中小企业物流运输的探讨与研究

网络评价对网络消费者购买决策的影响研究摘要伴随着社会主义市场经济的发展，中小企业在推动国民经济发展，社会进步等方面发挥越来越重要的作用。市场竞争的日益激烈，中小企业之间面临的挑战逐步加大，急需提高物流运输增加企业经济效益。文章对当前中小企业物流运输中存在的主要问题进行了详细的分析，提出从采取建立健全相关的物流运输制度，依托第三方物流机构，引进和培养专门的物流运输人才以及建立适合中小企业发展的物流运输信息体系等方面改善中小企业物流运输。关键词：中小企业；物流运输；现状对策AbstractAlongwiththedevelopmentofsocialistmarketeconomy,smallandmedium-sizedenterprisesinpromotingthedevelopmentofthenationaleconomy,playanincreasinglyimportantroleinsocialprogress.Theincreasinglyfiercemarketcompetition,facingchallengesamongsmallandmediumenterprisesgraduallyincreased,theurgentneedtoimprovethelogisticstransportationandincreaseeconomicefficiencyofenterprises.Thispapermakesadetailedanalysisonthemainproblemsoflogisticstransportationsmallandmediumsizedenterprises,putforwardtoestablishandperfecttherelevantlogisticstransportationsystemfromtake,relyingonthirdpartylogisticsorganizations,theintroductionandtrainingofspecializedpersonnelandtheestablishmentoflogisticstransportationlogisticsinformationsystemsuitableforthedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprisessoastoimprovethelogisticsofsmallandmedium-sizedenterprises.Keywords:smallandmediumenterprises;logisticstransportation;currentcountermeasures目录TOC\o"1-3"\h\u摘要 1Abstract 21绪论 51.1研究背景 51.1.1国外物流发展概况 51.1.2国内物流发展概况 61.2选题意义 71.3国内外研究现状 71.3.1国外中小企业物流运输的研究现状 71.3.2国内中小企业物流运输的研究现状 82物流运输理论概述 93中小企业物流运输的现状 103.1中小企业物流运输观念落后 103.2中小企业物流运输手段和方式落后 113.3中小企业物流运输人才缺乏 123.4中小企业物流运输信息化程度及其效率较低 123.5设施布局及物流技术装备落后 123.6物流成本太高 124中小企业加强物流运输的对策 134.1健全物流运输制度，创新管理观念 134.2依托第三方物流机构，创新物流运输方式方法 134.3积极引进和培养物流运输人才 144.4建立适合中小企业发展的物流运输信息体系 144.5提高生产物流技术装备水平 154.6物流模式的创新 154.6.1业务外包 154.6.2SCM自营物流 154.6.3TPL自营物流 165结论 16参考文献: 17致谢 181绪论1.1研究背景当前，随着社会经济的快速发展，民营中小企业在国民经济中的作用日趋增大。无论是在减少失业人员，增加就业岗位等解决就业的方面，或者是在增加市场经济贸易发展的方面，以及减少人员流动性方面都是起着相当重要的作用。此外，随着全球经济一体化的进一步增强，面对着竞争日渐激烈的市场，对于在我国占有很大一部分比例的中小企业而言，物流也将会是中小企业的竞争热点。在国外，物流已经不仅成为企业的一个重要竞争要素，而且是一个重要的经济增长点，而在中国才刚刚起步。随着物流在我国的日益发展，我国越来越多的企业日益重视物流，特别是一些大型企业正在借鉴国外物流先进管理经验，探索适合自己企业特点的物流运输模式，并初步取得了一定的成就。对于我国中小企业来说，大多数虽然也接受物流，甚至有的企业也将物流列入企业管理和活动范围，但大部分中小企业不了解物流的真正含义，没有真正意识到物流对企业的重要性，对企业如何开展物流则知之甚少。因此，本文将结合现代社会民营中小企业的实际情况，之后对中小企业的物流现状进行分析，最后，在此基础上提出加强中小企业物流运输的对策。1.1.1国外物流发展概况物流的存在在世界上已经有了大概几千年的历史，但是物流这一概念的产生以及出现，至今也就是仅仅经历了一个世纪。在一个社会的长期发展中，经过了非常多的学者们长期的理论酝酿之后，人们才开始意识到这个在每天的生产活动中，一直都被人们看成是生产过程、生产工艺的组成领域中，仔细的分析起来还是有一种活动并没有直接的参与到企业的实际生产制造过程的，而是与企业的生产活动有关但却是另有特性的，而那就是物流。物流一词最早出现于美国，1915年提出了“PhysicalDistribution”(直译为实物分拨或实物分销)，可缩写为PD。二次世界大战期间，围绕着战争物资供应“后勤”(Logistics)理论被应用于战争活动中。“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配送等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。二战以后50年代末至60年代，后勤一词在企业管理中广泛使用，使得物流的含义扩大，包括生产过程和流通过程中的物流。目前，美、日、欧等发达国家和地区已经形成了由完善的物流基础设施、高效的物流信息平台和比较发达的第三方物流企业组成的社会化物流服务体系，现代物流产业对社会经济发展的贡献越来越大。大的市场，不但为世界范围内的生产和建设提供了物质前提和交易保障，而且推动着社会生产方式、流通方式以及生活方式的改变。在许多西方发达国家，现代物流不仅有成熟的理论，而且在实践中也得到了广泛的应用。美国物流体系的各组成部分均居世界领先地位，而其中尤以配送中心、速递、企业物流等最为突出。美国物流模式强调“整体化的物流运输系统”，是以保证整体利益、冲破按部门分管的体制、从整体进行统一规划管理的方式。随着现代信息网络技术的日益完善和世界运输业的自由化，世界上各行业大型企业之间的并购浪潮和网上贸易迅速发展，使国际贸易的货物流通加速向全球化方向发展。为适应这一发展趋势，欧美等国的大型物流企业纷纷跨国展开连横和纵向并购，大力拓展国际物流市场，以争取更大的市场份额。1.1.2国内物流发展概况在二十世纪八十年代初，物流这一概念随着市场营销的理论传入我国。而在当时，我国的物流产业在国民的生产总值仅仅占全国国内生产总值的4.5%。然而随着我国改革放政策渐渐的实施，我国的经济体制改革不断的进行深化，企业的经营自主权不断的增加，在物流这一概念传入中国的二十多年后，在2002年物流产业在国民生产总值中占全国国内生产总值比例达到了6%，上升了1.5%。而且在2002年，我国的物流产业在国民生产总值占第三产业的比例也从原来1995年的17.0%上升到了2002年的17.8%。并且由于物流这一理念在我国的不断推广，无论是国家的政府机构，还是国内的国营企业以及民营企业都对发展现代物流有了一个新的认识。在我国，很多企业的都没有独立的物流部门，而是在传统体制下的企业物资流通部门基础上发展起来的，而这一部门最基本的工作内容仍然是停留在企业的进销存、核算、仓储、运输以及搬运上，没有几个企业的物流部门是能够做到为企业提供一个综合性的物流运输，现代的物流功能并没有得到一个良好的发展。目前我国对于物流方面的研究从流通领域逐渐的向生产领域进行渗透，物流产业在最近的几年发展的十分迅速，但是在与西方的物流产业较为成熟的国家相比较而言，却是还有着非常大的差距的。无论是在物流运输方面的硬件还是软件，与现今国际上的物流产业相比较都还有着很大的差距，在物流信息的收集、加工、处理以及运用方面的能力，物流方面的专业知识，物流过程中的各种统筹策划以及精细化的组织及管理能力都还是有着明显的不足。当今时代的物流运输，所要求的是要对整个的物流路径进行管理。但是由于物流在各个不同的发展阶段，或者是企业对于物流运输的各不相同的理解。各个企业的物流运输水平都是不尽相同的。根据我国目前国内企业物流运输的现状，可以将企业的物流运输分为有以下四种，第一种是被动处理型，第二种是系统化物流运输型，第三种是现代物流运输型，最后是供应链物流运输四个类型。1.2选题意义在当今的时代，企业的竞争就是企业核心竞争力的竞争，在很多方面都有体现，例如企业的技术、企业的人才等，同时竞争也体现在企业在物流运输方面的能力。目前，物流无论在中小企业还是在大型企业，都己经成为了企业的新的利润来源。而如果一个企业能够在物流运输方面做到科学、合理、有效的管理，那么将会大大的提高这个企业在市场中的竞争能力。此外，对于技术、资金和人才方面都处于劣势的中小企业来说，物流占着企业成本相当大的一部分。企业的物流贯穿着企业生产和经营的整个过程，如果一个企业的物流得到改善，将能够给这个企业带来非常大的效益。因此，降低企业的物流成本对于企业规模小、融资困难、竞争力较弱的民营中小企业来说就会显得非常的重要。现代物流作为一种先进的管理技术和组织方式,能够有效的提高产业附加值和经济增长的质量。在网络环境下,物流通过对资源的优化整合,更能集约地衔接生产、流通、消费等环节的循环过程。从中企业的角度来讲,适应新闪的网络环境,发展现代物流,可以促进中小企业物流活动的社会化与专业化水平,从而极大地降低运营成本,这是继降低物质消耗、提高劳动生产率之后的第三利润源泉,是提高中小企业竞争力可挖掘的重要潜力所在。1.3国内外研究现状1.3.1国外中小企业物流运输的研究现状物流学在国外的发展较早，国外的著作关注已从过去研究传统物流学，发展到以价值为核心的供应链管理的研究以及先进的技术如RFm在物流中的应用。美国物流管理协会2004年会的主题是远见，速度，价值，并且2005年更名为美国供应链管理专业协会。可见，其发展水平己远远超过中国。有关物流运输成本的研究的学说，按其时间顺序，主要可以归纳为以下几种。对物流配送车辆优化调度问题，有的学者是根据问题的空间特性和时间特性的相对重要性来划分的(Bodin1983)。一般认为，当不考虑时间要求，仅根据空间位里安排线路时称为车辆线路安排问题VehicleRoutingProblems，简记VRP);考虑时间要求安排线路时称为车辆调度问题(VehicleSchedulingProblem，简记VSP);人力资源政策等。MohanKMenon,MichaelAMcGinnis,KennethBAckerman在1998年通过对美国的163家物流服务用户进行问卷调查，运用因子分析法得出选择第三方物流服务提供商的4个选择因子，即物流服务商被感知的绩效、物流服务商被感知的能力、价格、战略和外部环境。Seyed-MahmoudAghazadeh在2003年提出了选择第三方物流服务提供商的五个步骤，即:1)做出决策;2)制定标准和招标;3)精选阶段;4)选出最优的;5)开始合作。ThomasAFoster}l}}(2003)根据一份美国西北大学做的问卷调查，总结出了选择TPL的10个步骤:1)定义战略;2)建立集中化控制;3)核实运作经验;4)衡量技术;5)确保兼容性;6)考察硬性能力;7)设置信任极限;8)确保文化兼容;9)寻求持续改进的支持;10)不要过分看重低成本。美国学者SunilChopra,PeterMeindl在《供应链管理一战略、计划和运作》一书中描述了4种零售供应链中的运输网络。1.3.2国内中小企业物流运输的研究现状物流学作为科学概念起源于20世纪40年代，而中国物流的定义都来自国外。改革开放以来，中国翻译出版了不少国外物z名著或物流工具书，中国的物流专家也开始著书立说，有影响的物流著作有:黄晖通过分析现代物流对提高中小企业竞争力的影响,提出第三方物流是中小企业物流管理的可取模式,并针对中小企业如何采用第三方物流提出了相应的对策.陶宇通过对中小企业物流管理现状的分析,探讨中小企业物流管理要从建立企业适合的物流管理信息系统、规范企业内部的管理程序和制度等方面入手来解决存在的问题。张明丽，李方，秦笑梅认为我国中小企业的物流运营模式主要存在着物流管理观念薄弱、战略性物流规划被忽视、物流管理成本较高和物流专业人才缺乏等问题.为推动物流模式的创新,建议明确以客户服务为中心的物流管理目标、加快中小企业物流组织结构的转变以及重视中小企业物流专业人才的培养,选择符合中小企业实际需要的物流管理模式.谢楠，严建渊通过对中小企业物流成本管理中各方面存在的问题进行分析,进而得出相应创新管理手段。旨在为我国中小企业提升物流成本管理提供一定的参考,促进其管理水平的提升。张文玉针对目前我国中小企业物流配送现状和存在的问题,对其发展共同配送的生存环境和实施条件进行了分析,为我国中小企业实施物流共同配送提供了建议和发展思路。刘志海，田凯，鲁青讨论了C/S、B/S混合的三层架构下的中小企业物流管理信息系统的方案设计,对信息管理系统的内容组成进行了描述,对数据库系统、客户端软件和服务器端软件的设计和实现方法进行了说明。尉永青，刘培德认为中小企业在我国国民经济中占有重要的地位,而电子商务作为一种新的经济运作方式是中小企业发展的必由之路.物流服务于商流,是实现"以顾客为中心"理念的根本保证,没有现代化的物流,就无法实现真正的电子商务.本文在详细分析了电子商务环境下中小企业物流运作存在的问题基础上,提出了中小企业物流发展的对策.2物流运输理论概述物流的存在在世界上已经有了大概几千年的历史，但是物流这一概念的产生以及出现，至今也就是仅仅经历了一个世纪。在一个社会的长期发展中，经过了非常多的学者们长期的理论酝酿之后，人们才开始意识到这个在每天的生产活动中，一直都被人们看成是生产过程、生产工艺的组成领域中，仔细的分析起来还是有一种活动并没有直接的参与到企业的实际生产制造过程的，而是与企业的生产活动有关但却是另有特性的，而那就是物流。物流一词最早出现于美国，1915年提出了“PhysicalDistribution”(直译为实物分拨或实物分销)，可缩写为PD。二次世界大战期间，围绕着战争物资供应“后勤”(Logistics)理论被应用于战争活动中。“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配送等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。二战以后50年代末至60年代，后勤一词在企业管理中广泛使用，使得物流的含义扩大，包括生产过程和流通过程中的物流。目前，美、日、欧等发达国家和地区已经形成了由完善的物流基础设施、高效的物流信息平台和比较发达的第三方物流企业组成的社会化物流服务体系，现代物流产业对社会经济发展的贡献越来越大。大的市场，不但为世界范围内的生产和建设提供了物质前提和交易保障，而且推动着社会生产方式、流通方式以及生活方式的改变。在许多西方发达国家，现代物流不仅有成熟的理论，而且在实践中也得到了广泛的应用。美国物流体系的各组成部分均居世界领先地位，而其中尤以配送中心、速递、企业物流等最为突出。美国物流模式强调“整体化的物流管理系统”，是以保证整体利益、冲破按部门分管的体制、从整体进行统一规划管理的方式。随着现代信息网络技术的日益完善和世界运输业的自由化，世界上各行业大型企业之间的并购浪潮和网上贸易迅速发展，使国际贸易的货物流通加速向全球化方向发展。为适应这一发展趋势，欧美等国的大型物流企业纷纷跨国展开连横和纵向并购，大力拓展国际物流市场，以争取更大的市场份额。在二十世纪八十年代初，物流这一概念随着市场营销的理论传入我国。而在当时，我国的物流产业在国民的生产总值仅仅占全国国内生产总值的4.5%。然而随着我国改革放政策渐渐的实施，我国的经济体制改革不断的进行深化，企业的经营自主权不断的增加，在物流这一概念传入中国的二十多年后，在2002年物流产业在国民生产总值中占全国国内生产总值比例达到了6%，上升了1.5%。而且在2002年，我国的物流产业在国民生产总值占第三产业的比例也从原来1995年的17.0%上升到了2002年的17.8%。并且由于物流这一理念在我国的不断推广，无论是国家的政府机构，还是国内的国营企业以及民营企业都对发展现代物流有了一个新的认识。在我国，很多企业的都没有独立的物流部门，而是在传统体制下的企业物资流通部门基础上发展起来的，而这一部门最基本的工作内容仍然是停留在企业的进销存、核算、仓储、运输以及搬运上，没有几个企业的物流部门是能够做到为企业提供一个综合性的物流管理，现代的物流功能并没有得到一个良好的发展。当今时代的物流管理，所要求的是要对整个的物流路径进行管理。但是由于物流在各个不同的发展阶段，或者是企业对于物流管理的各不相同的理解。各个企业的物流管理水平都是不尽相同的。根据我国目前国内企业物流管理的现状，可以将企业的物流管理分为有以下四种，第一种是被动处理型，第二种是系统化物流管理型，第三种是现代物流管理型，最后是供应链物流管理四个类型。3中小企业物流运输的现状3.1中小企业物流运输观念落后中小企业由于自身发展规模和经济实力影响，经营者和管理者将更多的精力放到如何提高经济效益、积累更多资本上，比较重视在生产经营管理中的事务，对物流运输相对不是非常重视。很多中小企业认为所谓的物流活动就是生产资料以及产品的运输，只要生产资料和产品不会耽误生产、不会耽误市场需要就可以了。中小企业重视生产经营管理、在物流运输上存在的这种观念将会增加企业物流成本，对企业自身的长远发展产生诸多不利的影响，甚至会使物流成本居高不下，最终影响到企业的总体利润水平。从根本上讲，要解决企业物流运输中存在的问题，首先要解决企业管理人员和经营人员在物流运输上的念问题，全面掌握企业物流运输的内容；只有树立了科学的管理理，才能帮助企业使用适当的管理方法和手段，才能配备适当的人员，才能达到物流运输的目的和发挥其应有的效果。中小企业在发展过程中，重视资本积累和赚取利润，企业的经营者和管理者把主要精力投入到企业生产经营活动当中去，尤其重视企业的资金筹集、生产原料购买、财务的收取和支出、产品的开发和生产、产品的销售、原料和产品的库存、市场的开拓、客户对产品的反馈等等，对物流运输不甚重视，大多数中小企业的所有者简单的把生产原料的运输和产品的输送等同于物流活动，只是认为只要生产原料及时到达不耽误企业生产，产品及时交到客户手中，不耽误客户需求就可以了。这种理念上的误差致使中小企业在物流运输方面存在很大的不足和漏洞，从而使企业在发展过程中造成物流成本的增加，致使许多企业的物流不仅不能成为企业的利润源反而成为企业的亏损源，从而对企业生产和发展造成不利影响，甚至使企业发展陷入困境。3.2中小企业物流运输手段和方式落后许多中小企业在物流运输上的方式方法比较落后，依然采取传统的物流方式和管理手段，过分重视生产原料和生产产品的及时运输方面，对于采取什么样的运输方式、对于运输费用所占利润比例方面没有予以高度重视；甚至一些中小企业单纯的将物流等同于企业生产资料和产品的运输，对物流运输中的数据分析和企业库存状况等因素排除在外，对企业库存管理在物流运输中地位和作用不能客观的予以衡量。中小企业物流运输在管理手段和方式上存在的这些问题无疑增加了企业原料成本和产品的储存成本，压缩了企业的利润空间。许多中小企业在物流运输方面仍然采取传统物流方式，即把主要精力投放在生产原料的及时购入即产品的及时输送上，而对于采取什么样的运输方式及运输费用则不甚重视，还有的企业经营者把物流等同于运输，把数据分析及库存管理等物流因素排除在外，殊不知物流的数据分析是物流信息工作的重要一环，精确的科学的数据是企业生产经营活动的重要依据，而库存管理也是现代企业物流运输的重要一环，合理化、科学化的库存管理不仅能够最大化的利用企业场地资源，还能够节省原料或产品的储存成本，从而减少企业的运作成本，为企业创造更大的利润。3.3中小企业物流运输人才缺乏人才对于中小企业来说很重要，人才是中小企业长远发展，提高市场综合竞争力的关键，对于提高企业物流运输水平，为企业赢得足够的利润具有至关重要的作用。当前中小企业之所以在物流运输过程中存在诸多问题，与人才缺乏有着必然的联系；一些中小企业尽管表现出对物流运输较高程度的重视，认识到物流运输在提高企业利润中积极作用，但是由于缺乏相应的专门人才，企业物流运输的科学性、高效性、专门性受到很大的限制。之所以中小企业比较缺乏专门的管理人才，除了一些中小企业管理者和经营者本身不重视物流运输之外，还有一个重要的原因，就是中小企业自身发展规模、薪金水平、发展空间等方面对人才的吸引力较弱，一些中小企业引不进、留不住，造成相应的人才缺乏。中小企业物流运输方面的工作人员，受自身专业技术水平、知识能力水平等方面的限制，不利于小企业提高物流运输水平，从长远上不利于企业的发展[9]。因此，中小企业加快人才引进、想办法留住人才，成为一项迫在眉睫的工作。3.4中小企业物流运输信息化程度及其效率较低伴随着信息时代的到来，信息化技术手段和现代化的办公手段在企业经营管理过程中发挥着越来越重要的作用，企业的生存发展已经离不开信息化。对于中小企业来讲，在物流运输过程中仍然很现实的存在传统的管理模式，过分依赖于人工，不能高效利用现代化的办公手段，信息化应用水平极低，甚至有的企业依旧停留在纸笔时代，根本见不到现代化的信息管理工具；或者是一些企业配备了相应的信息设施，但是由于缺乏相应的操作和应用人才，严重影响到物流运输的高效化和专业化。3.5设施布局及物流技术装备落后设施布局不合理，工序之间的衔接性差，厂内交叉物流现象比较严重，无形中增加了生产的复杂性和生产物流成本，加大了产品的总成本。大多数企业物流设施机械化、自动化程度不高，利用率较低，物流效率得不到提高。我国许多中小企业在进行设计和改造时,没有进行物流的规划、设计,对于车间平面布置基本上是按照传统的作坊式的规划方式进行,设备布置只强调充分利用空间,没有考虑前后工序的衔接、物料搬运、在制品的存放等,造成企业现有的总体或局部的物流格局不清晰,给生产带来许多问题。比如:物料流混乱,物料除了停滞外,经常是处于交叉、迂回、倒流、跳跃和拥挤状态,重复搬运、无效搬运占50%左右,物料流动路径长,使材料、零部件不能及时供应到位;物料和总部成品仓库分散分布,无集中的物料集货分拣与配送中心,物料管理混乱、困难,配送周期长,配套性差;物流车辆在厂区内或车间内行驶,没有组织成单方向行驶的固定路线,而是按各自的需要随意行驶,经常发生交叉干扰,降低了运输效率。3.6物流成本太高由于生产物流管理理论应用水平低，不合理运用，物流技术装备落后，造成在生产过程中物料资源的浪费，增加了生产环节中的物流成本。同时我国现有的会计项目对物流费用的核算和管理，不能解释物流费用的分布，掩盖了物流费用的真面目。生产物流的高成本往往被掩盖起来，无法让企业认识到物流成本控制的重要性。4中小企业加强物流运输的对策4.1健全物流运输制度，创新管理观念受中小企业自身经济实力和发展规模等诸多因素的影响，很多企业管理者和经营者只是将更多的精力放在如何开拓市场、提高经济效益方面，对物流运输的重要性认识不足，在思想观念上依然存在一定的偏颇之处。对于中小企业来讲，一定要转变传统的思想观念，逐步增强物流运输在企业生存发展中的认知水平，建立适合企业发展的物流运输制度。创新物流运输观念，需要中小企业牢固树立现代化的物流运输理念，充分认识到物流在企业利润增长中的重要性；要善于创新物流运输的思维，不能单纯的将物流与企业货物运输等同起来，要从企业生产、经营、销售等诸多环节综合考量，将先进的物流运输理念贯穿到企业的运输、储存、采购、加工、销售等环节，对企业不同生产经营环节予以科学安排；同时，企业要制定切实可行的物流运输制度，严格按照制度要求控制物流成本，加强企业成本核算，以更好的降低物流成本，扩大企业利润空间。4.2依托第三方物流机构，创新物流运输方式方法当前在中小企业物流运输中的方式和手段依然存留在“大而全、小而全”的管理模式上，热衷于依靠企业自身力量去自办物流，往往出现因为设备设施利用效率不高、管理不善出现的管成本增加的现象。因此，中小企业必须要创新物流运输的方式方法。创新物流运输的方式方法完全可以通过第三方物流的形式予以实施。所谓的第三方物流是指企业在物流渠道中通过中间商专门的物流服务满足需求方的物流需求。利用第三方物流对于中小企业来讲，具有诸多的优势，能够为企业节约出更多的时间和精力从事企业的生产经营和管理，有效发挥自身效能，节约企业运作成本，进而从根本上增强了企业的市场竞争力；利用第三方物流，尽管要支付一定的托管费用，但是对于中小企业而言，能够节约在采购、仓储、运输、包装、装卸、人力等方面的成本，提高了资源利用效率，节约了大量的企业人力、物力和财力成本。4.3积极引进和培养物流运输人才人才对于中小企业物流运输的重要性不言而喻；之所以中小企业在物流运输中存在诸多的问题，其中一个最重要的原因就是缺乏相应的人才。因此，企业必须要高度重视人才工作，充分认识到人才在提高企业物流运输中的重要性。中小企业要加快对专门物流运输人才的引进工作，从企业自身经济实力出发，尽可能提供一些具有竞争优势的条件和环境；要加快对企业现有人才的培养工作，委派企业从事物流运输的工作人员参加系统的培训，提高物流运输工作人员专业素养和管理水平；中小企业要加强与物流运输智能机构的合作与交流，通过聘请相应的物流咨询专家等措施，切实解决企业物流运输的现实问题。当前中小企业尤其乡镇中小企业管理主要是家族式管理，在对待人才方面没有显示出迫切需求的诚意，这就造成了企业内部管理的粗放化甚至造成无序化，给企业发展造成不良影响，在企业的物流运输方面也是如此。但是在市场经济条件下，企业的经营者或管理者应该意识到企业之间的竞争不仅仅是市场的竞争，而应该是人才的竞争。反映在物流运输方面，企业的经营者或所有者应该在物流运输方面培养和造就一批熟悉现代物流运输规律、具有开拓精神的专业人才，为企业物流发展提供强大的人才保障。为此企业应该做到：一是招聘物流运输专业人才，对企业的物流运输系统进行专门的管理；二是加强学习，派企业负责物流运输的人员积极参加高水准物流培训班，提高专业素养和管理水平；三是形成优胜劣汰的竞争机制，在企业管理部门内部形成良性竞争机制，形成能者上、劣者下的循环机制，把优秀人才置于关键部门和关键岗位；四是加强联系，尤其是与高校加强联系，有条件的企业可以依托当地高校聘请物流运输顾问，为企业物流确立物流优化系统或建立物流优化模型，为企业物流运输提供强有力的人才支撑。4.4建立适合中小企业发展的物流运输信息体系作为中小企业来讲，一定要高度重视信息管理体系的重要作用，配备专门的信息管理设备，引进和培养能够熟练操作和应用现代化信息设备的人才；当配备相应的信息设备和操作人员之后，中小企业要从生产计划、采购生产、成品运输与仓储管理等环节充分、高效的利用信息体系平台，以更好的去处理激烈市场竞争中变得日益复杂的物流运输。当前激烈的市场竞争和日益复杂的物流运输使得人工管理的难度逐步增加，一旦在进货、验收、质量保证及发货等环节出现差错，不但会浪费一定的时间，而且会对企业的经济效益产生诸多不利影响。对于中小企业采用什么样的信息管理手段，应当从企业自身出发，按照企业物流运输的现状和实际需求建立适合自身发展的物流运输信息体系。4.5提高生产物流技术装备水平物流基础设施的现代化是实现物流现代化的硬件，只有加强基础设施的配套性、兼容性以及提高物流技术装备的水平，才能使企业完善其物流系统，使企业具有较强的竞争力。物流信息化是指在进销存管理中运用现代信息技术,通过对信息资源的深入开发和广泛利用,达到不断提高管理水平,提升企业竞争力的目的。实现物流信息化就需要构建完善的物流管理系统,物流管理系统可以解决中小企业在物流管理中存在的问题,最重要的是给企业带来很大的收益。4.6物流模式的创新4.6.1业务外包目前，中国许多企业纷纷将自己的业务外包出去，弥补自己企业在物流活动中的不足，物流活动业务外包是我国企业发展的主要趋势，选择业务外包存在许多优势，如降低企业物流成本、缩短企业产品到达顾客的时间、提高产品的附加值、精于核心业务。提高顾客的满意度和忠诚度、有利于企业的品牌和企业形象的树立等。企业在选择业务外包后，企业物流服务能力迅速增强，在可以给顾客提供高质量的物流服务的同时，企业可以借助第三方物流商的网络优势拓展产品市场，实施运用柔性化战略，以达到节省企业物流投入。中国仓储协会曾对中国家电、电子、日化、食品等具有代表性的450家大中型企业进行过物流调查，调查生产企业分销物流的外包程度，这次调查的结果64%的企业将把所有的综合