迪卡侬鸿福店的4P营销策略浅析6

摘要伴随着我国经济的快速发展，各个行业想要在市场上站稳脚跟，都要制定符合自身发展的营销策略，以应对不断变化的市场环境和竞争对手所带来的威胁，合适的发展模式和营销策略也决定着企业能否长远发展。本文基于市场营销学中的4P理论，通过查阅文献与访谈门店工作人员的方法搜集到迪卡侬的相关数据，结合市场营销的相关理论，通过对迪卡侬鸿福店的4P营销策略分析，总结出迪卡侬公司在产品策略方面，凭借其强大的创新研发能力建立了20多个中低端品牌作为门店销售核心，却出现商品同质化严重的问题；在价格策略方面，始终坚持低价格策略，以低单价、高销量占有巩固现有的市场，然而随着相关成本的上升又难以平衡价格与质量的问题；在渠道策略方面，迪卡侬公司建立了从产品的生产、仓储、物流运输最后在终端销售的一条完整的全产业链，在门店零售终端实行规范化的统一管理，实行线上线下统一销售的短渠道和多渠道策略，但是在线上的布局却还停留在单一的购物平台上；在促销策略方面，迪卡侬的所有线下门店都以口碑营销、主题促销和体验式营销为主，同时也结合线上的活动扩大影响力，但却改变不了其促销方式传统单一、缺乏吸引力的问题。本文针对以上问题，提出了相应的解决措施，企业也需要结合市场发展的现状，不断地探索和改善新的营销策略。关键词:迪卡侬营销策略4P理论AbstractWiththerapiddevelopmentofChina'seconomy,everyindustry,iftheywanttogainafirmfootholdinthemarket,mustformulatemarketingstrategiesinlinewiththeirowndevelopmenttocopewiththechangingmarketenvironmentandthethreatposedbycompetitors,theappropriatedevelopmentmodelandmarketingstrategyalsodetermineswhethertheenterprisecandevelopinthelongrun.Thispaperisbasedonthe4Ptheoryofthemarketing,throughLiteratureReviewandinterviewswithstorestafftocollectrelevantdataonDecathlonGroup,combinedwithmarketingrelatedtheories,throughtheanalysisofthe4PmarketingstrategyofDecathlonHongfustore,itisconcludedthatdecathloncompanyhasestablishedmorethan20mid-andlow-endbrandsasthesalescoreofthestorewithitsstronginnovationandR&DAbility,inthepricestrategyaspect,wealwaysinsistonthelowpricestrategy,takepossessionoftheexistingmarketwithlowunitpriceandhighsalesvolume,butitisdifficulttobalancethepriceandqualitywiththeincreaseoftherelativecostIntheaspectofchannelstrategy,decathlonhasestablishedacompleteindustrialchainfromproduction,storage,logisticsandtransportationtofinalsaleattheterminal,andimplementedstandardizedunifiedmanagementattheretailterminalofthestore,implementtheshortchannelandmulti-channelstrategiesofonlineandofflineunifiedsales,buttheonlinelayoutstillstaysonasingleshoppingplatform;inthePromotionStrategy,allofDecathlonGroup'sofflinestoresfocusonwordofmouth,thematic,andexperientialmarketing,whilealsocombiningonlineactivitiestoincreaseimpact,butitdoesnotchangethetraditionalsinglewayofpromotion,lackofattractiveness.Inviewoftheaboveproblems,thispaperputsforwardthecorrespondingsolutions,enterprisesalsoneedtocombinethecurrentsituationofmarketdevelopment,andconstantlyexploreandimprovenewmarketingstrategies.Keywords:decathlonmarketingstrategy4Ptheory目录TOC\o"1-2"\h\z\u一、引言 迪卡侬鸿福店的4P营销策略浅析一、引言北京奥运会之后，运动潮风靡全国，从而拉动了我国体育用品需求的不断增长，这也为体育运动行业提供了发展的契机；法国运动品牌迪卡侬在2003年正式进入中国，中国作为一个蓬勃发展的新市场，为迪卡侬提供了一个非常庞大的运动用品市场；迪卡侬从进入中国市场到在中国开了100家线下实体门店用了12年的时间，到2020年，迪卡侬在中国的100多个城市开设的线下实体店已经达到300多家；经过十几年的经验积累，这几年能明显感觉到迪卡侬在中国区的发展提速，那么迪卡侬能如此快速扩张，是运用了怎样的4P营销策略？这些策略给迪卡侬带来了哪些问题？又有怎样的方式去应对？本文将从市场营销的专业角度出发，就现如今对迪卡侬东莞鸿福店的4P营销策略进行分析，并提出相应的对策。二、相关理论概述（一）市场营销策略的类型市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。市场营销策略的类型包括：产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。

产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，给产品赋予特色，让其在消费者心目中留下深刻的印象。产品，是一家企业利润的源泉，不同的产品对目标市场具有不同的影响，产品策略也包括差异化策略等。价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等因素，企业根据这些情况来给产品进行定价。对产品的合理定价是企业获得最大利润的根本。渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中。它有很多种，比如直销、间接渠道（分销、经销、代理等），企业可以根据不同的情况选用不同的渠道。渠道是零售行业与消费者产生联系的方式。促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的。手段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。（二）4P营销组合理论4P理论产生于20世纪60年代的美国；1953年，尼尔·博登在美国市场营销学会的就职演说中创造了"市场营销组合"这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓"营销变量"或"营销要素"的影响。4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、宣传(Promotion)。三、迪卡侬东莞鸿福店的市场营销现状分析（一）公司发展现状1、公司简介1976年，米歇尔·雷勒克在法国创立了迪卡侬，法国北部城市恩洛斯诞生了迪卡侬的第一家商场。米歇尔提出了要将所有的运动门类汇聚在同一个商场内的理念，消费者可通过自助购买等形式进行自由购买。之后迪卡侬开始深耕欧洲，分别在德国、意大利、葡萄牙、西班牙、英国等国家建立线下门店，后逐渐成为欧洲最大的运动用品零售商；在1986年，迪卡侬本着“产业链一体化”的经营模式，在德国成立了第一个生产和研发中心。1998年，迪卡侬在上海建立了一家以工厂为直销的门店，这标志着迪卡侬的产品开始进入中国，随后一直到2003年，经过5年的策划，迪卡侬正式进入中国，其第一家门店在上海正式开业。2015年迪卡侬在中国开设的线下门店突破了100家，随后一直到2020年，迪卡侬集团开始了在中国的快速扩张之路，截至到2020年初，其在中国的线下门店接近300家。在迪卡侬的全球布局下，迪卡侬集团目前在全球的61个国家和地区，拥有1563家门店，员工数量达到9万多名。2、迪卡侬公司东莞鸿福店的发展现状2012年2月，迪卡侬鸿福店开业，它是东莞的第一家门店，营业面积达到3600平方米，它位于东莞市东城鸿福东路，相对于其它店面而言，鸿福店地处繁华的闹市区，附近有商圈，地理位置极佳，刚开业的第一年，营业额达到了3000多万，经过八年时间的发展，2019年，营业额翻了两翻，达到了6500万。迪卡侬内部实行扁平化管理，同事之间不存在上下级关系，每一个人尽心尽责，做好自己岗位内的事情，努力实现自己的价值，并且员工在里面能得到充分的权力和尊重，这让其员工有很大的归属感，因此员工数量稳定，在轻松愉快工作氛围中，他们更能把这份快乐充分的传递给消费者。顾客是企业的根本，鸿福店的店面面积宽广，给顾客提供了轻松自主的购物环境，运动产品数量丰富，品类齐全，从跑步、足球、篮球、排球等大众常见运动，到马术、高尔夫、垂钓、滑雪等小众运动，并且消费群体年龄跨度大，覆盖了婴幼儿至老年人的产品。（二）迪卡侬东莞鸿福店的4P营销策略分析1、迪卡侬产品策略分析在迪卡侬刚成立之初，企业的各部门都不完善，尤其是在产品研发方面，缺少研发团队，因此，门店在售的全部商品都是由供应商提供，依靠贩卖一流的、高端的体育品牌的产品起家，经过十年的发展积累，直到1986年，迪卡侬正式成立研发中心，开始研发自有品牌，从此迪卡侬的线下门店中的90%都是自有品牌，另外的10%为其他体育品牌，其中自有品牌主打中低端产品，外来品牌为高端产品，因此，东莞鸿福店在售的外来品牌有大众熟悉的高端品牌阿迪达斯、耐克等，但最近几年，鸿福店开始慢慢停止了其他品牌的销售，采用了全力发展中低端产品的策略，因为迪卡侬的所有新开门店中都摒弃了外来品牌，但考虑到产品的全面性，也开始着手研发高端产品，所以大型门店一般会分为首推价系列、核心系列和高阶系列，即低端、中端和高端产品。迪卡侬公司之所以会采用这种产品策略是考虑到中国虽然是体育运动大国，但绝大部分的运动者属于入门级别这一群体中，因此，这一群体拥有极大的市场，考虑到产品的价格是这一群体的最大障碍，迪卡侬提出了“蓝色货物”这一概念，即“首推价”概念；“蓝色货物”是在每一个运动品牌中挑出的比较低端的、入门级别的产品，再以低于市场的价格售出，性价比极高；由于产品的性能、质量和技术能得到充分的保证，因此迪卡侬的中低端产品得到了顾客的广泛认可，对于初级体育运动爱好者来说也更具吸引力，既培养了新的运动爱好者，开拓了市场，也加强了顾客忠诚度。2、迪卡侬价格策略分析产品的价格制定决定了企业的盈利，产品的价格由产品的生产成本和消费者的实际需求决定，而迪卡侬产品的定价方式比较灵活，它不仅可以遵循总部的指示，还可以根据门店的实际情况自主地调整价格；在东莞鸿福店，门店所有的产品刚上新的时候都遵循总部的指示定价，在门店贩卖一段时间后，销量不理想的自有产品门店一般都会调整售价以刺激销售；门店虽然对商品有自主调价权，但是迪卡侬总部对于价格的调整也有规定：高于59元的所有商品的价格都必须是整数，不能带有小数点，并且都要以“9”结尾，如：一件T恤的价格是99元，假如降价20元，那么相应的调价必须是79元不能是80元，加入降价50元，那么就必须是49.9元。这叫做尾数策略，可以使消费者产生特殊的心理效应，比如觉得比较便宜或者在中国，迎合了消费者图吉利的心理。迪卡侬自有品牌的价格定位于中低档，并且相对于市场上的其他品牌，迪卡侬始终维持着“低价格”策略，迪卡侬目前采取的是从产品的生产到终端销售的一体化的策略，利用这一策略可以极大的节约成本，这就意味着迪卡侬有充分的底气和实力维持这一策略。在东莞鸿福店，一走进门店最显眼的就是每台货架最前端的“首推价”产品，前面说到，“首推价”产品是迪卡侬性价比最高的产品，一般低于市场上同款商品价格的20%，对消费者具有相当大的吸引力，同时也满足了收入较低和运动入门级别的顾客；相对于国产运动品牌李宁、安踏等，迪卡侬始终都维持着产品的低价策略以巩固自己的市场地位，以在各服饰店卖的最贵的羽绒服为例，迪卡侬的定价维持在299.9元—799.9元的区间，相对于安踏、李宁动不动上千元的羽绒服，迪卡侬的价格具有十足的吸引力。在鸿福店的一台台货架中不难发现，每台货架一般都会将产品的专业度分为低、中、高三个等级，并且产品价格也与专业等级相对应，按照价格将产品由低到高排列，能让顾客购物更加方便快速，如：你可以在店里快速的找到入门级别的99.9元的弓箭，也可以在货架的末端快速找到1000元以上的专业弓箭。3、迪卡侬渠道策略分析迪卡侬采取的全球产业链策略包括了产品从工厂生产出来到门店终端销售的短渠道策略，近几年随着电商的发展又增加了线上渠道，采用了门店和线上相结合的多渠道策略。迪卡侬几乎所有的产品都来自内部的生产中心，在中国的广东、上海和江苏等省份都有生产基地，以确保中国的甚至是全球的门店产品供应充足；随着迪卡侬集团的一步步全球化，也因为中国国内在人力成本上升，因此近几年也在劳动力低廉的东南亚建立了生产基地，这为其在全球的快速扩张提供了保障；在迪卡侬的所有门店都是没有仓库的，实行“零库存”策略，货架上陈列的产品即为门店销售的所有产品。在门店货物配送方面，鸿福店实行一、三、五、日一周四次自动补货的方式保证库存充足，这就意味着企业要有高效的物流配送体系，快速反应门店的需求，而鸿福店所在的东莞市就有一个仓储基地，它不止为东莞市所有门店配送货物，还负责整个华南区的所有门店；除此之外还有成都、北京和昆山三个仓储基地，这四个基地形成了辐射全国的配送网络，以满足全国300多家门店的配送需要。在销售终端方面，迪卡侬以门店为销售渠道的核心，提供全球领先的一站式购物体验；在鸿福店，产品摆放错落有致，且明码标价，让人一目了然，减少了挑选商品的时间，同时宽敞的购物环境带来的愉悦感大大的提高了顾客的“回头”率；由于缺少中间商和分销商等一系列中间环节，迪卡侬的短渠道策略效率极高。随着电子商务的快速发展，迪卡侬紧跟时代的步伐，在2010年与淘宝合作开设了网上旗舰店，开始了迪卡侬的线上业务，采用线上线下多渠道结合的策略，由于门店店面的局限性无法陈列出的产品，在线上可以为消费者更好的展现，这也为消费者提供了更加便利的购物方式，同时线下实体店带给消费者的一次成功的购物体验，可以带动线上的购买重复率，相反，线上的一次愉悦购物体验，也可以为线下实体店引流。4、迪卡侬促销策略分析虽然迪卡侬在中国已经发展了十多年，但是其知名度在国内还是相对较低，其很大原因是迪卡侬对于宣传费用的占比有明确的规定，必须控制在营业额的1%，因此，门店在促销策略方面除了运用最为传统常见的主题促销方式之外，还实行体验式营销、口碑营销和会员卡积分制。主题促销是市场上最常见的促销方式，在中国的传统节日上或者店庆日鸿福店都会进行指定商品的促销；门店一般会把打折的商品先挑出放在货架最显眼的位置，折扣力度从九折到五折不等，个别商品能达到一折的力度，这么低折扣的商品更多的是为了向外宣传，，以达到引流的作用。迪卡侬最具特色的促销方式就是体验营销，在鸿福店里随处可以看见体验产品的场地：户外帐篷区、乒乓球桌、自行车道等等。这是其他体育品牌无法展开的消费体验，以弓箭类运动为例，顾客可以找到场地轻松地试用产品，体验产品带来乐趣的同时，还可以感受产品的专业度，大大地提升购买率，挖掘潜在用户；除了在门店里体验之外，鸿福店还建立了各部门的体育运动俱乐部，将东莞地区的所有门店联系起来，实现顾客共享，以户外俱乐部为例，在2019年10月，鸿福店组织了一场帐篷节，将户外运动的爱好者组织起来一起开展活动，同时门店也提供了一系列的户外产品，让消费者切身感受到了在生活中使用的乐趣，这种独一无二的促销方式极大地促进了门店产品的销售，优化了产品体验，并且提高了品牌顾客忠诚度。迪卡侬致力于将消费者转变为品牌的布道者，这也是迪卡侬打造口碑营销的原因；迪卡侬的线下门店通过满足消费者的需求和提供各种高质量的服务，让消费者满意或更满意，然后让他们主动与身边的朋友、家人分享购物体验，通过口口相传的方式，以提高迪卡侬的品牌知名度，为此，鸿福店在促销人员方面也下足了功夫，鸿福店一共有在职员工73人，他们每一个都是体育爱好者，然后再根据自己喜爱的体育运动选择相应的运动品类，企业再提供专业的培训，使他们成为自己运动领域专业的销售人员，因此他们可以给消费者，特别是入门级别的消费者提供专业的建议，这不仅可以与消费者拉近距离，还可以得到消费者的信任，提高顾客忠诚度，达到口碑营销的目的。迪卡侬的会员卡注册是没有门槛限制的，在注册会员卡的页面里还有产品的技术介绍、首推价产品和线上服务等链接，用会员卡消费一块钱就可以积一分，当积满一千分的时候就会自动返还十块钱的礼品券，并且可以叠加使用，这可以大大的鼓励消费者注册会员卡，建立顾客忠诚度和亲密度；同时在会员卡上会有购买记录，当消费者对产品不满意需要退换货而又遗失小票的时候，就可以利用会员卡上面的购买记录进行退换货，为消费者提供了很多便利。四、迪卡侬东莞鸿福店市场营销存在的问题（一）迪卡侬的产品与市场上的产品同质化严重随着迪卡侬在中国市场的快速发展，迪卡侬的中低端产品在市场上越来越火爆，于是也引来了一些商家的效仿；同时也因为迪卡侬本身产品种类丰富齐全，追求产品的功能实用性，从而减少了在产品装饰上的设计，让产品外观过于简单易仿，这就造成了市场上出现了大量相似度较高的产品；以鸿福店户外运动的双肩小背包为例，一个背包只要14.9元，价格便宜实用性高，门店每个月的销量能达到一千多个，由于简单实用，市场上很快就出现了相似的产品，外观除了Logo不同，其它设计完全一致，在淘宝随便一搜索“小背包”，便出现了大量相似的产品，价格还更低，只售9.9元，而大量同质化的产品涌向市场，既加剧了竞争，也直接导致了门店销售数量的下跌，对于一些“首推价”的低利润产品，销量上不去会给门店造成了很大的困扰，这已经影响到了企业的利润,没有足够的资金投资于产品研发和品牌建设,只会保持长期低水平的竞争,同一行业的整体技术水平和产品质量很难有一个很大的进步,而且还严重影响该行业的健康发展。（二）迪卡侬低价格策略具有局限性我国现在正在进行产业升级，意味着我国的劳动力成本、原材料成本都会不断上升，这对于迪卡侬一直坚持实施的“低价格”策略造成了极大的挑战。一位鸿福店的员工做了一个形象的比喻：“迪卡侬有一条完整且严密的产业链。其中，法国是迪卡侬的大脑，负责所有产品的设计和研发；而以中国为主的发展中国家，则是迪卡侬的双手，主要负责制造和生产。”当生产制造的成本上升时，“低价格”策略就会难以维持，而强行维持“低价格”策略的后果就是迪卡侬频频出现的质量问题，如2017年迪卡侬童装棉服抽检不合格，同时存在安全性风险，造成东莞区全部童装棉服召回；2018年杭州又曝出迪卡侬泳装的检验不合格；这些质量问题的背后都反映出迪卡侬难以平衡质量、成本与低价之间的平衡。东莞市作为新一线城市，在各方面的成本难免会更高一个台阶，以人力成本为例，迪卡侬规定消费者可在所有门店进行退换货无限制度，并且如果不满意产品的设计、质量等问题，可以进行反馈，并要求退换货，没有时间限制，这相对于同行业来说，能做到这种服务水平上是难以想象的，但是这要浪费大量的人力物力，在一线城市高额的人力成本面前，提升服务水平必将带来成本的上涨，因此，低价格策略对于一些地区来说具有很大的局限性。（三）迪卡侬全渠道电商布局不够迪卡侬虽然从2010年就已经开始进军电商领域，但是由于中国市场线下门店营业额的连续上涨，导致迪卡侬过度依赖线下实体门店而忽视了线上电商的布局。迪卡侬大中华区总裁张玥曾在采访中透露：就2018年中国地区线上销量占总销量不到10%，也就是说，不论发展重心还是实际销量都还是集中在线下，“线下体验是根基，线上是驱动。”目前迪卡侬的官方旗舰店也只是在天猫和拼多多购物平台上有，也就是说这10年时间里在线上平台的布局上没有发生什么根本性的改变，在鸿福店这种实体店如果想要线下自提的话只能上小程序购买，而顾客要是在线上的传统购物平台购买的产品，在线下实体店不能享受退换货服务，线下实体渠道和电子渠道协同性还不足，这也给消费者带来挺大的困扰，严重的还有可能带来客诉从而降低顾客忠诚度，而它的服饰类竞争对手——来自日本的优衣库在电商领域的布局已经相当成熟，它不仅可以在我们常见的购物APP上购买商品，只要是优衣库的产品都可以享受线下退换货，并且还可以享受自提、门店发货、门店急送等便利。在当今电商高度发展的时代，迪卡侬这种布局深度对于大企业来说还远远不够。（四）迪卡侬促销手段传统单一目前迪卡侬的促销方式虽然有会员卡、体验式营销和口碑营销，但都是比较传统常见的手段，对消费者的吸引力有限；迪卡侬在会员卡的应用上还停留在简单的积分上面，没有充分利用起来，对顾客的回馈也仅仅是积满1000分返还10块钱，这种力度是缺乏吸引力的；体验式营销销售成本高，销售辐射面小，只适合小范围销售的商品；口碑营销则具有很高的个人主观片面因素，因各人而褒贬不一。除此之外门店大部分的促销方式都是传统的主题营销，如我国的传统节假日，还有就是门店的店庆日；在迪卡侬鸿福店只有在进行主题营销的时候才会对部分产品进行打折，而且大部分是销量不佳的产品，虽然迪卡侬的产品大多数价格较低，但也有少数的高阶版的产品价格还是比较高的，比如专业跑步鞋也有售价一千元以上的，这价格对于大多数消费者来说无疑是偏高的，而在进行打折的活动的时候门店一般都不会把这部分产品进行降价促销，只是单纯的把销量上不去的产品进行打折，这对于消费者来说毫无吸引力，并且会降低消费者对于类似活动的热情，加上没有广告宣传，这对于门店的引流相当不利，相比于其他竞争对手如服装类的班尼路、优衣库，还有同样是户外运动类品牌探路者等几乎每周都会有折扣商品，虽然有些品牌的价格方面和迪卡侬的低价没法比，但是它们经过定期举行一些促销活动来吸引顾客，成功地引流也促成了其他商品的销售，因此，迪卡侬想要保证市场占有率就必须增加必要的促销活动，同时也应该适当地增加宣传费用，为活动造势。五、相应的解决对策（一）加强产品的差异化策略虽然迪卡侬拥有强大的产品研发和创新能力，但在这日益透明的市场上，竞争对手可以模仿的途径有很多，因此迪卡侬除了要坚持和加大产品的研发与创新，还要加强产品的差异化策略。如对产品加入个性化的定制，创新以满足或引导客户需求，并与客户建立和保持良好的关系，这不是一般的企业可以提供给消费者的服务，像鸿福店这种门店完全有能力定制一台印花机器，然后给有需要的消费者提供个性化定制服务，不仅可以增加团购率，创造营业额，还可以增加服务的多样性，创造更好的口碑。同时还要更加注重产品细节的完善，进一步加大自身产品与市场上产品的差异，紧跟市场潮流，提高企业的核心竞争力，引导行业市场，别的竞争对手可以模仿产品的外观，但是当产品的精细化上去以后就很难模仿到“里子”，就好像迪卡侬的防晒服，产品的技术更加专业，产品更加新颖和独一无二就使同行无法轻易模仿；因此加强产品的差异化策略是应对产品日益同质化的关键。（二）低价格策略逐渐向满意价格策略过渡迪卡侬一直实行低价格策略使其产品价格一直低于市场上的其他产品价格，极高的性价比也为迪卡侬积累了一大批的用户，而劳动力和原材料成本逐渐上升带动的产品价格不断上涨是大势所趋，迪卡侬一味的坚持低价格策略是与这种趋势背道而驰，短期迪卡侬可利用其规模效益抵消影响，长期的发展来看是弊大于利的，因此，迪卡侬可以抓住现在消费者对迪卡侬这个品牌有足够信心的机遇，在门店或者宣传中淡化低价格的概念甚至退出这一价格策略，然后再逐渐向满意价格策略过渡；满意价格策略是一种介于高价格策略与低价格策略之中的一种策略，不仅能解决迪卡侬越来越难以维持的低价格策略，缓慢的过渡过程还不用担心消费者过于抵触，同时也应该看到，随着社会的发展和生活水平的提高，大多数消费者，已经不仅仅在关注价格了，他们更关注的是价值，即性价比，所以迪卡侬现在要做的，不是单纯研究如何为消费者提供最便宜的产品，而是如何为消费者提供最有价值的产品；正面的面对价格上涨的趋势，把精力放在提高产品的质量上，也可解决频繁出现的产品问题带来的负面影响。（三）建立自店APP和加强与购物平台的合作我国的电子商务起源于上个世纪90年代，经过近30年的发展，市场规模仍然保持快速增长的态势，潜力巨大；在提倡“新零售”概念的今天，迪卡侬想要保住现有的市场地位，必须要在电商渠道方面下更多的功夫，因为电子商务的广度和渗透率要远高于实体店，而且迪卡侬集团的很多产品都是半标准的，因此许多消费者更喜欢在网上购买，门店建立自店APP是非常有必要，可以提高顾客忠诚度，最重要的是线下的一次成功体验，可以转化为线上的数次购买量，直接进入门店APP购买再配套配送服务，这也是迪卡侬一直在尝试的将O2O模式融入到自己的商业体系中；当然，仅仅是建立自店APP来扩宽渠道是不够的，还要加强与购物平台的合作，目前迪卡侬在天猫旗舰店的销量增长均超过100%，这说明在线上还有很大的潜力，还可以选择和京东、唯品会这样等相对成熟的平台，通过平台引入的这种O2O模式，可在线上店铺挑选商品，由系统自动识别货品并专线配送至到距离顾客最近的店铺，顾客可线下取货，也可直接快递到家，如此一来，将大大减少消费者的时间成本，还能提高门店的效率，全面提升订单处理速度，另外采用全渠道电商中成熟的套件，可进一步扩大网络销售范围，实现企业线上线下的一体化发展。（四）多媒体直播带货配合多种促销方式形成促销组合迪卡侬的宣传费用有限，在媒体广告上几乎不进行宣传，并且门店的促销方式也只是实行传统的主题营销，要知道，口碑营销和体验式营销虽然有可信度高、针对性准确等优点，但也必须看到其影响力其实是非常有限的，并且不管是何种营销方式都必然有其弊端，因此，迪卡侬在促销方式上应该要进一步改进；首先就是要增加宣传费用，加大曝光度，然后结合市场的大趋势，利用直播带货的方式再配合多种促销方式，就门店来说，可实行的不止有节假日或者店庆日的常见促销方式，还可以围绕特色活动开展事件营销，如迪卡侬创建40周年庆，也可以开展季节性的活动，在线下结合中国地区所有门店开展这一大型的促销活动，在线上，活动当天以直播带货的方式进行促销，线上线下优势互补，以达到最大影响力，同时加大多媒体广告的宣传，还可以在主流媒体上造势，通过提升品牌形象和个性来赢得顾客的信任、喜爱和喜好，从而提高消费者对品牌的认知度和美誉度，再通过多种促销手段配合达到促销目的。参考文献[1]卢凯凯．基于４Ｘ因素迪卡侬营销策略分析[D].武汉，华中师范大学，2013.5:31-34[2]徐蓉.耐克中国营销策略[D].上海：复旦大学，2008.[3]吴建安.市场营销学［Ｍ]．北京,高等教育出版化2011.6[4]周亢亢．“迪卡侬”中国市场营销策]略研究一一基于４Ｐ理论的分析[D]．北京体育大