运管中心部门职责岗位职能职责绩效管理考核统一标准

运行管理中心管理制度部门职责内部职责依据企业发展战略，确定本部门年度工作计划、月度工作计划；依据本部门工作完成情况，编制本部门年度工作总结、月度工作总结；依据本部门工作完成情况，进行材料汇总、分析及通报；跟踪企业规章制度落实实施情况，提出修改、补充意见，逐步完善；负责本部门月度经济指标制订和落实；协调部门组员同企业管理层意见沟通，协调本部门内组员之间合作和本部门同其它部门合作，维持团体合作精神。负责对管区内勤务队员招聘、奖惩、解聘。对外职责确保各管理各区域、街道泊位正常收费工作有序进行；建立运行管理中心街道管理方案及新街道开通前准备工作方案；开发优质、长久稳定用户；负责联络政府相关部门，及对外相关事宜关系维护。岗位职责岗位名称副总经理所属部门运行管理中心直属上级运行管理中心总经理直属下级岗位权限1.对下属工作安排权负责本部门职员各项工作安排和协调，如工作需要外出，需到人事立案，如外出开会时间超出一天（不含一天）则需要通知分管副总；2.对下属职员任免、晋升、解聘提议权如本部门职员违反了企业要求，能够依据其表现，提议处罚方法；如本部门职员未能按要求达成工作要求，对其进行培训后，仍达不到要求，可提议对其进行调岗或开除；对新职员进行安排和指导，对达成要求能够提议给予转正或提前转正；3.含有本部门职员请假权能够同意本部门职员2天（含2天）之内假期；4.本部门职员财务审批负责对本部门职员财务审批事项真实性和正确性负责；负责在一定额度内，审批财务报销事项；5.对下属职员工作绩效考评权负责对本部门职员绩效考评提出要求并进行考评和监督；6.对下属工作有监督、检验权和工作争议裁决权7.对领导交办事宜实施监督权岗位职责负责单位日常运行管理，帮助总经理做好经营战略、管理组织、选人用人等工作，有效地作好计划、指挥、协调、控制、激励、考评等，确保管理中心各项目标完成；对运管中心实施全方面经营管理，对外代表运管中心，对内任免管理区助理级以下人员任免；制订各管理区经营目标、管理制度、经济指标及各项规章制度等，并加以宣传和落实、实施；检验、督导总经理助理以下各级管理人员工作，协调企业各部门之间关系，主持召开每七天、每个月工作例会；审核和上报运行管理中心年度、月度财务预算，向运管中心各部门下达年度工作指标；保持和发展企业各部门良好协作关系，树立和提升队员形象、服务标准。不定时和基层职员及队员谈话，关心队员和职员工作生活；了解用户投诉和反应多种意见和提议，作为改善、提升管理和服务水平参考；检验、督导人事培训工作，加强人力资源建设，发觉和培养人才；改善工作条件，做好劳动保护和环境保护工作，不停改善职员工作环境和生活条件。公正、公平对运管中心各级职员进行考评及奖罚，激发团体活力，调动团体情绪和气氛，调动广大职员主动性，愈加好发挥职员聪慧才智和才能，为企业多创效益，做出更大贡献；合理调配人力，确保正常运行管理需要；受总经理委托，行使企业财经审批权；领导交办其它工作。岗位名称总经理助理所属部门运行管理中心直属上级运行管理中心总经理直属下级岗位权限月工作计划实施情况监督权；各部门绩效考评追踪审核权；各部门报表追踪审核权；对街道相关管理岗位提出调整提议权岗位职责负责制订本部门月度工作计划，并跟进督促本部门月度计划及关键工作落实实施；负责依据本部门制订月度计划及关键工作，追踪工作落实情况，并将追踪情况填写追踪表并进行总结，经本部门经理确定后，报至企管部。负责对本部门工作追踪需有详实统计，如出现特况影响各部门工作开展，需提报部门经理；负责本部门对月度计划及关键工作中出现问题进行协调；负责运行管理中心商户谈判；负责运行管理中心对外事务协调，联络政府相关部门负责长停费用收取及管理；负责运行管理中心车辆维修及保养，各管理区现场工作跟踪、指导；负责新街道开通组织、筹备、定时或不定时对街道相关管理岗位提出调整提议；负责对本部门绩效结果进行审核；负责各类文件报表分类呈送，和报请相关部门处理；负责经理办公会议和其它会议组织工作和会议纪录。负责决议、决定等文件起草、公布。负责企业内外文件发放、登记、传输、催办、立卷、归档工作。负责保管使用部门图章和介绍信。岗位名称行政部经理所属部门行政部直属上级运行管理中心总经理直属下级岗位权限1、职责内事物处理权2、本部门职员奖惩权、绩效考评权3、部门日常工作管理权、监督权4、各项资产监督、控制权岗位职责1、在运行管理中心领导下，负责行政部及各管理区行政管理工作；

2、负责本部门职员政治思想学习和业务学习，进行思想教育、法纪教育、职业道德教育和职员培训工作，充足发挥职员工作主动性，落实本部门职能；

3、做好运行管理中心外来人员接待工作；

4、负责管理区及本部门人事、绩效考评、人员档案管理；5、负责资产管理、办公用具和备品管理工作等工作；

6、负责会议安排，做好会前准备、会后纪要整理工作；主持本部门会议，制订和健全本部门各项规章制度；严格落实、实施企业及运管中心制订各项规章制度、法规；负责运管中心罚款收入、费用支出审核确保资金安全；协调管理区驻区各部门之间工作关系，做好行政后勤保障工作；负责运管中心人员招聘工作、培训工作，做好人才贮备工作；负责管理区车辆管理、调配确保勤务工作正常有序；负责运行管理中心各管理区房屋管理、修缮、装修管理等综合事务工作；负责各管理区运行业务技术管理，设备管理、数据采集管理工作；负责各管理区和运行相关各项采购事务管理；修订运行管理中心及行政部各项管理规章制度；负责运管中心相关法律方面工作，指导各部门处理法律事宜；跟踪运管中心组织技能培训及其它培训，并跟踪培训后效果，行成培训总结汇报；完成领导交办其它工岗位名称行政经理助理所属部门行政部直属上级行政经理直属下级岗位权限1、下属职员考评权2、职责内事项处理权，提议权3、下属职员奖惩申请权岗位职责1、帮助运行管理中心行政部经理完成行政事务工作及部门内部日常事务工作；2、帮助修订运行管理中心各项规章制度，进行日常行政工作组织和管理；3、各项规章制度监督和实施、奖惩措施实施；4、帮助负责运行管理中心资产安全和完整，定时组织各管理区行政助理盘点形成盘点汇报；5、帮助运行管理中心行政部经理完成各管理区人员招聘、录用等工作；6、负责各管理区人员档案、停复职、考勤管理；7、做好会前准备、会议统计和会后内容整理工作；8、帮助经理跟踪、监督、检验、考评各管理区行政文职员作并对工作结果进行绩效评定报部门经理；9、帮助负责运行管理中心办公用具、服装、备品采购工作；10、负责企业运行管理中心各管理区办公用具领用和分发工作；11、做好材料搜集、档案管理、文书起草、公文制订、文件收发等工作；12、对外相关部门联络，对内接待来访、传输信息工作；13、帮助办理面试接待、会议、培训组织和安排，节假日慰问等；14、帮助运行管理中心行政部经理做好企业各部门之间协调工作；15、负责跟踪、监督、检验、考评各管理区内勤工作，并对工作结果进行绩效评定报部门经理；16、每日搜集整理各管理区行政助理行政日志，对工作结果进行评价，并报上级领导；17、负责司机工作检验及安排；行车日志及和车辆管理相关信息整理和总结并报部门经理。18、不定时对管理区卫生情况进行检验，确保各管理区有良好卫生环境。19、完成领导交办其它工作。岗位名称行政文员所属部门行政部直属上级行政经理直属下级岗位权限1、职责内事项处理权、提议权岗位职责1、负责管理区行政支持及后勤保障工作，协调沟通确保管理区正常运行，并立即和运行管理中心行政部经理汇报工作。2、负责正确传达、解释企业各项管理制度、政策和标准，并监督实施情况；3、负责帮助管理区经理进行内部、外部行政事务沟通；4、负责每日查对勤务排班明细，确保正确无误；5、负责搜集、整理、汇总管理区天天运行情况并形成行政日志上报部门经理；6、负责配合、跟踪管理区内全部新建项目；7、负责天天查对、统计勤务单上人员在岗情况；队员考勤等工作，并在工作结算日内将各管理区队员考勤进行汇总上报部门经理；8、负责日常行政文案工作，负责企业快件收发及传输；9、负责管理区内资产完整，做好资产登记及管理；10、负责工装发放和管理，办公用具发放和管理等工作；11、负责管理区泊车服务质量检验工作，负责监督作业区泊车员行为规范及着装礼仪；各管理区下发奖处罚通知实施；12、负责缴纳管理区水费、电费、电话费、房租费等后勤保障工作；13、负责办公区卫生环境及日常行政工作；14、帮助部门经理办理会议、培训、企业集体活动组织和安排；15、负责队员招聘、面试接待及队员档案管理工作；16、做好内务、安全管理工作，为其它部门提供立即有效行政服务；17、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传输信息工作；18、完成领导交办其它工作；岗位名称行政司机所属部门行政部直属上级行政经理直属下级岗位权限1、企业车辆监督管理权。2、违章乘车纠正权、车辆使用申报权。3、违章物品拒载权。岗位职责一、接收出车安排1、运行管理中心行政部经理以直接或通知本人电话方法通知行程。

2、每晚确定第二日行程安排。

3、临时安排出车在街道通知后应回复确定或电话确定以示收到。4、必需时应通知行政部责任人行程结束。5、服从上级领导安排，杜绝拒不出车现象。二、车辆维护和保养1、出车任务前提前抵达目标地，要有时间观念。2、检验车身外观有没有损伤，如有损伤应立即通知行政人员。3、上车后检验车内是否清洁，有没有废弃物品过期报刊杂志；检验证件是否齐全4、发动车后，检验车性能是否完好，有没有危险性汽车故障，如有类似情况立即通知行政经理。5、冬季出发前应先将车开启后预热3－5分钟，同时检验各项仪表是否工作正常。6、检验油箱储油量，当油表低于1格或报警时必需补充一定数量燃油。7、保持车辆清洁，每两日清洗一次车辆。8、车辆故障要送到企业指定修配厂，并立即通知负责车辆维修管理相关人员，车9、辆维修后将替换零配件带回，并将修车单据签字后带回企业。三、做好出车工作统计1、每次出车应统计好出车时间、出车地点、公里数、服务部门及人员。2、除本部门及财务部日常必需用车外，其它部门或临时用车需出示经运行管理中心行政部经理同意出车申请单。3、要养成良好驾驶习惯，节省用油，加油时统计日期、加油量、加油金额、公里数，每个月定时计算车辆油耗报部门经理。4、依据运管中心业务特殊性，应服从部门经理临时安排加班。四、行车安全及正当驾驶1、在行车途中要尽可能确保安全，保持中低速行驶，不开快车、不违章、不争道、抢道。2、司机在行车途中不许拨打和接听私人手机电话。保持注意力集中，确保行车安全。3、抵达候车地点后，选择合适许可停车位置停放车辆。停车时一律将车头朝外停放。4、对于在行驶途中出现违章罚款现象，由当日执勤司机自行负责。五、其它职责1、帮助办理车辆购置、保险办理、养路费、车船税缴纳、年检等手续2、立即掌握交通法规，道路安全情况，遵守交通法规，帮助处理交通意外事故。

岗位名称技术主管所属部门运行管理中心直属上级运行管理中心总经理直属下级岗位权限1、下属职员考评权2、职责内事项处理权，提议权3、下属职员奖惩申请权岗位职责1、负责全部管理区运行业务技术支持和服务，利用技术手段帮助管理区提升工作效率；2、负责各管理区监控设备、LED屏、对讲机统计和维修业务；3、负责将内勤采集数据进行汇总编辑，传送给技术部门。4、负责管理区全部工程设备管理和维护；5、负责全部设备报修和监管；督促维修部门立即返回；6、负责管理区内全部技术项目标跟踪和监督；7、负责管理区内网络维护，时刻保持网络通畅。8、立即制订对应技术培训计划并组织实施，并协调其它内部培训项目，立即有效完成各项工作任务，并将月技术培训资料上传给总经理级行政部经理考评并存档。9、编制运行管理中心技术支持制度，随时发觉不足，立即调整人员。10、负责对机动维护人员，技术支持人员、内勤设计技术方面日常工作进行指导、监督和考评。11、负责组织成立内部技术攻关组，对手持机疑难故障诊疗及维护技术攻关，确保运管中心业务正常运转；12、负责监控技术支持工作质量，并对其技能及工作结果做出绩效评定；13、负责依据各管理区和设备技术改变情况，制订相关工作步骤或人事调整提议。14、完成领导交办其它工作。岗位名称技术支持所属部门运行管理中心直属上级运行管理中心技术主管直属下级岗位权限1、职责内事项处理权，提议权。岗位职责1、负责管理区业务运行技术支持，利用技术手段帮助作业区提升工作效率；2、负责管理区监控设备、LED屏、对讲机管理和维护；3、负责手持机简单维修确保正常勤务；4、负责管理区全部工程设备管理和维护；5、负责全部设备报修和监管；督促维修部门立即返回；6、负责管理区内全部新项目标跟踪和监督；7、帮助内勤完成数据采集工作；8、完成领导交办其它工作；职员定级岗位等级序列薪资试用期薪资人数运行管理中心总经理管理序列1人副总经理管理序列1人总经理助理专业序列2人行政经理管理序列1人行政经理助理专业序列1人技术主管管理序列1人技术支持专业序列1人行政文员专业序列4人行政司机专业序列5人绩效考评岗位考评细则处罚指标副总经理负责单位日常运行管理，帮助总经理做好经营战略、管理组织、选人用人等工作，有效地作好计划、指挥、协调、控制、激励、考评等，确保管理中心各项目标完成；未完成或为有效完成给运行管理带来影响，罚黄牌一张累计三张黄牌，再罚一张红牌制订各管理区经营目标、管理制度、经济指标及各项规章制度等，并加以宣传和落实、实施；未完成或为有效完成给运行管理带来影响，罚黄牌一张累计三张黄牌，再罚一张红牌检验、督导总经理助理以下各级管理人员工作，协调企业各部门之间关系，主持召开每七天、每个月工作例会；未完成或为有效完成给运行管理带来影响，罚黄牌一张累计三张黄牌，再罚一张红牌审核和上报运行管理中心年度、月度财务预算，向运管中心各部门下达年度工作指标；未完成或为有效完成给运行管理带来影响，罚黄牌一张累计三张黄牌，再罚一张红牌保持和发展企业各部门良好协作关系，树立和提升队员形象、服务标准。未完成或为有效完成给运行管理带来影响，罚黄牌一张累计三张黄牌，再罚一张红牌每个月不少于五次和基层职员及队员谈话，关心队员和职员工作生活；未完成或为有效完成给运行管理带来影响，罚黄牌一张累计三张黄牌，再罚一张红牌了解用户投诉和反应多种意见和提议，作为改善、提升管理和服务水平参考；未完成或为有效完成给运行管理带来影响，罚黄牌一张累计三张黄牌，再罚一张红牌检验、督导人事培训工作，加强人力资源建设，发觉和培养人才；未完成或为有效完成给运行管理带来影响，罚黄牌一张累计三张黄牌，再罚一张红牌改善工作条件，做好劳动保护和环境保护工作，不停改善职员工作环境和生活条件。未完成或为有效完成给运行管理带来影响，罚黄牌一张累计三张黄牌，再罚一张红牌公正、公平对运管中心各级职员进行考评及奖罚，激发团体活力，调动团体情绪和气氛，调动广大职员主动性，愈加好发挥职员聪慧才智和才能，为企业多创效益，做出更大贡献；未完成或为有效完成给运行管理带来影响，罚黄牌一张累计三张黄牌，再罚一张红牌合理调配人力，确保正常运行管理需要；组织、安排不合理罚黄牌一张累计三张黄牌，再罚一张红牌受总经理委托，行使企业财经审批权；不公平、公正行使权力，罚黄牌一张累计三张黄牌，再罚一张红牌总经理助理月度计划未按时编制及上报累计3次一张黄牌累计五次一张红牌未按时进行工作追踪每次一张黄牌累计五次一张红牌未填写追踪表每次一张黄牌累计五次一张红牌对于各部提出帮助问题未协调处理累计3次一张黄牌累计五次一张红牌对追踪共过程发觉问题未上报累计3次一张黄牌累计五次一张红牌未按时提报各类报表每次一张黄牌累计五次一张红牌对外协调过程中造成负面影响累计3次一张黄牌累计五次一张红牌行政经理帮助运行管理部行政部经理完成行政事务工作及部门内部日常事务工作；未按要求完成，每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌帮助审核、修订运行管理部各项管理规章制度，进行日常行政工作组织和管理；未按要求立即完成，每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌各项规章制度监督和实施、奖惩措施实施；监督不立即不到位，发觉问题不立即上报每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌帮助管理运行管理中心全部资产安全和完整，每个月组织各管理区行政文员盘点形成盘点汇报；未做或盘点数据有误每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌帮助完成各管理区人员招聘、录用等工作；招聘不立即，给街道勤务带来影响每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌负责各管理区人员档案、停复职、考勤管理；因管理不善，发觉问题每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌做好会前准备、会议统计和会后内容整理工作；未做统计、会议文档保留不全每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌帮助负责跟踪、监督、检验、考评各管理区行政文职员作并对工作结果进行绩效考评；因跟踪不到位出现纰漏每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌帮助部门经理完成运行管理中心办公用具、服装、备品采购工作；不能确保管理部及各管理区安全库存造成影响勤务每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌负责企业运行管理中心各管理区办公用具领用和分发工作；管理不善、统计不全造成丢失罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌帮助做好材料搜集、档案管理、文书起草、公文制订、文件收发等工作；未在要求时间内完成，资料保管不全、传达不立即每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌对外相关部门联络，对内接待来访、传输信息工作；沟通不立即，处理问题滞后每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌帮助办理面试接待、会议、培训组织和安排，节假日慰问等；未按要求完成影响会议或培训效果每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌帮助经理跟踪、监督、检验、考评各管理区内勤工作，并对工作结果进行绩效考评；跟踪不立即，考评不正确每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌每日搜集整理各管理区行政文员行政日志，对工作结果进行评价，并报上级领导；报送不立即每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌司机工作安排和检验因为管理不立即不到位造成影响正常工作每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌完成领导交办其它工作。未立即按要求要求保质保量完成每次罚黄牌一张累计四张黄牌，再罚一张红牌技术主管负责全部管理区业务运行技术支持，利用技术手段帮助管理区提升工作效率；？累计五张黄牌，再罚一张红牌负责各管理区监控设备、LED屏、对讲机统计和维修业务；？累计五张黄牌，再罚一张红牌负责组织将采集手持机数据，传送给各管理技术部。当日数据必需上传到技术部，漏发、晚一天罚黄牌一张累计五张黄牌，再罚一张红牌负责管理区全部工程设备管理和维护；？累计五张黄牌，再罚一张红牌负责全部设备报修和监管；督促维修部门立即返回；？累计五张黄牌，再罚