2022初级社会工作能力综合知识考试题（附答案与解析）

2022初级社会工作能力综合知识考

试题（附答案与解析）

第1题：

下列各项中，（）是未成年人最基本的权利。

A.生存权B.发展权C.参与权D.受保护权

【正确答案】：A

第2题：

社区工作中，地区发展模式的实施策略主要是针对社区中

存在的问题。如果一个社区存在部分共同问题，如环境和

设施问题等，应该采取的策略是（）。

A.促进居民的个人发展B.提供服务和发展资源

C.社区教育D.社区参与

【正确答案工D

第3题：

（）是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过

程。

A:授权

B:协调

C:沟通

D:控制

【正确答案1B

第1页共50页

第4题：

加大残疾人保障法执法力度，开展残疾人保障法及相关法

规执行情况的检查、视察，是保障残疾人合法权益的（）

方法。

A.加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系

B.加强保障残疾人权益的法制宣传工作

C.强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人合法

权益

D.开展法律服务和法律援助，维护残疾人合法权益

【正确答案】：C

第5题：

小新是一家农村社区服务中心的社会工作者，主要负责儿

童托管服务。由于中心人手不够，小新想招募一些家长志

愿者来协助工作。他花费了大量的时间和精力，却没有家

长来应聘，为此，小新向督导老张求助，老张耐心地分析

了原因：“现在正是农忙季节，村民没有多余的精力从事志

愿服务工作。”老张的督导内容属于0。

A:行政性督导

B:教育性督导

C:支持性督导

D:引导性督导

【正确答案1C

第6题：

保障妇女合法权益最重要的手段是（）o

第2页共50页

A.各级行政主管部门保护B.司法保护

C.妇女联合组织保护D.共青团组织保护

【正确答案】：B

【试题解析】：

完善立法、强化执法是保障妇女合法权益最重要的手段，

在自身合法权益受到侵害时，妇女除了可以要求有关主管

部门处理外，还可以依法向人民法院提起诉讼，用法律手

段维护自身的合法权益。

第7题：

社会策划模式的实施策略主要是完整地执行一个策划的过

程，在了解社会服务组织的使命和目标时，社会工作者需

要认识到使命代表了社会服务组织（）。

A.未来的理想、蓝图、目标和信念

B.近期主要的工作方向和范围

C.需要解决的社会问题

D.近期工作的意义

【正确答案】：A

【试题解析】：

社会工作者一般都是社会服务组织的成员，其所服务的组

织或机构都有一套服务信念和使命，用来表示其存在的价

值和提供服务的意义。使命代表了社会服务组织未来的理

想、蓝图、目标和信念。明确的服务使命可以鼓励工作人

员的认同，并指引他们明确工作的方向、范围、重要性、

意义，指导建立工作目标。

第8题:

第3页共50页

社会工作者小方最近为所在社区内的在京农民工开展小组

工作。在小组工作的过程中，小方旨在帮助这些农民工了

解、认识和探索自己；帮助他们最大限度的运用自己的内

在以及外在资源，从而充分发挥他们的潜能，解决自身所

存在的问题。社会工作者小方开展的是()。

A:社交小组

B:支持小组

C:教育小组

D:成长小组

【正确答案】：D

第9题：

社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会

遇到情、理、法之间的纠葛，这体现了社会工作者面临的

主要伦理困境是()。

A.保密问题B.自我决定原则和家长制

C.人情与法制及规定的冲突问题D.价值介入与客观性的矛

盾

【正确答案】：C

【试题解析】：

社会工作者面临的主要伦理困境之一是人情与法制及规定

的冲突问题。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，

人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在

处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、

法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定

的影响及后果，如何有效地保障服务对象的权益始终是社

会工作者要坚持的原则。

第4页共50页

第10题：

社会工作者小张为某公司的十余名新人职员工开展自助小

组。在工作中，小张用平等、开放以及“面对面互动”的

原则开展工作。通过在小组中的互动，小组成员得到了成

长，增强了其社会功能，并且提升了工作能力。在此案例

中，小张运用（）模式开展小组工作。

A:发展模式

B:互动模式

C:人本治疗模式

D:心理社会治疗模式

【正确答案】：B

第11题：

互动模式的小组目标是（）0

A.促进成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力

B.促进个人行为改变

C.促进社会变迁

D.促进小组成员产生归属感，形成相互支持

【正确答案1A

【试题解析】：

互动模式旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之

间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共

同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升

其发展能力。

第12题:

第5页共50页

心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，

应该把服务对象目前的内心冲突与()联系起来。

A.人生观B.价值观C.非理性理论D.以往的经历

【正确答案】：D

【试题解析】：

心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，

只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服

务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确

揭示服务对象困扰产生的真实原因。

第13题:

下列说法中，关于社会工作价值观和伦理正确的是()。

A:我国的社会价值观应当符合中国的实际情况，所以无需

借鉴国际上社会工作发展的经验

B:中国的社会工作职业化和专业化是在市场机制中自行发

展的

C:中国的社会工作职业化和专业化具有很强的自下而上的

色彩

D:中国社会处在转型过程中，社会工作的价值观反映了时

代的要求和民众的需要

【正确答案】：D

第14®：

某医院社会工作者小张与服务对象王某深入接触后得知，

王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，小张应采取的做法

是0。

A:根据保密原则，不向任何人透露王某的自杀想法

第6页共50页

B:根据自决原则，不再劝说王某放弃自杀的念头

C:立即通知王某的家属和主治医生，做好防范措施

D:暗示王某的家属和主治医生如王某有异常情况要加以关

注

【正确答案】：C

第15题:

刘某与丈夫感情长期不和，但是因为孩子年龄尚小，为了

使孩子有一个健康快乐的生活环境，夫妻双方勉强维持婚

姻。最近，刘某发现丈夫出轨了，于是刘某忍无可忍提出

了离婚。根据婚前协议，在此情况下，她可以分到更多的

财产，但是刘某的丈夫反对离婚，他认为现在离婚不利于

孩子的成长。双方来到社工机构寻求帮助。在此案例中，

社会工作者面对的伦理困境是()。

A:人情与法制及规定的冲突问题

B:保密问题

C:个人利益与社会责任

D:自我决定

【正确答案】：A

第16®：

某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿

姨，一直精心组织安排合唱队定期排练，多次带队参加社

区内外的演出活动，获得广泛好评。最近孙阿姨向社会工

作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪

太多，她一个人难以应付，从培养居民骨干的角度看，社

会工作者应协助孙阿姨()。

A:增强自我认同感

第7页共50页

B:给予鼓励和肯定

C:提升人际关系技巧

D:提升分工合作意识

【正确答案1D

第17题：

社区工作分析问题的视角更趋于（）o

A.结构取向B.个人取向C_群体取向D.非群体取向

【正确答案］A

【试题解析】：

社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而

是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关

系。因此，社会工作者重点考虑社区环境及制度如何影响

人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向

的，而非个人取向的。

第18题：

0是人们认识社会和参加社会生活的首要场所。

A:家庭

B:社区

C:学校

D:社会福利机构

【正确答案】：B

第19题：

第8页共50页

关于小组工作的“工作准备阶段”，下列表述不正确的是

()o

A.小组工作准备阶段也是制定计划的阶段

B.它在严格的意义上还不是正式小组的开始

C.它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段

D.小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系

【正确答案1D

【试题解析】：

【解析I小组工作准备阶段是制定计划的阶段，在严格的

意义上还不是正式小组的开始，是在小组工作正式开始之

前，社会工作者对组成小组进行的全面充分的工作准备阶

段。把工作焦点集中在如何帮助组员建立相互信任上是小

组初期的工作任务。

第20题:

区领导深入社区调查研究，一些居民希望有关部门能重视

社区的环境建设，但由于社区居民骨干不善言辞，无法清

晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民

骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是()。

A:会议主持技巧

B:演讲技巧

C:信息收集技巧

D:沟通与游说技巧

【正确答案］D

第21题：

第9页共50页

在心理社会模式的非反思性直接治疗技巧中，服务对象与

社会工作者之间的关系为（）。

A.社会工作者直接提供服务，服务对象可以主动选择

B.社会工作者直接提供服务，服务对象只能被动服从

C.社会工作者必须首先关注服务对象的内心感受和想法

D.社会工作者与服务对象是完全平等的，没有主动与被动

之分

【正确答案1B

【试题解析】：

在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟

通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分

为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。其中，

非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提

供各种必要的服务而服务对象只处于被动服从位置的各种

辅导技巧。

第22题:

我国《劳动法》规定，劳动者每日工作时间不超过8小

时，平均每周工作时间不超过0小时。

A.41B.42C.43D.44

【正确答案】：D

第23题:

社会工作者在接案工作阶段会让服务对象正确了解机构的

服务范围和内容，是因为（）。

A.求助对象通常是容易依赖的人

第10页共50页

B.求助对象通常是文化程度比较低的人

C.鼓励服务对象与社会工作者积极配合

D.求助者通常会对机构的服务有不切实际的要求

【正确答案1D

【试题解析】：

通常求助者对机构的服务抱有一些不切实际的要求，社会

工作者在确定了求助者成为服务对象之后，就需要及时给

予必要的说明和解释，让服务对象正确了解机构的服务内

容和范围，并鼓励服务对象与社会工作者积极配合，减少

服务对象的依赖。

第24题：

中国青少年发展基金会在“六一儿童节”来临之际，在北

京为“希望工程”的孩子们举行了鼓号队汇演活动，并在

这个过程中为孩子们安排了参观鸟巢、水立方等活动，为

孩子们过了一个难忘的儿童节。在我国，中国青少年发展

基金会属于0

A:政府

B:群众团体组织

C:社会服务类民间组织

D:社会公益类事业单位

【正确答案1C

第25题：

服务对象小李的状况是一个非常典型的案例，他身上发生

的问题在青少年中普遍存在。小张是某少年服务机构的社

会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者

第11页共50页

对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务的记录用于

Oo

A:与自己的督导交流

B:与其他机构同行交流

C:与自己的家人交流

D:在发表文章时引用

【正确答案1D

第26题：

由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是()。

A.正式照顾B.机构照顾C.个人照顾D.非正式照顾

【正确答案1D

【试题解析】：

非正式照顾是指由家H、亲朋好友、邻居提供的关照。社区

照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络。这些关

系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提

供重要的精神、物质、服务方面的支援。

第27题:

社会工作者为社区服刑人员开设了厨师技能培训小组。在

小组工作后期，社会工作者到多家餐厅探访，了解餐厅厨

师的数量以及对厨师业务技能的要求，并将相关情况及时

告知小组组员，以帮助组员将来顺利就业。社会工作者在

以上工作中所扮演的角色是()。

A:信息的提供者

B:小组的领导者

第12页共50页

C：能力的促进者

D:组员的引导者

【正确答案】：A

【试题解析】：

考点：小组工作结束阶段社会工作者的角色和责任。

第28题:

从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料

的收集，这一阶段称为心理社会治疗模式的()阶段。

A.治疗B.介入C.准备D.研究

【正确答案1D

【试题解析】：

心理社会治疗模式把服务过程分为研究、诊断和治疗三个

阶段，其中研究阶段是指从第一次与服务对象接触到完成

与服务对象问题有关资料的收集。但是，在实际工作中研

究阶段不会停留在资料的收集上，在之后的诊断和治疗过

程中也会伴随研究。

第29题：

社会工作者李军在社区内招募志愿者为独居老人提供日常

生活照顾。社区居民车先生前来应征。有人反对让他参加

这项工作，因车先生曾经因盗窃被判刑。李军了解车先生

出狱后已经痛改前非，表现良好。根据社会工作专业的()

原则，还是让车先生参加志愿者工作。

A:不批判

B:保护

第13页共50页

C:平等

D:尊重

【正确答案】：C

第30题：

社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员

遵守社会规范，承担社会角色。这是社区（）功能的体现。

A:社会参与

B:社会化

C:社会控制

D:经济

【正确答案1C

【试题解析】：

考点：社区的功能。

第31题:

在小组工作中，小组的实质目标是明确小组能够解决的问

题及其具体范围。通常，实质目标的制定是在（）。

A.工作准备阶段B.工作开始阶段

C.工作中转阶段D.后期成熟阶段

【正确答案】：A

第32题：

下列选项中，对我国社会工作发展的描述正确的是0。

A:我国与国际有差异，国际专业伦理标准不适合

第14页共50页

B:坚持专业的国际标准与本土实践经验相结合

C:社会工作专业伦理守则是一成不变的

D:专业实践与政治实践没有关系

【正确答案1B

第33题：

社会工作者小柳为其所在社区内的退休老人开展了退休生

活适应小组，小柳协助这些老人正视自己的角色变化，学

习适应退休后的生活。在小组内，有些退休老人主动表达

自己的困惑，有些老人提出发展的意见，在小组内各位老

人积极分享和学习发展的经验；小柳也提出一些发展性的

意见，最后提升了这些老人适应退休生活的能力。题目中

的小组属于（）模式下的小组工作。

A:行为治疗模式

B:互动模式

C:发展模式

D:心理社会治疗模式

【正确答案】：C

第34题:

社会工作者应该知道什么样的调查和评估是科学的，怎样

运用现代资讯工具（如互联网）去收集相关信息和资料，

这体现社会工作者应具有（）。

A.文化知识B.理论方面的知识

C.实践方面的知识D.技术方面的知识

【正确答案】：D

第15页共50页

【试题解析工

社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术

方面的知识。重要的包括调查研究方面的知识，现代资讯

工具方面的知识等。比如，社会工作者应该知道什么样的

调查和评估是科学的，怎样运用现代资讯工具（如互联

网）去收集相关信息和资料等。这些有助于社会工作者更

有效地开展服务。

第35题：

在社会工作督导中，如果被督导者被认为是学生或受教育

者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作，那么这种

督导是（）。

A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导

【正确答案】：B

第36题:

下列说法中，关于矫正社会工作正确的是（）。

A:与司法工作没有什么不同。

B:为罪犯提供思想教育、心理辅导、行为纠正等帮助

C:是一一种强制权利

D:具有惩罚性质

【正确答案】：B

第37题:

小组的结束阶段，也是小组历程的最后阶段。这一阶段，

小组和组员易出现的变化不包括（）。

A.离别情绪B.退化行为C.逃避行为D.竞争加剧

第16页共50页

【正确答案］D

【试题解析】：

在小组的结束阶段，组员因为对于结束期的不舍和无可奈

何，由焦虑到出现逃避和故意退化行为，离别情绪表现突

出。D项属于组员在小组中期转折时斯的特征之一。

第38题:

下列选项中，对企业社会工作描述不正确的是0。

A:激励和发挥职工的积极性

B:社会工作的立场与企业家一致

C:改善劳动关系、维护职工合法权益

D:改善工作条件

【正确答案1B

【试题解析】：

考点：企业社会工作的立场是第三方。

第39题：

根据（），可以将观察分为参与观察和非参与观察。

A.观察者是否融入被观察群体B.是否控制整个观察的全过

程

C.观察者与观察者是否认识D.观察活动的开放性

【正确答案］A

【试题解析】：

观察就是利用感觉器官和其他手段收集和感受对象的资

料。观察法有多种分类方法：①根据观察者是否融入被观

第17页共50页

察群体，观察分为参与观察和非参与观察；②根据过程控

制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。

第40题：

社会工作专业的功能一般可分为对服务对象的功能和对社

会的功能。下列选项中，0属于社会工作对服务对象的功

能。

A:促进人与社会环境的相互适应

B:促进社会环境的和谐稳定

C:推动社会的进步和发展

D:维持社会秩序解决人们的问题

【正确答案］A

【试题解析】：

考点：对服务对象的功能和对社会的功能。

第41题：

在现代社会里，当国民遭遇经济困境而一般性的社会福利

体系未能予以保障时，社会就要伸出援助之手，为国民提

供必要的社会救助。在一个国家里，以下选项中，（）是社

会救助的责任主体。

A:社区居委会

B:企业

C:政府

D:社会工作者

【正确答案】：C

第18页共50页

【试题解析工

考点：政府承担社会救助的主要责任。

第42题:

对于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资

料，为了让服务对象能够自如地表达自己的想法

和感受，可以采用的方式是（）。

A.面谈B.交谈C.调查表D.档案资料

【正确答案】：C

【试题解析】：

资料的收集过程是社会工作者通过与服务对象及其周围他

人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务

对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中调查表的方

式用于一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的

资料，从而让服务对象能够自如地表达自己的想法和感

受。

第43题:

社会工作者小胡计划对受虐妇女群体进行研究，并决定采

取定性研究方法。此研究方法应侧重于（）。

A.发现所研究的受虐妇女群体的特殊B.推论受虐妇女群体

的总体特征C.验证有关妇女被虐待的理论假设D.归纳提炼

出有关受虐妇女问题的理论

【正确答案1A

第44题：

下列各项中，不属于实证主义方法论基本观点的是（）o

第19页共50页

A.社会研究对象和自然科学研究对象都是纯客观的

B.社会现象是有规律的

C.自然科学方法适合于社会研究

D.社会研究的主旨在于说明社会现象应该或必须是什么

【正确答案1D

【试题解析】：

实证主义方法论的基本观点包括:①社会研究对象与自然科

学研究对象都是纯客观的，他们不依赖于研究者而独立存

在，事物本身存在着内在的、必然的、可重复的规律；②

社会现象既然是有规律的，因而人类行为、社会变化、自

然物质变化的因果关系或相关关系是可以被感知、概括和

客观计量的；③社会研究旨在说明社会现象或规律是什

么，而不是说明社会现象应该是什么；④自然科学方法适

合于社会研究。

第45题:

()是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同

的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问

题和成员改变的效果。

A:治疗小组

B:支持小组

C:教育小组

D:成长小组

【正确答案］B

第46题：

第20页共50页

小李从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相

信他，邻居也疏远他。小李感到很无助，向社会工作者小

王求助。小王对小李说：“我认为你过去吸毒是不对的，不

过没关系，改了就好，我们聊聊怎么改变家人和邻居对你

的看法吧。”从社会工作价值观的操作原则看，小王的表达

突出体现的是（）。

A.接纳B.自我决定C.保密D.知情同意

【正确答案1A

第47题:

文化是（）o

A.物质产品B.精神产品

C.人类行为与社会环境互动的结果

D.所有物质产品与非物质产品的总和

【正确答案】：D

【试题解析】：

文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括物质技

术、社会规范和精神体系，是所有物质产品与非物质产品

的总和。

第48®：

对于社会交往能力、知识和技巧不足的人，社会工作者适

合运用（）o

A.社会目标模式B.发展模式C,互动模式D.治疗模式

【正确答案］C

【试题解析工

第21页共50页

互动模式下的小组工作，服务对象没有固定的概念，既可

以是青少年群体、老年人群体、残疾人群体、学生群体、

白领阶层、进城务工人员(农民工)等，也可以是那些有

缺陷、有问题的社会弱势群体或边缘群体。只要有需要的

人，都可以参加特定的小组。

第49题:

社会工作研究者将30位失业者匹配为A、B两组，使用5

分制的自信量表对两组人员进行测量，两组的平均得分分

别是2.8分和2.9分，然后，安排A组参加就业培训|,B组

不接受任何训练，两个月后再测试发现，A组和B组平均得

分分别是4.0分和3.0分,这位研究者使用研究设计是

()o

A.前后测控制组设计B_评估设计

C.单后设计D.方案设计

【正确答案】：A

【试题解析】：

前后测控制组设计，就是首先把对象随机分配到实验组和

控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进

行某种干预，此后对两组再测。实验组的前后变化与控制

组的前后变化之间的差异就视为干预效果。题干中描述的

就是对前后测控制组设计的描述。

第50题：

()是最基本的个案工作服务模式之一，于1937年由美国

的汉密尔顿系统阐述了这一模式的有关理论。

A.心理社会治疗模式B.危机介入模式

C.行为治疗模式D.人本治疗模式

第22页共50页

【正确答案】：A

第51题：

在志愿者管理过程中，撰写“志愿服务工作说明书”的目

的有（）o

A.帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨

B.帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利

C.帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容

D.作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依

据

E.帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成

的工作成果等

【正确答案】：BDE

【试题解析】：

撰写“志愿服务工作说明书”是为了帮助志愿者了解工作

任务、工作需要的技能需要完成的工作成果等。工作说明

书也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权

利，并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效

的依据。

第52题：

关于反思性直接治疗技巧，下列表述正确的有（）o

A.不在乎是否反映服务对象的内心感受B.注重与服务对象

之间的相互沟通与交流

C.比较关注反映服务对象内心的感受和想法

D.在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

第23页共50页

E.主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思

【正确答案】：BCDE

【试题解析工

心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧是指社会工作

者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理

解自己问题的各种具体技巧，主要包括现实情况反思、心

理动力反思和人格发展反思。它是一种比较关注反映服务

对象内心的感受和想法的直接治疗技巧。

第53题：

社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网

络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾

的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。其

特点是()。

A:强调社区责任

B:非正规照顾是重要因素

C:协助服务对象正常地融入社区

D:提倡建立相互关怀的社区

E:特别重视居民的参与

【正确答案工ABCD

【试题解析】：

考点：社区照顾的特点。

第54题：

促进服务对象正常生活的方法有()o

A.增进他们的经济功能

第24页共50页

B.增进他们的尊严，给予支持

C.提供具体的帮助和援助，增强其能力

D.促进他们生活于其中的社会环境的改善

E.直接给予各种意见和建议，让他们按照社会工作者的指

示做

【正确答案］BCD

【试题解析】：

社会工作者向服务对象提供各种具体的帮助和服务，解决

其困难，增强其能力，更深层次的目标是帮助他们能正常

生活。促进服务对象正常生活的方法有：①增强他们的能

力和权利；②增进他们的社会功能；③增进他们的尊严；

④促进他们生活于其中的社会环境的改善。

第55题：

在某成长小组中，组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极

表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别

组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作

者小李细心倾听组员的意见，认真了解和把握发言者的用

意与感受，不时点头，鼓励组员积极表达自己的感受。小

李运用的小组技巧有()。

A:情绪转移法

B:专注与倾听

C:积极给予回应

D:适当自我表露

E:鼓励组员相互表达

【正确答案】：BCE

第25页共50页

第56题:

姚晶在一家食品厂工作，近期食品厂裁员，姚晶下岗了。

姚晶的丈夫知道她下岗后，埋怨她无能，两个人经常为此

吵架，烦闷的姚晶感觉很委屈，同时也很敏感，觉得邻居

们也都在笑话她，经常与邻居发生纠纷。无奈之下，姚晶

求助于社会工作者小迪。小迪可以为姚晶提供的服务主要

有（）。

A.家庭服务B.婚姻辅导C.调解服务D_就业辅导

E.思想教育

【正确答案】:ACD

【试题解析】：

家庭服务是因社会或家庭成员方面的原因而陷入困境所进

行的专业的支持性服务，符合姚晶的需要。姚晶与邻居经

常发生纠纷，小迪应进行调解服务。就业服务是对有就业

困难的人士提供的专业服务，符合姚晶的需要。

第57题:

下列社会服务机构中，（）属于社会公益类事业单位。

A.妇女联合会B.儿童福利院C.老龄工作委员会D.社会救助

管理站E.普通高等教育学校

【正确答案】：BDE

【试题解析】：

在中国，社会公益类事业单位包括：①公益一类事业单

位。主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会

无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源，如儿童福利

院、社会救助管理站。②公益二类事业单位。主要面向社

会提供公益服务，如普通高等教育院校、非营利性医疗机

第26页共50页

构、街道层面的社区服务中心等。③公益三类事业单位。

主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程

度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资

源的事业单位。

第58题:

社会工作价值观的作用有哪些()。

A:提高机构知名度

B:保护服务对象的权益

C:帮助社会工作者解决伦理难题

D:促进社会服务机构的能力建设

E:维护社会正义

【正确答案】：BCDE

第59题:

社会政策与社会工作具体的行动内容和方式不同。社会工

作是由基层的专业社会工作者为有需要的人提供具体的服

务，包括()。

A.救助B.照料C.辅导D.维权

E.培训

【正确答案】：ABCD

【试题解析】：

社会政策与社会工作具体的行动内容和方式不同，社会政

策是由政府调动资源，为民众提供基本的社会保障、医

疗、就业、教育和住房等方面的服务，而社会工作则是由

第27页共50页

基层的专业社会工作者为有需要的人提供具体的服务，包

括救助、照料、辅导、维权和增能等。

第60题：

社会工作专业守则规范了社会工作者与()的关系。

A:政府部门

B:社会工作者的家庭成员

C:服务对象

D:专业同行

E：工作机构

【正确答案】:CDE

第61题:

定量研究中，资料收集的基本步骤包括()。

A.对调查员进行培训B.选择合适的人士担任调查员

C.首日问卷的回收、审核与指导D.同步督导调查员的资料

收集工作

E.研究者要抽查回收问卷，进行重访

【正确答案】：ABCD

【试题解析】：

资料收集的步骤包括：①根据研究问题，选择性别、年

龄、经历等方面合适的人士担任调查员；②对调查员进行

培训；③同步督导调查员的资料收集工作；④首日问卷的

回收、审核与指导。

第62题:

第28页共50页

下列社会工作者面临的伦理困境中，属于“价值介入与客

观性的矛盾”类型的有（）o

A.处理家庭父子间纠纷时的情理难题

B.对少年犯小张产生怜悯而不愿深究

C.服务对象老王已失去判断和决定能力

D.怀疑妻子殴打丈夫的家庭暴力投诉的真实性

E.难以决断应该如何透露个人信息

【正确答案】：BD

【试题解析】：

社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很强的价值关

怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实

践中，从而帮助他们解决问题。然而，社会工作也是一种

科学实践，需要通过有效的方法与结合可信的证据。这就

产生价值介入与客观性的矛盾。BD两项即为属于“价值介

入与客观性的矛盾”的类型。

第63题：

总结报告的结构和内容应包括（）。

A.讨论和建议B.标题和文献回顾

C.研究方法及研究发现D.研究问题、目标和意义

E.研究报告框架、测量工具

【正确答案】：ABCD

【试题解析工

第29页共50页

总结报告的结构和内容包括：①标题；②引论；③研究问

题、目标和意义;④文献回顾；⑤研究方法；⑥研究发现;

⑦讨论和建议；⑧附录；⑨参考文献。

第64题：

下列各项中，属于社会策划模式的工作步骤的有（）o

A.了解组织的使命和目标B.促进居民的个人发展.

C.分析环境和形势D.自我评估

E.确定社区需要

【正确答案】：ACDE

【试题解析】：

社会策划模式的实施策略主要是完整地执行一个策划的过

程，其具体步骤是：

①了解组织的使命和目标；②分析环境和形势；③自我评

估；④界定和分析问题；⑤确定社区需要；⑥确定目标和

达到目标的标准；⑦寻找、比较并选择好的方案；⑧测试

方案；⑨执行方案；⑩评估结果。

第65题:

在小组中期转折阶段，社会工作者的主要任务有（）o

A.处理抗拒行为B.领导者的责任和角色

C.协调和处理冲突D.协助组员重新建构小组

E.保持组员对整体目标的意识

【正确答案】：ACDE

【试题解析】：

第30页共50页

在小组中期，社会工作者的工作重点在于处理小组冲突，

具体来说主要有：①处理抗拒行为；②协调和处理冲突；

③保持组员对整体目标的意识；④协助组员重新建构小

组；⑤适当控制小组的进程。B项属于小组开始阶段与结束

阶段所担任的角色。

第66题：

在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的

问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证

计划的完备，社会工作者应做到()。

A:说明需要转介的情况

B:准确分析服务对象的需要

C:明确服务工作的目标、阶段和方法

D:熟悉服务机构提供的具体服务

E:了解服务对象拥有的资源

【正确答案】:BCDE

第67题:

儿童服务的提供由()共同进行。

A.社区B.政府C.家庭D.学校

E.社会工作机构

【正确答案］BE

【试题解析】：

儿童、青少年是社会的未来，现代国家都特别重视儿童和

青少年的成长，儿童服务成为重要的社会工作领域。儿童

第31页共50页

福利服务一般是由政府负责的，而儿童服务的提供则由政

府和社会工作机构共同进行。

第68题：

韩先生第一次面谈时向社会工作者表示因生意失败，导致

情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括()。

A:了解服务对象求助的愿望

B:增强服务对象的信心

C:初步判断服务对象的问题和需要

D:收集资料

E:与服务对象签订协议

【正确答案】：ACE

第69题：

关于具体服务对象层面的目标，下列各项属于社会工作者

解救危难的案例的是()o

A.小王的事业屡次失败，致使有自杀的念头

B.小叶平均每天在大学寝室玩网络游戏达到十八个小时左

右

C.小韩二次吸毒，难以戒除

D.小谢面对创业筹备阶段的困难缺乏信心和勇气

E.小张因家庭关系破裂而导致精神崩溃

【正确答案工ACE

【试题解析工

第32页共50页

危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个

人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严

重威胁以至生命遭遇危机的状态。在当代社会，某些极度

贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者，有自

杀倾向的人，吸毒成瘾者等都可能陷入危险境地而不能自

拔，需要他人救援。社会工作者的目标之一就是帮助他们

脱离危难。

第70题：

社会工作者可以利用朋辈群体的正向功能开展工作，因为

朋辈群体对个人的()有直接影响。

A:认知发展

B:行为塑造

C:精神追求

D:生理发育

E:情绪表达

【正确答案工ABCE

【试题解析】：

考点：同辈群体对个体行为的影响。

第71题：

廖智是一名社区社会工作者，他发现最近社区内的家庭暴

力事件频发，因此他打算成立一个治疗小组。他在制定该

小组的工作目标时应该注意的问题有()。

A-目标清楚，可以测量和评估

B.目标要适合小组组员的实际能力

第33页共50页

C.要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完

成什么目标

D.目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小

组组员明确他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情

E.目标定好后不得更改

【正确答案】：ABCD

【试题解析】：

在确定小组的工作目标时，要遵循以下几个原则：①目标

清楚，可以测量和评估；②要有明确的时间限定，以便小

组组员清楚在什么时间完成什么目标；③目标要适合小组

组员的实际能力；④具体目标之间要有相容性，不能相互

冲突；⑤目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，

以便小组组员明确他们需要做的事情，而不是强调不该做

什么事情。

第72题：

定量研究在资料收集阶段的理想调查人员有（）o

A.女性B.下岗职工C.大学生D.语言流利者

E.懂得外语者

【正确答案］ACD

【试题解析】：

定量研究在资料收集阶段，需要根据研究问题，选择性

别、年龄、经历等方面合适的人士担任调查员。一般来

说，女性、大学生、语言流利者是比较理想的调查人员。

第73题:

第34页共50页

在社会工作研究过程中，确定研究问题应该遵循的原则有

()o

A.必要性B.创造性C.可行性D.客观性

E.整体性

【正确答案】：ABC

【试题解析】：

确定研究问题应该遵循的原则包括：①必要性。指该研究

或者在理论上具有探索的必要，或者在实践中比较紧迫。

②创造性。指有新意，该研究要在既有研究的基础上有所

创造。③可行性。指在资源、研究能力、伦理、时间等方

面没有障碍。

第74题：

社会工作者在成长小组的下列做法中，能体现与组员沟通

的技巧的是()。

A:在小组中分享自己的亲身经历

B:专注地倾听组员的分享

C:鼓励组员之间给予适当的回馈

D:非批判性地帮助组员梳理发言

E:对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结

【正确答案】:ABDE

【试题解析】：

考点：与组员沟通的技巧。

第75题:

第35页共50页

社会工作小组活动的基本要素包括（）。

A.小组参与者的具体背景B.小组活动的规模

C.小组活动的经费预算D.处理意外事件的预案

E.小组的讨论形式

【正确答案】：ABCD

【试题解析】：

概括来说，任何一个小组活动的设计都必须包含如下的基

本要素：①小组活动的目标；②小组活动的参与者；③小

组活动的规模；④小组活动的时间分配;⑤组员的角色扮演

和角色互换；⑥小组活动的环境设计；⑦小组活动的资源

供应与经费预算;⑧小组活动的强度分布；⑨小组活动的预

期结果；⑩防止和处理意外事件的预案；？总结与奖励。

第76题:

下列各项属于我国《婚姻法》规定的调解无效、准予离婚

情形的有（）。

A.因感情不和分居满一年的B.重婚或有配偶者与他人同居

的

C.有赌博、吸毒等恶习屡教不改的D.实施家庭暴力或虐

待，遗弃家庭成员的

E.一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼的

【正确答案】:BCDE

【试题解析】：

我国《婚姻法》规定，调解无效的应准予离婚的情形包

括：①重婚或有配偶者与他人同居的；②实施家庭暴力或

虐待、遗弃家庭成员的；③有赌博、吸毒等恶习屡教不改

第36页共50页

的；④因感情不和分居满二年的；⑤其他导致夫妻感情破

裂的情形；⑥一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼的，

应准予离婚。

第77题：

莱恩？多亚尔和伊恩?高夫的需要理论包括哪些内容0。

A:基本需要

B:关系的需要

C:中介需要

D:生存的需要

E:成长的需要

【正确答案】：AC

第78题:

在与社区居民进行以招募为目的的接触时，社会工作者通

常运用一些技巧来了解居民的态度和立场，鼓励居民参

与，这些技巧主要包括（）。

A.探索感受B.鼓动C.重述D.赞赏

E.反映感受

【正确答案］ABCE

【试题解析】：

在社区工作中，社会工作者经常需要通过直接接触居民来

动员他们参加社区活动或者加入社区团体和组织，这时候

与居民的接触是以招募为目的。社会工作者通常以居民的

需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感受、重述、

鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。

第37页共50页

第79题：

行为治疗模式的理论基础都强调()。

A.以行为作为理论研究的中心，探讨行为习得、改变的规

律B.以学习作为核心，研究行为学习的具体机制和条件C.

注重外部环境在行为习得中的作用D.强调意识在行为中的

作用E-关注人与社会的共同本质

【正确答案］ABC

【试题解析】：

行为治疗模式以经典条件作用理论、操作性条件作用理论

和社会学习理论作为自己的理论基础。这三种学习理论揭

示了三种重要的学习方式，虽然它们各不相同，但在一些

基本的认识上却非常一致，它们都强调：①以行为作为理

论研究的中心，探讨行为习得、改变的规律；②以学习作

为核心，研究行为学习的具体机制和条件；③注重外部环

境在行为习得中的作用。

第80题：

社会工作者在制定服务目标时将服务目标直接可观，运用

某种测量工具测量服务目标，杜绝使用消极的改变方向。

上述内容中，社会工作者遵循了服务目标制定的()原则。

A:可调整

B:可观察

C:绝对化

D:可测量

E:积极正向

【正确答案】：BDE

第38页共50页

【试题解析工

考点：服务目标的制订。

第81题：

社会工作者实践价值观时的具体操作原则包括（）0

A.对服务对象的接纳B.强调为服务对象保密

C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意

E.待人真诚和守信

【正确答案］ABCD

【试题解析】：

在专业实践活动中，社会工作者可从以下五个方面来实践

专业价值观：①对服务对象的接纳；②对服务对象的尊重

与包容；③注重个别化原则；④自我决定与知情同意;⑤强

调为服务对象保密。

第82题：

老年阶段面临的主要问题有（）。

A.情绪波动，消沉抑郁B.疾病增加，使老年人身心受到折

磨

C.退出就业领域可能产生的无用感D.退出社会生活领域使

人际关系淡化E.经济收入减少会产生生活上的困难

【正确答案】:BCDE

【试题解析】：

老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生

的无用感；②经济收入减少会产生生活上的困难；③退出

社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独

第39页共50页

感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面对疾

病和死亡产生的无奈和恐惧感。A项属于中年期阶段的生理

特征。

第83题:

下列选项中，关于社会工作领域的扩展的描述正确的是

Oo

A:关注机构盈利

B:关注机构效益

C:从困难人群到有需要人群

D:关注机构员工个人发展

E:从关注社会问题到关注社会和谐发展

【正确答案】:CE

【试题解析】：

考点：社会工作领域的扩展。

第84题:

个案工作收集资料的工作重点有()o

A.明确服务对象的要求B.对服务对象的问题进行评估

C.制定详细的服务计划D.收集与服务对象问题有关的资料

E.帮助服务对象与拥有资源的机构进行联系

【正确答案】：BD

【试题解析】：

收集资料是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对

服务对象问题的成因和发展变化进行评估的过程，包括两

第4()页共50页

个方面的工作重点：收集与服务对象问题有关的资料和对

服务对象问题进行评估。

第85题：

西方社会工作价值观源于西方宗教理念和工业主义文明发

展的结果，它强调受助者个人价值的（）。

A.创新性B.可塑性C.共同性D.独立性

E.重要性

【正确答案］DE

【试题解析】：

社会工作价值观源于西方宗教理念和工业主义文明发展的

结果，它注重个人的价值与尊严，强调受助者个人价值的

独立性和重要性，主张个人自决，具有强烈的个人主义色

彩，同时也明显受到了功利主义哲学思想的影响。西方社

会工作价值观是发展变化的,不仅反映历史层面的影响基

础，也反映当代社会制度和文化层面的理念变化。

第86题：

反思性直接治疗技巧主要包括（）o

A.直接影响B.现实情况反思

C.心理动力反思D.人格发展反思

E.探索一描述一宣泄

【正确答案】：BCD

【试题解析】：

反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互

沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体

第41页共50页

技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和

想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理

动力反思和人格发展反思。

第87题：

志愿者培训的主要内容包括（）。

A.激励B.进行实务训练

C.认识志愿服务的意义D.提升志愿者的服务信心

E.熟悉志愿者的权利和义务

【正确答案】：BCD

【试题解析】：

志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，

其主要内容包括：

①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理

想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根

据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知

识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；③通

过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进

志愿者个人发展。

第88题:

划分正常行为与偏差行为的常用标准有（）o

A.当地风俗与习惯B.社会规范与价值标准

C.内省经验标准D.统计学标准

E.行为适应性标准

【正确答案】：BCDE

第42页共50页

【试题解析工

按照行为是否符合常模、社会规范，可将行为划分为正常

行为和偏差行为。划分正常行为和偏差行为的常用标准

有：①内省经验标准；②统计学标准；③社会规范与价值

标准；④行为适应性标准。这些划分的标准不是一成不变

的，随着社会的变迁和人们认识的深入，这些标准也会发

生变化。

第89题：

社会工作者应对社区的基本情况有一个初步的认识和了

解。社区基本情况包括（）0

A.社区的行政级别B.社区的文化特色

C.社区内的人口状况D.社区内的权力结构

E.社区内的人均工资水平

【正确答案】:BCD

【试题解析】：

社会工作者进入社区后，主要应对社区的基本情况有一个

初步的认识和了解，发现一些居民们对社区的共同和基本

的认识。社区基本情况包括：①社区的地理环境；②社区

内的人口状况；③社区内的资源；④社区内的权力结构；

⑤社区的文化特色。

第90题：

定量研究资料的整理需要进行的工作有（）o

A.给答案编上数字代号

B.将完成编码的问卷资料输人电脑，并进行逻辑检查和幅

度检查

第43页共50页

C.对研究过程进行反思，查找缺陷

D.对信息收集不全的资料进行修正

E.根据研究假设对资料进行筛选，剔除与研究假设不符的

资料

【正确答案］AB

【试题解析】：

定量资料的整理工作有固定的程式：①给答案编上数字代

号,如给“问卷编号”三个数字(如“138”指第138份问

卷)；②将完成编码的问卷资料输入电脑，并进行逻辑检查

和幅度检查。逻辑检查是指比较两个或几个变量的关系，

看看是否合乎情理。幅度检查是指查看编码是否超出设定

范围，要改正或剔除错误信息。通过反复检查，就可较好

地保证资料的准确性。

第91题：

社会工作者必须具备一定的知识基础，其中主要包括

()o

A.理论方面的知识B.政策方面的知识

C.技术方面的知识D.文化知识

E.历史方面的知识

【正确答案】:ABCD

【试题解析】：

在日益复杂的社会，面对复杂的社会问题，社会工作者要

有效地开展工作，必须具备一定的知识，主要包括：①理

论方面的知识；②政策方面的知识；③技术方面的知识；

④文化知识。

第44页共50页

第92题：

甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金，

根据《失业保险条例》，应当停止失业保险金的包括（）。

[2010年真题]

A.甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬

B.乙被判刑I年，缓刑2年

C.丙参加了中国人民解放军

D.丁举家移民澳大利亚

E.戊办理了基本医疗保险

【正确答案】：ACDE

【试题解析】：

在停止领取失业保险金条件方面，依照《失业保险条例》

的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同

时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的；②应征服

兵役的；③移居境外的；④享受基本养老保险待遇的；⑤

被判刑收监执行或者被劳动教养的；⑥无正当理由，拒不

接受当地人民政府指定的部门或者机构介