外包解决方案

IT外包服务方案书第二章.深圳维佳元创科技有限企业IT外包服第三章.顾客现实状况及需求……………………错误!未定义书签。第一章.深圳维佳元创科技有限企业简介深圳维佳元创科技有限企业是一家从事IT专业服务的高科技连锁企业。企业成立于2023年，总部拥有先进的质量监督和管理体系、创新的经营模式及坚实的系统后台支持，为企业和个人提供优质、高企业汇集了一批高水平的IT技术和管理专业人才，目前拥有员工200多人，70%以上拥有本科及以作为新型的IT服务提供商，企业采用创新的运行模式，打造国内一流的IT服务品牌。5、北京58同城重庆分企业第二章.深圳维佳元创科技有限企业IT外包服务简介IT外包(ITOutsourcing)是指企业以协议的方式委托专业信息技术服务商向企业提供部分或为何要IT外包市场竞争的加剧，使专注自己的关键业务成为技术应用，这样既挥霍了资源，又影响了效率。为此，在众多形式的外包服务中，IT资源外包(ITOutsourcing)服务以其为企业在节省成本、提高效率，改善效果方面带来的巨大价>员工行为难掌控，83%的受访者曾在办公时间浏览与工作无关的网站、聊天、游戏，工花费在与工作不相干的事情上的精力，几乎减少了企业30%~40%的生产率；>根据顾客上网时间与人才成本推出，一种50人中型企业，每人每天2小时进行与工作无关的上网，企业年损失57.7万元。IT外包能带来什么好处根据CorbettGroup对200余家全球超大型企业的决策人物的一项有关外包市场的调查成果显示，查者认为外包已经成为企业管理的一项重要手段，并且有92%的被调查者反应他们的有关业务正在向外在当今，信息产业和信息技术的发展正处在一种加速度的时代。进入九十年代后，各行业内市场竟争越来越剧烈。竞争带来了业务的不停发展，构造的调整，人员的日益理与维护费用和专业技术及人才的缺乏也为企业带来了困扰。既要满足商业目的又要控制日益高昂的IT费用，怎样才能找到两者的最佳结合，是各企业会面对和必须处理的问题。IT资源外包(ITOutsouircing)成为处理这一问题的最佳途径,从严格意义上讲，外包是就是把IT部门(包括设备和人员)都交由外来计算机企业管理，甚至最终成为后者的一种部门。大。其原因重要是IT外包较老式的IT业务具有很大的优势：---信息技术的发展日新月异，企业购置的技术产品在通过一段时间后也许会不再满足企>减少企业招募IT人才和维护IT系统的大笔投资>保证IT外包服务的安全、可靠 ---对于中小企业，企业管理领域内的知识在短时间内很难积累，IT外包服务商在这里可运用80/20法则,稳固客户群。因此，外包服务商可以让中小企业跟上市场和技术时尚，3.查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文献病毒、邮件病毒)查杀。4.数据备份：光盘或硬盘备份(所要备份的数据由客户指定，所需备份介质由客户提供)。2、软件升级4、在保修期内的机器，负责协助客户联络厂商保修事宜5、出具设备检查汇报重置8.各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模的网络变动，费用另计)3)路由器参数配置：包括地址、端口协议、路由表、访问列表设置、安全方略等；3、定期上门检查打印机的工作状况，保证顾客正常使用打印6、在保修期内的机器，负责协助客户联络厂商保修事宜第三章.顾客现实状况及需求××企业既有×台PC机，另有网络设备、打印机等I客户提供的6台PC台式机(包括显示屏)、打印机、网络设备及其他有关外设。a)对维护对象建立完整的软、硬件配置清单，并对与维护对象有关的软硬件的转移、变更进行每月b)维护对象进行定期系统优化，包括磁盘清理、扫描、d)维护对象操作系统的调试、管理、更新、升级；针对客户的IT需求，并结合局域网专业维护服务的经验，我们将IT平常维护服务项目，保障IT系统的正常运作。在减少成本的同步，提高IT服务的品质。第四章.IT平常维护服务建立设备档案及资源库(需得到顾客的容许及配合)设备维护台式机、笔记本电脑维护>客户端常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排>客户端操作系统的调试、管理、更新、升级、故障检测及排除。>客户端计算机硬件设备的维护、更新、升级、故障>对于需要更换的设备，提供设备选型提议及市场参照价格，并可代为购置(设备采购费用另计)。>处理驱动程序/软件设置问题导致的打印故障。的故障。>提供紧急病毒故障处理服务，对突发的新计算机病毒进行及时响应。网络系统维护处理驱动程序/软件设置/网络设置问题导致的>运用专业测试仪器提供对布线故障的检测处程费用另计)。>检查由于网络设备(如网卡、网线、互换机等)或网络设置导致的局域网络通信故软件分类软件分类地址O)软件分类转到对于××企业的IT外包实行，我们计划分为前、中、后三个阶段规划实行。服务前段环节①:设备信息记录我们将会派2人的工作小组，在1个工作日内完毕所需资料的有关内容记录工作，重要内容简要如类别类别类别类别台式机类别类别类别笔记本类别类别外置设备厂商厂商厂商型号型号型号既有配置既有配置维修商联络维修商联络信息点编号信息点编号保修规定保修规定环节②:多种信息库的建立我们将根据详细应用，建立如下重要数据库：1设备驱动程序库2常用软件库我们将为每个软件建立阐明文档，包括详细的安装措施，注意事项，序列号，简朴的使用阐明通过建立软件库，规范企业软件的使用，防止非法软件的传播，控制病毒的进入，以便客户选在完毕上述工作后，我们将建立一套客户设备登记表，并将会在和顾客沟通的状况下，为所有区色近击曾甸肥久问题仍无法处理，工程师将和客户深入确定上门时间。(维佳元创将为客户提供7×14应急响应服务)将通过方式，联络顾客方有关人，获取必要的信息，以便服务后段企业处所做的工作进行汇总记录，以便掌握工程师的服务状况和服务水平第六章.服务报价(台)(