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本科人力资源管理网考题库第一章人力资源管理导论一、判断题1．在所有的资源中，人力资源是第一资源，也是一种能动资源。√2．现代人力资源管理中，人力资源部门要从“策略的筹划及执行者”转变为“行政支持”。×3．人力资源管理就是对人力这一资源进行有效开发、合理利用和科学管理，以实现组织的目标。√4．人力资源与其他资源一样具有不可再生性。×5．人力资源开发的对象是人的智力与才能。√6．根据组织专业化分工的原则，人力资源职能是由人力资源部门来承担的，绝大多数运营经理（或直线经理）各司其职，并不履行人力资源职能。×7．人力资源开发是依据员工需求与组织发展目标对员工进行的一种短期的人力资源投资活动。×8．人力资源得不到合理开发，就不能形成强大的人力资本，也无法解决可持续发展问题。√9．物质资本需要投资才能形成，而人力资本不需要。×10．人力资本的核心是教育投资。√11．人力资源管理可以分为人事管理阶段和人力资源管理阶段。其中人力资源管理阶段已经有比较长的历史。×二、单选题1．人力资源开发的对象是(智力与才能)。2．关于人力资源的定义，以下哪一种观点认为，人力资源是指具有劳动能力的全部人口？（在岗人员观）3．在所有资源中，（人力资源）是第一资源。4．“少壮不努力，老大徒伤悲”，这句话反映了人力资源的(时效性)。5．人能够通过努力学习和锻炼身体等积极行为，使自己的劳动能力大大增强，这体现了人力资源的(能动性)特征。6．人力资源开发要抓住人的年龄最有利于职业要求的阶段来实施最有利的激励措施，这是因为人力资源具有（时效性）特征。7．下面哪一位人物被西方管理学界称为“科学管理之父”。(泰勒)三、多选题1．以下哪些人员有可能履行人力资源管理职能？（业主、业务经理、人力资源专员、人力资源副总裁）2．关于人力资本与物质资本的区别和联系哪个是正确的？(两者对经济都具有生产性的作用、两者都需要投资才能形成)3．以下哪些是人力资源管理的职能（人员配备、人力资源开发、薪酬和福利、安全和健康)？4．人力资源开发可以通过以下手段(教育培训、激发鼓励、科学管理、职业规划)。5．当今社会人力资源经理面临的挑战有(职能转化带来的挑战、寻人”和“留人”带来的挑战、外部环境的挑战、劳动力多样化的挑战)。6．现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别是(现代人力资源管理以“人”为中心，管理的根本出发点是“着眼于人、现代人力资源管理把人作为一种“资源”，注重产出和开发)。7．据德国2006年公布的一项调查结果显示，德国现在的婴儿出生率是全球最低的。德国家庭事务部长乌苏拉?冯?德?莱恩说：“现在缺少孩子的现象已经到了非常紧急的地步。”这个生了7个孩子的女部长，正大力推行促进生育的政策。从这一事件中可以看出人力资源具有(社会性、再生性)特征。8．人力资源可以定义为：组织中具有(智力、体力)几方面能力的人们的总和。第二章人力资源管理与组织战略一.判断题1.人力资源需求预测就是对组织人力资源需求数量的预测。错2.人力资源规划主要就是指人力资源的总体规划，即，有关规划期内人力资源管理和开发的总目标、总政策、实施步骤以及总预算的安排等。错3.工作负荷法是一种对企业人力资源需求数量的短期预测方法。对4.人力资源规划，是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，它直接影响着组织整体人力资源管理的效率。对5.宏观经济形势越好，失业率越低，劳动力供给越紧张，招聘就越困难。对6.人力资源供求预测是人力资源规划过程中的最关键性环节。对7.人力资源规划的其中一个作用就是有利于人力资源管理活动的有序化。对8.人口总量越大，人力资源率越高，人力资源供给越充分。对9.一个组织有可能人力资源总量是平衡的，但是结构不平衡。对10.人力资源供给预测是指对组织中人力资源供给情况进行预测。错11.组织人力资源需求量主要取决于组织的业务量和产量，由此推算出人力资源需求量。对二.单选题1.(内部供给预测)是根据企业的经营状况的变化，确定出规划的各时间点上企业组织人员的拥有量以及预测规划各时间点上各类人员的可供给量。2.(人员核查法)是对组织现有人力资源质量、数量、结构和在各职位上的分布状况进行检查，掌握企业拥有的人力资源状况。3.制定人力资源规划的第一步是(收集有关信息资料)。4.人力资源净需求数如果是(正值)，表明组织需要招聘新的员工或对现有的员工进行有针对性的培训。5.制定(人员晋升计划)的目的，是保持后备人才的数量，有计划地提升有能力的人员提高绩效和改善人力资源结构。6.人力资源规划的制定首先要依赖于(组织目标)。7.制定(劳动关系计划)的目的，是减少非期望的离职率，减少投诉率和员工的不满程度。8.导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是(人力资源供给大于需求)。9.(人力资源规划反馈与修正)是人力资源规划程序的最后一步，也是人力资源规划过程中不可缺少的步骤。10．人力资源规划的制定实质就是在(人力资源供求预测)的基础上制定相应的政策和措施，以实现人力资源的供求平衡。11．人力资源(总体规划)是指有关规划期内人力资源管理和开发的总目标、总政策、实施步骤以及总预算的安排等，它是根据组织战略规划制定的。12．人力资源规划的程序是(收集有关信息资料-需求预测-供给预测-确定净需求-编制规划-反馈与修正-实施规划)。三.多选题1.人力资源供给小于需求，出现员工短缺，应采取的主要措施包括(进行技能培训，提高员工劳动效率\外包\面向社会招聘所需人员)。2.人力资源供给大于需求，出现员工过剩，应采取的主要措施包括(通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源\裁员\制定一些优惠措施鼓励提前退休\减少工作时间)。3.影响组织外部人力资源的供给因素包括(宏观经济形势和失业预期\人口状况的影响\劳动力市场状况的影响)。4.某通讯设备生产厂的一次例行经理会议上，销售经理说：“我有一个好消息，我们得到一个大订单，但是我们必须在一年内完成，而不是两年完成。我告诉客户我们能够做到。”此时，人事经理提出一个现实的问题：“据我所知，我们现有人员不够，根本无法在客户要求的期限内生产出符合他们要求的产品。”你觉得下列哪些办法有可能解决此问题？(加强员工培训，提高劳动效率\符合劳动法的前提下加班\增加新设备\外包)第三章人力资源规划一.判断题1.工作分析中的观察法是通过工作分析人员与员工和管理者面对面的谈话来收集信息资料的方法。错2.工作分析是在工作岗位没有确定前进行的。错3.工作说明书是一份提供有关工作任务、职责与责任信息的文件。对4.工作分析的目的是为了使现有的工作内容和工作要求更加明确合理，以便制定切合实际的管理制度和管理机制，调动员工的积极性。对5.工作评价是确定职位等级的手段。对6.总经理、秘书等属于职位。对7.动作研究用来分析一项工作或任务，以确定完成这项工作或任务所需要的工作要素，以及这些要素发生的先后顺序及有效地完成它们所需要的时间。错8.工作分析时如果事先安排好一定的程序，并设计一张具有指导性的问卷或提纲来面对面询问被分析者，这样的工作分析方法属于非结构式面谈法。错9.工作分析时采用观察法的优点主要有：①通过对工作的直接观察和工作者介绍能使分析人员更多、更深刻地了解工作要求；②所获得的信息比较客观和正确，能澄清某些疑问。对二.单选题1.利用观察法进行工作分析的好处是(所获得的信息比较客观和正确，能澄清某些疑问)。2.工作性质完全相同的职位系列称作(职系)。3.在工作分析中，利用员工工作总结、部门总结等资料来进行某个岗位的工作分析，这种方法是(文献分析法)。4.工作评价的目的是(提供工资结构调整的依据)。5.下面哪一项不属于工作说明书的基本内容(工作中晋升)。6.公司内勤的工作内容有：请客人进来、倒茶等，这些属于(工作要素)。7.(工作分析)是指对组织的各项工作职务的特征、规范、要求、流程以及完成此项工作任职者的技能、责任和知识要求进行描述的过程。8.(工作要素)是指工作中不能再继续分解的最小单位。9.任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作是指(职责)。三.多选题1.工作分析中，常用的观察法有(动作研究\时间研究)。2.工作分析的作用和意义以下归纳正确的是(有效地进行工作分析是现代企业人力资源开发与管理科学化的基础。进行工作分析，使组织可以更合理地使用员工，避免员工使用过程中的盲目性。进行工作分析，使组织中每个人职责分明，分工明确从而提高工作效率。在人力资源管理的每一个环节，包括人力资源规划、招聘、培训、绩效评价、薪酬制度等方面，工作分析都起了基础性作用。)。3.采用面谈法进行工作分析通常有(个别面谈\集体面谈\管理人员面谈)形式。4.关于工作分析，下列陈述正确的是(工作分析可以使每个员工的分工明确\工作分析的最终目的是为了制定合理的薪酬\工作分析可以为招聘什么样的员工提供信息)。5.以下哪些情况发生时，组织需要进行工作分析(当新组织建立时\当新的工作产生时\当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时)。6.工作分析的结果以(工作说明书\工作规范)形式呈现出来。7.工作分析又称(职务分析\岗位分析)。第四章人力资源会计一.判断题1.人员招聘只要做到公开，就可以保证公平、公正。对2.员工招聘是从组织外部吸收人力资源的过程。错3.一般认为，“猎头”公司是一种专门为雇主“猎取”普通员工的职业中介机构。错4.员工推荐的优点是招聘成本小，可靠性高。对5.根据竞争择优原则，组织在进行员工招聘时要花尽可能多的时间和金钱，找到最优秀的人才。错6.甄选是员工招聘的关键环节。对7.如果招聘成本低，录用人员质量低，就意味着招聘效率低；反之，则意味着招聘效率高。错8.员工招聘应遵循“因人择事”原则。错9.学生实习也是组织解决人力资源缺乏的一个方法，而且这种方法企业不必承担永久雇佣学生的义务。对10.当组织出现岗位空缺时，首先应考虑内部是不是有合适的人选。对二.单选题1.相对于内部招聘，外部招聘有利于(组织创新和管理革新)。2.员工推荐这种方式招聘人员，具有的优势是(招聘成本小，可靠性高)。3.员工招聘时，用尽可能低的招聘成本录用到合适的最佳人选，这遵循了(效率优先)原则。4.一般来说，对高级人才和尖端人才的首选招聘方法是(人才猎取)。5.员工招聘的程序一般为(制定招聘计划和策略-发布招聘信息-搜寻候选人信息-甄选-录用-招聘工作评价)6.通过考试的方法来招聘员工是遵循了(竞争择优)原则。7.(内部招聘)有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动员工的积极性，激发他们的上进心。8.内部招聘的主要优点有(了解全面，更容易做到用其所长)。9.员工招聘时应以实际工作的需要和岗位的空缺情况为出发点，根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这是遵循了(因事择人)原则。10.(内部招聘)的缺点是备选对象范围狭窄。11.(网上招聘)具有信息传播范围广、速度快、成本低、联系快捷方便且不受时间、地域限制。三.多选题1.员工招聘要根据(人力资源规划\工作分析)要求进行。2.员工招聘应遵循的原则有（因事择人\公开、公平、公正\招聘测试费\效率优先）。3.招聘成本主要包括（招聘人员的工资\招聘广告费\竞争择优）。4.内部招聘也有其缺点，表现为(容易造成“近亲繁殖”\备选对象范围狭窄)。5.以下哪种说法是正确的？（员工招聘可以提高员工素质\员工招聘可以改善人员结构\员工招聘可以为组织增添新的活力）6.员工招聘计划制定时一般要考虑(招聘的岗位、要求及其所需人员数量\招聘信息的发布\招聘方法\招聘预算)。7.媒体广告招聘的优点有(信息传播范围广\应聘人员数量大)。8.外部招聘的渠道有(人才猎取\校园招聘\员工推荐\网上招聘)。第五章工作分析一.判断题1.面试过程一般包括准备阶段、开始阶段、进入正题、收尾及回顾。对2.评价中心法是员工甄选最普遍使用的方法。错3.面试是员工甄选最普遍使用的方法。对4.测试人将一张意义含糊的图和照片出示给应聘者看，并不容其有考虑的时间，要求被测试人很快说出对该图片的认识和解释。这种方法属于投射测验法，它的缺点是被测试人容易掩饰自己的真实想法。错5.组织录用人员时，智商越高的人，对组织越有帮助。错6.员工招聘中的面试和普通的面谈是有很大区别的。对7.智力测验的典型形式就是我们通常所说的考试。错8.面试过程中，主试者往往要求被试者对其某一行为的过程进行描述，如提问“你能否谈谈你过去的工作经历与离职的原因？”这种方法属于行为描述面试，它的好处可以预测被试者未来在本组织中发展的行为模式。对二.单选题1.在员工甄选过程中，(结构式面试)指主试者事先拟好谈话提纲和提问要点，引导被试者在这个范围内回答问题和发表意见。2.(兴趣测验)的主要目的是了解应聘者想做什么和喜欢做什么。3.(评价中心法)是把应试者置于模拟的工作情景中，让他们进行某些规定的工作或活动，考官对他们的行为表现作出观察和评价，以此作为鉴定、选拔的依据。4.(非结构式面试)是指事先不拟定谈话形式和内容的框架，以漫谈形式让被试者自由发挥。5.(行为描述面试)就是要求被试者对过去的工作经历和某些行为进行描述，以判断被试者对所聘岗位的工作经验、办事能力、处事方式是否符合职位要求。6.(压力面试)是指向被试者提出意想不到的问题，或将被试者置于难堪的境地，目的在于观察其反应能力、承受能力和情绪控制能力。7.在面试(进入正题)阶段，面试者要按照事先准备或者根据面试的具体进程，对应聘者提出问题，同时对面试评价表的各项评价要素做出评价。三.多选题1.关于无领导小组讨论测评方法的描述，以下正确的是(讨论主题呈中性，即没有绝对的对或错\在讨论中观察每一个人的发言\讨论前并不指定谁主持会议)。2.以下哪些属于心理测验方法。(个性测验\成就测验\智力测验)3.以下哪些方法属于评价中心法？(公文处理\角色扮演)。4.以下关于心理测验法的描述，哪个是正确的？(是对一组可观测的样本行为进行系统地测量，以推论人的心理特征\可以反映被测者的能力特征，预测其发展潜能\可以测定求职者的人格品质及职业兴趣)5.以下关于结构式面试的描述，哪个是正确的？(往往有标准化的评分表和详细的评分标准\属于标准化的面试\过于僵化，难以随机应变)6.关于角色扮演测评方法的描述，以下正确的是(在测评中要强调了解被试者的心理素质\有时可以由主试者主动给被试者施加压力\属于评价中心法)。第六章员工招聘管理一.判断题1.为了提高企业培训的质量和水平，培训教师必须是某一课程内容的专家学者，由他们来组成课程组，执行“上课”的职能。错2.入职引导是员工正式上岗前的必经流程，也是一种最常用的人力资源开发的方法之一。对3.思科公司通过E-learning课程以及Video教育学堂等培训员工，属于网上培训法。对4.员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，也要从投入与产出的角度考虑效益的大小。对5.一个好的入职引导方案，应该主要从公司的角度出发，而不是主要从新员工的角度思考问题。错6.组织层面分析指的是确定组织范围内的培训需求，确保培训计划符合组织的整体目标与战略要。对7.岗前培训是指员工离开工作岗位，去专门从事知识或技能的学习。错8.员工培训可以外包。对二.单选题1.企业对新员工上岗前进行的培训称为(入职引导)。2.(组织层面分析)指的是确定组织范围内的培训需求，确保培训计划符合组织的整体目标与战略要求，这个层次的分析反映了某一个组织的员工在整体上是否需要进行培训。3.(讲授法)是一种传统的培训方法，它能在相对较短的时间内能向一大批人提供大量的信息；适合于系统地进行知识的更新和传授。4.培训后，询问一些学员：“你感觉这次培训怎么样？”通过这种方式来了解培训效果，属于(反应评估)。5.培训需求分析中，(工作岗位层面分析)指的是确定员工达到理想的工作业绩所必需掌握的技能和能力，这个层次的分析决定了培训的内容。6.学员在特定场景中或情境下，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种培训方式是(角色扮演法)。7.培训后，通过如质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量度的指标与培训前进行对照，看最终产生了什么成果。这种培训效果评估属于(成果评估)。8.员工在不脱离工作岗位的情况下，利用业余时间和部分工作时间参加的培训称为(在岗培训)。9.工作轮换属于(在岗培训)。10.联想集团规定新员工在上岗之前，都要指定一对一的指导人。指导人负责带新人并考察新员工在试用期间的表现能力等，其作用一是代行人力资源部的考察职责，二是通过帮带行使部门职责。在这种体制下，新员工通过指导人的帮助，能够尽快进入角色。这种培训方法是(工作指导法)。11.一位经理前两年在公司的一个部门任职，而接下来的两年，却转入另一个部门任职。这种培训方法叫做(工作轮换法)。三.多选题1.入职引导的主要目标是(促使新员工认同企业提倡的价值标准和行为规范\培养新员工对企业的荣誉感和归属意识\掌握新工作岗位所必备的各种技能和基本的工作流程\帮助新员工进行个人职业规划、明确职业发展方向)。2.培训需求分析中，个人层面分析一般会评价(员工个人考核绩效记录\知识技能测验)。3.对员工进行入职引导，一般包括哪些信息？(公司简介，公司基本的行为规范\公司的目标和战略\部门或工作团队的职能\工作职责、规定、规则和规定)4.员工培训是指组织通过教育、训练等方式向员工提供工作所必需的(知识\技能\价值观\行为规范)等方面的内容的过程。5.培训需求分析要从(组织层面分析\工作岗位层面分析\个人层面分析)层面进行。6.员工培训的意义是(有助于全体员工适应不断变化的外部环境，增强企业的应变能力和竞争力\员工更加认同组织文化和组织目标\有助于调和员工的信念和价值观，培养员工正确的职业观念\能提高企业绩效，增强企业的竞争力)。7.入职引导的意义主要在于(有助于新员工尽快了解组织的基本情况、行为准则以及其他情况\有助于新员工尽快融入到组织中去\有助于新员工尽快熟悉工作环境、工作内容和基本技能与方法\可以使新员工尽快建立起个人的信心，尽早在工作中获得成功)。第七章员工培训管理一.判断题1.绩效考评只能由员工的主管对其进行考评。错2.绩效考评反馈是指将考评结果通过面谈的方式反馈给被考评者。错3.一般来说，越是接近生产一线职位的员工，考评时越是强调“任务绩效”的份量；越是接近管理职位的员工，特别是中高管理层，考评时就越注重“周边绩效”。对4.目标管理法是按照员工的工作行为进行考评的方法。错5.考评方法的准确性是选择考评方法时应该考虑的唯一因素。错6.在考虑影响员工绩效的多维因素的时候，最好赋予各个维度相同权重，这样才会更全面地进行考评。错7.绩效考评可以为员工薪酬管理提供依据。对8.绩效是指员工经过考评并被认可的工作行为、工作表现。错9.员工的绩效随着时间的推移会发生变化，绩效差的可能改进转好，绩效好的也可能退步变差，这就因为绩效具有动态性的特点。对二.单选题1.(绩效改进)是考评结果最重要的应用。2.(分定考评法)是运用定量的方法，对各项考评指标进行计算，并根据计分的多少来评定考评结果。3.很多企业每隔一段时间都要进行考评，这是遵循了(经常化)原则。4.(比例控制法)优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，保持人配合理，避免盲目考评与失控现象。缺点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不同的等级中去，从而产生评估的偏差。5.某考评者与被考评者初次见面时，后者给前者留下了极好的印象，在考评过程中，即使发现被考评者有缺点或错误，也会找出理由为其开脱。这种现象属于(首因效应)。6.(关键事件法)是主管对下属与工作相关的优秀事件和不良行为进行记录，并在预定的时间内进行回顾考评的一种方法7.考评时，会主观认为老年员工在“完成工作能力”和“工作潜力”等方面所得到的评价一般都低于年轻员工。这种现象属于(偏见误差)。8.(主观考评法)是当绩效指标难以量化时采用，没有准确的标准，主要依赖于考评者经验判断。9.(比例控制法)优点是既拉开了被评估对象之间的等级差距，便于相对比较，又可以有效控制各等级的人数分布，保持人配合理，避免盲目考评与失控现象。缺点是使绩效水平相近的员工因为比例限制而被划分到不同的等级中去，从而产生评估的偏差。10.(分定考评法)是运用定量的方法，对各项考评指标进行计算，并根据计分的多少来评定考评结果。11.管理人员、专业技术人员以及销售人员等比较适合采用(目标管理法)进行绩效考评。12.目标管理法能使员工的(个人目标与组织目标)有机结合。三．多选题1．绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即(激励、技能、环境、机会)。2．绩效考评具有以下特点：(与企业的发展战略、组织结构、人力资源管理、经营管理息息相关、不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容是不同的、绩效考评是一个过程，不是简单的行为、对员工的绩效考评工作可以是正式的，也可以是非正式的)。3．考评标准包括(行为标准、绩效标准、任职资格标准)。4．以下关于绩效考评结果应用的说法正确的是(可以根据结果帮助员工制定绩效改进计划、可以作为员工晋升的依据、可以据此给员工发放奖金、可以应用于员工的培训与开发)。5．绩效考评时，考评本身可能存在以下问题（考评标准不严谨、考评内容不完整、考评方法选择不当、考评结果的反馈方式不当)。6．组织在利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，(目标可以用数量、质量和影响等来衡量的、设定的目标应与单位和员工的实际需要相符合、目标是有时间要求的)。7．防范绩效考评问题时，应尽量做到(采用主观性的考评标准、合理选择考评方法、公开考评过程和考评结果、进行考评面谈)。第八章绩效考核与绩效管理一．判断题1．员工的工资就是薪酬。错2．成就工资与奖励工资的相同之处在于它们都取决于员工的努力及对组织的贡献和成就，不同之处在于成就工资表现为基本工资的增加，是一次性的，而奖励工资则是工资的永久性增加。错3．薪酬结构管理是指一个组织中各种工作之间报酬水平的比例关系，包括不同层次工作之间报酬差异的相对比例和不同层次工作之间报酬差异的绝对水平。对4．企业的薪酬管理受政府的法规和政策的约束。对5．如果劳动力市场上可供组织使用的劳动力小于组织需求，组织会采取降低薪酬的办法来满足组织对劳动力的需求；反之，组织则会采取提高薪酬的办法来减少劳动力成本。错6．制定科学合理的薪酬制度为工作分析和工作评价提供依据。错7．企业的薪酬制度反映了该企业的价值观，企业价值观对企业的薪酬管理有重大的影响作用。对8．结构工资制的优点是考虑的因素比较全面。对9．服装津贴、洗理津贴、水电津贴、取暖津贴、子女入托津贴等属于员工的个人福利。对10．自助式福利，也称弹性福利，是指由企业自行为员工选择福利项目的福利管理模式。错二、单选题1．（基本工资)是以员工劳动的熟练程度、复杂程度、劳动强度、责任大小、工作环境等为依据，并考虑员工的工龄、学历、职务和技能等因素，按照员工实际完成的劳动定额、工作时间或劳动消耗而支付的劳动报酬。2．（奖励工资)又被称为可变工资，是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分，即工资中随着员工努力程度和工作绩效的变化而变化的部分。3．(津贴)是指根据员工的特殊劳动条件和工作特性以及特定条件下的额外生活费用而支付的劳动报酬，其作用在于鼓励员工在苦、脏、累、险等特定岗位工作。4．东南沿海企业员工薪酬普遍比西北地区要高，这是企业在薪酬管理中遵循了(相符性原则)。5．企业一般给销售人员实行的是(绩效工资制)。6．计件工资的特点是(工资的多少与员工完成的合格产品数量或工作量)。三、多选题1．以下哪些属于员工薪酬？(员工的工资、津贴、奖金、福利)2．薪酬对组织来说具有(增值功能材、激励功能、配置功能)等功能。3．薪酬管理包括(薪酬计划管理、薪酬结构管理、薪酬水平管理、薪酬日常管理)。4．同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于(员工的绩效、员工的岗位、员工的能力)因素的影响。5．计件工资制主要适用于(生产的目的是提高产量、生产具有连续性和稳定性、企业有科学的劳动定额、员工或班组的产量易计算)。6．常见的个人奖励包括(计件制、计时制、技术奖励计划)。7．以下哪些因素会影响福利？(高层管理者的经营理念、政府的政策法规、工资的控制、工会的压力)8．以下哪些项目属于社会福利？（社会保险、公休和法定假日、带薪休假、地方政府规定的其他福利项目）第九章薪酬管理一、判断题1．劳动关系的双方当事人，一方是劳动者，另一方是劳动仲裁机构。错2．处理好劳动关系能够实现生产要素的合理流动。对3．订立无固定期限劳动合同后，劳动者可以长期在一个单位或部门工作，无固定期限合同也就是终身雇佣制。错4．劳动合同终止就是劳动合同解除。错5．女职工因为怀孕而被解雇，这种做法违法了劳动合同法。对6．未依法为劳动者缴纳社会保险费的情况下，劳动者可以单方面提出解除劳动合同。对7．劳动争议是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行义务的过程中发生的纠纷。对8．集体劳动争议是指职工一方达到法定的集体争议的人数，争议的标的相同，并以集体选出的代表提出申述的劳动争议。对9．处理劳动争议应遵循着重调解劳动争议原则，即使在进入到劳动争议仲裁程序和劳动争议程序时，依然首先进行调解。对二、单选题1．(劳动关系)是指劳动者和用人单位在从事劳动过程中所建立的社会经济关系的总称。2．劳动关系当事人为明确劳动关系特定的权利义务，在平等自愿、协商一致的基础上达成的契约称为(劳动合同)。3．(必备条款)是根据法律规定劳动合同双方当事人必须遵守的条款，不具备此类条款，劳动合同不能成立。4．以下哪一项属于劳动合同的必备条款？(社会保险)5．张某系某企业职工，因工负伤住院，出院后丧失部分劳动能力，该企业认为张某不能继续从事原来的工作，于是与张某解除了劳动合同。下面说法正确的是(企业不能解除劳动合同，因为张某是因工负伤并部分丧失劳动能力)。6．处理劳动争议的程序一般是(双方协商---申请调解---仲裁---诉讼)。三、多选题1．劳动关系的主体包括(职代会、劳动者、工会、用人单位)。2．我国《劳动法》规定，劳动者享有的基本劳动权利有：(平等就业和选择职业、接受职业技能培训、提请劳动争议处理)。3．我国《劳动法》规定，劳动者享有的基本劳动义务有：(完成劳动任务、提高职业技能培训)。4．改善劳动关系的途径有(健全法律法规、发挥工会及企业党组织的作用、推行现代管理手段、提高员工的“工作—生活”质量)。5．订立劳动合同时要遵循(平等自愿原则、协商一致原则、依法订立原则)。6．以下哪些条件下劳动合同可以终止？(劳动合同期满、劳动者开始依法享受基本养老保险待遇、劳动者死亡、用人单位被依法宣告破产)7．劳动者有下列情形之一的，用人单位可以随时解除劳动合同。(在试用期被证明不符合录用条件的、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的、被依法追究刑事责任的)8．处理劳动争议的机构有：(劳动争议调解委员会、劳动争议仲裁委员会、地方人民法院)。9．根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决，不愿协商解决或协商不成，当事人可以申请(劳动争议仲裁机构、企业劳动争议调解委员会)调解。第十章职业生涯管理一、判断题1．对某些岗位（如喷漆工、电镀工等工种）实行轮换工作制，避免一个人长期在有毒有害的岗位上工作。这种做法是合理的。对2．社会保险由被保险人自行确定是否参加及选择参加的项目，不具有强制性。错3．我国的社会保险在缴费时一般实行“五保合一”的办法。4．在我国，个人是社会保险基金的主要缴纳者。错5．社会保险的目的是普遍减少人们的消费支出或解决一部分人的一时性困难。错6．工伤保险费根据以收定支、收支平衡的原则，确定费率，用人单位缴纳工伤保险费、职工个人不缴纳工伤保险费。对7．社会保险的物质帮助形式，可以是设施、补贴、救灾物资，也可以是货币。错8．劳动保护，是指为了保护劳动者在劳动生产过程中的安全与健康，做好预防和消除工伤事故，防止职业中毒和职业病、改善劳动条件和劳动环境等方面所进行的工作和所采取措施的总称。对9．社会保障是一种公共福利事业和社会救助体系，其目的是保障社会成员在遇到风险和灾难时，可以通过国家和社会的力量为其提供基本的物质保证。对10．社会保障不仅对社会有益，对个人也是有益的。对11．我国现行的企业职工基本医疗保险制度，覆盖了城镇所有用人单位及职工，并实行社会统筹和个人相结合的原则。对12．我国现行的失业保险制度，还只能覆盖国有企业和事业单位及其职工。错13．个人储蓄性养老保险金完全是一种个人行为，公民和劳动者均可按照自己的意愿决定是否投保以及投保的水平和选择经办机构。对二、单选题1．(劳动保护)是指为了保护劳动者在劳动生产过程中的安全与健康，做好预防和消除工伤事故，防止职业中毒和职业病、改善劳动条件和劳动环境等方面所进行的工作和所采取措施的总称。2．电气设备的安全属于(安全生产技术)。3．(社会保障)是现代国家最重要的社会经济制度之一，是一种公共福利事业和社会救助体系，其目的是保障社会成员在遇到风险和灾难时，可以通过国家和社会的力量得到基本的物质保证。4．社会保险就是保障人们的基本生活，以便从根本上稳定社会秩序，指的是社会保险具有(保障性)的特征。5．(用人单位)承担缴纳社会保险的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。6．(工伤保险)又称职业伤害保险，是指职工在工作中因工作原因受到事故伤害或者患职业病，由社会保险经办机构对其本人或供养亲属给予物质帮助和经济补偿的一项社会保险制度。三、多选题1．以下哪些因素会影响员工的健康？(工作中有毒、有害物质的存在、工作中可能会面对的暴力行为、工作压力大、长期面对电脑工作)2．哪些因素会造成工作中的不安全？（在工作时间不专心工作、乱放工具，乱丢原材料、不遵守操作规程、员工的视力、理解能力、职业兴趣、年龄等的不适应性）3．社会保险具有(强制性、保障性、福利性、社会性)等特征。4．我国的社会保险包括养老保险、(医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险)等。第十一章员工保障管理判断题职业生涯是指个人一生中从事职业的全部历程。对职业生涯管理一般由组织来承担，是由组织对职业生涯的设计、职业发展的促进等一系列活动的总和。错职业生涯管理是组织的任务，与个人无关。错职业生涯发展阶段理论认为，科学地将职业生涯划分为不同的阶段，明确每个阶段的特征和任务，做好规划，对更好地从事自己的职业，实现自己的人生目标，非常重要。对职业期望是个人职业价值的直接反映。对霍兰德认为，最为理想的职业选择是：个体能够找到与其人格类型重合的职业环境，即一个人的人格类型与职业相匹配，这时他会感到内在的满足，并充分发挥自己的聪明才智。对具有自主/独立型职业锚的人往往有着强烈的管理动机。错具有创造型职业锚的人，创造是他们的核心动机，他们总是希望使用自己的能力去创建属于自己的公司或创建完全属于自己的产品（或服务）。对职业描的分类有好坏之分，每个人要认清职业锚，并选择好的职业锚，设定切实可行的目标。错职业规划是个人确定职业目标并制定实现这些目标的计划的过程，和组织没有关系。错必须在充分并且正确地认识自身的条件与相关环境的基础上进行职业规划。对自我及环境的了解越透彻，越能搞好职业规划。对有效的组织职业规划能够把组织的需要转化为员工个人的需要和自己要求开发的职业目标，既能获得很高的个人满意度，又能取得良好的组织绩效。对职业发展和员工培训紧密相关。对在员工的职业发展中，员工本人起核心作用，管理人员起的作用不大。错单选题1、个人一生中从事职业的全部历程叫(职业生涯)2、一名工程师的职业生涯最初是助理工程师，随着其专业知识的增长和工作经验的丰富，其职位晋升为工程师，再晋升为高级工程师。这样的职业生涯称为(传统型职业生涯)。3、一个人的职业生涯由于其兴趣、价值观等因素变化而发生变化，可能从事多项职业，这种职业生涯叫做(易变性职业生涯)4、(职业期望)是个人职业价值的直接反映。5、（职业锚）又称职业定位，它是指当一个人面临职业选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中至关重要的东西或价值观。6、具有(管理能力)型职业锚的人有着强烈的管理动机，喜欢承担更大、更多的责任，承担较高责任的管理职位成为这些人的最终目标。7、具有(生活)型职业锚的人希望将生活的各个主要方面整合为一个整体，喜欢平衡个人的、家庭的和职业的需要。8、(职业规划)是确定职业目标并制定实现这些目标的计划的过程。9、(职业道路)是员工在一个组织中的经历或发展轨迹。10、传统的职业道路(是员工在一个组织里，从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径)。11、网