2023年企业调查报告

2023年企业调查报告

2023年企业调查报告篇1

一、基本状况

近年来，我县移动、电信、联通三家通信网络公司深化贯彻国家关于通信网络建设、服务工作的政策，坚持以新理念促进信息网络建设，切实抓好各项信息技术的推广和应用，建立健全工作机制和体制，为我县转型跨更加展做出了乐观的贡献。

（一）通信网络基础设施建设不断加强。目前我县共有无线基站616个（其中：移动公司290个、电信公司75个、联通公司251个），其中4G基站192个（其中：移动公司160个、电信公司3个、联通公司29个），移动用户总计达到26万户（其中：移动公司20万户、电信公司1.2万户、联通公司4.8万户），我县城区和23个乡镇所在地及绝大多数行政村实现了信号全掩盖。宽带网络掩盖了城区和23个乡镇所在地，目前宽带网络用户48186户（其中：移动公司4500户、电信公司3500户、联通公司40186户）。

经过三家通信网络公司多年的不懈努力，我县通信网络基础设施建设基本满意通信网络业务进展对基础网络资源的需求，网络结构得到优化，网络性能进一步提高，服务全县人民的现代化高速通信网络基本建成。

（二）通信服务力量与水平稳步提高

目前，我县三家通信网络公司共有营业服务网点173个（其中：移动公司53个、电信公司51个、联通公司69个），掩盖我县城区主要街道、23个乡镇所在地及部分人口较多的村庄，有力保障了城乡居民的办卡、缴费、变更业务等服务的便捷实现。三家通信网络公司坚持把维护消费者合法权益放在突出位置，组织开展了“预存话费送手机”（移动公司）、“9分打全国、49元送2G流量”(电信公司)等活动，针对社会反映较突出的问题进行了专项治理，有效规范了服行为，促进服务质量持续提升。

二、存在的问题

（一）网络信号掩盖不到位。在有线通信方面：移动、电信、联通公司光纤只是掩盖到城区、乡镇所在地及部分行政村，许多行政村、自然村群众享受不到互联网服务。即便在乡镇所在地，也只有联通公司光纤实现了全掩盖，群众选择性小，网络速度达不到开户标准且稳定性差；在无线通信方面：受基站布局、通信设备老化等因素的影响，部分偏远农村信号不稳定，存在着很多信号盲区，在所调查的15个乡镇中，有13个行政村和很大一部分自然村群众反映无通信网络信号，信号较弱的行政村和自然村就更为普遍，影响了群众的生产生活。如丛罗峪镇，在镇政府大院的办公室靠近窗口才有网络信号，工作人员手机只好放在窗台上，给镇政府的工作带来诸多不便。

（二）网络基础设施未能共建共享。目前这三家公司在网络基础设施建设方面基本上各自为政，各做各的规划，各搞各的建设，导致资源难以共享，重复建设现象严峻。通信线路布局也无规无序，光纤线缆纵横交叉，一些建筑物顶部天线林立，影响美观。特殊是在一些商业街道和人口密集的小区表现得尤为突出，楼外管线杂乱无章，楼内箱盒密布排列，既担心全，又不美观，影响居民生活和小区环境。在农村地区通信网络公司的铁塔，常常在同一山头“三足鼎立”。

（三）服务质量不够高。虽然各通信网络运营商都建立了各自的服务流程和服务规范，但在实际工作中，一是一线工作人员很少主动介绍适合客户需求的资费套餐，部分代理门店工作人员服务态度更是差强人意。消费者普遍反映有的公司业务售中、售后服务滞后，维护不准时。二是业务告知不完全。宣扬营销策划侧重自身的优点，对限制条件和“弱点”避而不谈；消费合同中专业术语过多，让人看不懂；少数销售工作人员解释不全面、不规范，推销资费套餐时存在夸大宣扬、片面宣扬的现象，常常引起消费者误会，如预存话费送手机活动，有的营业员反复强调手机不要钱，预存款全额返还消费者，却弱化了话费分月返还的模式，结果导致消费者在很短时间内就欠费停机、消失消费纠纷的现象。三是强行加费提速。据调查，有的通信网络公司在宽带网改造升级过程中，取消原有的低资费，强迫用户升级提速，缴纳较高的费用。

（四）通信网络基础设施爱护不力，建设施工困难。据调查：近年来，由于部分老百姓法律意识淡薄，消失多起针对通信设施肆意破坏、盗窃行为。如移动公司的电缆，仅招贤镇去年11月到今年4月期间就被盗5700米，严峻影响了通信网络的平安稳定运行。另外在通信实施建设施工过程中，阻工拦工现象较为严峻，有的群众提出数倍于补偿标准的赔偿要求，严峻影响到了通信实施建设的整体推动速度。

三、几点建议

（一）加快通信网络建设，不断提升网络保障力量。一是高起点、高标准建设宽带主干网，进一步提高宽带掩盖率，要以网络的升级改造为重点，逐步建成掩盖全县的数字化、宽带化、智能化的信息网络。同时三家通信公司要结合城区建设，根据平安、美观的原则，对城区街道和居民小区的光纤线缆进行综合整治，准时清除废线，将线路分类固定，提升城市形象。二是三家通信公司要深化贯彻落实国务院办公厅《关于加快高速宽带网络建设推动网络提速降费的指导意见》（国办发〔20xx〕41号）文件精神，要增加服务力量，多措并举，实现网络资费合理下降。要乐观担当社会责任，适时开展宽带免费提速和降价活动，更多让利于民。三是加快推动农村地区的通信网络基础设施建设。要加大移动网基站的建设和改造，切实消退农村移动网信号盲点，要因地制宜采纳多种技术手段,加快光纤向行政村、自然村延长，进一步扩大乡镇和行政村、自然村宽带接入网络掩盖范围。

（二）加强统筹协调，科学编制通信网络建设规划。县政府应进一步发挥主导作用，建立通信网络保障工作协调机制，搞好通信网络建设规划与其它规划的统筹，准时协调通信基础设施建设，解决通信进展中消失的问题，促进通信行业的互联互通、共建共享。三家通信网络公司应与政府规划部门加强沟通联系，建立统一的规划体系，实现通信网络建设规划与城乡总体规划的无缝连接，避开无序竞争。

（三）加强窗口建设，提高一线服务水平。一要建立以客户需求为导向的服务管理体系。将服务标准进一步详细化、形象化、精细化，切实做到简洁的事情规范化、简单的事情条理化、关键的事情严格化。重点加强对营业厅及服务网点工作人员的培训、管理与考核，全面提升行业的整体服务水平。二要优化服务流程。加强与消费者的沟通，提高服务质量和效率，削减服务纠纷，形成和谐的通信服务与消费环境。三要强化服务意识。真正树立“以人为本”的服务理念，以客户满足为标准，让供应优质服务成为通信企业每一名员工的自觉意识和行为习惯，从而准时解决消费者反映剧烈的服务热点、难点问题，切实维护消费者的合法权益。

（四）加大打击力度，切实爱护通信网络基础设施。一是县政府要在经济社会进展规划、城乡规划、土地利用总体规划等综合性和专项规划中，同步支配通信光缆、管道、基站、机房等宽带网络设施建设内容。政府机关、企事业单位、公共机构等所属公共设施，应向宽带网络设施建设开放，并供应通行便利，切实保障宽带网络基础设施的建设的顺当进行。二是公安部门要加大对无故阻碍通信网络设施建设、漫天要价和蓄意破坏、盗窃通信网络设施行为的打击力度。对阻工拦工等影响工程施工的行为，县政府及有关部门要乐观关心，协调解决。三是对因征地拆迁、城乡建设等造成的宽带网络设施迁移或毁损的，相关建设单位要严格根据有关标准予以补偿。

2023年企业调查报告篇2

背景

中小企业是我国不行忽视的经济力气，其数量占中国企业总数的99%，中小企业竞争之激烈显而易见。企业如何提高管理效率及水平，是中小企业进展的重中之重。随着信息技术的不断进展，信息化已经深化到企业管理中各个层面，它能有效地关心企业提高运营及管理效率，进而关心企业成长。同时，作为企业信息化建设的基础部分，企业通信的作用也不容忽视，它既是企业内外沟通的主要工具，也对企业内部沟通决策起着至关重要的作用。本文，主要是针对目前中小企业通信的需求，作简要的分析猜测。AMT此次企业内部通信需求调研主要针对北京、上海、广州、深圳四个城市包括制造，金融，训练以及汽车行业进行调研。调研对象主要包括：信息部门主管，企业CEO或董事和一般职员。

企业通信现状

通过此次调研，AMT猜测，20xx年我国企业通信市场规模将达到28.4亿元人民币。鉴于中小企业占我国企业总数的99%，中小企业通信市场估计占全国市场规模的90%，达到25.6亿元人民币。在将来3年内，国内企业通信市场年均复合增长率为5.9%。其中，企业IP通信市场将持续高速增长，年均复合增长率将达到13.7%，20xx年市场规模将增长到29亿元人民币。

针对目前企业通信进展状况，AMT对企业内部通讯工具的使用状况进行调研，发觉电话或视频会议的使用率达到84%，位居第一位，主要是由于电话和视频会议的即时性，能够随时解决问题，效率高。而邮箱的使用率也特别高，接近80%，作为商业沟通的工具，邮箱的使用受到企业的青睐。缘由主要包括邮件沟通的便捷，专业性较强以及文件传输和信息保存的平台。作为新一代的通讯工具，即时通讯占到了61%，即时通讯的优势是能够发送即时消息，不是很重要或很紧急的工作沟通可以借助即时通讯来完成。不到5%的企业使用协同办公系统。其成本和与企业匹配程度是很少中小企业选择使用协同办公系统的最主要缘由。

对企业对通讯工具的需求，AMT调查发觉：在对通信工具的需求调查中，企业决策层更关怀通信的效率及信息平安性；企业IT部门主管更注意通讯工具的平安、稳定性以及服务商的品牌实力；而企业一般员工则盼望通信工具能提高工作效率、更平安、功能更多。总之，能提高工作效率、平安稳定、功能丰富、专业品牌的通信工具，更为中小企业所看重。

通信不畅是否会造成企业的经济损失或是其他一些间接损失？72%的受访人表示不会由于通信不畅造成损失。造成这种结果的主要缘由包括：对损失的熟悉不够。可能没有正视时间流失的成本；例如，处理垃圾邮件的时间就是由于通信不畅造成的时间损失。依据中国互联网反垃圾邮件中心统计，20xx年，用户平均每天花费大约1.8分钟处理垃圾邮件，综合其他通信不畅的状况（电话会议语音质量不清楚，网络堵塞等）平均每天用户由于通信不畅的时间消逝大约为10分钟。根据企业每天工作时间8小时计算,企业由于通信不畅铺张的时间是工作时间的2%。国家工信部表示,目前中小企业所制造的GDP为60%左右。可以推算出20xx年我国中小企业由于通信不畅每天造成的损失大约为13亿元人民币。其次，对效率的要求不高，通信不畅必定会造成效率低下，从而导致间接损失。这从另外一个角度也体现了目前中小企业对于企业通信的作用熟悉还不够。企业还是不能清晰地了解到通信不畅造成的直接或间接损失。

企业信息化建设之企业通信

企业信息化的建设离不开企业通信做基础。企业信息化的内容，可以分为生产作业层、管理执行层、商务协作层和战略决策层四个方面。企业通信在商务协作以及管理执行层的作用都特别重要。

商务协作层主要是建立在企业与外部的联系上，企业通信可增加企业对外宣扬途径体现公司专业性，例如运用含有公司标识的企业邮箱可以关心提升企业形象。同时，高效有用的企业通信系统也将成为企业对外沟通的助力，例如，企业可以通过多方电话会议或即时消息的沟通与外界沟通，而削减了与客户沟通的成本。

而管理执行层面主要是指企业依据自身的状况制定管理信息系统，企业通信在这个层面的作用是提高企业内部沟通的效率，帮助加强企业管理执行力度。例，企业通信系统可以让管理者，即时把握企业人员组织变动信息，从而更合理地调配好各部门之间的运作，并打破跨部门沟通的壁垒。为企业高层战略决策的执行打下基础的同时也大大削减企业内部的间接成本。

因此，随着企业跨区域规模的扩张，企业内部高效的通信效率更加重要。企业若能把信息化融入到生产作业层、管理执行层、商务协作层和战略决策层，便可实现企业四化：即管理规范化，管理数字化，数字E化及管理智能化1。真正做到提高企业管理效率，把信息化融入到业务流程、组织结构、绩效评估，成为企业内部运作机制的有机组成部分，关心完成企业使命，促进企业成长。

企业通信的进展

从本次调研的状况来看，企业通信平台化已经成为一种趋势，60%以上的企业同时在使用电话或视频会议、邮箱、即时通讯工具，但目前都是分散状态，若能实现平台化掌握，必能为企业节省成本，而且关心企业更快地适应现代企业新的工作方式，提升员工整体素养以及工作效率，从而提高经济效益。

从融合通信系统的功能层面看，通讯平台化工具涵盖数据通信以及语音通信。首先，数据通信必不行少，数据通信包括即时通讯及邮箱。近几年，即时通讯工具的使用呈暴涨的趋势，市场讨论机构eMarketer的数据显示，估计20xx年，领先跨国公司95%的职员将把即时通信软件作为他们实时沟通沟通的主要工具。邮箱作为企业对外沟通，文件传输及信息保存的工具，在通讯工具平台化的基础上，必不行少。

其次，随着语音和视频会议系统在企业中受到的青睐，企业对语音视频通信的需求也特别显著。在本次调研中，84%的企业在使用电话或视频会议设备。通话质量，多方会议等功能是目前中小企业对企业通信产品基本要求。同时，中小企业也特别期盼具有行业特色的共性化通信功能平台。

综上所述，在将来几年内，中小企业比较倾向平安稳定，能提高工作效率并能满意企业基本的数据语音通信功能的通信集成平台工具。企业在规划好自身进展战略，明晰信息化意义，重视企业通信的建设后，平台化的企业通讯工具将成为推动企业成长和节省企业运营成本的基础。

2023年企业调查报告篇3

艺术与设计系副教授、高级工程师谭立平老师，于20xx年1月9日带领首批7名20xx届服装设计与工程专业毕业生赴惠州真维斯公司进行企业挂职实践。之后考察、访问了惠州、深圳、东莞虎门、佛山、中山等地的服装公司。1月21日返回学校。现将有关状况汇报如下：

一、惠州真维斯公司状况

旭日企业是东南亚地区最大的服装制造和出口企业之一。拥有闻名休闲服品牌“真维斯”。“旭日企业”是香港交易所的上市公司。目前拥有1100多家专卖店，其中国内专卖店900多家，在休闲服品牌中，无论是销售总额，还是店铺数量，均居国内首位。澳洲专卖店200多家，居澳洲其次位。真维斯(惠州)总部共600多职员，500多台电脑，拥有特地的局域网。

真维斯在国内的知名纺织服装院校均有投资。董事长杨钊、总裁杨勋先生担当东华、北服、西纺、天纺等多所院校的客座教授。真维斯与西纺惠州服装学院共同培育AO生(企业中高级管理人才)的合作，已经进行了九年，取得了胜利的阅历。每年大约20~30人，时间6个月，从大三的本科生、或大二的专科生中选拔。大约10个学分的课程(主要是企业管理、纺织品贸易等课程)由旭日企业讨论会担当。该讨论会设在西纺惠州服装学院内，由香港理工高校教授、西纺惠州服装学院老师、旭日企业高级管理人员组成，课程也由他们担当。同学毕业后即成为旭日企业的中、高级职员。这次从广西工学院选拔的7名毕业生应当说是准AO生，她们与西纺惠州服装学院的21名毕业生一起纳入了旭日企业的人事方案中。

二、深圳昌兴公司状况

深圳昌兴胸围杯公司人事部负责人李国林先生，1月10日，在我们乘车前往惠州的途中给我打了一个电话，告知我公司将停产放假，原定本学期赴该公司进行毕业实习的时间改为下个学期。1月11日，我对该公司进行了考察。该公司是一家女式内衣专业生产厂，500多人，厂址位于深圳龙岗镇爱联村。该公司在东莞新建了一家内衣企业，目前还没有启用，估计5月份启用。录用后的服装专业毕业生主要支配在东莞的新建企业内。与该公司签定了实习协议。仍旧承诺下学期接收毕业生实习、就业。该公司条件一般，规模较小，管理并不规范，作为校外实习基地建设并不合适，但作为同学就业选择仍旧不失为一条门路。

三、惠阳真美公司状况

1月12日，我对惠州市惠阳真美公司进行了考察、访问。惠阳真美公司是一家大型港资企业，主要生产甲克、羽绒、衬衫、压胶服，目前拥有员工2500人。该公司新购置了5万平米的土地，新建了6万平米的厂房，80%的基建工程已经完工，从20xx年2月起将间续迁入新工业园生产。与该厂的洽谈取得了实际性的进展：从无意接收同学实习、就业到春节后考虑接收部分同学试一试，但对英语应用力量要求较高。该公司进展空间较大，迁入新工业园区后，估量生产力量将翻一番。新工业园区是一个现代化程度较高的服装园区。通过努力可以进展成为校外实习基地，今后工作重点是加强与该企业的联系与沟通。该公司可以作为我院重点实习基地建设的企业。

四、惠州富绅公司状况

1月13日，我访问了富绅公司。此次访问富绅的目的主要是修补因毕业生问题带来的负面影响。富绅公司是我校去年建立的校外实习基地，已于20xx年5月迁入了新的工业园区。约3000台(套)国内、外先进缝纫设备，拥有美国进口的全自动裁床、服装CAD系统，西服生产线正在安装。富绅品牌最近获得了“中国名牌产品”称号，成为广东省第一个获得如此殊荣的企业。20xx年富绅公司录用了广西工学院6个毕业生，目前仅一个毕业生韩冬冬留在富绅工作，其余5个毕业生均于试用5个月以后离开了富绅。究其缘由，企业和同学的说法不完全相同。企业认为，广西工学院毕业生缺乏乐观、进取精神，力量平平。毕业生则认为，企业产品单调，下半年经营淡泊，只能用裁员的方法降低成本。离开富绅的本科生除了冯苑苑外，唐继梅、司鑫收在深圳平湖天宇饰品厂实现了再就业。专科生丁荣芳、冼献晓在佛山溢达公司实现了再就业。

由于企业正处于裁员中，临时不接收毕业生实习和就业。我和富绅行政部经理盘国华先生的个人关系仍旧如故。

五、佛山溢达公司状况

1月17日，我对佛山市高超区的溢达公司进行了考察、访问。佛山溢达公司是一家特大型港资纺织、服装联合企业，目前拥有职工2万多人，其中杨梅分厂(服装部分)就有员工1万多人。该公司是一家生产纯棉衬衫等纯棉成衣的全能企业集团。该公司每年10月左右都要到十几个纺织服装院校去选拔应届毕业生。院校有天纺、西纺、安徽机电学院、广东纺织职业技术学院等。尽管已经有两位广西工学院的大专毕业生最近加入了该公司，但公司人力部的负责人仍旧说：没有听说过广西有个工学院，工学院有服装专业，还将我错当广西纺校的老师。

该公司录用方法也很特殊，求职者首先遇到的是一份类似英语四级考试的试卷，或直接用英语进行面试。专业考试时非常注意纺织与服装的联系，如服装求职者要能够鉴别基本的面料疵点，分析产生的缘由。这样要求是为了让进入中高层的管理人员具备全方位的力量。

与该公司的洽谈也取得了实际性的进展：总公司及分公司均表示，20xx年的人事方案已经完成，一般到4月份时有部分实习生会放弃，到时与我联系补充事宜。20xx年的人事方案可以考虑广西工学院。今后工作重点仍旧是加强与该企业的联系与沟通，同时鼓舞考研的同学选择该公司就业。通过洽谈，该公司可以成为我院实习基地，争取让该公司20xx年10月进校选拔同学。

六、广东中山新金纺织时装公司状况

中山新金纺公司对我院服装专业的毕业生很感爱好，目前已经初步录用了包括高职同学在内的13名毕业生进行试用，主要从事跟单、设计、打板工作。通过洽谈，该公司可以成为我院实习基地。

七、中山漂亮华、霞湖世家、利生、恒茂等公司(浙江秘书网)状况

1月18、19日两天考察了中山市的漂亮华、霞湖世家、利生等公司。除了霞湖世家外，其余公司均为港资企业。除了漂亮华位于黄圃镇外，其余公司均位于中山市沙溪镇。沙溪镇是国内知名的休闲服生产基地，已经举办了5届国际休闲服装节。以上公司均为大、中型服装企业。尤其是位于沙溪镇隆兴工业园的霞湖世家、利生、恒茂等公司均为外表装修豪华的现代化服装企业(业内人士称“五星级酒店”)。

中山漂亮华公司盼望同学投递简历和相片，依据状况录用。该公司可以作为实习基地建设的企业考虑。

利生公司表示只接收英语过四级，会粤语的同学，对服装艺术设计的同学不感爱好，认为“这些同学做不了事情”。

霞湖世家是广东纺织职业技术学院的实习基地，已经选拔了一批广东纺院的同学到企业就业。该企业表态目前只能够接收情愿下基层的同学。霞湖世家也是可以作为实习基地建设的企业考虑。

中山恒茂制衣厂是一家外表装修特别豪华的现代化服装企业。该公司表示情愿选拔几个同学试试，目前该公司已经和李海燕等同学联系过了。该公司可以作为实习基地建设的企业考虑。

以上公司均对应聘者的英语应用力量提出了较高要求。除了中山漂亮华、霞湖世家、恒茂外，其余公司均表示不情愿采纳先实习后录用的方法，顾虑经过培育后同学不情愿效力本公司，因毕业设计断档而影响公司工作的连续性。

八、虎门面料市场状况

1月15日对虎门的服装市场、面料市场进行了考察。虎门富民布料大市场、兴裕布料辅料市场，集中了全国流行的各种布料、辅料。我收集了今年冬季流行的全棉珠帆格、蜜丝绒、CVC等面料小样。在闻名的富民布料大市场对面，另一座布料市场——虎门国际布料交易中心已经拔地而起。广东的虎门、浙江的绍兴、广东的西樵，已经成为中国的三大布料市场，主宰者中国布料市场的半壁江山。

九、几点建议

1、加快步伐调整专业方向和课程体系

我系20xx级服装设计与工程专业的教学方案，几易其稿，但仍旧感觉不足。西纺惠州服装学院依据广东的状况，在服装设计与工程专业的教学方案中设定了服装贸易方向，目前，又在调整原有的教学方案和课程体系。在目前的状况下，建议在20xx级服装设计与工程专业的教学方案中，合并设计与工程方向，增设管理与贸易方向。课程体系要依据企业的实际运作需要进行调整，淘汰作用、效果并不明显的课程(这是个敏感问题，我临时不发表看法)，增设能够反映企业运作所需要的纺织品贸易、以及企业管理等方面的课程，加大专业英语的教学力度和英语四、六级的通过率的工作。

2、加大专业品牌的包装、宣扬力度

我院服装专业的品牌问题是我这次考察感受最剧烈的问题。访问原来没有打过交道的企业，没有一个知道广西有个工学院，工学院有个服装专业的。象佛山溢达那样的特大型公司，竟然还将我当成广西纺校的老师，真是尴尬。此次考察，除了名片和毕业生的资料外，没有任何宣扬资料，和象富绅、真维斯、利生这些公司的精致宣扬资料相比较，的确感到相形见拙。如何进行包装、宣扬，建议召开特地的会议讨论。

3、更改系名

用人单位往往是输入“服装院