工业产品质量安全主体责任管理制度含人员职责、任命书及应急预案等附件

落实工业产品质量安全主体责任管理制度1目的为了落实工业产品质量安全主体责任，强化企业主要负责人安全责任，规范质量安全管理人员行为，根据《产品质量法》《标准化法》《认证认可条例》《工业产品生产许可证管理条例》《工业产品生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》（市场总局75号令）等法律法规制定本制度。2范围质量生产经营企业主要负责人以及质量安全总监、质量安全员等质量安全管理相关人员。3工作职责为了落实工业产品质量安全责任制，依法配备与本公司规模、质量类别、风险等级、管理水平、安全状况等相适应的质量安全总监、质量安全员等质量安全管理人员，明确本公司主要负责人、质量安全总监、质量安全员等的岗位职责，建立《质量安全总监职责》、《质量安全员守则》等管理人员职责。企业主要负责人对本企业质量安全工作全面负责，建立并落实质量安全主体责任的长效机制。质量安全总监、质量安全员应当按照岗位职责协助企业主要负责人做好质量安全管理工作。3.1生产单位主要负责人应当支持和保障质量安全总监、质量安全员依法开展产品质量安全管理工作，在做出涉及产品质量安全的重大决策前，应当充分听取质量安全总监和质量安全员的意见和建议。质量安全总监、质量安全员发现产品存在危及安全的缺陷，或者生产许可证、强制性产品认证证书失效时，应当提出停止相应产品生产、销售等否决建议，生产单位主要负责人应当立即组织分析研判，采取处置措施，消除风险隐患；经确认存在缺陷的，应当按照国家有关规定进行召回。3.2公司根据法规要求建立工业产品质量安全风险防控动态管理机制，制定《企业产品质量安全日管控、周排查、月调度管理制度》，并根据制度要求编写《强制性产品认证（3C）质量安全风险管控清单》，质量安全员每日根据《强制性产品认证（3C）质量安全风险管控清单》进行检查，形成《每日产品质量安全检查记录》；质量安全总监每周至少组织一次风险隐患排查，根据日管控中发现的问题，分析研判产品质量安全状况，形成《每周产品质量安全排查治理报告》；单位主要负责人每月至少听取一次质量安全总监管理工作情况汇报，对当月工业产品质量安全日常管理、风险隐患排查治理等情况进行总结，对下个月重点工作做出调度安排，形成《每月产品质量安全调度会议纪要》。3.3企业应当每年组织对质量安全总监和质量安全员进行法律法规、标准和专业知识培训，并且每年进行一次考核，同时对培训、考核情况予以记录并存档备查。新上岗质量安全员必须通过考核，未通过考核的人员不得担任相应岗位的质量安全管理人员。3.4企业要为质量安全总监和质量安全员提供必要的工作条件、教育培训和岗位待遇，充分保障其依法履行职责。鼓励生产单位建立对质量安全总监和质量安全员的激励约束机制，对工作成效显著的给予表彰奖励，对履职不到位的予以惩戒。生产单位及其主要负责人无正当理由未采纳质量安全总监和质量安全员提出的涉及质量安全管理意见或者建议的，应当认为质量安全总监和质量安全员已经依法履职尽责，对质量安全总监和质量安全员不予处罚。4附件附件1.工业产品生产单位质量安全总监职责;附件2.工业产品生产单位质量安全员守则；附件3.关于质量安全总监任命书；附件4.关于质量安全员任命书;附件5.工业产品质量事故应急处置预案。附件1工业产品生产单位质量安全总监职责质量安全总监按照职责要求直接对本单位主要负责人负责，承担下列职责：（一）组织本单位严格落实产品质量安全相关法律法规责任义务及标准要求；（二）组织制定本单位质量管理制度，建立岗位质量安全规范、质量安全责任以及相应的考核办法并督促落实；（三）督促指导质量安全员落实岗位职责，检查本单位各岗位质量安全责任制落实情况；（四）组织制定并督促落实产品质量安全风险防控措施，定期开展质量安全自查，组织实施风险分析研判，评估质量安全状况，及时向本单位主要负责人报告质量安全工作情况并提出改进措施，行使质量安全一票否决权并采取处置措施，消除质量安全隐患；（五）组织拟定质量安全事故处置预案，开展应急演练，发生质量安全事故时，立即采取措施，防止事故扩大；（六）对员工组织开展质量安全教育、培训和考核；（七）接受和配合市场监督管理部门开展的监督检查、缺陷产品召回、事故调查和质量安全追溯等工作，对检查发现的问题积极整改落实等事宜。附件2工业产品生产单位质量安全员守则质量安全员按照职责要求对质量安全总监或者生产单位主要负责人负责，承担下列职责：(一)督促指导员工落实岗位质量安全规范。(二)检查原材料进货把关，产品出厂检验等制度落实情况。(三)实施对不合格品的控制，督促员工采取有效措施整改质量问题并及时报告质量安全总监。(四)管理维护本单位产品质量安全档案，按要求保存相关资料。(五)接受和配合市场监督管理部门开展的监督检查、缺陷产品召回、事故调查和质量安全追溯等工作，如实提供有关材料。接受和配合市场监督管理部门开展的监督检查、缺陷产品召回、事故调查和质量安全追溯等工作，如实提供有关材料。（六）保证每日至少一名质量安全员在岗在职。（七）其他质量安全管理责任。附件3俊逸办字发[2023]第8号关于质量安全总监任命书为加强我公司工业产品质量安全管理工作，确保产品品质持续满足法规、质量标准及顾客的需求，同时方便内外部沟通，现任命万××为质量安全总监，负责本公司的质量安全管理工作，履行质量安全总监职责。本任命书有效期自2023年09月15日至2024年09月14日。南京**电器产品制造有限公司2023年09月14日附件4俊逸办字发[2023]第9号关于质量安全员任命书为加强我公司产品质量安全管理工作，确保产品品质持续满足法规、质量标准及顾客的需求，现任命刘××、李××为质量安全员，协助质量安全总监工作，履行质量安全员职责。本任命书有效期自2023年08月15日至2024年08月14日。本任命书有效期自2023年09月15日至2024年09月14日。南京**电器产品制造有限公司2023年09月14日附件5工业产品质量事故应急处置预案一、目的为提高公司对质量意外事故的有效处理能力，确保质量问题有效、及时、妥善解决，降低因质量意外事故带来的不良影响，减少质量事故的损失，根据相关要求，结合公司实际情况，特制定本预案。二、依据依据《产品质量法》、《工业产品生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》（市场总局75号令）等法律法规及相关规定，编制本预案。三、范围适用于本公司产品加工过程及销售后各个环节发生的产品质量事故应急处理，对造成严重影响产品质量事故及可能构成潜在的危害适应于本预案。四、职责公司成立质量事故应急处理领导小组，并明确其职责。1.领导小组组成组长：王××副组长：秦××成员：蔡×××、胡××、李××、刘××。2.领导小组职责负责对质量事故应急处理的组织协调工作;负责质量事故应急处理方案的制定和执行；负责当质量事故发生时各管理部门及相关方沟通;负责组织对质量事故应急演练的组织和执行;五、质量事故的处理程序各组成人员到达指定地点后，按照职责分工立即开展工作。及时传达贯彻领导指示，随时报告事件处理情况，完成领导交办的各项任务，并进行现场检查；对需要抽样检验的应立即抽样送检，质检中心立即安排人员检验，检验结果迅速报告领导小组。具体处理程序如下：销售部在接到客户反馈后，第一时间通知该区域业务员了解确认相关情况，主要包括产品批号、产品等级、执行合同号、发货时间、客户提出的反馈及质量问题等，并与客户进行妥善沟通，避免事态进一步扩大。确认问题属实后，尽快将客户信息告知并反馈至技术部、品控部、设备部和综合办公室等对口管理部门，并简述所了解到的具体情况，由综合办公室进行备案。接到销售部质量问题反馈或公司未发货成品在质量问题反馈1日内，组织相关单位根据产品质量反馈信息涉及问题，通过生产过程追溯、包装存储现场查验等方式，及时组织质量问题分析会议,查找造成问题产品的原因以便整改。经确认所出现的情况为产品质量问题的，由销售部依据《产成品质量问题判定结果》填写《产成品退换货通知单》报经相关领导审批后，1日内将《产成品退换货通知单》复印件送至库房。技术部对影响产成品内在质量问题的因素做出判定，根据各方提供的准确数据，1日内拿出处理方案并出具情况说明书，经副总签字后报综合办公室备案。生产车间或壳体车间接到生产技术部通知后，配合完成产品内在质量问题判定工作，以质量数据和客户反映情况为依据，查找原因，于2日内出具详细情况分析报告，经副总签字后分别报送技术部、综合办公室。根据技术部安排，赴相关客户方进行问题产品的取样、现场调研等，此工作结束后2日内出具情况报告，经分管副总经理签字后报生产技术部、综合办公室。确认为产成品质量问题的，公司依据《全面绩效考核办法》和《生产管理考核细则》进行处理。六、后期处理应急事件处理完毕后，领导小组须对质量事件的处理情况进行总结，分析