2020届秋招：产品运营岗高频笔试题面试题

2020届秋招：产品运营岗高频笔试题/面试题今年的秋招已经接近尾声，虽然我目前还没有收到心仪的offer，但是已经参加过很多大大小小的产品运营岗笔试、面试，也算是积累了一些经验吧，所以把自己的经历整理一下分享出来，希望对大家有所帮助。一、笔试篇客观题部分主要是行测题，这个就不多说了，多练习、多总结、多反思即可。可以自己找来模拟试题和真题进行练习，练习之后可以自己多总结规律，比如：图形推理题（求同存异、求异存同、图形叠加、图形相减、重心问题、线段性质、图形性质、元素个数与种类、九宫格、同心圆、遍历）；数字推理题（递推数列、等差数列、等比数列、组合数列、奇偶数数列、质数数列、幂次数列、首尾规律数列）；逻辑推理题（公式法、画图法、示例法）；资料分析题（同比、环比、比例、增长率、预测）；言语理解题（判断主旨、不符合题意者/未提到者、判断正误、填充词语/成语、类比）。这些技巧是我自己总结的，有不清楚的可以留言问我。接下来就是笔试的重头戏了，主观题部分。主观题大多结合行业热点、公司业务等方面出题，一般来说难度适中，在答题时必须时刻注意：体现逻辑性（产品岗的必备素质）、表现洞察力（聪明人的前瞻头脑）、体现创新力（应聘者的核心竞争力）、考虑要周全（高IQEQ的书面体现）。1.互联网行业热点事件每年都会有一些互联网行业热点事件，建议多刷微博、36氪、知乎、人人都是产品经理，可以对行业形势有一个简单的了解。其实面试中也经常问到此类问题，比如面试YY时，被问到：你了解到的近期互联网大事件有哪些？我当时回答了5G商用牌照、华为研发新芯片、抖音快手发布新版本（最后这个回答其实是抖机灵的，毕竟很多互联网APP都是一个月更新一次）。其实可以说的有很多，比如今年微博出品的靠邀请码参与内测的绿洲APP（主打清爽社交，其实也属于陌生人社交），ZAOAPP所引发的版权问题、用户隐私问题。2.目标公司业务/产品一定要了解公司的基本情况，包括主要业务、产品等。比如，滴滴出行的业务主要有快车、专车、顺风车（暂停）、豪华车、共享单车（青桔）、共享电单车（街兔）、代驾、礼橙专车等；产品的话就是滴滴出行APP、相关新媒体账号（公众号、微博等）；最近滴滴出行在无人驾驶领域有所拓展，还投资了广汽的如祺出行APP产品。3.同类竞品研究短视频、直播产品的笔试题大多内容类似，高频考点有：快手vs抖音（太热门了，面试过程中也有被问到几次）、直播电商/直播红人/口红一哥李佳琦/直播带货、vlog、陌生人社交、下沉市场。短视频领域主要有：抖音、快手、火山小视频、微视（腾讯系）、梨视频（新闻资讯短视频）、多闪（头条系）；直播领域主要有：YY（上YY，一起玩）、虎牙、斗鱼、一直播、NOW直播（腾讯系）、花椒直播、映客直播（主打高颜值）；vlog领域主要有一闪、VUEVlog；陌生人社交主要有微博、绿洲、陌陌、探探、脉脉（也是职场社交）、soul；内容资讯类主要要今日头条、趣头条、豆瓣、知乎、得到、36氪、简书、知识星球、片刻、网易新闻、腾讯新闻；出行服务类有滴滴出行、如祺出行、嘀嗒出行、曹操出行、易到、美团打车；社区资讯类有虎扑、懂球帝、知乎、豆瓣；电商平台类主要有淘宝、天猫、京东、拼多多、唯品会（品牌特卖）、聚美优品。4.相关垂直细分领域除了对行业的洞察、对公司和产品的了解、对同类竞品的熟悉，还要掌握相关的垂直细分领域知识，这个绝对会是加分项。比如说专注于酒类产品的酒仙网，做潮鞋的后起之秀：毒APP，专攻珠宝玉石类产品直播与拍卖的一件APP（欢聚时代旗下的电商产品），深耕广场舞的糖豆（产品slogan是“咱百姓的舞台”，我觉得实在太精辟了），菜谱类产品下厨房。二、面试篇自我介绍（送分题）：这个是每次面试都会问到的，建议多练习一下。1分钟、3分钟、5分钟、1句话、3个关键词、1个关键词，这些是比较高频的自我介绍形式。竞争优势/个人优点：结合岗位所需特质/技能去阐释，比如运营岗：逻辑性、执行能力、自我学习能力、沟通合作能力，策划岗：文笔、创意、合作。竞争劣势/个人缺点：不要给自己挖坑。对公司/业务/产品的了解：把自己之前做过的功课拿出来说一哈，注意有条理，不要说得很乱。记得时刻表明、不卑不亢地表达自己对公司的热爱。为什么选择这个岗位：发展前景好、个人特别喜欢、工作有干劲。为什么选择这个城市未来的职业规划：多工作多参加项目、培养自己知识技能、希望有机会带领团队。你给自己打多少分：9-10分，原因说一下。你觉得谁的面试表现好/不好（送命题）：先用一两句话肯定大家都很好，再说出自己的选择和原因，同时表明大家都很好。期望薪酬是多少：提前查一下offershow或者boss直聘的相关岗位的薪酬，说一个小范围，适中即可。你有什么问题想问我的：具体的工作内容、岗位的晋升前景、组织架构、培训体系。你手上有几个offer：结合自己的实际情况回答，同时表明对该公司该岗位的热爱。你手上的offer的待遇是怎样的：不好意思，这个不方便透露具体的细节，但是它是非常有市场竞争力的，比如说五险一金的缴纳系数、员工福利等等。其他：假话全不说，真话不全说。三、运营岗面试案例篇YY自我介绍，你对我有什么想问的；自我介绍，你对一件有了解吗/下载了吗/你觉得为什么直播能带火珠宝类产品；你怎么把直播间的粉丝导流到微信并且运营。乐信群面（案例题，排出优先级）；自我介绍，挖简历，用过分期乐吗，有什么想问我的。滴滴自我介绍，你对产品运营的理解，对滴滴的了解，对滴滴出行提一些优化建议，你觉得为什么滴滴的产品没有做这样的优化，现在的版本还是你提的优化版本更好些；自我介绍，对产品运营的理解，对代驾业务的理解，有什么想问我的，能不能来实习；群面（案例分析，热点阅读APP是一款海外网文产品：用户画像，网文类型选择，宣传案包装，如何促活、转化），你给自己打多少分，选择2名小伙伴作为你未来的同事；自我介绍，为啥想去广州，有什么想问的，你群面时的缺点是什么。有米科技自我介绍，对公司的了解，对海外产品的了解，是否接受出差；群面，给自己写一句墓志铭（我写的是“在路上”）并阐述理由；如果给一款转变大学生思维的产品做新品推广，你会怎么做（当时说的是去高校宣讲会定点宣传，送礼品，注册有奖、邀请有奖，送体验课），当时面试官对我送的礼品表示异议，我后来总结的时候说具体送什么礼品有待商榷。ESR亿色群面，自我分析+案例题，分析怎么抵消电商产品的差评影响；HR面，自我介绍+聊天，聊公司的产品、直播电商，分析了淘宝直播、京东、拼多多的运营策略，分析了抖音的优点；业务面，自我介绍，你如何看待自己现在的年龄比较大这个问题，你喜欢公司哪个业务线。房多多自我介绍，挖简历，除了学习之外你最难忘的一件事；