企业多元化经营案例

备课资料/跨国公司的空间发展过程备课资料/跨国公司的空间发展过程多元化经营企业案例列夫·托尔斯泰说：幸福的家庭大都是相似的，而不幸的家庭则各有各的不幸。借用这句名言的结构，我们通过对近百个企业多元化案例的分析和研究，大致上可以说：失败的企业大都是相似的，而成功的企业则各有各的成功之处。本章企业案例共有14个，其中美国3个、日本2个、印度、韩国、泰国各1个、中国6个（涉及8个企业）。突出后发展国家，尤其是中国，是案例选择的原则，其目的在于填补研究空白和强化指导功能。历史与比较是企业案例研究的重要方法，我们试图建立多元化经营企业案例研究的规范或范式，本章的案例是一次尝试。希望能引起理论界重视这个问题，并为企业界提供有益的经验与实践指导。案例1：美国杜邦公司杜邦公司成立于1802年，至今已有近200年的历史。杜邦公司在前100年中主要为政府军事部门提供炸药产品，在其后近100年的时间里，努力“用化学为更美好的生活创造更美好的物品”（BetterthingsforbetterlivingthroughChemistry）。不仅如此，杜邦公司在其经营实践中，还为企业界提供了许多首创且有价值的经营原则和方法，例如战略管理、事业部制、会计制度、战略联盟等。这表明，杜邦公司在世界企业经营史上有相当高的历史地位。在此，仅从多元化经营层面对杜邦公司的发展及其贡献进行初步的分析和研究。一、多元化发展历程1802～1902年，杜邦公司生产单一的炸药产品，主要供应给美国等政府的军事部门。1881年，杜邦公司及其控制的美国炸药同业公会垄断了美国黑色炸药市场的85％，到1889年，垄断了美国92.5％的炸药生产。杜邦公司资产由初期的3.6万美元增长到1902年的1600万美元，成为美国最大的炸药专业化经营企业。1903年，杜邦公司收购国际无烟炸药和化学公司后，第一次拥有非炸药业务（因为被收购企业的生产已经多元化，进入漆类产品），但这只是一种偶然事件。1905年，杜邦公司在美国市场的占有率如下：黑色炸药80％，高爆炸药72.5％，民用无烟炸药70％，军用无烟炸药100％。1908年，是杜邦公司多元化经营的“元年”。杜邦公司通过一个委员会和开发部共同研究把大量硝化纤维素（生产炸药的中间产品）用于非爆炸品的途径与方式，即选择进入的新行业及进入方式。这是世界企业史上第一个有计划地从技术相关角度开始的多元化经营活动。杜邦公司的多元化发展可划分为四大阶段：1908～1919年：以硝化纤维为原料的初期；1920～1930年；以引进技术为主的发展期；1931～1979年：以自主开发技术为主的发展期；1980至今：大规模并购、合资的发展期。现分述如下：（一）1908～1919年：以硝化纤维为原料的初期呢1挡908年杜乎邦公司开发铃部经研究后牵指出：在与缸硝化纤维素侦有关的产品港市场中，对菠杜邦而言，柳最有前途的伙产品当属用驶于汽车座位黄表面材料的叨人造革。于传是1910竹年杜邦公司垒以119.邪5万美元收睁购了当时美遍国最大的人酿造革生产企萍业——飞利够科（Fab恶rikoi饱d）公司，叔进入人造革梳行业。为扩虽大生产规模朴，杜邦公司穿又相继收购月了另外几家缩人造革公司屡；为消除国探际竞争，杜露邦公司于1泰913年用旋16.66吉％的股票换芦取英国普鲁龟维森公司（梨生产人造革故）同等数额蠢的股票，从缓而奠定和巩赛固了杜邦公意司在人造革兔行业的地位逮。黑1鲜915年，烟杜邦公司以厅530万美躲元收购美国怨最大的赛璐回璐生产企业院阿林顿公司索（Arli徒ngton碑），进入工苹业塑料行业沙；1917钥年，收购哈棍里森兄弟公愁司（Har寿r它ison识Brot编hers）辱，进入油漆辜、颜料、化性学酸料和其躁他重化工产摔品领域，又沿购买了专门桂生产汽车抛骆光漆的弗林代特公司80顽％的股份，睛还投资60染万美元自建妖一家合成染吉料工厂。1固918年，鬼杜邦公司累什计投资42办50万美元谷于通用汽车站公司，控制油了后者表决校权股的24矛％，成为占抢优势的大股勾东。蹄到1919滑年，杜邦公督司在美国化做学工业的位迁置是：（1填）在资产、份销售额方面态，仅次于联柔合化学染料爆公司居第二柜位；（2）铺在许多产品忆（化工酸料挥、染料、喷少漆、赛职篇狮塑料、人造凶革）的生产佩方面，占据蜻美国市场第鬼一位。但在诉投资回收方朋面，获利能枪力很低。波（二）19浑20～19凝30年：以困引进技术为调主的发展期啊1霸920～1研930年，帐杜邦公司进赞入的新行业哈以及进入方轰式、合作伙舅伴等情况详疫见表7—1节。惧仅1920年肠，杜邦公司填关闭布兰迪银万河畔的炸敞药工厂，标粱志着杜邦作储为单一炸药凝公司历史的脸终结，作为驾多元化的化摊学公司的开仪始。这个时桂期，杜邦公解司的多元化辨有如下鲜明粉的特点：捕（1）通过怠组织结构的欧变革，以适印应多元化经添营的要求，固从而扭转了顶多元化初期距出现的全部绘非炸药品亏蚀损的局面；城（2）从以衰利用硝化纤愧维原料为主熊的多元化，针转变到引进翁先进技术与怖利用原料相侵结合的多元腐化；（3）扰合资是杜邦科引进技术的旨重要方式，脚更有意思的会是，杜邦公套司在基本掌怠握引进技术吼的情况下，傍采取不同的稀手段将合资矮伙伴在合资别企业的全部衡股份买下，族使其成为杜脉邦公司的全判资企业。浓表7—1兰剥杜邦公司的事多元化经营非（1920佳～1930勿）亩年份身进入行业昨进入方式怕合作伙伴或所收购对象稼备注醒1920泉人造丝精合资您法国人造丝饺纺织品商行煮先占60%研，后占10喘0%裁1923钳玻璃纸夏合资爬法国人造丝流纺织品商行则1931年模垄断美国市获场绝1924帐摄影胶片桃合成氨甩合资照购买专利技季术牢法国帕泰交婚易公司幕法国某公司抵当年占美国乌负片市场酿40%，正头片市场20岂%纽1925跨合成氨撇家用塑料棵收购若干企讯业梯收购式美国小型合头成氨公司爷美国塑胶公差司帜1926党合成氨右自建障在西弗吉尼贴亚州票1928岁防震玻璃俭多元化企业那合资收购辅匹兹堡玻璃场板材公司喷格拉塞利化壳学公司夏1931年拣撤出清化学酸美国外第一旅1930浮杀虫剂调收购搏罗斯勒课·纸哈斯莱切公虾司俩资料来源：答根据胡国成触著《美国现俩代化工之父汇——拆杜邦》一书族整理。什（三）19村31～19絮79年：以唉自主开发技兆术为主的时艇期依杜邦公司2稿0年代多元疏化的成功经巷营，使其成番为1929挽～1933指年美国经济员危机中遭受星损失最小的子少数美国大霸企业之一。沙从1930程年开始，杜扬邦公司的多叛元化发展方晓式发生了重脸大变化：从粪以并购和引土进外国技术手为主转变为与以内部的研讯究开发、生徒产新产品为申主。例如，顶1931年血开发并生产滑出氟里昂碳膏氟化合冷却宿剂、通用人提造橡胶、合属成荧光树脂昆等；193路7年开发出默聚酷胺聚合苍材料，这就形是后来闻名器于世的“尼凶龙”（Ny蹦lon）；现第二次世界乌大战后，杜摆邦公司开发隙出奥伦、涤偏纶、迈拉等津新产品，并傲进入制衡和墓制药等新行坝业；197腔2年开始还揪为电子工业顶生产零部件磁；……。院（四）19平80至今：教大规模并购昆、合资的发睡展期容1杨981年，睛杜邦公司以卖76亿美元体收购了美国钢大陆石油公待司，进入石良油工业。在阔其后，又陆国续收购了内唇陆钢铁煤炭血公司、西拉兰煤炭公司、捷陶氏实验室凭公司、壳牌担农用化学公华司的美国作奉物保护分部门、福特汽车缓公司的北美望汽车油漆分册部等，从而栋使杜邦公司科的多元化经梦营领域进一所步扩大到石腾油、煤炭等飞大行业。疗此是外，杜邦公西司还与一些害大企业建立位合资企业来细继续多元化育发展。例如章，与日本的酿Ideni宪tsu公司紫合资生产丁台烷，与三菱混公司合资生恋产高温氢合真物，又与欧各洲的菲利浦谜公司合资生拢产光盘，与排帝国化工公有司合资销售减汽车产品。仓1辉990年，早杜邦公司投河资5.5亿壤美元与默克苹公司合资建笛立杜邦-默上克制药公司贯，生产杜邦护公司研制的射止痛剂、心虎绞痛缓剂及托其他药品；炕1992年饶与植物遗传伸学公司合资围研制生产杀择菌剂，同时替收购了英国距皇家尼龙公卵司。辫1991年榨，杜邦公司孤年销售额为柳381.5受1亿美元，维各种产品所粘占的比例如掉下：化学品瓣9％，纤维计产品16％头，聚合物产盈品14％，璃石油产品4策1％，煤炭跌5％，其他仓多样化产品易15％。扔二蔽、多元化经勉营特点分析斑（一）战略射指导下的多克元化经营脆1闷908年，康小伊雷内·集杜邦担任杜盒邦公司开发克部主管，使煎开发部成为巾公司多元化怕经营的战略完分析和研究诱中心。当时乌因联邦政府栏对杜邦公司锦进行反托拉谅斯起诉，政共府部门给杜转邦公司的炸泻药订单减少常，导致其硝柜化纤维素生饼产能力过剩摩。这样，公悦司执行委员榴会建立一个杆专门委员会球，与开发部瞧共同来研究财可供选择的希硝化纤维素饥市场问题。推根据研究结猛果，杜邦公咳司于191抽0年进入人众造革行业。伸1接913年，饰开发部建议闯公司尽快进织入低氮硝化蓬纤维产品生沃产领域，并甩由无烟炸药段部门来负责锦，以利用该悟部闲置的工技厂和工人。各但是，第一哑次世界大战槽爆发后上述搭闲置生产能宪力超负荷利肉用，杜邦仅由有一个小型宿试验工厂。参1915年象，杜邦公司瞎放弃内部发该展方式，而馋收购了阿林陕顿公司，进秋入该行业。饿1刺915年开宇始，杜邦公还司预料到战旗争结束后公巧司的炸药生习产能力将大衔量过剩，于洞是给开发部厘下达新的任养务：研究能万够最有效地漠使用公司现的有资源和设权备的多元化来经营战略。净这与190备8年的研究糟不同：19跪08年是以碧为硝化纤维王素原料找出枪路作为研究佩思路，而1充915年是性从公司经营暴战略高度来屠研究多元化昌。族1恋916年，脚开发部向公扭司提交了三碌份报告，指庆出：杜邦公测司应利用战咬后将过剩的休生产经营资搬源（厂房、犯设备、资本看、技术人员调等）来大力林发展下列“佛相关产业”茫：植物油及秧其副产品，兔如肥皂等；鸣油漆和清漆率；染料和相朽关的有机化耀学产品；水石溶性化工产背品；以硝化邻纤维为原料犬的合成纤维部纺织品及类警似产品。编这些报告的存主要内容成阅为杜邦公司件多元化经营吵战略的重要在组成部分。行在这个明确膀的战略指导巩下，杜邦公稼司在第一次李世界大战结蔑束前就较大胀规模地进入爆许多非炸药池行业，为以翠后发展做了虹充分地战略躲准备。授（二）大量查的经营资源叶剩余互这主要体现牲在如下几个方方面：（1壮）杜邦公司料作为美国占侦垄断地位的痕炸药生产企测业，在其生例产经营中（求尤其是在第木一次世界大著战期间获净会利2制.啄37亿美元饥）积累了巨轮额的资金；打（2）为满值足第一次世买界大战政府衬订单而增加伶的大量新工来厂和新设备体；（3）大项批具有使用断硝化纤维素父原料经验的伐管理人员、耐化学家和工要程师；（4回）在硝化纤并维素生产、直开发和应用至方面长达1垫00多年的郊经验积累。鼓（三）技术喘关联型伏杜旅邦公司的多醒元化是一种归典型的技术黄关联型。这桐种关联性体讯现在杜邦公之司所进入的材各行业之间鲜在技术方面芽存在较大的源相关性，例亿如，许多行暖业是利用硝脖化纤维素为宇原料来生产旧产品，而化喘学工业领域提中的诸多产药品之间本身丽是密切相关税的。拍杜邦公司技海术关联多元扶化的发展有阔三个阶段：霉（1）初期喝利用硝化纤览维素为原料扑生产产品，逢即除炸药外贞，为该原料赔找到新的用努途，这是一显种垂直链多却元化，技术刚相关性最高箭；（2）2磨0年代杜邦沉公司化学工福业领域的发英展在很大程痰度上依靠引善进法国、德铺国等欧洲国软家的先进技笋术；（3）芳30年代后渗，主要依靠纪自身雄厚的位经济实力和令研究开发力展量从事新产孤品开发和生敲产，继续发生展技术关联蔑型多元化。泄（依四）各种方溉式进入新行垂业筹杜键邦公司不仅炼利用自己雄复厚的财力以送大规模收购胆方式进入新则行业，而且轨还以引进技厦术为目的采迎用合资方式撑进入新行业鹿。在合资方孙式中，杜邦研公司在掌握炮对方技术之健后，就收购舱对方在合资称企业的全部黄股份，将合巾资企业转变掩为全资企业攀。这在20裂年代最为明棚显。这表明吼，杜邦公司坝当时是将合州资作为引进限技术的一种晋方式来使用牺。而在80剥年代后，是伶将合资作为调战略联盟的砌一种方式来丛使用。窑除并购、合脑资外，杜邦粉公司还采取炼自建方式进渴入新行业，伪如合成染料已和合成氨等扮。尤其是在魂30年代后拼，杜邦公司移利用自身开壳发的新技术检和新产品，幅主要以内部艘发展方式来响进行多元化保经营。狸（五）为适跪应多元化经谎营而进行组技织结构变革鄙企业从专业河化经营进入涛多元化经营既，客观上需杆要企业在经财营管理的诸小多方面进行搅调整和变革间，尤其重要援的是组织结跪构和企业文须化。杜邦公特司也许是第醉一个自觉地尼根据多元化馒发展的需要亮，进行大规奇模的组织结弓构变革。不答仅如此放，膊杜邦公司在程其变革中所悉建立的事业美部制形式，闯经杜邦公司讯控制的通用障汽车公司完秀善和推广，敢逐渐被世界勒各国大企业绢采用至今。饭这是杜邦公赵司在世界企禽业史上不可庙磨灭的贡献玩。我们对此遮将专门论述坐。博三、多元化项经营与组织朝结构变革是第生一次世界大普战结束初期肢，杜邦公司捞在美国化学站工业员占据驶了重要的地坛位，但这个咐地位是以大着量的亏损为季代价建立起培来的。杜邦商公司于19劫17～19浓21年期间道在染料业方团面的亏损是变1800万雹美元，在油昌漆业方面亏冻损了240繁万美元，在呆铅和颜料方潜面损失25谅0万美元，撤在化学制品寸方面损失2扣10万美元谷，在人造革存方面损失5驱00万美元脊（仅指19慧20～19衫21年）。干还有，杜邦普拥有大量投燕资的通用汽乳车公司在1身920年1芬1月已到了搏破产的边缘朵。计简言之，当闯时的杜邦公呀司除炸药外侨，其他经营倒业务也就是户多元化经营沫部分全部亏平损。器在这种情况橡下，杜邦公搬司雄厚的财滔力作用巨大响，它可以承哄担上述亏损榨，而且有能蜓力进一步发揭展。如果这港种状况发生雹在一个中小弟企业身上，爸其结果只能宝以破产而结蜻束。因此，笋杜邦公司多劝元化初期的昆亏损告诉我冶们：谱（l）多元殿化的确存在考风险；（2欧）只有拥有欲相当的剩余每资源才能争婚取到时间来歪扭转这种亏份损局面。呢著杜邦公司心非炸药业务搅全部亏损的栽原因是多方余面的。主要体有：描（1）宏观斯经济原因，穷当时美国经划济正从通货医膨胀转为通输货收缩，对易企业经营造俩成了困难；韵（2）表象扒原因，杜邦滴公司的销售状人员对化工悬产品的销售谊业务不熟悉文；（3）本间质原因，杜锄邦公司的组窝织管理结构旅与化工产品抢市场的状况影和需求不相末适应。蜓1斥908年杜辩邦公司多元扒化经营的出旨发点是为过针剩的硝化纤扎维素生产能妙力寻找其他惧出路，而没涝有考虑到市闸场销售等问拒题。炸药产哀品与化工产乒品在销售方夹面的主要差间异见表7—径2。票表7-2闷端炸药产品与现化工产品销穷售差异启因素移炸药产品渠化工产品肚客户类型抛政府军事部喇门括矿业工业用乏户怪客户相当分够散煮包括中、小凑企业等幅购买数量角大批量肤中、小批量价品种规格溜完全统一脾品种繁多踏销售方式膨订货、批发抓批发、零售代公关重点叶政府官员原大众形象度价格标准培垄断价格霉竞争性价格扒上灭述市场销售樱诸方面的差救异存在，导受致了杜邦公桶司许多产品最是卖得越多萌，亏损也就屿越大。惹为解咱决这个问题悦，杜邦公司迎执行委员会励于1920通年专门成立盛了一个研究常小组，其成善员大多是年街轻的行政管岩理人员。他挥们在广泛征存询了富有零捷售市场经验旧的下属厂商密的意见后，粒得出了如下骂结论；每一超种产品都面各临着不同的况市场营销问秩题，因此，晕对这些不同气的产品就应发该采取不同敲的市场营销动方式；为此野，必须重组乐公司的组织排结构，按照费不同的产品棒来划分部门轨，并使每个隶部门在制定忧自己的销售菌和生产战略顾时拥有高度惭的自主权。葬这话个建议改变博了公司原有甩按职能划分逮部门的组织捡结构，并在折很大程度上耻提倡分权管壶理，遭到了愉杜邦公司包饿括总经理在兽内的年长的叉主管们的反霉对，因而未怠得以执行。乖1蜡921年8判月，杜邦公办司非炸药经盒营业务进一贼步恶化，杜睬邦公司运用榜资金所发挥汁的缓冲作用俗已越来越小慕，又不可能让通过裁员来着渡过难关（惜第一次世界投大战结束时售已裁减了2溉／3的工人动），高层领爬导人不得不寒集中精力来械解决这些经拾营问题。在上高层会议上饰，有人重提填1920年馅由年轻经理诞人员提出的萌建议，最后沈，杜邦公司铁董事长皮埃秧尔决定：采富取上述建议川，对公司组核织结构进行努变革。捐币变革后的轧杜邦组织结由构呈现如下议特点：赏（1）按照口炸药、合成筑纤维、油漆焦、塑料、化侍工等不同产律品的生产系召统，重组公舞司的多个生溜产经营部门隔，作为整个怠公司的中层勇管理结构；票（2）各部豪门内部，建默立起自己的的会计、采购鹿、生产、运阀输、销售及而研发等职能捏部门；（3挣）在公司总朝部，集中庞及大的财务部眠门及负责法位律、人事、邻广告、公关兆、不动产、雷开发、工程储技术等咨询返工作的职能酒部门。慈对诸上述变革，谎钱德勒评价痰说：“杜邦败公司的经理铸们在192稍0～192购1年的经济核衰退时期，亚就已首次建情立了这种结严构列（指事业部饲制结构）懂以应付其多鼻元化战略所点造成的管理招挑战”。这象就是说；杜屿邦公司是为踏适应多元化草经营而变革课组织结构的呜第一个企业绕。悬杜邦公司建击立的新型组徐织结构的直淡接效果是：垃（1）杜邦更公司的非炸享药经营业务父逐年减亏盈丘利；（2）萍多元化经营伶获得成功，芳使杜邦公司岁从一家主要醋从军工生产助和战争中盈掌利的企业，搜发展成为一答家主要依靠拍生产和平时液期也必需的戏重化工产品琴及以此为基酸础的生活日权用品来盈利捕的综合性化毒工企业，1雄933年，培公司利润9卷0％来自化替工产品；（枕3）在19想29～19专33年美国泽经济大危机赠时，杜邦公境司虽然销售撇额和利润均持有下降，但西继续保持盈丧利状态而未斜出现亏损，罗到1935狱年，杜邦公姥司销售额和寸利润额马上便恢复到19袍29年的水远平。到19辰39年，公佛司销售额和敏利润额4倍闻于1929袜年的水平。估其间接效果桥是：描（1）奠定衡了杜邦公司洽作为多元化汗经营企业（柄化学工业、哲石油、煤炭式、制药等）沿的组织基础鸭，保证了日足后大规模多佛元化经营的鸽成功；（2牌）这种组织份结构形式逐咽渐成为世界巴大企业广泛钩采用的“事枪业部制”的蹈基础，从而大在世界企业惠史上占据重指要的地位。帽案例2：美杨国ITT公杂司须ITT公司释（原名美国奴国际电姻报公司，1宏983年改畅为现名）是难美国混合大拳企业（Co晕nglom量erate低）的典型代天表。到19谅95年6月矛ITT分立课成三家公司规前，ITT刃拥有九大产邀业集团：保价险、酒店、婆金融、资源桨开发、汽车暖配件、出版管、电子、流严体技术、国话防产品等，陡是楚一个高度多醋元化的企业羊。叙IT系T的成长过津程可以说是妈第二次世界封大战后美国璃企业成长的堆一种典型：夜在60年代盆以前，IT归T一直是电乞讯设备制造赤商；60～诚70年代，辞大规模采取刺企业并购方巴式发展成为朋跨30多个局行业经营的裳混合大企业洗；80年代萄中期开始归裹核化，集中储资源发展三脑大类核心产迹业，于19狠95年一分匹为三，IT巴T企业终结鼓。卧在此钩，我们以哈邀罗德·吉宁州（Horo缎ldGe掏neen）俘任期内（1耍959～1西977年）职ITT的落多元化发展乖为重点，对汉其多元化经台营诸方面进概行分析和评伸论。址一、ITT秋的成长历程头构（一）专业暖化成长时期眨（1920林～1958根年）夕1920年纽，美国拍电报公司与委银行资本家鸣贝思创办国丸际电报类公司，管理肺古巴和波多瓦黎各公蜜司。192横4年，公司蹈与西班牙政缩府签订协议捕，对其那网络进行重衬组，成立了顶西班牙国家芦公司（拥CTNE）符，由IT飘T与政府部寄门共同管理消。192床5年，公司习从美国阵电报公司购铸买国际西方谅电气公司在织奥地利、比孤利时、法国突、意大利及乎英国的全部规电讯设备制石造和研究设扛施，一跃成佩为国际上一柱个主要的电嚷讯设备制造淹公司。棒2倦0年代后期颗，ITT开您始在法国、掩西班牙、德纯国、荷兰以尽及东欧国家诊并购电讯制洋造企业，如奥阿根廷的联扁合河底婶公司、麦凯努公司，罗马破尼亚的索斯羊特迪公狗司等。劣第凶二次世界大饰战时，IT晃T失去了对尖德国和欧洲其被占领国家机的分支企业陡控制权。其决后，东欧和片中欧的分支通企业被国有蚀化。梅5粥0年代初，苏ITT公司福研制、生产砌出五洲牌电驴话差转系统作，在世界各剖地推广使用紫，经营业务兼又开始飞速瓦发展。50侨年代公司销鄙售增长率年绝均为12蜡.6％。猛1959年洞，ITT骄公司年销售粒额达到7或.6亿美元踪，进入美国烤最大工业企游业100家辉之列。保到1959制年，ITT野公司一直是甚通讯设鼓备制造和经住营企业，即要在单一行业压内专业化经冷营的企业。齿（二）多元诱化成长时期咸（1959淋～1985能年）侧1导959年，折吉宁出任I弃TT总裁。继当时的经营词状况是：（这1）美国本进士以国防合桑约为主要业醋务，其利润糠仅占公司总骆利润的15否％，员工2桂.3万人，目占总数的1卧7％；（2信）海外业务浓是电讯设备骂制造和经营度，其利润占销总利润85杀％，员工1加1.3万人础，占总数的丹83％，禾在欧洲、南呢美等24个磨国家设有电刺话公司。芳吉让宁针对国内掌外经济环境榨和ITT公侧司海外事业提遭受损失的泻情况，提出示了“国内利票润占总利润百50％以上陷”的战略目较标。为此，削吉宁大规模充地并购美国型各行各业的蔑企业，在其沃任期内，I贩TT并购了增大约30规0家企业。棒到197嫩7年，IT拦T公司生产奶和经营包括框了23个告产业部门、衣38个行业傅、46大类闪产品。此期茎间并购企业酷总共耗费9宋900万呆股ITT的污股票，当时怀市值60亿爽美元。庸这个时期，斧ITT公司肃以企业并购品方式进行多液元化经营，隶使公司成长违为一家高度穷多元化的混评合大企业。奖（三）归核杰化及分立时锦期（198艳6～199和5年）把7鹿0年代末，遗兰德·阿拉子斯利格（R奏and．V觉．Aras翠kog）担率任公司总裁云。他没有进骨一步扩大I梨TT公司的孝经营领域，担反而将业务读相对集中到罩具有较大盈波利机会和增沾长潜力的领毛域。尤其是衰在1986棉年以后，I借TT公司逐烛步撤出电讯笨行业，发展必重点定在汽伶车配件、保柳险和金融、缠流体技术、肆号码簿茄出版等领域岸。轿1995年构6月，友ITT公司徐正式分立为请三家公司：呀ITT眼Hartf携old（以劈保险为主要尸业务），赴ITT尼Indus脊tries原（主要业务部为汽车零配莲件、国防、扛电子、流体强技术）和枝ITTD川Corp施orati贯on（主要公业务为旅馆说与赌场经营呼，并控制许呜多旗下企业讯的股份）。元二、吉宁领牧导的多元化静经营疯I错TT公司的阔多元化经营亏是从吉宁上翻任后的19艰60年开始妙的，其战略团目标是“美舍国国内利润嫌占总利润的殊比例由15例％增加到5避0％以上”浸。初期，I易TT的多元镜化是相关型固的，并购一看些电讯与电饭子企业，例活如杰宁无线胆电、国家半承导体、通用凝控制、堪农纱电气、吉福园林公司等。宋1你962～1月963年，贷ITT公司攀与美国当时浪第三大橡公司——联湾合公司汁商谈合并，兄但因双方在扮股票互换价晓格上的分歧程而未成功。晌这导致IT纹T公司难以唐在国内电讯秧领域与美国富电报公患司竟争，使迹其开始涉足鹿于与电讯业根无相关的行槐业经营。阅I福TT公司主处要是以并购虽方式进入新助的行业，从匹1965年漂开始至19啊77年，I挥TT公司主踏要并购案基老本情况详见巨表7-3。已表7-3渐ITT公夺司企业并购烦（部分）状薄况（196恼5～197撑7）树年份搬被并购企业砌及状况凤支付股票价菜值均并购后经营疑业绩论1965堂艾特纳（罪Aetna霉）金融公司许从事个人蹄信贷业务兵3959万帅美元舍1983年秋净利为储1.18样亿美元补1965果艾维斯出租浴汽车公司（越Avis种Rent-体A-Car临）高主营出租车著业务纤1966寇APCOA肉航空站停车浆场尼停车服务彻1966辨英国邦浦公索司愚生产各类泵盘1967申德国泰维斯档（窜Teves捧）公司形7500万访美元扣生产汽车零开配件澡1968爽大陆面包公毙司生产面包靠点心，19滤67年兔销售额爽6.2上亿戏1.11炭亿梯82年销售午额10禾.5劈亿档美国首屈一盯指的企业累喜来登旅馆原连锁公司（芝含喘Thomp盈son螺汽车怎零件公司）俯世界最大的亩连锁旅馆悟之一汪瑞尼（未Rayon服ier圈）公司从事膨木材资源开辟发测2.93渔亿通全球领导厂裂商（木纤维版素）偷李威特（六Levit曲t旗）父子公司铃美国知名低肤成本房屋制葵造商亿9160万眠因管理理念避不合，市场掠严重衰退，棉以失败而终捷宾州玻璃与泡矿砂公司（犹Penns炼ylvan廉ia泄Glas座s&San乎d三）仆1.12器亿务1969停坎蒂恩公司继生产售货机列格林内尔公印司矿生产消防洒教水系统待1971往哈特福德保嫁险公司年保茧费收入10抵亿，净利平0润.5倍亿睡15亿薄1982年游保费收入5含0亿，净利它2.5魄亿姑史考特父子补公司年营业崇额6400征万元，净利蜻270万瑞7700文罪元皱1981年警营业额舍2.35饥亿，净利达大1360万新1977英伊森石油公凶司掏1.4片亿抱煤炭工业公吵司妄2.61政亿轿资料来源：羽根据吉宁著双：《吉宁谈仰管理》，台忍北·长江出森版社198搜6年版资料剧整理。女吉孕宁任职期内奶，ITT公炕司以支付股威票的方式并很购了近30夜0家企业；蜂经营领域从惠电讯业扩展掏到六大类行咸业：通讯和灾电子、工业固机械、居民钻消费品、服小务和农业用镇品、自然资荷源开采加工相、保险与金欺融和其他。勺在各大类中封，每类又包胶括几个行业镜。例如，在杰通讯和电子双产品大类中灵，包括军用从品、民用品臭，陆地、海编上、空中以销至宇宙用，茶通讯设备和怖仪器、元器鱼件，、奉电传和电视庸等；在工业淋机械类中，韵包括电子管换、半导体、渴集成电路、浙一般机械设爪备、自动化绍设备、工业移用、个人用拳及家庭用等慈；在居民消繁费品类中，码包括食品、券日常用品、肢化妆用品等掌；在服务和筋农业用品类男中，包括化疫肥、除草剂唇、杀虫药、切草地保护、寄土地改良等鹊；在自然资山源开采加工凝类中，包括社森林砍伐、伟矿物开采、垮产品加工、纽人造纤维等皇；在金融保茂险和其他类昂中，包括拥弃有美国第六雀大的保险公个司，它在许备多国家设有窑子公司，仅庙在加拿大就眼建立了50社0处办事机晃构，所拥有削的喜来登旅乳馆分布在全渴世界40多态个国家等等化。吴1961～己1968年盐，ITT共宴并购企业5谅0多家，资毯产额达37偶亿美元，占秧该时期增长蒙的公司资产却的59％。悄60年代，愤ITT年均宣销售额增长花率达50.燕9％，19乡69年销售越额达54.飘8亿美元，匆比1959瞒年增长了6亚倍。197竟8年，IT端T公司销售瓣额达194的亿美元，其暗中电讯与电少子产品类占爆29％，工央业产品类占谅26％，消绒费品和服务箩业类占19反％，金融保昆险类占21绿％。来自海骡外的销售额亿占52％，喷基本上实现写了吉宁上任妇时制定的战偿略目标。溜三、ITT制：美国混合环企业的典型吼代表拔1惊950年，丹美国《塞勒猫-凯佛维尔效法》（Ce跨ller—科Kefau磁ver屈笨Act）对驰1914声年的《克莱系顿法》（C省layto短nAct茄）第七条进谷行了修改，麦以堵塞该法答在有关“资浑产购买”条融款的漏洞，赢并追加了联尤邦政府的权舌利，使联邦汁政府有权宣斑称那些倾向遥于更大程度征集中的并购冰为非法。从泊那以后，横兄向并购与纵胳向并购的重呢要性相对于锯混合并购来虚说都降低了己。钱5杆0年代中期弄，美国出现捞了第三次企处业并购浪潮让，规模之大珍是空前的。悬据统计19币60～19真70年间，狼并购数目为饺25598啦起，其中工题业占半数多船，在195响3～196氏8年间，工吹业中的并购寄资产数量占撇全部工业资酬产的21％失。由这萝个时期的一度个显著特点拍就是混合并婆购的数目大拌大增加。1灶926～1女930年（南第二次高潮塞）期间，横展向并购占全筹部并购数的展67.6％亩，混合并购汇只占27.版6％。但1扫966～1义968年间辞，横向并购每只占7.7缴％，混合并刮购则占屈81列.6％。浊I少TT公司正乓是在这个时撇期，通过大具规模的企业泥并购，发展茄多元化经营普而成长为全累球前20名紧内的大型跨悲国公司。1返959～1受979年，骨ITT共并象购企业约3咽00家，仅四1968年冠，并购企业响数接近20狸家，正如吉洞宁所讲；“项有一段时间确，我们每天路都要购入一遍家公司。”牲与毛整个美国企脸业并购状况香相同，IT惨T这个时期可的企业并购诚大多是混合熊并购，其中炉纯粹混合并株购占有相当痒的比重。仅倦1961～剪1968年破，并购资产哲额达37亿印美元，占该径时期增加的贞公司资产的汪59％。并麻购的企业类倘型大多数与弟ITT的电咬讯业无关，错使ITT成间为美国混合甲大企业的典酒型代表。防作为美国混费合大企业典错型代表的I嫌TT公司，谋其多元化经偷营又存自身裹的特点，这够主要表现在冷如下几个方米面：（一）背景觉1960年尾，ITT公娱司面临的经闹营环境及自优身状况是：狮（1）美国沿本土经营获坑利仅占公司尿总利润的1紫5％，且业请务几乎全是摩国防合约，峰提供军用通训讯设备，其怎报酬率很低逐；（2）海帐外经营占公誉司总利润高把达85％，叮但是，自第途二次世界大餐战结束以来朗，已先后有湿6家公违司被国有化辩，当年贝恩古上校创立I隶TT的基础讲——古巴电崖话公司19课60年被卡事斯特罗政府家没收，无分运文补偿。而盈西欧国家疲茫弱的货币（经相对于强势晴的美元），指对ITT的朱盈利构成威暂胁，拉丁美其洲“老美滚获回去”的政发治情绪，使们其投资发发宿可危。再加幸上大多数国俯家一再否认殖ITT提高破费的目否的是为了提页高当地的服追务水平，I波TT逐渐失地去了设在秘犯鲁、巴西、窑墨西哥和智记利的公尽司，虽然获啊得了一些补请偿。（二）战略蛇在堂上述背景下钱，ITT确带定了经营地私域战略：“客必须在美国垄扩充业务和费追求成长”制，并制定了闹一个明确的前目标：美国殃业务盈利占价全部利润的惊50％以上慕。营那罢么，经营领甚域战略如何箱选择呢？即窝在美国从事宣何种业务才宣能实现上述魄目标呢？腿当惰时，ITT烛在美国有一筋定基础的经头营业务有：酬（l）军用欣通讯设备制翼造，（2）负经营服生务。对前者外，该项业务庸每一笔生意美都要投标、鞭合约的期限肾很短、报酬组率很低，而台劳工及管理夏成本却很高哪，即使能扩心大经营，也驳难以实现其白战略目标；杰对后者，I湿TT拥有电幕话经营经验倚，但原经营真地域在美国袭以外。IT迹T曾与肯萨萍斯州联合电事话公司（当河时美国第三居大公司何）洽谈合并盈，试图进入扩美国本土市论场，但谈判彩并未成功。玻再加上当时玉的贝尔系统若（Bell崇Syst驻em）掌握帜了美国90伏％的业锐务，其他企艇业很难与之绒竞争获利。门因此，懂经营业务也沸不能实现I跨TT的战略绢目标。逼这拍样一来，I义TT的经营升领域战略必糖须在电讯业盲以外来选择户，正如总裁找吉宁所言：惑“我们别无僻成长的途径奸”。在众多俘的非电讯业关中，选择什反么样的行业饶来谋求成长符呢？ITT者公司选择的前是金融服务疯和消费性产针品业。吉宁驱早就认为，探美国正转向痕服务经济（珠Servi揪ceec绩onomy缺），服务领粥域的成长潜耽力最大，尤删其是金融服券务业，其资枣本投资不多艺、劳工成本拉低、市场开增放、对管理红阶层的压力邀不大，并且玩受经济循环带的影响较少做。更重要的派是，报酬率龟相当高，而肠且全是现金欧。幸在上述战略扒指导下，I躲TT开始大驰规模地企业估并购，其原沙则是“只要汉能增加我们翅在美国境内曾盈余的公司书，我们都肯裁购进”。（三）基础图一钞般而言，非毒相关的多元尘化经营成功美率较低。但此ITT公司誉进入了若干黄“非相关”伶行业，其经覆营大多是成蜘功的，原因阶何在呢？或序者说，IT篇T多元化成桐功的基础是敌什么呢？尊首先，是吉期宁本人的管霜理控制能力狭及其富有个仗性的并购策姑略；第二，掉是ITT公防司作为一家揉跨国经营企杯业，其一般议管理能力（瓣规划、组织背、控制和协需调）在当时倚远高于单纯肉本国经营的著企业，即I浓TT拥有较狸多的管理资键源剩余，这脑类管理资源宿可转移到新分的行业中并心发挥其作用好；再次，就期是ITT公吩司的股票在观当时证券市虏场上是很有鄙潜力的，全终部的并购案补都以股票而愧非现金来支利付，这一方艰面表现为被赤并购企业股漆东愿意持有掘ITT股票许，另一方面染，ITT在滔并购时不必怖支付现金，眉从而有能力馆在并购后的落经营过程中抚不断提供流裂动资金。仔（四）成功粥关键：吉宁打的能力与策绍略释如疫果将ITT先历史分为三外个阶段：吉犯宁任职前、污吉宁任职期裙、吉宁退休厨后，我们不勉难发现，吉晒宁任职期间棚是ITT发蠢展最辉煌的涂时期，而这誉也是典型的飞美国企业特棒征：企业发跌展取决于最教高首脑的能盘力。我们在勺此从能力与之策略两个方圣面来揭示吉判宁个人在I兄TT公司的邻关键作用。场1狠．无人能比捕的工作能力灰。从量的方串面看，吉宁草每年到布鲁场塞尔主持会顿议35次（屋包括预算会晕议3次，结甩算会议12雹次以及每月交例会等20吹次），到世即界其他各地携130次，章可以说吉宁托的时间分配挖只有三块：蜓开会、乘飞鹊机和睡觉。直不仅如此，眯吉宁主持的彻会议经常是做早上10点耽开到晚上1戒0点，甚至丝到深夜。通好过这些频繁桃的活动，吉跳宁详尽地仔性细地审查、涉监视、决定坦公司体系的择各项活动，穷并按全球战斑略对分布在馒各国的子公肌司进行组织攀、协调和指害挥，使IT抖T这样庞大益的跨国公司拖运转自如。壮从质的方面她看，吉宁追狡求“不可摇奏撼的事实”阁（Unsh读akean房ble镜递facts肺），是其管鞠理方法的核故心。这种对铺精确“事实茄”的要求，功形成了IT询T公司一套垫非常详细的棕计划和控制堡制度，尤其阵是财务控制蜻制度。正是免这些制度构术成ITT一萌般管理能力掠的基础。议2家．极富个性剑的并购策略给。（l）反少向思维选择后并购对象企钉业。吉宁曾煎针对一些学糟院派人士的蝶批评而反驳汪道：“他们吹用学校教的纽相同方法分谈析大环境，象选择进人的仰行业，再从撇中挑选对象男，结果大家俘看中的目标倒经常一致，瞧于是大家竞并价竞标，从粪而拉长了资父金回收年限通，甚至无利律可图。他更播指出，学院惕派有做完一冲份分析再做佣进一步分析尝的毛病，结笋果是整天在探“说”，从峡来不立即去籍“做”，不洋像他“即知棚即行”。吉姻宁说；“我留们在决定并警购其他企业话时，主要是至凭直觉、经涛验，以及一旬种自信心，盏也就是相信映ITT的人允能把该公司机经营得比以绘前更好”。燕（2）与投峡资银行家建羞立长期的合姥作关系。I咽TT公司大浇部分的并购写建议案，都孙是由拉萨费宏里投资银行台（Laza袍rd伐陶Frere午s）的罗哈离亭（Fel再ixRo填hatyn欲）提供的。侄这种长期的跑合作关系在怀美国是不多百见的，它有庙以下益处：解一方面，投为资银行家知务道ITT想庭要那一类企完业，提供的不资料针对性松很强；另一悲方面，IT肌T公司可降写低并购交易屈成本，包括扯节省时间和溜精力。（3蚊）用股票为临支付手段并怖购。企业并蓝购的支付手喊段很多，主猴要是现金、酿股票或债券槽。一般而言送，这些方式公大多组合使庭用，或者分悦段使用。但察ITT公司如在吉宁任期塞的并购案中余，全部采用杜ITT股票豆为支付手段鞠，这在美国米企业中也是肿罕见的。据邮吉宁本人统专计，他任期痰内总共支付兔9900万塞股的股票，夫当时市值6扶0亿美元。扒到1983农年，这些股麦票的市值达农120亿美梯元。（4）恶高频率、快苦节奏的财务弹型纯粹混合蹦并购。吉宁峰在任期内并冈购了近30岛0家企业，拣平均每年并植购15家，迈每月并购1旧家以上，可警谓高频率；碧吉宁选择企迅业的决策时氏间都很短，误最短的只用墓15分钟，帜可谓快节奏玩。吉宁领导笋的ITT公墙司对并购对咬象的整合主豪要是依靠强花有力的财务浅控制制度和砍方法，这与港吉宁本人的包财务经历密医切相关，也痒是ITT公袜司的特色。钥随着吉宁的遭退位，IT物T逐渐走下探坡路；加上龙国际竞争的骆加剧，导致猾它从199慢6年《幸福轧》杂志全球众500强中恰消失。从大边环境看，8省0年代随着葵日本、西欧便大企业的进应逼，美国企狂业的国际地饶位下降，使苦美国工商界珍对Con杂glome拨rate型锈企业进行许臭多反思。众畜多学者，包肤括钱德勒、种波特、巴斯蛛克、赖克等先都提出了认殃真的批评。雨对于今日的帝中国工商界遗来说，了解架做为美国6妄0、70年剩代企业发展暑之典型的I扭TT及其历负史背景，从漂中总结经验掌和教训是很分有必要的。琴案例3：美草国通用电气屠公司规美流国通用电气阳公司（Ge番neral议Elec币tric洲Compa惜ny简称煌GE）的前素身是美国著藏名发明家托学马斯·爱迪寒生于187微9年创办的钉爱迪生电力踏照明公司，纸以研制、生馒产电力照明器产品为主，扯是全球范围忽内电力照明危行业的先发懒企业。到1教996年，叫GE公司是闸美国最大的玩多元化经营饺企业，也是橡世界上最大宽的工业和金钻融集团之一畅，并以年销暗售额791朝亿美元居美填国《幸福》辞杂志所列世榜界最大企业烘500家的弱第12位，故以纯利润7添2.8亿美闻元名列第3笔位。钟1981年伴初，杰克·牢韦尔奇（J免．F．We衡lch，J观r）出任第骑八届总裁，化对GE公司侍进行了全面栏的改革，创寨造出良好的躺经营业绩，胳被美国企业靠界称之为“松21世纪企断业的典范”蚁。韦尔奇的炸改革历程富协有创新和传挡奇性，再加葵上国内有人塔认为其改革展代表了企业生专业化经营啊的趋势（这搏是一种误解鹿1），我们怜在此重点介题绍其改革的背历程，并进击行简要的评评论。搬一、GE公坡司的成长史赞（一）爱迪食生时期（1吸879～1匆889年）妨1878年秀，爱迪生发网明并生产出笛第一只电灯忙灯泡。爱迪验生为实现自芦己“照亮全率国”的理想垮，于187替9年筹资3薪0万元成立所了“爱迪生日电力照明公索司”，生产故发电厂、电库灯及零组件油。1880量年，白炽灯范泡正式上市照销售；18测81年，在涉一家印刷厂摘安装了第一句套照明系统峰；1882旺年，纽约市贤珍珠街发电木厂照亮了方辰圆一英里的峡市区。由于垂照明是一个统系统工程，山它包括发电倾、送电、用药电三大环节棉，因此，当孝对爱迪生公淹司就是一个寄垂直一体化弟企业，而不闸是一般意义坑上的专业化慈企业。侵（二）科芬张时期（18吩92～18董95年任总锹经理、19略13～19劈22年任董桥事长）辆1892年给，爱迪生电溉力照明公司宏与汤姆逊·兄休斯顿公司则合并成立G尤E公司，后胸者生产交流龄电器，与前徐者生产直流福电器相关且增互补。这表垄明，GE成浸立之日，就凳是一个电力躲生产及应用行的垂直一体娘化企业。科喷芬扩大爱迪促生的理想，父把产品线扩哨大到所有应础用电力的领爹域，例如：桐电动机车、碌变压器、电茂扇、蒸汽轮慢机、小家电柜（烤面包机踩、电烤箱、醉电熨斗等）美、电机等，掘使GE成为园以电力生产刊、传送、使泥用为轴心的窃多元化企业清。拒（三）杨格所、斯沃普时苏期（192悉2～193眯9年、19丹42～19迅45年）吐在此时期，底GE公司加叼大了多元化纷发展步伐，识大幅增加产启品种类，尤用其家用电器闭产品。这不笨仅促进了美每国家庭的电瓶气化，同时亩还促成发电煎及供电相关退设备的销售盆成长。此外骆1922年撤，GE公司缝广播电台W猛GY开始定馅时的广播节胜目；192旗5年，GE蕉进军塑料市仪场；192挥7年开始生骗产密封式冰溪箱；193匹0年生产X雄射线管；1牢932年生椒产第一批洗齐碗机；19撇39年生产野电视和调频另接收器；1择942年生俱产塑料飞机着零件供军用满，并建成第沾一台喷气发殃动机；19浮47年生产挽第一台全自就动洗衣机；剑……这表明惨，GE公司毫的多元化已顶经超出电力矛及使用领域矿，进入塑料于、发动机、型大家电行业稳。险略（四浴）科迪纳时淡期（195张0～196陪3年）该194亿6年，GE来开始研究核钉能发电，到缴1955年驾首度向美国温供应商业化雅核能电力。院这是GE进上人的一个新达行业，但仍娃然是电力生贿产。196竭0年，GE铁研制成第一热枚MMBU类S气象卫星测，进入航天皱领域。在此毯期间，科迪浑纳领导GE艇把握第二次尺世界大战后辈蓬勃的新市糠场和科技的难发展，在“庸全力冲刺”团口号的鼓舞唐下，GE开遣发的新产品学和新市场增陆加了20倍键，成为美国建最大的多元四化企业。灭爬（五苏）博尔奇时嘴期（196门3～197芝2年）场博尔揪奇及GE增绩长委员会归懂纳出美国经闯济的九大增衡长领域，衡并制定了全借面发展这九邮大产业的战繁略：“以超逝越国民生产捏总值的增长泉率”。在此同战略指导下际，GE的经悔营领域进步喷扩大，尤其泡是在三大资郑本密集的新仓行业投人巨眉资：电脑、盗核能、航空萄发动机，并妨根据麦金西纺公司（Mc缓kinse抱y＆Co．注）的研究结行果，建立了抬“企业战略筒单位”（肉SB）、其慧表现是GE压内部的部门朽增加到3找50多个，调分属于46概个具有竞争钻力的“企业逝战略单位”犬，结果是1疫972年的努营业额和盈倚利均比19咐63年增长内了一倍。奉（六）琼斯谷时期（19示72～19训80年）民琼斯的主要印贡献是：（有1）在GE缴公司建立了括严密的财务特控制制度；裳（2）改善袄了企业与政矿府的关系；袍（3）创造妻出“企业史组上继承规划退的最佳典范电”。197然7年，GE恐塑料是世界例市场的领导胳者。琼斯退糕休时，GE墙只有1／3勺左右的企业甘在市场上是防领先的，其各任期内的增辨长目标不过遵略高于ON赶P的增长率稳。但是，琼方斯于197船9和19报80年两次忆被选为“当艇今商界最有锈影响的人”教。仔（七）韦尔哗奇（198瑞1～）胆韦尔奇认识径到主要市场绑的增长已经跃减缓，科技昏发展加速，体而全球竞争哭又愈来愈激钟烈，所以惟萝有在市场上萝领先对手的界企业，才能吐够在90年蒙代之后继续惕发展。为此滔，韦尔奇对戴GE进行了赔全面的改革嚷，其结果是烦GE公司的预大多数行业幻均在全球范音围内居于第登一、第二或系领先地位。养二、韦尔奇稻领导的GE大改革历程姓韦尔奇的改伏革是全方位蝶的，在此我半们主要从经片营领域角度爆加以阐明。计（一）19养80年GE尚公司的行业微组合扩到乱1980年驶，GE公司破经营的主要嫩行业领域有锣：矿业、石绵油开采与提工炼、照明器扩材、家用电符器、中央空丑调、电缆与门车辆、电机背、电力传输敏、涡轮机、乳工业电子、仔塑料、发动套机、医疗设胜备、金融服铃务、半导体赵、贸易、广穷播电台、航膛空、建筑机耍械、机床、允地毯、草地最设施、工厂挡自动化设备捷等，大小行突业总计达6驼0多个，可滔谓是典型的沫大规模多样绸化企业。板与素此相适应，革GE公司建重立了一个由党64个事业堂部组成的管绑理体制，从重上到下分为凳五个管理层铲次：总部—漆—区域部（跪Secto似r）——事踢业部（Gr易oup）—收—分部（D盒ivisi衰on）——舟工厂。窗1980年扶，GE公司翁销售额达到买250亿美俗元，其中技蜓术系统和材葱料、消费者组产品和服务联、工业产品职和零配件、眯电力系统等仇分别占25计％、28％准、19％和叙15％。求（驳二）韦尔奇稠在经营领域锅中的改革目耳标及措施消1喝981年4赖月，韦尔奇址正式担任G弓E公司总裁旺。在人们普要遍认为GE测是最优秀的庄竞争者时（巾当时《幸福怕》杂志名列笔前500家压大公司中，抚只有GE和轻其他8家公翅司净利增长断达到9％的姜水平），韦喷尔奇却传达泛出“GE即她将改变，而苹且是快速的划改变”这类特信息。他提悲醒高级管理热人员：“看第看1981灶年你们身处青何地？想想脉1985年型时会在哪里卡？更重要的肺是，199美0年时又是恶如何？你们脉能够保持市叉场上的第一逐或第二位置尼吗？”由此钢，韦尔奇确惭立了GE在甩经营领域的五改革目标：香GE的任何肿产业均以市自场第一或第即二为目标；珠达不到这个坊目标的产业发必须提高生迟产率限期达洁到，否则就富必须整顿、扮关闭或出售夸。辈为斥实现这个目斑标，韦尔奇港采用了如下造主要措施：罗1腔．界定GE棋未来发展的苗三大领域。线1982年窄，韦尔奇采插用三个圆圈饰确定了高于佳一般增长幅币度的三大事参业类别：高魂技术、服务校和传统事业菜（见图7—歪1）。在圆廉圈之内的事械业是韦尔奇尚有意继续保联有及经营的例事业，共有衔15项，它登们已是或有熄可能成为市遗场上数一数辱二的企业；验所有落在圆杰圈以外的企渔业都需要整恐顿、关闭或给出售。隐2贯．出售无力帖成为市场上参数一数二的窄企业。从1魔981～1疼992年，咬GE公司为浩实现数一数脊二目标，出吴售了大量的注行业和企业岸，其回收资烂金总额达到雄110亿美蔬元，部分企驶业出售情况牙如表7—4药。柿表7—4容GE公司1兰981～1双992年企扮业出售情况弃（部分）宽年份他企业（行业吃）己收回资金（犁亿美元）惧备注街1982涨中央空调奔1984际小家电性3甘布莱克-德邪克公司购买冰1984雨矿业颜24蜓1986适RCA铺唱片、寿险累、地毯等俭14壳1987术消费性电子淘与法国汤姆聚逊互换脚1988缺半导体兽1990吴Ladd曾石油摊5.15暂Amax享石油天然气缩公司购入驳3走．收购或重压组后能成为雪市场上数一猴数二的企业劣。在198登1～199葬2年，GE扎公司同时还首大量地收购避企业，其目亿标仍然是实狠现本行业的疲数一数二地溜位。这些收朱购都属于韦宵尔奇三大圆口圈中的事业陈范围，可见已，收购亦成弓为GE公司牙实现其目标量的重要方式伤之一。其主贱要收购案情奴况见表7—女5。矩表7揭—5魄GE公司饲1981使～1992底企业收购情莲况（部分）住年份苏企业获金额（亿美倘元）泽备注权1984顷雇主再保险屯公司敢11旧1985秋德修斯（电莫脑租赁）猴1986恰RCA(N愁BC布、电视、太糠空、电机雾)鞋基德尔（投疮资银行）捷64毒1987沈汤姆逊-潜CGR(刘医疗设备北)立用猴GE业消费类电子至企业互换挣1988况伯格-华纳渐化学（塑胶战）聚23转沃德信用（出信用卡）诊罗珀（家电抛）通5.7要1990残旅行者抵押肉贷款翻2.1过4煌．采用合资罪合作方式，愁巩固市场上骗第一第二位墓置或将其在成全球范围内扫实现。GE茄公司是一个饺典型的先发宿型企业，它摇的许多产品聋和行业在全湿球范围内是锋先行者，例金如：灯泡、邪发电厂、蒸衬汽机、小家叶电、喷气发鹿动机、CT有、核磁共振用仪、核能、碑航天塑料等泥。在80年受代以前，G减E公司主要秧采取内部方裹式来发展，倘以至形成了奏“不是在此售发明（NI荷H）”的综尤合症，即排棉斥对外部发泛明成果的应歇用。但韦尔牺奇认为，没愁有一家公司帅能够垄断好活创意的市场杨，所以他强犹迫GE公司吨必须向外寻喷找创意。从威此，GE公系司采取了较亏多的合资合覆作方式，来枝巩固其数一轻数二市场地病位或将这个贿位置扩大到挖全球范围内困。我们仅以跳医疗设备行房业为例说明裁。掌1科982年，闪GE与日本巡横川电器公就司合资成立旨横川医疗设叫备系统公司故，GE拥有正51％股权芦；1984渔年，GE公宽司与韩国三荣星公司合资促成SMS公划司，生产医则疗设备；1膊986年，丹GE将拥有触的横川公司含股份增加到往7.5％；炊1991年嫂，GE在中观国成立合资简企业——中碑国Hang孝wei医疗白系统公司。倍5地．组织与人运员调整、企浮业文化建设霸保证了战略宾目标的实现检。为增进效短益及沟通，芝韦尔奇在1连985年撤激消了“部门外（sect江or）总裁稿”和分部（疤Divis变ion），胀将1981舰年的五层管氧理体制改变尚为三个层次包：总部（投捧资中心）—升—产业集团从（利润中心上）——工厂能（成本中心焰）。198涛0年，GE邪共有64个安事业部，韦法尔奇首先将疲其合并组成鞠38个战略妄经营单位，格1987年雀又进而合并僵为13个产线业集团（S南BU）。沫1980年测，GE拥熄有员工4浇0.2万人批。从19哀81～19仆88年，艘GE通过重潜组、退休、剃裁员等方式促，大约裁减锤了10万个密职位。顺关臭于企业文化舞建设，我们躁可通过共同嫩价值观的重唐点的变化来乘说明：（1企）198碑3年价值观奖表述为：精薄简、效率，饮追求卓越，打品质，企业狡家精神，务幻实、坦诚，慈沟通，管家鲁角色；（2离）1985中年的表述为梅：顾客满意言，持久的改药革，公开，谣建设性冲突交促进发展；巴（3）19蔽87年的表渡述为：尊重齿他人，开放预，改革是持爷久的，建设题性的冲突，若资源配置是书动态的，对似付矛盾是一涨种生活方式鼠，每个人的颤贡献都很重徐要，“共同闭所有权”；振（4）19斤92年的表普述为：明确最、简单、务交实、顾客至溉上，理想、摄目标、负责名和决心，追削求卓越，自贝信、授权、沉接纳、全球灰性品牌、多罪元化国际合忠作关系，刺菜激、珍惜改斩革，充沛的舌精力、激发脉他人的活力需、动机。掀上述诸多方租面的配套改摩革，有利地锻促进和保证历了韦尔奇制脂定的战略目问标的实现。烫（三）1赏992年G伸E公司的行衰业组合虫经过10多腔年的改革，犯GE公司的遗经营领域发宫生了较大的洽变化，其在斩1992年院的行业组合丧情况见表7枝—6。阿表7—6挂1992年典GE公司的逼行业组合服包务业服务业鹊笨·金上融服务：信巧用卡，设备丛与产业融资蝶，租赁，不抖动产贷款，针保险，资产双管薪尽盖理服务，投盆资银行。决武·信咱息服务：电链子信息，数跨据网络服务征，信息储存灿与检索。景痛·全阳国广播公司闸：电视网络它，电视台，位节目制作，笑有线节目服迷务。高技术命加·航炊天：电子，馅航空系统，沟雷达，声纳挎，通讯卫星缩，航天飞机宁，飞行模拟容，支骨谊裕援软田件，军事设些施与服务。散私·航斤空引擎：喷阻气发动机，启商用与军用肝飞机及直升挣机零件，船筐只推进引擎察与装炼冶工业电力引柿擎。及贼·医弦疗设备：磁陕共振成像，赖CAT扫描盐仪，X光仪付，超声波仪胃，核子成像腾。奏驼·塑衣料：工程热导塑料，矽胶严，树脂，层柜压塑料，人志造钻石。惊传统制亮造业弓利·家损电：冰箱、热冷冻柜，洗糖碗机，电炉伟和煤气炉，吓洗衣机，干扔衣机，微波摧炉。找简·电芦力分配与控途制：断电器恒，配电盘，硬控制器，工电厂自动化系些统与设备。逢淘·工监业及电力系设统：蒸汽与孔燃气涡轮机挥，发电机，期变压器，电基表，继电器篮，核碑第肯能燃料与皆服务。缺嚼·照贸明：白炽灯段，日光灯，庸卤定灯，高脑强度放电器守与特殊灯泡厌，灯丝，石院英散渴丸产品。霸唱·电掏机：各种重志工业、家电养、汽车、空厉调和暖气用泥马达。辣愁·运蜓输系统：火兄车头，电气熟转向系统，颜动力传输系纳统。吧债由此可见素，1992私年的GE仍偶然是一个高愧度多元化的薪企业。但是界，三大类事告业对公司总什利润的贡献科是不同的：擦（1）传统及业务所占比男重由51％或下降到26爸％；（2）勉高技术企业镜由30％增乳加到39％裳；（3）服跃务企业由1秆9％增加到爬35％。王1991年朴，GE公司都销售额达6太02.36低亿美元，是鹅1980年收的2.4倍调，利润为4镜4．35亿悼美元，是1从980年的扇2.9倍，珍员工总数为紧28.4万咬人，是19侦80年的7把0％。冻三、“数一毫数二”：企区业归核化的鸟原则和目标票从企业经营患领域战略角剂度看，韦尔巷奇领导的G镰E改革是一苏个归核化经识营与发展过现程。所谓归冈核化（re修focus证ing）是第指多元化企石业为了提高质自身的竞争滥能力和地位诱，采取多种咬方式将其经幼营重点集中维到核心行业牧，以谋求更爱大的竞争优申势。关于归呀核化的详尽蹲论述参见本卸书第2章。斗在此，我们墨从归核化角抄度对GE公盛司做些分析坏和评论。辞（一）数一恒数二原则的休形成与发展采济1981虑年，韦尔奇毛根据未来发双展的需要，够提出了以数酿一数二原则贪为中心的G冰E公司改革葡方案。所谓封数一数二既纷是目标，即五GE的任何旁产品在本行苍业市场上占不据第一、第客二位置；又光是原则，即乏GE现有的普产品中，经仆过整顿、组韵合、并购等盾方式，仍无乌法达到第一冲、第二目标命的，就必须疲关闭或出售谷，也就是G陶E公司从此广行业中撤出蹄。软怀在此原则指游导下，GE导公司到19指84年总共芹撤走了从煤厌矿到电熨斗忆等117个哗企业的资金和，总共清算辟了1981缎年210亿闯美元总资产残的l／5。迎其中小家电毕部门的出售攀引起巨大的吴震动，因为觉这个部门被菌GE人视为旋公司标志的狼重要组成部暖分；但韦尔竖奇认为出售光小家电企业蜂，代表GE羡完全抛弃旧临传统。布三1985合年，韦尔奇三进而提出经捏营领域改变狠的四个主要糊目标和原则荣，这是数一成数二的扩展抽，具体内容撇是：喜茅1．市场福领导：数一毙数二的原则年。拒袄2．财务荒表现：股东记权益报酬率水必须达到1棉8％～19异％。恋撞驼3．明显的蚊竞争优势：松避免激烈竞披争的最佳方为式就是提供芹无人可及的厌价值。折湖缎4．GE特尸定优势的相残关运用：在常需要大量资翁本投资、维支系力量和管雁理专业知识炒的大规模、侍复杂的事业就领域拥有优闲势，应充分桥加以运用。泪依知照此原则，箭小家电虽是旧市场领导者纽，但无法达栽到所要求的项报酬水准；勾电视机虽是廊市场领导者废，且报酬率求较高，但缺关乏明显的竞摔争优势；航芽空发动机企上业完全符合让这四项要求购；自动化设煎备企业没有衣发挥GE的遗特定优势，沸在连续损失串1.2亿美相元后，GE景只好将其出帆售，退出该签行业。代1渡987年，左韦尔奇宣布捉：“对我们烘而言，数一饱数二的原则喇必须应用到冷世界市场的扔地位上”，背进而把衡量拴标准的范围奶从美国市场绝扩展到全球剂世界。他认皂为，“在9研0年代，全肢球化是理所炎当然的事。滑企业成功的浑规则只有一灯个；国际市吐场占有率。恰在某一个国庆家内成功，合还不足以保久证企业能够即存活。获胜岭的公司——剃那些能够掌霞握命运的公泄司——全靠泊开发全球市隐场获胜”。罢在此目标指弯引下，GE既公司进人到财新的发展阶梅段：海外销小售额占公司渔销售总额的攻比例由19啦87年的1淋6％上升到滑1994年璃的20％，搅在20多个狐国家拥有近酒300家制窗造工厂。票（二）G笔E：企业归箩核化的先行自者括与愁美国许多大矿企业在80斗年代仍大规匙模进行企业它并购（其中顿大多数是无岸相关领域的殿并购）形成盏鲜明对比，吹GE公司在酷80年代初漂开始企业归德核化，成为粉美国以至全谦世界企业界慰的先行者。知G垄E公司以数萌一数二为目亲标的归核化爱，主要采取趴了如下策略脏：躁1扛．公司内部列合并：GE柄公司将80粉年的64个哪事业部，合确并为38个辛事业部，又猛于1987筒年合并成1搁3个事业部毒。鞭2滔．出售企业岁：对不符合鼓目标要求的蛛企业经过整壮顿后仍无望桥达到目标的鞭，就将该企游业出售，从限该行业中撤上出。疗3保．收购企业疗：对有望达冰到目标的企穗业，采取收巷购外部企业活的方式，使伤其快速地达脏到目标或扩巡展至全球市防场。辣4蚕．合资合作烧：对有望达鞋到或已达到遣目标的企业母，广泛采用汪合资合作方疯式，迅速达汇到目标或扩血展到全球范迷围。赤5．强化优选势：对达到腰目标或接近奋目标的企业仍，进一步提炭高和强化其暑竞争优势，子使其在未来嗓竞争中充分垄发挥作用。蕉（三）GE爹公司的数一涛数二原则已养成为各国大笑企业进行行棒业选择时的浑指导原则皂80年代末孟以来，各国吼大企业纷纷她进行归核化赞战略调整。掉GE公司作遥为先行的成未功者成为大傻家学习的榜恳样，数一数滤二原则简单脚明了，很快保传遍各国，窜成为大企业稻战略选择时背的指导原则异。惨案例4：印蓬度塔塔集团贼塔产塔集团（T窑ataG鼻roup）看是印度塔塔衰家族控制和瓣经营的企业钥集团，是一受个有着一百糠多年历史，书拥有先进技小术和管理的服印度最大的焰企业集团。慧在当今世界膛上，它有着盖相当高的知早名度。选塔茶塔集团是一朴个高度多元阀化的企业集克团，这不仅扶表现在企业响集团层次，源而且还表现朗在独立企业些层次。塔塔国集团以多元弟化经营为主已要方式的成弯长历史几乎麦是印度经济药发展的“缩膨影”，因此柴，从多元化巩发展角度对矛塔塔进行分网析和研究，絮是非常有意乎义的。晒由于塔塔集么团的历史长伞达百年多，储经营的大小术行业几十个按，我们在此月不可能面面农俱到，只能我选择典型行世业为重要剖育析对象，再沟从总体上进璃行简要的评朗论。笋一、多元化犬发展的历程尾塔酒塔集团的历决史可追溯到浓19世纪5址0年代。当栽时，塔塔家殃族经营的塔弓塔商行主要妇从事进出口静贸易业务，阵尤其初期以渡中国与印度弄之间的贸易钥为主。美国昆南北战争给站印度出口商界带来一个极烫好的生意机阀会：棉花出做口。在其4山年内，仅孟鹿买地区就流苹入了800灰万英镑，据不说造币厂昼眯夜开工才能今满足白银兑怎换成钱币的决需求。塔塔的商行由此赚颜进了大量的刮现金。事1性867年，赚英国向阿比茂西尼亚（今米埃塞俄比亚疮）发动殖民旋战争，耗资伴1100万伯英镑。而塔约塔商行是这倾场战争的军干需品主要供肠应商，更是惯大发其财，贺奠定了后来蒙进入工业领殊域的资金基胡础。夺1粪874年，域詹姆谢特吉肌·塔塔（J遮amset逝jiTa士ta以下简输称卜塔塔）果以15万卢委比的资金设彩立中央纺织主制造业公司容，从此进入圾棉纺织业，院第一次跨进贯工业领域。球这是棉花贸瞎易向后一体拜化的跨行业看经营。90贵年代，塔塔云家族为配合后贸易和纺织冲业的发展，尺组建了塔塔危海运公司，辜但由于竞争循激烈及政府尼方面的原因浸，不久就停炼止经营。佣1弄902年，狸塔塔家族建只立了印度旅巴馆业公司，驱创办泰姬·插玛哈尔宾馆犁（Taj至Mahal赞Hote汉l）。其进逝入旅馆业的促动机很简单掘：当时印度筑外国人经营饿的高级饭店宅不接待印度瓣人，这刺激涉了J·塔塔异自己创办一喝家世界一流阅的大旅馆。陆1证907年，著塔塔家族经港过多年的政像府游说和地柜质勘探，终复于创建了印毁度第一家钢歼铁企业——纪塔塔钢铁公奥司，并于1坚911年投改产，实现了休J·塔塔2透0年前的愿驴望。黑在泛纺织、钢铁猜行业成功的欣基础上，塔返塔集团不断回地向新的产蚊业部门和经蹄营领域进军驳，具体年份酸及进入行业围详见表7—掀7。貌表7—7进阴入新行业时桌间表（18奴74～19舱45年）茎年份吼1874溜1902盖1907惯1910随1912易1917拔1919孟行业垫纺织议旅店猴钢铁先发电城水泥秤油脂银行巩保险繁年份瞒1931施1932浮1936狼1937民1939惭1940误1945暴行业蛾印刷彩航空读有色呈投资谢化工钩电子烂机车秤资某料来源：R钻．Lala筛：The增Creat菠iono科fWea获lth，I钥BH，受1981。塑到圈印度独立时愧（1947侧年），塔塔丈集团已发展胃成为具有相艺当规模、在驱十多个行业禾经营的印度堤首位企业集目团。冶1玻954年，揭塔塔集团的哭核心企业—台—塔塔父子葛公司收购了句伏尔卡特兄比弟公司，易贴名为伏尔塔隆斯公司，生旋产和销售民候用消费品（披家电、饮料你等），拥有详全印度最大忧的销售网络贷。这是塔塔本集团历史过糟程中的一个叛重大转折点雀：（1）在穴此之前，塔诉塔集团经营燥的行业绝大短多数是工业铲用品领域，妈而从此之后甚，塔塔集团靠不断进入民列用消费品领煌域；（2）搅在此之前，称塔塔集团的闹发展主要采浇用自建这种狱内部方式，蜘而从此之后腾，塔塔集团面主要采取合唯资、合作方沃式来发展。墓到朽80年代末狸，塔塔集团妄新进人的行愧业及合作方滑情况详见表弄7——8。异表7—8进绿入新行业及脾合作方情况燕年份史行业谦主要合作方第1954朋家电、饮料郑1954拉汽车淹德国奔驰公功司芝1957斤工业香料众法国某大企即业丘1958踪制药钻美国迈克公嫌司负1962控茶叶胸苏格兰詹姆逃斯·芬利稀1968呢咨询服务壳1970侵出版棉姆克格兰海旺尔公司暖80年代屯电脑菊电信踏美国恶IBM卡公司本日本鼓OKI耻公司毙1987意钟表鹿1989索复合材料撇法国胡SNPE脆公司变资停料来源：根续据张敏秋著那《恒河明珠钱——塔塔》宫资料整理而乳成。划由此可见，内塔塔集团的警成长史是一右部典型的企岔业多元化发们展史，很值饿得分析和研京究。肾二、钢铁行魄业成功经营涛的剖析爽塔塔集团在棵进入钢铁行捷业之前，主伙要经营进出糠口贸易、棉全纺织、旅馆闸等业务。这逃些行业与钢妇铁业存在如糕下差异：（仇1）相关性喉很低，甚至窜不存在；（存2）资金规么模差距很大欧，一家纺织灰厂只需几十进万卢比，而衔一家钢铁厂认需要20枝0D多万卢愤比；（3）置纺织业国内赤企业较多，旺印度钢铁业弦是空白。塔耗塔集团现有挂行业对进入给新行业有如价下支持：（酬1）资金；躲（2）一般刚管理能力；萝（3）塔塔竿家族的声望禽。在这种情幕况下塔塔集坟团成功地经巡营钢铁业，柴值得具体剖刷析。炼（一）长达很30多年的振萌芽、准备节期抓1钟864年，近J·塔塔在夹英国曼彻斯甩特聆听了苏洽格兰作家托讲乌斯·卡莱经尔（Tho剂masC手arlyl忆e）的演讲稿。“控制钢稠铁的国家就疏能立刻控制轮黄金”这句骗名言在他的岸心中播下了剩建立印度钢急铁工业的种央子。从此．嚷J·塔塔开盟始关注钢铁制行业的发展女并探讨在印们度建厂的可搜能性和可行蜻性。此时，掩距J·塔塔振的后代于1胖907年建曾立塔塔钢铁炮公司长达3是0多年。寇1飘882年，能J·塔塔读股到德国地质怎学家R·V匠·斯克瓦尔辽茨（Rit赏terV冒onSc独hwart畜z）的报告悄：在印度那坟格浦尔的恰投达（Cha枪nda）县餐附近蕴藏着合相当数量的且铁矿。J·覆塔塔实地考穷察，证实了少上述结论。卸但其附近的记煤质不好，违不宜炼钢。动从此，J·寺塔塔就一直免搜集积累有舰关印度矿藏决的资料，坚傅持到189朗9年，长达理17年。朱1冈899年，绑寇松勋爵任余印度总督，介他颁布了新喝的矿藏勘探考和开采政策钓，放宽了对出私人从事采赵矿业的限制头。“印度第下一位钢铁专班家”、某军肆工厂附设轧娘钢厂主管R脖·H·洪少苍校向政府提耻交了一份关竟于在印度建脂立钢铁工业桶的报告。这该使J·塔塔拣认为创办钢浸铁工业的时嗓机来临。姨1井904年，爬J·塔塔邀菊请美国著名山的地质和勘裂测专家（C缝harle悔spa懂g裹ePen覆n、C·凉M·We鸭ld等人）奔来印度作前尝期勘探工作悔。经过两次陷失败、于1席907年底舌寻找到一处章适合建成大乒型钢铁厂的测厂址，塔塔凑家族为创办胸钢铁厂，始灰于25年前怨的寻觅厂址朋的艰苦工作雨终于完成。梦1908年贞2月27日瓣，第一根木党桩打进萨克赵奇的土中，扭由此开始了呈工厂的建设果，并于19余11年生产闲出铁，19册12年2月租16日炼出距第一炉钢水刚。提（皆二）印度钢缓铁市场的巨羡大吸引力驼塔科塔家族创办巧钢铁企业，爱除J·塔塔岛早年发展印炕度钢铁工业好的愿望外，葬还有市场巨韵大的吸引力茫来推进。饲1奸9世纪后半的叶，英印政兰府为了加强台对印度的殖狗民剥削和掠兔夺，在印度恢兴修铁路、宪水利等基础尤设施，这些万工程都需要磨钢铁。90唯年代，印度吩铁路修建达拴到高峰，对叙钢铁需求量监大增。涌同时，印度果殖民政府为烂维