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文档简介

项目质量管理体系项目质量管理重点1.项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调和控制等活动，进行项目质量管理的目的就是确保项目按规定的要求满意地实现。项目的质量管理是一个系统过程，在项目实施过程中，我公司将积极创造必要的资源和条件，使之与项目质量要求相适应。项目各参与者都必须保证其工作质量，做到工作流程程序化、标准化和规范化，围绕一个共同的目标—实现项目质量的最佳化，开展质量管理工作。2.本工程的项目质量管理需重点从以下几个方面入手：（1）顾客的满意程度—项目施工坚持“将顾客的满意度放在第一位”，理解、评估、定义和管理顾客的需求，以便与顾客的期望相符，使项目交付的产品和服务与预期相符并且要满足实际需求。（2）预防胜于检查—防患于未然的代价总是小于检查所发现错误的纠正代价，加强对施工过程的标准化管理，选用高水平作业人员，加强施工人员技能培训，加强上岗作业前操作规程及质量要求培训，最大限度的将质量问题消灭于无形。（3）管理层的责任—高品质的质量管理要求项目团队全体成员的参与，这其中提供取得成功所需的资源则是管理层的职责，本工程在项目经理全面负责项目质量管理的同时，由公司项目管理中心统一协调、配备为实现质量目标所需的一切资源，如高品质的施工材料、高素质的技术人员、高效的施工设备等。（4）持续改进—计划、实施、检查、行动循环是质量改进的基础。采用先进的质量改进措施（诸如全面质量管理、六西格玛理论等），不断改善项目管理的质量，不断改进项目产品的质量。项目质量管理体系质量管理体系是在质量方面指挥和控制项目组织及其活动的管理体系，将影响质量的技术、管理、人员和资源等因素都综合在一起，使之为一个共同的目的—达到质量目标而互相配合、努力工作。1.质量管理体系包括硬件和软件两大部分。（1）组织在进行质量管理时，首先根据达到质量目标的需要，准备必要的条件，我公司将根据工程特点组建管理经验丰富的项目管理团队、派遣技术能力突出的施工队伍、配备精良的施工仪器、选择信誉优良的供应商、与实验室合作建立高水准的现场试验中心等；（2）其次通过设置组织机构、分析确定需要开发的各项质量活动和过程、分配、协调各项活动的职责和接口，通过程序的制定明确从事各项质量活动的工作方法，使各项质量活动能经济、有效、协调地进行，这样组成的有机整体就是质量管理体系。2.我公司拥有丰富的项目施工管理经验，建立起（并通过了ISO质量体系认证）一套完善的企业质量管理体系，拥有高标准的企业施工工艺标准，并在多年的项目管理实践过程中不断完善、有效运行，这将成为项目质量管理实施的有力依托，保证项目质量的有效实施。3.本项目建立的质量体系包含在公司的质量管理体系之中。通过制定质量计划、管理制度、作业文件三个层次的文件，建立标准化、文件化的质量体系。对项目经理部在

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