粉笔APP产品分析报告

APP名目APP................................................................................................................APP\l“_TOC_250014“一、产品功能框架 3\l“_TOC_250013“功能构造图 3\l“_TOC_250012“用户使用路径 3\l“_TOC_250011“练习功能的使用路径 4\l“_TOC_250010“在线课程的使用路径 4\l“_TOC_250009“资讯问答的使用路径 4\l“_TOC_250008“二、市场分析 5\l“_TOC_250007“市场边界 5\l“_TOC_250006“竞品分析 112.2.1活泼人数....................................................................................................................2.2.1活泼人数2.2.2产品迭代....................................................................................................................2.2.2产品迭代粉笔3.0.0迭代记录 22\l“_TOC_250005“三、用户分析 25\l“_TOC_250004“产品定位 25\l“_TOC_250003“年龄分布 25\l“_TOC_250002“性别比例 26\l“_TOC_250001“地域分布 27\l“_TOC_250000“消费力量 303.6总结 313.7用户画像 31四、需求调研 334.1用户调研 34五、功能分析 34问题总结 35解决方法 35一般练习页面分析 365.3.1用户需求....................................................................................................................5.3.1用户需求5.3.2存在问题....................................................................................................................5.3.2存在问题5.3.3改进建议....................................................................................................................5.3.3改进建议在线课程功能分析 415.4.1用户需求....................................................................................................................5.4.1用户需求5.4.2存在问题....................................................................................................................5.4.2存在问题5.4.3改进建议....................................................................................................................5.4.3改进建议问答功能分析 465.5.1用户需求....................................................................................................................5.5.1用户需求5.5.2存在问题....................................................................................................................5.5.2存在问题5.5.3改进建议....................................................................................................................5.5.3改进建议答主个人信息举例 50搜寻结果展现 51条件筛选展现 52六、总结 52一、产品功能框架功能构造图用户使用路径练习功能的使用路径在线课程的使用路径资讯问答的使用路径二、市场分析2.1市场边界体验的一款辅导产品。自2014年上线后，粉笔选择以技术为驱动，同时自建教研团队开发课程，利用免费的题库等学习工具作为入口，快速猎取用户。2016年初推出的“一元礼包”更是收获了很多好评；到了2017年下半年，粉笔的业务则扩展到了教师、财会、金融、医疗、建筑、IT、英语、考研、司考等多个领域，近期上线的圈子功能则补足了用户之间的社交需求。1对1辅导功能更是将这种共性化需求和用户反响或许可以找到答案。依据艾媒询问的数据可以看出，在2018年左右，中国在线教市场规模增长率开头大幅度放缓，用户规模达3480亿，同比增长20.6%，较去6%左右，意味着此时的在线教育行业进展进入稳定期。再来看一下近年来中国在线教育app月独立设备数和流量增速的数据。APP月独立设备总数连年增长，2018年H1最高月3.62019Q24.1亿台。截止到2019年H113.9是说，将近30APP，同时增速放进入到成熟的阶段。31.0%，排第16位，前面主要是社交消遣以及生活工具等刚性需求，后面则是一些休闲玩耍、安康，体育等较为专精的领域，可以说教育领域处在一个刚性需求和弹性需求之间的一个位置。、购物、地图、输入法等则属于生活上的必需，属于刚性需求，而排在教育之后的如休闲，移动阅读，旅游以及安康等领域则属于个人爱好方面的需求，优先级相对较低。而职业教育，一方面是自主选择的，个人的意愿驱动是主力，所以带有一点弹性需求的因素；另一方面，由于社会竞争剧烈、再加上自学时毫无指导，如同无头苍蝇一般，简洁走弯路的状况，人们很需要一款教育app来帮助自己，因此也带有一点刚性需求，尤其对于职业培训而言，进展空间。app270.2万，活泼人数行业渗透率为13.6%，考虑到职业教育的定位是让育的重视程度会越来越高，以及较低的领域渗透率，将来的用户必定会有所增加。竞品分析活泼人数而在教育领域的公考app中，粉笔、腰果公考、公务员考试、砖题库公务员、华图在线的活泼人数较为突出。从2014-2019app的活泼人数来看，2014年下半年，各考公app活泼人数都开头有所增加2015年才开头拉开差距。通过对这几款产品的了解，我觉察粉笔app的前身是从猿题库拆分开来的“猿题库行测”，也即粉笔公考题库，猿题库行测又属于粉笔网开发的一款产品，主打的是刷题；而腰果公考在当时则主要有三款练习测评工具App模考”、“上岸打算”、分别包括题库、模考、网课套餐三种产品，线下培训业务的大公司。的人群分布，即大学生和毕业不久的人来说，产品之间一开头的差距就比较好理解了：络的慎重，他们反而更加亲睐兴的app，同时手上的钱也不多，对于线下的推广反而不大感冒。太多卖课的成分，更加留意刷题过程的用户体验，比较合年轻人胃口。app的活泼人数在2015年之后就和其他同类app拉开了差距。那么这里首先回忆一下粉笔app的主要进展历程201320132162014年2014年8月11式更名为粉笔公考题库式更名为粉笔公考题库2015年2015年7月31效劳平台效劳平台2017年2017年7月4日，粉笔公考、教师与司考合并，全改版为粉笔笔2018年2018年2月28日，公务员、事业单位面试题库上线，丰富题库帮你变身面试达人帮你变身面试达人2019年2019年7月26日，【1对1】全上线，有问题找专业教师在线答疑。显而易见，粉笔，关于公务员考试大致是从一开头作为“猿题库”的一线答疑。显而易见，粉笔，关于公务员考试大致是从一开头作为“猿题库”的一项功能而存在的，之后渐渐地增加其他的题库，后来再单独拆分开来。猿题库本身作为主打K12领域的产品，而粉笔则将公务员和其他资格考试类题库集合到一起，考虑到K12人群和其他专业资格考试人群的1对1在线辅导】也是这种精细化的一种表达。产品迭代app2015app差距的时间，查看这三个app的迭代记录，可以大致分为修复Bug、功能优化、增功能三类通过查看增功能这一项大致可以了解当时产品的迭代目的。从时间线来看，15年初，砖题库增加了“活动”模块和“题目搜寻”功能、以及资讯推送功能，之后腰果、粉笔、砖题库间续上线了直播课的功能，下半年，先是腰果整合了个课程中心的功能，然后粉笔增加了模考的功能或者活动。在分析它们这些迭代策略之前，先看一下14-19年的活泼人数环比。显而易见，15年之前的曲线波动都很大，可以推想当时公考app市场并不是很稳定，处于百花齐放，群雄并起的状态。处于各大app争相积存首批用户的时期。那么再来分析粉笔，腰果、砖题库的迭代策略关键词。粉笔：直播课，讲义，评论，粉笔：直播课，讲义，评论，腰果：直播课，课程中心。腰果：直播课，课程中心。砖题库：活动、题目搜寻、推送、直播课、公考赛事、直播互动。砖题库：活动、题目搜寻、推送、直播课、公考赛事、直播互动。可以看到，粉笔在直播课之后上线的讲义、评论相关功能，以及回放加可以看到，粉笔在直播课之后上线的讲义、评论相关功能，以及回放加速和作业功能都是属于直播课的补充功能，相辅相成；事活动。此外，在临考前的一段日子里，粉笔和砖题库都上线了一个模考的功能。换句话说，粉笔的策略主要偏向于优化用户听课、刷题体验，砖题库的话则是想通过其他鼓励措施，如各类活动等等，来提高用户的乐观性，一开头的题目搜素算是一个刷题功能的优化；的感觉。由于类似含有社交元素的功能，粉笔在18年末才渐渐建立起一个“圈子”的功能。作为一款考公app，满足用户的根本需求才是主要的，也就是根本的刷题、模拟等等，像促进用户之间的学习竞争心态，鼓励用户等措施的优先级可以略微往后。这种策略上的差异，个人认为肯定程度上反映了几个app最终活泼人数差距的缘由。除此之外，直播课的公布，对于腰果公考这类原本就有一些视频网课的功能，吸引了除刷题外对直播课还有功能需求的人群；用粉笔的直播课，双管齐下，导致粉笔此时的活泼人数高居榜首。此后的月活也随着考公时间有所波动，但趋势大体相像，始终到2016年82.0但活泼人数下降，说明这一波大更并不讨喜。之后的16年下半年到17app都在走下坡路的时候，粉笔反而逆风前进，活泼人数不断上升。变化大体从16时间的大更，导致粉笔的活泼人数有所上升；2013年10月份确实有一波大范围的响相比现在并不是很大。粉笔3.0.0迭代记录些小优化。说明这段时间粉笔在积存了大量用户之后，并没有冒进什么创策略，还是将原有的功能潜心进展，稳扎稳打，逐步完善。无论是增加筛选、日历、周报、批量删除等功能都是对用户个人使用体验的微小打磨。和腰果公考的百度搜寻指数。2016年和2017期，但1617年的时候粉笔则拉开了一点差距；查询闻可知，这段时间，粉笔做了一个活动，“一元包邮小礼包”，配有330万套。这一波让利app态的课程。而这也正是粉笔的优势所在，相比传统公考app以网课为主，流量驱动的模式，粉笔这种重视用户体验，以技术为核心，口碑驱动的特点应当才是它自身的核心竞争力。综上所述，粉笔在早期的竞争中凭借对刷题，直播课、课程评价等功能app但随着人们终生学习观念的普及，学习类app的用户群体将越来越多，下一步的进展方向。三、用户分析产品定位粉笔是一款以公考为主，同时涵盖教师、司考等题库的教育辅导工具，交特点。年龄分布20-29岁的用户群体占了超过70%，这类群体大多是大学生以及工作的，乐观性较高，有较强的自制力，精力旺盛。性别比例男女比例大体全都，男性稍多一点点，说明现在无论男女，都有自我增值的需求，反映了年轻一代对自我成长与完善的要求越来越高，市场潜力较大。地域分布粉笔将近一半的用户都在一线城市，剩下的逐步分散到二三线城市，但征：信息猎取力量较高，对价格比较敏感。受互联网进展影响较大，对奇特生活有猛烈的追求。。朋友之间的推举为主要传播方式有肯定的竞争意识，同时有肯定的购置力量。会将很多传统线下用户吸引到线上教育来。消费力量34.8%和中高消费者36.5%组成，前者对应大学生人群，趋向于包月会员卡，1对1效劳或者一些全程课程班之类的专业消费。总结通过般的行为来猎取的，同时线下教育在时间、地点、价格方面也与线上教育有肯定的差距。性也比较高，他们自制力比较强，同时对于在线付费也不排斥，有肯定的消费力量，而且宠爱将自己的学习进度与他人进展沟通和共享。用户画像四、需求调研4.1用户调研为了更好的分析粉笔的功能，笔者对4名粉笔的用户〔2男2女〕进展了深度访谈。受访者年龄分布为22-32不等，掩盖应届毕业生，上班族和轻中产阶级。以此来分析粉笔功能优化的方向。访谈主要依据粉笔的三个主要功能来挖掘用户痛点。一是碎片化，比较精细、作为一项工具的一般练习、快速刷题类。二是用于沟通教师和同学，相对花费精力比较多的在线课程类。答类。最终调研结果如下：一般练习：通过调研可以觉察，有用户反映，错题的解析存在有一般练习：通过调研可以觉察，有用户反映，错题的解析存在有争议的状况。争议的状况。在线课程：调研结果显示，用户对自主学习的乐观性不高。在线课程：调研结果显示，用户对自主学习的乐观性不高。资讯问答：大多数用户在使用问答功能的时候遇到了一些困难，资讯问答：大多数用户在使用问答功能的时候遇到了一些困难，有时候很难快速找到自己想围观的问答，很难快速了解答主在这方面的阅历。有时候很难快速找到自己想围观的问答，很难快速了解答主在这方面的阅历。五、功能分析五、功能分析问题总结点不一样，虽然有教师的视频解析，但只是单纯接收信息，没有自我思考争论的局部。户之间的争论。课程日历略显薄弱，空白空间较多，用户听课往往都是自主点播。在问答区域也很难快速地围观到自己想要的答案，往往只能自己去提复提问的状况。解决方法针对以上存在的问题，笔者觉得可以进展以下优化。开启错题争论区，进展用户之间的争论，同时在醒目位置引导用1.开启错题争论区，进展用户之间的争论，同时在醒目位置引导用户购置名师解析。展现争议多的题目。户购置名师解析。展现争议多的题目。在课程日历增加已观看和未观看的差异，促使用户听课，同时增2.在课程日历增加已观看和未观看的差异，促使用户听课，同时增强引导。强引导。在问答功能上增加标签，让用户快速地找到自己需要的问答，同3.在问答功能上增加标签，让用户快速地找到自己需要的问答，同时推举这方面的大神。具体功能优化如下：时推举这方面的大神。具体功能优化如下：一般练习页面分析用户需求一般的练习功能是粉笔最核心的功能之一，通常是作为一种工具而存在，用户通过这个功能，进入并扫瞄不同的题库，选择不同的题库进展刷题，刷完题之后通过查看解析，了解错因，加以学习，进而提高自己的成绩。存在问题用户有时候会对解析有自己的看法，不肯定能认可给出的解析，解析只缺少一个过度的途径。改进建议在解析页面增加“我的分析”功能，用以编写个人对该题目的分析。觉察模块增加“难题集锦”功能，用以