跨部门人际关系如何积累

跨部门人际关系如何积累一、为什么要花时间积累人际关系？有很多人指望组织流程足够完善，职责足够清晰，但这是一个理想化的状态，再好的组织，流程也不可能涵盖所有的事情，职责也不可能分得那么清晰，即使分得那么清晰，每个人的理解有可能还会出现偏差。有很多人可能会说自己平时工作已经够忙了，而且其他人也很忙，大家好像都没什么余力社交工作中人们会受到时间和精力的限制。似乎都有各自的理由，但真相却是：（1）人际关系是跨部门协作的有效润滑剂、甚至是组织液，是组织流程的有效补充。（2）组织都是由人组成的，而不是机器。有人就有人际，有需求和喜好。（3）为了成就一个人不能完成的工作，需要多人协作，更需要不同职责的部门之间协作。（4）协作就意味着互信建立、信息共享、利益共识、冲突化解和合作共赢，人际关系为这些顺利进行打下基础，并提升效率。二、什么是跨部门间的人际关系？跨部门间人际关系的是：（1）不同部门之间工作人员之间的关系网。（2）不同部门人员之间建立的信任、支持和理解等非正式关系。（3）促进不同部门之间信息交流、资源共享的桥梁。不是：（1）不是单纯的工作层面的正式关系，比如上下级关系。（2）不是只限于一次性的合作项目关系。（3）不是代替正式决策和流程的非正式渠道。跨部门间人际关系是指在组织结构内，不同职能部门工作人员通过日常交流与互动中自然形成的非正式友好关系网络。它弥补了组织结构带来的隔阂，有利于促进不同部门之间的合作与协调。但它不等同于正式的管理层级关系，也不等同于一次性项目合作，更不应作为正式决策的替代渠道。它的价值在于促进组织内部信息流通和协作效率。三、如何建立跨部门间的人际关系？1、知己知彼扩大自己的公开区，多说、多展示自己；扩大别人的公开区，多问、多了解他人。展现自己的机会如果自己都不在意，别人就更不会在意了。在领导面前做工作汇报是展示，在困难面前挺身而出是展示，在开会时大胆提供信息发表意见是展示，在年会时上台表演或主持是展示，在同事遇到困难伸出援手是展示，在内部会议分享成功经验或失败教训是展示，在朋友圈晒生活晒学习是展示。了解他人最核心的是：心中有人。保持关心、持续好奇、多维欣赏以下几点。（1）主动搭话，询问同事的个人背景，如家庭，教育经历，兴趣爱好等。（2）注意观察同事的工作态度和风格，试图理解他们的优势和可能面临的难点。（3）一起吃顿午餐或下午茶，在非工作场景下交流更多私人话题。（4）参与同事组织的非工作活动，如周末聚会、运动会等。（5）在工作交流中多询问同事的想法和看法，了解他们的思考模式。（6）关注同事在社交媒体上的分享，了解他们的生活片段。（7）主动提供帮助同时倾听他人，了解同事的工作需求和难处。（8）积极参与跨部门项目，在合作中深入了解不同背景的同事。（9）了解同事的职业规划和人生抱负，不仅限于工作层面。（10）记录同事的重要日期，如生日、结婚周年等，维持长期友谊。2、强大自我强大自我：任何的关系都是价值的交换，这个价值可以是情绪价值、财富价值、认知价值等等。只有当我们自己有了足够的价值，才会在关系中得到相应的对待。得让自己变得更有价值。让自己强大，从两个方面：强化自己的专业能力，用成果构建自己的品牌。有人说，一个好汉三个帮，强大自己也要人相帮呀。没错，先从小事做起，锻炼小能力，积累小人脉，建立小口碑，然后一步步扩大。聚焦在自己力所能及的范围里，去精进，去成事。小案例：主管小海和同事关系融洽，小海还和分管老总、综合办主任是多年的跑步老友，一年365天，有三分之二的早晨，他们都在一起跑步。而这层持之以恒的跑友关系，也总能在关键的跨部门协作的时刻发挥效应。案例中的小海，如果没有跑步的基本功，也不能结交同好的跑友。3、链接关键抓住主要矛盾，不在无谓的人和事上浪费有限的精力。与其花心思改变身边人的想法，不如从一开始就寻找志同道合的人。虽然跨部门协作的对象似乎没得选，但也不是一点都没得选吧。团结一切可以和值得团结的力量，建立人际网络。随着自己人际能力的提升、人际网络影响力的提升，身边人也会发生改变的，也会被影响的。那就从身边开始，从四个维度去建立人际网络。建立人际网络的四个重要维度：连接数量（那些已经和很多人建立连接的人）、连接质量（来往密切的朋友都是行业专家或者社会名流的人）、传播效率（能够在短时间内把信息传播更广的人）和结构洞（能够填补人际网络间的空洞、建立起两个网络之间连接、整合不同圈子资源的人）。我们建立人际网络时，要多找几个属于这四类人的朋友。4、随心所欲挤不进的圈子别硬挤，你去敲门，人家不开，你就一直敲，你就是你不礼貌了。不如让自己强大，毕竟富在深山有远亲，穷在闹市无人问，与其去敲门，不如让人主动开门迎接。四、总结跨部门沟通协作，就是因为要去干一件需要别人协作，而自己不能独立完成的事情，而每个人有自己的工作重点和优先顺序，每个人也有自己的困难和约束，而作为跨部门协作的润滑剂，人际网络就变得尤为重要，有意识的去经营跟自己岗位职责和业务强相关的人际网络，不仅能够获得在跨部门协作过程当中的信息资源，更能获得他人在协作上的支持。建立人际网络，从核心开始，从志同道合开始，从一点点提升自己的能力开始，从做出一点点小成绩开始，然