可口可乐广告调查

可口可乐广告调查报告第六组徐志刚束淋淋田智恒2024/4/29可口可乐公司是全世界最大的饮料公司(第一名),也是软饮料销售市场的领袖和先锋,透过全球最大的分销系统,畅销世界超过200个国家及地区,每日饮用量达10亿杯,占全世界软饮料市场的48%,其品牌价值已超过700亿美元,是世界第一品牌.目前在全球市场中，可口可乐的市场占有率有所下降。目前可口可乐在中国市场所选定的代言人与消费者期待有所偏差。百事可乐公司以约32%的市场占有率向可口可乐发动强劲的挑战一、研究背景2024/4/29二、研究课题在开展研究课题之前，首先需透视一下可乐市场的竞争态势：

在可乐市场的第一品牌是全球最著名的可口可乐，在全球的市场占有率为48%。

第二品牌是百事可乐，其市场占有率为32%。本课题的受委托方是尚艺广告调查公司，委托方是可口可乐包头分公司，委托产品是可口可乐软饮料。课题内容：研究关于可口可乐中国市场产品备选代言人的选定及标准。2024/4/29三、研究思路

从传播学的经典原理5W理论出发，根据手头的原始资料，制定如下研究路线：传者（who）：广告代言人是广告主达到预期广告效果的重要因素之一，一个合适的代言人对于产品信息的有效传达起着不可代替的作用。讯息（sayswhat）：作为产品信息的主要载体，广告代言人的个人特质（形象、影响力等）应与产品本身的特点相契合。媒介（inwhichchannal）：青少年是可口可乐的主要消费群体，他们所接触的媒介主要为电视和网络（手机、电脑）受者（towhom）：可口可乐的目标受众为青少年，该群体的主要特征为：个性张扬、青春活力；崇拜明星；渴望独立。效果（withwhateffect）：选择合适的产品代言人，以期达到预期的广告投放效果。2024/4/29四、研究进程选择调查目标资料采集整理资料统计分析报告撰写2024/4/29五、调查问卷设计初稿题目数量：封闭题21个（判断、单选、多选各7个），开放题10个（定性、定量各四个），投射题2个。

终稿题目数量：封闭题13个（判断5个，单选、多选各4个），开放题4个（定量、定性各2个），投射题1个。题目编排原则：

先易后难

按类别排序

避免无效问题

敏感开放题置于卷尾

适当激励典型题目介绍：2024/4/29例如单选第二题：林丹身上什么特质最能吸引你()

A形象好B在某一领域有杰出能力C名气大D以上均有

该题便以委婉曲折的询问方式反应出消费者心中广告代言人的选择标准。再如投射题：当看到可口可乐时，--------会浮现在我的脑海里。该题的设计可以了解消费者内心所能接受的代言人，这对于新一代可口可乐的产品代言人选定有着极为重要的参考价值。2024/4/29六、调查问卷的搜集与整理我们在问卷调查过程中，共发放150份，收回150份。有效问卷为121份，无效问卷为29份。无效原因:

相当部分题未做

答案选择高度一致

答案记录模糊不清或前后矛盾

不符合作答要求我组调查人员共3名，均为内蒙古科技大学在校生。调查过程情况汇报：

电话访问时，对方态度恶劣，甚至挂断电话

拦截访问时，对方误以为我们是骗子

入户访问时，对方过度积极配合，并和我调查员闲聊2024/4/29七、数据结果分析我组使用的数据分析软件为IBMSPSS

statistic19在数据分析过程中，我们采用直方图的统计方式统计各组数据的频率、均值、标准偏差等。统计结果如下：76.4%的受调查者会因为林丹做代言而去购买可口可乐；而且若更换代言人，会影响到63.8%的受调查者；32.2%的受调查者认为广告中最吸引人的地方时代言人。约44.9%的受调查者期待更换目前的可口可乐广告代言人；约52%的受调查者认为目前的代言人缺乏活力，而且22.5%认为章子怡公众形象不太好，绯闻太多。据统计，有32.5%的青少年通过电视接触广告；22.9%的青少年是通过互联网接触广告的。2024/4/2937.3%倾向活力运动，24.8%热衷热情奔放，19.9%喜欢公众形象好；而只有7.3%的受调查者偏向清新自然型的。77.8%的受调查者喜欢一个代言人作代言；而只有22.2%的受调查者认为代言人需要两个人或以上。据调查，当问到看到可口可乐谁会浮现在我的脑海里，五月天的回答占33.3%。林丹为20.5%，谢霆锋和罗志祥只占4.8%。上述统计结果将有助于发掘可口可乐目前代言人所存在的问题及新一代代言人的选择标准和候选人。2024/4/29八、调查报告梗概

在可口可乐全球市场占有率不断下降的背景下，我组拟定将确定新一代可口可乐产品代言人的候选人及选定标准和目标受众的特点作为研究目的。而研究方法分为资料采集方法和数据统计方法，在资料采集法中包括上网搜集（二手资料）和问卷调查（一手资料）；在数据统计中，我组采用了专业的数据分析软件SPSS对数据进行分析。

通过上述调查过程，得出：在受调查者中，五月天最受欢迎，而且运动活力型的更受消费者青睐。这次调查结果不仅对于研究目的的实现而且对于销售策略的调整有着非常重大的意义。2024/4/29九、附录参与参与人员及人员分工一览表2024/4/29费用开支2024/4/29

调查问卷

编号：卷首语：您好！很高兴您能抽出宝贵时间配合我们的调查活动，我们是可口可乐公司包头分公司的市场调查专员，调查结果将十分有助于我们改进产品广告，从而给您提供最优质的产品。以下问题希望您结合自身情况如实填写。本调查结果仅做产品广告分析，不会外泄您的个人信息，谢谢合作！正文：封闭题部分请您做出如下判断：您是否买过可口可乐饮料？（

）A．是B.否您有看过最新的有关可口可乐饮料的代言人广告吗？（

）A．看过B.没看过2024/4/29您觉得林丹作代言怎么样？（

）A．好B.不好您是否会因为林丹代言人而去购买可口可乐？（

）A．是B.否更换你喜欢的代言人是否会影响到您的购买行为？（

）A．会B.不会请给出您觉得最代表您的观点的答案：

您最近购买可口可乐的时间是（

）A.今天B.几天前C.几周前D.不记得

您认为可口可乐广告最吸引您的地方是（

）A．明星代言B.广告画面C.广告理念D.产品功效2024/4/29

请您用一个词来形容可口可乐（

）A.经典B.活力C.劲爽D.欢乐

林丹身上什么特质最能吸引你

（

）A.形象好B.在某一领域有杰出能力C.名气大D.以上均有您期待可口可乐更换代言人吗？（

）A．很期待B.期待C.一般D.不期待多项选择题：

您一般是通过哪些途径获得广告信息的（

）A．电视B.广播C.报纸D.户外广告E.网络2024/4/29

您认为可口可乐代言人应该具备哪些特质（

）A.活力运动B.清新自然C.个性张扬D.公众形象好E.热情奔放

您购买的动机是

（

）A．代言人B.习惯C.看到了广告D.味道好E.价格实惠

您最喜欢的饮料是哪种类型的

（

）A.碳酸饮料B.果蔬饮料C.牛奶饮料D.茶饮料E.功能饮料

您购买饮料时考虑的前三位因素是

（

）A.品牌B.包装C.价格D.代言人E.口味F.营养2024/4/29开放题部分定量题：您觉得­­­ ­­（

）个人作代言比较好。您能接受的代言期限是多久？（

）。定性题：您觉得可口可乐目前的代言人存在什么问题？

您觉得在您喜欢的明星中谁做代言最好？2024/4/29投射题：当看到可口可乐时，（

）浮现在我脑海里。

再次衷心感谢您的参与，谢谢！问卷记录访问员：

审核员：

编码员：调查者姓名：

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年龄：地址：联系电话：QQ：