连锁药店健康门店指标诊断工具课件

客流量坪效存销比客品次客品数库存品种数疗程盒数销售额人效单一品率动销率毛利典客单价商品平均单价蓟店健阋店指标您听说过健康门店吗?您的药店门店“健康”吗?什么样的门店才“健康”“健康门店”有哪些评价指标?能否就像人体检一样,对门店进行“健康体检呢指标分类从直接的用途来看分为三类第一类是经营指标,包括了日圪销售额、店均销售额、毛利额、毛利率/第二类是管理指标,包括了客单价、交易次数、周转率、周转天数、缺货率、坪效、人效最后一类是工具类指标,包括动销率、存销比、交叉比率。工具是为提升管理而使用的,管理的目的是为了达到最终的经营指标。T营指标销售额定义:销售岀去的商品的实收总金额公式:销售额=客流量*客单价销售额=销售数量*商品平均单价意义:衡量药店营销能力的基础指标解析销售额是毎家药店都想捉升的的重要指标。该指标年度冋比增长率的理想值是在10%以上。提升该指标,药店应该做哪些工作呢?n从商品的角度,优化商品结构,引进品种。零售行业讲究“货卖堆山”,更多的商品能更好的满足顾客需求,吸引顾客进店。从顾客的角度,通过节假日、会员日、主题日等促销活动,吸引客流的同时通过增加会员服务内容、增强会员的忠诚度,提高会员的进店频次,就相当于增加了客流量。有了更多的客流,当然能带来更大的销售额3从员工的角度,作为具备专业属性的零售行业,员工的专业能力是行业的核心竞争力。药店加大员工的培训力度,做到日日练。月月考,提升员工专业技能,增强顾客的信任度,回头客自然就更多了。随着员工销售水平的提高,随之提升关联销售的成功率、客单价,进而促进销售额的提升。客流量定义:一段时间内成交的顾客数客流量=进店人数*成交率意义:客流量是零售行业重要指标,是一切经营活动的基础解析有些零售行业如商场客流量指的是进店人数,但由于药店的进店人群通常需求迫切且目的性强,所以我们就以成交人数代替进店人数,既方便统计,有没有误差。客流是零售行业经营的基础。有了顾客,才会产生业绩提升客流量,最重要的是满足顾客的需求。一是从不同病症的角度出发,增补商品,尽可能让门店商品全面多样。在销售过程中通过问诊准确确认病情,科学推荐,合理用药。二是从顾客购买力的角度,销售价格与顾客购买力相匹配的商品。在销售过程中,通过沟通,观察判断顾客的购买力,做到不拦截、不过度推荐。三是从顾客对品牌认知的角度出发,指明购买的额商品不断货、不拦截。四是顾客服务热情周到,增加会员比例,会员服务内容多样化,不同人群开展不同类型的会员活动,增加会员忠诚度。客单价定义:平均毎个顾客购买商品的金额,即平时交易交易金额公式:客单价=客品数*品单价客单价=(客品次*疗程盒数)*品单价客单价=实收金额/客流量意义:反映顾客购买力和门店销售能力,是提升销售的重要途参考值:80-85元解析提升客单价,可以从两方面着手:提升客品数、提升商品平均单价简单来说,一个是靠卖给顾客更多的商品来提升客单价,一个是靠卖給顾客更贵的商品来提升客单价。而卖给顾客更贵的商品,通常容易因为超过顾客的购买力而伤客,所以建议通过提升客品数来提升客单价。具体的做法可以通过员工关联销售,疗程推荐;或者在陈列上进行大排面胨列、关联陈列,品牌商品、季节商品和特卖品的突出陈列;同时可借助一些POP广告等,尤其是受众广的百搭商品,吸引顾客注意,刺激顾客购买。数量