2022年贵州省安顺市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2022年贵州省安顺市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期，要以()为旅游业发展主线。

A.提升旅游服务质量B.推动全域旅游发展C.推进旅游综合改革D.实施旅游外交战略

2.王某在某酒店办理人住手续时，与插队的李某发生口角，酒店工作人员并未劝阻，随着争吵升级，王某殴打李某，造成李某人身损害。下列关于对李某侵权责任承担的表述，正确的是（）。

A.王某对李某承担侵权责任，酒店不承担责任

B.王某和酒店共同对李某承担侵权责任

C.王某和酒店对李某承担连带赔偿责任

D.王某对李某承担侵权责任，酒店承担相应的补充责任

3.具有撤销权的合同当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起()内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。

A.半年B.一年C.两年D.三年

4.

第

19

题

对导游人员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是（）。

5.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，由旅游行政部门或工商行政管理部门责令改正，没收违法所得。违法所得10万元以上的，并处()的罚款。

A.违法所得1倍以上3倍以下B.违法所得1倍以上5倍以下C.违法所得2倍以上5倍以下D.违法所得2倍以上10倍以下

6.

第

14

题

;进入风景名胜区的门票，由（）负责出售。

7.根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒剂消毒法B.洗涤剂消毒法C.蒸汽消毒法D.清洁剂消毒法

8.

第

49

题

在下列各项中，（）不属于消费者协会的职能。

9.风景名胜区总体规划的规划期届满前（），规划的组织编制机关应当组织专家对规划进行评估，作出是否重新编制规划的决定。

A.4年B.3年C.2年D.5年

10.按法律创制方式、表达形式的不同可以将法律划分为()。

A.一般法和特别法B.成文法和不成文法C.实体法和程序法D.宪法性法律和普通法

11.我国国徽图案中的齿轮和谷穗象征（）领导下的工农联盟。

A.工人阶级B.农民阶级C.无产阶级D.知识分子

12.体现服务人员高雅情操的标准是()。

A.优质服务、好学向上B.团结服从、大局不忘C.热情大度、清洁端庄D.遵纪守法、敬业爱岗

13.全国文物保护工作的主管部门是国务院(()行政部门。

A.建设B.文物C.林业D.旅游

14.

第

26

题

《中华人民共和国民用航空法》规定，国内航空运输对每名旅客赔偿责任限额为人民币（）元。

15.对外开放是我国的一项长期的()。

A.基本国策B.立国之本C.基本方针D.基本路线

16.旅行社责任保险的投保人、被保险人和保险人分别是（）。

A.旅行社、旅游者、保险公司B.旅行社、旅行社、旅行社C.旅行社、旅行社、保险公司D.旅游者、旅行社、保险公司

17.行为人承担旅游法律责任的主观要件是()。

A.行为具有违法性B.行为人要有过错C.要有旅游损害事实的存在D.行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力

18.因科学研究、种群调控、疫源疫病监测或者其他特殊情况，需要猎捕国家二级保护野生动物的，应当向()野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.国务院B.省、自治区、直辖市人民政府C.县级以上D.当地

19.按照《民用航空法》的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的

A.即便如此，也不能免除承运人的责任

B.可以减轻承运人的责任

C.应当免除承运人的责任

D.根据促成此种损失的程度，适当免除承运人的责任

20.政治体制改革的目标是()。

A.建设中国特色社会主义民主政治B.加强和改善党的领导C.依法治国D.建设社会主义政治文明

21.《宪法》第31条规定，在特别行政区内实行的制度按照具体情况由

A.中央人民政府以行政法规规定

B.全国人民代表大会以法律规定

C.特别行政区立法委以基本法规定

D.全国人大常委会以特别法规定

22.党的基本路线的简明概括是()。

A.以经济建设为中心B.坚持四项基本原则C.一个中心，两个基本点D.坚持改革开放

23.构建和谐文化，就要使“团结互助、扶贫济困、平等友爱、融洽和谐”成为人们的自觉行为，为此必须()。

A.积极发展文化产业B.大力加强思想道德建设C.鼓励文化在继承中创新D.做新时期中华文化的传播者

24.出游交通中，()是实现点到点的最便捷的交通方式。

A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输

25.食品安全事故发生单位在发生事故后，毁灭有关证据的，责令停产停业，并处（）罚款。

A．2000元以上10000元以下

B．2000元以上100000元以下

C．3000元以上10000元以下

D．3000元以上100000万元以下

26.1995年4月24日-28日可持续旅游发展世界会议在________加那利群岛兰沙罗特岛举行。

A.法国B.英国C.香港D.西班牙

27.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。

A.因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的

B.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的

C.所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的

D.质量问题发生后，已采取了善后处理措施的

28.未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，以下说法不对的是

A.由县级以上旅游行政管理部门责令改正

B.没收违法所得，处违法所得，5倍以下但最高不超过3万元的罚款

C.没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款

D.没有违法所得的，处1万元以下的罚款

29.《旅游法》第91条规定，（）以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

A.乡级B.县级C.市级D.省级

30.遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

二、多选题(20题)31.

游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行B.以欺诈手段诱使旅游者消费C.私自承揽或直接承揽导游业务D.向旅游者索要小费的

32.

第

58

题

某旅行社导游人员王某在“海南五日游”的带团过程中，向旅游者索要小费300元，后被举报，下列处罚正确的是（）。

33.下面关于导游诉权说法正确的是

A.导游诉权包含申请复议权和起诉权两类

B.行使行政复议权的途径是向人民法院申请复议

C.导游诉权的主体是导游，对象是旅游主管部门

D.行使诉讼权的途径是上一级旅游主管部门提请诉讼

E.对旅游主管部门、旅行社、相关旅游行业组织具体行为不服均可提起行政诉讼

34.下列关于旅游纠纷仲裁的说法中正确的是()。

A.仲裁采取当事人双方自愿的原则

B.仲裁庭可以由3名仲裁员或者1名仲裁员组成

C.裁决书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章

D.涉外旅游纠纷的处理要参照国际惯例

35.为了加强对旅行社的管理，对旅行社实行的管理制度主要有：经营许可证制度、()

A.旅行社经理资格考试制度B.质量保证金制度C.监督检查制度D.公告制度E.业务年检制度

36.

第

48

题

国内航空运输是指根据当事人订立的航空运输合同，运输的（）均在中华人民共和国境内的运输。

37.

第43题有下列情形的，合同无效（）。

A.一方以欺诈、胁迫手段订立的

B.恶意串通，损害国家或第三人利益的

C.以合法形式掩盖非法目的的(⊙o⊙)

D.损害社会公共利益的

38.

第

51

题

下列食品中，禁止生产经营的有（）。

39.国家对开办公民自费出国旅游采取的指导方针是

A.有计划B.有组织C.有控制D.有秩序E.有原则

40.科学发展观是指()。

A.坚持以人为本和实现经济社会全面、协调、可持续发展的统一

B.按照“五个统筹”的要求推进改革和发展

C.迅速提高人民的物质生活和文化生活水平

D.着力解决经济社会发展中突出的问题

41.文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构应当对列入旅游市场黑名单的旅游市场主体和从业人员实施下列惩戒措施（）。

A.作为重点监管对象，增加检查频次，加大监管力度

B.对其参与评比表彰、政府采购、财政资金扶持、政策试点等予以限制

C.限制列入黑名单的市场主体变更名称

D.对其新申请的旅游行政审批项目不予通过

E.将其严重违法失信信息通报相关部门，实施联合惩戒

42.

第

68

题

导游人员有（）行为且情节严重的，要给予其所在旅行社警告，直至停业整顿的处理。

43.外国人出入境有下列()之一的，给予警告，可以并处2000元以下罚款：

A.外国人交验护照之外其他出境入境证件的

B.外国人拒不交验居留证件的

C.未按照规定办理外国人出生登记、死亡申报的

D.外国人居留证件登记事项发生变更，未按照规定办理变更的

E.在中国境内的外国人冒用他人出境入境证件的

44.国内民航运输中，以下禁止作为行李托运的是

A.易燃物品B.易爆物品C.剧毒物品D.衣服E.放射性物品

45.导游人员的基本职责主要有()。

A.根据旅游合同，按照接待计划，安排和组织游览、参观

B.负责向游客进行讲解、导游

C.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

D.反映游客的意见和要求

46.

第

57

题

开展（）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。

47.

第

59

题

下列有关护照的说法中，正确的有（）。

48.宗教活动场所应当加强内部管理，建立健全管理制度，接受当地人民政府有关部门的（）。

A.管理B.指导C.监督D.检查E.领导

49.法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的。但也受()等因素的影响。

A.经济基础B.地理环境C.人口状况D.生产力发展水平E.思想意识形态

50.

第73题对于自然保护区中的核心区，下列说法正确的是（）。

A.是自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统

B.珍稀、濒危动植物的集中分布区

C.该区除非经省级以上人民政府有关自然保护区行政管理部门批准，禁止任何单位和个人进入

D.从事科学研究活动的人员与单位可以进入

三、判断题(20题)51.旅行社组织出境旅游聘请的领队只要取得领队资格证书即可。()

A.是B.否

52.《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格可以高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。（）

A.是B.否

53.从事互联网宗教信息服务，应当经县级以上人民政府宗教事务部门审核同意后，按照国家互联网信息服务管理有关规定办理。（）

A.是B.否

54.1999年的《宪法修正案》，正式将《义勇军进行曲》作为国歌写入《中华人民共和国宪法》。

A.是B.否

55.合同撤销必须由当事人提出，没有一方当事人的请求就不会产生合同变更或撤销。()

A.是B.否

56.旅行社在与旅游者订立旅游合同时．可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险．()

A.是B.否

57.旅行社与旅游者签订旅游合同时，旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

A.是B.否

58.旅游纠纷按其性质可以划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游政治纠纷和旅游刑事纠纷。

A.是B.否

59.我国的基本国情是仍处于社会主义初级阶段，我国的国际地位是世界最大的发展中国家。

A.是B.否

60.在风景名胜区内可以适当设立宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物。

A.是B.否

61.漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。

A.是B.否

62.旅游合同的变更有什么特征?

A.是B.否

63.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。（）

A.是B.否

64.国务院旅游主管部门负责全国博物馆监督管理工作。（）

A.是B.否

65.旅客乘坐民用航空器，客票遗失，其运输合同也随之失效。()

A.是B.否

66.对文物加强修缮管理，其目的是保护文物的特殊物质属性和直观形象，不改变文物原状。（）

A.是B.否

67.旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。（）

A.是B.否

68.申请世界遗产的项目必须具备真实性和完整性。

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.旅行社质量保证金必须以现金形式缴纳。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

我国《合同法》在违约责任上采用__________原则。

72.

73.

74.

《中华人民共和国文物保护法》规定，具有科学价值的_________化石和_________化石同文物一样受国家保护。

75.旅游职业道德起到调节____________及其_____________与______________之间利益关系的作用。

五、简答题(3题)76.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

77.15．简述社会主义核心价值体系的基本内容．

78.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

六、案例分析题(2题)79.根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取()途径，解决与旅行社之间的纠纷。

A.请求调解B.向有关行政部门申诉C.根据达成的仲裁协议提请仲裁D.向人民法院起诉

80.

第

56

题

2007年7月至10月，导游人员贾某先后接受四家咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游，进行导游活动。后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。该导游人员不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提供导游服务，收取报酬，属合法行为，请求法院撤销旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①导游员贾某能否接受咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游？为什么？

②人民法院是否会支持贾某的诉讼请求？为什么？

参考答案

1.B

2.D因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。

3.B

4.C

5.B《旅行社条例》第46条规定，违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：(1)未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的;(2)分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的;(3)旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的。故本题选B。

6.C

7.C

8.C

9.C

10.B按法律创制方式、表达形式的不同可以将法划分为成文法和不成文法。故选B。法律的其他分类方式有：按法律效力范围的不同可以将法划分为一般法和特别法；按法律规定的内容不同可以将法划分为实体法和程序法；从法律制定的主体和适用范围的不同可以将法划分为国内法和国际法；从法律的内容和效力强弱、制定程序的不同可以将法划分为宪法性法律和普通法。

11.A我国国徽图案中的齿轮和谷穗象征工人阶级领导下的工农联盟。

12.C导游人员职业道德中“热情大度、清洁端庄”是服务人员的待客之道，也是服务人员应具备的基本品德，体现了服务人员的一种高雅情操。所以本题选C项。

13.B

14.D

15.A

16.C旅行社责任保险的投保人和被保险人是旅行社，旅行社责任保险的保险人是保险公司。

17.B构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件：(1)行为具有违法性；(2)行为人要有过错——这是行为人承担旅游法律责任的主观要件；(3)要有旅游损害事实的存在——这是行为人承担旅游法律责任的前提条件；(4)旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系；(5)旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。所以选B。

18.B

19.D在旅客行李运输中，经承运人证明，损失是由索赔人的过错造成或者促成的，应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度，相应免除或者减轻承运人的责任。

20.A

21.B

22.C

23.BB[解析]思想支配人的行动，要使“团结互助、扶贫济困、平等友爱、融洽和谐”成为．人们的自觉行为，必须加强思想道德建设，所以选B。ACD三项与题意不符。

24.C在我国旅游交通运输主要有以下几种类型：航空运输、铁路运输、公路运输、水路运输、城市交通运输和景区内交通运输。其中，公路运输是实现点到点的最方便的运输方式，在旅游交通运输业中有着非常重要的意义。

25.B

26.D

27.A

28.B

29.B《旅游法》第91条规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

30.A根据《旅行社服务质量赔偿标准》，遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。

31.ABD

32.ABCE

33.AC

34.ABCD

35.BCDE

36.ABD

37.ABCD

38.ABCDE

39.ABC国家针对我国作为发展中国家的国情及经济实力，参照国际上的一般做法，对开办公民自费出国旅游采取“有计划、有组织、有控制发展的指导方针”。

40.AB科学发展观通常是指党的十六届三中全会中提出的“坚持以人为本，树立全面、协调，可持续的发展观，促进经济和人的全面发展”，按照“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”的要求推进各项事业的改革和发展的一种方法论。故AB项正确。

41.ABCE《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第13条规定，文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构应当对列入旅游市场黑名单的旅游市场主体和从业人员实施下列惩戒措施：①作为重点监管对象，增加检查频次，加大监管力度，发现再次违法违规经营行为的，依法从重处罚；②法定代表人或者主要负责人列入黑名单期间，依法限制其担任旅游市场主体的法定代表人或者主要负责人，已担任相关职务的，按规定程序要求变更，限制列入黑名单的市场主体变更名称；③对其新申请的旅游行政审批项目从严审查；④对其参与评比表彰、政府采购、财政资金扶持、政策试点等予以限制；⑤将其严重违法失信信息通报相关部门，实施联合惩戒。

42.ABC

43.BCDE

44.ABCE

45.ABCD导游人员的基本职责主要有：根据旅游合同，按照接待计划，安排和组织游览、参观；负责向游客进行讲解、导游；耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；反映游客的意见和要求等。

46.ABCD

47.BCE

48.BCD《宗教事务条例》第26条规定，宗教活动场所应当加强内部管理，依照有关法律、法规、规章的规定，建立健全人员、财务、资产、会计、治安、消防、文物保护、卫生防疫等管理制度，接受当地人民政府有关部门的指导、监督、检查。

49.BCD法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的。但也受地理环境，人口状况，生产力发展水平等因素的影响。

50.ABCABC

[解析]核心区任何人和单位都不得进入，包括从事科学研究活动的人员与单位也不得进入。

51.N×

[解析]还必须申请领取领队证方可从事领队活动。

52.N《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。

53.N从事互联网宗教信息服务，应当经省级以上人民政府宗教事务部门审核同意后，按照国家互联网信息服务管理有关规定办理。

54.N

55.Y

56.N

57.Y

58.N旅游纠纷按其性质可以划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游行政纠纷和旅游刑事纠纷。

59.N

60.N

61.N造成漏接、空接、错接的原因是多方面的，并非全是导游人员的责任。导游员必须以预防为主，不论是什么原因，一旦预防不力，问题出现要有果断、正确的处理方法。

62.(1)旅游合同的变更以旅游合同有效为前提；

(2)旅游合同的变更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前进行的；

(3)旅游合同的变更是对旅游合同内容的部分变更；

(4)旅游合同变更后，当事人应按变更后的合同内容履行。

63.Y

64.N《博物馆条例》第7条规定，国家文物主管部门负责全国博物馆监督管理工作。

65.N根据我国《民用航空法》第111条的规定，旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.Y根据《旅行社质量保证金财务管理暂行办法》第五条各类旅行社缴纳的保证金必须是现金形式。

71.严格责任

72.基本遏制明显改善

73.以人为本

74.古脊椎动物、古人类

75.旅游企业从业人员旅游者

76.不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎但不妄自菲薄；学习先进但不盲目自大；热爱祖国但不妄自尊大。不卑不亢、一视同仁的具体要求是：谦虚谨慎，但不妄自菲薄；学习先进，但不盲目自大；热爱祖国，但不妄自尊大。

77.15．马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容．

78.有法可依(前提)、有法必依(对守法提出的具体要求，是加强和实现社会主义法制的关键)、执法必严(是国家机关在行使职权时必须遵守的原则，是实现和加强社会主义法制的重要条件)、违法必究(社会主义法制得以实现的有力保障)。

79.ABCD旅游纠纷的解决方法主要有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。

80.①贾某不能接受咨询公司的委托，为其组织的旅游者担任导游。原因有二：

—是根据《旅行社管理条例》的规定，旅行社经营旅游业务，实行严格的设立审批制度和旅行社业务经营许可证制度。而咨询公司非旅游性质企业，本案中的四家咨询公司都未取得许可证，无旅游业务经营主体资格，因此，不得从事旅游业务。

二是根据《导游人员管理条例》规定，导游人员是接受旅行社委派，为旅游者提供向导讲解及相关服务的人员。贾某虽有导游证具有导游资格，但必须接受旅行社委派，因此他的行为不会受到法律保护。

②导游人员对旅游行政部门的处罚不服时，有向人民法院提起诉讼的权利。因其组团单位(咨询公司)不合法，所以人民法院不会支持王某的诉讼请求。依据《导游人员管理条例》规定：导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的并处没收违法所得；情节严重的，由省级旅游局吊销导游证并予以公告。2022年贵州省安顺市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期，要以()为旅游业发展主线。

A.提升旅游服务质量B.推动全域旅游发展C.推进旅游综合改革D.实施旅游外交战略

2.王某在某酒店办理人住手续时，与插队的李某发生口角，酒店工作人员并未劝阻，随着争吵升级，王某殴打李某，造成李某人身损害。下列关于对李某侵权责任承担的表述，正确的是（）。

A.王某对李某承担侵权责任，酒店不承担责任

B.王某和酒店共同对李某承担侵权责任

C.王某和酒店对李某承担连带赔偿责任

D.王某对李某承担侵权责任，酒店承担相应的补充责任

3.具有撤销权的合同当事人自知道或者应当知道撤销事由之日起()内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。

A.半年B.一年C.两年D.三年

4.

第

19

题

对导游人员在导游活动中未佩戴导游证的行为处罚正确的是（）。

5.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，由旅游行政部门或工商行政管理部门责令改正，没收违法所得。违法所得10万元以上的，并处()的罚款。

A.违法所得1倍以上3倍以下B.违法所得1倍以上5倍以下C.违法所得2倍以上5倍以下D.违法所得2倍以上10倍以下

6.

第

14

题

;进入风景名胜区的门票，由（）负责出售。

7.根据《食品卫生法》的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学方法，其中物理方法一般是指（）。

A.消毒剂消毒法B.洗涤剂消毒法C.蒸汽消毒法D.清洁剂消毒法

8.

第

49

题

在下列各项中，（）不属于消费者协会的职能。

9.风景名胜区总体规划的规划期届满前（），规划的组织编制机关应当组织专家对规划进行评估，作出是否重新编制规划的决定。

A.4年B.3年C.2年D.5年

10.按法律创制方式、表达形式的不同可以将法律划分为()。

A.一般法和特别法B.成文法和不成文法C.实体法和程序法D.宪法性法律和普通法

11.我国国徽图案中的齿轮和谷穗象征（）领导下的工农联盟。

A.工人阶级B.农民阶级C.无产阶级D.知识分子

12.体现服务人员高雅情操的标准是()。

A.优质服务、好学向上B.团结服从、大局不忘C.热情大度、清洁端庄D.遵纪守法、敬业爱岗

13.全国文物保护工作的主管部门是国务院(()行政部门。

A.建设B.文物C.林业D.旅游

14.

第

26

题

《中华人民共和国民用航空法》规定，国内航空运输对每名旅客赔偿责任限额为人民币（）元。

15.对外开放是我国的一项长期的()。

A.基本国策B.立国之本C.基本方针D.基本路线

16.旅行社责任保险的投保人、被保险人和保险人分别是（）。

A.旅行社、旅游者、保险公司B.旅行社、旅行社、旅行社C.旅行社、旅行社、保险公司D.旅游者、旅行社、保险公司

17.行为人承担旅游法律责任的主观要件是()。

A.行为具有违法性B.行为人要有过错C.要有旅游损害事实的存在D.行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力

18.因科学研究、种群调控、疫源疫病监测或者其他特殊情况，需要猎捕国家二级保护野生动物的，应当向()野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.国务院B.省、自治区、直辖市人民政府C.县级以上D.当地

19.按照《民用航空法》的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的

A.即便如此，也不能免除承运人的责任

B.可以减轻承运人的责任

C.应当免除承运人的责任

D.根据促成此种损失的程度，适当免除承运人的责任

20.政治体制改革的目标是()。

A.建设中国特色社会主义民主政治B.加强和改善党的领导C.依法治国D.建设社会主义政治文明

21.《宪法》第31条规定，在特别行政区内实行的制度按照具体情况由

A.中央人民政府以行政法规规定

B.全国人民代表大会以法律规定

C.特别行政区立法委以基本法规定

D.全国人大常委会以特别法规定

22.党的基本路线的简明概括是()。

A.以经济建设为中心B.坚持四项基本原则C.一个中心，两个基本点D.坚持改革开放

23.构建和谐文化，就要使“团结互助、扶贫济困、平等友爱、融洽和谐”成为人们的自觉行为，为此必须()。

A.积极发展文化产业B.大力加强思想道德建设C.鼓励文化在继承中创新D.做新时期中华文化的传播者

24.出游交通中，()是实现点到点的最便捷的交通方式。

A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输

25.食品安全事故发生单位在发生事故后，毁灭有关证据的，责令停产停业，并处（）罚款。

A．2000元以上10000元以下

B．2000元以上100000元以下

C．3000元以上10000元以下

D．3000元以上100000万元以下

26.1995年4月24日-28日可持续旅游发展世界会议在________加那利群岛兰沙罗特岛举行。

A.法国B.英国C.香港D.西班牙

27.《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，（）造成旅游者经济损失的，旅行社应承担赔偿责任，而不适用减轻或免除其赔偿责任。

A.因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准的

B.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者充分说明、提醒、劝诫、警告的

C.所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的

D.质量问题发生后，已采取了善后处理措施的

28.未妥善保存各类旅游合同及相关文件、资料，保存期不够两年，或者泄露旅游者个人信息的，以下说法不对的是

A.由县级以上旅游行政管理部门责令改正

B.没收违法所得，处违法所得，5倍以下但最高不超过3万元的罚款

C.没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过3万元的罚款

D.没有违法所得的，处1万元以下的罚款

29.《旅游法》第91条规定，（）以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

A.乡级B.县级C.市级D.省级

30.遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.5%B.10%C.15%D.20%

二、多选题(20题)31.

游人员进行导游活动时，有（）行为，由旅游行政管理部门对该导游员和该导游员所在的旅行社予以处罚。

A.有损国家利益和民族尊严的言行B.以欺诈手段诱使旅游者消费C.私自承揽或直接承揽导游业务D.向旅游者索要小费的

32.

第

58

题

某旅行社导游人员王某在“海南五日游”的带团过程中，向旅游者索要小费300元，后被举报，下列处罚正确的是（）。

33.下面关于导游诉权说法正确的是

A.导游诉权包含申请复议权和起诉权两类

B.行使行政复议权的途径是向人民法院申请复议

C.导游诉权的主体是导游，对象是旅游主管部门

D.行使诉讼权的途径是上一级旅游主管部门提请诉讼

E.对旅游主管部门、旅行社、相关旅游行业组织具体行为不服均可提起行政诉讼

34.下列关于旅游纠纷仲裁的说法中正确的是()。

A.仲裁采取当事人双方自愿的原则

B.仲裁庭可以由3名仲裁员或者1名仲裁员组成

C.裁决书由仲裁员签名，加盖仲裁委员会印章

D.涉外旅游纠纷的处理要参照国际惯例

35.为了加强对旅行社的管理，对旅行社实行的管理制度主要有：经营许可证制度、()

A.旅行社经理资格考试制度B.质量保证金制度C.监督检查制度D.公告制度E.业务年检制度

36.

第

48

题

国内航空运输是指根据当事人订立的航空运输合同，运输的（）均在中华人民共和国境内的运输。

37.

第43题有下列情形的，合同无效（）。

A.一方以欺诈、胁迫手段订立的

B.恶意串通，损害国家或第三人利益的

C.以合法形式掩盖非法目的的(⊙o⊙)

D.损害社会公共利益的

38.

第

51

题

下列食品中，禁止生产经营的有（）。

39.国家对开办公民自费出国旅游采取的指导方针是

A.有计划B.有组织C.有控制D.有秩序E.有原则

40.科学发展观是指()。

A.坚持以人为本和实现经济社会全面、协调、可持续发展的统一

B.按照“五个统筹”的要求推进改革和发展

C.迅速提高人民的物质生活和文化生活水平

D.着力解决经济社会发展中突出的问题

41.文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构应当对列入旅游市场黑名单的旅游市场主体和从业人员实施下列惩戒措施（）。

A.作为重点监管对象，增加检查频次，加大监管力度

B.对其参与评比表彰、政府采购、财政资金扶持、政策试点等予以限制

C.限制列入黑名单的市场主体变更名称

D.对其新申请的旅游行政审批项目不予通过

E.将其严重违法失信信息通报相关部门，实施联合惩戒

42.

第

68

题

导游人员有（）行为且情节严重的，要给予其所在旅行社警告，直至停业整顿的处理。

43.外国人出入境有下列()之一的，给予警告，可以并处2000元以下罚款：

A.外国人交验护照之外其他出境入境证件的

B.外国人拒不交验居留证件的

C.未按照规定办理外国人出生登记、死亡申报的

D.外国人居留证件登记事项发生变更，未按照规定办理变更的

E.在中国境内的外国人冒用他人出境入境证件的

44.国内民航运输中，以下禁止作为行李托运的是

A.易燃物品B.易爆物品C.剧毒物品D.衣服E.放射性物品

45.导游人员的基本职责主要有()。

A.根据旅游合同，按照接待计划，安排和组织游览、参观

B.负责向游客进行讲解、导游

C.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

D.反映游客的意见和要求

46.

第

57

题

开展（）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。

47.

第

59

题

下列有关护照的说法中，正确的有（）。

48.宗教活动场所应当加强内部管理，建立健全管理制度，接受当地人民政府有关部门的（）。

A.管理B.指导C.监督D.检查E.领导

49.法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的。但也受()等因素的影响。

A.经济基础B.地理环境C.人口状况D.生产力发展水平E.思想意识形态

50.

第73题对于自然保护区中的核心区，下列说法正确的是（）。

A.是自然保护区内保存完好的天然状态的生态系统

B.珍稀、濒危动植物的集中分布区

C.该区除非经省级以上人民政府有关自然保护区行政管理部门批准，禁止任何单位和个人进入

D.从事科学研究活动的人员与单位可以进入

三、判断题(20题)51.旅行社组织出境旅游聘请的领队只要取得领队资格证书即可。()

A.是B.否

52.《旅游法》规定，将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格可以高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。（）

A.是B.否

53.从事互联网宗教信息服务，应当经县级以上人民政府宗教事务部门审核同意后，按照国家互联网信息服务管理有关规定办理。（）

A.是B.否

54.1999年的《宪法修正案》，正式将《义勇军进行曲》作为国歌写入《中华人民共和国宪法》。

A.是B.否

55.合同撤销必须由当事人提出，没有一方当事人的请求就不会产生合同变更或撤销。()

A.是B.否

56.旅行社在与旅游者订立旅游合同时．可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险．()

A.是B.否

57.旅行社与旅游者签订旅游合同时，旅行社不得要求旅游者必须参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

A.是B.否

58.旅游纠纷按其性质可以划分为旅游民事纠纷、旅游经济纠纷、旅游政治纠纷和旅游刑事纠纷。

A.是B.否

59.我国的基本国情是仍处于社会主义初级阶段，我国的国际地位是世界最大的发展中国家。

A.是B.否

60.在风景名胜区内可以适当设立宾馆、招待所、培训中心、疗养院等建筑物。

A.是B.否

61.漏接、空接和错接均为导游人员责任事故。

A.是B.否

62.旅游合同的变更有什么特征?

A.是B.否

63.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行交存，旅游行政管理部门监督和管理，用于保障旅游者权益的专用款项。（）

A.是B.否

64.国务院旅游主管部门负责全国博物馆监督管理工作。（）

A.是B.否

65.旅客乘坐民用航空器，客票遗失，其运输合同也随之失效。()

A.是B.否

66.对文物加强修缮管理，其目的是保护文物的特殊物质属性和直观形象，不改变文物原状。（）

A.是B.否

67.旅行社拒不承担或无力承担赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。（）

A.是B.否

68.申请世界遗产的项目必须具备真实性和完整性。

A.是B.否

69.

A.是B.否

70.旅行社质量保证金必须以现金形式缴纳。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

我国《合同法》在违约责任上采用__________原则。

72.

73.

74.

《中华人民共和国文物保护法》规定，具有科学价值的_________化石和_________化石同文物一样受国家保护。

75.旅游职业道德起到调节____________及其_____________与______________之间利益关系的作用。

五、简答题(3题)76.不卑不亢、一视同仁的具体要求是什么?

77.15．简述社会主义核心价值体系的基本内容．

78.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

六、案例分析题(2题)79.根据《消费者权益保护法》，赵某可以采取()途径，解决与旅行社之间的纠纷。

A.请求调解B.向有关行政部门申诉C.根据达成的仲裁协议提请仲裁D.向人民法院起诉

80.

第

56

题

2007年7月至10月，导游人员贾某先后接受四家咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游，进行导游活动。后因游客投诉，被旅游行政管理部门查处。该导游人员不服，向人民法院起诉，认为其具有导游资格，又持有导游证，为游客提供导游服务，收取报酬，属合法行为，请求法院撤销旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①导游员贾某能否接受咨询公司的委托，为咨询公司组织的游客担任导游？为什么？

②人民法院是否会支持贾某的诉讼请求？为什么？

参考答案

1.B

2.D因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任；旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务，旅游者请求其承担相应补充责任的，人民法院应予支持。

3.B

4.C

5.B《旅行社条例》第46条规定，违反本条例的规定，有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款：(1)未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的;(2)分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的;(3)旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的。故本题选B。

6.C

7.C

8.C

9.C

10.B按法律创制方式、表达形式的不同可以将法划分为成文法和不成文法。故选B。法律的其他分类方式有：按法律效力范围的不同可以将法划分为一般法和特别法；按法律规定的内容不同可以将法划分为实体法和程序法；从法律制定的主体和适用范围的不同可以将法划分为国内法和国际法；从法律的内容和效力强弱、制定程序的不同可以将法划分为宪法性法律和普通法。

11.A我国国徽图案中的齿轮和谷穗象征工人阶级领导下的工农联盟。

12.C导游人员职业道德中“热情大度、清洁端庄”是服务人员的待客之道，也是服务人员应具备的基本品德，体现了服务人员的一种高雅情操。所以本题选C项。

13.B

14.D

15.A

16.C旅行社责任保险的投保人和被保险人是旅行社，旅行社责任保险的保险人是保险公司。

17.B构成旅游违法行为，要具备以下几个方面的条件：(1)行为具有违法性；(2)行为人要有过错——这是行为人承担旅游法律责任的主观要件；(3)要有旅游损害事实的存在——这是行为人承担旅游法律责任的前提条件；(4)旅游违法行为与旅游损害事实之间的因果关系；(5)旅游违法行为的行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。所以选B。

18.B

19.D在旅客行李运输中，经承运人证明，损失是由索赔人的过错造成或者促成的，应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度，相应免除或者减轻承运人的责任。

20.A

21.B

22.C

23.BB[解析]思想支配人的行动，要使“团结互助、扶贫济困、平等友爱、融洽和谐”成为．人们的自觉行为，必须加强思想道德建设，所以选B。ACD三项与题意不符。

24.C在我国旅游交通运输主要有以下几种类型：航空运输、铁路运输、公路运输、水路运输、城市交通运输和景区内交通运输。其中，公路运输是实现点到点的最方便的运输方式，在旅游交通运输业中有着非常重要的意义。

25.B

26.D

27.A

28.B

29.B《旅游法》第91条规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

30.A根据《旅行社服务质量赔偿标准》，遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额5%的违约金。

31.ABD

32.ABCE

33.AC

34.ABCD

35.BCDE

36.ABD

37.ABCD

38.ABCDE

39.ABC国家针对我国作为发展中国家的国情及经济实力，参照国际上的一般做法，对开办公民自费出国旅游采取“有计划、有组织、有控制发展的指导方针”。

40.AB科学发展观通常是指党的十六届三中全会中提出的“坚持以人为本，树立全面、协调，可持续的发展观，促进经济和人的全面发展”，按照“统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放”的要求推进各项事业的改革和发展的一种方法论。故AB项正确。

41.ABCE《旅游市场黑名单管理办法（试行）》第13条规定，文化和旅游行政部门、文化市场综合执法机构应当对列入旅游市场黑名单的旅游市场主体和从业人员实施下列惩戒措施：①作为重点监管对象，增加检