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文档简介

主讲教师易诗莲何为人力资源管理何为人力资源知识点人力资源管理的定义人力资源管理的功能人力资源管理的主要内容何为人力资源管理案例：索尼人力资源开发的“黄金法则”

“索尼奇迹”的产生，是由其出色的人力资源管理理念和管理活动创造的。何为人力资源一、人力资源管理（HRM）的定义

人力资源管理就是对组织中的“人”进行管理，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训与开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到组织发展目标的一种管理行为。二、人力资源管理的功能三、人力资源管理的主要内容1.工作分析

工作分析是人力资源管理的基础，通过收集、分析工作岗位的相关信息，明确界定每个岗位的工作职责以及工作承担者的任职资格要求。2.人力资源规划

在工作分析的基础上，对组织的人力资源需求和供给进行有效预测与匹配，保证随时满足组织在数量和质量上对人力资源的需求。3.招聘与选拔

根据人力资源规划，招募、甄选、录用足够数量的、适合特定岗位所需的人力资源。4.绩效管理

即根据既定的目标对员工的绩效进行科学考核，及时做出信息反馈，奖优罚劣，适时激励，不断提高和改善员工的工作绩效。三、人力资源管理的主要内容5.薪酬福利

制定公平合理且具有激励性的薪酬福利制度不仅是对员工工作表现的认可，而且是吸引和留住员工的必要手段。6.培训与开发

培训与开发的主要目的在于通过提高员工的知识和技能水平去改进企业的绩效。同时，帮助员工设计职业发展计划，以提高员工素质，使其与组织的发展目标保持一致。7.劳动关系管理

即按照国家有关劳动就业的法律、法规来处理人力资源管理过程中的劳资关系、劳动关系，解决各种劳动纠纷，维护劳动者和企业的合法权益。8.安全与健康

组织要采取有力的措施，保障员工的安全和生理、心理的健康，减少事故和职业性毒害，预防职业病。思考：索尼人力资源开发的“黄金法则”对我国企业有什么启

示？企业如何才能更好地选人、用人、留人、育人？认识人力资源管理者通用电气所有主管把自己的时间和精力花在三类活动上：必须做评估必须提供指导必须树立自信心

杰克·韦尔奇认识人力资源管理者通用电气所有主管把自己的时间和精力花在三类活动上：

杰克·韦尔奇人力资源管理选用育留认识人力资源管理者认识人力资源管理者开发和实施人力资源管理的实践者：直线管理人员(LineManager)人力资源管理专业人员（HRProfessional)认识人力资源管理者“老师、这两类管理者是如何分工的呢？“认识人力资源管理者直线管理人员：1.

提出招聘需求，面试求职者2.提供新员工导向、指导和在职培训3.进行绩效考评、绩效反馈与交流4.建议加薪5.

执行惩戒（Disciplinary）程序6.解决抱怨（不满）问题认识人力资源管理者人力资源管理专业人员：1.建立HRM的制度2.开发/选择

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