2023年酒店人事个人工作总结（5篇）

2023酒店人事个人工作总结（5篇）

酒店人事个人工作总结1

我于20xx年x月x日在x酒店担当人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报20x年主要工作业绩及存在的缺乏。

一、做好人事根底工作

我首先接触的工作就是人员聘请，由于x聘请市场比拟局限，所以我们把重点放在网络聘请上，定时在网上更新我们公布的聘请信息，并依据x人才市场的聘请时间，去人才市场参与现场聘请。我们依据酒店各岗位入职标准进展筛选，通知其进展面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会依据各部门的工作安排对新进员工进展入职培训，并且每次培训都会进展意见反应，不断完善我们的培训内容。加上x酒店对我们进展的各种培训，大大提升了员工的学问面和业务水平。

二、完善人事档案治理

我会按月把员工的资料整理清晰，并分析各部门员工的状况，依据酒店岗位编制，按月统计出本月全酒店员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要聘请人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且根据集团要求每月上报本工程的花名册，准时更新人员状况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对比不上，令x酒店人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，由于一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

三、保障员工福利机制

我于x月份开头接手协作x行政人事完成x酒店社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开头工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清晰必需要做好这项工作，所以常常来回于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必需把握根本的学问和流程，通过我的不懈努力，最终开通x社保账户，并间续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险学问，才能更好的做好此项工作，为员工效劳。

四、标准行政工作流程

在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，帮助各部门按规划进展培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也熬炼了我的协调力量和组织力量。

有幸能参与集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从x回来后，就开头系统的整理我的工作，但是还是有缺乏的地方。x月份x监察室对我们x工程进展检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的协作下，我用了一个月的时间将我所作的工作标准化、系统化。

我发觉只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比方说对x传达的文件、周规划周总结、月规划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进展归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。

在过去的x个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着很多缺乏：

由于我本身阅历缺乏，做事常马虎大意，导致在工作中总会出些小过失，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加认真、仔细，才能保证削减工作中的失误。

酒店人事个人工作总结2

通过一年的工作，随着对公司状况的深入了解和自身的成长，我对人力资源部20xx年的工作做了如下规划：

一、制度建立方面

力争在3月前完成各部门任职资格体系的编制，包括：职位说明（岗位责任制）、任职要求。任职资格体系是人力资源部门进展聘请、考核及定薪的根底资料，特别关键。这个体系不能照搬其他企业的，肯定要与各部门负责人进展沟通，制定出符合公司实际状况的任职资格体系，并能够持续沿用。

二、聘请方面

在年初制定公司定员、定编，并对现在人浮于事的.部门人员进展清理，减员增效，这项工作完成后，人事部要严格根据编制和该部门的薪酬预算对各部门进展掌握。同时，利用好各项聘请渠道，保障公司对人才的需求。

三、培训方面

1）因要协作绩效治理的开展，拟在06年1月或2月对公司的主管级以上员工进展相关学问的培训。总结xx年考核工作开展的不好的缘由，公司绝大部门治理人员对绩效治理不理解、不懂，没有他们的协作，做考核也是空谈。目前已在着手整理教案，会在年前上报林总。

2）年前针对中层，做一个年度培训意愿调查，依据各治理人员的需要及公司的实际状况，安排好参与聚成培训的人员，并在培训前明确参训人员的培训目的，人事部留意考察培训内容的应用程度，将培训有效地和考核结合起来，使培训真正到达效果，由点集中到面。

3）公司培训师参加培训课后，必需在3天内拿出培训教案和规划，不同的课程对不同的人员进展公司内训，保证公司综合水平的提高，人事部负责对培训反应意见进展调查并照实反应。

4）可在xx年组织公司中层参与一些户外拓展训练，通过户外的活动，熬炼并强化中层的团队意识。

5）在公司派员参与培训的同时，可以进展员工的梯队建立，在该部门经理外出参与培训时，设一名助理代理日常事务处理，既能熬炼该员工的力量，也能提高该员工的积极性，为公司的进展逐步储藏人才。

正是由于这样，也让我感觉到自己的缺乏，我也在不断地学习，跟随公司前进的步伐。

酒店人事个人工作总结3

一年的工作到今日就完毕了，今年我的工作我也已经顺当的完成了。立刻就要开头新一年的工作了，在此之前先为自己这一年的工作做一个总结。总结自己在今年做了哪些工作，又有着怎样的收获。这样我才能够知道自己跟去年相比有了哪些进步，又有什么缺乏的地方，才能够做好新的一年的工作。

一、工作表现

我自己认为这一年我是有了很大的进步的，在工作的过程中也学到了许多的新学问，不断的增加了自己的工作力量，把工作完成得是越来越好了。虽然是始终都有在进步的，但我对自己的表现还不是特殊的满足，有些工作现在回头看看自己是能够做得更好的，只是自己当时并没有想到可以这样去做。我想要尽力的把工作做到最好，让自己之后回过头来再看的时候也能够觉得自己这样做是很不错的，这就是我的目标，也是我之后努力的方向。

二、工作内容

作为我们酒店的人事，我今年主要做了以下的工作：

1、为酒店聘请到了x名新员工，其中效劳部x人，前台x人。这些新员工其中的很大一局部工作已经能够完成得很好了，工作力量还是不错的。

2、为x名员工办理了离职手续。我也从这写离职的员工中总结出了一个规律，知道哪些性格的人是不能在我们酒店工作很长的时间的，所以之后在聘请新员工是也要避开聘请到这一类型的人，为酒店节省资源，究竟对新员工进展培训也是需要时间和人力物力的。

3、组织了x次新员工的培训，x次老员工的培训会议。不止是新员工需要学习新的东西，老员工也要依据时代的进展，顾客产生的一些新的需求去学习新的东西，这样我们的酒店才能够越办越好，才能够始终很好的经营下去。

4、制定了我们酒店新的一套人事治理制度，这个是最花时间的，但做好了对酒店、对我们自己的工作是会有很大的帮忙的。

三、工作规划

明年的工作规划就是要做好上述的全部工作，并且自己也要不断的学习其它酒店人事的一些做的好的地方，让自己的工作也能够做得越来越好。新的一年要连续的遵守公司的规章制度，不做一些违反规定的事情。我还有许多缺乏的地方需要在新一年的工作改良，让自己变得更加的优秀。

新的一年我要连续的保持今年的工作态度和进取心，让自己在新的一年中能够有更好的成绩。

酒店人事个人工作总结4

辞旧岁，迎新春，过去的20x年是劳碌而又充实的一年，也是参加酒店从生疏到熟识的一年，一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习着、成长着。现对20x年的工作做如下总结：

一、制度建立方面

1）年初整理、完善了各部门岗位职责，包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。

2）在酒店总经理的领导下，与总裁办协作，对酒店各项治理制度进展了梳理。

3）标准了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计x份。

4）在酒店总经理的领导下，按酒店的实际状况，对酒店的定员、定编进展了核定。

5）依据酒店架构的转变，修改各部门治理架构图。

二、聘请、培训方面

因部门内局部工，年初的聘请、培训工作是由x负责，后因x私自收取x服装费被酒店开除，接手聘请、培训工作后对x前期的遗留问题，如私自承诺x全额退还服装费、人员档案治理混乱等等进展了处理，对入职培训内容进展了整理，并组织了x月的一次聘请活动。

x月接手聘请工作后，共办理入职x，离职x（均包括x），共有x要求x，其中已落实的有x，其余为x要求太高，不到适宜的人，或x给出的待遇低无人情愿去。

三、考核方面

1）酒店，设计了x考评表，涉及的部门有：财务部、一般行政治理人员、x治理人员。在年初进展了运用，不过随着酒店架构、治理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到连续。

2）依据酒店x月调整的要求，设计了各部门的绩效考核表，包括：副总、售后部、财务部、x部、招商部、市场部、筹划部。

3）x月整理了酒店绩效治理制度和考核体系，对各项指标进展了再一次的汇总。

4）总的来说，20x年的考核工作完成的不是那么抱负，实事求是的说，酒店的绩效治理体系并没有真正建立起来，这与酒店大环境有关，但我的工作做的不够也是缘由之一，20x年将作出改良。

四、薪酬方面

1）在酒店总经理的带着下，修改、完善了酒店薪酬构造表；

2）x月对酒店的整体薪酬做出调整，对酒店员工的底薪等进展调整，全酒店工资局部全年为x万元，奖金依据酒店销售状况按比例核算；

3）对各部门的奖金方案进展了调整，并随着酒店副总级治理人员的治理部门变化而不断进展奖金方案的修改。

4）每月对各部门上报的各项报表进展审核，进展薪酬核算，并对各部门薪酬比例进展分析。

5）20x年在薪酬治理方面，只是做了简洁的核算及分析工作，没有做到过程掌握，没有真正起到为酒店决策层供应决策依据的作用，在20x年将做出改良。

五、其他工作

1）在erp系统中，设计增加了“人事治理系统”，包括了人员根本信息、培训状况、异动状况等，进展其日常维护工作，包括：录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。

2）日常人事档案的清理。

3）各部门的连接工作，包括和x等部门协调收取员工服装费和处理x关系等。

4）酒店内部日常劳动争议的处理。

总的说来，过去的20x年对于我来说既是劳碌的一年，也是收获的一年。感谢酒店供应给我很大的发挥空间和一个良好的平台，正是由于这样，也让我感觉到自己的缺乏，我也在不断地学习，跟随酒店前进的步伐。

酒店人事个人工作总结5

本人自20xx年10日进入公司行政人事部，接收行政、人事事务、办公室事务、后勤工作，在上级领导的关怀、支持、领导下以及各部门的协作下，根据公司方针政策，做好常规工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作；进一步强化各项效劳工作，为经营部门供应周到快捷的后勤保障效劳；储藏、创新人力资源治理工作；加强制度执行力度等。在20xx年的工作中，也都是围绕上述思路绽开工作，行政人事部是公司人才开发和治理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。为总结阅历，促进部门各项工作再上新台阶，现将20xx年度工作总结如下：

一、人力资源现状分析

酒店人员编制xx人，当前在职xx人，其中员工占比xx%，大专及以上学历员工人数占比xx%，本地员工人数占比xx%，月平均离职率xx%，月员工留存率xx%，月平均人力本钱xx元/人（含五险一金、工会划拨福利、培训费）。

二、员工聘请

随着全国效劳行业的快速进展及人们生活水平的不断提高，人员需求量极为紧缺，加上效劳行业的人员流淌率大，针对酒店营业状况，依据酒店已制定的人员编制，严格根据编制和部门的薪酬预算对各部门进展掌握，同时，利用好各项聘请渠道，保障酒店对各部门人员的需求。

（一）外部聘请

1、依据人员缺编需求，不定期安排人事专员、司机在周边乡镇赶集日发放聘请宣传单，这种方式针对于聘请基层效劳员效果较好；

2、前程无忧聘请网：利用集团聘请网络资源来聘请前台接待、营销人员等学历素养要求稍高的员工，通过该网络已完成前台接待岗位人员聘请工作；

3、现场聘请会聘请：20xx年年底签约了智鼎现场聘请会渠道，效果不抱负，20xx年将解约；

4、同行酒店治理群：为降低聘请本钱，针对中高层治理人员，利用酒店治理群公布聘请信息，同行内部推举的方式来完成，效果较好；

5、微信推广：利用酒店微信公众号推广、员工微信转发聘请信息，效果较理解。

（二）内部聘请

1、针对基层治理人员岗位消失空缺时，通过部门推举及本部考核，尽量实行从内部晋升，以此鼓励员工，本年度从基层效劳员中共晋升三名领班。

三、员工培训

为充分开发员工的聪慧才智，让员工在各自的岗位上，各尽所能，发挥其所长，度假庄园建立了完善的内部培训治理体系，致力于为员工供应培训和事业进展时机。度假庄园为员工供应各种岗位及岗位外的培训课程，目的是鼓舞员工为将来事业的进展，不断学习所需的学问和技能。度假庄园培训分为多种形式，包含新员工入职培训、新员工入职岗位培训、月度培训、穿插培训、外部培训等。本年度开展培训200余次，约1000个课时。

（一）年度培训规划：各部门依据工作需要，制定20xx年度员工培训需求和大纲报行政人事部汇总、核查，并报总经理审核、审批；

（二）新员工入职培训：针对每月入职的新员工，行政人事部不定期开展新员工入职培训，使员工快速融入酒店的工作环境，培训主要包括：企业文化、组织架构、营业部门应知应会、顾客效劳理念、员工礼仪标准、消防安全、人事政策等。

（三）新员工入职部门岗位技能培训：各部门制定“新员工入职岗位技能培规划”，由行政人事部统一汇编，各部依据培训规划针对新上岗的员工进展岗位中的各项技能培训，通过岗位技能培训合格前方可转正。

（四）月度培训：各部门每月28日拟定次月“xx月份培训规划”提交行政人事部汇总后交总经理审核，每月不得少于2次培训，每次必需有签到、培训记录、培训图片，行政人事部不定期现场抽查各部门月度培训开展落实状况。

（五）穿插培训：同部门不同岗位、不同部门间，依据工作开展需求，不定期实施轮岗穿插培训，可实现解决岗位冲突，培育员工换位思索意识、部门间团结协作力量，到达岗位人员配置最优化，降低员工离职率，并保持稳定的效劳水准。如温泉部男宾与露天、女宾与闸机，餐饮部与房务部间相互穿插、换岗培训。

（六）外部培训：

1、组织员工积极参与集团公司安排的各项培训；

2、为满意酒店露天救生岗位的工作需求，于本年5月9—14日安排温泉部员工闻杰外出贵阳培训救生员技能考核，通过为期一周的培训及考核，闻杰顺当通过救生员资格考核并拿到资格证书。

四、薪酬福利

薪酬福利是每个员工都关注的问题，也是提升员工满足度的关键因素之一。为提升酒店员工聘请的市场竞争力，薪酬福利治理是酒店现阶段重点工作之一，本着“对内表达公正性，对外具有竞争力”的原则。

（一）结合所把握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提交《公司薪

资等级表》，报请各部门负责人审议修改后，呈报总经理、执行董事、总公司审核通过。员工工资构成为：根本工资+岗位工资+全勤奖+工龄+绩效+高温补助。

（二）加强员工考勤制度治理，提高员工工资审核效率，确保每月工资于12日前发放。

（三）五险一金员工福利：20xx年12月为员工购置三险；于本年6月份开头为转正员工购置五险，为满一年及以上的员工购置住房公积金。

（四）严格执行《七项考评治理制度》，针对员工工作中的表现实行加、减分到达有效治理，考评加减分直接计入工资中。

（五）法定节假日，安排厨房为员工加餐、改善伙食。

（六）因酒店所处位置交通不便，为便利员工出行，公司供应免费员工大巴车，早晚接送。

（七）公司利用酒店宽带费赠予的话费为中高层供应免费话费、流量的电信卡作为补助。

五、员工关系

员工关系治理是公司人力资源治理的重要职能之一，良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满意感，有利于提高其工作意愿和积极性，也在肯定程度上保障公司战略和目标的有效执行。可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行力量的关键因素，值得企业治理者高度关注和重视。

（一）员工入职准时签订《劳动合同》，20xx年10月16日至20xx年8月31日与员工签订的《劳动合同》均为一年。为便利人事治理，经理办公会议定：已签订一年《劳动合同》的员工将续签2年《延长劳动期限的补充协议》，从20xx年9月1日开头新员工入职直接签订三年《劳动合同》。

（二）20xx年处理公司收购前的两起劳动纠纷案：雷宗贵、