【关于上海S食品公司团队的建设的调查报告4600字（论文）】

关于上海S食品公司团队的建设的调查报告目录TOC\o"1-3"\h\u13304一、上海公益食品公司团队建设的现状 129750二、上海公益食品公司团队建设存在的问题 221855（一）缺乏有效和持续的激励 226924（二）忽视团队建设的重要性 228956（三）团队管理结构不完善 25049三、完善上海公益食品公司团队建设的建议 312107（一）加强团队建设 331304（二）加强销售团队的培训 32148（三）建立激励机制 330791（四）明确团队工作分工 325514结论 44941参考文献 5内容摘要市场竞争加剧，企业要增加自身的竞争力，企业团队的建设对于加强企业的凝聚力有较大的促进作用。销售团队是企业营运的主要力量，一个良好的销售团队可以提升企业的销量，更利于企业的长远发展。本文通过对上海公益食品团队现状进行了调查，在调查中发现上海公益食品公司的销售团队中存在一定的不足，如缺乏有效和持续的激励，忽视团队建设的重要性，团队管理结构不完善等。为了更好的完善上海公益食品公司团队建设，在对上海公益食品公司团队建设问题分析的基础上，本文对完善上海公益食品公司的销售团队建设提出了建议，如建立激励机制，加强团队建设等。本文旨在对上海公益食品公司团队建设有一定参考。关键词：上海公益食品公司；团队；建设在经济全球化的大背景下，市场经济竞争日益激烈，无论是服务型还是产品型企业为了在这种大环境下谋求生存及发展空间，都需要建立规范化的管理体系，需要依靠一支强有力的团队，尤其是销售团队来完成；制定的各项制度和操作规章和流程能否执行和有效实施，同样需要一支高效协作的团队来执行。一、上海公益食品公司团队建设的现状公司目前的销售对象,主要集中在超市和集贸市场。如果假设每年销售额3000万,那么有90%即2700万是在超市和农贸市。但是从销售区域来看却不那么乐观：产品的销售区域仅仅集中在上海的黄浦、长宁和浦东新区三个区域。我们再近一步假设,我们公司的产品在这三个区的市场占有率能够达到60%(已经是很大的概率了)，也就是在这两个区的超市、集贸市场里面还有1800万的市场空间,还有继续挖掘的必要吗?

上海市共辖19个区县,我们只做了其中的三个，按照上面的思路继续假设，按照每个区的市场额有3000*90%/60%/2=2250万,那么19个区县的总的市场是2250万*19=42750万。这仅仅是超市。但是市场的大头是集贸市场而不是超市,再继续假设,超市在整个市场占到30%(也是很大的比例了)，那么整个上海市的熟食市场应该是42750/30%=142500。想想看,我们公司在上海的市场占有率是多少？加上经销商的销售额2000万按照每年本公司在上海的5000万的销售额来算,5000/142500=3.5%，但愿我的推论是十分错误的。但是,以上都是保守算法。

再来看看是谁把我们产品销售出去了，2006年7月的销售记录，销售部的业绩几乎就是4个人(都是精英人才)，按照到月底30万算业绩，那么平均每人的销售额是7.5万，不敢再假设如果不论什么原因走掉一个人,那么公司就减少7.5万的业绩，更不敢近一步假设，4个人集体告退，公司将如何处理?

从销售人员的工作环境角度来看，多少人马在做市场，却感觉不到销售团队的市场氛围，感觉不到销售管理的存在，几乎都是“爹死娘嫁人,各人顾各人”。新业务人员叫做适应环境或者叫做“自生自灭”。毛主席说过:人要么改造环境,要么适应环境，否则就被淘汰。

从员工做事情的效率来讲，看到某业务员的定单比按照规定交货时间的天数一拖再拖不说，约定送货时间从上午9点一直到下午4点还没送到,急的业务员骂娘也没有一点办法。如果说工厂工人素质低，那么我还有个例子，作为一个销售副总来公司需要印制名片，因为对销售人员来说，名片就是身份，如果拿一个手写名片，人家一看你就是在公司做不长久，对你没信任感，那么我的名片按照公司程序走了一个礼拜，不是我催的急还拿不到手，如果在公司门口的名片制作处，今天下定单，明天就能取货，我不知道是什么原因,是哪个程序出了什么问题？类似的例子在公司很多，但是在我们看到自己公司成就的时候必须冷静对待，事情不大正说明公司的一种文化，就是拖拖拉拉的文化，这种氛围里面产生出什么样的工作态度与工作效率。

对于一个企业来说我认为，是否改造环境，那要看看这个环境是否还适应企业的发展，流程是否还需要再造，食品行业是一个门槛比较高的行业，进来非常不容易，唯一具备核心竞争力的就是一个效率或者说速度和以客户为中心的服务理念。

从上面分析可以看出，我们公司营销团队没有稳定的销售渠道网络，如果仅仅依靠几个精英人材去跟一些大单的话，存在着严重的经营风险。本公司在上海市的市场占有率还很低，甚至不到4%，公司的营销几乎没有管理，还是一种从在市场上的跑马圈地的粗放式猎取，没有做到终端资源的精细化组合。

二、上海公益食品公司团队建设存在的问题（一）缺乏有效和持续的激励现行销售部门的分工不明确，没有公平的竞争机制，考核过分注重销售业绩，没有市场变化的动态调整。理解和尊重不同员工的激励措施并不需要时间。并不是所有的员工都只注重经济激励，大多数员工都希望得到批准和肯定。员工需要短期、中期和长期目标，使他们集中精力并不断前进。如果没有目标，动员起来很难。实现目标或至少在道路上达到一个里程碑是激励人们前进的一个重要因素。但上海公益食品公司销售部门领导在指导员工时，没有帮助他们设定能产生自我激励，无法调动员工的积极性。（二）忽视团队建设的重要性公司的管理层和人力资源发展规划没有充分考虑到政治和经济业务、文化、技术、人口结构和外部环境，在绩效评价和培训方面没有重视团队培养，同时适应企业内部氛围和条件大大也需要改善。绩效指标不与战略评估，考核方向性不明确，在实践中没有做到客户第一的主旨；薪资仅与个人努力相关，和团队之间不怎么密切；希望通过绩效考核来进行惩处，但大部分的考核都差不多，拉不开差距也困扰着上海公益食品公司。当前销售部绩效管理的缺失主要表现在这几方面:第一，战略规划一般被束之高阁，缺乏对具体工作计划的指导和衔接；第二，工作计划不够量化，缺乏对实施环节的有效控制，误差幅度大；第三，物质激励以提成制为主，形式简单，难以起到管理效果；第四，绩效评估普遍流于形式，不够系统化；第五，没有考虑销售团队的特殊性，将销售团队的绩效管理和职能部门的绩效管理等同，采用同样的体系，只是指标上的一些变化。（三）团队管理结构不完善传统的自上而下的官僚体制和直线型组织结构，缺乏专业化的管理分工，销售管理事务依赖于负责销售的副总经理等少数几个人。个人从自身的利益角度出发则会担心如果强调团队的贡献，但是不清楚如何承认个人贡献，害怕自己的成就感可能会降低。同时，要保持在团队中的合作态势，就不能充分展示自己的个性，个人优势不被认可。害怕将会增加辅助性工作量并承担责任，不愿面对由团队带来的可能比较复杂的人际关系或冲突。当上海公益食品公司的团队建设在管理结果上不管是在个人层面还是管理层面都是不够完善的。个人层面而言，上海公益食品公司的销售团队的成员是存在执行力不强、责任感不高等问题。而管理层面，缺乏完善的管理制度和专业的领导者，粗放型的管理不利于销售团队的发展。三、完善上海公益食品公司团队建设的建议（一）加强团队建设一个优秀的销售团队自始至终离不开科学合理的团队文化建设。团队对成员的影响和作用主要也是通过团队文化来实现的。团队文化包括两个要素，第一是平等和民主，第二是信息与知识。只有掌握团队活动的信息和必备的知识，团队成员才能对整个流程了如指掌，才能充分发挥自己聪明才智。应建立互相尊重、彼此信任的沟通平台。在销售团队中，不管是最基层的业务员，还是中层的业务主管，还是区域经理，或者是团队领导，他们只是分工不同，在人格上都是平等的主体，并没有高低贵贱之分。让团队中任何一个成员感到被重视被尊重，认真倾听每一位团队成员的呼声和看法，有选择的采纳，并予以适当的表扬和鼓励，这是一种精神上的推动力，也是团队沟通的前提条件。然后，应建立以团队利益为先，合理有效的解决问题，共同分享工作成果的机制。团队的每个成员都应把团队的整体利益看得高于一切，只要有利于团队的发展，不同的见解可以趋向统一，内部的矛盾可以有效的化解，工作过程中的问题可以及时解决。对于团队取得的每一项成果大家要充分共享，在荣誉面前不争高低，在问题面前不互相推委，始终保持荣辱与共的良好氛围，激励大家共同赢得团队整体的绩效，获取团队的最大价值。对团队成员角色既要合理分配、明确分工，又要努力实现团队共赢。（二）加强销售团队的培训只要是团队，应该要具备团队协作意识，对于一个企业的销售团队，企业首先要对团队中每一位销售人员的理想、信念、团队协作精神、事业心及价值观进行全方位培训；其次培训经济法、市场营销学、销售心理学相关知识；最后重点培训公司产品的专业知识，把理论与实践结合起来考评。培训学习应从实际销售中挑选比较精典的案例来进行讲解、分析，要针对本企业产品从实用性、产品技术与理念的先进性出发，通过此次培训让整个团队成员要具备实实在在解决销售工作中遇到问题的能力。（三）建立激励机制当企业的销售工作正常步入正轨时，销售部门高层管理者应快速完善激励与约束机制。对于销售团队的激励和个人奖惩机制要分开进行，要及时并且多样化。如销售明星评比、新增业绩奖等活动，同时要关心销售人员。引导销售团队正向发展，通过多种方式来提高他们的工作积极性和销售业绩。除了金钱的激励以外，作为销售人员能得到公司及同事的认可，从而取得职位的不断晋升和负责区域的不断扩大，获得更大的发展空间，也是激发其工作热情的有效方式。每一个人，与生俱来就有被认同、被肯定的需要，这是属于精神层面的需求。在实践中有时甚至其效果超过了金钱的诱惑力。（四）明确团队工作分工在企业中，没有规矩不成方圆。在一个销售团队中也是这样，必须有明确的权责划分，团队中的每一个人才能够各司其职，各就其位，团队也才能正常运转。首先，上海公益食品公司销售团队的领导者要起到带头性作用，凡事要身先士卒的起到模范带头作用，要在销售团队中起到模范标杆作用，要让销售团队的其他成员们信服；其次，上海公益食品公司销售团队中每一个成员要清楚自己在团队中所起到的作用和存在的目的。团队的分工合作中要互助互利，互帮互助，到多交流多切磋，扬长避短，发挥自己在团队中不可替代的作用。其次，在销售团队集体的环境下，每个成员都要收敛自己的锋芒，要以包容的心态和友善的态度来对待团队中的其他人。因为身处集体环境中的人，每个人都有着自己的特点和独特的处世法则，如果每个成员都以自我为中心，团队将硝烟弥漫，影响团队的工作效率和工作质量。结论团队建设在企业的发展中更利于加强企业文化的建设，特别是销售团队建设，销售团队是企业营销的主要核心力量，对企业运营有较大的影响。而在上海公益食品公司的团队建设中，销售团队管理结构不完善，销售人员与团队在管理上职责不明，在团队建设上不重视，对销售人员的激励缺乏持续性。因此，本文认为要改善上海公益食品公司销售团队的建设，需要加强团队建设，重视团队的培训，建立激励机制，明确团队分工。不断加强销售团队的凝聚力，更利于上海公益食品公司营运发展。

参考文献[1]胡晓娟.论产险销售管理中的营销团队建设[J].商业文化,2015,(12):8