讲稿业务调研sow minfeng

其他前 HP的责 项目组总体职 民丰公司项目经 民丰公司关键用 民丰公司技术人 项目启 需求调研和流程设 详细设 系统实 确 登记 民丰特种纸座落于浙江省北部杭嘉湖平原的嘉兴市区，原名民丰造纸厂，至今已有9年的建厂历史，是国内特种纸业大型综合企业之一，公司主营生产各类工业特种用纸。主要产品有卷烟纸、电容器纸、描图纸、书写纸等。公司素以品种多、质量好、管理严、技术精在 业中享有盛誉，是我国造纸行业的一颗明珠。近年来被授予国家级荣誉称号数十项，二度荣获“五一”劳动奖状。公司于2000年6月15日在 所挂牌上市。民丰特纸上市后，立足发展高起点、高投入、高科技、高产出。1999年启动的高新科技园区总投资12亿元，将建设4条国际上最先进的薄页纸生产线，能生产高档卷烟纸、内衬纸、真空镀铝原纸、多色水松纸、高档描图纸和彩色打印纸等一批达到国际先进水平的特种纸，目前三条生产线已投产。正在兴建的德丰高新科技工业园区，征地面积310亩，准备投入50个亿。为适应公司高速发展的需要，民丰开始实施“民丰特纸信息化技改工程”。民丰在企业管理信息化方面的建设起步较早，而且起点也是比较高的。多年来为了配和企业管理在各个方面的发展需要，，民丰计算机所先后开发了多套管理信息系统软件，如人事管理系统、工资管理系统、仓库管理系统等，为解决当时在管理环节遇到的具体问题提供了很大的帮助，大大提高了工作效率，起到了非常积极的作用。但随着市场经济的发展和现代企业制度的建立，特别是民丰和民丰特纸的迅速发展，原先的管理信息系统已不能跟上企业发展的需要，一些新的问题需要解决，如信息孤岛的出现，不能实时反应管理的现状等，特别是在我国加入WTO之后，企业需要在根本上对原先的管理方式进行再思考，管理模式上需要进行大调整，作业流程需要进行优化改造，最终达到优化企业管理，提升企业管理水平，提高生产、办公效率的目的。为此，公司决定通过在民丰特纸全面实施RP系统，来进一步提高企业的管理信息化水平，从而为企业的飞速发展提供支持。ERP系统项目作为民丰管理信息化工作的重点，已经酝酿和准备了很长时间。近几年来，民丰相关和部门就EP项目的前期准备作了大量的基础工作。在2003年初，民丰特纸EP系统项目的选型工作终于正式启动。惠普公司是世界知名的公司，具备强大的技术实力和行业经验。尤其是在“电子化服务”这一方面，中国惠普将为我们的客户提供很好的解决方案(Solution)和服务（Serice）。中国惠普专业咨询顾问队伍建立10年来，在电子化服务方面取得了很好的成绩。在此项目中我们综合考虑到客户需求的复杂工作说明书对项目实施的范围、实施的计划进度、实施的组织结构等方面进行描述，旨在明确项目实施各方的在既定的工作范围内的责任和义务，以便更好地进行合作，确保项目在既定的时间、按照既定的范围、以完好的质量成功实施该系统。遵循惠普公司一贯倡导的以客户为中心、一切为客户着想的理念，根据民丰的业务需求、生产管理特点等实际情况，本次实施的重点集中在财务管理、分销管理、物料管理、决策支持方面并兼顾其他业务需求，如生产管理、设备管理、质量管理，以便最大限度满足民丰的现实需求的基础上尽可能地规避风险，为民丰今后信息化建设奠定良好的基础。在本次项目实施中，我们除了提供实施咨询行业通常的服务内容外，还将提供惠普公司独具特色的咨询服务内容，如知识传授与转移、上线支持与保证期支持等，并且在整个项目实施过程中将运用经实践证明的、科学高效的、惠普公司独创的项目管理方法论—FocusPM和SAP软件实施方法论ASAP相结合的方法，通过对项目全过程、全方位的管理及项目实施中各阶段的有效掌握与控制，为民丰ERP项目实施ERP实施模块包括：物资（含设备、仪表）采购管理（含仓库管1、民丰特纸全资单位、民丰特纸控股、参股公司上：物资（含设备、仪表等）采购管理（含仓库管理）、销售管理（含仓库管理）、财务管理三大模块。2、生产、、设备管理三模块不在本次民丰ERP项目实施范围内，但与3、民丰公司（不含民丰特纸及其参股、控股公司），在本次ERP系统中仅在以下章节中，一一阐述有关项目的实施范围、进度计划、项目组织结构与职责、项目实施前提、项目协调等内容。12003-8-22003-08-2003-08-32003-09-2003-09-42003-09-2003-09-SAPR/352003-09-2003-10-62003-11-2003-11-72003-12-2003-12-82003-12-2003-12-92004-01-2004-01-2004-01-2004-01-2004-02-2004-02-项目实施周期约为6项目具体计划由实际项目启动时间顺延。项目启动后，项目详细计划根据具体情况双方协商调整。HP：Hewlett Co.,.(中国惠普MinFeng：ZheJiangminfengspecialpaper .（浙江民丰特种纸SAP:思爱普软件系统:SAPSAPR/3：SAP公司的ERPHPCI：HPConsultingandIntegration(中国惠普咨询事业部)ERP：EnterpriseResource nning(企业资源计划)：CustomerRelationshipManagement(客户关系管理)MES：ManufacturingEngineerSystem（制造工程管理）SCM：SupplyChainManagement（供应链管理）VCN：ValueCollaborationNetwork(价值协作网)15HP2、HP不参与任何对民丰公司使用的第运行系统的完善和修改工作。但是，如果项目需要，HP3、如果项目需要进行业务数据的整理和格式转换，惠普提出详细的数据要求，民丰项目小组负责公司业务数据的提取和整理，HP负责进行格式转换。4、5HP负6（超出项目的培训范围），HP7HP8、项目管理在项目启动时制定好与项目相关的管理事项的决策程序和制度，保证其他前提HP民丰公司应确保其项目组的成员能代表民丰公司说明和建立在业务流程上、政策上和制度上的需求。民丰项目组成员应能对项目实施过程中民丰方面可能产生的 作出决定、寻找替代方案、或寻求上级管理层的决策。如果因为该成员自身原因而造成民丰公司的需求反复变更而产生的责任由民丰公司承担。HP公司应确保其项目组的成员能代表HP公司说明SAP软件的功能，能胜任所需的客户化开发及项目的实施。HP项目组成员应能对项目实施过程中HP方面对SAP软件和实施本身可能产生的作出决定、寻找替代方案、或寻求上级管理层的决策。如果因为该成员自身原因而造成民丰公司的项目反复变更、拖延而产生的责任由HP公司承担。项目计划的实施有赖于项目关键人员和IT人员，因此民丰公司须和HP共同担负起全部项目实施计划的责任。在项目实施过程中，民丰公司必须确保项目参加人员所具备的知识、技间。需合理安排好时间配合HP项目小组咨询顾问共同工作，并及时准确地完成所分配的任务。任何可能影响项目计划的第因素(非HP)应由民丰公司控制和管理（如：ERP产、据产、件由HPHP事及时提出意见和建议。HP对由HP提供的第服务/产品负有责任。P不承担超出HP控制范围的因素所造成的项目实施计划延误之责任。例如：民丰公司参加项目实施的人员未投入，参加项目实施人员不具备提出、确认需求的能力、SAPR/3系统本身的问题需要SAP公司技术支持而未提供等等。HP承担HP控制范围的因素所造成的项目实施计划延误之责任。例如：P公司参加项目实施的人员未投入，参加项目实施人员不具备提出、确认需求的能力、SAPR/3系统本身的问题需要SAP公司技术支持而未提出等等。项目实施计划由HP项目实施的成功在很大程度上取决于民丰公司的配合；所以，对于项目实施中出现的、并经双方项目小组正式、需要对方协助解决的问题，对方项目组应该在三个工作日内作出解决方案并答复另一方项目小组，对于一些较难解决的问题，则由双方共同商定解决的时间安排。项目的成功取决于民丰公司和HP公司的共同努力。双方需派遣工作说明书上列明的项目人员。双方项目组主要成员变更均应通知另一方，并根据项目需要派遣同等或更高资质的相应人员参与项目。其他成员的变更由双方项目经理根据项目要求协商一致即可。民丰有权对惠普项目组成员的资质提出质疑，并有权要求惠普更换民丰认可的合适人员。所有与项目相关的工作和会议在管理所指定的项目里进行。任何由一方提出在其他地点举行项目会议的请求应得到另一方项目经理的同意并由提出方负担所发生的费用。注意：HP建议的项目实施是基于上述的前提和条件。偏离上述前提和条件将增加项目SD关MM关PP关PM关QM关项目管理：为项目的最高、最终决策机构；任何双方项目小组不能达成协议而导致争执的事项将提交项目管理作出最终抉择。该机构由双方项目总监组成。项目总监：为双方的项目管理最终责任人，代表各方利益，并最终阐述己方对项目的理解和行为。FI/COSAPR/3FI/CO模块咨询顾问。SD顾问：为SAPR/3的SD模块咨询顾问。MM顾问：为SAPR/3的MM模块咨询顾问。PP顾问：为SAPR/3PP模块咨询顾问。PM顾问：为SAPR/3PM模块咨询顾问。QM顾问：为SAPR/3QM模块咨询顾问。BASIS/ABAP：为SAPR/3HP项目组总体职责HPERP围，组织项目的开发、测试、实施及支持工作，保质保量的完成项目目标。HP项目组包括项目HPERP解决在分析、设计、实施中出现的HP方的问题HPHPHPHPHP协助制定ERP 负责组织项目的各项验收工作并代表HP签署各项HP咨询顾问负责调研、设计、实施民丰公司ERPHP根据功能需求确定民丰ERP协助集成测试的执系统作业设项目组总体职责HP提供HP提供现有系统相关数据结构，供HP民丰公司项目经理在各方面代表民丰公司，并负责和HPHPHPHP随时向管理汇报项目状HPHPHPHPHP根据HP制定ERP系统在本公司内部的推广计划，组织并实施ERP系统的推广计划对于HP有关SAPR/3的系统本身问题，涉及到SAP公司的一切技术支持问题，民丰公司关键用户民丰公司关键用户来自于各自的业务部门，应是的主管及业务骨干。项目执行期间，关键用户将收集用户要求，描述目前业务流程、协助设计并确定今后业务流程。当系统运作后，他们将成为负责各自子系统日常运行的关键人物。他们在项目中的责任如下：参与ERP系统在其他或者子公司的推广计划和实施民丰公司技术人员全面负责项目所需的技术支持和民丰ERP系统的日常工ERP系统在其他或者子公司的推广和应根据惠普公司数据要求，提取民丰公司现有系统上的数据、数据整理、交惠普项目组成员将数据转换成民丰ERP系统所要求的格式。提供HP在民丰公司工作的项目组合理的办公空间、办公设备、家具 以及其他设提供HP在民丰公司工作的项目组所需行政上的、文书方面的、以及打印等支持服提供HP执行职责所需的计算机环境（硬件、软件、网络）物资（含设备、仪表）采购管理（含仓库管理）、销售管理（含仓库管理）、财务管理、和决策支持系统（商业智能）；1、民丰特纸全资单位、民丰特纸控股、参股公司上：物资（含设备、仪表等）采购管理（含仓库管理）、销售管理（含仓库管理）、财务管理三大模块。2、生产、、设备管理三模块不在本次民丰ERP项目实施范围内，但与条款（1）中三大模块有紧密关系的内容要做好（可采用手工录入或留好接口用3、民丰公司（不含民丰特纸及其参股、控股公司），在本次ERP系统中仅为了更好的实施民丰ERP项目，保证项目如期成功上线，对于项目的实施范围特作如下说明： 为民丰实施的EP项目为SAP/3系统的标准功能；针对民丰在项目设计（蓝图设计）签署之后特殊需求，项目组将根据工作量进行评估，并将需求纳入变更管理范围，双方协商解决。由于民丰特纸（民丰特纸、民丰本科特、民丰山打士、民丰水松纸、民丰）的销售，采购和库存管理均实行集中管理，统一调拨，因此，在实施SD，MM的模块时，以上公司的销售、采购和库存部分如果有自营存在、不进行集中管理，则由民丰项目组成员负责、惠普公司协助进行推广实施。对于民丰特纸（含民丰特纸、民丰本科特、民丰山打士、民丰水松纸、民丰）的FI/CO管理部分，惠普将采用统一培训，民丰特纸、民丰本科特、民丰为主进行实施；其他或者子公司由民丰项目组成员负责、惠普公司协助进行推广实施。对于生产部分、部分、设备管理部分，惠普将进行统一培训，并针对民丰的实际需求，结合P的实施经验，提出简化、合理的方案。目前民丰的所有分厂可以划分为如下两种类型和两种需求：生产型分厂（流程一致）包括：一分厂、三分厂、六分厂、七分厂、电容纸分厂、波特贝公司、公司、山打士公司、民丰本科特纸业、本科特民丰；该部分的主要需求体现在：生产材料消耗、成本状况、生产完成情况。辅助型分厂包括：给水分厂、供电分厂、化工分厂、机修分厂、加工纸印刷分厂；该部分的主要需求体现在费用管理。在具体的实施工程中，P以民丰特纸（三分厂）、、民丰山打士、给水分厂、机修分厂为主进行实施，其他分厂、或者子公司的分厂由民丰项目组成员负责、惠普公司协助进行推广实施。对于公司，仅在资产经营部实施F/CO部分；除与民丰特纸的财务能够进行合并报表处理之外，要同时保留与民丰特纸除外的其他公司的财务接口。对于民丰特纸公司投资的子公司或者控股公司的财务体系和处理流程的规范、统一由民丰特纸公司全权负责协调。惠普公司将依据EP的实施经验和行业咨询经验提供合理化建议。为了清晰定义上述各个公司之间的关系，使得实施范围进一步明确化，项目验收有据可依，特附民丰公司的组织结构图和投资关系图:ScopeScopeofWorkforZhejiangMinfengspecialpaper

纸务 纸务公司人力投资营财公司人力投资营财证生质装物办资监销务券产量备资保培公室源部管部部部部部部部部卫部训部 六电波热给机化加浙浙浙上嘉嘉浙浙 分容特电水修工工江江江海兴兴江江 厂器贝分分分分纸民民天天市市本民纸分厂厂厂厂印丰丰堂盈民德科丰分公刷罗山硅投丰丰特本厂司印伯打谷资建科民科分特士创发工技丰特厂纸纸业展设工水纸业业投有计业松业有有资限咨园纸有限限有公询开有限公公限司有发限公司司公限有公司司公限司民丰SAPR/3ERP项目工作说明书 WMFPM044Ver.1.0 SD（销售和分SD-MD:MasterData（主数据）Including:BusinessParteners(业务伙),Products(产品),Agreements(合民丰特纸（民丰本科特、民丰山打士、民丰、民丰水松纸）的营SD-BF:BasicFunctions（基本功能）Salessupport(销售支持),Creditmanagement(),InformationSD-SLS:Sales（销售订单管理）Including:Inquiry(),Quotation(报价),Orders(订单),Backorder(未结订单),Contract(合同),SalesOrderControlling(销售定单控),Scheduelingagreement(日程合同),InformationSystem(信息系统)SD-SHP:Ship（销售订单处理和发运）Including:OutboundDelivery(外),Picking(),Packing(包装),Loading(装载),Transportation(运输),PostGoodsIssue(货物发出过帐),SD-BIL:Billing（销售管理）Including:Billing (发 扣),RevenueRecognition(获利确认),Output(输出),InformationFI-GL:GeneralLedger（总帐），Including:generalposting(总帐过帐),parking（预制凭证）,foreigncurrencyrevaluation（外币评估）periodclosing（期末结帐）,Informationsystem(信息系统)，financialstatements(财务报告)FI-AR:AccountsReceivable（应收帐款）,Including: (发票), ）,autopayment（）,Downpayment（预收定金）,billofexchange（应收票据）specialGLindicator（特别总帐标志）,ysis（帐龄分析）民丰特纸（民丰本科特、民丰山打士、民丰、民丰水松纸）的务部、公司(资产经营部)、民FI-AP:AccountsPayable（款）:SimilarwithFI-AR(功能类似于FI-AM:AssetAccounting（资产管理）,Including:assetsclassmanagement(资产分类管理),assetsunderconstruction（在建工程）,budgetcontrolling(预算控制)，assetsacquisition（购置）,retirement（理）,transfer（转移）,multi-methoddepreciation（）,depreciationforecast（折旧预测）,informationsystem（信息系统）CO（CO-CCA:CostCenterAccounting（成本中心会计），Including:costcenternning(计划),activitytype（作业类型）,statistickeyfigure（统计指标）,distribution（分配）,assessment（分摊），Informationsystem(信息系统)民纸（民丰本科特、民丰山打士、民丰、民丰水松纸）的财务部、公司（资产经营部）、民CO-PCA:ProfitCenter（）Including:nning（计划）,allocation（分配）,Profitcenterposting(帐)，,profitcenterreport（利润中心报告）,Contributionmarginysis（贡献边际分析）,systeminformationCO-PC:ProductCostControlling（生产成本控制）Including:productcostnning(产品成本计划),costobjectcontrolling（成本对象控制）,actualcosting/materialledger（实际成CO-PA:profitabilityysis(获利能力分析),including: ingorder（已收订单）,billing（）,order/projectsettlement（订单/项目结算）,top-downallocation（分配）profitabilityysisreport（报告MM（物料管MM-PUR:Purchasing（采购管理Including:PurchaseRequisition(采购申请),PurchaseOrder(采购订单),FollowonFunctions(跟踪功能民纸（民丰本科特、民丰山打士、民丰、民丰水松纸）的物InformationSystem(信息系统MasterData(主数据),Vendor(),VendorEvaluation(估),Taxes(税金),InformationMM-IM:InventoryManagement（存货管理）Including:GoodsMovement(货物移动),Material (货物文档),Reservation(保留),PeriodicProcessing(期间处理),PhysicalInventory(盘点),Valuation(存货价值分析),MasterData(主数据),MRP(物料需求计划),InformationSystem(信息系 票处理）Including:Entry(文档输入),FurtherProcessing(后续处理),Achive(归档),Information根据民丰的生产管理特点和经理决策支持的需要，P需要在实施过，提出简化、合理的生产管理方案，经过双方项目组确认之后进行实施。民丰在该部分的主要需求一类体现在：生产材料消耗、成本状况、生产完成情况；另一类体现在费用管理范围以民丰特纸（3分厂）、特、给水分厂、机修分厂、、民丰山打士为主进行实施，其他工厂、分公司或者子公司的工厂由民丰项目组成员负责、惠普公司协助进行推广实施。PM（设备管由于设备管理在民丰的实际管理中处于相当重要的地位，而且设备管理的特点比较突出，因此，HP需要在实施过，针对特殊的需要进行合理方案的提出，经过双方项目组确认之后进行实施。民丰在该部分的主要需求体现在：备品备件的采购及库存管理，设备采购及资产管理。对于设备的维修管理，不在本次实施范围之内。通过库存位置来满足民纸（民丰控股和参股公司）设备部管理备品备QM（质量管在本次实施中主要控制流的质量管理环节（如：采购入库环节的入库检验），对于部门的业务不在ERP系统中做具体体现（（决策支持部HP需要根据民丰的中、经理日分HP在实施过，进行ERP系统和现在民纸财务部使用的报税系统进行集成。民丰负责提供报税系统和与之有关的一切技术、人员、资料的准备。在实现集成的过，民丰需要保证参与的人员对于该系统的熟练和掌握，以避免重复劳动和错误劳动。上文没有涉及到、但是在项目实施过民丰、民纸公司希望惠普项目组帮助解决的其他接口，惠普公司将依据变更管理的原则，进行技术、成本、日程、质量的评价，并与民丰项目组主要进行协商解决。惠普项目组负责培训民丰项目组的技术人员，运用SAP/3的报表开发工具，对于系统提供的标准报表，惠普项目组负责在民纸公司实施；其他报表(民丰有能力自主开发的)将在惠普项目组辅导下由民丰项目组的技术人员为主进行开发和实施，这样一方面锻炼了民丰的实施队伍，另外一方面为后期民丰的报表需求也奠定了良好的基础。惠普将提供SAP/3的标准系统培训和技术培训。原则上惠普公司仅负责每个模块2个关键用户的培训，而且民丰公司应该保证这些关键用户的工作稳定，由于关键用户的工作变动导致的培训效果不好或者人员数量增多，惠普不再进行二次培训。在SAP系统实施过为民丰培养所需的专业的技术支持人员、维修人员和实施人员，帮助他们达到预定的经营目标也是我们在这个项目中的一个主要目的。我们的方法不仅仅注重于知识的移交，也注重于能力的传授——那些为民丰引入并坚持完成流程改进所必需的知识、技能以及能力。我们的顾问对民丰的项目组成员进行知识移交的方法基于知识共享及责任共担的原则。它的成功需要项目各方（直接或间接涉及的所有个人和/或群体）的共同努力和支持。民丰的知道该如何支持和项目成功项目组成员获得有关设计、完成和SAPR/3系统的必要知识和技能从项目小组到最终用户，通过为民丰项目小组和最终用户制定的正式培训战略和规划来实现 从项目小组到整个民丰 ，通过综合正在发生的变化，系统实施之后基础支持设施的建立等各个方面的因素来实现。以前的客户对我们的顾问和他们的项目小组成员之间的知识移交非常满意，因为这样的知识移交是基于知识共享及责任共担的原则。通过知识移交的顺利完成，民丰将减少其对外界顾问的依赖并创建了自我支持、持续发展的环境，提高其管理未来变化的能力。通过惠普和民丰项目组共同参与项目的实施的方法和策略，真正的为民丰培养和锻炼出一批既懂技术、又懂管理的复合型人才，使他们成为企业内部的咨询顾问，以便为系统上线后提供后续支持及今后的推广应用节约实施成本。对于在实施过，民丰和民纸公司 SAPR/3系统标准功能之外的需求，惠普公司将根据行业经验适时提供咨询建议，帮助民丰和民纸公司进行项目确认。比如：MES（ManufacturingEngineerSystem）、SCM（SupplyChainManagement）。总之，企业信息化建设是一个长期、艰巨的工作，惠普公司将认真履行职责和义务，帮助民丰和民纸公司进行EP系统的建设和发展。通过该项目的建设，为民丰和民丰特纸公司奠定信息化建设的基础平台，使得企业更加广阔的VN（Valueainetrk,价值协作网）环境迈出坚实的一步。HP在项目的各个阶段，提供FocusPM和ASAP倡导的项目管理知识和项目实施方法，管项目启动民丰公司对交付文档的审核要在文档提交之日起三个工作日内完成，由于客观原因或者特殊情况，民丰项目组无法按期完成审核，应在文档提交之日提出延期申请，双方协商解决。需求调研和流程设计在这个阶段，HP帮助民丰公司确定详细需求和具体的业务流程。调研现有业务流程及功能要求（限民丰和民纸公司嘉兴总部确定民丰ERP民丰公司对交付文档的审核要在文档提交之日起三个工作日内完成，由于客观原因或者特殊情况，民丰无法按期完成审核，应在文档提交之日提出延期申请，双方协商解决。详细设计在这一阶段，HP提供对今后业务更详细的设计和分析，同时，将这些业务流程和系统具体的流程联系起来。这一阶段还将完成更详细的民丰公司的功能和业务需求，并产生系统中最符合于民丰公司业务需要的文档。这一阶段最关键的标志是为民丰公司今后业务流程做系统设计和系统参数配置。ERPERP民丰公司对交付文档的审核要在文档提交之日起三个工作日内完成，由于客观原因或者特殊情况，民丰无法按期完成审核，应在文档提交之日提出延期申请，双方协商解决。系统实施在此阶段，HP按照经过双方签署的系统设计报告具体展开系统的实施工作，P负责完成系统的培训、测试、上线运行。系统运民丰公司对交付文档的审核要在文档提交之日起三个工作日内完成，由于客观原因或者特殊情况，民丰无法按期完成审核，应在文档提交之日提出延期申请，双方协商解决项目签AP/3的ASAP实施方法论、软件总览、技术总览、D、MM、F/O、主数据配置、AAP平台、系统管理标准培训服务