新媒体运营PPT完整全套教学课件

项目1新媒体运营概论新媒体运营任务1.1认识新媒体1.1.1新媒体的概念BeforeAfter浏览资讯报纸、杂志今日头条、微信公众号、微博听音频收音机喜马拉雅

看视频电视抖音、优酷讨论1-1：1.新媒体是什么？2.新媒体带给我们哪些新的生活方式？

媒体是指传播信息的媒介。新媒体是与“传统媒体”相对的概念，传统的四大媒体分别为：电视、广播、报纸、杂志，新媒体则是基于互联网诞生的新兴媒介。1.1.1新媒体的概念"新媒体（Newmedia）"一词源于CBS（美国哥伦比亚广播电视网）技术研究所所长P·Goldmark

1967

年的一份商品开发计划。之后，美国传播政策总统特别委员会主席E·Rostow在向尼克松总统提交的报告书中，也多处使用了"NewMedia"一词（1969年）。由此，新媒体一词开始在美国流行并迅速扩展至全世界。联合国教科文组织对新媒体的定义：“以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。”美国《连线》杂志对新媒体的定义：“所有人对所有人的传播。”1.新媒体的概念1.1.1新媒体的概念

新媒体已渗透到生活的方方面面，你可能自己并没有意识到，但其实已常常接触到了。如每天的刷微博、上抖音、QQ聊天，在今日头条了解资讯，新媒体已无处不在。1.新媒体的概念1.1.2新媒体的特点讨论1-2：为什么会诞生新媒体？互联网的迅速发展让每个人都有机会成为信息传播者智能手机的出现使得媒介形式更加多元化1.1.2新媒体的特点

相对于传统媒体而言，新媒体有两个最核心的改变，一是传播媒介由传统媒介变成了基于互联网的新媒介，二是传播者由权威媒介组织变成了所有人。不过第二个特点在新媒体发展早期并没有被强调，直到自媒体迅速发展，普通个人作为传播者才引起广泛关注。传播者信息媒介接收者传播效果传统媒体媒介组织符合监管要求的任何信息传统媒介所有人引起受众思想观念、行为方式等的变化新媒体媒介组织、个人符合监管要求的任何信息基于互联网的新媒介所有人引起受众思想观念、行为方式等的变化1.1.2新媒体的特点

传统媒体信息传播的方式是单向的、线性的、不可选择的。表现为特定的时间内由信息的发布者向受众发布信息，受众被动接受信息，缺少信息的反馈。这种静态的传播使得信息流畅性弱，传播效果不佳。而新媒体传播方式是双向的，每个受众既是信息的接受者，同样也是信息的传播者，进而互动性强，传播效果明显。1.传播方式双向化传统传播方式新媒体传播方式1.1.2新媒体的特点

无线移动技术的发展使得新媒体具备移动性的特点，通过移动互联网技术，使得用手机浏览网页、看视频等等实现动态化，不仅仅局限于固定场所。2.接收设备移动化1.1.2新媒体的特点

基于个性化推荐引擎技术，根据每个用户的兴趣、位置等多个维度，新媒体可以进行个性化推荐，推荐内容不仅包括狭义上的新闻，还包括音乐、电影、游戏、购物等资讯。3.传播内容个性化1.1.2新媒体的特点

相对于传统传播媒介的传播方式，新媒体的传播借助互联网技术，信息传播变得更加迅速，实时接收信息，实时做出相应反馈已不再困难。4.传播速度实时化1.1.2新媒体的特点

从传统媒介到新媒体，最大的变化同时体现在传播内容的多元化和融合化，传统纸质媒体通过平面展示文字信息、图片信息，而如今，借助新媒体形式，同时传播带有文字、图片、声音等等于一身的信息已成为可能，提高了信息量，提升了信息广度。5.传播内容多元化1.1.3新媒体的类型

中国的新媒体，起源于1994年第一家曙光论坛的创立，兴起于2012年新浪微博的用户爆发，繁荣于现今深度垂直或轻量娱乐等形形色色平台的更新迭代。当旧的新媒体形态逐渐不再受人关注，新的在线媒体平台开始成为主导，在线视频、音乐、游戏已然成为现今中国新媒体发展势头显著的新媒体形态。2018年3月《中国互联网络发展状况统计报告》（来源：中国互联网信息中心（CNNIC））1.1.3新媒体的类型

靠定制化信息分发起家的今日头条系凭借智能算法对消费者进行精准内容的推送。它通过机器学习等轻量技术资产创立了抖音短视频、今日头条等平台，迅速渗透并赢得了社会化媒体用户的青睐。打破了新媒体巨头原有的BATS（百度，阿里巴巴，腾讯，新浪微博）格局，转变成BATSB（百度，阿里巴巴，腾讯，新浪微博，字节跳动）格局。新媒体巨头用户数量1.1.3新媒体的类型

KantarMediaCIC发布的全新《2018年社会化媒体生态概览白皮书》，对新媒体格局做了详细解读。注：社会化媒体生态概览的平台分类布局是基于该平台的核心业务/功能。1.1.3新媒体的类型

新媒体是由核心新媒体和衍生新媒体构成的双格局生态。核心新媒体主旨为增强人际关系，用户通过核心社会化平台频繁地交换各自的生活体验或其他信息，包括以交友、兴趣、新鲜事、即时通讯为目的的线上平台。衍生新媒体主旨为帮助平台增加粘性，赚取流量。用户从内容生产者获得更加个性化的信息，以进行更好的决策。衍生新媒体可以宽泛地分为网络游戏、影音娱乐、知识资讯、电商购物四大板块。谈谈你对我国新媒体未来发展的看法请仔细阅读KantarMediaCIC发布的《2018年中国社会化媒体生态概览白皮书》，谈谈你对我国新媒体未来发展的看法。项目1新媒体运营概论新媒体运营任务1.2认识新媒体运营1.2.1新媒体运营的概念

新媒体运营是通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、抖音等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。1.2.2新媒体运营的特点1.新媒体运营的概念

新媒体运营是通过现代化移动互联网手段，通过利用微信、微博、抖音等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。1.2.3新媒体运营的类型1.传媒新媒体：生存1.2.3新媒体运营的类型2.企业新媒体：营销1.2.3新媒体运营的类型3.政务新媒体：沟通1.2.3新媒体运营的类型2013.3还在上大学的胡辛束发布漫画《我心中的10%先生》爆红；2015.1.胡辛束正式运营第一篇文章，阅读量10W+；2015.3.推送《像机器人一样爱你》，总阅读量达330万，转化粉丝3W；2016.3成立辛里有束，胡辛束成为90后CEO；2016.5辛里有束拿到真格基金和罗辑思维450万元的联合投资；2017.4福布斯亚洲地区30岁以下最具影响力的30人榜单，胡辛束入选。4.个人新媒体：创业分析不同类型新媒体运营的主要特点和差异结合实例分析不同类型新媒体运营的主要特点和差异。项目1新媒体运营概论新媒体运营任务1.3新媒体就业和创业1.3.1新媒体就业概论1.3.1新媒体就业概论1.3.1新媒体就业概论1.3.1新媒体就业概论1.3.1新媒体就业概论1、独立运营微信公众号的日常运营和推广工作，同时完成内容的选题和优质内容的输出；2、其他新媒体矩阵的搭建和运营，如：推特、Facebook、头条、知乎、豆瓣、小红书等；3、策划并执行新媒体拉新、活跃等类型活动，及时跟踪数据情况，形成数据反馈报告；（推广宣传）4、及时掌握市场新闻热点，监督海内外行业热点事件、竞品动态，挖掘新闻点，制造相应的话题及事件性内容营销；（内容运营）5、充分了解社群用户需求，并收集用户反馈，分析用户行为及需求，形成反馈报告；（用户运营）1.3.1新媒体就业概论1.负责根据全年整合营销计划，指定全年推广内容规划，输出整合营销内容包（内容创意及文案、广告文字创作）；2.负责基于品牌定位，建立集团品牌自媒体矩阵，对不同推广渠道内容进行规划；3.负责组织内容营销团队对集团品牌/产品文案策划，把控撰写、编辑工作，研究产品，发掘其亮点、卖点；4.负责对接KOL/媒体平台，关注各媒体平台投放工具及流量转化方式，进行内容投放；5.负责对集团品牌线上搜索端、口碑平台进行品牌口碑维护（百度百科、百度搜索、百度问答、知乎、豆瓣、大众点评等）1.3.1新媒体就业概论1.协助CEO根据公司发展战略及公司业务、产品的特点制订具体策略，以及营销、运营模式；2.负责公司各平台的全面运营管理工作，组织制订运营发展规划、年度计划；3.规划平台的风格、架构、功能，制订并完善平台的运营管理制度、业务流程；4.基于互联网/移动互联网等外部行业分析，并结合公司020平台的发展规划，建立动态战略目标体系、运营体系、竞争性策略，创新赢利模式；5.建立规范、高效的业务运营管理体系并优化完善，改进和优化工作流程，提升运营效率；6.提升公司品牌荣誉度和影响力。制作个人简历试想一下，你现在即将毕业，想要找一份新媒体运营的工作。请先在拉勾网上寻找相应的职位，分析岗位需求，并制作相应的个人简历。1.3.2新媒体创业概论1.3.2新媒体创业概论2018年微博网红主要领域1.3.2新媒体创业概论1、RyanToysReview，一个7岁的小男孩，专门拍摄玩具开箱的视频，年挣2200万美元;2、JakePaul，号称油管第一网红，能唱能嗨能悬浮；3、DudePerfect，热衷于开发各种运动器械的花式玩法，比如超远距离投篮这种，年赚2000万美元;4、DanielMiddleton，英国的游戏主播，他录制的「我的世界」在YouTube上的播放量申请过吉尼斯纪录;5、JeffreeStar，从Myspces时代就已经火了的模特，以男扮女装出名;6、Markiplier，恐怖游戏的职业解说，风格以萌蠢为主;7、EvanFong，中韩混血的加拿大人，也是游戏主播，没有专精类别，主要是和网友聊天聊得出色;8、Jacksepticeye，还是游戏主播，懂得如何营造趣味效果，支持者非常多;9、PewDiePie，专注于Let'sPlay的恐怖游戏与动作游戏，因歧视犹太人被封杀;10、LoganPaul，发布一系列在大街、地铁等公共场合徒然劈叉的视频而爆红。6位游戏主播、3位生活主播、1位运动主播1.3.2新媒体创业概论RyanToysReview，一个7岁的小男孩，专门拍摄玩具开箱的视频，年挣2200万美元1.3.2新媒体创业概论DudePerfect，热衷于开发各种运动器械的花式玩法，比如超远距离投篮这种，年赚2000万美元;制作商业计划书在新媒体强大的吸金效应影响下，你也准备开始新媒体创业。创业的第一步就是写好商业计划书（BusinessPlan，简称BP），请借助网站疯狂BP，完成一份完整的商业计划书。项目2微信公众号运营概论任务2.1认识微信和微信公众号新媒体运营引入新课BeforeAfter社交场合互换名片点开微信扫码加为好友过年发拜年祝福短信点开微信发微信红包去附近营业厅充话费点开微信的城市服务直接微信支付网上购物要用网银点开微信扫一扫直接微信支付打电话?

QQ聊天?拍照片发微博?讨论：1.微信是什么？2.微信带给我们哪些新的生活方式？2.1.1微信的概念和特点1.微信的概念微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。在它诞生的短短七年间，以超乎常人想象的速度影响着整个社会，并开始逐步脱离单一的社交属性，向大众的生产生活、吃穿住行用、商业领域等方方面面渗透。2.1.1微信的概念和特点2.微信的特点1）免费通讯

一直以来，手机通讯都是被传统运营商所垄断的，计价高昂。微信的适时出现，满足了用户们的需要。不需要耗费多少流量就可以和朋友、同事互动，文字、语音、图片、视频都可以通过微信进行传送，克服了长途、时差，深受人们喜爱，被人们被冠为“中国第四大运营商”的称号。案例：70万字的信息花费比较微信信息0.29元（1M流量）普通短信1000元（0.1元/条/70字）2.1.1微信的概念和特点2.微信的特点2）弹性社交网络这个概念来源于美国的color公司，是一个新型的社交网络概念。指利用地理位置、图片和排列算法，将关注同一事件并在附近的人通过群组的方式划分，进而实现社区的构建。在这样的逻辑中，人与人的真实关系是可近可远的。允许你和你认识的人一起使用，同时也允许你和完全陌生的人在同一个群组。例如，微信功能中的“附近的人”、“摇一摇”等功能刷新自己即时的地理位置，然后便可以用来建立起一个临时的社交网络，让社交变得更加宽泛、活跃、快捷、便利。附近的人摇一摇2.1.1微信的概念和特点2.微信的特点3）LBS和O2O商家可以利用LBS的功能对自己的品牌或者是商品进行微信营销。例如，“查看附近的人”就是一个免费的广告位，可以进行“打强制广告”。因为微信用户在查找附近的人的时候，点击头像不仅能够查看到用户姓名等基本信息之外，还会看到微信用户的签名档的内容，实现了商人在网上寻找消费者，再将他们带到现实存在的商店中，不但能为商家带来更多的利润，也会为消费者提供更便捷且性价比更高的商品和服务。O2O（OnlineToOffline）使得移动互联网的线上线下的生活更好地相结合LBS（LocationBasedService），即基于地理位置的服务2.1.2微信的起源和发展故事要从2010年美国出现的一个叫做Kik的App开始讲起。2010年10月19日才登陆AppStore和AndroidMarket的Kik，是一款功能简单到极致的跨平台即时通讯（IM）软件——它不能发送照片，不能发送附件，但它却在上线之后的15日之内，吸引了100万的使用者，创造了移动互联网时代的增长奇迹。当时，QQ邮箱团队当时正在着手开发一个叫做“手中邮”的App即QQ邮箱的移动版。QQ邮箱团队的负责人张小龙看到Kik的增长奇迹后，立即给腾讯CEO马化腾发了邮件，说这个东西我们应该做。马化腾同意了，并将产品命名为“微信”。1.微信的起源2.1.2微信的起源和发展所以，微信早期的很多功能都来源于QQ邮箱，比如漂流瓶、收藏、标签、微信公众号等功能。讨论：这些工具让你联想起了微信中的哪些功能？2.1.2微信的起源和发展

根据腾讯2018年一季报数据，微信及WeChat合并月活跃用户数量（MAU）达到10.4亿，超过2017年底我国7.53亿的手机网民规模，微信已实现对国内移动互联网用户的大面积覆盖。2012-2018年微信月活人数2.微信的发展2.1.2微信的起源和发展图文消息1.0版本2.0版本2.0发语音消息2.1匹配通讯录2.2QQ离线消息2.5附近的人3.0漂流瓶3.5二维码名片3.0版本4.0版本4.0朋友圈、公众号4.2视频通话4.5实时对讲、摇一摇搜歌游戏中心微信支付表情商店5.0版本6.0版本微信红包2.微信的发展2.1.3微信个人号、公众号、企业号的区别情境讨论1：如果你是某企业市场部的一名运营经理，请问面对企业的以下场景，你会优先选择个人微信还是微信公众平台？出去约见了一位企业大客户，结束时要留联系方式有促销活动想让更多人知道领导表扬了我，想分享出去市长今天来参观了我们公司，这个新闻要公布出去2.1.3微信个人号、公众号、企业号的区别情境讨论2：点开微信，各种消息中，除了朋友之间的，是不是还有很多社团、老师、学生会相关的信息？对于职场人士来说更是如此，假期期间，工作群里的消息一直充斥不断，这些消息都让自己处于一种压力之下，可是不打开微信，又可能会错过亲朋好友的微信消息。于是很多人干脆注册两个微信号，一个专门加身边的好友，一个专门加工作伙伴。但来回切换账号或者备两台手机又会非常繁琐……到底该如何应对这种工作和生活不分开的状态呢？2.1.3微信个人号、公众号、企业号的区别对比项个人号公众号企业号使用方式手机端为主（1对1）PC端为主（1对多）手机端为主（1对1）功能加好友、发消息、朋友圈状态以及一些个人相关的城市服务自动回复、自定义菜单、图文编辑推送等其他功能企业信息收发用户导入自动导入手机通讯录，漂流瓶、附近的人添加陌生人必须通过推广才能增加用户企业导入，不可更改圈子定位熟人圈子和陌生人圈子用户或粉丝圈子同事圈子2.1.4微信公众号和微博的区别讨论：打开“一条”的微博和公众号，从界面、内容、互动三方面分别对比，然后总结一下：它们在界面、内容、互动方式上有什么不同？一条的微博一条的微信公众号2.1.4微信公众号和微博的区别对比项微博微信公众号账号中文名唯一，不可重复可重复，新注册帐号名不能和已认证帐号重名粉丝数显示显示+排名无后台编辑PC端、移动端平分秋色主要在PC端操作，移动端可查看数据，但编辑不便认证权益个人认证、兴趣认证、自媒体认证、企业机构认证（年费300）仅提供企业机构认证（年费300元）扩散模式任何人都可以转发+评论+点赞评论无法删除，不限数量任何人都可以转发+评论+点赞评论需要审核才能发布，数量有限内容形式短文字、图片、视频为主长图文、音频、视频为主内容环境开放式扩散传播主要是激发转发到朋友圈内容频次每天最多200条订阅号每日1条，服务号每月4条互动方式@、评论、转发、私信后台留言+文章评论+关键词自动回复传播方式裂变式话题传播一对多定向传播关系营销价值市场推广+负面公关客户关系维护2.1.5微信公众平台的类型方式：微信认证账号，品牌主页。实质：专属的推送信息渠道。优点：推送的对象是关注你的用户，所以到达率高。不足：如果用户关注10个品牌，每个品牌每天向你推送5条信息，那么这些信息就显得有点烦了。适用产品：知名品牌。2.1.5微信公众平台的类型

2012年12月21日，传说中的“世界末日”那一天，罗辑思维出现在了大众的视野之中。当天，罗辑思维同名微信公众号开通运营，第一期视频也同时上线。主讲人罗振宇开始了每天早上6点半推出60秒音频和每一期的视频节目更新。其口号是“有种、有趣、有料”，倡导独立、理性的思考，推崇自由主义与互联网思维，并由一款互联网自媒体视频产品，逐渐延伸成为互联网社群品牌，致力于打造的是一个有灵魂的知识社群，一群自由人的自由组合。三年的时间，罗辑思维拥有了超600万的微信订阅用户，视频点击量近3亿，考验“真爱”的限时限量会员招募也轻松收入过千万，2015年10月20日，罗辑思维正式对外宣布完成B轮融资，估值13.2亿人民币。2016年3月，新一代网红papi酱拿到了1200万人民币的投资，由真格基金、罗辑思维、光源资本和星图资本联合注资。罗辑思维微信公众订阅号、知识类脱口秀视频及音频、会员体系、微商城、百度贴吧、微信群等具体互动形式为一体，主要服务于80、90后“爱智求真”强烈要求的群体，成为目前影响力最大的互联网知识社群。订阅号案例分析：罗辑思维——估值上亿的微信公众号2.1.5微信公众平台的类型

服务号案例分析：麦当劳2.1.5微信公众平台的类型

如何在一场营销活动里无缝融合“社交+内容+电商+直播+客户管理”五个需求，在2018年第71届戛纳电影节期间，巴黎欧莱雅仅仅依靠一款小程序便做到了这点。这就是号称首款冲入戛纳电影节的巴黎欧莱雅小程序。这款小程序是由在数字营销领域经验丰富的CCE制作出品的，它在单一平台上完成了营销闭环：将一场营销活动需要的所有功能全部整合在一个统一的平台上，突破性地把“直播+边看边买+社交裂变+红包+客户管理”等诸多功能整合在一起，打造一站式的用户体验。它布局合理，逻辑清晰，简便易用，既有丰富的功能，也保持轻量化的体验。用户可以通过它观看戛纳电影节的现场直播，在直播页面中购买明星同款产品，同时还提供会员注册、积分、优惠、账单管理等多样化的客户管理服务。为了增加用户黏性与传播裂变，还设置了邀请好友共同参与“签到赢大奖”和“抢C位得红包”活动，互动设计快速唤醒用户参与热情，引发大量二次传播。小程序案例分析：巴黎欧莱雅小程序扫描二维码，查看小程序注册微信公众账号以小组为单位，结合组员兴趣爱好及资源优势，注册相关主题的微信公众账号。项目2微信公众号运营概论任务2.2微信公众号竞品分析新媒体运营2.2.1竞品分析的概念和意义1.竞品分析的概念竞品分析最早源于经济学领域，是指对现有或潜在竞争对手的优势和劣势进行评价，后来在各行业被广泛应用。2.竞品分析的意义对于一个新手来说，全面有效的竞品分析可以让你在短时间内了解行业动态变化、市场格局，并找到细分机会。在不知道如何开展运营工作时，可以尝试从竞品中找到新的灵感。2.2.2如何找到竞品1.以行业关键词搜索公众号名称2.2.2如何找到竞品2.以业务关键词搜索公众号文章2.2.2如何找到竞品3.行业榜单排名2.2.2如何找到竞品4.咨询同事和用户既然从事了同一个行业，大家肯定都会关注同一个行业的相关公众号。另外一个可以帮助你快速知道行业公众号情况的是（深度）用户，他们既然关注了你，自然也会关注行业内其它同类公众号。2.2.3如何分析竞品1.账号信息

账号信息包括：公众号名称和主体、定位、运营者背景、自动回复、菜单栏规划等。2.2.3如何分析竞品2.2.3如何分析竞品2.内容呈现

内容呈现方面包括推送时间、推送数量、呈现形式、排版风格、内容来源、内容定位、栏目设置等。2.2.3如何分析竞品引导关注部分文字太多，结尾的二维码太大，显得low，整体排版太满。色彩搭配不协调，结尾的二维码太大，显得low，整体排版太满。2.2.3如何分析竞品色调较为和谐，排版合理，结尾二维码还可以优化。整体效果较好，布局简单、合理。2.2.3如何分析竞品效果差异很明显，不用我多说了，一看就是有美工基础的。2.2.3如何分析竞品2.2.3如何分析竞品3.用户画像

用户画像包括：目标用户、用户数量、用户标签、用户性别、用户地域。用户分析的数据是最难获取的，除了目标用户之外，必须借助第三方数据分析平台才能提取。2.2.3如何分析竞品4.涨粉策略

涨粉一直是运营的心头病，任何有可能涨粉的套路我们都不会想错过。与其漫无目的的瞎学套路，何不看看竞品都有怎么涨粉的，指不定自己也可以来一波。2.2.3如何分析竞品运营研究社主要采用福利、活动、爆文3种方式吸粉。2.2.3如何分析竞品5.变现方式

变现方式也是竟品分析的一个重要方面，对于好的变现方式可以套用。2.2.3如何分析竞品运营研究社主要采用电子商务、知识变现和融资3种方式。完成微信公众号的竞品分析以小组为单位，借助新榜等工具，从以下5个角度完成微信公众号的竞品分析，并画出如课程PPT内容中所示的表格，以word形式提交（务必备注小组成员名字！）：1.账号信息2.内容呈现3.用户画像4.涨粉策略5.变现方式项目2微信公众号运营任务2.1微信公众号的基本设置新媒体运营2.1.1账号详情1.公众号基本设置公众号的基本设置包括头像、名称、微信号、介绍、所在地址等信息。大部分的信息在注册阶段就已经设置好，如果需要修改，可以在公众号设置菜单中修改。需要特别注意的是，几乎所有的基本设置都有修改频率限制，所以，在修改前务必考虑清楚。2.1.1账号详情1.公众号基本设置允许修改次数其它限制头像5次/月格式只支持BMP、JPEG、JPG、GIF、PNG，大小不超过2M，并且不允许涉及政治敏感与色情。名称2次/年可设置4-30个字符（1个汉字=2个字符），只允许含有中文、英文、数字，不能含有特殊字符及“微信”等保留字。不能与已注册成功的帐号名称重复。微信号1次/年可以设置6-20个字母、数字、下划线和减号，必须以字母开头。公众号的微信号也是有唯一性的，不支持重复设置。功能介绍5次/月功能介绍长度为4-120个字。2.1.1账号详情1.公众号基本设置（1）简单公众号的所有设置都应该尽量简单，比如，名称设置应该让人很容易就能看出公众号的类型。比如品牌类公众号可以直接使用和品牌一致的名称，麦当劳的服务号就叫“麦当劳”，南方周末的公众号叫“南方周末”。“休克文案”是提供文案资讯的，“十点读书”是提供学习服务的，“餐饮老板内参”是为餐饮老板服务的，“秋叶PPT”提供PPT相关服务。微信号应该和名称相关，方便记忆。2.1.1账号详情1.公众号基本设置（2）个性一目了然的名字有利有弊，利是便于理解，弊是同质化严重，没有个性。有个性的名字更容易引发用户好奇心，也更容易被记住，特别是情感类的公众号，非常需要在名字中就体现个性，以区分自己和竞争对手。比如情感类公众号“我走路带风”、“HUGO”、“我要WhatYouNeed”的名称就各有特色。2.1.1账号详情1.公众号基本设置（3）便于搜索微信搜索框是一个非常大的流量入口，许多微信用户是通过直接搜索来查找公众号。有些关键词本身就自带流量，如果能抢先注册这些名称，不用推广也能有很大的自然流量。比如故事、文案、营销等关键词，每天都有巨大的搜索量，当名字中有相关关键词时，非常容易获得曝光。在功能介绍中多嵌入相关关键词，会让排名更加靠前。2.1.1账号详情2.人员设置

完成基本设置后，还应该绑定相关运营者，方便日常运营。一个公众号一般可以绑定5个长期运营者和20个短期（一个月）运营者。需要注意的是，运营者需要先关注该微信号，才有资格成为运营者。2.1.2功能设置1.自动回复自动回复是用户关注你后的第一次互动，决定了用户对你的第一印象，非常关键。理论上来说，自动回复包含4种形式：文字、图片、语音、视频，前3种较为常见，视频类的自动回复较为少见。2.1.2功能设置1.自动回复回复的内容一般包括3类：自我介绍、增加互动和推广产品。自我介绍主要目的是突出特色，加深用户对你的了解。互动的形式主要包括引导用户点击菜单、回复关键词、点击链接等。大部分品牌公众号有自己的APP、官网或新产品上市，可以在自动回复中进行推广，自媒体为了发展矩阵，可以在自动回复中推广其它公众号或微博、知乎等其它平台账号。自我介绍推荐产品增加互动2.1.2功能设置2.自定义菜单自定义菜单的内容设置在不同行业之间差异很大，这里只讨论自定义菜单的形式。一般来说，最多可以设置3个大的菜单，每个大菜单下最多可以设置5个子菜单。菜单名称不能超过4个汉字或8个字母。2.1.2功能设置2.自定义菜单菜单可以跳转的页面一般包括图文消息、图片、语音、视频、网页和小程序，需要注意的是，只有认证的企业或组织的微信公众号，才能在菜单栏中直接跳转网页，个人号无此功能。2.1.2功能设置3.页面模板页面模板相当于文章菜单，主要的作用是把已发布的文章有序地排列集中，方便用户查看。页面模板包括列表模板和封面模板，列表模板适合文章较少的阶段，当文章数量和类型较大时，适合使用封面模板。设置好公众号页面后，可复制链接放到自定义菜单发布。2.1.2功能设置4.其它功能已认证的企业和组织账号，还可以申请开通其它功能，丰富公众号能力和体验。完成微信公众号的基本设置请结合上次课程所做的竞品分析，完成微信公众号的基本设置，包括：1.基本设置。包括头像、名称、微信号、介绍、所在地址、人员设置等信息；2.功能设置。包括自动回复、自定义菜单等信息。项目2微信公众号运营任务2.2微信公众号的视觉设计新媒体运营2.2.1视觉设计的目的1.符合基本审美正文字号14-16px行间距1.0-1.75倍颜色不要超3种强调文字要突出首行无需再缩进正文内容多分段段落之间空一行讨论：上面2个示例中的排版存在什么问题？2.2.1视觉设计的目的1.符合基本审美2.2.1视觉设计的目的2.方便用户阅读儿童青年中年老年2.2.1视觉设计的目的3.塑造品牌形象公众号的品牌，同样可以通过视觉设计体现出来。在文章中，通过文字色调、配图风格、内容形式等，照样能体现出公众号，甚至是企业的品牌。再通过长期的运营，能让用户对你的印象更加深刻，一旦想起某个领域，就会马上想到你。2.2.2视觉设计师的基本要求1.掌握设计工具（1）官方设计工具2.2.2视觉设计师的基本要求在使用微信公众号后台进行排版时，我们一般使用QQ浏览器或谷歌chrome浏览器，因为QQ浏览器与微信同为腾讯旗下软件，兼容性高。而谷歌的chrome浏览器是全球稳定性最高的浏览器，可以保障排版过程顺畅进行。2.2.2视觉设计师的基本要求1.掌握设计工具（2）专业设计工具PhotoshopIllustratorC4D2.2.2视觉设计师的基本要求1.掌握设计工具（3）第三方插件2.2.2视觉设计师的基本要求1.掌握设计工具（4）第三方编辑器2.2.2视觉设计师的基本要求1.掌握设计工具（5）高效图片设计工具2.2.2视觉设计师的基本要求2.提升审美能力

审美能力即艺术鉴赏能力，它让我们认识到什么是美，并且能评价美。培养和提高审美能力有许多方法，收集、学习、借鉴优秀的设计作品，包括国内外优秀的杂志设计、书籍设计、网页设计等，是较快提升自身审美能力的方法。时尚行业新媒体的设计可以多看看时尚行业著名的品牌杂志，如Medicine品牌画册。汽车行业新媒体的设计可以学习奔驰People&Cars杂志的版面设计。微信公众号的视觉设计1.去设计之家（/）搜集3本设计优秀的杂志；2.去新榜（/）搜集3个设计优秀的微信公众号。注：简单分析你喜欢它们的原因。项目2微信公众号运营任务2.2微信公众号的视觉设计新媒体运营2.2.3视觉设计的基本原则1.统一

统一是指版面中所有部分——特别是每个与设计中其他部分相关的独立元素——全面的凝聚和结合。许多品牌都会花大量的金钱和精力，打造视觉识别系统（VI），在新媒体视觉设计中，视觉识别系统基本要素是指Logo、封面、品牌标语、标题、二维码、海报等。新媒体品牌同样也应该有视觉识别系统。二维码封面标准字：郑庆科黄油体标准色：#ab1942辅助色：#595959字号：15号&12号正文2.2.3视觉设计的基本原则1.统一（1）风格统一

艺术家MarcoMarilungo用漫画的形式将人类艺术史上最主要的16种风格生动形象地展现了出来。现实主义印象主义野兽派新艺术运动表现主义立体主义未来主义抽象主义达达主义至上主义形而上主义超现实主义非正式艺术波普艺术极简主义观念主义2.2.3视觉设计的基本原则1.统一（1）风格统一：插画风格2.2.3视觉设计的基本原则1.统一（1）风格统一：手绘风格2.2.3视觉设计的基本原则1.统一（1）风格统一：极简风格2.2.3视觉设计的基本原则1.统一（1）风格统一：极简风格2.2.3视觉设计的基本原则1.统一（2）色调统一在12色色环中，从红色顺时针旋转到黄色的区域属于暖色，相对的部分属于冷色。2.2.3视觉设计的基本原则1.统一（2）色调统一暖色在自然界中常见于阳光、火焰、血液等，让人感觉到温暖和活力。对应的关键词有感性、欢乐、喧闹、热情、女性化等。比如，情感类自媒体，大都是以红、黄等为主的暖色系，HUGO的主色彩偏冷，但在封面中用了红、黄等暖色调和：2.2.3视觉设计的基本原则1.统一（2）色调统一主打女性用户的时尚类自媒体也非常喜欢红色：2.2.3视觉设计的基本原则1.统一（2）色调统一同样的选色逻辑在美妆类自媒体中也适合：2.2.3视觉设计的基本原则1.统一（2）色调统一冷色在自然界中常见于海洋、天空、植物等，让人感觉到清新和宁静。对应的关键词有理性、自然、安静、内敛、男性化等。比如，金融理财类自媒体就更适合蓝、绿等冷色系：统一原则

遵循统一原则，设计微信公众号的视觉识别系统，包括但不限于：Logo封面品牌标语标题二维码2.2.3视觉设计的基本原则2.平衡平衡的本质是让一条平衡轴两侧的重量保持平衡。2.2.3视觉设计的基本原则2.平衡平衡分为对称平衡和非对称平衡。对称平衡非对称平衡2.2.3视觉设计的基本原则（1）对称平衡2.2.3视觉设计的基本原则（1）对称平衡左图：公众号24HOURS封面；右图：公众号新世相封面2.2.3视觉设计的基本原则（1）对称平衡居中对齐居中对齐2.2.3视觉设计的基本原则（1）对称平衡两端对齐2.2.3视觉设计的基本原则（2）非对称平衡2.2.3视觉设计的基本原则（2）非对称平衡图片注释右对齐作者介绍右对齐2.2.3视觉设计的基本原则（2）非对称平衡左：HUGO，右：深夜发媸2.2.3视觉设计的基本原则（2）非对称平衡左：24HOURS，右：十点读书平衡原则（个人讨论）判断下面设计作品（图1，图2，图3）是对称平衡还是非对称平衡。请将答案写在讨论区。图1图2图32.2.3视觉设计的基本原则3.秩序

版面设计最理想的效果，就是可以让读者将版面全部内容读完。但通常情况下，这是很难实现的，因为读者的注意力很难集中，常常会跳跃式阅读。为了避免这一点，需要创造合理的“视线流”，引导读者循序渐进地阅读。视线流包括静态和动态两种。2.2.3视觉设计的基本原则3.秩序（1）静态视线流：从左到右

从左到右移动视线，是我们在纸媒时代保留下来的习惯，在很长的一段时期内，我们还是会保留这个习惯。新媒体主要在移动端的展示，横向空间有限，没有很大的发挥空间，但使用秀米编辑器实现首字下沉，可以使用户在从左到右移动视线时更容易找到起点。2.2.3视觉设计的基本原则3.秩序

大多数媒体都是以自上而下的视觉引导为基础来进行版式设计的，新媒体尤其明显，因为新媒体以手机端展示为主，左右的移动空间受限，但上下移动的空间不受限制，发挥空间很大。比如，微信公众号局部气候调查组以长图为主要展示形式，无论是图片还是文字，都遵循从上到下移动的秩序，因为是完整、连续的长图，所以读者在从上到下移动视线时非常顺畅，不会被打断，可以获得非常好的阅读体验。（1）静态视线流：从上到下2.2.3视觉设计的基本原则3.秩序

在前面的平衡原则中已经讲过，大的物体会比小的物体拥有更大的视觉比重，所以，读者的视线大部分情况下是从大到小移动，我们应该将重要的信息尽量放大。比如，通常情况下，我们会把标题放大，把重要的图片放大，都是遵循了视线从大到小移动的规律。（1）静态视线流：从大到小2.2.3视觉设计的基本原则3.秩序

人们的目光习惯向相同形状或颜色的物体移动。实现这种移动最常见的方法就是使用统一的项目符号。比如说，这样的项目符号，你看完一项，会自然地跳转到下一项。（1）静态视线流：向相似物体移动2.2.3视觉设计的基本原则3.秩序

在人类文明中，对文明有巨大推动作用的，当属文字。文字是从象形文字逐步演变而来，但在多年的演变过程中，箭头的形状却从未改变。箭头的出现，是因为古希腊毕达哥拉斯学派和柏拉图认为眼睛在捕捉物体时，视线、目光和力量，会以物体为目标从眼睛向物体方向传送，当把这一想法用图形来表示时，箭头就诞生了。（1）静态视线流：向箭头方向移动2.2.3视觉设计的基本原则3.秩序

动态视线流是指用运动物体来引导视线，比较经典的应用是苹果官方公众号的推文《你不知道的Apple》，其中使用了移动的叶子引导视线。（2）动态视线流2.2.3视觉设计的基本原则4.对比

对比的目的主要有2个，一个是打破统一的版面设计，增强视觉效果。比如，差不多的两个拳头放在一起时，画面很平淡，因为只存在方向的对比：但如果是一个老人的拳头和一个小孩的拳头出现在同一画面，视觉效果就会强烈很多，因为同时存在方向、大小、糙嫩3种类型的对比。2.2.3视觉设计的基本原则4.对比

对比的另一个目的是组织信息逻辑。完全统一的版面无法有效阅读，只有通过对比，读者才能对信息逻辑一目了然，对比越强烈，信息逻辑就越清晰。比如，一篇文章一般由标题、小标题、正文组成，如果标题和正文间的对比不够强烈，就很难一眼看出文章的逻辑，比如下面左图中，只有文字大小的对比，小标题就不够显眼，辨识较困难，如果加强对比，增加粗细和颜色的对比，改成右图的样式，对比就非常鲜明了，信息逻辑也就一目了然。2.2.3视觉设计的基本原则4.对比

（1）方向的对比2.2.3视觉设计的基本原则4.对比

公众号HomeFacialPro的排版中也采用了这种方向的对比，标题部分采用纵向布局，正文部分横向排列，整体视觉效果非常灵动。（1）方向的对比2.2.3视觉设计的基本原则4.对比

公众号Voicer中的部分插图也使用了横向和纵向文字的对比，并增加了动态效果，进一步强化了对比。（1）方向的对比2.2.3视觉设计的基本原则4.对比

（2）形状的对比大VS小几何VS有机2.2.3视觉设计的基本原则4.对比

（3）色彩的对比

色彩的对比方案非常丰富，最为典型的有暖色和冷色的对比、亮色和暗色的对比、互补色对比等等。一般来说，色轮的右上方是暖色，左下方为冷色。暖色给人的印象：生动、激情、有表现力，给人感觉在空间的位置靠前。适用于前景色。冷色给人的印象：谨慎、冷静、平静感，给人感觉在空间的位置靠后。适用于背景色。2.2.3视觉设计的基本原则4.对比

（3）色彩的对比冷暖色对比明暗色对比2.2.3视觉设计的基本原则4.对比（4）字体的对比西方国家字母体系分为两类：衬线字体（serif）以及无衬线体（sansserif）。衬线字体，意思是在字的笔画开始、结束的地方有额外的装饰，而且笔画的粗细会有所不同。常用的衬线字体为TimesNewRoman、Georgia、宋体。无衬线体是无衬线字体，没有这些额外的装饰，而且笔画的粗细差不多。常用的无衬线字体为Verdana、Arial、黑体。2.2.3视觉设计的基本原则4.对比

（4）字体的对比思考：下面的字体属于非衬线体还是衬线体？2.2.3视觉设计的基本原则4.对比

（4）字体的对比

根据经验，最好选择一种衬线字体和一种非衬线字体来设置对比，因为通常来说，互补的两种元素会产生很好的对比效果。右图logo中非衬线体和衬线体，以及书写体的对比完美平衡了整个设计。2.2.3视觉设计的基本原则4.对比

（5）图文的对比

图片和文字的视觉重量是不一致的，一般情况下，遵循图重文轻的原则，将图片和文字放在一起时，可以有效突出图片，将图片作为有效的视觉线索。比如，下图中的箭头符号，在一大片文字中显得非常突出，成为了有效的视觉线索。排版实训（小组在线作业）参考下面的效果图，遵循视觉设计的4个基本原则，对指定素材进行排版。PS：文字和图片内容不能更改，但可更改为自己喜欢的风格（更改风格的小组可加分）。使用小组微信公众号后台编辑发表后，将文章链接提交到在线作业。项目2微信公众号运营任务2.2微信公众号的视觉设计新媒体运营2.2.4字体和配图1.字体

在使用字体时，版权问题很容易被忽略。2011年8月，昆山笑巴喜婴幼儿用品有限公司未经授权，在商标中使用汉仪秀英体“笑巴喜”三字，被南京市中级人民法院判定侵犯汉仪公司著作权，受到了相应的处罚，这是我国首例因为单字侵权被判罚的案例。2.2.4字体和配图1.字体

（1）方正系列字体

方正系列字体是我们接触最多的系列字体，但免费可商用的方正字体只有4种：方正黑体、方正书宋、方正仿宋、方正楷体。需要特别注意的是，日常使用频率极高的微软雅黑属于付费字体。2.2.4字体和配图1.字体

（2）思源系列字体

思源系列字体是Adobe与Google宣布推出的一款免费、开源字体，目前有思源黑体和思源宋体两款供选择。2.2.4字体和配图1.字体

（3）站酷系列字体

国内著名的创意设计网站站酷，推出了一系列免费可商用字体，包括小薇LOGO体、站酷酷黑体、站酷意大利体、站酷快乐体、站酷高端黑体5种。2.2.4字体和配图1.字体

（4）文泉驿系列字体

文泉驿是一个以开发开源、免费中文电子资源（如汉字字体、词库等）为目标的公益性组织，创办宗旨是实现“任何人在任何地方都可以自由使用汉字和汉语进行交流”。提供的免费字体有：文泉驿正黑体、文泉驿点阵正黑体、文泉驿等宽正黑体、文泉驿微米黑、文泉驿点阵宋体。2.2.4字体和配图1.字体

（5）郑庆科黄油体

郑庆科黄油体由字体设计师郑庆科开发，是一款偏儿童化的美术字体，带点复古又带点时尚的特点。是一款让人感觉看起来普通又非常耐看的中文字体。2.2.4字体和配图1.字体

（6）庞门正道标题体

庞门正道标题体是设计师阿门开发的一款非常适合做标题的字体。2.2.4字体和配图1.字体

（7）手书体

手书体是平面设计师Anonymous自己手写的一款字体，共做了基本汉字6763个。2.2.4字体和配图1.字体

（8）西文体

Fontsquirrel专门收集免费供商用的西文字体，目前已经收集了310种字体。2.2.4字体和配图1.字体

（9）字由

字由是为设计师量身定做的一款字体工具。字由收集整理了上千款精选字体，设计师可以通过收藏，搜索，标签，案例等快速找到心仪的字体，并在设计软件中无缝的使用这些字体。体验并应用设计工具1.登录/下载软件字由，截图说明字由上你最喜欢的3款字体：2.2.4字体和配图2.配图

（1）插图和照片

国内微信公众号的插图来源一般有3个：一是国外插画家作品或国外免费图库，比如好奇心研究所，UC校园等新媒体，一般都是直接使用国外插画家的作品，好奇心研究所会备注作者姓名。直接使用国外插画家的作品存在一定的版权风险，建议谨慎使用。2.2.4字体和配图2.配图

Foter。提供3亿多张图片。Foter的图片来源于目前世界上最好的线上相片管理和分享应用——Flickr，Flickr上参与了CreativeCommons许可的照片都会出现在Foter中。（1）插图和照片VisualHunt。提供3.5亿张图片。和上面的Foter一样，VisualHunt的图片来源于Flickr上参与了CreativeCommons许可的图片。2.2.4字体和配图2.配图

Pexels。提供数十万张免费照片。所有照片均由用户上传或来自免费图片网站的照片精选。（1）插图和照片Pixabay。提供150多万张图片，分享免费的照片、插图、矢量图和视频。2.2.4字体和配图2.配图

Unsplash。Unsplash是一个摄影社区，聚集了9万多名摄影师和创作者，提供了近60万张高清照片。（1）插图和照片SplitShire。创建SplitShire的目的很简单，就是为没有任何实用性而遗忘的照片赋予生命。2.2.4字体和配图2.配图

Foodiesfeed。来自世界各地的食品摄影师在CreativeCommonsZero（CC0）许可下分享照片，以帮助实现Foodiesfeed的最终目标，使与食物相关的在线空间更加美丽。（1）插图和照片Streetwill。小而美的复古图片网站，无版权，不用署名。2.2.4字体和配图2.配图

（1）插图和照片大作是专为各行业设计师度身定制的设计灵感搜索引擎,聚合全球众多知名设计网站,目前在库21.2亿创意设计、设计素材、摄影大图,并且保持每日更新量在25万张以上。2.2.4字体和配图2.配图

（1）插图和照片

二是通过合作或购买作品等方式使用插画师作品，比如公众号咪蒙，就和很多插画师签约，有偿使用他们的作品，包括咪蒙的头像都是来选自国内插画师猪坚强的作品。不过这种方式一般适用于财力雄厚的成熟新媒体品牌，财力不足的新媒体品牌使用免费图片更为实际。2.2.4字体和配图2.配图

（1）插图和照片

三是原创插图。比如公众号王左中右，基本使用的都是原创插图。2.2.4字体和配图2.配图

（2）信息图

信息图是指针对内容复杂、难以形象表述的信息，先进行充分理解、系统梳理，再使其视觉化，通过图形简单清晰地向读者呈现出来。信息图是一个合成词，由信息和图两个词组成，它也被成为信息图形。信息图最初适用于媒体中，报纸及新闻类杂志的设计部门将其成为图解新闻，比如，国内的新浪新闻、搜狐新闻、中新网、人民网等著名媒体旗下，都有图解新闻栏目。2.2.4字体和配图2.配图

（2）信息图——统计图

统计图是最常见的信息图类型，主要是通过几何图形来表现数值的变化趋势或进行比较。可以使复杂的统计数字简单化、通俗化、形象化，使人一目了然，便于理解和比较。2.2.4字体和配图2.配图

（2）信息图——图表和表格

图表是运用图形、线条及插图等，阐释事物的相互关系。表格是根据特定信息标准进行区分，设置纵轴与横轴。流程图是典型的图表类型，比如，公众号“企鹅吃喝指南”经常用到表格来展示信息，为了使画面更生动，还会对表格进行艺术化处理。2.2.4字体和配图2.配图

（2）信息图——图解

图解是运用插图对事物进行说明。公众号“局部气候调查组”的推文几乎都属于此类。2.2.4字体和配图2.配图

（2）信息图——地图

地图是将某个地域中的事物缩小后绘制在平面上的图形。我们常见的地图基本上都是以地形图为基础绘制的。2.2.4字体和配图2.配图

（2）信息图——图形符号

图形符号是不使用文字，运用图画直接传达信息。通俗点来说，也就是图标，比如说，我们日常生活中经常见到的交通图标就是典型的图形符号，不需要任何文字解释，只需要通过图标，大家就能明白其中的意思。2.2.4字体和配图2.配图

（3）动态图片

“动图”是近年来在互联网特别是在移动互联网中产生、发展、传播的一种新的艺术形式。虽然目前对其还没有准确的定义及范围，但只要是涉及图形、图像、图画、符号的动态表现，都可以称之为“动图”，它是以GIF格式为表现形式的连续的动态图片。费纳奇镜作品2.2.4字体和配图2.配图

（3）动态图片

动图中还有一种叫做Cinemagraph的特殊类型，cinema是电影摄影，graph是图片，Cinemagraph是指拥有动态影像元素的图像，它的独特之处在于它是局部动态的摄影作品，如展示静态女孩子的飘逸的秀发等效果。Cinemagraph案例2.2.4字体和配图2.配图

（3）动态图片

动态图片在国内外暂时都没有免费可商用的图库，这种类型的网站目前主要包括2类，一类是搜索引擎型，可以通过关键词搜索到网络上的动态图片：Giphy。Giphy创办于2013年，是GIF动图工厂。SOOGIF。国内最大的动图搜索引擎。2.2.4字体和配图2.配图

（3）动态图片

一类是艺术家个人或团队的动态图库：GoldenWolfJulianGlanderRafael-varonaGifparanoia体验并应用设计工具2.应用一款字由中你喜欢的小众字体（不能是微软雅黑、宋体等常规字体）和大作（/）中你喜欢的任一图片，为公众号设计一张封面，大小比例遵循微信官方要求2.35:1（如：705像素*300像素，如下图所示），请详细说明字体和图片来源及名称。项目2微信公众号运营任务2.2微信公众号的视觉设计新媒体运营2.2.5动态交互设计1.动态样式

i排版（/bianji）和135编辑器（/style-center?tag_id=286）等许多第三方编辑器都提供了动态排版的模板。大部分是免费模板，也有付费使用的模板。2.2.5动态交互设计1.动态样式——文字弹幕

弹幕最早源自于日本视频网站（niconico动画），后来弹幕为更多国内网民所知，是因为国内Bilibili（B站）和AcFun（A站）引进了这个形式。弹幕就是在视频播放过程中，观众发表评论吐槽会从视频上方飘过。这个样式可以在公众号里随意“漂浮”，给读者一种耳目一新的感觉。▲扫码查看案例2.2.5动态交互设计1.动态样式——阅后即焚

阅后即焚最早源自于一款名为Snapchat的“阅后即焚”照片分享应用，该应用最主要的功能便是所有照片都有一个1到10秒的生命期，用户拍了照片发送给好友后，这些照片会根据用户所预先设定的时间按时自动销毁。▲扫码查看案例2.2.5动态交互设计2.互动样式——触发动画

触发动画就是需要读者点击某个区域，即可触发动画效果。公众号京东金融在推文《发射！》中使用了触发动画，当读者点击可乐瓶口，会触发弹出红包的动画：

▲扫码查看案例2.2.5动态交互设计2.互动样式——点击显示

隐藏样式一般是需要读者去点击某块区域，才能显示隐藏的图片或者文字。这种样式可dian’ji以真正跟读者互动起来，趣味性十足。公众号我要WhatYouNeed在推文《他们是最后一批，用固定电话谈恋爱的人。》中就使用了这种交互：

▲扫码查看案例2.2.5动态交互设计2.互动样式——滑动显示

滑动样式的好处是，将一部分文字或者图片内容收集在一个区域，从而使这些内容不占过多的篇幅。读者可以自由选择是否滑动这块区域去查看内容。公众号分期乐订阅号在推文《斗胆问下：过年钱够花么？临时提额点我！》中使用了滑动交互来展示春节回家账单：

▲扫码查看案例2.2.5动态交互设计2.互动样式——拼图效果

拼图效果的互动性和游戏性都非常强，配合恰当的图片、文字，可以大大提升推文的趣味性。▲扫码查看案例微信公众号动态视觉设计使用i排版工具，参考教程，制作一篇包含弹幕动效的推文（至少包含一张图片，主题需符合公众号定位），在公众号发布后提交推文二维码（可使用网站/将网址链接转成二维码）。代码说明rgb：更改弹幕文字颜色font-size：字号大小（1em=16px）弹幕开始/结束：代表一条弹幕的全部信息包含在其中。弹幕内容：显示在弹幕中能看到的所有文字符号。弹幕方向：x代表左右飞行；y代表上下飞行。（可选择上下飞行的样式切换）弹幕左右起始距离：决定弹幕走的距离远近。弹幕延迟：决定这条弹幕出现在屏幕内的先后顺序。弹幕速度：决定弹幕的飞行速度。▲扫码查看案例▲扫码查看教程项目2微信公众号运营任务2.3微信公众号的内容运营新媒体运营2.3什么是内容运营

内容运营是指基于产品的内容进行内容策划、内容创意、内容编辑、内容优化、内容传播等一系列与内容相关的工作。内容策划形式创意素材整理内容编辑内容优化内容传播选题规划2.3.1选题规划

新媒体内容运营的第一个环节是进行选题规划。新媒体领域受人关注的“10万+文章”“百万级曝光”等内容，看起来是突然爆发，但大都建立在扎实的日常运营基础之上。即使偶尔写出高阅读量的文章，也会由于日常内容积累少、口碑积累缺失，而影响后续的转化效果。因此，内容运营者必须进行选题规划，策划出下一阶段的主要内容形式、内容选题等，并填入《选题规划表》，作为下一阶段的内容运营总纲。星期内容形式推送时间内容选题暂拟标题星期一图文18:00美食DIY《5步教你蒸蛋羹》星期二图文18:00旅行美食《都说江南美景，那江南有什么美食？》星期三图文18:00美食盘点《盘点：6种超省时间的早餐做法》星期四图文18:00健康美食《为什么要劝你多吃木耳？》星期五图片18:00挑食材《苹果怎么分品种？》星期六图片22:00宵夜推荐《泡面的另类吃法》星期日图文22:00下周吃啥《马上冬至，据说吃这些不冻耳朵！》2.3.1选题规划1.热点选题法：周期热点

周期热点一般包括著名的节日、历史事件和群众周期性爆发的情绪等，这些都是可以提前预测并做好策划的，一般大公司会提前一个月做好下月策划，有的甚至在年初就做好了全年的热点策划。掌握周期热点的规律，即可制造热点。（1）如何找到周期热点

合理有趣地借势周期热点，需要大量积累，多多学习优秀案例。快速积累优秀案例的方法是去搜狗微信，直接搜索相关关键词，可以查到历年相关案例。（2）如何借势周期热点1.热点选题法：周期热点2.3.1选题规划

2.3.1选题规划

以愚人节为例，愚人节，一个上交智商税和摧毁人与人之间信任感的日子。在这个特别的日子里，绝大部分公众号都会选择这3个主题推文：营销、表白、刷张国荣，简称“愚人节三俗”。比如“滴滴出行”这个猝不及防的营销套路，不知伤害了多少粉丝脆弱的小心脏：（2）如何借势周期热点

1.热点选题法：周期热点2.3.1

选题规划

再比如“白日做梦”的这篇《愚人节的最好脱单办法》，仍然在俗不可耐地鼓励愚人节表白。（2）如何借势周期热点

1.热点选题法：周期热点2.3.1

选题规划

连大名鼎鼎的「十点读书会」也推出了一篇观点、内容都纯属复制粘贴的套路文章《世间再无愚人节，一生一个张国荣》，不过反响依然热烈，毕竟，哥哥的粉丝数量变化图每年都是这样的：（2）如何借势周期热点

1.热点选题法：周期热点2.3.1

选题规划

说完了愚人节三俗，我们来看个不俗的案例：来自「36Kr」的互联网第一届「扯淡杯」创业大赛。（2）如何借势周期热点

1.热点选题法：周期热点2.3.1

选题规划

36氪脑洞大开团队在3月26日就推出了这个活动，并在4月1日，愚人节当天，公布了活动结果，短短3天时间，他们收到了760份脑洞创业策划，用心的小编在其中挑选出了有意思的想法，并在结尾发起了投票：（2）如何借势周期热点

1.热点选题法：周期热点2.3.1

选题规划

寻找突发热点的渠道非常多，几乎所有主流的自媒体都提供了自己的热点中心。微信指数是微信官方提供的基于微信大数据分析的移动端指数，目前只可以通过相关小程序查看。（1）如何找到突发热点

1.热点选题法：突发热点2.3.1

选题规划

百度旗下的百度搜索风云榜提供了时事热点和七日关注的榜单：（1）如何找到突发热点

1.热点选题法：突发热点2.3.1

选题规划

今日头条旗下的头条指数对热点事件进行了整理：（1）如何找到突发热点

1.热点选题法：突发热点2.3.1

选题规划

微博一直是社会和娱乐热点的发源地，旗下的微博热门栏目是一个非常好的获取实时热点的渠道：（1）如何找到突发热点

1.热点选题法：突发热点2.3.1

选题规划

新媒体管家旗下的热点中心把搜狗微信、知乎精选、豆瓣精选、微博热搜、百度热点、头条指数6个主流平台的热点资讯整合在一起，使用起来更加方便：（1）如何找到突发热点

1.热点选题法：突发热点2.3.1

选题规划

借势突发热点的第一步就是紧密关注每天的实时热点，然后选出最适合自己品牌的热点。这类热点中，最常见的是影视剧和娱乐新闻，比如，2017年初出现的一部大火的电视剧——《人民的名义》，就出现了非常多成功的借势案例：（2）如何借势突发热点

1.热点选题法：突发热点2.3.1选题规划

我们可以统计自己公众号过往全部历史文章数据，比如图文阅读、分享量、点赞量、打开率、分享率、推送时间等数据。（1）分析账号历史发文数据

2.内视选题法2.3.1选题规划

比如可以在后台让粉丝投票感兴趣的选题类型；比如可以发起征集活动，让用户留言；也可以通过在线问卷平台进行粉丝调查；还可以在粉丝群里了解用户喜欢的选题等等。（2）挖掘用户真正需求

2.内视选题法2.3.1选题规划

使用新榜等工具寻找竞争对手。（1）找到竞争对手

3.外窥选题法2.3.1选题规划

有了一批目标账号后，要做的就是对这些目标账号进行内容选题分析，并长期观察。了解它们都是在发什么内容，哪些选题方向的内容效果会比较好。并做好汇总统计。（2）分析竞品选题

3.外窥选题法为「GQ实验室」公众号做选题你现在是「GQ实验室」公众号的新媒体运营人员，请参考最近的热点，结合GQ实验室的往期风格，为公众号确定未来一周（4月1日-7日）的选题。请填好表格，截图或用word提交。日期内容标题几点推送主要内容简单分析确定该选题的原因4月1日4月2日4月3日4月4日4月5日4月6日4月7日项目2微信公众号运营任务2.3微信公众号的内容运营新媒体运营

依据消费者行为模型（AISAS模型），消费者的消费行为分为5个阶段：吸引关注（Attention），产生兴趣（Interest），主动搜索（Search），采取行动（Action），进行分享（Share）。2.3.2内容策划2.3.2内容策划1.充当媒体：聚集受众

通过打造娱乐型媒体来聚集受众，最终达到宣传产品目的。明星江一燕的官方公众号非常有代表性。首先，名字很有个性，没有直接用“XXX官方公众号”（大部分企业给公众号取名都是这么没有特色的），而是贴合产品本身“文艺”的定位，取名“小江的时间缝隙”，日常推文也都是一些很文艺的鸡汤文，偶尔为自己的新作品发一些推广文章，也是基于文艺的基调，并不影响整体阅读体验。（1）娱乐型媒体公众号“小江的时间缝隙”日常推文2.3.2内容策划1.充当媒体：聚集受众

对于功能型产品，企业必须理解一句话“人们真正需要的不是产品，而是解决方案”。只有当用户觉得你的产品是解决某问题的最佳方案时，用户才会购买。所以，功能型产品公众号制作内容的核心是：a.针对用户的某个需求提供解决方案；b.说明你的产品是最佳解决方案。不过，聚集受众阶段可以专注做a项，b项可以留待说服购买时再开始，一开始就出现自己的产品，很容易引发反感。（2）功能型媒体公众号“鲸鱼颜习会”和“小红书”的日常推文2.3.2内容策划

2.充当官网：提供产品认知

充当官网的企业公众号，要为聚集起来的受众提供产品认知，使得受众更加了解产品和品牌。产品认知价值包括产品物质价值和心理附值，物质价值反映的是产品的客观质量，指产品的用料、质量等客观指标，心理附值反映产品的主观质量，指某一产品对于满足消费者的心理需要所具有的价值，简单点说，就是品牌价值。开创了新品类的摩拜单车，在其服务号早期的推文中，就对摩拜单车APP的功能，信用积分，使用规则等做了详细介绍，帮助用户更深入地了解摩拜单车的物质价值。2.3.2内容策划3.充当电商：说服购买

对于功能型产品，企业必须理解一句话“人们真正需要的不是产品，而是解决方案”。只有当用户觉得你的产品是解决某问题的最佳方案时，用户才会购买。所以，功能型产品公众号制作内容的核心是：a.针对用户的某个需求提供解决方案；b.说明你的产品是最佳解决方案。不过，聚集受众阶段可以专注做a项，b项可以留待说服购买时再开始，一开始就出现自己的产品，很容易引发反感。公众号“HFP”和“物道”的日常推文2.3.2内容策划4.刺激分享

企业公众号刺激