投标报价明细表

洛阳莱普生信息科技有限公司投标报价明细表供应商名称（公章）： 洛阳莱普生信息科技有限公司 项目编号：SDGP370000201902001972 包号： A5 序号设备名称品牌、型号制造商/产地单位及数量单价合计1口蹄疫病毒荧光PCR检测试剂盒莱普生、48T/盒洛阳莱普生信息科技有限公司/洛阳20盒1500元/盒30000元2口蹄疫病毒分型荧光PCR检测试剂盒莱普生、48T/盒洛阳莱普生信息科技有限公司/洛阳10盒1500元/盒15000元3口蹄疫病毒VP1结构蛋白抗体检测试剂盒莱普生、2*96T/盒洛阳莱普生信息科技有限公司/洛阳5盒2000元/盒10000元4口蹄疫非结构蛋白抗体检测试剂莱普生、2*96T/盒洛阳莱普生信息科技有限公司/洛阳35盒1600元/盒56000元5口蹄疫液相阻断ELISA试剂盒莱普生、10*96T/盒洛阳莱普生信息科技有限公司/洛阳50盒2500元/盒125000元投标总价：小写：236000元大写：贰拾叁万陆仟元整供应商名称（公章）： 洛阳莱普生信息科技有限公司 项目编号：SDGP370000201902001972 包号： B2 序号设备名称品牌、型号制造商/产地单位及数量单价合计1口蹄疫液相阻断ELISA试剂盒莱普生、10*96T/盒洛阳莱普生信息科技有限公司/洛阳30盒2500元/盒75000元2口蹄疫病毒荧光PCR检测试剂盒莱普生、48T/盒洛阳莱普生信息科技有限公司/洛阳60盒1500元/盒90000元投标总价：小写：165000元6.5服务支持6.5.1售后技术服务方案售后服务内容我单位将提供符合实际、切实可行、可操作性强的服务方案，严格履行与采购方签订的采购合同，严格执行所说明的服务条款。1、加强与采购方产品需求对接，做好生产计划安排。2、试剂发货及运输环节质量保障要求（1）我单位从生产地（或试剂中转仓库）将产品运送采购方（指定地点），将保证该产品的运输储存温度符合其现行部颁规程（指农业部颁布的规程）规定的储存温度要求。凡未按规定温度条件运输的试剂，采购方一律拒收。（2）我单位在收到采购方的订单需货通知后，将及时核对、确认应发试剂品种、剂型、规格、数量以及发货时间要求、收货地点等信息，按规定时间和运输质量保障要求送到采购方指定地点。（3）我单位每次发出试剂时，将按要求详细填写发货单，详细填写发货单位、承运单位、试剂名称、剂型、数量、规格、生产日期、批号、有效期、运载工具种类及车牌号、司机及押运人员姓名及联系电话、大概行程及到达采购方时间等内容，同时将发货单传真采购方。不按规定要求发货的，采购方一律拒收，损失由我单位承担。（4）我单位运输动物试剂，应采取空运的方式快速运送或使用自有专用试剂冷藏运输车运送。（5）通过空运运送试剂的，我单位将发货、到货时间告知采购方，并经采购方同意、确认后方可发货。空运试剂的冷藏箱内应放置足够数量的专用冰袋，保证试剂运至采购方指定地点后冰袋内的冰块未融化，以保证试剂运输过程储存温度符合规定要求。货物延时发到采购方指定地点的，采购方拒绝接收货物，损失由我单位负责。（6）试剂运输过程中发生交通事故、车辆损坏或冷藏车制冷故障时，将通知采购方，并采取迅速有效的应急措施，确保试剂储存温度达到规定要求。应急处置过程应有详细记录，并在试剂到达时提供采购方。3、我单位将为使用方提供相关知识培训，将在投标文件列出符合实际并具有操作性的方案。4、质保期内的产品，非招标方人为原因出现产品质量及安装问题，我单位均予以免费修护和更换。5、严格按照用户需求的产品种类、数量，货物按用户要求交付，每批交货时间为收到用户交货通知后24小时内免费发送到采购方指定地点。6、安排送货员组织装车发货，根据山东省距我公司距离以及招标方需要，安排合适的物流配送方式，确保24小时内将货物全部送达用户指定地点。7、由专人负责押运，在交货现场与收货单位共同对货物数量和质量进行验收，并填写验收回执单。如发现货物损失或者错发，我方承担一切责任。货物验收报告应由需方签字盖章并作为支付凭据。8、安排售后服务人员及时赶赴山东省动物疫病预防控制中心指定地点，做好货物交接手续，实施免费培训、散发宣传资料等售后服务工作。11、我公司承担一切采购，质量保证费用、运输保险费用、交付验收费用、培训费用、运行维护费用、售后服务费用、测试验收费用、税金、利润、等所有有关费用。12、及时有效的处理在使用过程中遇到的质量问题，在接到用户反映后，保证15分钟内给予回复，2小时内赶赴现场给予处理。13、及时跟踪发货和运输过程，确保产品准确无误交付用户，并承担发货运输过程中货物损坏、遗失、错发等造成的损失。因包装、运输等环节造成货物损坏、遗失的，在规定的时间内由我单位免费足额将损坏或遗失的货物补发至目的地，产品保修期相应延后。14、我公司交货时，将对生产的每批产品单独抽留样品、用塑料袋包装并标明生产日期后发采购人留验，如检测不合格，除供方负责赔偿需方一切损失，监督管理部门可通报全市。使用单位有权对每批产品进行抽样检测，如果产品的性能、质量和规格等有缺陷，包括潜在缺陷或不符合要求的材料，与合同规定不符的，使用单位有权将我公司所提交的产品送检验测试中心进行检测（检测费用由我公司承担），并根据质检部门或权威机构出具的检验、检测报告，向我单位提出赔偿或处罚。我方在收到用户单位的通知后2天内给予免费更换有缺陷的货物。15、售后服务部门有专人及时跟踪发货情况和运输过程，随时掌握货物信息，确保产品准确，及时交付给使用单位。货发出后告知用户单位注意收货，同时将发货数量、种类告知用户单位。在货物交付使用时委派专业技术人员就产品的使用、配合、维护等方面对用户有关人员进行免费培训、指导。16、我公司在内部建立了完善的售后服务团队，以求及时到位做好售后服务工作。

售后服务体系7*24小时服务响应当产品出现质量问题或采购人操作出现问题时，采购人可拨打我公司7*24小时服务热线我公司接到用户需求时，在15分钟内给予用户单位答复，提供在线服务和现场解决两种方式。我公司有专业技术团队，会竭诚为用户单位提供优质服务；公司对电话和网络不能解决的问题，提供现场解决方案。我公司承诺在2小时内派本地化技术服务小组赶赴现场处理，在12小时内将事件处理完毕。同时携带专用工具、备品等，确认产品出现质量问题，我公司在第一时间内免费更换问题产品。公司通过先行赔付备用金提前支付采购人为此而造成的损失，将问题产品带回公司进行质量研究，确保下次不出现质量问题。预防性的质量控制方案我公司承诺将不定期举办技术服务培训，其中至少举办4次200人以上规模的技术服务培训，公司每年在春防和秋防期间，派专人到现场回访，及时解决产品使用过程中的问题。并可根据用户需要适时跟踪服务及现场指导。（详细培训方案见附件1）我公司针对山东市场指定了专门的售后服务计划和规章制度，用公司制度来规范我公司员工，确保做到对山东省的售后服务优先原则。溯源记录服务（1）我单位生产的每批产品，所用到的试剂、原料、配方及相关的制作工艺都有详细的记录，确保产品能够溯源，当产品出现问题时能快速及时的找到问题所在。（2）我单位发出的每一批产品，均有留样，当客户反映问题时，我们能够及时验证，并给予客户解答。（3）我单位的每批货物的出售，均有详细的记录，记录内容包括：产品名称、规格、数量、技术参数、价格、销售人员、项目负责人、质检员、物流员、采购单位、联系方式、主要用途等。（4）售后服务部门有专人及时跟踪发货情况和运输过程，随时掌握货物信息，确保产品准确，及时交付给使用单位。货发出后告知用户单位注意收货，同时将发货数量、种类告知用户单位。在货物交付使用时委派专业技术人员就产品的使用、配合、维护等方面对用户有关人员进行免费培训、指导。（5）售后人员会对发出的产品，定期进行电话回访。所在区域销售员每季度至少进行一次上门服务，了解产品使用情况，方便今后发展改进。质保期内服务承诺1、本单位在招标取得本项目生产企业资格后，将严格遵守《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，按照山东省动物疫病预防控制中心对检测产品的的技术规范等要求提供产品，保证产品和服务质量。2、我公司试剂盒的免费保修期为18个月，在免费保修期内，非采购方人为原因造成的产品质量及安装问题，我单位均予以维修和调换3、严格按照用户需求的检测试剂种类、数量，货物按用户要求交付，每批交货时间为收到用户交货通知后24小时内免费发送到采购方指定地点。4、安排送货员组织装车发货，根据山东省动物疫病预防控制中心距我公司距离以及招标方需要，安排合适的物流配送方式，确保24小时内将货物全部送达用户指定地点。5、由专人负责押运，在交货现场与采购方共同完成货物数量和质量的验收，并填写验收回执单。如发现货物损失或者错发，我单位承担一切责任。6、及时跟踪发货和运输过程，确保产品准确无误交付用户，并承担发货运输过程中货物损坏、遗失、错发等造成的损失。因包装、运输等环节造成货物损坏、遗失的，在规定的时间内由我单位免费足额将损坏或遗失的货物补发至目的地，产品保修期相应延后。7、安排售后服务人员及时赶赴山东省动物疫病预防控制中心会指定地点，做好货物交接手续，实施免费培训、散发宣传资料等售后服务工作。8、及时有效的处理在试剂盒使用过程中遇到的质量问题，在接到用户反映后，保证15分钟内响应，30分钟内给予书面解答，不能解决问题的，由本地售后服务部门根据实际情况安排专业技术人员去现场进行处理（时间不超过2小时）。9、我公司交货时，将对生产的每批产品单独留样备验，如检测不合格，除供方负责赔偿需方一切损失，监督管理部门可通报全市。使用单位有权对每批产品进行抽样检测，如果产品的性能、质量和规格等有缺陷，包括潜在缺陷或不符合要求的材料，与合同规定不符的，使用单位有权将我公司所提交的产品送检验测试中心进行检测（检测费用由我公司承担），并根据质检部门或权威机构出具的检验、检测报告，向我单位提出赔偿或处罚。我方在收到用户单位的通知后2天内给予免费更换有缺陷的货物。10、我公司承担一切采购费用，包括质量保证费用、运输保险费用、交付验收费用、培训费用、运行维护费用、售后服务费用、测试验收费用、税金、利润、等所有有关费用。

产品质保期承诺1、我单位保证提供全新的货物（含零部件、配件等），表面无划伤、无碰撞痕迹，且权属清楚，不得侵害他人的知识产权。且货物符合国家（行业）标准，以及本项目招标文件的质量要求和技术指标与出厂标准。2、货物制造质量出现问题，我单位负责三包（包修、包换、包退），费用由我单位负担，采购方可以到我单位生产场地检查货物质量和生产进度。3、货到现场后由于采购方保管不当造成的质量问题，我单位亦予以修理，但费用由采购方负担。6、我单位提供 产品在规定条件下有效期为12个月，产品在效期内非人为因素引发的问题，我单位均予以免费解决和更换。

6.5.2培训计划制定了一套完善的培训方案，在接到采购人的发货指令后，会及时准确的将货物发送到采购方指定地点。在用户单位使用产品前，及时与各单位取得联系，约定具体培训时间，派出专业的技术服务人员给各单位就产品的使用进行培训，如何正确使用并保管实施免费培训并解答用户提出的疑问，免费散发宣传资料。该培训计划的实施基于我公司强大的售后技术服务队伍，包含基础知识培训以及应用培训等内容，且不受从业人员流动而影响产品产品的售后服务以及系统维护。全年培训次数不少于6次，每次培训时间不少于4小时，培训人数不少于200人/次，培训费用全部由我公司承担。培训时间和地点培训时间和地点由采购人和我单位本着最大程度满足使用人的需求，协商制定。培训方式a.讲授法：我公司派出专业人员到指定地点进行相关产品使用方法的讲解。b.视听技术法：通过PPT、DVD、等方式对使用者进行培训。c.讨论法：在授课的基础上，将用户分成小组进行讨论。d.案例研讨法：针对产品使用中某一特定现象和案例，进行专题分析、讨论；e.操作示范法：现场用实物进行讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范演示。各地用户可反复模仿学习，培训人员在现场进行操作指导，随时纠正操作中