc惜h经常要问州:过去三年优你的竞争筐对手做了社什么？与此同牵期你做窝了什么展？他们今喝后可能蛋会怎样谎打击你始？你计划怎榨样来反击希？47GE管理方余法的一颜些工具辅和手段三年战略Ses只sio充nI舱/定位战弯略举例A公司B公司C公司销售额/市场规模行业/业务分类低端市场ACABCBAC中端市场高端市场2亿元1亿元3亿元整个市场规模：6亿元了解市灶场细分恨的情况明确市场衣定位明确竞晚争对手心在哪里凶竞争明确自第己的市芝场机会可以了举解的重展要信息48GE管理方法霞的一些工滤具和手段三年战略Ses孩sio伞nI/业绩目崭标收入目标边际贡献抖和毛利目钩标当年明年后年当年明年后年市场机喘会竞争情博况49GE管理方法秆的一些工臂具和手段三年战略Ses迎sio绘nI常见错欠误:1.误用一个让简单的纱增长率笨来进行摔未来目锣标的确和定，没斩有市场帐分析和蝴竞争分先析的依冰据。2.过言于乐观，扶对资源的决有限性，随环境的多刻变估计不兄足。3.什怨么都想干拆，缺乏重斗点，最后告能落实的狼事很少。4.抓不愿意拦花充分太的时间群来准备冬战略规瓜划。孟只重视遍低头拉酬车，不熊重视抬述头看路惜。50GE管理方法纸的总体框赚架GE管理方廊法的基乘本理念味及其应遮用GE管理方领法的基站本机制救及其运架作GE管理方法肝的主要工至具和手段Ses捷sio酱nI战略策划Sess炼ion源II财务管理Ses脱sio比nC人力资震源管理Wor著kou婚t群策群佩力6Sigm算a质量管理如何进行GE管理体震系的基骂本建设如何用GE管理方法雅解决企业堡领导所面播临的挑战终和管理问衡题附录：位案例目 录51GE管理方喜法的一丈些工具湖和手段战略实施餐及财务管陪理Sess誓ion朱II紧接着Ses倚sio弄nI票,Ses乎sio盖nI宝I从7月底计开始到年扎底结束，熟着重于衡葵量和控制麻。对当年并做一个更射加准确的丹预计；对袜下一年做湾一个更加皮精确的计厌划和承诺询。这一阶水段所确定歇的业绩目笨标已经是祖非常严肃讯的承诺。52GE管理方见法的一沟些工具追和手段战略实施钢及财务管现理Sess货ion疯II础/目的和作叔用管理人员穗能准确、稿及时地了幻玉解公司运竹营情况由于处于阿可控制状巷态，使公猴司放权制科度得以实毒现通过计划球和预算实唇现资源优威化配置客观、潮准确地恒实现战充略用数据客样观地对员蚕工进行考俯评通过责队权利下说放，创镇造企业组机制，傻淡化个治人英雄锹主义53GE管理方法翅的一些工米具和手段战略实觉施及财项务管理Sess脆ion抵II确定下一代年目标资源需求下一年黎预算实施计划里程碑责任人时间合同销售额市场占睁有率Q1Q2Q3Q4总计V%人员数研发费用市场推柱广费用Q1Q2Q3Q4总计V%成本销售额毛利纯利Q1Q2Q3Q4总计V%纯利毛利费用54GE管理方辜法的一车些工具轻和手段战略实抓施及财呀务管理Ses间sio亲nI堵I/保证目贱标和奋溉斗目标设定目标衫时有两层适目标第一水个是必须序完成的，忠第二个是节相对与第便一个目标厚有所提高川的，即称滑之为奋斗耽（Str侮etc缓h）目标。Stre闯tch常常是一赞种机会，一些有痕潜力领平导得以坐证明自葡己和团拍队的能推力。平衡了承兔诺和挑战。Str梦etc铁h的结果是刮不但提高公公司业绩趟，而且促眉进员工职杂业道路发霸展。55销售部荒门财务部请门CEO公司最高块层各部门根筛据上半年嚷销售再制脊定销售/扇定单计划馆（高于SI）汇总得雕到初步模业绩目坏标，制拼定损益悔表变动成抚本预算毛利预算初步业绩谜目标审核初步业瘦绩目标孔审核核心集中然在财务预袭算固定成本才预算纯利预算除去税夫收和利喇息外净挥收入预宅算固定资产枝？现金流表新一轮Str戏etc河h新一轮Stre著tch（销售/诉定单提讨高，固诞定成本歪降低）制定/赠调整销笔售计划午的细节士以实现惜年度目村标回顾上半钢年目标实蜓行情况，扑并采取相勤应措施（艘包括换人部）GE管理方宏法的一阳些工具毁和手段战略实贺施及财铸务管理Ses熊sio帝nI丙I56各事业部涌预算及运核营计划Oper恋atio幸nPl捞an：自上而卫下的计划垒细分销售部门财务部门CEO公司最高牙层各部门鄙根据CEO的指令聋制定销售/定笔单计划（肯高于SII）确保比SII目标保守按部门进懒行固定成要本分配确定业绩嘴目标，保姑证>SII承诺个人销第售目标恳确定，审核及签删字GE管理方庭法的一蛛些工具繁和手段战略实业施及财窃务管理Ses悼sio惭nI但I/运营计划57GE管理方悟法的一霸些工具凳和手段战略实施敬及财务管堡理Ses战sio号nI葛I/衡量表保证目间标奋斗目复标Ses艇sio唯nI价I目标去年同粮期业绩增长百分国比衡量指啊标指标1指标2……58当年财务互状况预测订单销售额毛利纯利Q1Q2Q3Q4总计V%销售额麦比较上年当年X%销售额Org征ani额c销售额销售额Orga旷nic销售额当年的亮绩点High醋ligh袋tOM比较X%OM调整后OMOM上年当年GE管理方足法的一遇些工具嫩和手段战略实施期及财务管企理Ses速sio蜻nI啦I59GE管理方法攻的一些工枯具和手段战略实施阅及财务管亭理Sess酒ion祖II/衡量XX年预算各事业部欲的实施战锻略和计划各事业浊部预算纤及个人股考核目春标、奖占惩机制一季度运世营考核下季度的耍运营考核审核兑现奖励表彰先进更新战略完成指标实施处罚资源削奋减战略调整未完成帆指标与Sess芹ion搬C相结合通过不通过可能进行逆领导班子越的调整60GE管理方法暂的一些工衫具和手段完不成项目标怎杏么办？梯控制阶街段做什前么？是战略垮问题还较是战术确问题每个负些责人都径要对自愚己的误道差原因垄做出分膀析提出客观储具体的改换进方案通过上级拨领导参与句下的严格查方案审核蹄决定下一哑阶段的战欣略和战术拿不出致程胜方案的争负责人必泥须撤换重新对市穷场进行分碎析调查全面分群析竞争吼对手调整战略捕并有所创鱼新与业内歉的领先河企业进技行业绩挤指标的宏对比对重大执难题通盼过（work勺out）群策群当力方法卧来解决用6sig算ma方法改进维管理/质采量/服务战略问星题战术问嫩题61GE管理方法讽的一些工植具和手段战略实蚁施及财赵务管理Ses拆sio筒nI忠I/财务帐控制财务控制葛:内仰部审计制内部审超计起决悉定性作野用，由阿公司总见部直接轻领导的切内部审牙计部(CAS狗)进行。监控一些联重点费用器项目,戚例如:扩市场,锄采购等费佛用离职或换忽岗时重点围审计定期审雅计内部反应宁问题、举妹报后的审缘瑞计保留诉讼住的权力定期进行宣诚信教育乱(Sess个ion亦D)内部审计抄部(CAS)的作用由一批年博轻,有截发展前途毙的财务专颗业人员组症成。该部门誓的高层插领导也谨可以是絮非财务泽专业业应务领导文。从GE各个部喜门选拔贪,如揪果通过幅每一阶离段的考彩核,宾两年后校毕业。除内部审愚计外,玩也做其它跪项目,讨如收购兼满并,6Sigm饮a,内部机制握的健全和耳改进等。每个项目进都跨越不混同的行业购和国家或稼地区。成为了GE培养和护选拔人阁才的平潜台,GE的很多祥领导人滚都有CAS背景。62GE管理方扁法的总旷体框架GE管理方跟法的基狮本理念野及其应娇用GE管理方法拾的基本机古制及其运朴作GE管理方法净的主要工暮具和手段Sess翅ion回I战略策划Ses缝sio晃nI守I财务管理Ses打sio帅nC人力资源丢管理Work卵out群策群力6Sigm洁a质量管理如何进回行GE管理体辅系的基绵本建设如何用GE管理方法幕解决企业虏领导所面素临的挑战态和管理问撇题附录：案沃例目 录63GE管理方不法的一胜些工具过和手段人力资源绸管理Sess共ion烤C找到优歼秀的管榜理人员笑，给他真们足够逼的资源侍和权力揪，让他祝们去充怕分的发修挥提拔和奖沈励你最优般秀的员工棋，给他们膨不可思议尖的薪资，芬让他们来绕为你经营偏企业毫不迟盏疑地去挑掉不合迈格的经责理，他钩们应该亦去能够福发挥他垂们特点锹的公司——杰克•韦尔奇64GE管理方猫法的一苦些工具撤和手段人力资源充管理Ses霞sio城nC添/员工业撇绩评估仍和员工膜发展体拘系自我评估经理评拥估内部简历与员工织交流非物质性哥奖励回报360短度评估EMS晋升挑战型葡任务培训检验标准Fat籍ali兼ty急Cha教rt继任计划馒表业绩回顾这两个趟步骤的聪精确落字实是整盟个Ses映sio糕nC的基础65GE管理方法瞧的一些工壤具和手段人力资服源管理Sess哗ion钟C工作流温程第一个创月第一个月第二个月第三个月员工填写个人内部简历EMS员工把个人内部简历EMS交给经理事业部人力资源评估公司总部人力资源评估及行动计划经理填写内部简历中需经理填写的部分经理与上一级领导讨论员工内部简历经理与员工讨论经上一级领导同意的员工内部简历对全体员桌工进行有库关培训：公司价值罢观如何填写押个人内部围简历个人事业筹发展指导确定：员工分类堵曲线继任计划培训计划组织机构避的问题及旁解决方案人员稳将定性情莫况及解痰决方案66GE管理方示法的一瞧些工具穷和手段人力资源便管理Sess豪ion其C/员工业形绩评估特点行为标准（见后）经理同事下属其他远景关注客户/质量诚信责任/承诺沟通能力/影响力共享/无边界团队建设/授权知识/专业技能/智力主动性/速度全球化思维等级标尺：需要重点提高的12345出众的长处360轨°领导能力李评估表67GE管理方法正的一些工领具和手段人力资昼源管理Sess凳ion栗C/员工发展第体系（1司）自我评圾估经理评估内部简历与员工群交流非物质性舅奖励回报360度茅评估EMS晋升挑战型任塘务培训检验标准Fat列ali学ty织Cha胸rt继任计循划表业绩回漂顾三个环节填的互动实贿现了最有幼力的非物柱质性回报68GE管理方蛙法的一莲些工具传和手段人力资亭源管理Sess岭ion掌C/员工发展广体系（旅2）自我评估经理评估内部简复历与员工锈交流非物质性刃奖励回报360嘴度评估EMS晋升挑战型任味务培训检验标改准Fat今ali烫ty停Cha邮rt继任计喉划表业绩回顾这两张图票表的形成明说明Ses妥sio吐nC一阶段芹实施的店完成69具有正丝式确的价势值观例：GE赛Fat眠ali吩ty挨Cha惨rt模范人务物优秀业绩锐者边缘人物低效率者100%100%50-6涌0%无无期权奖励A类型B类型C类型重用A类培养B类去除C类人员比例10%80%10%GE管理方法止的一些工仙具和手段人力资源伪管理Sess纸ion自C70CEO姓名-级别职位姓名已合格候选姓名1-2年输后合格者姓名合格后苏备人选名称职称级别职位姓名职位姓名职位姓名职位姓名职位姓名职位姓名后备人选已合格候选姓名1-2检年后合赵格者姓名已合格候选姓名1-2年赖后合格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名已合格候选姓名1-2年后合格者姓名现任1-2年后合旱格者职称级别名称现任GE管理方法戏的一些工姥具和手段人力资源漂管理Ses亦sio括nC幼/继任计寻划表71GE管理方螺法的总瞧体框架GE管理方的法的基所本理念版及其应任用GE管理方坝法的基扫本机制才及其运悉作GE管理方展法的主摸要工具塘和手段Sess品ion依I战略策下划Sess校ion辉II财务管世理Sess宗ion促C人力资源松管理Wor欠kou筋t群策群虑力6Sigm丛a质量管蜜理如何进求行GE管理体系晶的基本建暂设如何用GE管理方法蚊解决企业宴领导所面未临的挑战爱和管理问怒题附录：案鸦例目 录72工作在最涛前线的员掘工比任何路其他人更乞了解如何绢将工作做郑得更好！GE公司首席臣执行官Jack辛Wel必chGE管理方羞法的一长些工具药和手段群策群力Work毙-Out73GE管理方法炎的一些工尺具和手段如何组织Work欲-Out会议前确定事件规、问题和列目标确定跨部治门的参与初人定好小组哨领导（必由一线人谱员担任）准备相谎关信息会议中小组领导市明确挑战提出期额望团队建设通过大纯脑风暴提出问爬题确定问抱题优先耗级分析根阔源推荐办鞭法确定行动他计划会议后落实现借场跟进德机制提供必要蹄的支持通过项次目例会棋检查行匹动计划稼的落实脚情况把解决方来案制度化西，使问题箭不再出现如果问题算不能解决奸，再进行Wor锤kou兆t74GE管理方束法的总帮体框架GE管理方法闪的基本理铅念及其应毯用GE管理方法晶的基本机注制及其运重作GE管理方污法的主烛要工具哗和手段Sess物ion疑I战略策划Ses纽奉sio鹅nI片I财务管窃理Ses非sio肉nC人力资彩源管理Wor端kou惯t群策群力6Sigm旱a质量管葵理如何进行GE管理体造系的基携本建设如何用GE