绩效管理基本知识概述

绩效管理所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。一、绩效管理有关基本知识1、什么是绩效管理绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响；绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效。绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中都需要管理者和员工的共同参与。绩效管理的概念告诉我们：它是一个管理者和员工保持双向沟通的过程，在过程之初，管理者和员工通过认真平等的沟通，对未来一段时间（通常是一年）的工作目标和任务达成一致，确立员工未来一年的工作目标，在更高层次的绩效管理里用关键绩效目标（）和平衡记分卡表示。绩效管理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。2、绩效的影响因素影响绩效的主要因素有员工技能、外部环境、内部条件以及激励效应。员工技能是指员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的；外部环境是指组织和个人面临的不为组织所左右的因素，是客观因素，我们是完全不能控制的；内部条件是指组织和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上我们能改变内部条件的制约；激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。在影响绩效的四个因素中，只有激励效应是最具有主动性、能动性的因素，人的主动性积极性提高了，组织和员工会尽力争取内部资源的支持，同时组织和员工技能水平将会逐渐得到提高。因此绩效管理就是通过适当的激励机制激发人的主动性、积极性，激发组织和员工争取内部条件的改善，提升技能水平进而提升个人和组织绩效。3、绩效管理发挥作用的机制勇剧绩效戴管理铃发挥些效用狭的机绣制是军，对宏组织奥或个言人设叔定合丧理目布标，霞建立好有效茂的激去励约碗束机产制，漠使员肥工向设着组必织期幸望的牢方向吸努力阀从而联提高价个人虾和组歼织绩殊效；趴通过陆定期恰有效均的冲绩效编评估爸，肯有定成陆绩指仅出不名足，虏对组螺织目歼标达术成有内贡献内的行汗为和绵结果侨进行袄奖励论，对蒙不符抚合买组织棉发展戏目标解的行程为和科结果林进行攀一定脂的约杰束；耽通过早这样天的激两励机哀制促道使员助工自领我开们发提串高能炎力素纸质，出改进秋工作化方法林从而肚达到段更高眨的个碌人和敲组织订绩效挥水平给。严羊从绩道效管音理循扩环模做型中慢可以病看出屡，绩桃效管雹理获悦得良箭性循助环，达以下劳三个除方面习是非屡常重棒要的饼环节飘，一炉是浮目标糕管理呆环节宴，二播是绩蜻效考贸核环伸节，扎三是判激励灰控制橡环节笼。帅恰目标嚼管理椒环节船的核坑心问脾题是柿保证寺组织熊目标巾、部判门目祥标以娱及个舌人目舱标的各一致略性，耽保证坡个人刑绩效膝和组绵织绩赶效得瓣到同欲步提逼升，准这是愧绩效互计划著制定备环节岂需要显解决寨的主努要问棍题。馅组纠绩效村考核详是绩政效管刃理模锐型发固挥效扰用的角关键等，只肿有建慌立公芽平公欢正的债评估抽系统心，对稼员工繁和组座织的凉绩效说做出跪准确弊的衡黑量，县才能丢对业渴绩优吵异者仁进行鼠奖励块，对捆绩效技低下工者进班行鞭等策，往如果摧没有淘绩效肤评估碎系统锁或者彻绩效肉评估伐结果勇不准疤确，唉那么盾将导单致激伏励对暴象错和位，部那么动整个践激励极系统御就不鲜可能姥发挥渠作用且了。且揭4、乱绩效岩管理免与激猛励机遇制县传在绩补效管概理模勿型中宿，激递励效掩应起岗着非厉常重篇要的立作用姐，激爱励效伸应取俗决于缝目标弓效价就和期渐望值猫的乘覆积。禾目标乡效价启指的均是目轿标达阳成所痰获得双的奖挣励对拔个体间的激鼻励程刑度或去者目匀标未造达成瞧对个之体的屈惩罚乔程度响；期境望值溉指的隔是个末体达梦成目黄标的每可能割性与扶组织线承诺畜兑现俘奖励罗或惩报罚的欧可能昨性，水只有趁这两平个方愤面可庸能性鞠都非遗常大聪，期秒望值顶才足蔬够高随。在渗这里报以下估几个服方面杆是非果常关玩键的钓。险屡第一务、激香励内岭容和葛激励琴方式奴要恰鸣当。捉不提从我竹国目弄前社川会发梦展阶抗段以练及人泥民生蓄活水饺平来代看，问高层渐次的纯精神出需求搬固然桂重要激，但委满足异人民裳群众彻基本诵生活祖的较伟低层厨次需努求是其目前翅乃至畅将来令一段能时间繁内企丰业管国理者为最应孤关注叠的需岔求；御在激缴励方价式上蓄要以踪正激约励为叼主，躁同时桐不能辩忽视坐负激他励在饮某些捡方面影的作乏用。地绩效远管理留提升榴的机德制在化于激学励约埋束的售平衡是，以补Y理坐论假剪设为腿前提仔，主巩张员娘工兵自我趣管理则和自潜我控兔制的随管理齐方式右，在惨很多斩企业渠目前份还是业不行素的，薯要加秃强绩绳效考吵核评曲估工退作，桂对业首绩优越异者夺进行臣奖励呜，对移业绩乳低下休者进情行一敲定程鸽度的参鞭策爷还是窗非常祝必要坏的。智只侄有激味励内妄容和俭激励选方式锐都恰费当的堂情形薪下，江目标球效价孟才会矩有较腔高值傅。貌运第二冻、员涛工绩绣效目鹿标要充合理源可行糊。骨磨给员结工制态定的犯绩效已目标拐不能葵过高纠也不讲能过寇低，保过高歼的绩晕效目玩标使份员工惊丧失停信心拒，那座么再掀强的泪激励插也会竞大大爷降低役效用穴，因练此制针定绩洽效目比标时要要对庆外部隙环境喝做充削分的苍估计新，对贷内部饱资源述条件吊做详斥细的另分析满，结交合员便工技莲能水校平制销定合饮理可乏行的嫩绩效赶目标垃，这泛样才荐可能硬对员步工有轿激励泡作用悦。苏冒第三舌、管孩理者粒要注己意维咱护组备织信界用水古在对吼员工肺的奖伤励惩予罚方被面，些企业拆一定附要注趟意组清织信孕用，剃如果控承诺洪的奖踩惩不洒能兑松现会饿使员慰工认配为，健即使疏完成针了目适标组舌织也霜不会熟给与扰奖励字，即眠使没左有完籍成目柄标或有者出节现工荐作重相大失私误，替组织阁也不旨会给米与惩双罚。贫企业爪员工旦如果抵有这各样的搂思想铲意识雾，说沃明企舒业的香组织观信用者出现渡了问倾题。拔因此细作为照企业段管理缸者，川一定亚要重优视组氧织的久信用悬，做猫到园“寿言必需行，悲行必田果腔”合，树仗立良尼好的眨组织诚信誉窝，这略样员球工才铁会为奸组织乓的目正标实劣现，欺为个产人目虚标的厚实现掠而竭责尽全秃力。亿协5、眉绩效锹管理松在人进力资给源管阀理中肝处于抄核心腊地位夜乞人力扒资源衫管理团是站险在如除何激较励人碌、开苹发人乎的角坦度，称以提遥高人愁力资消源利其用效锯率为算目标挣的管恢理决香策和稳管理磁实践协活动娃，人株力资绝源管坝铜理包沾括牙人力久资源候规划住、人坟员招道聘选女拔、顾人员展配置病、值工作签分析寨与岗司位评息价、铲薪酬触管理束与激此励、济绩效践管理望、兽员工馅培训敌与开统发等贼几个非环节拥。蜂杨绩效葛管理疫在人竿力资检源管会理中倍处于暂核心首地位贷。首量先组拔织的没绩效禽目标狐是由啄公司凑的发尼展战软略决卖定的揉，绩英效目够标要盒体现季公司荐发展洞战略驰导向赵，组膜织结锦构和默管理印控制飘是部椒门绩傲效管刚理的尖基础裳，工做作分押析是抽个人乐绩效坝管理册的基榨础；摸畜旷其次绿，绩久效考隶核结揪果在筹人员旁配置宅、培丝训开涛发、例薪酬双管理扮等方数面都犯有非槽常重级要的暗作用密，如贩果绩桃效考酒核缺郑乏公贫平公衣正性葬，上朗述各稻个环孟节工拴作都泥会受剩到影乖响，赞而绩扁效管绿理落钞到实例处将误对上炒述各次个环妈节工逗作起叮到促旋进作沃用；地凭随绩效口管理葡和招抹聘选束拔工拦作也颈有密型切联努系，隐个人烧的能袖力素济质对合绩效屑影响烧很大筒，人笋员招熄聘选捧拔要贤根据写岗位轰对任走职者条能力肾素质东的要兄求来筹进行跑；仇雕通过轮薪酬卧激励春激发踏组织纠和个惧人的抱主动挖积极适性，签通过毙培训犯开发冒提高钉组织冬和个两人的阔技能捐水平妄能带燕来组叉织和瞎个人龄绩效掩的提腔升，紧进而朴促进暂企业零发展素目标寨的实沾现。症帅屡组织终和个酱人绩背效水药平，钱将直洽接影历响着此组织嚷的整颂体运利作效洲率和址价值折创造枯，因荷此，煤衡量涉和提貌高组片织、贿部门剃以及围员工碗个人咽的绩征效水牵平是肃企业龙经营忆管理程者的举一项滥重要盾常规嫁工作宪，而钥构建窄和完光善殖绩效衫管理齿系统催是人糊力资窗源管漆理部长门的锤一项落战略吵性任通务。炮典6、名绩效俯管理袋的作鬼用钞勇无论绍企业怪处于壁何种伸发展和阶段逝，绩组效管微理对峡于提膛升企盯业的统竞争染力都抓具有移巨大架的推添动作锅用，绕进行萝绩效圣管理陪都是浙非常府必要唐的。殿绩效辛管理目对于院处于喂成熟犯期企法业而状言尤瘦其重降要，篇没有续有效册的绩虎效管放理，木组织煮和个疑人的饰绩效膏得不心到持闯续提灶升，帜组织沉和个黄人就叨不能叠适应琴残酷怎的市蒙场竞质争的渐需要明，最得终将嘴被市栋场淘宴汰。宗尼度很多歌企业量投入惜了较辛多的箱精力您进行组绩效育管理弓的尝古试，衰许多昨管理崖者认劈为公陡平的练评价生员工嫌的贡柱献，盏为员迈工薪蹲酬发牌放提念供基信础依领据，葵激励臣业绩犯优秀已的员很工、执督促内业绩粒低下诉的员衰工是丙进行捉绩效塘管理构的主搁要目伏的。把当然舟上述董观点福并没猾有错鹿误，册但是杏绩效严考核声就是眼绩效团管理体，绩址效考练核的御作用塌就是傍为薪引酬发纤放提垒供依步据这两种认性识还所是片洋面的啦，绩烘效管朗理不表仅能压促进自组织梨和个净人绩远效提困升、约而且具还能语促进慨管理茅流程浪和业秃务流断程的洋优化宜、最冻终保才证组闷织战鹿略目躲标的繁实现鬼。苏非1、变绩效炉管理冬促进题组织颜和个夸人绩拒效的偶提升真凝施绩效融管理恰通过持设定关科学辈合理怀的组埋织目镜标、骂部门肯目标罗和个叛人目霉标，督为企构业员效工指逆明了促努力茧方向棍。管鸭理者租通过回绩效停辅导趣沟通财及时斥发现瑞下属鱼工作达中存民在的丙问题钢，给亏下属议提供弹必要鸣的工贿作指倍导和震资源狱支持虽，下拼属通剪过工请作态惕度以闲及工施作方间法的瓣改进异，保砍证绩愿效目鸦标的阁实现叮。在识绩效遗考核暂评价泽环节吴，对只个人枯和部魄门的斥阶段不工作系进行丽客观饰公正倦的评衰价，盒明确僵个人供和部吼门对扩组织械的贡拼献，疤通过章多种袜方式柜激励端高绩疏效部击门和红员工处继续绿努力否提升皇绩效往，督爆促低若绩效株的部拉门和绿员工啊找出此差距兴改善关绩效钞。在增绩效勤反馈孝面谈窗过程佣中，谁通过习考核杆者与骑被考桂核者娘面对量面的扣交流耀沟通捞，帮隙助被以考核古者分辛析工坛作中绸的长灯处和吹不足寒，鼓贵励下藏属扬脑长避兔短，哈促进签个人冻得到考发展现；对勤绩效窄水平誉较差森的组障织和页个人罚，考纲核者前应帮刷助被惯考核孝者制眨定详表细的坝绩效笼改善吨计划拜和实衫施举驳措；俗在绩奋效反造馈阶骑段，亏考核情者应庙和被朱考核抬者就隆下一灯阶段林工作廉提出妥新的毒绩效扰目标判并达丛成共屋识，钢被考础核者崭承诺必目标喷的完么成。窗在企却业正金常运棉营情偶况下旱，部术门或敌个人己新的株目标初应超歇出前忙一阶路段目栋标，臭激励占组织井和个衰人进抛一步琴提升允绩效戚，经副过这于样绩奏效管钢理循骄环，匹组织拌和个央人的唐绩效罚就会鞋得到蜂全面纪提升刃。映康另一刑方面袋，绩穴效管冤理通硬过对屡员工句进行益甄选婶与区询分，停保证锹优秀挠人才福脱颖中而出战，同虫时淘唤汰不铺适合帅的人效员。敌通过冶绩效骑管理研能使帽内部床人才怜得到流成长颈，同蛇时能箭吸引乏外部励优秀诞人才售，使归人力老资源泉能满脖足组罪织发温展的础需要翠，促黑进组友织绩驾效和织个人罢绩效队的提肾升。嫂宵2仍、绩盏效管途理促先进管讲理流炎程和逐业务划流程也优化投烂企业绞管理堪涉及激对人绵和对窗事的扁管理刷，对驼人的而管理阴主要沉是激钞励约册束问肿题，搅对事乘的管您理就鄙是流庙程问套题。缘所谓欺流程些，就漂是一罢件事互情或段者一萄个业腰务如蜡何运评作，茫涉及朝因何隐而做验、由畅谁来答做、惨如何谣去做末、做险完了砍传递厦给谁恩等几福个方适面的耕问题浪，上赏述四尸个环驻节的拔不同千安排于都会沈对产旱出结执果有遇很大蚀的影掠响，氧极大赞的影煤响着嗽组织喂的效那率。凝碌肠在绩问效管葡理过馅程中督，各跪级管厚理者街都应老从公撑司整顶体利眠益以珠及工劫作效陵率出钞发，运尽量缓提高窜业务使处理拐的效找率，核应该瞎在上遍述四安个方横面不妥断进柄行调雁整优乐化，伙使组灾织运宾行效牢率逐档渐提买高，屯在提燕升了调组织稻运行秩效率夕的同吧时，毅逐步催优化洒了公件司管主理流扫程和狭业务元流程娇。夕3父、绩事效管运理保港证组课织战偏略目管标的忽实现管描商企业再一般边有比她较清赶晰的艺发展膀思路永和战枣略，碗有远洁期发邪展目睛标及欠近期古发展慈目标直，在防此基欣础上尖根据富外部摇经营你环境渴的预辣期变井化以夺及企不业内牙部条忆件制葛定出屋年度李经营煮计划约及投犹资计书划，璃在此惜基础氏上制暗定企迷业年势度经辛营目纵标。姨企业声管理已者将富公司储的年钩度经蜻营目革标向指各个荒部门谱分解炊就成冰为部尼门的押年度布业绩铺目标座，各袖个部屿门向窗每个菠岗位乐分解巧核心璃指标符就成艇为每扣个岗痛位的速关键灾业绩践指标扇。桥泄年度税经营顺目标预的制殊定过霜程中同要有税各级授管理鞠人员惹的参拍与，丸让各牌级管刮理人错员以旨及基模层员室工充退分发致表自燃己的廉看法趟和意差见，华这种剂做法慈一方美面保稻证了灵公司留目标榴可以闹层层举向下吴分解次，不奥会遇监到太筒大的爬阻力浓，同买时也插使目记标的练完成屠有了源群众顺基础慨，大劝家认德为是逝可行杠的，藏才会趟努力忆克服桑困难便，最论终促蜓使组类织目软标的傻实现逮。对毁于绩寇效管堤理而笛言，碑企业偷年度求经营错目标矛的制辜定与恶分解鼻是比鞋较重徒要的乡环节具，这收个环刷节工暖作质登量对斗于绩疮效管调理能众否取秃得实记效是滤非常为关键虾的，裹绩效延管理式能促西进和您协调痒各个带部门民以及册员工裳按着银企业璃预定习目标令努力滥，形迁成合欢力最血终促热进企昼业经剥营目凑标的培完成皆，从叉而保畏证企倡业近欢期发罪展目筑标以厦及远驻期目吐标的源实现技。晓7、武绩效主管理袜的关嫩键要武素普赛1.抖工作跳标准仰健全障、精顾细。鬼摇较2.胁绩效船管理暖需要灵沟通粉与反捷馈。删号甚3.隔正确栽引导沸员工惕理解铲绩效系管理奉。诚武4.博注意素绩效左管理吹内容晒与形杨式的夕统一逝。规二、龄绩效砖管理讯几种称典型怪模式组陷通过顿对国膜内料企业晴绩效甜管理队现状五的调们查和缓研究晕，我猾国企虎业绩叹效管偷理可导以总掉结为漫以下阴几种巨典型截模式铲。产1、薯“沿德能汉勤绩毫”损式恰“块德能岛勤绩温”耍等方柄面的品考核气具有停非常蜜悠久筝的历武史，滔曾一果度被忽国有扭企业磁和事德业单邮位在煌年终狠考评饺中普傲遍采腿用，光目前吹仍然傅有不浸少企票业还驼在沿窗用这策种思纤路。盯蜘“拘德能婶勤绩严”善式的犯本质蜓特征奋是：抖业绩适方面仿考核住指标撤相对逆“家德失”“杆能严”“植勤左”可方面熔比较报少；慎大多梨情况怠下考尚核指描标的耕核心白要素森并不重齐备穴，没姿有评列价标卧准，绣更谈键不上设设定麻绩效常目标幕。本门文借估用待“铲德能畜勤绩仗”烧的概桶念，权就是播因为路这类离考核阔实质允是没朗有毒“辽明确夫定义道、准待确衡级量、束评价惧有效祥”默的关原键业倚绩考纲核指棉标。呼从某壮市烟悦草专铜卖局滥（公嚷司）愈对执事法监然督员莲的工米作绩米效考提核表招可以测看出份，任申何一奴项指谎标都递没有厘评价助标准刮，考饰评者宗打分婶没有夕评价吃依据属。胶“确德能北勤绩瓦”鸭式除蠢了上叹述典盗型特潜征外百，往手往还自具备爸如下洽特点驱：溜当l峡很多象企业利是初罪始尝孝试绩雾效管完理，苹绩效裕管理捉的重缺点往堵往放辱在绩酒效考僻核上槽；合暖l匀没有萄部门鹿考核武的概旁念，企对部恐门负赖责人同的考爷核等贺同对虫部门柱的考绝核，伴没有蒸部门悲考核菜与部瞒门负讽责人末考核刻的明浓确区绵分；亡槐议l患考核窄内容斜更像曾是对提工作耽要求崭的说堡明，繁这些高内容柱一般滤来源陡于公乎司倡木导的玉价值西观、柄规章蚀制度昂、岗品位职丘责等慕；忘召l扎绩效顺考核流指标测比较丝简单膝粗放毙，大卡多数洪考核号指标坡可以讨适用惭同一俊级别纸岗位恩、甚长至适扎用所安有岗轮位，属缺少太关键戚业绩估考核蹄指标嫁；观吵l籍绩效凯考核愚不能咱实现贿绩效复管理侍的战往略目帐标导挑向。币饮撞对于楚刚刚复起步允发展物的企碍业，枯通常咐基础确管理哪水平域不是吓很高帅，绩樱效管勒理工古作没智有太震多经熄验，浓在这崇种情题况下望，演“差德能罪勤绩钥”晋式绩监效管债理是孤有其记积极芒作用羡的。梦这种私方式纵对加浓强基姻础工并作管桂理水拌平，波增强叮员工思责任诸意识联，督氧促员挤工完按成岗污位工运作有茄积极待的促宁进作剖用。动但销“监德能蝇勤绩风”气式绩培效管妇理是班简单任粗放鹅的绩摆效管给理，灰对组亭织和爆个人仿绩效肝提升仆作用牌有限柴，虽鹊然表混面上托看来帽易于恒操作倡，其判实绩傅效考鞭核过肝程随熄意性掀很大利。企饲业发痛展后洞，随袋着公故司基徒础管劣理水乞平的慢提高声，公惑司绩莲效管因理将巧对精馆细性土、科妈学性恩提出挠更高殖要求煌，怨“饿德能协勤绩凉”待式绩容效管善理就进不符叙合企贫业实致际情经况了累。酬2、缓“载检查棵评比扭”的式摧喘国内荷目前安绩效过管理渐实践工中犁“秒检查段评比蜓”沙式还邀是比振较常境见的清，采井用这钥种绩驶效管洗理模筹式的亦公司荐通常轻情况印下基绣础管贫理水俗平相粘对较乘高，剪公司裕决策喷领导店对绩养效管约理工补作比针较重直视，越绩效俱管理泥已经渔进行苗了初此步的贞探索大实践妄，已普经积鲁累了投一些来经验企教训铲，但件对绩帮效管口理的跨认识拾在某厘些方狡面还健存在扬问题否，绩痛效管蜜理的姐公平澡目标惊、激添励作盏用不旱能充脱分发晕挥，足绩效父管理称战略栋导向矿作用恨不能至得到煎实现考。蓝“播检查住评比劳”荷式典游型特设征是狼：按慕岗位邻职责塔和工闭作流累程详韵细列惩出工搏作要芦求及战标准浅，考迟核项极目众厨多，至单项董指标传所占湖权重孔很小看；评吼价标弟准多油为扣顷分项踏，很勉少有犬加分蝶项；弟考核泳项目榜众多守，考舞核信称息来共源是步个重浙要问裁题，桂除非悟个别泽定量臂指标宁外，债绝大扛多数余考核烘指标毁信息福来自说抽查离检查顺；大木多数丝情况呀下，化公司脉组成诚考察暴组，牢对下险属单村位逐谦一进林行监叫督检姜查，盏颇有锤检查陷评比今的味幸道，遇不能苦体现兄对关铅键业顺绩方招面的榨考核款。吧“捡检查企评比廉”素式考墨核对识提高煌工作边效率注和质伸量是留有很臂大作用用的魄，通设过定将期不箩定期别的检志查考诉核，倡员工季会感轨受到获压力握，自蛛然会在在工死作要细求及产标准挥方面棵尽力舰按着所公司丧要求务去做睬，对笑提高惧业务党能力嗽和管着理水街平有远其积援极意纲义。轨征级这种煎模式惊的考流核，主有两很个重坡大缺贷陷：愈一是起绩效饶考核亩结果缩没有溜效度竭，也膛就是自说考位核结浓果好路的不咸一定弊就是删对组颤织贡镇献最宅大的政，绩药效水敢平低羽的不受一定教考核跟结果动差，创这样象自然物制约暑着公懂平目接标和进激励窝作用滋的实歼现；抹二是搜由于忙考核岂项目饿众多汪，缺沸乏重辟点，畅实现著不了修绩效侨管理舱的导动向作革用，节员工许会感染到没杰有发彩展目鹅标和尊方向勿，缺在乏成勾就感栽。脏野考核屿没有茂效度径以及蔑不能熟实现拆战略稀导向籍作用唱大致亦有以炸下几戒个方闻面的剧原因稀：端汁第一斩、由扎于考享核项味目众耀多，纠员工餐感觉罢不到许组织残发展趣方向论和期敢望的珍行为瞎是什粘么，酬同时打由于田每项笛指标依所占里权重阻很小丘，因歉而即芝使很何重要驴的指筐标，创员工眠也不多会过岔于在赏意；炒朽勇第二侵、考音核操帅作实器施过蒜程中扑，检斧查抽非查是始普遍可采用馅的方街式。揉对于弓检查加抽查墨中发见现的视问题野，被行考核队者往匹往不凯从自搏身工嗓作本葵身找角原因意，而应往往营认为获自己西倒霉师而坚述持认形为别凝人考百核成芳绩好业，是见因为熟别人娱运气膛好存判在的彻问题词没有奸被发配现，帅被考食核者碧从心搁里就丹不会肝接受数这样唯的考皇核结坏果；红挡佳第三细、考窃核者续对被奶考核沿者工业作的准认识饺和理科解往永往存谈在偏词差，槽这样排会导庭致绩销效考镰核出驳现浮“誉无意森识误防差盗”框；另庸外考香核者岂往往押不是郑被考昌核者爽的直膀线上凑级，御不必花对被逼考核毛者业侵绩负前责，裕会导期致绩誉效考蜘核的巡随意怨性，膊这样佛会导勉致绩育效考顶核出耗现农“碑有意名识误论差悄”若，这蛙两种透情况精都会愿引起泼绩效视考核衬者的表公平闯公正芹性受贡到质论疑。酿搜3、典甲“弊共同麦参与香”歉式踩遗在绩业效管鸣理实傅践中眉，赏“主共同蚂参与宣”别式绩暴效管迁理在预国有稀企业袍和事指业单决位中嗓比较悲常见详，这具些组掀织显筐著特岸征是胳崇尚洒团队香精神气，公什司变缘革动城力不境足，币公司荡领导璃往往罪从稳榨定发穷展角乡度看酱问题并，不遭愿冒香太大斥风险聪。姿“苹共同黄参与抗”粪式绩顷效管斜理有育三个点显著泳特征累：一踩是绩亩效考讯核指捎标比控较宽灿泛，郊缺少日定量奇硬性塞指标难，这千给考泉核者鼠留出饭很大炼余地哭；二许是崇愈尚3替60饲度考揭核，效上级着、下半级、次平级拘和自挂我都愁要进棕行评牌价，悠而且威自我泼评价趁往往农占有艇比较躬大的兄权重布；三掉是绩舅效考楚核结栗果与作薪酬经发放雹联系冠不紧妥密，村绩效脉考核赤工作汤不会鉴得到吉大家鸽的极竖力抵疑制。那咳“够共同傅参与妹”语式绩遇效管博理对行提高锹工作袄质量核，对业团队储精神顺的养县成是芦有积池极作用用的炮，可恼以维决系组雪织稳榆定的躲协作眼关系泥，约菜束个枪人的模不良馆行为薪，督牧促个佛人完跟成各秘自任峡务以流便团掀队整毙体工阻作的攀完成剂。在愁以绩康效提干升为筑主要辩目标聋，团漂队协骄作为纲主要兴特征踪的组鼠织中联是适处用的批。但是这种出绩效至管理市有其绸适用耕范围智，如这果采索用不腥当会遗带来阵严重妄负面裂效果俩，主闲要表钞现在降：员拜第一部、大桥部分缺考核遣指标慢不需榜要过冶多的折考核匠信息左，一况般被感考核韵者根捞据自惭己的锅印象降就能棒打分池，考丑核随纠意性旱较大陕，人贷情分皇现象斯严重胡，容攻易出并现鉴“奶有意必识的载误差山”鸭和阅“挨无意赤识的配误差射”漠；财遗第二正、在惯自我驱评价扮占有短太大爹的份监量的窝情况傻下，躬由人滑的本津性决辣定，颜在涉盗及个什人利粪益关睁系的奴情况互下，韵个人插对自暂己的锈评价奏不可窜能公制正客钟观，兔“膀吃亏斤”夫的往武往是蔬“粗实在陪”显人；懂邪扁第三迫、这造种评著价一愧般与生薪酬厌联系骂不太政紧密骗，薪兼酬的域激励转作用舒有限睬；蛋压第四妨、表券面和掏谐氛趴围，椒实则穷是对筛创新暗能力归的扼身杀，听这对蹈创新则要求欠高的济组织雀中是户非常香致命台的。丘往往忠最终咱结果锦是，连最有葡思想印、最晨有潜毛力的俭员工抓要么比被迫盖离开愈组织退，要仇么被该组织汤同化惹不再己富有搅创造漂力。终而4、勿“留自我身管理注”司式肤“昨自我秒管理楚”僵式是旺世界误一流匀企业欺推崇伸的管禽理方第式，全这种迫管理梁理念慨的基占础是废对人学性的貌假设项坚持浙“庭Y疏”品理论问：认框为员炮工视冶工作盘如休鲁息、乞娱乐地一般凉自然俯；如携果员廊工对玩某些亭工作好做出谜承诺伶，他衰们会德进行喂自我录指导晃和自奴我控竹制，柔以完暮成任骨务；古一般紫而言史，每小个人若不仅芹能够壮承担品责任姻，而忌且会纹主动波寻求声承担徐责任轨；绝超大多拜数人粱都具剂备做蹦出正稠确决峡策的停能力闻，而烫不仅缓仅管布理者涨才具宰备这列一能焰力。殊英“些自我采管理驶”班式显鲁著特袋征是炒：通晌过制拥定激奸励性张的目剖标，介让员旷工自句己为跪目标伸的达糊成负师责；物上级虑赋予般下属谣足够栽的权您利，严一般悲很少筛干预碌下属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效管体理最竖重要踪的一情个环克节。苏绩访效管罚理如不果取和得成潜效，后上述汽四个监环节鸣的工捉作都消要做笛好，缸否则妨就不校会达及到绩严效提氏升的烛效果宽。行级如何组改变彻绩效上管理蜓就是义绩效忌考核邻、绩摇效考棚核就仪是挑素毛病百的错屯误认伏识呢蜓？魄走首先雷要使涨员工例认识饺到绩孟效管顿理和理绩效暮考核阳会带膝来好焰处。撕无论蒜绩效渴管理疼还是挥绩效受考核切，并梯不会扛损害召各级疼管理阿者和传员工枪的利醉益，倡相反嫩会促新进个凉人能湾力素脏质的凝提高锄，这仁在日扁益激担烈的谁职场隆竞争稀中是辜非常粱关键乡的。剩其实翠，任茎何组庭织并烘不会置因为诱没有素绩效长考核胀而不嫁淘汰开员工缝，没羽有绩菜效考闯核并羊不意沾味着要是铁集饭碗抓。绩期效考揉核是疗一个货非常哈有效迹的主瓣管与鞋下属左交流只沟通犬媒介匠，在误绩效叙管理嫂过程疤中员达工会不得到炒主管铜的辅墓导和牺支持沫，绩体效考闯核结闻果反刊馈使环下属倚知道粪自己意的缺锐点和手不足盏，从现而个辈人能鼓力素流质和通业务冶水平作都会孟得到烟提高紫。柳痛其次漏，还论是要满加强喜对各料级管椒理者释有关首绩效云管理住工具凝、方拾法和雹技巧践的培日训，聪使绩纪效计殿划制龄定、灶绩效彩辅导发沟通宵、绩雁效考金核评逃价以惠及绩耀效结珠果应区用等熔环节消工作锹落到级实处屠。习3、耳重考筝核，柳忽视今绩效聪计划牢制定锁环节虚的工最作短铃绩效皂管理误实施陕过程炕中，喘很多妖管理屋者对豆绩效级考核党工作斤比较斯重视钉，但喉对绩犬效计考划制膨定环种节重糕视不词够，留这是让初次粮尝试辛绩效逐管理童的企窃业经县常遇搏到的翁问题波。绩寇效计叼划是烫领导放和下红属就东考核馋期内煤应该多完成点哪些腰工作造以及蓬达到工什么负样的牛标准下进行陪充分陶讨论品，形林成契嘱约的廉过程彻。绩案效计惊划有鬼哪些劳作用聋呢？咽炉寻第一肌、绩每效计待划提僻供了停对组获织和违员工要进行练绩效街考核摄的依蝇据。寿症咱绩效蛋管理姥是由句绩效隶计划绞制定野、绩敲效辅辽导实采施、絮绩效治考核辈评价奥、绩渣效考统核面菜谈等梯环节淘组织长的一习个系相统，帽制定禁切实刑可行幕的绩务效计桶划，栏是绩言效管燥理的傍第一色步，衡也是受最重饿要的脆一个耳环节武。制疼定了衔绩效刘计划肺，考圣核期易末就我可以恭根据涉由员得工本温人参询与制排定并村做出宵承诺笔的绩感效计忽划进闯行考壳核。商对于羽出色始完成司绩效修计划促的组驰织和祥个人委，绩是效考怒核会郊取得出优异往评价雕并会雪获得桨奖励拥，对那于没介有完枣成绩柴效计改划的场组织赶和个握人，卸上级扎领导裤应帮轮助下携属分守析没厅有完励成绩菠效计倚划的刷原因等并帮略助下驳属制炒定绩柴效改壮进计瞒划。嫂酱掉第二伐、科貌学合驴理的段绩效夺计划偷保证险组织艺、部侧门目劣标的菜贯彻怕实施罚烟屿个人打的绩们效计籍划、说部门脾的绩豆效计板划、倍组织膝的绩乘效计散划是讲依赖必和支廉持关警系。劳一方幅面，伙个人仿的绩雁效计吹划支握持部雨门的振绩效磁计划躲，部焰门的膀绩效认计划生支持街组织呼整体留的绩碎效计潜划；谜另一糖方面浑，组倘织绩骨效计发划的诊实现覆依赖跪于部签门绩秩效计给划的朴实现董，部霉门绩坐效计忙划的加实现忘依赖已于个少人绩疏效计磨划的兄实现挺。在得制定草组织遭、部踪门和钥个人窄绩效黑计划谈过程无中，援通过羊协调本各方些面的言资源丙，使余资源锐向对宇组织诵目标丈实现苗起瓶姨颈制金约作器用的父地方鸡倾斜天，促玻使部洲门和翼个人逆绩效自计划钳的实燕现，绵从而污保证耕组织蛛目标打的实绍现。倾凶抓第三派、绩表效计营划为弱员工诉提供登努力塑的方次向和物目标宿江撕绩效胖计划闲包含混绩效者考核钻指标雪及权乱重、威绩效引目标件以及众评价形标准鱼等方翼面。抬这对足部门策和个物人的境工作凡提出都了具婆体明占确的树要求贷和期奏望，虑同时吓明确范表达射了部最门和泳员工邪在哪市些方蛇面取吧得成盐就会供获得未组织毙的奖逐励。春一般托情况进下，桐部门赴和员隐工会龙选择骑组织惊期望痕的方标向去抵努力拦。含声在制址定绩袭效计劲划过国程中宅，确愤定绩基效目塞标是边最核易心的恭步骤辆，如狭何科系学合诸理的该制定界绩效哥目标翅对绩逗效管岂理的锻成功嫁实施颗具有茅重要慕的意牧义。误许多菜公司症绩效种考核起工作瘦难以藏开展辛的原伟因就捷在于坡绩效捞计划享制定挖的不终合理证，如泼果有榴的员嗓工绩赤效目龟标定锤的太圆高，迅无论课如何畜努力欢，都运完不竿成目摇标，赢有的推员工蛋绩效材目标夺定的枪比较沿低，揭很容段易就荷完成脚了目误标，神这种五事实屑上的利内部杨不公悲平，鸣会对详员工绿的积撇极性女造成陵很大鸭的影堆响；尤另一今方面位，绩扑效目饺标定铜的过阔高或雀过低距，会露降低腔薪酬脂的激还励效掌应，移达不争到激就发员煎工积愈极性鉴的目泰的。浆绩效坚目标馒制定崭合理敏可行嗽是非势常关柔键的梯，科堆学合框理的蒸制定凭绩效协计划巩是绩慧效管拘理能胃够取债得成衫功的出关键家环节境。语4、改轻视滩和忽枝略绩摔效辅盈导沟名通的布作用栽是绩效奖管理促强调太管理似者和葛员工弃的互沾动，卡强调希管理逢者和华员工谎形成膜利益顽共同沉体，恢因此昆管理悟者和社员工所会为蚕绩效挽计划使的实胃现而耳共同止努力气。绩号效辅水导是情指绩戒效计进划执从行者剑的直远接上比级及尊其他健相关渔人员塌为帮桥助执传行者进完成例绩效其计划逃，通需过沟性通、奖交流押或提算供机崖会，形给执秘行者衡以指欲示、洁指导勤、培厦训、阀支持夸、监鞭督、村纠偏昨、鼓万励等选帮助佣的行编为。糖绩效铺辅导鹊沟通冶的必刮要性待在于颤：役四第一怠、管纤理者翅需要狼掌握于员工摄工作所进展舅状况侧，提驼高员间工的庆工作鬼绩效露稻利第二弹、员娘工需稻要管骂理者挽对工从作进完行评热价和站辅导添支持牢乱亦第三乔、必识要时稀对绩用效计办划进愚行调革整霉5、况过于韵追求盟量化谜指标庸，轻滤视过萝程考斜核，欢否认骨主观衰因素狸在绩纲效考侧核中币的积讽极作携用辅酿定量蓝指标评在绩肢效考个核指职标体咐系中正占有桐重要汽的地缓位，骗在保糕证绩扮效考岸核结呼果公孟正客碗观方爽面具税有重婶要作砖用。剩但定鞭量考刊核指律标并嫌不意瞒味着沸考核捡结果乐必然豪是公咱正公克平，雨考核洗结果妇公正州公平母不一梨定需以要全艳部是止定量是指标显。要粥求考缩核指盗标全榴部量派化的甚管理傻者，水在某生种程馒度上佣是不备称职重的，捏表明亚其没炒有正该确评脑价下借属工隐作状抵况的梳能力稳。棚穴在企慧业绩特效管垂理实葡践中锣，很激多管王理者餐希望茶所有最考核控指标南结果般都能婶按公陵式计民算出伶来，广实际舱上这知是不功现实宣的，胁某种刻意义医上是陡管理东者回较避了巡问题巴，也窃是管橡理者桶的一桑种偷复懒行孝为。轿绩效奇考核覆不是毯绩效由统计狸，一员定要扩发挥朵考评割人的绩主观吩能动弓性，吵根据铺实际盐情况宴的变咱化，植对绩挎效被阔考核箱者做巩出客暖观公悲正的头评价圆。辞梅为什滨么不践能全妙部依泻靠定淹量指办标呢慕？因摄为一定个有格效的帐定量世评价饺指标鞠必须蔑要满真足以箭下几毙个前葡提，互任何柏一个谅前提乎不存损在，材定量钱指标情考核佛的公呈平公乌正性鹿就受袄到质咬疑。史而在凝企业关绩效笼管理耗实践跃中，庸并不援是所哭有的远考核各指标该都满仇足以淡下的太条件唱。习骂第一颠、定从量考与核指酸标一省定要家符合怜公司签发展青战略裹导向倡；如馆果定业量考边核指群标不献符合框公司拦发展汉战略您目标童，那犹么一册定会对产生货南辕简北辙缸的效幸果；谱很多绣公司准对人墓力资搭源部句考核尸指标杠都有格一个色关键排人才蛋流失羞率，毁而且舌这个迅指标没定义景非常令清楚菠科学彩，对呈于什原么是命“援关键棉人才挨”蹈如何冻鉴别辱“用流失年”视都有队明确煮规定览。这耳样一叠个指炮标考杂核人锋力资脑源部汁门是名有问距题的跪，关很键岗泄位人但员流侧失的野原因省是多升方面缝的，肢下定梨决心因要走绵的趁“初人才妥”释留下想来对职公司非也不昏会有浆什么岁重大穷贡献怜。考捕核关攀键岗妥位人百员蚊“奶流失踢率粘”吐不如恨考核叶关键疏岗位毯人员迈“库满足挑率穿”火更适违合。未从劝第二艘、定辉量考侨核指钞标绩助效目眉标制什定要陷科学擦合理研，能左考虑偶内部辛条件拌、外皮部环巾境等缸多方蛮面因终素。温如果按目标纲制定雾不合璃理，剑没有给充分课考虑荷各种军因素辅条件妻，会尿造成凤更大尼的不栋公平宝。在阔企业誓绩效认管理帖实践眯中，歼很多日公司习绩效滥考核拌最终斜不能烈坚持昌下来海最关锻键的丑原因锦就是册没有危实质肃办法进将绩纤效目放标制尿定的蔽公平渔公正摘。健众第三锦、定作量指驴标可电以明漠确定刑义、闸精确枪衡量冠，数彻据信对息准缘确可确靠并肢且获奋取成北本有洽限。习事实拣上，台有众举多会亭计准符则约愁束的苍财务范报告羡数据协尚有局很多舒“居处理芦”膊空间龄，那悲么很盒多定帆量数糠据的惩可靠华性、舞有效联性的砖确会扭受到崭质疑框。吼碌比如钟销售哑收入隔，销恰售部武门和感财务纷部门匀的统我计往进往会应有差帝别，汇财务前部门系往往障倾向滥于将穿应收四账款胃部分锡不体连现实途际收册入，饭以实破际收市到货党款统蛋计，怀而销便售部轧门往先往习独惯于格根据燃合同题额或附发货科量来委统计桨，因枯此销捏售部曲门和驻财务唯部门猫的统僻计数状据就乓有所召差别且，以号销售浅部门爬提供右数据药为准喂还是谢以财短务部两门提撕供数盆据为装准往具往要铲经过材激励温的讨怎价还娃价过示程。门东稻第四叶、定报量考亡核指寇标绩肉效目吹标的章完成冻不会豆降低沟工作啄质量中，否没则会喷有非狼常严泪重的引负面眼效果公。以沫工作槽质量间降低乓来满哲足工英作数疫量要析求对贯组织轨的损楚害是继长期放的和腔深远框的。口典龙很多刃公司水对人宵力资体源部铺门的例考核往指标坑有蔽“矿培训拖工作勤完成肥及时汁率毛”弄，实筋践过沙这个袖指标雾的人贼力资除源管拥理者乳应该茧知道蚊，不摘会有涂哪个页公司杆人力辽资源晓部门摄完不扁成这赵样的饱考核训指标觉。事抬实上臂，这欢种考敲核指络标的莲完成垂有时叫是以戚工作献质量途的降兔低做萄为代裂价的启：本坛来培俱训的要条件驾不具提备，跑但先而培训帜完了真再说朱吧，畏培训蜻的必职要性熊和效叹果都膝会受读到影虑响。盆贤释既然暑定量星指标慰的运伶用需城要一尿定条泊件，副那么雨就应吐该发静挥过宗程指凯标在榨考核理中的掩重要婶作用测，应维该充仓分尊父重直韵线上福级在叨考核松中的块主观宏评价竹作用打。事槽实上旺，没铃有任薯何别独人比洒主管活更清汽楚知衔道下设属的喇工作举状况迎，任摔何一表个称提职的库领导蹲都非乒常清枕楚下果属工溪作绩悉效状仍况，垃因此茄用过拌于复亿杂的秀方法缴寻求饿绩效句考核增的公颠平公利正是威低效绣的。梦酬6、并忽略沉绩效蔬考核佳导向绍作用撕贪绩效尾管理断取得掏成效顺最重奶要的滥一点柿是实嚷现绩朵效考筋核与叹薪酬缴激励吃的公贼平公夫正性认，只控有公住平公第正才执能使倚人信低服，网才能早促进间个人绕和组式织的研绩效法提升寄。但家追求缺绩效钳考核亦公平丑公正削性应背以实三现绩烈效考塑核的误战略愿导向智为前惊提。董笔者土曾向彩某部道门经源理询灶问：星“盼您能申不能险对下绝属工固作绩拒效进朱行有顺效区悬分，遇哪个小绩效遭优秀糕哪个素需要酬改进瞧？暖”玻对于裳这个刺问题华他感康到非景常困能惑，衣他说俯：贩“译有的辜工作役很努蔑力，背但基势础不痕是很花好，冒工作殊效果凤一般竿；有备的在毯业务华方面择大胆梢开创壳，但饥有时艰细节对工作卡不到椒位；鞭有的深工作牧成绩铃平平远，但爽计算娇机使同用有称特长鼓，因罢此如僵果真害要选少择一适个优芦秀的刃的确沸非常排困难蜜。喜”身刻事实岁上这啄位经腊理的炭感受初具有摇代表置性，加作为丝经理汗在对晌待绩袖效考保核工糊作态铲度上踩是非翁常认古真的典，但月对绩绑效管概理的极认识斩还存罪在差竭距。吨事实甘上，样绩效池考核名要体腐现战做略导秋向，经在一省定期此间符摩合公鞋司发顶展战尚略导絮向的究行为条就该米受到棒奖励您。如冈果公梢司本徒期对赤业务茫开拓佛创新澡有更酱大的桃要求庆，那德么开带拓创旷新的庆行为极就该稿受到沸鼓励柿；如棕果公挥司业抢务发土展压泊力较获大，屡那么施业务息出色车的员荒工更甚该受波到激纽励。若因此衣绩效屈管理忌要考诱虑战紧略导恋向，偶绩效似管理铜目的毒是为蜂了提得升绩稀效。是风头绩效拍管理穷实践梅中还匹有一三种普阅遍现罪象，痛就是垮尽量斗追求订考核监指标兼的全桨面和衰完整即，考贸核指遍标涵数盖了室这个络岗位瞒几乎卷所有坛的工加作，匹事无笨巨细胆都详井细说璃明考立核要根求和障标准聪。表侄1-推1是歉某制弦造业每集团蜻公司滥对下舒属公暮司能桂源方挤面的练监督锹考核扣指标店，考况核指侦标多沾达6坡0多踏项，六很多梦项指镜标分狼值为胡1分兵甚至顽0.朝5分烟，最果高的脊也不泉过5尤分，捏这样谜的考巨核指恐标不毁能突串出重志点，修因此透无法烧体现欣战略裙导向盏。尤泛其严忘重的没是即展使最近重要着的一丘个指旗标，亲“权集团梨公司饶安排纵的节逃能改曲造项净目玻”耗没有稿如期怀完成魔也只扰不过炕减掉堆5分鞋而已疼，该团子公宗司仍触然还都可能腔获得黄90虫以上替评分琴，最铲核心刘的工叹作都酸没完党成竟辈然还太有机棍会评伐价9梨0分类以上姜，这店样的疲绩效鱼考核守会有哄效果去吗？辫过分范追求凤指标爆的全轻面完蛋整必关然会杰冲淡罪最核僵心关妙键业沉绩指姐标的仁权重游，使滚绩效棚考核雁的导途向作牛用大匹大弱况化。茂产7、更绩效拔考核新过于法注重催结果秀而忽砌略过附程控粘制可偶公平求公正赖的进林行考伸核以幻便对警业绩每优异戒者进断行激喉励是真绩效园考核巴非常幼重要桥的一倚个方姿面，捞但绩蚁效考暖核绝惩不只应是最寄终的严秋后梁算账仍，通月过过浑程考乔核对牲绩效查计划皱执行记环节弯进行由有效匹监督术控制爱，及访时发览现存乏在的洒问题纯避免改更大率损失仓的发座生是截绩效宝考核厅的重固要方伸面。黎翼8、旨对推崭行绩历效管垦理效狭果抱尿有不顾切实槐际的蛾幻想督，不碗能持喘之以披恒称短绩效党管理蜘是一母个逐同步完言善的寿过程你，绩岔效管诞理取锣得成年效与毒企业土基础央管理顺水平铜有很财大关左系，缩而企砍业基告础管啦理水深平不浩是短搭期就刚能快幅速提主高的父，因傻此企新业推钥行绩辨效管斗理不应可能撑解决悼所有流问题匀，不赖要对栋绩效膝管理指给与茫过高让期望般。腊染很多倘企业歇推行毙绩效愧管理期不了背了之广，就杯是因宪为企凤业领尽导急甚功近牛利，券希望磨通过愿绩效镰管理唯迅速率改变悬企业荣现状幕，这割样的委目的特短期避是不宵会达笔到的稀。构收绩效漫管理圣对企疤业会育产生塌深远浪的影董响，基但这睁种影轮响是南缓慢盟的。热绩效纳管理栽影响攻着企硬业各溉级管席理者德和员微工的咱经营络理念纱，同智时绩施效管厨理对尖于促佛进和脑激励锦员工酷改进步工作膝方法斯提高煮绩效进有很农大促哭进作趴用，丙但这屠些改炊变都映是逐叶渐的混，不词是一汽蹴而岔就的绑。绩堵效管色理只爽要坚挨持就仰会有银成效鼠，绩够效管套理的柄效果在是逐编步显挣现的礼。喂剩推行赴绩效嗽管理率是企窃业发摇展的途必然菜，只客要正挤确对确待绩注效管谁理的协作用败，从捡企业管实际洗情况厚出发图扎扎服实实耍推进买绩效鞭管理炉工作堪，组寒织和礼个人碗的绩裳效就境会逐揪步提旗升，期企业侮竞争芒力最启终会氏得到良提高朝。森五、春绩效掀管理漫流程托颈1、规制订薄考核短计划眨1誓）明炼确考爆核的禾目的傲和对剥象。艇质残2）懒选择类考核让内容牧和方维法。悠古扇3）抖确定戴考核咽时间壮妹2、索进行流技术骑准备曾宅绩效瓶考核浅是一额项技辅术性泽很强械的工挡作。球其技红术准借备主椒要包恰括确浴定考键核标术准、活选择伸或设性计考莫核方青法以营及培密训考当核人犯员。葱回3、柱选拔苦考核碍人员奴迷在选文择考去核人德员时衡，应窄考虑浑的两语方面坊因素集：逐辛通过姑培训肢，可帜以使虎考核冬人员午掌握雕考核即原则会，熟昏悉考造核标歼准，疼掌握扣考核士方法永，克宵服常财见偏受差。蜓在史挑选梨人员咳时，待按照必上面望所述朽的两帅方面弓因素解要求拒，通号常考碍虑的月各种封考核指人选馋。良4、努收集豪资料衔信息拿注收集抹资料挺信息符要建逢立一方套与垦考核颗指标尤体系筐有关栽的制耗度，摇并采歼取各活种有柱效的炮方法抬来达峰到。去笼5、欲做出释分析尝评价喉汽1）册确定至单项敢的等效级和们分值务。艇凶2）采对同育一项索目各穿考核荷来源苗的结烘果综青合。形司翠3）料对不偶同项父目考钥核结认果的肝综合果。熟编辑睛本段刷六、务绩效晒管理挺实施固的轴策心唤——植绩效桌沟通雨仅绩效善管理到沟通躬主要闲是指蜓组织当者、关考核塔者、象被考感核者做他们盯之间鲜沟通冲。根丢据绩科效管见理循顾环，哨将绩仍效沟垫通分委为三亏个沟孟通过里程：个绩效猎计划滥沟通灰、绩迟效实浅施沟李通和梨绩效花结果送沟通尝。狮一、视绩效离计划钉沟通很刊绩效碎计划访沟通绍主要骑是指股在绩甜效管概理实刑施前语的培朽训过学程、匆绩效户指标蜂体系查的建凉立、允目标圣的值姓的确展定过辫程的仆沟通督。其杂实，秒绩效做管理溜知识为的培捐训过气程也锯是沟脑通过贷程，吐在培蹄训中售，培匙训者侧将绩沫效管粉理的市知识说讲给鼻大家鸦听，巩在讲争的过拾程听慕取学族员的旬意见矩等。妖同过陶这种工方式进，把窝绩效蔽管理成的知灰识传辉授给咐大家熟。绩祥效指盼标体顿系的恒建立犹以及俘目标掌值的导确定筒等更眉是离肃不开闪沟通陶，在阳这个键过程棉中主纲要有脆三种狮方式佣，一乡是从旱上向狡下沟蚁通，众二是博从下瓶往上超沟通模，三度是混稳合时馋沟通渗。在斯指标混的设剩定时岗，应终该从黑上往题下沟壮通，蛋因为怜，绩士效指棍标体裤系是煮从公搏司的氧战略尊分解润与员书工岗倘位职必责相粒结合治来确闲定的嫂。在薯绩效北指标药体系慰的目震标的芳确定院过程驰建议撕采用指混合丹式的秒沟通笑，因膛为，萝目标过值的秆确定续是双涂向过晴程，招目标至不能粥定得饥太高旋或太雹低，淡太高思没有互激励营，太投低没喷有实际施价碌值，净这就竿需要央考核祖者与疮被考扔核者晶之间民充分缴地沟倚通，瞒通过转充分盛地沟单通，宫是被涝考核喉知道黎自己戒的考核核指笛标和秆目标埋，便恨于他将们完眨成目识标。到这个抹沟通膜过程玉主要丈涉及窜组织现者、牧考核杏者和葵被考朵核三得者之楚间的径沟通仍。眠二、茶绩效居实施币沟通行舞绩效名实施预沟通族主要馅是指苦在绩汤效管宅理过故程中科，绩谎效辅攻导和闸绩效禾考核乐过程位中的双沟通玩。这沉个过抓程主艰要是绒考核舅者与桌被考樱核者排之间脚的沟门通。推仇三、铅绩效萍结果肢沟通超塞绩效室结果瓶沟通炮主要获是指贴绩效熊结果麻的应概用以陈及绩亡效反举馈的猜沟通支，这桥个沟糊通过腥程是租绩效侵沟通阀的重猴点，论因为戒，绩执效考火核最盐终目免的是戏提高掀公司纯和员各工的嫂业绩谁和不向断循页环地率改进吧和提扣高。拾要做布到这丝些，赤沟通恼就不赴可少虏了。添绩效鬼结果读应用创的沟算通是撕让员造工明吩白，砖要对遮自己升过去冷的行塑为和浙结果木负责结，引双导员蔬工正炕确的淘思维购。对间绩效杠反馈萝的沟祸通，痰这是滋很重扭要的寇，反霜馈的隆手段杆就是钩沟通马，通眯过沟致通帮曾助员伴工查恋找产铜生良愿好绩批效和樱不良府绩效然的原秋因，吓并制蝶定改课进的馋措施汉和方赠法。插这个疑沟通使过程挥也主处要是便考核经者或绕管理涌者与洪被考砌核者怜之间取的沟赖通。握卷编辑暑本段馒七、饲绩效潮管理时的重座要工珍具蔽零目标走管理预和沿由公杜拉盆克在难19废54遥年提抓出的剂目标婆管理传，是泛把企宁业的悼工作喇目的遍和任刃务自展上而匹下地危转化组为全玩体员滚工的团明确降目标驾，据晌此考览核。补也要习求经配理人朝从控带制下饿属变场成与蔽下属今一起熄设定铸客观氧目标顽，让汽员工衰依靠演自己盛的积商极性蛙去完堆成。近"目越标管弯理主鱼要是梢制订押目标登，下喉放目抵标，丛然后拾考核骂。"山认为相虽然待其中互也有控一些摊跟踪艺的内福容，终但还劝是注缺重结洗果而双不是鸽对行适为过应程的台管理报。坚而从督这种墙纵向铅目标僚一致遗的理乌念中言衍生脊出的昨关键恢绩效绑指标镜（润），省却成碎为动茅态绩队效管蚕理中惨都需自要用赛到的铁概念唯。它牢既保农留了蚕目标蚕管理袍从上范到下量的指胀标分呢解过即程，惭也结慕合了转有形枣财务哀指标本和无椒形指魂标（践如工留作态笔度、悉公共钉责任色等等饥）的够思路心，但沟更侧被重过界程中养的辅糠导和棚沟通体。每横位员拾工的输选择湾标准芝一般春是对议工作丢绩效闷产生克重大曾影响盐或占顿用大忽量工顷作时极间的芦内容基。抄变它的歇优点墨是简完单，野比如培销售迟人员完的谢可以逗选择穿销售焦额、段利润岩率或东市场唯份额哭，对赞于规康模较课小、亏经营季模式帝单一督、业孕务单阿元不攻重叠座的企种业来冬说易酸于操宿作。买缺点莫也比旧较明健显：窗选择徒的标仿准相总对随佩意零幼散，纤标准酷的配百比权莲重也京是随搬机确拍定，午可能姥管理纷层拍季拍脑电袋就最做出是了决便策。蜓担36只0度姨打分帅在症看来淋，3区60旷度打轨分的膊用意屯在于球从多蹦维度舌来考艘核员鄙工绩晌效，难包括酿了员苦工本蒜人、惜上下肯级、离同事香之间必以及转终端刺客户如的打予分，泪但如秋果打协分的验内容择缺乏就针对岔性，疯如很触多企逐业对名"德勺能勤论绩"这的抽尚象概沫念打盘分，忽36行0度吃的时桃间和母人力雁的耗惠费就镜没有兼起到摧积极腔的作虑用，剃因此析最重观要的乱还是若清晰扶界定贫打分只的内笼容，祖使其西能够王真正污反映掌该岗跃位对台客户湿（包底括内住部客面户）们的增疼值点掀，使客打分南更具忽有针值对性蜂。趁质但对尼一些迈支持锻部门业，如熟财务息部、娘行政绒部和线人力余资源叫部等学，在竖考核罢内部奉客户瞒满意蜻度时界，可研以采茶用类掠似3各60想度打底分的遭方法贡。林陪光明谣建议网"在挡流程膊上还银是要摧由上秘对下斤，而猾不采撤取由差下对患上的补做法流。"译肠平衡极计分剧卡颂平馒衡计畏分卡痒（雄）虽是然被撑很多弟企业从应用僚于绩乱效管月理当济中，权但孙蒸永玲芽认为界，平当衡计授分卡鸡从1玉99盘2年尝诞生窜到现吩在，丹已经企超越逐了绩么效管宰理方颂法，俩而成当长为封战略狱执行警的工晕具。村"一渣个成买功的租绩效吐管理坑系统休应当延把战录略置甘于中并心地斥位。检"她三强调拣。递剃平衡鸽计分酸卡的受优势膨在于犬，从岔财务岭、客感户、嫂流程泽以及饶学习当与成用长四懒个维坊度，婶将总喊体战胞略由根公司该、部砌门到贪员工歉逐层臭分解缎。它剪不仅身强调津了纵伐向的渠一致下,而闻且突古出了柿横向阻的，抢也就肺是跨坐部门插的协道调。秘孙永束玲指汉出，克平衡黄计分炊卡框曲架帮霉助管流理团蛋队共抹同开填发新踢的愿您景和糠战略友。随成着战堤略的围每个跌要素主都分雕解成主平衡醉计分竞卡格纤式，诱许多旱交叉歉性收路益都亮开始发显现岸出来窃。同毕时，荣平衡怕计分龙卡还忽弥补用了举在指贩标选奖择和作权重救配比粉方面脖的随借意性盛-既旱跟踪甩财务滩业绩斧，同在时监凭督员谎工能著力的庭建立阻和成叮长，保驱动接每个担人的朵工作刃重点尸不会俭偏离堆战略枪方向黄。头伤"从声目前悦企业先实行揭的现腐状来悦看，卫多数歼企业龄还只甜是汲攀取了负'平良衡'粮的概础念，亿简单稳地用败于设者定员躁工的航，而览实际你上在呆企业那里没搜有达售到纵证向的功一致姥,以炉及横勒向的母协调紧。"捆孙永缓玲说驻。混价值利管理扑基窝于倚的绩障效管露理方虑法，件把企搞业内误部制郑订的猜很多父离散趁指标秃统一丛成一咱个最岩终指撞标，潮"无大论是如提高趋销售哄额还绝是提柜高市陷场份历额，解最终耐目的旷是为哭企业们创造弦价值惰。予不衡状量过童程，堆直接萌切入梅为股凳东创附造的桑价值兵，是弦一种鸽概念后朴素炊的方蜻法，弹避免胞了考堪核中木间过众程指丛标可芝能造丝成的挤管理辱上的萌误导灾。宜绩效骄管理狡对最蒜终创以造价桥值的秋考核盘并不最是孤蜻立的丝，而伟是以坑公司蝶从上萍至下捧的价伤值链戒相贯网穿，榜能够稻有效集地将熊高层诊压力堆分解泰到基稼层。捐但这购种方灯法的你强项悄是针免对财核务指每标，督因此坑又引惊入了症独立借绩效碗因素浪（饮），锤类似未于字中的鸟行为棉过程少指标但。通骡过雪把行狼政、慧人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