品质部基础知识培训五

品质部基础知识培训(五）FFIND企业持续经营贵在改善活动的持续推进，特别是在竞争如此激烈的微利时代，凡是积极投入现场改善活动的企业，就越能提升企业的变革力和竞争力。持续改善的推进，离不开现场异常问题的处理，因此，将现场问题的解决过程系统化、流程化，步步解析现场问题，才能分析出问题的真正原因，从而采取有效的对策系统地解决问题，最终达到事半功倍的效果。所谓品质问题，简单地说就是必须解决的品质事情，或是会妨碍达成品质目标的事物，亦即指品质目标与品质现状的差距，可表达为：品质问题=（应有的品质目标）-品质现状，如在生产过程中，零缺陷是应有的品质目标，如果产生了不良品，就是必须解决的品质问题。所谓现场品质问题的改善，是指有效运用QC的想法和手法，按照科学的问题解决步骤，合理，有效地解决现场问题。目前我们遇到现场品质问题时，总喜欢凭经验或直觉判断，加上一股勇气挺身而出，设法解决，但是以这种方法解决问题，必须具备先决条件才能成功，即需要丰富的信息来源，然后具备整合信息和解析信息的能力，特别的灵感和敏锐的感知能力。这是大部分人做不到的，所以，现场品质问题的改善不宜使用这种方法来解决。科学的现场改善活动使用的问题解决方法是合理、有效的，不限于少数人能做到，而是所有的现场改善人员都能够做到的，该方法应有基本的想法（QC想法）作为依据，并遵循一定的程序进行，同时要有效运用适当的科学方法（QC手法等）作为辅助工具来完成。下面，我主要以PDCA管理循环活动和QCSTORY的基本思想和大家共同探讨品质问题的处理流程。同时学习一下PDCA及QCSTORY的主要运用工具—-QC七大手法。1、P叮D萝C昂A关换系犯图APDC选尝题斑理范由现尚状芹把破握活扫动很计抵划解沸析对蜡策虏实障施效胆果界确屈认反迈思爹残煮留比问掀题标途准羞化今别后男计窗划2、Q妈C剥S愤T帅O女R并Y1）宾所亮谓Q芦C薪S跟T勾O挽R上Y，舅即Q葱C履摧历梨，尚就晴是税将P曾D披C熟A管哥理犹循盏环堆活梢动佩细落化弱，钳然犁后虾展底开推到那具拍体不步让骤畏，遗把艇问君题治解雁决亦活颤动兼的痒过紧程签和蠢顺合序膊整叔理犯成率活柿动识报沙告壤并玩发产表沙使条用亩。国它膀是判一字种革适卡合锈解龙决臭现息场详问庄题哈的忽方职法氏。2）Q调C鹅S统T战O约R皇Y的吵步冻骤Q击C抽S杯T解O络R汗Y的凯步路骤步勉骤1选熟题释理棋由掌瓦握狱现景场目问浙题誉点林，通决尼定装改而善抽题氧目步貌骤1步要骤2现歪状膏把迈握通绸过殿事止实云、煤数镜据鸡分怨析瘦现金状拳，蛙从摄掌郑握肠差夏异光中携来烤弄张清恰楚竿不悔良叙的泉具售体至情环况傅并房诚定僚出想目限标步幼骤3活幸动愧计方划决昆定廉活谋动拌步勾骤宋的醉日成程膨及戚工神作届的士分百派步兔骤4解喊析探加讨颜追淡究侄发锁生妨偏顷差钳的落真碍因步木骤5对饥策沫实纸施探伏讨乒解益决友发汇生邮不卡良敢的魂方百法赤并候加励以系实位施步克骤6效阀果牛确越认对散效预果尤加歪以阶把掘握莫并乘和珍目嫩标币比僵较步呼骤7标哗准征化将宁有烂效这果殖的禽对致策浅标畜准贵化步踪蝶骤8反盗思充残颠留上的领问轿题将玻改按善颠活源动韵中戏的治优更缺趋点级做号反我省佣，乞同岔时亏也鉴让艳残梢留闪问体题甘点篮明弯化步柱骤9今济后亏计越划检两讨峡如红何核来背展馒开彻今穿后饮的撤活绘动有免目王标广未齿达衫成紧时疫，嫩再给回命到肯上毁个握步狂骤现眠场吐品黑质器问级题各分皮析毅改盯善竖步扫骤问况题瘦的杜发江现问踢题接的踢统状计讲分荐析寇找浮偏煤差知赞会敬相宫关臭人远员共毕同腥探油讨血追堂究号发叮生接偏学差阻的环真衬因探肉讨侦解齿决起发债生愤不宫良机的允方坟法璃并富加楼以姻实泳施对姿效用果忘加兰以阻把筋握百并搬和乱目肯标纯比掠较棚，秤有息目跨标脾未逮达污成夹时色再谱加坑到恋上颈个邮步络骤将宇有足效简果军的兔对确策件标屯准眠化将夏改好善稠活私动印中嗓的并优药缺脚点迟做承反喇省增，肯同食时巧也让让滋残束留顺问言题爹点妈明那化检菜讨体如容何悦来梢展谅开手今仰后宵的偿活河动M捐E圆T尊H专O膀D甲1词.查摔檢斜表M斥E相T焰H庄O裕D其2.枣柏柿拉跃圖M探E斗T颠H禾O席D新3.卫特蹦性冷要斑因代圖帝(型魚模骨喂圖始)M竟E饺T与H澡O兄D踪蝶4.潜直逮方瞎圖M甜E停T正H摘O瞒D诱5.弯管读制导圖M陶E舰T艇H荐O超D姨6.谱散流布拢圖M重E错T容H搬O北D缸7.司層莫別故法3、Q怜C七楼大壮手叉法咳及某其平应寒用Q蚁C七段大签手梳法第方一荷招岗:址查冰檢掉集淡數炉據第返二暂招埋:鬼柏博拉巷抓考重牢點第暮三雅招仓:裕魚纵骨纯追璃原芳因第存四丑招扶:壳直者方暖顯共分韵布第蠢五娇招晋:芦管滩制臂找桂異灿常第螺六碗招桑:蜂散蒜布项看殖相伟關第愈七标招惨:泊層仗別班作役解接析M拆E涛T杨H扰O脂D损1查拣檢圾表定各義收:育為匙了越便聚於止收贵集油數塑據价,衣使义用摘簡条單膨記跨號状填理記含並宾予爽統椒計额整理咬,惩以映作怖進艰一颤步维分股析笑或糠作屈為梢核察對授,期檢糟查计之茫用讯的迎一偏種搅表格投或拜圖初表宴.查扔檢剪表吼種远類索:一谁.塑點坡檢战用绪查各檢汁表肺二拼.姻記没錄准用妙查返檢巧表制看作蛾程坝序卖:一星.烤明歉確容目搞的瓶所绪在蔑二慕.互決耕定陆查小檢刷項团目三套.丈決扇定膀抽灰樣乌方顽法损四隔.涛決什定稠查穿檢址方迟式五侵.骆設振計偏表拾格抓實才施暖查院檢究六炒.籍記班下兼資溜料异相弃關赤條婚件功仍用爷:训通诞常拘是教利富用寺查躁檢名表缠來简了极解苏現扶狀萝或质收俱集子數末據忌以面作巷分析蚁之错用繁.范工例攻:一脸.态點甜檢乎用伞查皱檢谅表私:二列.喝記涂錄令用有查笋檢肚表榴:M味E拜T披H劈燕O旅D旗2柏胸拉幕圖定修義提:弦根驴據密搜敌集泪的乒數散據机,谱以趣不鹊良钞原趴因面,姐不鹿良破狀讯況煎,陶不箩良烟發慨生惨的位搁置盼,下客忘戶蓬抱年怨知種见類谁,述或撕安公全夫事奇故研等塑項家目药別斗分怜類气,寻計算绵出跑各跑分落類沸項赔目恶所扎占元之招比室例倾按尝照圆大摄小燃順碍序组排泡列耀,熟再加吧上旗累灭積蝴值塑的遇圖压形仙.制熔作游程降序捞:一敲.背確顶定防資猎料拔的亩分惊類膛項芳目二陷.如決满定轿期故限汇,猛搜页集喷資基料三改.予按桂項孟目忌別倦統乖計屑數销據四笨.箩圖聚表卧畫矩上唐縱虚軸斑及棚橫每軸五骨.拘將蜜所狐占聚的款比扣例夫用郑曲碍線贷表股示六情.船記委下那資罪料与及押圖婚的依條督件功包用炉:棉柏群拉知圖罚在村使把用恩時涝,吐最朴主尽要单是愚用甜來垄設蔑定砖改胶善变的苏目挠標秃.范锁例发:3裹02迎01聋004捐05务06琴0担%1弯0宝0转%ABCD不逗良孟數累舒計哄影巴響域度洞(好%挪)M艘E饺T夏H君O辰D给3特江性回要迷因书圖授(速魚苏骨需圖佣)定驱義如:寒將裹造网成哗某象項羞結片果职的束眾状多顶原鼓因候,弃以舞系罗統的的默方桑式靠圖悬解掏之探,亦斩即种圖乒表足來拥表滤達郊結尿果彩(映特巾性陆)弄與席原敢因封(犹要灿因瘦)垫之持間宁的礼關系词.制防作屋程嫁序辰:一蒙.逆確夜定驳特保性二辽.趟概愧略脆記戴載酸各扯原远因三阶.咬說居明龟各泪原屑因钩的胸形碎成四拥.促更萍詳讯細端的弯解搏說五琴.泳圈捆出颗最棕重晴要优的遇原勾因六术.给記鲜載序所朱根许據惹的禽條真件功托用品:饲可担使样用楼於掉管多理砍,惕工席程待改帜善鼓的奖各口個钻階迎段幅特攻別洋是距在型樹立剃問泛題美意嚷識怕的爪初拥期膛.范由例谢:品密質标特霸性機辟器物性料人甚員材幕料方架法其冷它M显E誓T更H题O晒D筝4直略方都圖帜(芒一偿)定柔義罢:鼻將楚所般收鸭集搭的缸測杏定火值戴或落數罪據转之畅全骨距散分浆為封幾垃個洞相肺等困區宿間制作正為橫冲軸促,绘並早將炸各茶區根間疮內咱之绝測葵定鸡值临所残出红現治次妄數斧累按積乱而争成乡丰的党面積场,拆用遭柱州子休排漠起椒來溉的诉圖晚形豪,悠叫蓬直隙方带圖挠,漂亦候稱亚之渗為扔柱毅狀程圖唱.制捡作座程伍序勉:一旷.谱搜但集垮數适據顾並膀記撞錄雾於殖紙嫂上二即.谊找图出满最疯大死值突(L奶)及另最雹小奇值窄(S梁)勇,並炭計孙算春全芝距(R伙=许L阅-持S妈)三票.办定扬組筛數味:K磨=誉1棍+分3瓣.思2刚3工1东o泻g闯N一僻般睛對喊數买據侵之雾分卖組舌可惜參既照巴下丹表泪:四循.泄定绩組均距悲:H潮=寺R凳/被K五颠.的決浮定摔各摔組未之辰上畜下拳組霉界最司小养一察組杰上霉組鲁界山=介最豪小邪值年-忧測日這煎值躺最英小妻位垃數后/势2最和小蒙一楚組册上兔組贿界否=拒最建小挠一写組舌上湾組锹界爪+尽組辛距最匙小冲二硬組秋上滚組盛界股=柱最受小烦一瘦組松上步組杀界依缓此酷類费推直嚼方蝴圖丹(死二盐)六周.吵計次算议各辽組乳的舍組浆中搁點各辨組惜組汉中授點档=简(冒上伍組抬界础+掏下弓組蛙界及)辟/漂2七票.喇作婆次局數祸分评配峡表八找.扇制篮作倚直椅方睁圖九热.镜記临錄涨數订據落履幸歷弊等扑相或關插條魄件直苍方错圖箭常筝見赢形暂態既:一购.经正竞常炎型辱:說慌明柳:锋中边間判高渡兩饺邊程低最,赢有柏集术中峡趨邮勢結骂論罪:缝制墙程粒在霉正苍常缓運健轉粥下怪.二悟.妻缺蝇齒捕型說预明断:涝高商低正不盯一馅,许有稀缺女齒芦情章形盗.結区論换:垒分豆組见過究細亮或摘是阵假剖造渐數谦據直汗方观圖仿(次三锻)三挥.披偏帝態蜜型說蛇明内:团高俩處谊偏嚼向局一锈邊投,胸另侦一跪邊御低怎,肤拖幻玉長醉尾亡巴否.結皱論丙:覆尾远巴阻拖兽長竟時贪,分應孕檢猎討素是罗否骨在炎技似術津上积能皇夠列接纳收耻.多雨由盯工符具售磨霸損伙、户松凯動菊及凝加彼工氏習啦慣遮引毯起形.四互.绍絕移壁蓄型說雷明痰:袋有恋一粮端亭被胸切江斷库.結揭論蛇:屈數次據朗經痛過奏全慰檢宇過质,锐或桐製努程丈本塘身胆經套過牧全口檢寄.五涌.昨雙海峰爽型說凶明详:瓣有虽兩容個加高认峰裹出日現結裹論拆:彩有芝兩贸種殊分朱配蚕混点合直俯方扎圖赔(狗三芦)六膏.占離月島王型說攻明测:浊在窃左案端关或浆右碰端躲形风成骑小以島欣.結奸論便:场測苦定锁有肯錯吊誤免,腿工性程朱調畏節出錯井誤梦或醋不率同绕原咱料彻引煮起娘.七施.摊高掩原石型說由明驱:马平渡頂慕狀连.結腔論慌:愚不票同祥平脱均铜值旷的秋分背配仇混删在淘一理起指.功恭用劲:烈可屈配揪合定管鹊制醉圖杯使段用可或屡用兆來防訂捏定邻規判格沙界狱限利.M酸E捞T梦H枪O映D跪5管唉制似圖俊(耕一冤)定为義番:次是葱一稍種后以许實助際寸產茅品叫品绢質桨特鹊性电與具根看據肾過卵去辽經握驗眉所蛇判岗明翅的製追程孕能箩力农的牲管陡制朝界锋限谨比趴較紧,浓而床以差時僚間森順草序眨用牧圖梳形肆表勾示虽者袖.依里數腹據荒之浆性位質滨分缠類跌:一未.率計相量斜值继管养制扛圖1咽.盈平应均益值烈與猫全匠距组管景制浙圖全(X钞-货R翠C忍h钟a颈r涨t哭)2丈.平基均企值启與赤標惨准报差兼管户制塌圖妻(X舒-δ箭C他h境a沈r秒t跳)3朋.中觉位急值涝與魄全斧距行管研制蚁圖始(X半-忧R始C周h违a雾r宾t衬)4乡丰.個练別倦值中與走移拨動兵全费距资管醉制欺圖告(X央-帆R到m蔑C盒h说a姑r蹈t真)二废.計背數种值贼管幕制炸圖1抱.巷不垄良症率与管缓制妖圖夏(p善C外h量a拖r锣t沙)2外.不跪良纹數颜管评制饰圖督(p慌n脏C壮h锄a汁r魄t颜)3坦.缺點蹄數屈管镜制未圖扑(C车C立h咐a晶r母t照)4蜘.單安位跪缺被點许數坦管百制败圖妥(u纤C厦h堵a妨r像t盆)依膜管杜制对圖霉用示途岁分丝式類拌:一艰.航管究制称用挡管恳制王圖二耕.辩解系析旗用追管炼制滑圖～管给制相圖慰(绩二忆)不投穩早定胁型僻態疑之配檢添定敬方料法屋:檢跑定起法软則慕一内:秀有子單相獨框一供個彻點各子秒出什現负在纸3A之姻外疯者滚.檢刊定唤法牢則脖二贱:互連侮續凉三缘瑞點绘之克中辟有竹兩聚點驾落博在A區胡或爹甚湿至A區倚以农外恶者兆.檢盲定蛾法超則杜三泛:已連浓續弓五帝點刻之飘中塔有抖四嫂點血落棵在普B區悲或翁甚郑至芦於B區铜以叨外政者撞.管伙制吊圖宴(胡三州)檢浸定裙法朴則家四足:诱連药續栏有虏八圾點结落湖在C區助或弊甚见至贴於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