02-电子商务工具-1课件

2023年10月6日电子商务概论1

第2章电子商务工具引例2.1网络服务器2.2服务器软件2.3电子商务软件2.4电子商务工具选择与电子商务战略2023年10月6日电子商务概论2引例Lands’END信息技术应用2023年10月6日电子商务概论3引例1/4的人会因4秒内无法登入网页而放弃浏览；1/2的手机用户会因10秒内无法登入网页而放弃浏览；40%的手机购物用户人若无法在3秒内登入便会放弃本次浏览或购买；网页打开速度延迟1秒而造成的可能损失每年达16亿美元。2023年10月6日电子商务概论4引例2023年10月6日电子商务概论52.1网络服务器网络平台试验性网站内部网外部网交易处理网站内容传递网站2023年10月6日电子商务概论62.1网络服务器内部网组建简单安全性高管理容易2023年10月6日电子商务概论72.1网络服务器外部网跨地区项目合作资源共享2023年10月6日电子商务概论82.1网络服务器交易处理网站服务器速度网络流量可靠性2023年10月6日电子商务概论92.1网络服务器内容传递网站门户网站中知网搜索引擎要求高2023年10月6日电子商务概论102.1网络服务器服务器计算机www客户机/服务器通信（Client/Server）2023年10月6日电子商务概论112.1网络服务器传输页面类型动态页面静态页面2023年10月6日电子商务概论122.1网络服务器服务器计算机客户机/服务器结构（Client/Server）两层结构三层结构多层结构2023年10月6日电子商务概论132.1网络服务器Web服务器性能评价硬件软件网页类型用户数量连接速度2023年10月6日电子商务概论142.1网络服务器Web服务器性能评价：连接速度T-电信服务在局域或广域范围提供数字数据和音频的传输T1数字租用电路服务，它提供的带宽为1．544MbpsT3等价于28条T1电路，可以提供44．736Mbps的总带宽2023年10月6日电子商务概论152.1网络服务器Web服务器性能评价HTTP（hypertexttransportprotocol）超文本传输协议HTML（HypertextMarkupLanguage）超文本标记语言2023年10月6日电子商务概论162.1网络服务器Web服务器性能评价：用户数量吞吐能力（单位时间内处理HTTP请求的数量）响应时间用户行为（思考、放弃、搜索、在线）2023年10月6日电子商务概论172.1网络服务器Web服务器性能评价：网页类型静态<动态Web平台选择选择服务器——测试各种硬件和操作系统的组合Mindcraft提供的Web服务器性能报告2023年10月6日电子商务概论192.2服务器软件Web服务器的操作系统WindowsLinuxUNIX2023年10月6日电子商务概论202.2服务器软件Web服务器软件的核心功能检索搜索功能数据分析功能安全验证服务文件传输服务2023年10月6日电子商务概论212.2服务器软件Web服务器软件的功能：链接检查在线检查收费软件BigBrother、LinkbotPro、SiteInspector2023年10月6日电子商务概论222.2服务器软件Web服务器软件的功能远程服务器管理动态内容---相应Web客户的请求而构造的非静态的信息2023年10月6日电子商务概论232.2服务器软件Web服务器软件ApacheHttpServer

免费、适用于多种操作系统、通过服务器控制台或浏览器管理、安全、支持CGI、ASP和

Java2023年10月6日电子商务概论24Web服务器工具WWW服务器软件微软的InternetInformationServer（IIS）免费混包在WindowsServer操作系统上适应性高，系统资源消耗最少2023年10月6日电子商务概论25Web服务器工具WWW服务器软件SunJavaSystemWebServer（SunOne，iPlanet，Netscape）收费支持动态应用程序开发2023年10月6日电子商务概论26Web服务器工具1995年8月至2007年4月所有主机及网站2023年10月6日电子商务概论27Web服务器工具1995年8月至2007年4月服务器程序市场份额（包含相应的所有域名）2023年10月6日电子商务概论28Web服务器工具检测网站上使用的服务器软件信息

Netcraft的网站服务器检测功能2023年10月6日电子商务概论29Web服务器工具对IBM网站的服务器检测结果2023年10月6日电子商务概论302.2服务器软件Web服务器的发展趋势从HTML到XML（ExtensibleMarkupLanguage，可扩展标记语言）XML特点：便于存储的数据格式、可扩展性、高度机构化及方便的网络传输2023年10月6日电子商务概论312.2服务器软件Web服务器的发展趋势从有线到无线从无声到有声2023年10月6日电子商务概论322.2服务器软件Web服务器的发展趋势文本语音转换器（TexttoSpeech，TTS）VoiceXML（语音可扩展标记语言）2023年10月6日电子商务概论332.3电子商务软件电子商务软件的基本功能商品目录展示2023年10月6日电子商务概论34电子商务软件的基本功能商品目录显示功能静态、动态商品检索工具和商品目录组织2023年10月6日电子商务概论352.3电子商务软件电子商务软件的基本功能购物车2023年10月6日电子商务概论362.3电子商务软件电子商务软件的基本功能交易处理2023年10月6日电子商务概论37电子商务软件的基本功能当当网上书店的主页2023年10月6日电子商务概论38电子商务软件的基本功能图书、管理、电子商务子类下的商品目录2023年10月6日电子商务概论39电子商务软件的基本功能购物车功能基于表单的订购电子购物车2023年10月6日电子商务概论40电子商务软件的基本功能点击购买《在淘宝网开店——淘宝网淘宝成功案例》2023年10月6日电子商务概论41电子商务软件的基本功能购物车显示购买结果2023年10月6日电子商务概论42电子商务软件的基本功能登录2023年10月6日电子商务概论43电子商务软件的基本功能待登录或注册完毕，即可提交订单，完成此次购物点击“提交订单”按钮2023年10月6日电子商务概论44电子商务软件的基本功能交易处理功能计算折扣、销售税和送货费等安全通信状态连接到会计系统2023年10月6日电子商务概论452.3电子商务软件电子商务软件的高级功能中间件企业应用集成Web服务与企业的ERP（企业资源规划）系统整合2023年10月6日电子商务概论46电子商务软件的高级功能中间件——连接电子商务软件与原有系统BEA系统公司的企业应用集成页面2023年10月6日电子商务概论47电子商务软件的高级功能应用集成应用程序/应用软件——完成诸如填写发票、计算工资、处理结算等特定任务的程序业务逻辑应用整合2023年10月6日电子商务概论48电子商务软件的高级功能Web服务指出企业应用程序通过互联网进行通信的应用逻辑模块与ERP系统的集成2023年10月6日电子商务概论492.3电子商务软件面向不同规模企业的电子商务软件面向中小型企业的电子商务软件面向中大型企业的电子商务软件面向大型企业的电子商务软件2023年10月6日电子商务概论50面向中小企业的电子商务软件简单商务服务商世纪互联的托管服务页面2023年10月6日电子商务概论51面向中小企业的电子商务软件TopH的主页2023年10月6日电子商务概论52面向中小企业的电子商务软件购物中心式商务服务商收取月租费提供购物车软件或嵌入第三方的购物车软件无横幅广告提供在线商店创建和维护工具2023年10月6日电子商务概论53面向中小企业的电子商务软件Yahoo!Store的主页2023年10月6日电子商务概论54面向大中企业的电子商务软件IntershopEnfinityMultiSite提供搜索引擎、商品目录、购物车、信用卡在线处理及同（后台）业务系统和数据库的连接等功能IBMWebSphereCommerceProfessionalEdition微软的CommerceServer20022023年10月6日电子商务概论55面向大企业的电子商务软件企业级电子商务软件客户关系管理软件供应链管理软件内容管理软件知识管理软件2023年10月6日电子商务概论56企业级电子商务软件典型的企业级电子商务系统的框架2023年10月6日电子商务概论57客户关系管理软件客户关系管理目标：了解每个客户的特殊需求，然后定制产品或服务来满足这种需求呼叫中心2023年10月6日电子商务概论58供应链管理软件SCM软件帮助企业同供应链伙伴协调计划与运营计划与执行i2技术公司与Manugisitics公司2023年10月6日电子商务概论59内容管理软件满足企业希望用公司与产品的图片和文字来定制网页的要求测试维护内容，支持特殊的内容创建任务Documentum、Vignette、WebMethods2023年10月6日电子商务概论60知识管理软件（KM）对知识进行管理，而不是对知识的载体进行管理收集信息并加以组织、在用户间共享信息、提高用户合作的能力、保存使用信息过程中产生的知识LotusDiscoveryServer、SharePointTechnologies2023年10月6日电子商务概论612.4电子商务工具选择与电子商务战略企业电子商务战略基础阶段企业信息孤岛整合阶段企业内部信息化电子商务阶段2023年10月6日电子商务概论622.4电子商务工具选择与电子商务战略我国企业常见的电子商务战略选择成本领先战略与差异化战略多元化经营战略与专业化经营战略企业电子商务战略的选择2023年10月6日电子商务概论632.4电子商务工具选择与电子商务战略电子商务硬件的选择小型电子商务平台最小群集服务器电子商务平台有小型机的最小群集服务器电子商务平台有小型机组的大中型群集服务器电子商务平台2023年10月6日电子商务概论642.4电子商务工具选