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文档简介

逻辑架构战略分析图标模板2024/3/27逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG麦肯锡独特的夺维品牌钻石分析是更直观地理解品牌形象和定位的有利工具理性的益处感性的益处无形的联系产品/服务的属性无形有形品牌价值品牌形象品牌提供的价值品牌形象内在价值-该品牌给我的感觉如何外在价值-使用该品牌令别人如何人看待提供的价值-是否获得了我所该得到的功能-具体的产品功能流程-是否易于使用和获得客户经历-销售过程等品牌起源-品牌的历史声誉-品牌的声望和特点品牌个性-品牌特有的特征品牌演变-品牌将向何处发展营销活动-该品牌的具体营销活动品牌展示-品牌的具体形象逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG为未来而竞争:哈梅尔和普拉哈拉德的“新战略范式”不但…………而且组织转型流程再造为市场份额而竞争作为学习的战略作为定位的战略战略计划适应性战略资源配置战略在现有产业结构中竞争为产品领先地位而竞争作为单一方实体而竞争尽力形成新的产品热点尽力缩短上市时间再造战略产业转型为机遇的份额而竞争作为忘却的战略作为预见的战略战略建构扩张性战略资源配置和协调战略为塑造未来而竞争为核心竞争力领先而竞争作为合作而竞争尽力扩大新市场知识尽力缩短全球性抢占时间竞争挑战寻求未来为未来而动员首先到达未来资料来源:哈梅尔和C.K.普拉哈拉德《为未来而竞争》(波士顿:哈佛商学院,1995年)公司战略管理/253逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG吸收并保留获得长期成功的必需人才品牌识别系统规划

优化品牌结构营销传播

品牌表现企业战略和品牌战略一致性分析以核心价值渭中心的品牌识别系统品牌资产审计分析和提升策略CS和忠诚度调研整合营销传播策略规划促销企划和执行媒体购买策略研究产品发展和品牌决策品牌结构的策略定位品牌策略性延伸CI广告创意和制作全面客户体验TCE策略品牌战略和管理方法逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG客户研究品牌写真

品牌探测

品牌审计消费者座谈市场调查消费者拜访心理测试内部动脑会寻找勾动奔品牌在消费者心中识别的驱动元素寻找本品牌在消费者心中引燃的感情及感性的元素了解奔品牌引发的以及和联想一段栩栩如生的描述,说明存在于消费者与品牌之间的独特关系品牌核心的精髓,品牌之所以是品牌的理由,成功的本质写出一段话来主导日后该品牌与消费者的关系运用各种调查方法,来“探测”品牌与消费者关系的真相刺激与投射,用来了解复杂或问不来的问题运用品牌拟人化运用各种技巧来了解消费者说不出的话品牌定位创意策略模型逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG

功能性益处

情感益处

价格

个性历史形象联系价值体验价值定位

关键内容品牌形象品牌形象目标顾客群如:18~25岁的年轻都市上班族品质,品味,随时随地享受独特有说服力简洁可信性可持续性可执行性逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG纯真(康柏,柯达)纯朴面相:家庭为重的,小资的,循规蹈矩的,蓝领的诚实面相:诚心的,真实的,道德的,有思想的,沉稳的有益面相:新颖的,诚恳的,永不衰老的,传统的,旧时尚的愉悦面相:表情的,友善的,温暖的,快乐的刺激(保时截,ABSOLUT,贝纳通)大胆面相:极时髦的,刺激的,不规律的,俗丽的,煽动性的有朝气面相:酷酷的,年轻的,活力充沛的,外向的,冒险的富想象面相:独特的,风趣的,令人惊异的,好玩的最新面相:独立的,现代的,创新的,积极的称职(AMEX,CNN,IBM)可信赖面相:勤奋的,安全的,有效率的,可靠的,小心的聪明面相:技术的,团体的,严肃的成功面相:领导者的,有信心的,有影响力的教养(凌志,奔驰,露华浓)上层阶级面相:有魅力的,好看的,自负的,世故的迷人面相:女性的,流畅的,性感的,高尚的强壮(李维斯,万宝路,耐克)户外面相:男子气概的,正部的,活跃的,运动的强韧面相:相野的,强壮的,不愚蠢的品牌个性注释1.品牌情感诉求的体现是通过品牌个性完成的.品牌一旦确定,就像人一样具有自己的个性.2.品牌个性是品牌认同和品牌定位的重要组成部分,缺乏个性的品牌不是一个成熟的品牌3.美国品牌策略大师大卫爱格将品牌个性分成5大个性要素:纯真,刺激,称职,教养和强壮.同时每个个性特征又细分为不同的面相.逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG三大元素:定义东风雪铁龙我为谁而生?目标消费者心理层面描述不只是人口层面的统计本品牌是否提供任何特殊的使用形象(通常比真实的消费者更令人向往)我是谁?品牌拟人化或象征性的描述,代表品牌的精神和价值;品牌个性,情感表达,信念,代言人为什么要买我?利益点、支持点品牌核心价值主张—向消费者传播的功能/情感上独特利益点;一些支持的事实,帮助消费者相信品牌的利益点逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG目标研发和控制产品系列市场目标市场营销销售分销制造人力资源采购研发和开发竞争战略轮盘营销总监/94逻辑架构战略分析图标模板DONGFENGCRM的三角战略顾客的维持顾客的获得顾客的培养电通如何成为第一/261逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG不同类型标杆聚焦之间的信息差别强差短长信息确定性信息有效期产品聚焦职能聚焦最佳实践聚焦战略聚焦中国企业评论/189逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG营销环境的三个层次行业环境企业内部环境宏观环境营销总监/81逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG是什么因素在驱动竞争者竞争者正在做什么,他们能够做什么?未来目标现行战略存在于各级管理和多个战略方目前的业务如何竞争?竞争者的反应描述竞争者满意其目前的地位吗?竞争者将来可能向哪些方向发展?竞争者的弱点在那里?哪些因素将会引发竞争者最强烈和最有效的报复?假设能力关于自己和行业优势和劣势营销总监/91竞争者分析框架逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG品牌忠诚度品牌知名度品牌美誉度品牌联想其他资产品牌资产逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG总体策略探讨品牌先导:核心价值体现稳定性,前瞻性;目标人群品牌主张品牌洞察品牌个性DNA品牌本质谁是你的核心目标人群?从人口统计学和心理学角度进行分析品牌向目标人群承诺:能为他们提供什么?你有何独特的洞察?关于目标人群?关于产品品类?关于产品用途?如果品牌是一个人,它是一个什么样的人?逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG形象策略完整的、稳定的品牌内涵及外延形象品牌价值品牌价值的内涵----感情层面品牌价值的内涵----功能层面品牌价值的外延----品牌名称、标志、广告语等社会特征个人联系度历史传承人格特征可感知的价值可感知的质量功能利益逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG战略管理/21明兹伯格的五种战略图示预想的战略深思熟虑的战略实现的战略未实现的战略浮现的战略逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG战略实施方法的连续统一体重点放在深思熟虑的战略和战略计划上重点放在浮现的战略和有组织的学习上相对不稳定环境的动态过程相对问题相对简单组织的复杂性相对复杂战略管理/22逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG战略执行与控制获得竞争优势的业务战略获得企业增长的企业整体战略企业能力企业环境企业视角与战略管理动态统筹观的企业领导和全体员工参与的资源一体化行动战略管理/31逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG战略管理/34潜在的新加入者买方供方替代品行业内现有的企业本企业人口统计环境全球化环境政治文化经济科技逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG四种基本的竞争战略总成本领先战略建立起达有效规模的生产设施良好的学习经验曲线有效的成本控制手段,以最小限度地减少研发、生产、服务、推销、广告费用差异战略强大的生产经营能力在质量或技术上具有领先优势得到销售渠道的高度合作在产生中悠久的传统或从其他业务中得到独特的技术组合成本领先的集聚战略在某些细分市场上具备成本领先的条件差异性的集聚战略在某些细分市场上具备有标新立异的基础较宽的目标较窄的目标低成本差异性竞争范围竞争优势中国MBA论文选/11逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG东风雪铁龙的竞争战略行业低成本的竞争消费者日趋重视服务不能建立成本领先的竞争优势差异性的服务能力为品牌带来竞争优势应建立差异性的经销网络作为竞争战略逻辑架构战略分析图标模板品牌管理守则“东风雪铁龙”品牌目标附加价值带公司文化:不断更新以保持领导者地位产品设计及制造拥有经验广告和促销顾客关系行销逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG经销的形式特许经销商大型汽车城传统经销特殊服务店多少少多服务品牌逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG纵向延伸决策将一个品牌向高端或低端市场延伸市场机会品牌战略公司能力新品牌被担保品牌子品牌现有品牌现有品牌对新产品起到提升而不是阻碍作用新产品增加而不是贬损品牌资产价值品牌组合战略/232逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG纵向延伸的风险品牌组合战略/234品牌缺乏力量缺乏可信度缺乏自我表现的利益产品不成功达不到期望值产品不成功吸引人的利润能力和活力提升品牌形象促进销量增加的因素对价格敏感的顾客经济型渠道新技术品牌形象受损认知品质贬低自我表现利益受损产品不成功没有达到期望值争夺原来的忠诚客户顾客认为产品定价偏高纵向品牌延伸向上移动向下移动逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG向上移动:品牌战略选择向上移动:品牌战略选择把高档和低价空间分离开来将地位不牢靠的高档品牌向下定位在纵向各个档次都使用该品牌在一个不同产品上或市场中利用该品牌使用子品牌使用被担保产品发展新品牌品牌组合战略/238逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG品牌智慧第一步第二步第三步第四步第五步品牌评估品牌承诺品牌规划培育品牌文化品牌优势品牌战略方针实施过程逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG品牌定位创建强势品牌/140识别和价值陈述组成部分核心识别优势点关键利益积极沟通拓展形象强化形象淡化形象目标受众主要的次要的建立优势优势点相近点品牌定位逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG品牌战略方针品牌企业/战略计划及预算具体实施财务经营人力资源市场营销公共关系广告品牌智慧/27逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG品牌规划的关键结构品牌智慧/141特色的品牌名称品牌说明及品牌口号标志品牌故事品牌承诺标准逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG顶级营销总监工作手册/27人制度结构理念策略文化客户向导=满足客户持续变动的需求逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG创建强势品牌/7品牌资产如何产生价值降低营销成本交易杠杆吸引新顾客创造知名度放心对竞争威胁做出反应的时间产生其他联想的基础熟悉------喜好主旨/承诺的标志考虑的品牌购买理由差异化/定位价格渠道成员的兴趣延伸帮助过程/重获信息购买理由创造正面态度/感受延伸竞争优势品牌忠诚度品牌知名度认知质量品牌联想其他品牌所有资产品牌资产通过增强顾客以下属性,为顾客提供价值:信息传输/处理对购买决策的信心使用满意度通过增强以下属性为公司提供价值:营销技术的效率和效果品牌忠诚度价格/利润品牌延伸交易杠杆竞争优势逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG品牌经营指标扫描(并与竞争者相比较)关键成功因素分析价值链分析核心业务过程分析标本竞争能力的分析框架逻辑架构战略分析图标模板核心竞争力/124DONGFENG顾客集中的企业愿景领导者信息提供者销售团队售后服务团队营销团队员工的教练顾客的全部一个无边界的交易---人人都为此而负责逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG超级表现沟通愿景改变文化的持续冲力领导力使命愿景优秀的信念集体智慧优秀的战略设计优秀组织优秀组织发展优秀组织激励良好的绩效核心竞争力/22逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG品牌营销大未来/56企业思维模式VS.消费者思维模式研发运营技术平台分销电话客服中心工程师客服中心系统整合顾客关系管理企业资源规划销售服务营销采购制造口碑社群家庭渴望欲望人生阶梯社会化隐私权教育程度生活方式渠道期待工作方式需要互动点在企业与消费者发生互动的地方,共同创造价值可以揭示出企业思维模式与消费者思维模式之间存在的差距逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG顶级营销总监工作手册/113竞争地位(相对的经营资源)领导者挑战者利基者跟随者竞争策略市场目标名声、利润、市场占有率市场占有率名声、利润利润基本方针全方位化差别化集中化模仿化竞争对抗领域事业概念经营理念需求及经济资源的差别化需求及经营资源对象市场的集中化低价位导向的市场市场管理策略政策准则1、外围需要扩大2、同质化3、非价格对应左侧以外的差别方法特定市场的领袖低价格对应战略目标所有市场1、选择性的差异化2、所有市场1、需求的特定化2、焦点市场低层次的市场市场组合1、全面促销2、品种齐全3、中高价格4、中高品质对领导者型的差别化特定需求的市场组合随即应变型的市场组合不同策略领域的竞争策略逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG公司业务群业务单元远景目标长期/财务目标业务群及业务单元组合投资分配大型发展机遇业务单元组合投资分配相关增长机遇创造和利用协同效应发展何种产品,在哪个市场,哪个地域竞争如何竞争-价值定位-竞争优势来源相关增长机遇逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG公司战略规划流程如有必要可重复进行价值市场吸引力大弱强企业竞争力业务单元职能部门避免投资退出参与方式利润时间①②③第二步:构建评估业务优先级的矩阵图第一步:确定使命目标和价值第三步:决定”有所为”和”有所不为”第四步:决定各业务投资顺序第五步:预测财务投资和结果使命远景目标小决策逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG目标第二步:SWOT分析第一步:明确部门宗旨,职责和目标第三步:根据规划纲要和部门目标,制定主要策略并分析实施风险第四步:落实主要策略的推进计划和里程碑第五步:确定组织与编制保障,资源需求和财务预算宗旨职责SWOTSWOT主要策略原因策略步骤推进计划主要活动:学习并贯彻公司战略纲要提出宗旨和职责草案,并结合公司要求初定部门目标确定部门宗旨,职责和年度目标访谈相关人员,了解客户需求预测一年内市场和资源变化综合目标,进行SWOT分析以了解内部差距召开部门线装分析及总结会,明确差距召开问题解决会议,确定主要策略针对主要策略,指定具体举措和实现步骤重新审视主要策略,分析策略实施存在的风险将主要策略的实现步骤落实到推进计划表上,明确相应的里程碑和负责人根据目标和策略,设计部门组织架构和核心业务流程明确搭班子/带队伍的主要措施在优化配置已有资源的基础上,提出对公司的资源需求制定部门财务预算逻辑架构战略分析图标模板DONGFENGSWOT分析外部分析内部分析机会威胁优势弱势战略性提案和结果的产出机会掌握外部环境的机会因素SOWO风险掌握外部环境的风险因素STWT内部能力外部环境优点缺点了解公司优点了解公司缺点利用优点的外部环境机会的应用战略方案利用优点的外部环境风险的对应战略方案存有缺点的外部环境机会的应用战略方案存有缺点的外部环境风险的对应战略方案逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG-6-5-4-3-2-16543210123456-1-2-3-4-5-6战略地位与行动评价矩阵FSCAESIS市场渗透市场开发产品开发集中多元化保守进取市场渗透市场开发产品开发一体化多元化经营紧缩剥离结业清单集中多元化防御竞争一体化市场渗透市场开发产品开发合资企业向量所在的象限就表明企业应采取的战略横轴代表两个内部因素纵轴代表两个外部因素根据企业的不同,其轴线可代表不同的变量组合给选定变量一定的评分,求出各数轴所有变量的平均分值将两个X轴和Y轴上的分值分别相加,得到X和Y的值,其交点和原点连接形成一个向量逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG竞争战略成本优势差异优势专注优势

在哪里竞争四处出击(范围较广的目标)特定市场(范围较窄的目标)低成本差异化如何竞争

注释1.任何优势和劣势的最终意义在于其对成本或差异的影响.2.相对于其竞争者的目标而言,公司的战略是更广或更狭窄.3.一般战略可以分合并或单独使用.逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG成本优势战略西南航空公司燕京啤酒长虹格兰仕四处出击(范围较广的目标)特定市场(范围较窄的目标)低成本差异化特点广义范围-涉及很多细分市场-在相关行业的活动单一或多个来源的成本优势-规模经济-专有技术-优先取得原材料-有利的地理位置产品没有区别-标准化产品-产品线短而窄注重追求规模或来源于各方的绝对成本优势备注客户对产品质量的感觉有很大的折扣产品对购买者而言应该有可比性或能够接受必须有一个效率型的供应链体系只有一个成本方面的领导者.如果有几个业者同时遵循这怡战略,价格战就回爆发逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG差异化战略四处出击(范围较广的目标)特定市场(范围较窄的目标)低成本差异化特点在一个或多个有价值的方面独一无二-产品-物流-品牌等一定程度上的高价位足以弥补因为差异化而付出的边际成本备注必须和竞争对手区别定位不能忽略成本,因为过高的成本会侵吞差异化带来的利润空间在一个行业钟可能存在多个差异化的竞争对手,并可能同时成功差异化不具有持续性,竞争者会模仿需要一个响应型的供应链体系新加坡航空喜力啤酒索尼诺基亚逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG专注战略四处出击(范围较广的目标)特定市场(范围较窄的目标)低成本差异化特点专门制定战略为一个或多个细分市场服务注重成本,研究几个细分市场中成本行为的不同之处注重差异化,开发几个细分市场的特殊需要备注当集中战略的目标市场是目标较广的业者服务较差的市场,通常最为成功集中战略可能会贝模仿目标广泛的竞争者在细分市场上可能具有压制性地位细分市场的结构和/或基础可能会发生变化长安五十铃梅花表保时捷劳力士逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG战略钟方法4.差异化a.有溢价b.没有溢价5.集中的差别化

67.这些战略有可能导致最终失败812.低价格3.混合低价/低附加值高附加值低低价格高注释1.“战略钟”是分析企业竞争战略选择的一种工具,这种模型为企业的管理人员和咨询顾问提供了思考竞争战略和取得竞争优势的方法2.战略钟模型假设了不同企业的产品或服务的适应性基本类似,那么,顾客选择其中怡加而不是其他企业购买的可能有以下原因:这家企业的产品和服务的价格比其他公司低顾客认为这家企业的产品和服务具有更高的附加值3.战略模型将产品/服务价格和产品/服务附加值综合在一起考虑,企业实际上沿着8种途径种的一种来完成企业经营行为逻辑架构战略分析图标模板DONGFENG吸收并保留获得长期成功的必需人才品牌识别系统规划

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品牌探测

品牌审计消费者座谈市场调查消费者拜访心理测试内部动脑会寻找勾动奔品牌在消费者心中识别的驱动元素寻找本品牌在消费者心中引燃的感情及感性的元素了解奔品牌引发的以及和联想一段栩栩如生的描述,说明存在于消费者与品牌之间的独特关系品牌核心的精髓,品牌之所以是品牌的理由,成功的本质写出一段话来主导日后该品牌与消费者的关系运用各种调查方法,来“探测”品牌与消费者关系的真相刺激与投射,用来了解复杂或问不来的问题运用品牌拟人化运用各

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