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文档简介

17四月2024公司新产品开发企划书(七)日常管理體系1.任務之確定。

2.職掌劃分。3.職務明確。

4.權責委讓。5.評價項目訂定。

6.重視過程。7.重點指向。

8.管理項目。9.實績月報。10.基準、目標訂定。11.負差異分析。12.專題改善。13.目常管理任務職掌表。任務開拓並確保市場,爭取最佳業績。讓客戶滿意,創造企業最大利潤。職掌1.業績目標之達成。2.帳款回收及呆帳防止。3.市場情報之回饋(新產品開發、競爭同行產品)4.銷售預測提出。5.客戶開發及保持。6.售後服務。7.利潤之達成。8.促銷活動執行。(八)負差異分析專題改善1.實績統計。2.負差異分析。3.異狀原因。4.真因把握。5.處理對策。(1)應急措施(2)再發防止對策6.專題研究(1)題目選定。(2)選定理由。(3)改善目標(4)要因分析(5)改善案提出(6)改善案實施(7)改善成果(8)標準化(九)方針管理與展開體系1.創業宗旨2.基本方針3.經營方針4.經營理念5.目標訂定6.指針7.目標8.策略9.管理項目10.現場改善計劃11.年終檢討12.年度方針會議13.年度方針展開14.年中檢討修正15.方針診斷16.方針管理的作法(十)標準化與技術儲蓄1.標準化的重要性2.何謂標準3.何謂標準化4.個人技術公司技術技術儲蓄KnowHow5.標準化體系之明確6.標準化之步驟

(1)確立標準化之方針 (2)確立標準化之組織 (3)決定標準化體系 (4)標準書之格式作成7.擬案審核、核准、編號發佈、教育訓練8.標準化之權威性9.主管對標準化推行之職責10.標準化推行失敗原因(十一)P-D-C-A管理循環1.Plan計劃-訂定標準(1)目標計劃-訂定標準(2)方法計劃-決定方針(3)任何事先做計劃、訂定標準2.Do實施-屬下依照標準實施作業(1)要使屬下明瞭(2)遵守標準的決心(3)對每一位屬下教育訓練(4)確實按照標準實施作業

3.Check調查、檢查(1)調查實施結果是否良好(2)到現場巡視部屬作業情形(3)若有異常追查原因(4)做統計分析除去原因4.Action改善措施(1)調查結果除去原因,修改標準(2)應急措施-除去現象(3)再發防止-除去原因

調查有無標準

無標準-訂定標準 有標準-是否遵守標準

有遵守標準-標準錯誤-修改 未遵守標準-是否了解

未了解標準-教育訓練

了解標準-是否合理

標準不合理-修改 標準合理-不遵守-人的缺陷、人品問題

人員調離、工作換人(十二)教育訓練體系1.教育訓練的態度2.訓練-習慣-企業文化塑造3.教育訓練的過程4.教育訓練的現象5.擔當部門6.內容編訂7.講師培養8.教育訓練與升遷結合9.長期計劃10.主管領導風氣七、自主管理開發腦力資源(一)日本的經驗1.日本企業環境2.日本缺乏資源3.開發人力資源4.腦力資源無限(二)自主管理精神1.尊重人性、性善管理2.開發無限腦力資源3.企業體質改善(三)自主管理成功因素1.運用統計手法2.目標管理著重精神導致失敗3.作業標準4.愚巧化(四)自主管理的效果1.對公司2.對幹部3.對基層人員(五)服務業推行自主管理之效果1.銀行2.飯店3.航空公司八、全員參與全員經營1.人性的發揮2.部屬成就感之發揮3.危機意識的激發4.經營者意識5.企業內創業九、向世界一流企業邁進1.一流企業之定義2.改善企業體質3.日本企業的見證4.我國企業目前經營環境5.向世界一流企業邁進十、對貴公司中堅幹部建議1.任務之確認2.職掌之訂定3.評價項目訂定4.基準、目標決定5.管理項目之掌握6.作好實績月報7.負差異分析、檢討改善8.專題研究9.工作過程解析管制10.作業標準之訂立11.現場整

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