办公设备（电脑、一体机、投影机等）采购 投标方案（技术方案）

办公设备(电脑、一体机、投影机等)采购投标方案（技术方案）投标方案第一章项目实施、供货及安装方案 51.1.组织实施 51.1.1.项目组织机构 51.1.2.项目部门职能 61.1.3.人员配备计划 1.2.供货方案 1.2.2.项目实施阶段 1.2.3.供货流程要点 1.3.安装方案 1.3.1.现场设备安装施工管理制度 1.3.2.设备安装调试方案 1.4.运输方案 1.4.1.运输目标 1.4.2.运输组织机构 1.4.3.安全运输保障 1.5.服务计划 1.5.3.质量服务 1.5.4.供货方案 1.6.项目管理 1.6.1.项目流程规范 1.6.3.项目周期估算 1.6.6.进度控制 第二章质量保证 2.1.质量保证措施完善 2.1.1.质量保证体系 2.1.2.供应商质量管理 2.1.3.服务质量保障措施 2.1.4.货物质量保障措施 2.2.质量保障管理体系 2.2.1.供应商选择流程 2.2.2.质量控制管理制度 2.2.3.质量控制人员职责 2.2.4.办公用品检验标准 2.2.5.货物质量保障措施 2.3.项目实施承诺 2.3.1.供货质量承诺 2.3.2.项目实施进度承诺 2.3.3.项目规范实施承诺 2.3.4.项目完成承诺 2.3.5.项目人员承诺 第三章售后服务 2473.1.售后服务承诺 2473.1.1.售后服务管理制度 3.1.2.售后服务目标 2493.1.3.售后服务内容 2563.2.维护保修计划 3.2.1.响应方式 3.2.2.响应时间 3.2.3.设备返修管理 3.2.4.计划控制程序措施 3.2.5.维护计划进度措施 3.2.6.安全管理及保证措施 3.3.设备验收方案 3.3.1.项目验收方案 3.3.2.设备验收标准 3.3.3.设备验收方案 3.4.应急服务方案 3.4.1.办公设备配送应急预案 3.4.2.运输供货应急预案 3073.4.3.产品质量问题处理预案 3.4.4.计算机常见故障处理方案 3.4.5.消防安全应急预案 3.4.6.大件运输应急预案 3.4.7.供货应急响应预案 3513.4.8.保证供货应急预案 3553.5.档案管理方案 3.5.1.档案管理人员及职责 3583.5.2.档案管理流程 3613.5.3.产品详细资料管理 3.5.4.档案管理制度 3.6.培训方案 3.6.1.培训体系 3.6.2.培训计划 384第一章项目实施、供货及安装方案机机电部安全总监。财务部质量总监。商务部物资经理。物资部商务经理。安全部质量部生产经理：工程部项目总工技术部(三)部门职能：管理公司的销售运作，带领销售队伍(四)主要工作职责：1.协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控10.负责办理购进物资到货后相关手续的办理工作，对11.建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选12.协助商务发展部处理市场投诉和相关技术咨询，协13.负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考二、商务发展部工作职责(一)部门名称：商务发展部(二)部门性质：行政人事管理部门部门职能：负责收集有效的市场信息，主持拟定定价方案、产品采购合同、产品销售合同等，组织开展售后服务工(三)主要工作职责：1.围绕公司的经营目标，拟定项目开发可研报告和开发2.负责市场信息的收集、整理和分析，定期编制信息分析报告，及时报送公司领导和相关部门；并对各部门信息的及时性和有效性进行考核。3.负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况进行汇总，编制供应商评估报告，拟定供应商合作方案和合作协议，组织签订供应商合作协议。4.负责对公司采购的产品进行询价，拟定产品采购方案，制定市场标准价格；拟定采购合同并报总经理审批后，组织5.负责起草产品销售合同，按财务部和总经理提出的修改意见修订合同，并通知销售部门执行合同。6.协助销售部门开展销售人员技能培训；协助销售部门10.及时与客户进行沟通，对客户提出的意见及建议进11.负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营(四)主要工作职责：1.负责对公司的年度、月度经营指标进行分析、预算，4.按会计制度、公司规定，复核、检查会计核算业务，6.负责部门内外协调工作，做好与公司内外相关部门8.负责进行定期或不定期的财务分析及专项分析，对财务状况、经营成果、现金流量等进行分析后提出各种建议及9.负责组织、实施部门工作：安排部门人员工作，不定期督促、指导、培训部门员工，定期考核、评价部门员工工作绩效，保证公司财务管理与核算运行正常。10.根据公司财务管理制度对预付款和赊欠款、根据公司财务管理制度对应付款、应收款和借款进行审核，并报请总经理批准，在规定时限内执行完毕。以保证公司资金和公11.依据商务部和采供部等部门开具的合同价款结算单，审核后办理合同价款支付。12.根据人行部的工资通知单，按时核发公司员工工资、奖金；负责督导公司定期盘点工作，做到账实相符。13.参与大宗物资采购的询价工作，初审各类采购合同14.定期组织固定资产、流动资产的清查、核实。15.完成上级领导安排的其他工作。(一)部门名称：内控运行部(二)部门性质：行政人事管理部门(三)部门职能：负责建立完善内部运控制度、流程等规章制度，并监督检查，规范公司运营；负责廉政建设和审(四)主要工作职责：1.负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订2.根据公司业务发展的需要，制定及优化公司的内部运行控制流程、方法及执行标准。3.依据公司管理需要，组织并执行内部运行控制工作，4.定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析、专题调查资料等)监督计划执行情况，并对计划完成情况进行考核。5.在选择产品供应商过程，定期不定期对商务部部门编制的供应商评估报告和供应商合作协议进行审查，并提出审6.负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流7.负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突，其他与内部运行控制相关的工作。(三)部门部门职能：负责所辖区域有效市场信息的收集、上报，组织开拓当地市场和业务，达成预期销售目标。(四)主要工作职责：2.认真搞好市场调查分析，负责所辖区域的市场开拓、6.负责与所辖区域职能部门的联系和协调，处理好在当地的公关关系，确保公司业务工作的顺利开展。7.根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费8.接待公司赴所辖区域的出差人员，协助完成工作任务。9.完成公司领导交办的其它工作。六、行政办公室工作职责1.负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办2.负责企业公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。3.负责企业公司的对外公关接待工作。4.为总经理起草有关文字材料及各种报告。5.保管企业公司行政印鉴，开具企业公司对外证明及介6.协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。8.负责安排落实领导值班和节假日的值班。8.负责处理本企业公司对外经济纠纷的诉讼及相关法9.负责调查和处理本企业公司员工各种投诉意见和检13.负责企业公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管14.分析企业公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏15.负责填报政府有关部门下发的各种报表及企业公司19.针对企业公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部21.检查和监督企业公司的员工手册和一切规章制度是22.负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协24.负责企业公司员工工伤事故的处理。25.完成总经理交办的各项工作。七、技术部工作职责1.负责企业公司产品规划、技术调查、工厂布局。2.新产品开发研制，样件制作、鉴定与审核。3.产品技术标准、技术参数、工艺图纸、工艺定额、材料消耗定额、产品说明书等技术文件的制定和管理。4.对新技术、新材料、新工艺、新设备的研究开发，促进企业公司进步。5.生产过程中在技术方面进行指导，并进行工艺技术上的监控，确保生产的正常进行。6.向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有关技术方面的信息反馈及处理。7.负责建立企业公司技术资料库。8.收集客户对本企业公司产品使用情况的各种信息资料，并做相应分析，提供改进的具体方案。9.按照技术工艺流程编写工序作业指导书。1.负责根据企业公司计划及市场营销部需求计划制定生产计划，编制具体的生产作业计划。2.负责按计划组织各部门按计划进度完成生产任务。7.在保证产品质量的前提下，最大限度利用各类资源，12.负责企业公司生产工位器具的管理、组织、设计、1.负责制订企业公司物资采购需求计划，并督导实施。10.负责做好仓储管理，加强对有毒、有害、易燃、易案。(根据实际市场状况，每月必须制定销售目标和销售方的推进状况。(随时调阅各部门的销售进度和销售政策执行状况)4.走访市场，门店沟通，检查市场业务开展状况(产品况，市场行情及竞品动态等)。(一周最少一次随机巡查)公司整体经营绩效，以顺利达成公司经营目标。(给财务要报表)到工作的行之有效。(时刻了解，洞察人员的思想状况和工8.建立例会制度，与部门负责人及时联络。(前期一周最少两次，顺了就只开个周例会，各部门负责人都要参加，不要过程)日常工作(资源争取、合同谈判，新品进场，促销活动优先跟档执行等)的顺利开展。资源的使用率及维护状况，收集本品和竞品的销售动态，如价格，包装规格，市场营销思路、策略，以便及时调整营销5.监控门店商品陈列和门店商品库存，销售状况(杜绝大日期产品的在架销售),核查门店商品经营的单品状况，确保品类齐全，及促销活动的开展落实状况。6.协同业务员进行门店拜访(每月不低于10天),给予现场指导，培训业务人员维护商品陈列形象，提升业务员的自身业务素质和单店销售能力。7.对销售数据进行分析统计(每周进行统计分析)),特别是时刻关注重点门店的销售起伏，发现异常及时调整，确保重点门店的销售稳步增长。8.每月制定本部门的产品推广和促销活动方案，跟踪各系统门店档期(列出各系统商超的档期时间表),及时提报，确保不掉档，完成促销活动任务，并跟踪收集促销活动的反9.负责商超部的业务员、促销员的管理、考核，工资结构和奖金分配的制定。并定期对业务员进行业务培训。1.遵守公司各项规章制度，服从公司的工作安排，执行2.根据公司的月度销售计划和各渠道的具体市场状况，细的达成方案，以确保执行到位。(每月28号之前根据市场状况和公司的次月任务指标进行制定和分解) (每日随时掌控各渠道销售状况)并及时调整，真正做到过程+结果的双重管理。(每周一将各渠道销售日报进行统计、分析、通报、调整)4.定期召开销售会议(最少一周三次),通报各渠道销案，问题解决通报(销售人员上次会议提报本渠道的急需解决的问题)及销售人员的问题反馈。执行监督(加强时时追踪最为有效),使其适用性和操作性彻好线路拜访的落实(线路拜访逐店拜访是实体车销提升市场占有率的制胜法宝)不得在非正常情况下进行跨区跳店销以促进日常工作(资源争取、合同谈判，新品进场，促销活动优先跟档执行等)的顺利开展。8.定期市场走访(2天/周的不定时不定线的巡查)。检查门店的商品陈列，库存，周转消化状况，陈列资源和物料使用率，产品铺市，促销活动开展状况；严格管控和执行公司制定的产品价格体系和销售政策；进行市场一线信息 (本品、竞品、销售大环境)的收集、分析和反馈，并根据分析结果和市场预测及时调整本部门的营销策略，及时向公司反馈，以使公司第一时间调整整体营销思路。9.协同业务员进行门店拜访(不低于2天/周/车辆),给予现场指导，培训业务人员维护商品陈列形象，新网点的开发进店，新产品的铺市，提升业务员的自身业务素质和单店销售能力。10.负责对重点门店销售费用的把控，门店合同谈判，并追踪门店的货款回收。特别是时刻关注重点门店的销售起伏，发现异常及时调整，确保重点门店的销售稳步增长。(做出重点门店的月销售报表，核算盈亏状况)11.对本部门的售后服务和客户合作关系负责，提升售后服务水平，树立良好公司信用形象。12.负责对本部门的人员招聘，考评，管理、指导、提升、监督，确保本部门销售队伍的稳定和业务提升，做到知人善用，唯贤而用，以制度和流程管理人员。监控大日期产品的流向和动销及退货的管控。14.每月制定本部门的产品推广和促销活动方案，督促业务员对各A类卖场档期及时提报，确保不掉档，完成促销活动任务，并跟踪收集促销活动的反馈信息。15.与总经理建立联络机制，根据销售会议和市场走访情况及时向公司进行信息和建议反馈。(最少2天一次碰头会)。及时办理总经理交办的临时工作。四、稽查主管工作职责1.严于律己，严格执纪，实事求是，公平公正的执行公司各项规章制度，服从公司的工作安排。2.根据公司要求，做好公司人员的考勤工作，有违反考勤制度的按要求进行稽核。3.检查并确保公司办公区域和仓库区域的卫生达到公司要求。(对办公室和仓库排出值日表及卫生要求)4.统计、监督人员对公司的日常行政管理要求的执行状况。(例如拜访照片，陈列整理照片是否按公司要求进行时时回传)5.监察仓库盘点的执行有效性和准确性，对车辆的月底盘存进行监督，抽盘。6.检查门店商品陈列的标准化和门店资源，货柜使用情司标准化陈列要求进行商品陈列，(按照货架，散货柜，堆头，宣传、陈列物料的陈列标准和进行检查),门店货柜使7.协助销售主管和商超主管重点关注对大日期商品的8.对销售各部门各渠道的销售进度进行跟踪(依据模板每日做动态报表，随时关注),及时向总经理和主管提交线10.监察市场营销政策的执行情况和市场费用投入使用11.岗位职能监察。对主管级以下人员(含主管级)的12.对所有稽查的项目要有稽查报告，根据碰头会议结13.稽查部主管的工作只对总经理负责，与部门主管并15.市场竞品信息的调查与反馈。完成公司交办的其他渠道人员的提货出库单据的打印和单据分配(按三联单进行分配);系统数据的准确更新、备份保存。保存，销售单据按渠道按天按月进行装订，不得缺单少单，有欠款的要进行欠款单复印装订，原始单放入欠款档案盒。5.定期盘存：每月根据要求对仓库库存进行商品清点，保证仓库货品库存数量与数据库的数量一致。(每月最少两次盘点)6.数据支持：向销售人员提供所需的销售数据，价格、司的整体经营和利润情况，及时为公司提供财务支持。(每周参加经营例会)求的所列类目定期递交收支财务报表。(次月5号之前)11.负责掌管公司的各类印章，对印章的使用要严格控制，对非正常的使用必须报请总经理批准，不得盖空白章。12.文件保管。各厂家往来资料，账目清单、销售合同14.监督和督促应收账款的回收，并将各门店预付款的列打造、针对竞品策略的工作计划。(将计划细分到每个门AB类门店的拜访每周不得低于一次)对于每周安排好的拜4.按照公司的要求和陈列标准做好门店的商品陈列。(按照货架，散货柜，堆头，宣传、陈列物料的陈列标准进行生动化陈列)将放在仓库或其它不显眼地方的商品拿到货区黄金位置进6.在进行销售业务开展时要根据产品现有库存和近期10.对应收的款项及时进行追踪和催收，出现问题及时成)2.协助业务员按配送路线和配送周期进行配送和补货。3.协助业务员做好门店的商品陈列和库存管理。(业务和数量)4.网点维护和管理。对有效网点进行正常配送和陈列、客情维护；新网点的开发，开发后提升对新网点的关注度，动，使新网点能迅速成为有效成活网点。5.协助业务员做好门店客情关系的良好建立和门店商8.做好车辆的日常维护(一月至少两次的检查车辆水，机油，空滤吹洗)、定期保养工作(按保养标准进行定期保养),按要求将维护和保养情况进行详实填写车辆保养登记，10.承担车辆因日常维护，定期保养和运营管理中因不11.妥善保管随车证件，并按时进行车辆维修、年检等八、仓管员工作职责1.做好仓库物料的收发存管理，按照先进先出的原则严格按流程要求收发，入库出库严格按照品名、数量认真核实。2.了解商品储备状况，库存不足或有商品超储积压等异常情况出现时应及时向公司反馈，以便公司及时处理。3.对商品实行分区存放管理，仓库区域划分明确，物料标识清楚，确保库容库貌的整洁卫生。4.做好仓库出入台账及各种原始单据的传递、保管、归档工作。(厂家配送单货物验收后要及时传递给财务，业务员调拨单进行日清月结)5.每月按公司要求定期配合财务进行实地商品盘存，做到账物相符。(自身做好日常的单品盘点)6.确保公司仓库管理制度、相关制度、规定得以贯彻7.对仓库库存商品和物料负责，出库时坚决做到无单据不出库，物料无手续不出库。8.时刻关注库存商品码放的不安全因素，并做好防火放9.退回商品要及时的整理，单独存放，标识清楚，及时提醒，以免影响商品的二次销售。(一)销售部工作职责部门名称：销售部部门性质：业务部门部门职能：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标；实施采购管理过程，实现公司采购管理目标。1.协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标，并负责具体落实。2.依据公司年度销售指标，明确营销策略，制定营销计划和拓展销售网络，并对任务进行分解，策划组织实施销售工作，确保实现预期目标。3.负责收集市场信息，分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等，并定期将信息报送商务发展部。4.在合同报价管理中，负责了解客户需求，按公司批准的方案向客户报价；协调业务员与客户的谈判，监督谈判签约等销售进程，协助促成交易。10.负责办理购进物资到货后相关手续的办理工作，对11.建立发运流程，设计最佳运输路线、运输工具，选12.协助商务发展部处理市场投诉和相关技术咨询，协13.负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作，不断培养、挖掘、引进销售人才，建设高素质的14.完成公司领导安排的其他工作。(二)商务发展部工作职责部门名称：商务发展部部门性质：行政人事管理部门部门职能：负责收集有效的市场信息，主持拟定定价方案、产品采购合同、产品销售合同等，组织开展售后服务工作，为销售提供支持。1.围绕公司的经营目标，拟定项目开发可研报告和开发2.负责市场信息的收集、整理和分析，定期编制信息分析报告，及时报送公司领导和相关部门；并对各部门信息的及时性和有效性进行考核。3.负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况进行汇总，编制供应商评估报告，拟定供应商合作方案和合作协议，组织签订供应商合作协议。4.负责对公司采购的产品进行询价，拟定产品采购方案，制定市场标准价格；拟定采购合同并报总经理审批后，组织5.负责起草产品销售合同，按财务部和总经理提出的修改意见修订合同，并通知销售部门执行合同。6.协助销售部门开展销售人员技能培训；协助销售部门对未及时收到的款项查找原因进行催款。7.负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置。8.协调处理各类投诉问题，并提出处理意见；并建立设诉处理档案，做到每一件投诉有记录，有处理结果，每月向公司上报投诉情况及处理结果。9.受理客户的退货申请，调查核实相关情况，并提出退10.及时与客户进行沟通，对客户提出的意见及建议进行汇总、分类整理，为其他部门提供反馈信息，并跟踪督办有关责任单位和部门整改，以改进服务或开发新项目。11.负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管12.完成公司领导交办的其他工作。(三)财务部工作职责部门名称：财务部部门性质：行政人事管理部门部门职能：全面负责公司的财务管理、财务监督、会计核算、资金融通、资产管理等工作，保证财务核算合法、及时，经营结果数据真实准确。1.负责对公司的年度、月度经营指标进行分析、预算，及时向上级领导提供所需财务数据。根据公司领导要求，结合经营计划和运营成本等进行行政人事分析、预测，为公司经营决策提供依据。2.组织拟定、改进公司财会方面的管理制度及有关规定，3.负责根据公司年度月度经营预算计划，控制公司各项成本及费用开支，监控经营管理过程中各项费用的使用情况，并及时向总经理报告。4.按会计制度、公司规定，复核、检查会计核算业务，编制各期会计报表，并保证公司年度、月度编制的会计报表准确无误。同时负责核付、核报、核销各级领导签批的费用5.负责对产品供应商的财务状况进行评估，参与审核采供合同，并提出审核意见；在产品采购市场标准价格制定过程，对户品价格变化趋势及边际成本进行分析。6.负责部门内外协调工作，做好与公司内外相关部门部门)的沟通和协调，为工作创造良好的环境。10.根据公司财务管理制度对预付款和赊欠款、根据公11.依据商务部和采供部等部门开具的合同价款结算单，13.参与大宗物资采购的询价工作，初审各类采购合同15.完成上级领导安排的其他工作。(四)内控运行部工作职责部门名称：内控运行部部门性质：行政人事管理部门部门职能：负责建立完善内部运控制度、流程等规章制1.负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订2.根据公司业务发展的需要，制定及优化公司的内部运行控制流程、方法及执行标准。3.依据公司管理需要，组织并执行内部运行控制工作，协助各部门规范业务流程及操作规程，降低管理风险。4.定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析、专题调查资料等)监督计划执行情况，并对计划完成情况进行考核。5.在选择产品供应商过程，定期不定期对商务部部门编制的供应商评估报告和供应商合作协议进行审查，并提出审6.负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流7.负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突，其他与内部运行控制相关的工作。8.负责公司的廉政建设和督察审计工作。9.完成领导交办的其它工作。(五)行政办公室工作职责1.负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办2.负责企业公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的制发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。3.负责企业公司的对外公关接待工作。4.为总经理起草有关文字材料及各种报告。5.保管企业公司行政印鉴，开具企业公司对外证明及介6.协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。8.负责安排落实领导值班和节假日的值班。8.负责处理本企业公司对外经济纠纷的诉讼及相关法9.负责调查和处理本企业公司员工各种投诉意见和检10.负责企业公司公务车辆管理。13.负责企业公司内的清洁卫生管理门卫、厂区治安管14.分析企业公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏15.负责填报政府有关部门下发的各种报表及企业公司19.针对企业公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部21.检查和监督企业公司的员工手册和一切规章制度是22.负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协(六)技术部工作职责6.向相关部门提供技术方面的服务并接受各方位的有8.收集客户对本企业公司产品使用情况的各种信息资(七)采购部工作职责1.负责制订企业公司物资采购需求计划，并督导实施。5.负责严格监控企业公司物资的状况，控制不合理的物6.负责建立企业公司物资比价体系。7.组织建立科学的库存储备量标准，最小限度地占用流动资金，充分发挥物资的有效使用。8.组织建立企业公司物资消耗定额并严格定额管理。9.严格规范物资保管，采用科学的仓储管理办法，保证物资尽其所用。并建立物资的综合利用和废品利用制度。10.负责做好仓储管理，加强对有毒、有害、易燃、易爆、危险物品的管理，严防一切事故的发生。(八)仓储部职责1.认真做好物料及产品的收发管理工作；2.仔细做好原材料和成品的标识与分类；3.合理做好仓库区域的整体规划工作；4.物料及产品的出入库应及时准确的做好记账工作，确保帐、物、卡的各项内容相符；5.严格做好仓库的安全管理工作(防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等);6.协助公司财务部门做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；7.做好仓库的“6S”管理工作；(九)物流运输部7.对公司内部的运输专用工位器具负责提出使用要求9.主管运输服务过程的监督和检查负责外包承运单位(一)总经理工作职责案。(根据实际市场状况，每月必须制定销售目标和销售方的推进状况。(随时调阅各部门的销售进度和销售政策执行状况)4.走访市场，门店沟通，检查市场业务开展状况(产品况，市场行情及竞品动态等)。(一周最少一次随机巡查)公司整体经营绩效，以顺利达成公司经营目标。(给财务要报表)到工作的行之有效。(时刻了解，洞察人员的思想状况和工8.建立例会制度，与部门负责人及时联络。(前期一周最少两次，顺了就只开个周例会，各部门负责人都要参加，他们需拿数据报表说话，总结上周，计划下周，你只要结果不要过程)(二)项目经理工作职责1.贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。2.经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。3.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。4.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安5.负责对项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部6.严格履行与采购单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标7.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，配合采购单位做好货物验收工作。8.负责对项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、9.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，(三)采购部人员职责(1)在总经理的直接领导下，负责采购部的日常管理(2)认真做好公司所需的物资材料的采购工作，努力(3)熟悉物资的采购业务及其流程，了解企业所需物(4)依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购(5)审核公司各部门的采购计划，统筹规划采购工作；(6)组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保公司采购计划顺利达(7)指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保公司的采购计划顺利完成；(8)组织制定并监督实施公司的采购预算，控制采购(9)指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与(10)建立并完善公司的供应商管理体系。2.采购员岗位职责(1)在采购部主管的领导下，开展公司物资的采购工(2)熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的(3)对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最(4)协助部门领导对主要供应商进行资信调查；(5)按照公司制订的采购计划执行物资、材料、设备(6)协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出(7)部门领导指派的其它任务。(四)仓储部人员职责1.仓储主管岗位职责(1)在总经理的直接领导下，负责仓储部的日常管理(2)负责做好物料及产品的收发管理控制工作；(3)仔细做好原材料和成品的标识与分类工作；(4)合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储(5)做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，(6)组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。发现问题或隐患应当及时处理；(7)熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向上级领导提出合理的处理意见；(8)组织做好仓库的“6S”管理工作；(9)仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理2.仓管员岗位职责(1)在部门主管的指挥安排下，认真做好物料及产品(2)依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成(3)及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录(4)增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主(5)协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；(6)积极配合品管部门做好原材料的日常进货检验工(7)做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。(五)销售部人员职责1.销售部经理岗位职责(1)销售部经理负责管理公司的销售部工作，领导销售团队完成公司的销售计划和目标；(2)熟悉公司产品及产品的市场状况，了解国内外市(3)根据公司的发展战略规划，制定公司的总体销售(4)负责制订企业的年度销售计划与销售政策，并监(5)负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行业的竞争环境，提出预期的市场需求报告，对产品目标与产品改进规划提供合理化的建议；(6)通过多种手段开拓市场，完成销售任务；(7)对市场开发中出现的问题进行及时、妥善的处理；(8)组织编制销售费用预算，对销售费用的使用进行(9)部门员工的培训、考核等日常工作的管理。2.业务员岗位职责(1)在销售部经理的领导下积极开展各类销售活动，开发维护客户资源，完成公司下达的销售任务；(2)经常性的进行市场调查，收集产品的相关市场信息，寻找并开发潜在客户；(3)根据公司订立的销售目标制订自己的市场开拓计划，认真执行公司的销售计划；(4)代表公司与客户洽谈业务、进行商务谈判，并签(5)负责合同的执行与协调工作，并按规定收取合同(6)负责做好客户信用等级、经销能力等方面的分析(7)建立自己所负责客户的档案，并根据客户情况制(8)负责新客户的拓展及客户关系的维护工作，及时、妥善地处理客户意见和投诉等。3.售后服务人员岗位职责为了明确售后服务部岗位内容，有效履行职责，特制定(1)收集所有与业主有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；(2)指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；(3)与业务员协调，定期拜访业主，了解业主的使用情况和业主的新的要求，并做好业主拜访记录表；(4)与业主交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；(5)售后服务人员在接到业主的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及(6)在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录；(7)每一次的售后服务，都要有产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份存档；(9)无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务(六)综合管理部人员职责(1)综合管理部工作的统筹规划，直接处理尚未分清(2)部门内工作人员(人力资源专员、行政专员、基础建设专员、总务后勤专员、公司前台、清洁工及门卫等)(3)公司的规章制度、通知、决定及计划等文件资料(4)公司的人事工作开展的组织与协调；(5)公司基础设施建设的计划制定、实施及审核等；(6)公司食堂与公司宿舍的管理工作；(7)做好公司内外的协调工作，确保各项事务的顺利(8)做好公司重大活动的组织和接待工作；(9)领导布置的其它工作任务。(1)接听并处理公司前台的来电及传真等；(2)负责接待公司的来客；(3)负责公司文件及信件资料的收发传递等；(4)负责文件资料的影印传真等；(5)制作公司员工通讯录及员工花名册；(6)协助人力资源专员做好其它的相关工作；(7)主管交代的其它事务。(1)做好公司领导的接送任务；(2)做好公司车辆的年检及保险规费的缴纳工作；(3)做好车辆的日常清洁及保养工作；(4)完成公司的派车出车任务；(5)主管交代的其它事务。(七)财务部人员职责(1)在总经理的直接领导下，负责公司的财务管理工(2)负责公司财务系统的建立和完善，进行有效的财(3)建立并完善公司的内部审计体系及核算与财务管(4)定期对公司的经营状况提交阶段性的财务分析报(5)加强对公司营运资金的管理，增强对库存产品、(6)指导公司各部门进行财务预算并监督整体预算的(7)负责审核公司主要的经济合同，监督和管理公司(8)部门内部的人员及日常事务的管理工作。(1)负责审核和办理公司的相关财务收支工作；(2)编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关(3)记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送；(4)妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公(5)负责对公司因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记；(6)负责公司的纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表；(7)做好公司的固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。3.出纳岗位职责(1)负责公司的票据审核工作；(2)负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等(3)根据公司的实际需要提取、送存及保管现金，确(4)依照公司规定使用及管理公司的空白支票以及印(5)依照相关规定，按时办理有关公司税款的申报缴(6)领导交代的其它事务的处理。(八)物流运输部人员职责(1)全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审(2)公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、(3)掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要(4)对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服(5)组织对订单的分解、处理工作，办理好销售部、(6)负责本部门的员工管理与考核工作。(7)负责车辆调配、资源调度、运输统计和运费审验(8)根据运输计划和使用单位库存、生产情况、制定(9)制定车辆调配、资源调度和运输统计方面的规章(10)对部室员工做好指导工作，确保报统计数据的正(12)对各收货单位的生产、需求情况进行及时的信息(13)负责本部门与公司各部门的协调、统一基本部门(2)协助经理合理规划公司物流系统，努力实现公司(3)协助经理调查研究、了解部门工作情况并提出处(4)在经理的指导下对基层工作进行全方位的监督和(5)协助经理与公司其他部门进行沟通，树立物流部(6)负责部门各种会议、各种活动的筹备、组织、安3.统计员岗位职责(1)按时收集有关统计资料，及时、准确呈报各种统(2)及时提供、准确分析指标计划的完成情况，当好(3)负责物流成品仓每日与财务、仓库发货单据衔接(4)按照上级规定，做好定期报表的布置、检查，做好综合统计分析工作。(5)保管并汇编本单位历史统计资料和原始资料。(6)完成领导临时交代的工作。4.计划主管岗位职责(1)收集、分析、制定、审核产品需求计划，结合销售情况做出产品销售预测并进行产品需求量预测，制定产品(2)制定库存计划，制定库存控制标准，优化库存结构，计划制定库存周转率，缺货率控制目标。(3)制定和调整安全库存，每日分析需求走势。(4)定期检查、总结需求及缺货状况，并追查原因，(5)协助上级开展关于物流计划控制方面的其他工作。5.发货主管岗位职责(1)严格执行配送计划，组织、指导有关定单货物送(2)检查发货过程中货物丢失及损坏情况，并进行问(3)全面负责从接收发货单到成品接收并发货的过程控制、货运信息及发货单证管理等工作。(4)评价及选择货运方案、最佳货运路线、方式和最低成本，并提出运输工具及方法的建议。(5)负责发货员人员管理，组织、协调、检查发货员日常业务，对发货员的整体工作负责，保证出货装运及其包装符合客户的要求。(6)积极配合部门内其他岗位工作，并与销售部积极合作，提高部门运作水平和管理水平。(7)全面负责第三方物流公司、快递公司和客户的沟通、谈判和关系维护。(8)完成上级领导安排的其他临时性的任务。6.计划员岗位职责(1)根据年度、季度以及月度销售计划，编制仓储和(2)及时整理库存物资和编制配送计划，掌握计划的(3)跟踪各项计划的进程，及时提供差异报告。(4)承接销售部下达的合同发货信息单，掌握产品需(5)及时了解市场需求信息，协调与仓储系统的工作(6)完成领导交给的其他相关工作。(1)负责发货前的产品齐套、配件齐套及非标装箱单(2)将货物贴上发货单或快递单并交给承运人。(3)负责管理各种运输关系。(4)跟踪货物运输状况，确保货物按时到达。(5)为货物购买保险。(1)负责车辆调度、运输组织工作，按计划完成运输(2)负责街区并下达装车计划。(3)与收货方联系，确认前一天装运车辆到达情况，(5)做好货物库存量、到货情况的统计工作。每月完(1)负责运输的各项指标的统计工作。(2)统计货物装车数并进行核对，编制报表。(3)与业务部配合，接收器前一天采购到达及销售信(4)统计运量，并按规定计算运费，为运费结算提供(5)建立健全数据管理制度，进行统计分析，使语句(6)按公司要求，编制运输统计报表、图标、日报表(1)负责车辆巡查工作，检查车辆装载状态，包括封(2)参与货物纠纷、数量纠纷、货物运输安全的处理(3)收集相关地方运价等营运信息，为公司运费制定(4)负责车辆管理人员的安全教育和相关培训工作。(5)与保险公司及相关管理部门的关系协调。一、组织安排为做好本项目的服务工作，我公司拟为本项目派遣多名专业技术人员服务于本项目。为本项目服务的技术人员均具有加工的工作能力强、工作经验丰富。二、工序组织中标后，我公司将按照协议条款，组织货源，为采购人按时、保质、保量配送采购清单范围内的产品。由于设备的质量至关重要，所以我公司将对设备的品牌和材质做甄选，确保为采购单位配送质量合格的设备。我公司长期与多个产品生产商均有长期和良好合作关系，针对本次招标项目，我公司将选择信誉高、知名度高和产品质量过硬的生产商供应产品。三、质量管理(一)产品标准管理1.所经营的设备须符合国家规定的各项标准。2.产品的质量特征表现明显，绝对保证性能可靠，安全稳定有效。3.对出厂时的检验报告数据不详、产生质量疑问的及时送当地的质量鉴定部门鉴定或回厂重新鉴定。(二)各级质量责任制二是质检员责任，三是保管员责任，分工明确，各负其责。查并负责监督产品的技术标准及进货合同有关的质量条款库商品复查，保管员应经常自检自查，发现问题及时解决。4.质量事故的处理，产品若出现质量问题，查明原因，(三)质量跟踪及不良反应报告制度(四)设备售后服务的管理制度办公设备设备属于专业性器材，也是一种特殊的商品，(五)设备质量验收制度要求记录完整，无涂改，存档保存。4.对企业自用的精密仪器、计量器具设有管理台帐，定期检查，并有检查记录。5.建立设备质量档案，研究处理设备质量问题。(六)用户回访制度1.为使产品在使用过重中应用安全、方便、质量稳定，避免在使用过程中产生质量问题，我们应广泛征求意见，经常走访用户，听取使用后的反映意见以便使产品更完善。2.定期走访用户，收集拥护对设备管理、服务质量的评价意见，对反馈回的品种，对其供方的质量、销售信誉进行综合分析，取长补短。3.对用户反映的意见或出现的问题跟踪了解处理意见4.经常走访用户，积极反馈信息，查品牌，讲信誉，做到货真价实，保证消费者利益。四、效率管理我公司承诺自签订合同之日起15个日历日内安装调试完毕并交付使用。如在使用过程中发生质量问题，我公司在接到招标人通知后12小时内到达现场提供服务，在3小时内维修完毕，若大修，我公司提供代用机。一、供货流程1.货物采购：按照合同约定，项目经理组织采购。2.到货检验：到货后，甲方负责人参加产品到货检查。检查前我方将提前通知甲方派员参加。3.开箱检验：在仓库或工地现场进行的开箱检验由甲方、我公司等有关人员共同参加，对产品的内外包装产品外观进行检查，若发现产品短缺和外观破损，我公司将及时处理。4.安装验收：安装验收是我公司对产品安装根据有关的产品安装技术指标进行验收。安装验收后双方签署安装验收5.完工测试：完工测试主要是对己安装产品进行单体测6.大联调：本产品联调是指：在与其它产品不相连的情况下，测试所有产品作为一个完整的系统能否很好地工作，能否完成系统每一个功能要求，是否符合贵方的要求。产品功能测试完毕后，签署调试验收证书。7.质保期：设备安装验收合格后开始进入质保期，正式投入使用，期间将进行抽查各种测试项目，检查系统的可靠性和稳定性。产品质保期按质保及售后服务承诺书介绍进行1.产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定。3.送货时需提供材料的合格证、检测报告(报告必须出自国家权威检测机构)原件一式垒份。每批货物进场，我方2.我公司对我司所提供的全部物资均按规定进行包装术规格书规定的内容并严格遵守国家有关规定及买方的合4.由于货物包装不当或采取防范措施不充分致使货物站、收货人、具体目的地、设备名称及规范型号、毛重/净6.包装箱内装入：装箱清单、合格证、各种技术证件、图纸，随机备品、备件、工具等。一、项目供货、实施的组织结构保障针对本次项目，我公司认为良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司提出和项目单位一起组建适于办公设备设备实施和管理的组织和领导机构。项目领导小组控小组持小组安装实组商务小组二、具体供货、安装、调试实施步骤为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将每个阶段根据具体任务分为多个环节。1.项目供货我公司与用户单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。我们产品名称涉及厂商到货情况问题原因报告时间报告人③货物收据签收FI期视为实际交货FI期。技术支持小组、安装实施小组同时制订一份具体的《项3.产品到货验收技术支持小组和安装实施小组在抵达客户现场后，与客户一同组织产品验收，包括确认货物是否符合合同规格要求、及开箱加电测试是否有质量问题的过程，如发现货物的质量、规格或数量与合同不符，则报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请客户在相应产品验收表单上签字验收。产品的开箱检验一般经过包装检查、产品清点、验收三个环节，包装检查必须在货物未开箱前进行。产品的清点是指对开箱后的产品情况，数量进行检查和清点，确保货物没有遗失。主要针对所到的产品性能、指标及规格是否符合产品性能要求。其中运输包装检查和清点两个环节由客户执行，如果客户通知我公司，而我公司有指派相应人员到场，则由4.验收工作到货后，通知用户相关人员到现场进行验收。验收合格后，把所有的货物交给用户保管和使用。1.总体运输服务方案“高效快速、机动灵活，诚实守信，卓越服务”是我公司对客户恪守的承诺和经营宗旨，针对本次采购项目，我公项目经理任副组长，副总经理任副组长，售后部经理任售后监督调查责任人，配送中心经理任专项配送中心责任人，全而协调各项工作的开展和问题处理，结合本公司日常配送流程，制定如下具体配送实施方案实施计划：2.配送方案实施计划我公司的配送宗旨是“三按”,按时、按质、按量。“三专”,专人、专车、专线。按时——严格按照招标方的时间要求和规定配送；按质——保证提供质量合格的优质产品，并登记记录每按量——按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行专人——公司安排多名名工作人员实施配送方案，由配专车——公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出专用运输车辆，实施专车配送，完全能够确保按时送达专线——我公司为本项目规划的专线配送路线。3.严格执行公司的“五心”标准贴心——站在对方角度考虑问题，以心换心；耐心——始终保持服务耐心，最苛刻的客户是我们最好舒心——客户放心，更开心，这就是我们的工作。客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保服务的精致性，不漏掉一个问题，不放过一个细节。整合车辆资源，保证货物运输的及时性。把自有车辆与社会固有车辆进行合理搭配，对不同吨位及目的地的货物，在驾驶人员的学习教育及车辆出行前的安全检查上下功夫，驾驶人员作为运输中的主导者在技能及思想方面必须过硬，车辆在运输途中的稳定性是安全的重要保障。做好货物运输途中的安全防护举措，针对不同季节及天气配备相应的防护用具，如：防雨布，棉被，胶垫及固定保护装置等。保证货物的安全运达。四、运输人员专职专岗1.运输配送主管岗位职责运输配送主管的主要职责包括合理安排运输配送人员，合理调配运输车辆，指导和监督配送工作等。2.运输调度专员岗位职责运输调度专员主要负责运输规章制度的草拟、车辆的调度、运输费用处理等工作事项，保障货物的及时运送和在装3.配送专员岗位职责配送专员主要负责制订配送计划，协调客户或供应商配(1)配送司机岗位职责①司机应爱惜公司车辆，经常检查车辆的主要机件，每周至少抽出半天时间对自己所开车辆进行检修和清洁。②司机每天出车前要例行检查车辆水、电、油及其它性能是否正常，发现不正常要立即加补或调整。如车辆因缺油、缺水导致车辆损坏，其费用将自行承担。③司机发现所驾车辆有故障时要立即检修，不会检修的，应立即报给车队负责人，并提出维修项目，未经批准不许私自将车辆送外维修。产生维修费用须向车队负责人申请，违④司机对自己所开车辆，各种证件要常检查，出车时一⑤司机酒后驾车、闯红灯、超速、违章停车、未按指定⑧司机未经领导批准不得将自己保管车辆随便交给其他人驾驶，严禁将车辆给无证人员(包括驾驶证是否超过有效期，驾驶证是否准驾该车型),违者后果自负。(2)配送职责④货物离开库房/工地后，如出现损坏、少数、丢失等情况，根据原因由事故责任人承担，如责任人为司机人员，⑥送货人员必须对送货的货品、退回的货品数量负责，思想，合理组织，科学安排，精心操作，确保将设备安全、对作业中的每一个过程都进行认真细致的检查、计划、按照具体施工方案准备车辆及各种机具，并严格检验，(1)装车前，在平板车货台上铺橡胶板，以增大摩擦大偏差不超过：50mm,左右支撑点负荷悬殊不能超过10%;(2)装车时，吊装人员必须持证上岗，吊装时做好一(3)装车完毕后，司绳人员将起重索具撤离设备后方(1)设备与运输车辆间放置橡胶板以增大设备与平板(2)设备与运输车辆间的支撑必须保证车辆在运输中(3)设备在车辆上的捆绑必须牢固，索具、拉紧器强度足够，必须保证任何时候设备在车辆上不发生任何位移。(4)捆绑设备时必须对设备进行保护工作，钢丝绳外包胶皮管或用专业尼龙锁扣，保证设备表而或包装不受任何(5)机舱捆绑方式：在设备底座处的捆绑位置使用钢丝绳及5吨倒链，采取围捆封刹。(6)塔筒捆绑方式：在底座处的设备捆绑位置使用专业尼龙锁扣及5吨倒链，采取围捆封刹。3.捆绑要点捆绑加固操作由专职起重工按照设计方案完成；钢丝绳紧固器拉紧后，必须用卡子卡紧；运输过程中需要检查钢丝绳和尼龙锁扣的松紧度；捆绑加固操作现场有项目技术人员和安全质保员现场监督，并经项目技术人员和安全质保员确七、运输安全管理制度1.安全生产责任制(1)认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，遵守国家法律法规和安全生产操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全生产管理规定，组织学习安全生产知识，最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。(2)道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产(3)聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员，并与驾(4)积极参与各项安全生产活动，设立安全生产专项(5)落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原(6)建立营运车辆维护、检修工作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护，确保车辆技术状况良好。(1)严格遵守安全生产法律法规及工作规范，严肃安充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。(3)做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是(4)不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、(5)保持车辆良好技术状况，不擅自改装营运车辆。(6)做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不(8)采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。(9)不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小(1)每月至少进行一次全面安全检查，重点检查安全(2)做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行(3)装货时严查超载和擅自装载危险品。(4)不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。(5)检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全(6)检查消防设施是否安全有效。(7)建立安全生产奖惩制度，依制度进行奖惩。4.消除安全生产事故隐患制度为落实安全生产责任制，(1)对交通主管部门检查发现的安全生产隐患整改事(2)每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全(3)驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检(4)每趟次出车前，要对车辆的安全性能进行全方位(5)装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认(6)要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规整改不到位不得出车。(8)定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。(9)对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。(10)建立健全安全生产事故隐患档案，吸取经验教训合标准要求，保证设备能顺利投入生产，其具体职责如下：6.安排专职人员会同相关部门对设备安装施工进行全2.本制度适用于公司与现场设备设施安装相关的工作；1.设备安装人员根据设备安装现场的格局和设备的具(1)对于供应商提供安装服务的设备，设备部需协助(2)对于供应商不提供安装服务的设备，需外委安装(3)某些重要设备安装的方案，设备部部长、主管副(4)设备部部长负责审核设备安装方案，重点设备安1.设备使用单位按库房设备管理规定办理设备出库手(1)检查箱号、箱数及外包装情况，若发现问题应做(2)按照装箱单清点核对设备型号、规格、零件、部(3)检查设备在运输保管过程中有无锈蚀，如有锈蚀(4)凡属未清洗过的滑动面严禁移动，以防研损；(5)不需要安装的附件、工具、备件等应妥善装箱保(6)核对设备基础图和电气线路图与设备实际情况是(7)检查后作出详细检查记录，并填写设备开箱检查备安装工作(由安装单位自行采购的设备由施工单位自行负责开箱检查),设备安装工作按照以下程序进行：(1)设备安装定位间相互距离等应符合设备平面布置图及安装施工图的规定。A.适应产品工艺流程及加工条件的需要(包括环境温度、B.设备的主体与附属装置的外形尺寸及运动部件的极(2)设备的安装找平设备安装时的基准面一般以支撑滑动部件的导向面(如机床导轨)或部件装配面，工卡具支撑面和工作台面等为找②安装的垫铁应符合说明书和有关设计与设备技术文③地脚螺钉、螺帽和垫圈的规格应符合说明书与设计的(3)设备的固定除少数可移动的设备外，绝大部分设备须牢固地固定在设备基础上。尤其对于重型、高速、振动大的生产设备，以(4)在设备安装期间，安装人员发现问题应及时解决，对于无法处理的问题，应及时报告上级主管部门处理。(5)设备安装期间，安装人员发现任何安全事故隐患，要及时向上级领导和相关部门报告，以便及时解决。若出现严重的人员和设备安全事故，负责设备安装的单位必须报公司相关领导，并按公司相关规定处理，任何人不得瞒报。(6)设备安装质量是公司生产能力和要求的重要保证。设备安装人员必须加强质量意识，做好质量控制工作，对每一道工序都要认真完成，并按技术要求去做。(7)若需要更改技术安装要求，必须事先提出并报项目部和主管副总经理研究批准后方可更改，任何人不得私自更改安装要求。(8)设备安装管理人员应全面监督检查设备安装质量(9)安装现场使用的各种工具和设备要设专人管理，备的开停和运行过程的维护管理由安装单位根据试车要求交验收报告记录》,由项目部、设备使用单位认可后，方可人不得擅自进行安装，若有违反，将按公司相关规定处罚。3.设备使用单位定期对所有设备安装人员进行教育培4.进入安装现场的人员要按规定穿戴好劳动保护用品，(一)总则2.本办法适用于与设备设施安装质量相关的所有工作。(二)安装前的质量控制1.项目部负责组织相关单位对现场的设备进行开箱检2.设备使用部门要仔细研究和分析设备的设计方案和(1)考察安装队伍的技术力量；(2)考察技术人员、施工人员的素质及业绩；(3)特别考察安装公司质量检查的装备和手段；(4)考察安装公司的施工方案，施工组织设计、检测(三)安装过程中的质量控制的安装队伍，按照合同进行处罚，或令其停工或驱除现场。(四)安装后的质量控制2.施工单位必须要制定设备安装费用预算报公司相关部门审批及总经理批准后，方可进行设备安装施工工作。3.设备安装施工过程原则上不许超范围，超预算施工，如影响生产、安全因素出现超范围、超预算情况，设备使用部门必须按照公司管理规定提前办理追加手续，否则不得施工。项目部不得结算相关费用，并按照公司管理制度追究相4.设备使用部门对施工单位用水、电、汽等，要装表计量，如果无法进行计量，要参照国家相关规定，采取科学、合理的核定估算办法，设备部在结算时一并扣除相关费用。1.设备安装进度表(样式)2.开箱安装检验表(样式)3.设备安装工程验收单(样式)4.设备安装调试验收单(样式)附表1设备安装进度表编号日期：年月日时间内容负责人完成情况签字成立设备安装小组或确定安装施工队伍制定设备安装施工组织设计提交项目部或主管副总审批进行设备安装基础设施建设出库搬迁、包括开箱检验并将设备运至安装地安装定位、安装找平和灌浆固定安装验收附表2开箱安装检验单编号日期年月日设备名称规格型号生产厂家出厂日期出厂编号到货日期单价数量开箱检查情况随机资料及附件情况检查结论使用部门负责人签字日期项目部主办人签字日期项目部部长签字日期附表3设备安装工程验收单编号时间年月日项目名称施工单位合同编号工程预算工程决算开工时间竣工时间项目内容验收情况(合格)附表4设备安装调试验收单使用单位时间年月日编号设备名称规格型号生产厂家设备价格设备编号出厂日期空载运行情况带负荷运行情况评价验收验收人员设备部安装单位使用单位收函，之后交由售后安装人员。投标设备送到项目现场后，由设备制造商授权的技术人员现场免费安装调试，安装调试完成，由需方进行验收。1.交货期：自签订合同后60日历天内供货、安装、调2.交货地点：采购人指定地点。3.车辆安排：我公司针对本次项目的实施专车运送的方案，保证设备准时到达安装现场。二、安装准备阶段(1)现场准备：根据安装现场部署，规划物料堆场，设备安装位置，搭建临时设施和现场运输道路清理等工作。(2)材料准备：安装前，根据安装进度及业主的要求编制各种材料的进场顺序。(3)安装用具的准备：对购买的所有安装用具进行检查，保证安装过程的顺利。三、整体项目实施安装计划表项目计划订合同签订后3天2-3天3天1天签订合同/到货√安装及调试√试运行(含现场培训)√验收√四、系统联网调试方案1.联网调试阶段的现场管理组织调试阶段的现场管理由项目负责人和项目技术经理负责，对调试进度和质量进行监控，业主负责有关施工单位的协调，为调试工作提供方便。我司在项目所在地设有办事处及以上级别的办公机构，方便对项目进行技术方面的支持：在安装调试期问，遇到紧急情况，提供技术解诀，技术人员必须2小时之内赶到项目现场及时进行处理。2.系统调试的实施步骤(1)调试前准备调试前应按设计要求查验设备的规格、型号、数量、备设备在通电前要注意供电的电压、极性、相位等。检查并有文字记录。检查系统线路，对于错线、开路、虚焊、短路等应进行处理。(2)线缆测试(3)设备调试(4)系统调试系统调试方式及达到效果见系统施工工艺及安装方式中的(1)坚决遏制交通事故发生、杜绝死亡事故、杜绝车(2)道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同责以上交通责任事故不超过2200万公里/次。确保公司(3)从业人员持证上岗率达100%。(4)安全隐患整改率100%。(5)GPS综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率(7)追求最大限度地不发生各类道路交通安全责任事(8)在我司基本建成成系统、成体系的安全生产长效2.及时：货物运输应按照产、供、运、销的流通规律，及时实现其在空间上的位移，尽量缩短待运期和在途时间，4.安全：办公用品在运输过程中，必须杜绝各种残损、(1)运输主管从客户处接受运输发送计划。(2)运输调度从客户处接出库提货单证。(3)核对单证。(1)运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户(2)驾驶员到运输调度中心拿提货单，并在运输台账(1)填写运输计划。(2)填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。(3)电脑输单。(1)根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。(2)报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。(1)按时到达提货仓库。(2)检查车辆情况。(3)办理提货手续。(4)提货，清点数量，盖好车棚，锁好箱门。(5)办好出厂手续。(6)电话通知收货客户预达时间。(1)建立收货客户档案。(2)驾驶员及时反馈途中信息。(3)与收货客户电话联系送货情况。(4)填写跟踪记录。(5)有异常情况及时与客户联系。(1)按时准确到达指定卸货地点。(2)货物交接。(3)百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客(4)将签收货物回执单反馈至公司。证等是使用管理、装卸货物的现场管理。1.运输在途的监控管理我公司物流运输车辆已安装有GPS管理系统，该系统将自动分析数据，将车辆全程运行轨迹、停车地点、停车时间及运行速度，在精确的全国电子地图上一览无余，全数再现。同时结合GPS-GSM/GPRS技术，确定车辆所处的位置及速度信息传送回公司信息管理中心，信息管理中心的软件平台将在电子地图上显示所查询的车辆及货物的相关信息。2.运输过程中所携带票据、准运证使用管理所携带票据、准运证根据运输线路路况、天气等情况综合分析，设定与运输时间相符的有效期，要求随车人员签订3.装货和卸货的现场管理所有装货和卸货的现场管理均设有专职调度员、现场管理人员，根据情况配备专用车辆。定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许4.车辆管理承诺及保证确保所属车辆实行公司化经营，车辆统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。车辆统一标识，车容车貌整洁。因此，在计划下达后，人员、车辆将第一时5.货物风险承诺及保证如中标，本公司将及时购买大额货物运输保险，本公司有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率；“100%”准时到达率(不可抗力的因素除外),在运输暂管期间(即在起运地装载完毕至到达目的地卸载完毕期间),如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。6.客户服务承诺及保证明确建立客服投诉管理、客服满意度调查方面的制度。客户服务人员及联系方式：7.制度管理服务承诺及保证严格遵守招标人及招标人委托管理单位关于运输服务、安全、供应商管理等有关制度和规定。依据公司制定的经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经8.依法服务承诺及保证第一、用户至上的思想，合理组织，科学调配，用心操作，的项目经理，成立专项小组，成员不少于7人，其中，业务员、安全员各2人；调度、车队负责各1人，全程监管本次(1)管理部门的各项业务工作；(2)负责公司货运的相关操作规范的制定，并负责在(3)负责协助总经理一同完成公司的物流规划工作，并负责实施中的指导与监督；(4)负责与物流公司沟通，达到良好合作的目标；(5)负责物流费用的核定工作；(6)负责处理货运过程中的各项突发性事件，并在最短时间内做出正确的处理方案；(7)负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确(8)负责调动各仓库的物流系统各项工作职能的全面投入，确保货物按时供货、准点到位；(9)负责跟进、协调、应急处理货物发运过程中出现的各种随机性突发问题，并处理货运中出现的各种漏装、缺损、进水等不良情况，记录在案，并负责与采购人及时协商(10)负责运输保险的相关事宜，并完成出险后向保险(11)对公司配送工作均有指导责任；(12)完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时2.库存监控(1)负责与各地仓库的库房建立直接联系，通过物流软件，随时掌握各地仓库商品的出入库动态，在公司统一规定的时间范围内，获取各个库房(含指定分销商)的商品出入库原始统计报表资料。(2)负责熟练运用电子商务软件，统计核对各库房(含指定分销商)的商品库存日报表，监控商品库存的进货和出货动态，审核商品库存的真实数据，按时完成制作公司《库(3)负责每周一次的各库房滞销货物统计工作，每月一次的滞销货物销售与库存统计工作，每月一次的公司人员领用货物的统计工作，负责跟进商品库存月度盘点及库存盘(4)负责物流系统运用过程中的问题收集和意见反馈(5)负责物流系统的操作指导工作；(6)负责库存相关资料的档案管理工作；(7)负责向业务部、财务部及各分公司随时提供各项商品库存动态的业务咨询，并提供库存制表的各项业务指导。(8)完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时3.运输监控(1)负责按照签订的订购合同及分货计划，跟进每一单采购货源的供货进度，及时协调并最快解决供货过程中存在的各种问题，确保在合同期限内按时供货；(2)负责按照分货计划准确无误地在物流系统内制《调(3)负责提前通知各仓库做好接货入仓的各项准备工(4)负责跟进所有的物流运单，包括自公司出发的及各仓库之间调拨的运单，并第一时间发送商品货运通告，通(5)负责在物流系统中完成直运到货信息的登录工作；(6)负责跟进货运过程中的每一个交接环节，必须确(7)负责根据调度指令，调动各分公司的物流系统各项工作职能全面投入，确保商品按时供货、准点到位；(8)负责确认发运商品是否安全、快捷、准点到达收(9)负责处理货运中出现的各种不良情况，记录在案，并及时上报运输主管处理；(10)负责货运出险后的索赔资料的收集整理工作；(11)负责跟进、协调、应急处理商品发运过程中出现(12)负责与各物流公司核对运输费用；(13)负责物流相关资料、档案的管理工作；(14)完成董事长、总经理及部门经理交办的其它临时4.车队(1)按时编制(年、月、周、日)行车计划。(2)根据车队年度收入计划编制单车月度收入计划。(3)检查行车计划、收入计划、调度计划的落实情况，并做好相应的统计工作。(4)根据调度命令合理安排车辆。(5)负责对驾驶员的日常管理与考核。(6)组织对驾驶员的理论学习和业务培训。(7)掌握车辆动态情况，督促驾驶员按时走保和维修。5.安全员(1)掌握车辆动态。及时解决车辆进行中出现的疑难问题和车辆途中抛锚的救援工作，掌握加强员工考勤，按时填报车辆动态日报。(2)贯彻合理使用车辆、严格执行载重标准和合理拖挂的规定。检查和督促驾驶员做好爱车例行维护工作，及时纠正车辆使用不当、维修不善、违章操作等情况，并报告经(3)办理驾驶员交接车辆手续，组织驾驶员及有关人(4)会同有关人员办理接收新车和车辆调拨、改装、(5)会同有关人员编报年、季、月度车辆(发动机)(6)按时做好防寒、防冻、防滑、预热、保温、防暑(7)会同有关人员办理车辆年检和安全技术责任事故(8)了解公司技术经济定额完成情况，参加定额分析(1)公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。(2)司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，(3)司机每天出车完毕后，及时清理车厢及驾驶室，每周清洗一次车辆，保持车辆(包括车内，车外和车厢)干(4)出车前，要例行检查车辆的水、电、油、胎压及(5)司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不公里做一次保养(在公司指定地点),爱护车辆设备及工具，停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。(7)司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常(8)晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，禁止酒后(9)司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通(10)司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因违反交通规则而司机应承担全部后果和责任。(11)司机因违章或证件不全被罚款的，不予报销。违章造成事故的由当事司机承担责任和后果。造成重大事故的，除保险公司正常赔偿以外的一切责任及损失由司机自负。(12)司机应建立车辆档案，及时保