家政网网站功能模块策划书

家政网网站功能模块策划书汇报人：文小库2023-12-29网站概述用户注册与登录模块家政服务浏览与筛选模块家政服务预约与下单模块家政服务评价与反馈模块家政服务人员管理模块网站后台管理模块目录网站概述01打造家政服务品牌通过提供优质的家政服务信息和专业的服务保障，树立家政网在行业内的品牌形象。提升家政服务质量通过严格的审核机制和服务评价系统，提升家政服务质量，满足消费者多样化的需求。家政服务信息交流平台家政网旨在为家政服务提供者和消费者提供一个信息交流的平台，促进家政服务行业的健康发展。网站定位包括家政员、月嫂、保姆、保洁员等各类家政服务人员，他们可以在家政网上发布个人信息和服务项目，寻找合适的工作机会。包括家庭用户、企业用户等各类消费者，他们可以在家政网上查找合适的家政服务人员，了解服务项目和价格等信息。目标用户群体家政服务消费者家政服务提供者网站功能概述信息发布与查询家政服务提供者和消费者可以在网站上发布和查询相关信息，包括个人简历、服务项目、价格、评价等。在线预约与支付用户可以通过网站预约家政服务，并在线完成支付操作，方便快捷。服务评价与反馈提供者和消费者可以互相进行评价和反馈，促进服务的透明度和质量的提升。社区交流与互动网站设立社区功能，供用户交流心得、分享经验，增强用户黏性和活跃度。用户注册与登录模块02用户注册流程用户需要填写个人信息，包括姓名、性别、年龄、职业、联系方式等，并设置密码以完成注册。注册信息验证系统需要对用户填写的信息进行验证，确保信息的真实性和合法性。注册成功提示用户注册成功后，系统应给出相应的提示信息，并自动跳转到首页或用户个人中心。用户注册030201用户输入用户名或邮箱地址及密码即可登录家政网。用户登录流程系统应保持用户的登录状态，直到用户自行退出登录。登录状态保持如果用户忘记密码，可以通过找回密码功能重新设置密码。忘记密码找回用户登录找回密码流程用户在登录页面点击“忘记密码”后，系统会向用户注册时填写的邮箱发送一封包含重置密码链接的邮件。邮件内容设计邮件内容应包含明确的提示信息，告诉用户如何通过点击链接来重置密码。密码重置用户点击邮件中的链接后，系统会要求用户输入新密码，并提示用户记住新密码，下次登录时使用新密码。找回密码家政服务浏览与筛选模块03提供日常保洁、深度清洁等服务。家庭保洁提供老人、儿童照料，病人护理等服务。家庭照料提供家常菜、特色菜、节日大餐等服务。家庭烹饪提供各类家教服务，如英语家教、数学家教等。家教服务服务分类展示筛选条件按服务类型、服务范围、服务价格等筛选。排序方式按服务评价、服务价格、服务时间等排序。筛选与排序功能推荐服务根据用户浏览历史和喜好，推荐相关家政服务。根据用户所在地区和需求，推荐附近的家政服务。家政服务预约与下单模块0403预约确认服务提供商在接收到预约请求后，会进行确认，并给出是否接受预约的答复。01在线咨询用户可以通过网站与家政服务提供商进行实时沟通，了解服务详情、价格等信息。02预约时间用户可以根据自己的需求选择服务时间，并可查看服务提供商的日程安排以确定合适的预约时间。服务预约支付方式网站支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、银行卡等，用户可根据个人喜好选择合适的支付方式进行支付。支付安全保障网站采用先进的加密技术和安全支付协议，确保用户支付信息的安全性。服务选择与下单用户在网站上选择所需的家政服务，填写订单信息后进行下单操作。下单支付订单修改在一定时间内，用户可以修改订单信息，如更改预约时间、取消或修改服务内容等。订单评价服务完成后，用户可以对订单进行评价和反馈，为其他用户提供参考，同时也有助于提升服务提供商的服务质量。订单查看用户可以登录个人账户查看已下单的订单信息，包括订单状态、服务详情、支付状态等。订单管理家政服务评价与反馈模块05用户评价为了保护用户隐私，提供匿名评价功能，用户可以选择匿名评价，保护自己的隐私。匿名评价用户可以在完成家政服务后，对服务进行评价，包括服务质量、服务态度、专业技能等方面。评价可以以文字、图片或视频的形式呈现，以便其他用户了解。用户评价用户可以根据自己的满意度，对服务进行星级评价，方便其他用户快速了解服务水平。评价等级反馈建议用户可以提出对家政服务的建议和意见，以便家政服务人员改进服务质量。反馈跟踪网站管理员可以跟踪用户的反馈和建议，及时处理和回复，提高用户满意度。反馈积分为了鼓励用户积极参与反馈和建议，可以设置积分奖励制度，用户的建议和意见可以获得积分，积分可以用于兑换优惠券或礼品。反馈建议评价统计网站管理员可以对用户评价进行统计和分析，了解服务质量的整体情况，以便改进和优化服务。评价审核为了确保评价的真实性和公正性，可以对评价进行审核和管理，对于恶意评价或虚假评价进行处理和删除。评价管理用户可以对自己的评价进行管理，包括查看、修改、删除等操作。评价管理家政服务人员管理模块06全面展示服务人员信息总结词该模块用于展示家政服务人员的个人信息，包括姓名、年龄、性别、学历、工作经历、技能特长等，以便用户进行筛选和选择。详细描述服务人员信息展示总结词精细化管理服务人员的技能与经验详细描述该模块提供服务人员的技能分类、技能等级、工作经验等信息的管理功能，方便用户根据需求选择合适的服务人员。同时，该模块还支持服务人员自我完善和更新技能信息。服务人员技能与经验管理服务人员评级与推荐公正评价服务人员的工作表现总结词该模块提供用户对服务人员的评价功能，包括工作态度、服务质量、专业水平等方面的评价。同时，根据用户评价和服务人员的工作表现，该模块还可以进行服务人员的星级评定和优秀服务人员的推荐。详细描述网站后台管理模块07用户信息管理包括用户注册信息、登录状态、历史订单记录等的管理。用户权限管理根据不同角色分配不同的权限，如管理员、家政员、普通用户等。用户行为分析对用户浏览、搜索、购买等行为进行数据统计和分析，以优化网站功能和提供个性化服务。用户管理对家政服务进行分类，如清洁、烹饪、看护等，方便用户查找。服务分类管理包括服务人员的个人信息、技能、评价等的管理。服务人员管理对服务人员提供的服务质量进行监控和评价，确保