宿舍管理统一标准作业规程

宿舍管理标准作业规程1.0目标规范宿舍配套标准及日常管理工作。2.0适用范围适适用于物业管理企业职员宿舍管理。3.0职责3.1管理处主任负责宿舍配置标准审批。公共事务管理员负责宿舍日常管理监督。宿舍舍长负责本宿舍日常管理及宿舍配置标准制订和修改及日常管理监督。程序关键点4.1宿舍配置标准制订4.1.1管理处依据企业业务发展需求修订职员宿舍配置标准，内容包含企业宿舍现有情况介绍，下一阶段人力资源配置及宿舍配置标准情况等内容，报企业审批。4.1.2主任按以下方法审批并签署意见后，由企业按配置标准进行操作：1.费用预算是否正确；2.资源分配是否公平；3.配置标准是否合适。4.1.3企业将物品配置齐全后公布宿舍配置标准，并组织进行相关调整工作。4.2职员宿舍申请，入住管理。4.2.1职员向企业口头或书面提出住宿申请。4.2.2公共事务管理员选择合适房间发放宿舍钥匙并让职员在《管理处年度住宿职员名册》上署名确定。通常情况下，相同部门，班次职员安排在一起。4.2.3公共事务管理员依据《职员宿舍配置情况》检验职员入住资格（属企业正式职员均可安排宿舍，临时工除外）：1.符合入住条件，按正常手续办理；2.不符合入住条件，向职员解释清楚后，不予办理。4.2.4公共事务管理员指导职员到宿舍指定床位入住。须办理以下手续：填写《管理处年度住宿职员名册》，并和入住人员一起确定并存入职员人事档案。4.2.5住宿职员非特殊情况连续30天不使用床位者，取消其入住资格，并通知职员办理离宿手续。4.3宿舍维修4.3.1舍长通知管理处4.3.2管理处依据情况将《维修单》按以下程序办理：正常损坏或新配置换灯具，门锁，补地面及墙面等，费用由管理处负担；非正常损坏报修，需报管理处办理，并依据实际情况对责任人进行处罚。4..3..3管理处接单后，属配置和维修给配置和进行维修。维修不了，报企业同意，由管理处对外联络维修商进行处理。4.3.4工程部将维修费用据实填在《维修单》内，报企业和管理处立案。4.3.5公共事务管理员将每个月宿舍维修费用登记在《年度宿舍维修记录表》和《管理处年度宿舍扣款记录表》内存档。4.4离宿4.4.1离宿人员向企业提出离宿申请（离职人员直接办理离宿）。4.4.2由公共事务管理员按《宿舍配置情况表》和《管理处年度住宿职员名册》进行检验，并由舍长检验一遍所列和实物是否相符：设备设施完好按正常手续办理；如有破坏情况，招价赔偿。4.4.3水电费结算，由工程部抄录水电表读数报和管理处查对。4.4.4职员离职按企业规程办理；其它情况下，由企业将当月水电费在工资表中给予扣除。4.4.5经检验无误后，职员放可离开。4.5宿舍卫生管理4.5.1管理处指定一名责任心强职员为舍长。4.5.2舍长负责编排《每七天卫生值班日志》，并贴在宿舍显眼位置（通常在门后）。4.5.3住宿人员按《每七天卫生值班日志》实施日常工作。应认真清扫，接收监督。4.5.4舍长监督天天值日完成情况，对完成不好应给指正；情节严重按宿舍管理要求提出处罚申请并报管理处核实后招章处罚。4.5.5管理处不定时组织抽查宿舍卫生情况，对卫生差给通报批评。4.6宿舍安全管理4.6.1当值卫生员为当日宿舍安全管理第一责任人，应注意防火、防盗日常管理工作；发觉问题应立即向舍长汇报。4.7水电费统计和审核程序4.7.1公共事务管理员依据管理处抄表统计，每个月底将宿舍实际用水电量登记在《管理处年度宿舍扣款记录表》内，并依据《管理处年度住宿职员名册》将水电费分摊到每一位职员，即职员水电费=[(本月数-上月数)×单价-离职职员水电费扣款]÷总人数-企业补助费用。4.7.2公共事务管理员将每个月宿舍费用登记在《《管理处每个月宿舍扣款记录表》内存档。报管理处审核，无误后由舍长复印一份公布在宿舍通告栏中，发觉问题立即和管理处进行纠正，无凝问书面通知企业在职员工资内给予扣除。职员宿舍管理要求4.8.1非本企业职员出入宿舍探访，必需和被访者一起到保安岗亭进行登记，并于当日22：00前离开。4.8.2未经许可，不得带外人进入宿舍和留宿；若住宿职员亲属探亲确需留宿，需经管理处同意，并办理登记手续后方可；留宿时间不得超出3天。4.8.3离职人员须先到管理处申请离宿，经管理处检验确定后，方可离开。4.8.4住宿人员应自觉珍惜宿舍公用设施及物品，每日自觉整理本宿舍内务，保持卫生清洁。4.8.5住宿人员须自觉接收舍长管理，按《每七天卫生值班日志》实施日常工作，当值人员若因故不能值日，应向舍长说明，经舍长同意后补值。4.8.6宿舍须和24：00前熄灯就寝（因工作需要或特殊情况除外）。4.8.7住宿职员因故需在外住宿30天以上，须事前知会管理处；不然，管理处有权取消其住宿资格。4.8.8严禁在宿舍区从事违反国家法律及地方法规严禁一切活动。4.8.9严禁携带易燃.易爆.剧毒等危险物品及有杀伤力刀具。4.8.10严禁在宿舍里私设集会.舞会及抽酒打闹。4.8.11未经许可，不得在宿舍区私接电源及使用大功率用电器（1千瓦以上）4.8.12不得在宿舍区墙上乱写乱画及张贴；不得乱扔杂物或垃圾。4.8.13不得随意破坏或改变宿舍区布局结构。4.8.14节省水电，正确使用和自觉养护水电设施，确保安全。4.8.15宿舍无人时，须关闭全部水电设施及电器。4.9处罚要求4.9.1在宿舍区从事违反国家法律及地方法规严禁一切活动者，按国家地方相关要求处理，并解聘处理4.9.2携带易燃.易爆.剧毒等危险物品及有杀伤力刀具，给没收并警告处分；造成不良后果，按国家相关要求处理，并解聘处理。4.9.3在宿舍区私接电源及使用大功率用电器（1千瓦以上）及违章使用电器，经核实，将没收违章电器并扣量化考评分2分。4.9.4严禁在宿舍区聚众赌博，违者作解聘处理；情节严重，送交当地工；公安机关处理。4.9.5未经许可，私自或超时留宿外来人员，经查实，扣量化考评分2分。4.9.6外来人员超时逗留，经查实，扣量化考评分2分。4.9.7在宿舍里私设集会.舞会及抽酒打闹给没收并警告处分，并扣量化考评分2分。4.9.8上班时间未经主管领导同意擅回宿舍休息，警告处分一次。4.9.9破坏和丢失公物照价赔偿。4.9.10浪费水电或在宿舍区墙上乱写乱画乱贴或乱扔杂物垃圾，经查实警告处分一次并扣量化考评分1分。4.9.11不听从舍长安排，有意不打扫卫生，每次扣量化考评分1分。5.0统计5.1《管理处年度住宿职员名册》5.2《年度宿舍维修记录表》5.3《管理处年度宿舍扣款记录表》5.4《宿舍配置情况表》5.5《每七天卫生值班日志》6.0相关支持文件6.1《请销假制度》6.2《内务管理标准作业规程》管理处年度住宿职员名册序号姓名性别职务入宿时间离宿时间物品领用物品归还舍长签字统计人：年度宿舍维修记录表报修日期报修人维修人维修费用费率元/人维修日期舍长署名备注统计人：管理处年度宿舍扣款记录表月份水表电表维修费用累计