卫浴销售门店工作制度范本_第1页
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文档简介

卫浴销售门店工作制度范本卫浴销售门店工作制度范本第一章总则第一条为了规范卫浴销售门店的运营，提高工作效率，确保服务质量，制定本工作制度范本。第二条本工作制度适用于卫浴销售门店的所有员工，包括销售人员、仓储人员、售后服务人员等。第三条卫浴销售门店的工作目标是实现销售额的增长和客户满意度的提升。第四条卫浴销售门店的工作原则是以客户为中心，注重团队合作，追求卓越品质。第五条卫浴销售门店的工作时间为每周七天，每天工作时间为8小时，具体工作时间由门店经理根据实际情况安排。第六条卫浴销售门店的员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，保持良好的职业道德和行为规范。第七条卫浴销售门店的员工应具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神，不断提升自身业务能力和专业知识。第八条卫浴销售门店的员工应保护公司的商业机密和客户的隐私，不得泄露相关信息。第九条卫浴销售门店的员工应积极参加公司组织的培训和学习，不断提升自己的专业素养。第十条卫浴销售门店的员工应严格遵守公司的销售政策和售后服务规定，确保服务质量和客户满意度。第二章工作职责第十一条销售人员的主要职责包括：1.积极开展销售活动，完成销售指标；2.接待客户，了解客户需求，提供专业的产品咨询和建议；3.维护客户关系，跟进售前、售中和售后服务；4.定期进行销售报告和市场分析，提出改进建议。第十二条仓储人员的主要职责包括：1.负责卫浴产品的仓储管理，确保产品的安全和完好；2.根据销售需求，及时调拨和配送产品；3.定期进行库存盘点，做好库存管理和报表统计。第十三条售后服务人员的主要职责包括：1.负责卫浴产品的安装、维修和售后服务；2.解答客户的疑问和投诉，及时处理问题并提供解决方案；3.收集客户的反馈信息，提供改进建议。第三章绩效考核第十四条卫浴销售门店将根据员工的工作表现进行绩效考核，主要考核指标包括销售额、客户满意度、团队合作等。第十五条绩效考核将根据员工的工作情况，分为优秀、良好、合格和不合格四个等级，评定结果将作为晋升、调薪和奖励的重要依据。第四章奖惩制度第十六条卫浴销售门店将根据员工的工作表现进行奖励，包括薪资提升、职务晋升和荣誉表彰等。第十七条卫浴销售门店将根据员工的违规行为进行惩罚，包括口头警告、书面警告、罚款和解聘等。第五章附则第十八条卫浴销售门店的工作制度将根据实际情况进行调整和完善。第十九条本工作制度范本经门店经理审批后生效，并向所有员工进行通知和培训。第二十条卫浴销售门店的员工应认真遵守本工作制度，并积极提出意见和建议，共同推

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