四海员工手册

PAGEPAGE24资阳市四海房地产开发有限责任公司员工手册二○一一年九月

序言欢迎加入四海地产，为帮助员工全面了解公司、保障员工的权益和明确员工义务，严格执行工作制度，提高工作效率，使公司不断发展、实现新的腾飞，从而制定本手册。公司员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵守。本手册依据国家法律、法规，并结合本公司实际情况制定，根据法律、法规及本地政策变化而不定期的加以修改和增减。四海地产董事长致辞：“以人为本，心心相惜（删除）”，是我们企业的用人理念及宗旨。我非常高兴能得到您的认可，选择本公司作为人生发展的舞台，同样，我们为四海地产大家庭迎来一位人才（新成员还是新员工）而感到欣慰，欢迎加入四海地产。优秀员工是公司的宝贵财富，更是社会的宝贵资源。我们负责（四海地产将为您）提供一个足够大的舞台，让您展翅翱翔，尽情发挥您的所长，与四海地产共同进步。在此我希望每一位员工以高度的责任感，精诚合作、相互激励，以兢兢业业的工作态度，与公司的要求一致，力争达到公司的标准，增强公司竞争实力。勇于承担责任，不断创新，共同迎接挑战，让我们成为一个富有凝聚力的集体，以无穷的力量去创造四海地产新一轮的辉煌。希望所有员工以此手册为指南：自觉自律、服从管理、不断进取，祝大家在四海地产取得成功。公司董事长兼总经理：

第一部分公司概况及发展一、四海地产简介资阳市四海房地产开发有限责任公司成立于2004年11月，系四海集团下属控股公司。四川四海集团以食品为强大依托，抓住发展机遇，逐步涉足房地产开发和经营。公司始终秉持“高品生活缔造者”的企业理念，为房地产业注入新的高品质元素与活力。在差异化经营上，高起点、高投入和高配置，重点打造住宅、旅游和商业地产项目。在资阳，四海地产开发了深受资阳人民喜爱的四海国际社区和未来尚城两个项目，为资阳人民带来了与国际同步的高品质生活。此外，四海地产还拥有若干土地储备和CBD楼宇。其中，成都市海峡科技园、资阳三岔湖等相关开发项目正稳步推进。此外，集团还拥有成都市总府路蜀都大厦和金马街2号等部分物业，作为酒店业和商用物业，成为四海地产经营的又一个靓点。以国际化的开发理念，以品质社区的塑造为己任，把四海地产所有投资的楼盘都打造成一流楼盘，为客户创造一流的社区享受和最大的投资价值，是四海地产始终不变的信念。二、四海地产发展大事记2009年72010年1月2010年2月6日 四海国际社区2010年52010年6月22011年1月2011年1月2011年12011年2月三、企业文化理念四海地产制定了树立公司形象的统一标准。员工在涉及公司徽标、名称颜色、字体、用品、广告、印刷品、服装等问题时都应遵守相应规定。员工代表了公司形象，是公司一面镜子，也应在着装、礼貌、电话礼仪和言谈举止方面体现公司风范。公司以“高品生活缔造者”为理念，员工也应以“高品生活缔造者”而自豪。而公司也将信任和尊重员工，使员工为公司创造良好的信誉和效益。第二部分员工管理◆入职引导一、个人资料1、新录用员工向公司人力资源部门提供身份证、工作证明、学历证书、职称证书、计划生育证明、免冠近照，并在《员工登记表》亲笔填报准确的个人资料。2、当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内将变更材料交给人事行政部门，以确保与员工有关的各项权益：1）姓名。2）家庭地址和电话号码。3）婚姻状况。4）出现事故或紧急情况时的联系人。5）培训结业或进修毕业。3、公司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利；个人资料如有虚假，除由员工本人一概承担由此引发的后果及责任外，同时终止试用或解除劳动合同。二、录用与报到1、应聘人员由人力资源部门和用人部门安排进行面试、笔试、专业技能测试，合格者经审批程序审批后，由人力资源部门安排入职。2、员工按如下程序办理报到手续：1）办理报到登记手续，领取《四海地产员工手册》，办理考勤手续。2）与试用部门负责人见面，接受工作安排。3）安排办公地点，领取办公用品、办理考勤登记和相关资料等。三、试用与转正1、试用期原则上为三个月，试用延期时间最长不超过六个月。试用期间，如果员工认为公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到要求，公司也会终止对其试用。2、所有新员工必须参加公司组织的新员工培训，试用合格的员工由人力资源部门会同用人部门统一考核，由员工个人写转正申请、个人工作总结、交试用部门，由试用部门在转正申请后签署意见，报办公室人力资源考核，报公司领导批准后，签订劳动合同。3、员工试用期请假，转正时间将会被顺延；请假超过一个月，作自动离职处理。4、离职的员工必须提前1月向所在部门提出书面申请，重要岗位员工离职必须提前3个月提出书面申请，经批准后再行填写《员工离职登记表》、并签定解除劳动合同协议后，办理工作交接、办公用品交接、财务手续、保险转移等。◆工作纪律及行为规范员一、办公礼仪：1、仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。二、办公环境及秩序1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、办公时间不得上网玩游戏、看影像，上QQ聊与工作无关的事务（处理意见详见员工奖惩条例）。3、员工间的工作交流应在规定的区域内进行（会议室、洽谈室、）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。4、员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区域内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。5、各部门专用的设备由本部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由物业公司负责定期的清洁保养工作。6、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。7、有违反以上条款人员，将给予50-200元的罚款处理。三、考勤及工作时间管理1、工作时间：按工作岗位确定：营销部门员工每周休息1天，工程部员工周六、周日安排值班，其余部门除正常上班外，按秩序值班。1）、每天正常上、下班时间：春、秋、冬季：上午8:30—12:00，下午1:30—5:30，夏季：上午8:30—12:00，下午2:00—6:00。2）、如因工作需要，需安排加班的，由公司电话通知，保证随叫随到，完成工作任务；凡公司安排值班的一律不得缺勤。2、迟到、早退、旷工1）、上班不允许迟到、早退和旷工。上班时间迟到超过10分钟以上者，按旷工半天论处，迟到一次罚款20元。2）、提前10分钟下班者按早退论处，提前下班超过10分钟者按旷工半天论处，早退一次罚款20元。3）、旷工半天者扣1天工资，旷工1天者扣3天工资，旷工2天者扣6天工资，以此类推。4）、连续旷工三天或者一年内累计旷工五天（含）以上的，视为自动离职。5）、凡上班迟到者再行请假，一律不予准假，作迟到、旷工论处。3、打卡管理1）、各部门员工上、下班到公司前台打卡。2）、凡各部门安排值班人员上下班一律打卡。4、请假管理1）请假程序任何类别的假期都需事前批准，写请假条。A、半天以下（含半天）的由部门经理批准。B、一天至两天的由部门经理批准后，报分管副总经理批准、再报常务副总经理批准生效。C、两天及以上的由部门负责人批准后，报分管副总经理批准、再报常务副总经理批准，最后报总经理批准生效。2）请假条到办公室前台领取填写、经审批后交公司办公室前台备案，方可休假。3）如有紧急情况，不能事先请假，应在三小时前电话通知本部门经理和办公室，并由部门负责人电话报请副总经理同意，在上班当日补办手续，否则以旷工论处。5、考勤统计1）、上月的各种请（休）假单，考勤表、打卡统计应于下月3日前交至行政办，2）、由行政办统计，所有的打卡记录、考勤记录，请（休）假单作为核算工资的依据。3）、考勤统计完毕统一交财务进行工资核算。6、劳动报酬的核算劳动报酬按月计发，每月的劳动报酬在下月15日前发放。◆奖励、处分一、奖励1、有下列情况的公司将予以奖励：1）、为公司创造显著经济效益。2）、为公司挽回重大经济损失。3）、为公司取得重大社会荣誉。4）、改进管理成效显著。2、奖励确定为年终奖及特别奖：1）、年终奖：根据绩效考核结果，由公司领导确定。2）、特别奖：由各部门根据员工的特别业绩进行推荐，经行政办及财务部核定，报分管副总及总经理批准。二、处分有下列行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小，认识态度等予以处罚：1、工作态度不认真。2、拒不服从合理的工作调配、影响工作。3、违反工作纪律。4、没有完成工作任务。

5、玩忽职守，工作不负责任，造成事故或者损失。6、工作中发生意外未及时通知公司。7、损坏公物、影响公司正常秩序。8、虚报个人资料、或故意隐报、瞒报。9、篡改伪造相关报表、资料。◆培训、考核与发展一、培训公司为员工提供持续发展的机会和空间。1、培训分为：脱产培训、在职培训、个人进修三种方式。2、公司根据工作需要，可通过员工申请、部门推荐、公司指定等形式，对员工进行培训，费用由公司承担。3、培训费用在2000元以下的，员工服务期限为二年；培训费用在2000-5000元，服务期限3-5年；培训费用在5000元以上的服务期限5年以上。4、凡服务期限未满者，公司按培训费用及具体服务期限由取培训费用。5、个人进修：公司鼓励员工工余时间进行深造（包括攻读学位、上岗培训、职称、其它资格证书），取得相关毕业证、证书后报公司行政办备案，作为调岗、选拔、任免的参考依据。二、考核1、公司为帮助员工总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进的提高工作效率，公司所有岗位执行绩效考核。2、考核内容：按公司绩效考核制度执行。3、考核结果：作为员工薪资调整和职务调整的必要时条件。三、发展1、为员工更好的发挥个人潜能，展示自身才华，取得更好的晋升及发展机会，公司鼓励员工参与公司竞争上岗的激励机制。2、具体职位晋升及薪资待遇，按公司的薪资等级制度执行。◆竞争上岗为在更大范围内择优选拔人才，为优秀人才脱颖而出创造条件，公司推行全员竞争上岗举措，拓宽选人视野，激发职员的进取精神，避免说情、长官臆断。胜任者立即上岗，三月内进行评议，年终考核达标，继续留岗，不称职者，空岗另聘。1、考核程序：设定岗位，公布资格条件、任聘要求、工作目标，公开报名，资格审查，考试或现场答辩，部门测评，领导考核，聘任上岗。2．考核监督管理：

为了体现的考核公开、公平、公正的原则，成立考核、监督小组，设置员工评议。

3、在工作尽量将其工作以量化形式公布，便于员工监督，公司考评。第三部分员工福利◆休假及工伤一、休假1法定假：元旦、春节、清明、劳动节、端午节、中秋节、国庆节。2、病假：1）、员工因病不能上班者，必须持县市级医院的诊断证明，经所在部门同意方可休息。其它病假条一律无效。因急病就诊的职工，因持当地医院出示的证明、病历、化验单到公司后再行补办病假条，否则一律按旷工对待。2）、员工病愈要求恢复工作，需经副主任医师以上专家出具证明，确实可以恢复工作的方可复工。但复工后，不能胜任工作又请病假的，则应将按公司与员工签定的劳动合同处理。3、事假：1）职工个人事情尽量利用工休假和节假日处理，一般不准请事假。因事必须请假者，应事先办理请假手续，严格执行审批权限。2）事假审批权限（见考勤制度）4、婚假：婚假期间工资待遇：在婚假和路程假期间，工资照发。1）、按法定结婚年龄（女20周岁，男22周岁）结婚的，可享受3天婚假。2）、符合晚婚年龄（女23周岁，男25周岁）的，可享受晚婚假15天（含3天法定婚假）。3）、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。4）、婚假包括公休假和法定假。5）、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。5、生育假：1）产假：产假期间公司发给基本工资。女职工产假为90天。其中产前15天，产后75天。难产的，增加产假15天。多胎生育的，每多生一个婴儿增加产期15天。2）晚育假：对已婚24周岁以上或24周岁生育第一个子女的晚育女职工，应在90天的基础上增加产期30天，或奖励1个月的基本工资，基本工资男女双方单位各负担50%，采取哪种奖励方法，由女职工决定。3）哺乳假：4）流产假：不满4个月流产的，给予15-30天的产假；4个月（含4个月）至7个月的产假42天；7个月以上（含7个月）按正常产假处理。5）、生育假条款均不适用于非婚生育及非计划生育员工。6、丧葬假：员工的直系亲属（父母、配偶、子女）以及岳父母或公婆死亡后，职工可请丧假料理丧事。1）假期：员工父母、配偶、子女死亡，给丧假3天，岳父、岳母、公婆，给丧假1天，超过3天按事假对待。父母、配偶、子女在外地死亡，路程所需时间不计在丧假之内。2）路程假：去外地料理丧事的，可根据路程远近，另给予路程假。3）工资待遇：工资照发，车船费自理。二、工伤：《企业职工工伤医疗期规定》第三条：企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予3个月到24个月的医疗费用。1、实际工作年限10年以下的，在本单位工作年限5年以下的为3个月；5年以上的为6个月。2、实际工作年限10年以上的，在本单位工作年限5年以下的为6个月；5年以上10年以下的为9个月；10年以上15年以下的为12个月；15年以上20年以下的为18个月；20年以上的为24个月。3、员工因工负伤，因根据劳动部门有关规定，经技术委员会讨论鉴定。确认为工伤后，写出书面材料，按上述工伤规定享受假期工资和福利待遇。假期间如需外出，应向公司说明去向。◆慰问品发放公司在下列情况以不同形式向员工发放节日慰问金或用品：一、国家法定节日；二、员工生日；三、员工直系亲属离世。◆公司活动一、保持员工旺盛的工作精力，积极健康向上的生活活力，丰富员工的业余文化生活，增强企业的凝聚力，公司不定期组织开展各种娱乐活动。二、为保障员工身心健康，公司每年组织进行一次例行普通体检，对特殊工种、女工每年进行专项体检。◆工资核算、养老保险、医疗保险一、工资核算办法1、工资构成：岗位工资。2、核算依据及办法：按照《劳动法》及相关法律、法规的精神，公司的核算按每月出勤计算，月出勤：按出勤的时间，月大22天，月小为21天，用总工资额除以应出勤天数再乘以实际出勤天数，为当月实际的工资；公司所有员工均以此为核算依据。3、营销策划部员工的工资：以《销售人员薪资及业绩考核、业务提成办法》执行。二、养老保险、医疗保险缴纳1、养老保险（缴费标准按现行的国家政策和地方标准执行、变更）。1）、根据养老保险规定，公司统一按全省上年度平均工资总额的60%为员工缴纳养老保险。2）、员工交费：所有员工缴费均按上年度全省平均工资总额的8%缴费，在每月的工资中代扣，代扣标准：按缴费额代扣、代缴。2、医疗保险（缴费标准按现行的国家政策和地方标准执行、变更）。1）、医疗保险缴费公司统一按全市上年度平均工资总额6%交纳。2）、员工交费：所有员工缴费均按上年度全市平均工资总额的2%缴费，在每月的工资中代扣，代扣标准：按缴费额代扣、代缴。三、新入职员工的交费：凡新入职员工进入公司正式上班后，试用期满签订劳动合同后再行购买养老保险及医疗保险。四、原则上公司员工一律购买养老保险和医疗保险，员工自行交纳的，由员工写出书面申请，本人签字盖手印并报公司领导批准后，交办公室备查。五、员工自行交纳养老保险和医疗保险的，由公司按缴纳规定和标准，由员工提交缴费凭据，凭据报销。第四部分管理制度◆劳动合同一、为依法规范劳动关系管理，保障公司与员工双方的合法权益，维护正常的经营秩序，公司实施全员劳动合同制管理，公司与员工签订劳动合同。二、员工与公司之间签订的《保密协议》及其他劳动合同附件是劳动合同的组成部分。三、员工签订劳动合同时，使用由公司结合法律规定预先制定的规范文本。四、新员工转正30天内，公司应完成与新聘员工合同签订手续。五、合同期满前30天，公司根据工作需要与员工协商决定是否续签订劳动合同，任何一方无意续签，原合同期满视为劳动合同终止。六、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。七、属下列情况之一的，公司可以随时解除劳动合同且无须支付员工经济补偿金：1、试用期内证明员工不符合录用条件的。2、员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的。3、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的。4、符合劳动合同约定的辞退条件的。5、员工被依法追究刑事责任的。6、员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的。7、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。◆工装、工牌一、工装管理：1、工装发放的范围、费用、发放时间及更换时间：1）、工装发放范围：凡通过试用期，公司正式录用的员工。2）、工装发放时间：签订劳动合同后，由公司统一购制工装。3）、工装配备时间及费用支付：时间以发放工装为准。A、员工在12个月后离职、辞退，公司收取一套工装制作费，工装归员工所有；B、员工在12个月内离职、辞退，扣收全部工装制作费，工装归员工所有。C、员工24个月后离职，辞退，公司不再收取工装费，工装归员工所有。2、员工工作期间须身着工装，置业顾问佩带统一标识上岗。3、着装注意事项：1）、员工须爱惜工装，保持工装整洁并妥善保管。2）、工装要注意保持清洁，做到污渍、油墨、墨渍等各类不洁的痕迹。3）、工装定期清洗、熨烫，以保持服装的平整。4）、工装仅限于工作时间内穿着，业余时间不应着装离开工作场所。5）、每日上下班时，可在销售部更衣室更换服装。换下的工装应用衣架悬挂好，以维持服装的洁净与造型，保证服装的使用效果；4、工装二次申请：1）、同一款工装确因使用时间过长导致严重破损，影响着装效果、整体形象的，无法使用后可向公司申请二次制作，2）、制作程序：A、个人提出申请，由主管签字后交由主管领导签字，再报总经理批准后，下单制作。B、工装更换时间、标准、费用支付：B-1、因非工作时间使用或保管不当等人为因素导致工装受污或受损严重不可修理或恢复的，由员工个人承担费用。B-2、若工装使用超过2年以上的发生以上情况，则费用由公司承担。B-3、身着工装，在工作时间因工作关系使工装受污或受损严重，不可修补或恢复的情况下，需重新更换工装，则费用由公司承担。B-4、由公司安排，工作岗位发生的调岗、换岗，导致原工装不能继续使用的，工装费用由公司承担。5、员工在非工作时间禁止穿着公司工装出入娱乐场所。置业顾问在非工作时间禁止穿着公司工装、佩带工牌出入娱乐场所。违反者处罚款100元/人•次；对公司或项目造成恶劣影响的，给予辞退。6、凡公司员工上班时间不着工装上班者，处罚款20元/人/次。二、工牌及工作吊牌1、公司员工入职到公司办公室领取工牌一个，工作吊牌一个。2、工牌及工作吊牌上班时间必须佩带。3、未佩带者一经发现处20元罚款，工牌保管不善，工牌遗失者处罚款20元，再行到办公室另行领取。4、工牌及工作吊牌在下班时间不佩带，以免影响公司形象。◆经济合同、保密一、国家规定采用标准合同文本的则必须采用标准文本。二、与外界达成经济往来意向，经协商一致，应订立经济合同。三、订立合同前，必须了解、掌握对方的经营资格、资信等情况，无经营资格或资信的单位不得与之订立经济合同，并收取、保存签订合同单位的相关资质证书、营业执照、组织机构代码证等。四、每一合同文本上需在合同文本上必须注明合同对方的单位名称、地址、联系人、电话、银行账号。五、合同凭合同流转单据按规定的流程经各业务经办部门、法律顾问、财务部门等职能部门负责人和公司总经理审核。六、单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。◆文书规范一、公司实行按国家标准和公司标准统一的文书规范格式。二、公司实行的文书均是A4纸版面，文件标题是小二号仿宋_GB2312字体，正文是四号仿宋_GB2312字体，英文用TimesNewRoman。三、文书行间距1.5倍行距，序号分级为“一”、“1”、“1）”、“A”。四、公司上行文件，文件标题是二号仿宋_GB2312字体，正文是三号仿宋_GB2312字体，英文用TimesNewRoman。◆网络、计算机公司网络资源只能用于工作。一、任何人均不得在网络上从事与工作无关的事项，也不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。二、公司员工不得蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的保护信息。三、为确保广域网的正常运行，禁止通过各种方式，包括利用邮件、FTP、Win2000共享等在广域网中传送超大文件。四、严禁任何部门和个人在网上私自设立BBS，NEWS，个人主页，WWW站点，FTP站点及各种文件服务器，严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏，严禁在工作时间浏览图片、欣赏音乐等各种与工作无关的内容。违者予以辞退。五、所有员工应高度重视保护公司的技术秘密和商业秘密，对于需要上网的六、对于其他任何利用网络资源从事与工作无关行为的员工，处以200元的罚款或辞退。七、对于在网上设立各种形式的网络游戏服务的员工，作辞退的处理。◆中央空调一、夏季室内温度高于26℃以上，冬季室外温度低于6二、在规定开启空调温度以外，不得随意开启使用空调，对随意开启空调者，办公室将予以通报批评，处罚款100元/人/次。三、空调的启用要严格按照操作规程开启，严禁在夏天开启制热或冬天开启制冷，否则将对压缩机造成严重损坏，影响其正常使用，一经发现立即辞退。四、为节约能耗和延长空调的使用寿命，空调开启后，设置的温度要适中，制冷温度不得低于26℃，制热温度不得高于22五、中央空调上班前半小时开机，下班前半小时关闭。夜间及休息日停机，有多数人加班的特殊情况例外。六、尽量少开空调，要开时必须把门窗关闭，避免能源浪费；确保不开无人空调，人走关机，杜绝无人房间空调运行现象，减少浪费。◆差旅费报销一、员工因工出差（车）应填写出差单（车），并由各部门领导签字后所相关的分管副总经理签字；出差的住宿酒店和飞机票由公司统一预订。二、公司员工因公出差返回后一星期内，据实填写差旅费报销单，并将出差期间各种票据汇总粘贴整齐，按规定程序办理报销。三、出差回公司后原则上要在一周内报销出差费用。四、出差（车）审批单须粘贴在报销单后，便于有效快速地审核。四海地产出差费用报销标准（详见差旅制度）。◆员工食堂开餐时间（随上、下班时间调整）1、公司规定用餐时间为：中餐：12:10