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文档简介
医院新进员工培训
01医院文化与价值观介绍医院成立于何时，经历了哪些重要阶段创立初期的情况发展的重要时期现阶段的成就医院的愿景是什么为患者提供优质的医疗服务为医务人员提供良好的工作环境成为行业内的佼佼者医院的使命是什么为社会做出贡献为患者解除病痛为医务人员提供发展平台医院的发展历程及愿景医院的使命是什么为社会做出贡献为患者解除病痛为医务人员提供发展平台医院的核心价值观是什么患者至上尊重生命诚信执业持续创新-团结协作医院的使命与核心价值观医院的组织架构与管理团队医院的组织架构如何院长办公室各科室简介管理部门01管理团队的组成院长副院长各科室主任管理部门负责人0202医务人员职业素养专业知识扎实临床技能熟练良好的沟通技巧高度的服务意识医务人员应具备的基本素质遵守医院的规章制度尊重患者及家属保持良好的职业道德医务人员的行为规范医务人员的基本素质要求医务人员的职业道德诚信执业尊重生命以患者为中心医务人员的伦理原则保护患者的隐私遵守医疗法律法规尊重患者的知情同意权医务人员的职业道德与伦理医务人员的沟通技巧如何与患者及家属沟通如何与同事沟通如何与上级沟通医务人员的服务意识以患者为中心提供优质的医疗服务关注患者的需求医务人员的沟通技巧与服务意识03医院规章制度与法律法规01医院的考勤制度上下班时间迟到早退的处理请假制度02医院的休假制度法定节假日的安排年假的规定其他休假类型医院的考勤与休假制度医院的考核制度考核内容考核方式考核结果的应用医院的晋升制度晋升条件晋升流程晋升后的待遇医院的考核与晋升制度0102医疗法律法规执业医师法医疗事故处理条例医疗机构管理条例行业规范医务人员职业道德规范医疗行业行风建设医疗质量管理办法医疗法律法规与行业规范04医疗知识与技能学习0102医学基础知识解剖学生理学病理学医学理论诊断学内科学外科学医学基础知识与理论临床技能与实践操作临床技能诊断技能治疗技能手术技能💡实践操作门诊操作病房操作急诊操作📖医疗设备的操作与维护医疗设备的操作心电图机呼吸机影像设备01医疗设备的维护设备清洁设备保养设备故障处理0205医院感染控制与安全防护医院感染的预防洗手制度无菌技术消毒隔离医院感染的控制感染监测感染报告感染控制措施医院感染的预防与控制防护用品的使用口罩防护服手套职业安全防护措施定期体检疫苗接种健康教育医务人员职业安全防护010203医疗废物的分类有害废物病理性废物一般废物医疗废物的处理收集运输处理医疗废物的管理制度管理制度监管措施应急预案医疗废物的处理与管理制度06团队协作与医患关系01团队协作的重要性提高工作效率促进医务人员成长提高患者满意度02团队协作的实施分工明确互相支持共同进步团队协作的重要性与实施倾听表达反馈医患沟通的技巧建立信任理解患者需求提供个性化服务医患沟通的策略医患沟通的技巧与策略医疗纠纷的预防提高医疗质量加强医患沟通规范医疗行为医疗纠纷的处理机制调解仲裁诉讼医疗纠纷的预防与处理机制07员工心理调适与压力管理工作强度大工作时间长工作任务重工作压力大人际关系复杂与患者沟通与同事沟通与上级沟通职业风险高医疗纠纷医疗事故职业暴露医务人员的工作压力来源心理调适正确认识自己保持乐观态度学会放松应对压力的方法时间管理情绪调节寻求支持心理调适与应对压力的方法0102员工福利薪
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