2014年10月自考03291人际关系学试题及答案含解析

人际关系学年月真题

03291201410

1、【单选题】“人际关系学说”创立的标志性著作是

《工业文明中的人性问题》

《德意志意识形态》

A:

《日常生活中的自我呈现》

B:

《人们玩弄的游戏》

C:

答D:案：A

解析：1933年,梅奥出版了《工业文明中的人性问题》一书,对他们1927年~1932年期间

在霍桑工厂的一系列实验进行了认真的总结,较系统地阐述了上述思想,提出了人际关系研

究这一重大课题。这标志着人际关系学说的创立。P39

2、【单选题】起源于“格式塔理论”的人际关系理论是

相互作用分析理论

人际关系认识平衡理论

A:

人际交换理论

B:

戏剧交往理论

C:

答D:案：B

解析：人际关系认识平衡理论起源于格式塔理论。格式塔心理学是欧美现代心理学的一

个主要流派。P57

3、【单选题】不属于“封建社会宗法关系特点”的是

以女性依附男性为核心

以等级差别为准则

A:

以土地占有为标准

B:

以血缘关系为基础

C:

答D:案：A

解析：不属于“封建社会宗法关系特点”的是以女性依附男性为核心

4、【单选题】“人要脸、树要皮”，体现了人际交往中的

利益因素

心理因素

A:

B:

尊严因素

情感因素

C:

答D:案：C

解析：尊严因素。在人的精神世界中,有一个区别于动物的最原始的自我意识。中国有句

老话,“人要脸,树要皮。”《诗经》中曾写道:“相鼠有皮,人而无仪;人而无仪,不死何

为?“脸”就是面子的意思,人的脸面与动植物的皮一样重要。P112

5、【单选题】在人类社会中，最普遍、最常见的一种关系是

心理关系

竞争关系

A:

人际关系

B:

血缘关系

C:

答D:案：C

解析：在人类社会中，最普遍、最常见的一种关系是人际关系

6、【单选题】在时间上，人际关系的建立不需要经历的阶段是

疏远阶段

依附阶段

A:

注意阶段

B:

融合阶段

C:

答D:案：A

解析：人际关系的建立在时间上需要经历以下五个阶段:1.注意阶段；2.吸引阶段；3.适

应阶段；4.融合阶段；5.依附阶段。P85-P86

7、【单选题】作为“影响人际关系内在因素”而存在的“社会因素”指的是

自然环境、空间距离和习俗礼仪

社会地位、职业类别和知识层次

A:

道德规范、价值观念和法律法规

B:

社会制度、社会群体和意识形态

C:

答D:案：B

解析：作为人际关系主体的人，不仅是一个生理实体、心理实体，更是一个社会实体。

在他的身上，积淀着多种多样的社会性因素。最基本的主要是社会地位、职业类别和知识

层次。P173

8、【单选题】“在个人自然素质的基础上，受社会的影响而形成的稳固的心理特征的总和”

被称为

态度

动机

A:

兴趣

B:

个性

C:

答D:案：D

解析：个性是指在个人自然素质的基础上受社会的影响而形成的稳固的心理特征的总

和。P118

9、【单选题】“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛”按照组织行为学家史

布兰格的价值观分类应属于

政治性价值观

理性价值观

A:

美的价值观

B:

社会性价值观

C:

答D:案：B

解析：理性价值观——它是以知识和真理为中心的价值观。具有理性价值观的人把追求

真理看得高于一切。P184

10、【单选题】“嫉妒者与被嫉妒者之间一般都是年龄、性别、学历相同或相似;身份、地

位、级别相当或条件、能力相似”这说明嫉妒心理具有

对等性特点

指向性特点

A:

普遍性特点

B:

潜隐性特点

C:

答D:案：A

解析：对等性。嫉妒者与被嫉妒者之间一般都是年龄、性别、学历相同或相近；身份、

地位、级别相当或条件、能力相似。年龄悬殊大、资历差别大或不同性格的人之间较少引

起嫉妒。嫉妒多半是在基本情况对等的人群中，当部分人地位、职务、权力、境遇等方

面出现差异变化时产生的。P226

11、【单选题】俗话说“旁观者清，当局者迷”，如果用交际学家约瑟夫.鲁夫特和哈林顿.

英翰姆的“四窗格理论”来衡量可把其归为

透明的窗格

隐蔽的窗格

A:

不透明的窗格

B:

未知的窗格

C:

答D:案：C

解析：不透明窗格，也可叫茫然区域或茫然的自我。这个窗格或区域代表的是关于自我

的人知、自不知的信息。俗话“旁观者清，当局者迷”说的就是“人知、自不知”的道

理。人常常看不到自己的缺点或优点，去做自己没有明确意识的事情。P257

12、【单选题】“从被批评者的角度考虑问题，促使其产生内疚感，从而愉快地接受批

评”，此情形被称为

点化式批评方式

交换式批评方式

A:

委婉式批评方式

B:

比拟式批评方式

C:

答D:案：B

解析：交换式。从被批评者的角度考虑问题，促使其产生内疚感，从而愉快地接受批

评。P282

13、【单选题】以下观点错误的是

法律的作用偏重惩罚

法律关系有文字规定

A:

法律面前人人平等

B:

法律是调节人际关系的唯一依据

C:

答D:案：D

解析：以下观点错误的是法律是调节人际关系的唯一依据

14、【单选题】在穆斯林国家不能用左手递东西给别人，体现出的“影响人际关系的因素”

是

习俗礼仪

空间距离

A:

价值观念

B:

道德规范

C:

答D:案：A

解析：习俗礼仪主要体现为待人接物的礼节或风俗习惯，这些礼节和风俗习惯可能影响

到人们的态度和行为。P180

15、【单选题】“如果与某人交往可以得到较多酬赏，那么就越愿意与之交往，相反，则会

终止交往”其属于“人际交换理论基本原则”中的

成功原则

刺激原则

A:

价值原则

B:

理性原则

C:

答D:案：C

解析：价值原则：某种行为的结果越有价值，则越有可能釆取该行为。也就是说，如果

与某人交往可以得到较多酬赏，那么就越愿意与之交往，相反，则会中止交往。P51

16、【单选题】在日常生活中，“当我们发现某人具有待人谦虚的品质时，便由此推及其对

人诚恳、友善、乐于助人等一系列优秀品质;而当我们发现某人懒情时，便由此推及其为人刻

薄、自私、冷漠等一系列不良品质”，这些推及出来的结论并不是我们通过认知了解到的，

而是凭着主观推断的泛化、扩张的结果。此种情况在人际关系学上被称为

近因效应

晕轮效应

A:

刻板印象

B:

首因效应

C:

答D:案：B

解析：晕轮效应是指在人际交往中，人们常以对某人某一特性的认知推及到尚未认知的其

他特征上。P238-P239

17、【单选题】属于“公共道德规范”的选项是

己所不欲，勿施于人

父慈子孝，兄友有信

A:

尊人遵礼，助人为乐

B:

大公无私，爱岗敬业

C:

答D:案：C

解析：属于“公共道德规范”的选项是尊人遵礼，助人为乐

18、【单选题】“通过人体各部分的一般运动肌表现人的情感的符号系统”被称为

光学-动力符号系统

辅助语言符号系统

A:

空间和时间符号系统

B:

视线接触符号系统

C:

答D:案：A

解析：光学——动力符号系统是指通过人体各部分的一般运动肌表现人的情感的符号系

统。主要包括人的手势、面部表情、体态表情等。非言语沟通符号是非常丰富的，据人类

语言学家伯德惠斯戴尔估计，只是人的脸，就能做出25万种不同的表情。P233-P234

19、【单选题】.在人际关系的类型中，“交往双方的矛盾已表面化、公开化，已发生激烈

吵闹、争斗，不能维持正常联系的关系”属于

疏离型人际关系

维持型人际关系

A:

决裂型人际关系

B:

冲突型人际关系

C:

答D:案：D

解析：冲突型人际关系是指矛盾表面化、公开化，已发生激烈吵闹、争斗，不能维持正

常联系的关系。交往双方的矛盾已经表面化、公开化。例如，邻里之间大打出手；夫妻之

间反目为仇；同事之间争斗动粗；同学之间反唇相讥、争吵不休。谩骂、吵嘴、打架、

斗殴，经劝解无效.只得诉诸法律等等。凡此种种都是冲突型人际关系的行为表现。P156

20、【单选题】属于“影响人际交往效率的基本、最基本的心理因素”是

气质

能力

A:

个性

B:

兴趣

C:

答D:案：B

解析：属于“影响人际交往效率的基本、最基本的心理因素”是能力

21、【多选题】人际需要理论的代表人物有

马斯洛(AbrahamMaslow)

赫茨伯格(FrederickHertzberg)

A:

梅奥(GeorgeEltonMayo)

B:

舒茨(w.Schutz)

C:

雨果.孟斯特伯格(Hugomiinsterberg)

D:

E:

答案：AD

解析：人际需要理论是现代人际关系学理论中有较大影响的流派。主要包括马斯洛的需要

层次理论和舒兹的人际需要理论。P39

22、【多选题】属于“人际关系发展趋势表现”的有

社会性增强，自然性减弱

自主性增强，依赖性减弱

A:

平等性增强，等级性减弱

B:

开放性增强，封闭性减弱

C:

合作性增强，分散性减弱

D:

答E:案：ABCDE

解析：人际关系的发展趋势主要表现为：一、社会性增强，自然性减弱；二、自主性增

强，依赖性减弱；三、平等性增强，等级性减弱；四、开放性增强，封闭性减弱；五、合

作性增强，分散性减弱；六、复杂性增强，单一性减弱；七、网络时代产生了新型的网际

关系。

23、【多选题】马克思“社会交往理论”的内容包括

人际交往是社会交往

每个人都有沟通、支配和爱三种需要

A:

人际交往与生产力

B:

人们在心理上都追求完美的形式

C:

交往的发展趋势

D:

答E:案：ACE

解析：马克思的社会交往理论包括：1.人际交往是社会交往；2.人际交往与生产力；3、

交往的发展趋势。P375

24、【多选题】心理学家杰何达提出的健康标准的内容为

没有心理疾病;具有一种积极向上发展的心理状态

生理、心理和社会适应都臻完满状态

A:

对现实知觉的适应性;对环境的控制能力

B:

主要心理机能的整合程度;自主性或者对于各种社会影响的独立性

C:

对自身的态度;成长发展和自我实现的方式和程度

D:

答E:案：CDE

解析：心理学家杰何达提出的健康标准的内容为对现实知觉的适应性;对环境的控制能

力、主要心理机能的整合程度;自主性或者对于各种社会影响的独立性、对自身的态度;

成长发展和自我实现的方式和程度

25、【多选题】大学生加强自我管理的主要技法有

自我批评

自我调节

A:

自我监督

B:

自我控制

C:

自我暴露

D:

答E:案：ABCD

解析：大学生加强自我管理的主要技法有自我批评、自我调节、自我监督和自我控制

26、【问答题】研究人际关系学的理论目的是什么?

答案：(1)建立一门独立的、系统的、完善的学科体系;(2)为人们的人际交往提供科学

的理论指导;(3)有助于分析和研究人际关系学与相关学科的联系与区别;(4)有助于从

理论上划清人际关系学与庸俗关系学的界线。

27、【问答题】简述自我克制技巧中的“制怒”。

答案：所谓制怒，就是克制怒气，通俗地说，就是指避免或消除自我在人际交往中上火发

脾气的现象。制怒是自我克制的重要内容，其主要方法有:一是善于忍耐;二是平等待人;

三是转移怒气;四是建立固定的条件反射。

28、【问答题】如何与父母相处?

答案：(1)牢记父母养育之恩;(2)孝敬父母;(3)关心父母;(4)体谅父母;(5)帮助

父母。

29、【问答题】如何选择良友?

答案：(1)以慎重为原则;(2)积极选择至友，通常人们把至友分为挚友、净友和密友三

种;(3)选错朋友及时分手。

30、【问答题】运用“苏格拉底技法”应注意什么?

答案：(1)从对方的需求出发，从对方的角度看问题;(2)提出大家公认的、能够取得对

方认同的常识性问题;(3)选择恰当的问句和语气，诱导对方承认你的立场。

31、【问答题】试述正确、巧妙拒绝他人的技法。

答案：(1)首先肯定对方的要求，然后再拒绝;(2)让对方确信你是心存余而力不足;(3)

诚恳陈述难处，争取理解和体谅;(4)采取缓兵之计，不必一口回绝;(5)采取“回避”

的方法;(6)明确果断地表示拒绝;(7)表示拒绝的语言应当委婉;(8)不要轻易承诺。

32、【问答题】试述社会因素对人际关系的影响。

答案：(1)社会地位A制约或影响人们的交往对象和人际关系状况;B制约和影响着关系

主体的交往热情和交往需要;C制约和影响着人的交往动机和诸多的交往心理.(2)职业类

别A制约和影响着人际交往对象;B制约和影响着人际关系的类型;C制约和影响着人际

关系的广度、深度或亲密度。(3)知识层次A科学文化相近，知识层次相同的人相互交往

较多;B知识层次不同的人，相互交往较少。

33、【问答题】一位9岁华裔英国籍小男孩的故事。他的名字叫渤文(Bowen),为了学中文回

到中国，临时在一所小学就读。当时正值冬季，教室里的寒冷，使他冻得常流鼻涕。他总是

自备面巾纸，而从不乱扔。即便是教室里已有很多纸屑了，他也从不扔地上。由于对环境不

熟悉，每次都将用过的面巾纸带回家，扔到家里的垃圾桶里。有一次居然装了35张用过的纸

团。一次在一家超市门口，他买了食品，打开后拿着包装纸却找不到垃圾桶。超市门口正在

施工，施工垃圾堆成了一个小山。很多人很自然地将垃圾、纸屑随手扔在这里，似乎觉得这

就够注重环保了