天眼质控APP平台创业计划书

“天眼质控”创业计划书目录1执行概要 21.1项目介绍 21.2市场前景 21.3推进方案 21.4项目优势 31.5盈利模式 31.6战略规划 32.市场分析 42.1.宏观市场分析 42.2.经济环境评估 42.3.在线外卖市场已形成一定规模 62.4.在线外卖的市场潜力令人期待 72.3SWOT分析 82.4目标定位 93.产品技术 93.1研发流程 93.2研发计划 93.3增值服务 104.营销推广 104.1营销策略 104.2建立CRM 105.团队管理 115.1企业文化 115.2激励制度 115.3组织结构 116.财务管理 126.1投资预测 126.2收入预测 126.3投资计划 127.战略规划（略） 128.风险控制（略） 12

1执行概要1.1项目介绍天眼质控APP平台是一个对餐饮行业商家后厨的24小时监控平台，注册用户可以通过该平台对目标商家的后厨质量卫生情况进行24小时随时随地查看，真正做到吃的放心。解决目前餐饮外卖行业的产品质量安全隐患。1.2市场前景近期，新京报报道了几家国内知名外卖品牌的外卖平台存在卫生条件差、无证无照餐厅等行业乱象，引起广泛关注。对于无证无照餐厅问题，记者从北京市食药监局了解到，朝阳区和海淀区的无证餐厅问题比较突出和典型，近期正在重点整治，并加大了执法力度。目前，朝阳区已经治理了无照无证餐饮单位1373户；涉及“开墙打洞”的369余户无证餐饮经营商户均已关停。其中，新京报报道的无证餐厅问题比较典型的朝阳区北京像素小区，前日关停了10余家餐厅。此外，海淀区千余户无照无证餐厅已整治近8成。北京市食药安办相关负责人表示，无照无证餐饮经营单位治理工作已被列入今年全市综合整治的重点。目前，针对万余户无照无证餐饮单位，全市已实现治理率46.4%，12个区治理率达到50%以上。依靠外卖平台对商家进行整治监督，不能有效杜绝餐饮行业的乱象，天眼质控APP平台，从商家自身角度出发，通过视频直播的方式，将自己的产品加工过程暴露在阳光下，让消费者吃着放心，通过消费者的亲眼所见来提高商家的声誉度，进而提高销量。形成食品加工过程中的质量保证完整无误。天眼质控APP平台是连接消费者和商家的纽带，二者可在该平台进行充分沟通，不断提高商家的产品质量。该平台可以做到消费者与高声誉度商家的双赢局面。1.3推进方案在技术研发层面，实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合；在营销推广层面，线下采取加盟商模式，积极吸引商家加盟，前期采取抵低佣金模式，目的只为尽大可能的与商家达成稳定的合作模式，早日实现互利共赢。平台运行稳定盈利以后，大力拓展目标区域城市。快速占领市场。采取措施稳定商家粘性。在注册用户吸引方面，线上采用PC端占媒体头条，移动端微信圈人，线下多采用在人流密集区宣传推广，在合作商户的招牌上标注“天眼质控”专属商标，简介扩大商家及平台的知名度；在运营维护层面，以服务切入，商家和消费者可在平台直接交流，对消费者提出的疑问，平台通过运营维护端口监督商家限期予以整改或给予必要说明，消费者和平台对后期整改给予效果验证及打分。1.4项目优势天眼质控APP平台整合了网上购物平台与视频直播平台，是消费者能够亲自查看产品的生产过程，并对商家提出优化方案。目前该平台在国内属于首创，平台推出后可迅速占现有外卖餐饮市场，淘汰生产卫生条件不达标的商家，进而调高合格商家的销量。1.5盈利模式商家服务佣金（后期可键入对优秀商家的推广）；运营初期加入的商家享受佣金优惠，销量提上后，需增加佣金；后期加入的商家如对前期商家产生直接的竞争关系，需提高佣金。（进一步促使商家尽早加盟）监控设备的代理推荐（前期平台与商家可平摊成本费用，另与监控设备上签署战略合作协议，前期采购费用采用分期付款模式，以此降低平台推广中后期的资金流压力。）广告推广费用。收取商家保证金。在外卖行业试点成功后进军零售消费行业。1.6战略规划在APP开发的同时，寻求监控设备生产商，最终确定2家为最终供货商，商家所用监控设备做到统一采购，降低商家运营成本。平台开发完成后，派出营销团队对试点城市的外卖商家进行推广，争取前期做到现有外卖平台的10%商家入驻该平台。组建自己的外卖快送团队。线下推广，发展注册用户，以现有互联网消费者为目标客户，迅速发掘客户。天眼质控ＡＰＰ平台正式运营，过正中不断优化改进。运营成熟以后开发零售消费行业。制造新的赢利点。成熟期组建自由专属质量监控机构，对加工企业做专属质量认证，进一步推进中国零售消费行业的长足发展与进步。2.市场分析2.1.宏观市场分析目前，中国餐饮O2O主要模式可以分为四大种类：团购类，以美团、百度糯米、大众点评为代表，引进美国Groupon模式，全面接入本地餐户，团购起步较早，是目前餐饮O2O的主要模式；点评类，以大众点评为代表，通过长期的积累，汇集了大量餐厅和用户的信息，起到了市场培育的作用；订餐类，以订餐小秘书为代表，帮助用户通过互联网渠道预定就餐作为、甚至餐品，提升用餐质量；外卖类，以饿了么、美团外卖外代表的第三方外卖平台是餐饮O2O领域近期最受资本青睐的O2O模式，千万级美元融资频频发生，并且众多传统餐饮和互联网巨头和纷纷布局，市场在近年来快速发展。2.2.经济环境评估2.2.1团购为在线外卖积累大量用户2015年1-6月团购市场成交额为769.4亿元，6月成交额167.4亿元，环比增长14亿元，增幅为9.1%；参团人数2.5亿人次，环比增长1763万人次，增幅为7.6%。从第二季度的销售数据来看，在4、5、6月当中，月“成交额”以及“参团人数”保持小跨步增长的趋势。2.2.2“宅经济”、“懒人经济”日益凸显在“互联网+”的浪潮下，移动支付越来越普及，多种生活服务业态发生着颠覆性的变化，这些变化不仅满足了消费者的需求，也让人们的生活更加便捷、舒适。“懒人经济”作为一种经济现象，事实上已经不可逆转，其本质是社会分工的不断细化，如今随着互联网经济的发展，原油的很多服务业借助互联网的翅膀，可以更加精确地服务每一位互联网用户，通过分工完成更多更细致的服务，这也是“互联网+”的魅力所在——互联网并不创造新的东西，但它让传统产业能够卖出更多的东西。截止2015年12月，我国网民规模达6.88亿人，全年共计新增网民3951万人，互联网普及率为50.3%，较2014年底提升了2.4个百分点。按照此趋势预测，至2020年底，我国网民规模有望达到9.28亿人。2.3.在线外卖市场已形成一定规模2.3.1在线外卖市场订单规模2014-2015年上半年，我国在线外卖市场订单规模呈现波动上升的趋势，尤其是2014年第四季度和2015年第二季度出现的大幅上升，上升幅度分别达到了140.9%和99.5%，订单规模分别达到了1.9亿单、3.5亿单，2015年第二季度创造了近年来在线外卖订单规模的峰值。2.3.2在线外卖市场交易规模从2015年全年来看，餐饮外卖市场保持稳定增长态势，并且目前而言餐饮外卖的互联网渗透率仍然较低，随着送餐物流的不断完善、技术进步、城市扩展等因素驱动，预计互联网餐饮外卖市场在未来5年内仍将维持高速增长的态势。2.4.在线外卖的市场潜力令人期待2.4.1市场将步入高速发展期中国在线外卖市场的发展经历了探索期、市场启动期、高速发展期等阶段，下一个阶段是应用成熟期。2016年，在线外卖市场进入了高速发展期，互联网餐饮外卖基本格局已经形成，厂商之间形成差异化竞争，盈利模式更加清晰。用户习惯已经基本形成，互联网餐饮外卖市场开始高度扩张。就目前而言，互联网餐饮外卖市场仍主要集中在一二线城市，随着外卖厂商不断扩展中小城市，同时深入不同人群需求，外卖用户规模将持续扩大。面对巨大的市场空间，资本对外卖行业持续看好，在资本的支撑下外卖市场开始快速扩张。在线外卖市场的下一个阶段是应用成熟期，届时市场发展将趋于成熟，准入门槛将会提高，竞争也会更加激烈。2.4.2在线外卖市场规模预测根据2014年以及2015年在线外卖交易规模预测，2016年全年的交易规模预测将为832亿元，2017年全年的交易规模预测达到1183亿元，前景非常可观。2.3SWOT分析优势：首先，模式创新，现有市场的外卖巨头没有涉足，多赢局面，商家依靠可视化的后厨环境赢得更多消费者的信任，促进未入驻商家积极入驻，通过可视化的方式，打消消费者对外卖餐饮行业卫生环境状况的担忧，同时可吸引原来对在线外卖持否定态度的人成为有效消费用户。劣势：模式容易被复制，外卖行业竞争激烈。机会：如果该模式在发展初期被其他外卖平台复制，恰恰说明该模式的可行性和强大生命力。外卖个市场足够大。模式成熟以后，可迅速转战零售消费行业。目前零售行业均未被互联网巨头触及。威胁：最大的威胁在于巨头的进入，模式容易被复制，其次是团队架构的稳定性会对项目起到负面作用。解决的主要办法是运营上单点切入，深耕线下服务，只是最不容易被模仿的；其次是在团队管理上注重价值观和文化建设以及团队期权激励制度。2.4目标定位以现有互联网外卖平台巨头为目标，努力耕耘，最后实现一个零售消费行业质量监控的领军平台，3.产品技术3.1研发流程在技术研发层面，纵极O2O的战略是实现PC、WebAPP、微信、APP多端数据同步整合，但在实际运营中纵极O2O要做到分阶段实施，确保步步为营，迭代推进。考虑到手机APP开发周期长、成本高、尤其是难推广（用户已下载发现没内容立即卸载，况且需要花费大量的资金去做排名分发），纵极O2O把APP开发放在第三步。第一步是建立云平台商家数据库，打通PC端，这个时候就可以通过增值服务服务的形式采集商家数据，丰富平台内容。第二步是打通移动端，这个时候主要考虑是如何引入下游用户，但考虑到服务内容还不足以吸引用户下载APP，这一步骤纵极O2O的战略是做WebAPP嵌入微信的模式，因为微信目前用户已达8亿，庞大的用户群体已经养成使用习惯，只需要扫码即可享受O2O服务（如何让用户扫二维码在后面的营销部分会提到）。第三步才是开发下载的APP，因为这个时候内容也有了，基础的用户数据也有了，这个时候大规模推广APP就非常简单。但不管是那一端，都同一个云端数据库，保证跨各个终端数据统一。3.2研发计划第一阶段：建立数据库，打通PC端，时间约1个月，研发费用约10万元人民币；第二阶段：打通WeApp嵌入微信模式端，时间约约1个月，研发费用约15万元人民币；第三阶段：开发移动端APP，时间约约1.5个月，研发费用约25万元人民币；在研发上面，纵极O2O要引进华为的IPD集成研发管理，严格按照“创意讨论、需求分析、产品原型、开发执行、验证测试”等流程执行，确保每月一次的迭代升级。3.3增值服务在第一阶段研发结束，即可启动增值服务的产品。做增值服务的目的有两个，有一定的现金流，二是采集初始的商家数据，一举两得。纵极O2O初步的计划是，帮助商家架设店内免费纵极wifi、开通纵极微信、上线纵极O2O平台、产品文案设计、门店海报设计等，保证商家有一个很好的引流渠道和品牌展示。4.营销推广4.1营销策略在营销推广层面，实施“PC端占媒体头条，移动端纵极微信圈人，门店端纵极wifi导流”的战略，可以查看附件2：营销流程矩阵图PC端占媒体头条：2014年是移动互联网的元年，移动端的流量和PC端的流量持平，一方面说明了移动端流量激增猛进，另一方面也表明未来5年内PC仍然霸占这市场。用户都有一个习惯，你说的再好他都不信，宁愿自己去百度一下看个究竟。所以PC端的重点是占领百度首条首页，即纵极O2O说的占头条战略其中的一个体现。营销的手段SEO为主，SEM（竞价）为辅；移动端微信圈人：把webapp嵌入微信，最大的目的是快速吸引粉丝用户，用户只需要扫一下就成为您的粉丝，无需下载APP，还能精准群发，所以第二个营销战场是微信，引爆粉丝经济。门店端纵极wifi导流：用户进店一般喜欢蹭免费wifi，纵极O2O可以利用这个需求，为商家铺设wifi。首先是能满足用户免费上网需求，其次是可以投放该店商家O2O页面，做广告引流，采集用户数据，便于二次营销，最重要的是在纵极wifi页面上可以投放小区O2O平台APP下载链接的广告，吸引用户下载，可以查看附件1：商业模式图。（没有的话可以去禽叫兽的网站上面去下载）4.2建立CRM建立CRM客户数据分析管理系统，一方面划分客户级别和客户类型，实现精准推送；另一方面分析用户行为，挖掘用户消费动向，一遍及时调整运营策略。（写到这有点头痛，不深入了，有兴趣可以加禽叫兽微信号（keenlyqin，或搜覃珂槚），深入细谈。5.团队管理5.1企业文化为了保证团队的稳定，以保证项目不断向前发展，要重视企业文化的建设。首先，要统计价值观，即：打造有价值的平台产品，追求有感知的服务体验；其次，建立学习文化、执行文化，家人文化三个唯独的企业文化。（详细的文化制度可向禽叫兽索要）5.2激励制度公司秉承“价值观大于KPI”的管理制度，企业的KPI考核制度只是起到辅助的作用，主要靠统一的价值观让团队成员自动自发去执行每项工作。同时公司预留20%的股份作为期权池，作为愿意共同成长的创业伙伴的激励政策。5.3组织结构设立董事会，选举董事长1名，下设总经理1人，副总经理1人，以及三个中心10大部门：三大中心部门负责人数研发中心产品部产品设计、原型设计，UI设计3技术部技术研发，产品测试、平台迭代4项目部增值产品开发、客户定制开发4运营中心企划部宣传文案手册、平台活动策划3营销部软文撰写投放、网络推广SEO4业务部商家加盟入住、区域代理加盟3客服部客户问题答疑、客户售后服务2行政中心人力部文化制度考核、招聘福利培训1财务部开票收款做账、税务出纳薪资1行政部会议文档资料、后勤采购物料1主要招聘和培养的人才有软件架构师，产品经理，用户体验设计师，产品测试工程师、网络运营、商务谈判等.6.财务管理6.1投资预测单位：万元固定资产研发成本租赁费用财务费用差旅管理薪资福息费用营销费用不可预测总计21553026.2收