中医药大学《 医患沟通技巧》教学大纲

《医患沟通》教学大纲（18学时）一、课程基本情况课程代码054046开课单位社会医学与卫生事业管理教研室课程名称中文名称医患沟通英文名称Doctor-PatientCommunication学分1总学时18理论学时18实验学时0讨论/见习学时0课程负责人宋一蓓课程群√□人文素养与素质拓展课程群√□学习能力与创新意识课程群□基础理论与基本技能课程群□专业知识与专业能力课程群授课语言√□中文□中文＋英文（英文授课>50%）□英文□其他外语教学策略与方法√□讲授为主□实验/实践为主□专题讨论为主□案例教学为主□自学为主□其它教学目标：通过课堂讲授，系统掌握医患沟通基本理论；掌握不同科室患者的特征以及不同科室的沟通方法。技能：培养和提高学生科学思维、独立思考、分析问题和解决问题的能力。将理论知识与临床实践相结合，培养学生的医患沟通能力。态度：通过多种教学手段以激发和提高学生的探索、求知的学习积极性，提高学生学习知识、利用知识的能力。其它：适当介绍国内外医患关系及医患沟通的新进展，分析医患冲突案例，将医患沟通的科研实践结果运用于教学。考核方式考察成绩评定标准（百分制）一、形成性考核(过程成绩构成百分比（40%）)1.过程一：出勤/学习态度10% 2.过程二：课堂回答问题3.过程三：案例分析 4.过程四：小组专题讨论5.过程五：情景案例分析 ......由于该课程涉及专业较多，任课老师可根据具体情况选择以上过程考核形式，过程成绩构成比例可根据实际情况灵活处理，但过程成绩比例应≥30%，≤40%。。二、期末考试形式 (构成百分比（60%）)1.考察（开卷小论文） 任课老师可根据具体情况适当调整末考成绩比例，但末考成绩比例应≥60%，≤70%。先修课程基础医学、临床医学、医学伦理学、医学心理学、卫生法学等。适用专业中医学(5+3一体化)(针推)、七年制中医学、中医学、针灸推拿学、中西医临床医学、藏医学等使用教材（名称、作者、出版社、版次、出版时间）《医患沟通》主编王锦帆尹梅人民卫生出版社第二版2017年6月出版参考书目（书名、作者、出版社、出版时间）周桂桐主编《医患沟通技能》，北京：中国中医药出版社，2013年4月第1版。劳埃德(MargaretLloyd)，波尔(RobertBor)主编，钟照华等（译）《医学沟通技能(第3版)》，北京：北京大学医学出版社，2013年6月第1版。周晋主编《医患沟通》，北京：人民卫生出版社，2014年6月第1版。课程网站及学习资源（教师个人网址请列入）/#/moocDetails?courseID=28652二、课程内容简介（标题黑体，五号）医患沟通学（Doctor-Patientcommunication）以人类的共性与共同利益为出发点和归宿，研究影响诊疗伤病和医患关系的诸多因素；探索如何以通过医患之间的沟通来优化诊疗伤病、改善医患关系，是探究实施现代医学模式的一门新的应用型边缘学科。本课程内容主要介绍现代医学与现代医患关系的客观实际和变化规律。通过教学使学生能系统掌握医患沟通学的基础理论和医患沟通的技巧，从而提高医务人员、医学生的医学人文素质和实践能力、重建医患关系的基础构架，达到内化新情感、总结新经验、升华新理论并最终产生全新的医学实践活动。三、课程讲授内容汇总（标题黑体，五号）章节课程内容讲授学时实验学时讨论/见习学时1医患沟通导论42医患沟通基础、人际沟通原理63医患沟通原理24医患沟通技能与路径45分科室医患沟通概述（自学）6情景模拟2合计1800四、课堂教学要求及教学内容（可列多级标题）第一章医患沟通导论需用学时：共4学时目的要求：掌握医患沟通的含义、医患沟通学的研究对象与内容。熟悉医患沟通学的理念、宗旨、性质及任务。了解医患沟通学与医学以及相关学科的关系；医学教育中的医患沟通。教学内容:一、重点讲解医患沟通的含义，讲解医患沟通的背景与意义，医患沟通的宗旨与理念。二、重点讲解医患沟通学的研究对象、研究内容，讲解医患沟通学的任务。三、讲解医患沟通学的学科性质、医患沟通学与医学等相关学科的关系。四、简要介绍医学教育中的医患沟通，包括医学历史中的医患关系教育、当代医学教育标准与医患沟通、我国医患沟通教育的开展。五、医患关系现状及原因分析思考题：1.何谓医患沟通？请阐述医患沟通的宗旨与理念？2．医患沟通学的研究对象和研究内容有哪些？3.请阐述医患沟通学与医学的关系？4.通过国内外医患关系的对比，分享国外的医患沟通经验，你认为应如何改善我国的医患关系？第二章医患沟通基础需用学时：共6学时目的要求：掌握医患沟通的法律基础知识、医生和患者的权利和义务。熟悉医患沟通的人文基础。熟悉患方的需求和医方的需求；熟悉生物—心理—社会医学模式、人际沟通的模式和类型、沟通的要素。教学内容:讲解医患沟通的心理、伦理、法律基础（医事法概述、医事法律关系与法律责任）；重点讲解医事法律中医患的权利和义务。讲解医患沟通人文基础、人际沟通基本原理（沟通的概念、人际沟通的模式和类型、沟通的要素、沟通的作用和基本原则）。思考题：试述患方的需求和医方的需求？阐述引起医患冲突的原因？如何重建新型的医患关系？什么是萨斯-赫伦德医患关系模式？分别阐述医生和患者的权利和义务有哪些？阐述人际沟通的模式和类型？沟通的要素有哪些？第三章医患沟通原理需用学时：共2学时目的要求：掌握医患沟通障碍产生的原因、医患沟通的基本策略、GLTC医患沟通模式。熟悉医患沟通障碍的分类、医患沟通的基本原则、医患沟通技能的要素。了解医患沟通的医学意义和社会意义、医患沟通的机制。教学内容:简要介绍医患沟通的医学意义和社会意义。讲解医患沟通的机制。重点讲解医患沟通障碍产生的原因，医患沟通障碍的分类及表现。重点讲解医患沟通的方略（医患沟通的基本原则、医患沟通的基本策略、医患沟通基本模式、医患沟通技能的要素。思考题：试述医患沟通障碍产生的原因？阐述如何构建科学的医患沟通系统？医患沟通的基本策略有哪些？什么是GLTC医患沟通模式？第四章医患沟通技能与路径需用学时：共4学时目的要求：掌握语言和非语言的沟通技巧。熟悉医患