广东专插本管理学真题附有答案

2023广东专插本管理学真题[复制]注意：只做选择题，并且每位同学根据现有的基础水平来作答，15分钟完成！您的姓名：[填空题]*_________________________________一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。每小题只有一个选项符合题目要求）1.作为企业家，管理者对发现的机会进行投资，如开发新产品、提供新服务等。这里管理者所扮演的是（）[单选题]*A.人际角色B.信息角色C.决策角色(正确答案)D.传播角色2.科学管理理论着重研究的是（）[单选题]*A.如何提高单个工人的生产率(正确答案)B.如何提高工人的满意度C.如何提高工人工资D.如何实现操作方法的标准化3.法约尔指出任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中一种。管理活动是指（）[单选题]*A.生产制造和加工B.采购、销售和交换C.资金的筹措运用和控制D.计划、组织、指挥、协调和控制(正确答案)4.只要按照所在地区的政府和员工都能接受的社会契约所进行管理行为就是善的，这种观点体现的是（）[单选题]*A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观(正确答案)5.从历史的观点看，企业价值观经历了工业化初期、工业化中期、工业化后期和后工业化时期等四个阶段；其中社会责任最大的阶段是（）[单选题]*A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期(正确答案)6.提出“工人是社会人而不是经济人”这一观点的理论是（）[单选题]*A.科学管理理论B.人际关系学说(正确答案)C.数量决策理论D.系统决策理论7.提出“有限理性”假设的理论是（）[单选题]*A.古典决策理论B.行为决策理论(正确答案)C.数量管理理论D.系统管理理论8.某产品可能面临销路好，销路一般和销路差三种市场情况，该产品有改建、新建、外包三种生产方案。在销路好的情况这三种方案最大利益依次为180、240、100；如某选择新建方案，则采用的不确定型决策方法是（）[单选题]*A.小中取大法B.大中取大法(正确答案)C.最小最大后悔值法D.决策树法9.在计划制定中，使用程序性计划活动的是（）[单选题]*A.订货(正确答案)B.品种结构调整C.生产规模扩大D.新产品开发10.用孙子兵法的语言，企业战略环境分析的内容是“天、地、彼、己”和顾客，这里的“天”是指（）[单选题]*A.外部一般环境(正确答案)B.企业竞争所处的行业环境C.企业竞争对手D.企业自身条件11.横向一体化战略是指（）[单选题]*A.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制B.企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制C.企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制(正确答案)D.企业向现有顾客提供新的、与原有业务不相关的产品或服务12.按照企业基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门。这种组织部门化的形式是（）[单选题]*A.职能部门化(正确答案)B.产品部门化C.流程部门化D.顾客部门化13.下列关于企业选择招聘方式中，说法不正确的是（）[单选题]*A.高层次管理人才选拔应外部优先(正确答案)B.外部环境变化剧烈时，宜从外部选聘C.处于成熟期阶段的企业，内部选聘更恰当D.企业战略不变，需要原有企业文化的支持，内部选拔更合适14.根据受培训者的个人经历，让他们轮流在公司生产经营的不同部门和岗位上工作一段时间，以熟悉公司的各种业务。这种培训方法是（）[单选题]*A.导入培训B.离岗培训C.管理工作轮换D.非管理工作轮换(正确答案)15.员工在态度、技能、期望、认知和行为上改变，属于组织变革内容中的（）[单选题]*A.结构变革B.人员变革(正确答案)C.技术变革D.任务变革16.敬业精神属于组织文化层次中的（）[单选题]*A.潜层次的精神层(正确答案)B.表层的制度系统C.显现层的组织文化载体D.物质层17.上级在其职权范围内可以决定下级的薪水、晋升的能力，这种权力来源于（）[单选题]*A.法定性权力B.奖赏性权力(正确答案)C.惩罚性权力D.专长性权力18.根据路径—目标理论，“设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己最佳水平”的领导行为是（）[单选题]*A.指导型领导B.支持型领导C.参与型领导D.成就导向型领导(正确答案)19.关于下列人性的假设中，属于X理论内容的是（）[单选题]*A.天性好逸恶劳(正确答案)B.员工自觉勤奋工作C.员工主动寻求承担责任D.绝大多数人具备做出正确决策的能力20.领导者通过分配适当的工作激发员工内在的工作热情，这种激励方法是（）[单选题]*A.工作激励(正确答案)B.成果激励C.批评激励D.培训教育激励21.语言、非语言暗示，媒介的有效性和信息过量等因素属于影响有效沟通障碍中的（）[单选题]*A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素(正确答案)22.下列导致组织内冲突的原因中，属于个体差异的是（）[单选题]*A.语言困难B.误解C.岗位分工不同D.个人教育程度不同(正确答案)23.下列不属于反馈控制的是（）[单选题]*A.财务分析B.成本分析C.现场监督(正确答案)D.职工成绩评定24.一旦出现客户不断抱怨的现象，表明企业危机控制可能处于（）[单选题]*A.危机辨识阶段(正确答案)B.危机消解阶段C.危机沟通阶段D.危机后学习阶段25.标杆控制实施步骤的第一步是（）[单选题]*A.确定工作计划B.确定标杆控制的项目(正确答案)C.确定标杆控制的对象D.资料收集和调查二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题有两个或两个以上选项符合题目要求，未选、错选、多选或少选均无分）26.下列关于管理技能的说法中，正确的有（）*A.罗伯特·卡茨将管理者所需要的技能分成技术技能、人际技能和概念技能(正确答案)B.概念技能对于基层管理最重要C.技术技能对于高层管理最重要D.人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同(正确答案)27.下列属于数量管理理论内容的有（）*A.运筹学(正确答案)B.全面质量管理C.系统分析(正确答案)D.决策科学化(正确答案)28.下列属于全球化管理一般环境因素的有（）*A.政治环境(正确答案)B.法律环境(正确答案)C.经济环境(正确答案)D.文化环境(正确答案)29.常见的求解确定型决策问题的方法有（）*A.决策树法B.量本利分析法(正确答案)C.内部投资回收率法(正确答案)D.价值分析法(正确答案)30.下列关于扁平式组织结构特征的说法中，正确的有（）*A.管理层级比较少(正确答案)B.管理幅度比较大(正确答案)C.信息失真度比较低(正确答案)D.下属提升机会比较多31.按领导者权力运用方式，可以将领导风格分为（）*A.集权式领导者(正确答案)B.民主式领导者(正确答案)C.事务型领导者D.战略型领导者32.根据对激励对象不同方面的重视程度，一般可以把激励理论分为激励的（）*A.内容理论(正确答案)B.过程理论(正确答案)C.学习理论D.强化理论33.管理冲突通常的处理方法有（）*A.回避(正确答案)B.合作(正确答案)C.强制(正确答案)D.妥协(正确答案)34.根据确定控制标准Z值的方法，管理控制可分为（）*A.程序控制(正确答案)B.跟踪控制(正确答案)C.自适应控制(正确答案)D.最佳控制(正确答案)35.预算的种类有（）*A.收入预算(正确答案)B.支出预算(正确答案)C.现金预算(正确答案)D.资产负债预算(正确答案)三、名词解释36.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。37.战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。38.管理幅度也称为组织幅度，指组织中上级主管够直接有效指挥和领导下属的数量。39.正强化是指奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。40.同期控制也称现场控制、事中控制或过程控制，是企业生产经营过程开始后，对在活动中的人、事进行指导和监督。四、简答题41.答案：全面质量管理的要点如下：（1）关注顾客。（2）注重持续改善。（3）关注流程。（4）精确测量。（5）授权于员工。42.答案：马斯洛的五种需要层次如下：（1）生理的需要。（2）安全的需要。（3）社交或情感的需要。（4）尊重的需要。（5）自我实现的需要。43.答案：控制是监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。控制的过程如下：①确立标准；②衡量绩效；③纠正偏差。44.答案：创新职能的基本内容如下：（1）目标创新。（2）技术创新。（3）制度创新。（4）组织机构和结构创新。（5）环境创新。五、论述题45.答案：在组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素有以下几方面：（1）组织规模的大小。组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会降低。因此，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。（2）政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。然而，一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策，这虽然会破坏组织政策的统一性，却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。（3）员工的数量和基本素质。如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多地分权；组织如果缺乏足够的受过良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式管理的基本要求，分权将会受到很大的限制。（4）组织的可控性。组织中各个部门的工作性质大多不同，有些关键的职能部门，如财务会计等部门往往需要相对地集权，而有些区域性部门或者是业务部门，如研发、市场营销等部门，却需要相对地分权。组织需要考虑的是围绕任务目标的实现，如何对分散的各类活动进行有效的控制。（5）组织所处的成长阶段。在组织成长的初始阶段，为了有效管理和控制组织的运行，组织往往采取集权的管理方式；随着组织的成长，管理的复杂性逐渐增强，组织分权的压力也就比较大，管理者对权力的偏好就会减弱。六、案例分析题46.答案：（1）组织目标的作用如下：①导向作用。组织目标向组织成员提供指导和统一的方向，目标有助于每一位成员理解组织方向以及这种方向的重要性；②激励作用。组织目标是激发员工内在工作热情的重要激励手段；③凝聚作用。组织目标提供了组织成员间互相了解的途径；④标准作用。组织目标是组织进行计划和决策的基本依据，组织目标是组织内部分工和协作的准则；⑤基础作用。组织组织目标是整个组织存在的前提，是组织开展各项工作的基础，是管理者和组织中一切成员的行动指南，在管理者起着重要的作用。（2）组织目标设置的SMART原则是指明确的、可衡量的、可达到的、相关的、有时间规定的。具体内容如下：①确保目标是明确的而不是模糊的。目标精确地描述了想要达到的结果吗？②确保目标是可衡量的。目标是否说明了组织能做的、能做得更好的和什么时候可以达