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文档简介
会议营销培训教材老年心理和消费心理健康需求:无奈、强烈、害怕1、老年人的疾病特征病多(5-6种)潜伏性(只有症状,没有重视)不稳定(易复发)长期性(得病几十年)难治愈2、老年人健康消费特征。在消费结构上,老年人支出食品+医疗+保健>穿+用消费兴趣和爱好比较稳定,对老牌子产品有特殊感情,而培育新的习惯和爱好相对较难。体力精力差,购买讲求方便。补偿性消费。购物补偿,生活补偿健康需求:老年人的第一大需求社会需求:以自我为中心1、人际交往。人际危机重重A、子女B、老伴C、亲朋D、外人孤独失望偏执怪异(二)、社会需求2、保持亲密而忠诚的关系。
由于老年人在公众中的不利形象,往往容易受到各方面的冷落。老年人很怕这种被社会抛弃的感觉,他们依然很怀念过去大家对自己的尊重,希望保持亲密而忠诚的关系。
渴望被认同喜欢教育人希望被重视
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