市场部筹建专项方案

市场部组建方案市场部应含有以下功效：1、市场调研：了解市场信息，为企业决议提供必需信息。2、市场营销：针对企业优势项目，开展有效市场营销，稳固和扩大市场占有。3、市场开拓：针对企业业务微弱区域，进行攻坚。增加企业市场份额。4、市场宣传：提升企业影响力，树立良好企业形象。5、市场策略：制订切实有效市场营销策略，为企业领导决议提供有效参考意见。关键职责：一、计划制订1、制订工作计划：依据企业总经理下达年度计划，市场部分解季度和月度工作目标，制订个人季度和月度工作计划、营销计划报市场部经理审批；2、实施：认真切实实施市场部经理同意工作计划和营销计划；3、日常工作：根据工作计划进行业务开发，搜集用户信息，并立即反馈；寻求用户资源，发掘潜在用户；能够独立、熟练地完成对用户初访、回访、业务谈判、签约等一系列服务工作。立即响应用户各类需求，立即处理用户投诉提议；4、协调：保持好和各类用户、中间人良好合作关系；5、控制：控制好本人工作进度；6、汇报：每七天向部门经理汇报工作进度；工作中碰到困难、难点立即向部门经理反馈；7、提议：向部门经理提报营销策略改善提议；主动参与部门营销专题会，提报改善工作提议；8、学习：主动参与企业、部门组织各类学习培训，坚持学习，充实专业知识，加强业务能力提升；二、团体组建团体组建过程即集合为目标、实施计划所需要人才和资源。1、市场部经理1人2、市场部主管1人3.资质管理员1人4、用户经理（暂定）5人四、市场部岗位说明市场部经理岗位说明书一、基础资料岗位名称市场部经理岗位编号所在部门市场部直接上级企业总经理直接下级市场部主管所辖人数1二、岗位设置目标和工作描述：职责一职责描述：工作任务1、制订部门工作计划：依据总经理下达工作目标，制订各部门工作计划、营销计划报总经理审批；2、组织：依据总经理同意工作计划和营销计划，组织、安排市场部工作；3、指示：营销中产生费用（包含宣传、招待、举行活动、营销中心差旅等）最终审核指示。4、控制：控制好本部门工作进度，控制好营销中心各项费用；职责二职责描述：工作任务5、评价、考评：评价和考评所属职员各阶段工作业绩，确保市场部工作目标实现；6、协调：和市级各部门之间协调工作；职责三职责描述：工作任务7、工作汇报：定时向总经理进行工作汇报，并接收直接下级工作汇报；8、提议：向企业提出市场营销方面多种方案、提议；向总经理提议直接下级任用人选；职责职责描述：（2）工作权限1、对市场部门有架构设计、人员配置职权；2、对市场策划相关管理制度审核权、解释权；3、对市场部门职员有招聘、培训、考评、晋升、奖励、处罚、提议劝退等职权；4、为推进市场项目、有对相关部门和人员奖励和处罚提议权；5、按权限设置对连锁企业对外宣传内容行使审核权；6、部门职能范围内相关事务知情权；7、市场项目预算内费用使用权；8、企业授予其它权力；（3）工作责任：全方面负责市场部工作帮助总经理制订总体市场发展战略和市场发展目标全方面负责企业市场拓展业务，参与企业战略发展等重大问题决议。负责搜集市场资料，进行深入市场分析，提供市场运作方向性建设。负责各类用户沟通和联络，巩固、扩大用户范围；对关键部门进行攻关本队关键项目进行整体管理。（4）工作协作关系内部协调关系企业各部门责任人外部协调关系政府职能部门、和各类合作单位责任人三、任职资格教育水平、职称及专业市场营销专业或相关专业经验8年以上市场管理经验、3年以上市场部经理工作经历知识技能对市场营销工作有深刻认知；有较强市场感知能力、敏锐把握市场动态、市场方向能力；亲密和用户合作，含有大项目管理能力熟悉操作办公软件培训各类相关职能部门政策分析解读培训、相关行业内交流能力素质工作努力，主动进取，责任心强；高度工作热情，良好团体合作精神矫情观察和应变能力；出色人际关系沟通能力、团体建设能力、组织开拓能力、四、其它事项所需工具/设备电脑、通常办公物品、电话工作环境办公室工作时间特征二十四小时市场主管岗位说明书一、基础资料岗位名称市场部主管岗位编号所在部门市场部直接上级市场部经理直接下级用户经理所辖人数1二、岗位设置目标和工作描述：职责一职责描述：工作任务1、制订部门工作计划：帮助营销总监制订各类工作计划。2、组织：帮助营销总监组织、安排部门工作，组织市场营销策划工作。职责二职责描述：工作任务3、协调：协调用户中高层公关工作、处理疑难用户工作。4、工作汇报：定时向营销总监进行工作汇报，并接收副经理工作汇报；5、查对：营销中产生费用（包含宣传、招待、举行活动、营销中心差旅等）初步查对。职责三职责描述：工作任务6、审批：审批市场部所属职员工作计划；7、评价、考评：帮助营销总监评价和考评所属职员各阶段工作业绩，确保市场部工作目标实现；8、提议：向企业提出市场营销方面多种方案、提议、向总经理提议直接下级任用人选；职责职责描述：（2）工作权限对市场所同同行确定和初审权对直接下级人员有调配、奖励提议权、考评评价权对下属职员监督检验权利合理情况下能够直接和总经理沟通（3）工作责任负责企业整体营销目标任务完成，负责企业市场营销管理，提供有效市场营销分析方案；负责本部门工作计划跟进；4、主动开拓市场，利用多种有效营销方法，立即做好应收款项回笼工作；5、负责各类销售原始资料归档、整理、搜集、存档管理工作，立即编制项目统计报表和分析汇报；6、负责做好意向用户、用户信息档案管理；7、负责召开部门职员工作总结会，检验督促工作进度，掌握部门职员思想情况。8、负责本部门工作步骤制度完善；（4）工作协作关系内部协调关系外部协调关系三、任职资格教育水平、职称及专业大学本科以上学历市场营销、工商管理经验5年以上市场营销工作经验，三年以上管理经验知识技能掌握市场营销、了解园林行业市场发展熟悉招投标步骤。培训市场营销培训、行政管理培训能力素质擅长沟通和协调、较强谈判能力熟悉使用办公软件。四、其它事项所需工具/设备电脑、打印机、工作环境办公场所工作时间特征正常上班时间依据实际情况加班用户经理岗位说明书一、基础资料岗位名称用户经理岗位编号所在部门市场部直接上级市场部主管直接下级所辖人数二、岗位设置目标和工作描述：职责一职责描述：工作任务1、制订工作计划：依据市场部经理下达年度计划，用户经理分解季度和月度工作目标，制订个人季度和月度工作计划、营销计划报市场部经理审批；2、实施：认真切实实施市场部经理同意工作计划和营销计划；3、日常工作：根据工作计划进行业务开发，搜集用户信息，并立即反馈；职责二职责描述：工作任务4、协调：保持好和各类用户、中间人良好合作关系；5、控制：控制好本人工作进度；6、汇报：每七天向部门经理汇报工作进度；工作中碰到困难、难点立即向部门经理反馈；职责三职责描述：工作任务7、提议：向部门经理提报营销策略改善提议；主动参与部门营销专题会，提报改善工作提议；8、学习：主动参与企业、部门组织各类学习培训，坚持学习，充实专业知识，加强业务能力提升；职责职责描述：（2）工作权限1、审批用户分类标准2、各渠道用户管理及有针对性经营策略。3、协议范本编制及签署计划4、市场部内部用户管理权限（3）工作责任联络用户开发用户内部协调（4）工作协作关系内部协调关系企业市场部外部协调关系园林局、市政企业、建设绿化工程、城市管理局等相关业务单位三、任职资格教育水平、职称及专业大学专科以上学历，营销管理，工商管理相关专业。经验类似工作3年以上同岗位工作经验。知识技能熟悉企业业务板块、市场营销，用户关系维护培训市场营销相关培训能力素质含有方案编写能力、组织协调能力、沟通能力、用户关系维护及处理能力。认真负责、开拓进取、保密意识强、能承受较大工作压力。四、其它事项所需工具/设备电脑通常办公设备工作环境办公场所工作时间特征正常工作时间，依据需要加班资质管理员岗位说明书一、基础资料岗位名称资质管专员岗位编号所在部门市场部直接上级市场部主管直接下级无所辖人数1二、岗位设置目标和工作描述：职责一职责描述：资质正常运行维护工作工作任务1、负责三类人员证书申办、变更和延期培训、继续教育管理，三大致系延期负责证书增加人员申报办理，建造师继续教育，掌握企业相关注册人员在岗情况，确保企业满足资质配置要求。2、作好企业相关人员证书证件扫描、建档管理。3、建筑市场信用信息一体化平台更新维护，住建行业四库一平台信息系统填充，项目业绩立案补充职责二职责描述：企业资质升级工作工作任务动态考评，协议，业绩整理企业人员证件梳理升级资料制作申报资质外围关系维护，同建设部，建设厅及办事人员相关外联工作职责三职责描述：企业实力建设工作任务1、负责企业各类奖项、荣誉申报工作2、负责行业动态及行业主管部门新要求，立即解读建设部，建设厅出台相关政策，为企业决议提供依据职责职责描述：完成企业责任人交办其它任务（2）工作权限资质文件编制权、建造师招录提议权、要求各部门配合资质升级、业绩梳理、年检权利（3）工作责任资质标准解读权力（4）工作协作关系内部协调关系企业各部门，经理外部协调关系建设厅，建委，及相关教授三、任职资格教育水平、职称及专业大学专科以上学历经验2年以上同行业企业资质申办及管理经验知识技能国家建筑行业相关法律法规，国家资质标准相关要求，熟悉资质申报升级、年审等工作内容相关步骤，必需软件系统操作知识。培训建筑类资质培训能力素质有良好公关能力，掌握编写资质申请文件技能四、其它事项所需工具/设备电脑、通常办公设备、档案柜、电话、打印机、扫描仪等工作环境办公场所工作时间特征正常工作时间，依据需要加班五、市场部绩效体系要求1、试用期绩效体系：用户经理试用期为2个月。2个月后由市场部经理依据企业绩效考评要求进行评定，达成企业要求试用期用户经理能够转正，不能达成企业要求视情况延长2个月试用期或给予淘汰。试用期用户经理薪酬由基础工资、业务分成等部分组成。试用期业务分成按标准80%记取，业务分成基数应以用户交易金额为准，试用期结束时一次性发放。用户经理出差报销要求根据企业相关规章制度实施。试用期薪酬体系：月薪＝月基础工资＋业务分成业务分成＝用户交易金额X分成率（依据用户入金量浮动分成百分比）X80%（具体分成率依据实际情况再确定）2、正式职员薪酬体系：转正以后用户经理薪酬由基础工资、业务分成部分组成。绩效工资根据企业和市场部绩效考评制度进行评定。业务分成基数应以用户交易金额为准。业务分成一律按考评季度发放，每次按75%百分比发放，余下25%作为风险控制金留到六个月以后或解除劳动关系时发放。用户经理出差报销要求根据企业相关规章制度实施。正式职员薪酬：月薪＝月基础工资＋业务分成业务分成＝个人市场业务额X分成率（依据用户入金量浮动分成百分比）（具体分成率依据实际情况再确定）七、市场部汇报交流制度1、市场营销例行汇报市场部经理月总结（包含下月计划）；提交给总经理市场部主管月总结（包含下月计划）；提交给市场部经理周总结（包含下周计划）；提交给市场部经理用户经理月总结（包含下月计划）；提交给部门经理周总结（包含下周计划）；提交给部门主管（2）市场部月例会时间：每个月1日，如有变动，另行通知；议题：总结市场部上月工作，研究改善工作方法，确定本月计划主持人：市场部经理参与人员：市场部经理、市场部主管、用户经理，需要例席其它人员；（3）市场部周会时间：周一早晨9：30，如有变动，另行通知；议题：总结市场部上周工作，研究改善工作方法，确定下周计划主持人：市场部经理参与人员：市场部经理、市场部主管，用户经理市场部全体人员；2、正式工作阶段：根据工作计划进行用户造访；统计好工作中相关信息、资料；如有难点、困难立即向部门责任人反馈；安排合理时间休息，确保饱满精神状态；3、、工作结束阶段；总结本日工作完成情况，吸收经验和教训；思索次日工作计划和安排，确保第二天完成工作计划；做好每日工作日志；做好用户信息表并交由市场部主管输入营销数据库，整理资料及工作区域。二）用户开发指导1、目标：经过规范有效地电话访问用户，正确了解用户需求；针对用户需求，引导用户了解企业产品，建立起双向沟通渠道；邀约用户来访或预约造访用户，谈判，处理用户疑虑，成交用户；巩固老用户，挖掘新用户，塑造企业形象。2、访问要求：了解用户信息，包含性别、年纪段、投资情况、爱好、其它联络方法、资金量等信息；立即进行用户回访，促进互动交流，推广理财平台；认真全方面统计所搜集到用户信息和需求；邀约用户来访或预约造访用户；九、市场部绩效考评体系一）考评标准1．业绩考评（定量）+行为考评（定性）。2．定量做到严格以业务收入业绩为标准，定性做到公平客观。3．考评结果和职员收入挂钩。二）考评标准1．用户经理业绩考评标准为本人当月业务收入指标和目标，市场部将会每三个月调整一次。2．用户经理行为考评标准。（1）实施遵守企业各项工作制度、考勤制度、保密制度和其它企业要求行为表现。（2）推行本部门工作行为表现。（3）完成工作任务行为表现。（4）遵守国家法律法规、社会公德行为表现。（5）其它。四）考评方法1．职员考评时间：每个月第一个工作日至最终一个工作日（业绩补助