综合项目实施和培训专项方案

项目管理和实施计划项目总则本企业将遵守信息化建设管理要求和各项管理实施细则。本企业将提交项目管理方案，包含项目组织机构、人员安排、人员资质、服务内容、进度安排、进度管理、变更管理、计划控制、质量管理及风险管理等内容。项目组织机构组织架构确保本企业专门为此次项目实施成立了项目领导小组，负责总体协调各方面资源，在领导小组下面设置若干个职能小组，负责各项专门工作。以下图所表示：人员稳定依据对人员稳定具体要求，本企业将明确参与产品改造技术支持服务人员人天数、到现场进行实施技术支持人员人天数和信息运维综合监管系统集成开发技术支持服务人员人天数。而且，在未经过同意情况下不更换技术服务人员。“或本企业需要更换项目经理和项目团体组员时，提早一周向对方申明原因，同时提出新符合协议要求项目经理和项目团体组员人选，经同意并办理交接手续后更换。”本企业承诺明确产品技术服务人员、现场实施技术人员、集成开发技术人员人天数，并在未经过同意情况下，不更换技术服务人员。本企业将依据上述要求：对需要更换项目经理和项目团体组员，将提前一周向申明原因，并办理交接手续。项目进度计划依据对项目进度要求，本企业和一起，共同确定具体项目进度安排，明确每个阶段阶段目标、阶段应交付结果、验收依据、双方责任和义务，经认可后，以会议纪要形式加以明确。在项目进度计划中，本企业将和共同确定项目进度安排，将项目分解为若干任务，明确每项任务关键控制点、每项任务责任工程师应依据工作进展情况、阶段完成情况、并提交项目进度汇报，包含完成任务，未完成任务及原因，提交范围为质量监督/项目责任人和项目组责任人，以立即做出对应方法。项目范围内容本企业工程师将和一起进行需求调研工作，共同完成需求调研工作，以协议或会议纪要明确，并协调确定以下事项：确定项目组织机构及人员安排、开工日期、完工期限等具体施工细节在工程实施前，本企业将组织相关施工人员参与工程实施动员大会，明确人员职责、注意事项等方法。项目实施地点云南公安厅交通警察啊总队高速公路交巡警支队项目进度管理本企业项目进度管理将遵照需求，按以下标准：项目进度管理依据是项目协议所约定工期目标；在确保项目质量和安全标准下，控制项目进度。本企业项目进度管理也遵照需求，包含以下内容：本企业在了解项目特点前提下，依据工期目标，提交总体进度计划，并定时提交阶段性工作计划。制订具体项目建设进度计划，根据协议进度计划制订具体实施计划，定时跟踪检验，对可能发生工程延误提出对应对策。定时或不定时地召开或参与项目例会、协调会议等，向通报项目进展情况，提交进度汇报，立即处理相关问题。建立项目变更步骤，统计项目变更。综合信息网络管理平台项目系统建设关键包含五个方面：产品供货、产品安装调试、系统初步验收、系统稳定运行、项目全方面验收。项目协议变更管理在项目实施过程中需要调整内容、进度等，需经和本企业共同同意，按协议变更程序办理。建立和本企业双方参与项目人员组织结构，明确双方组织职责、具体工作清单、交付产品及责任人，制订双方沟通协调界面。项目质量管理本企业将依据要求，建立严格质量确保体系，制订产品集成改造开发建设质量控制方案和实施技术支持服务质量控制方法，并督促落实各步骤质量控制内容和目标；确保总体计划设计、集成改造开发、实施技术指导、系统运行和验收各个阶段工作满足采购人对质量要求。依据需求和整个项目标开发和实施工作计划，对阶段性工作结果进行审查和测试，并向项目单位提交里程碑式工作结果。经过确保各阶段性结果质量，最终确保整个项目标开发和实施工作质量。本企业在项目进行中，将建立严格质量确保体系，设置若干控制点，以确保项目标质量是可控。本企业项目管理关键包含以下几类：项目总体计划质量控制集成改造/实施技术控制系统方案质量控制；业务质量控制；项目初始阶段质量控制；项目进行中质量控制；项目结束阶段质量控制。本企业质量控制队伍是独立于项目组，作为本企业项目成功关键原因和保障，在项目实施过程中一直和项目组保持亲密联络。从另一个角度观察项目标开展，帮助项目组发觉和处理项目实施中问题，确保项目标成功。在项目实施过程中，采取项目组内部质量监督、技术部部门质量专员、品质确保部品质审核员三级质量确保制度（其中部门质量专员和品质确保部品质审核员要求含有内审员资格）。本企业项目质量管理具体方法包含以下多个手段：系统实施及完成后检验系统布署及完成以后实施工程师将根据规范检测程序对系统进行检测，确保全部配置和功效全部根据规范和计划进行了正确实现。系统试运行期间使用将在系统初验到终验这段时间对经过实际使用对产品进行测试，对于所发觉问题，服务提供商将进行支持服务。系统终验后连续支持终验后系统进入正式生产阶段，服务提供方将进行连续支持服务，对于新发觉系统问题将根据约定进行修正。服务内容本企业将负责提供：提供软件现场安装、用户化、配置、调测和开通。提交实施内容和计划。确保技术提议和所提供软件完整性和可用性，确保软件能够按时投入正常运行。在系统试运行期间，依据需要派技术人员到现场指导维护工作。在系统扩容及软件升级时，需要派技术人员到场指导。为系统内团体提供如培训方案和计划等方法，确保系统内团体含有独立现场实施能力。在项目开启后，本企业工程师和一起进行需求调研工作，共同完成需求调研工作。综合信息综合业务管理及监控系统管理和管理平台项目系统建设关键分为七个关键部分：需求调研设计阶段开发阶段测试阶段实施阶段运行阶段项目管理项目交付结果依据项目交付结果需求：本企业提供整个系统建设文档，包含系统设计、二次开发、测试、运行、维护管理体系对应全部管理规范和技术文档。本企业提供技术文档和系统相一致，技术文档全方面、完整、具体、清楚，能够满足采购人对系统安装、使用、维护、二次应用开发需要。本企业提供技术文档内容满足GB8567《计算机软件产品开发文件编制指南》和GB/TI1457-89《软件工程术语》要求。提供文档和资料均以纸张和光盘为载体，文件格式为Word文档或其它可视化、未加密文件。本企业提供全部纸质文件符合ISO标准A或B系列图纸标准，采取A4标准格式。本企业提供需求调研、设计阶段、二次开发阶段、测试阶段、实施阶段、运行阶段、项目管理全部交付结果清单、结果交付形式和交付时间。本企业将在整个工程实施前、实施中、实施后全部会向提交项目标整个文档。本企业需求调研、设计阶段、开发阶段、测试阶段、实施阶段、运行阶段、项目管理全部交付结果清单、结果交付形式和交付时间，本企业按时根据要求向提交结果物。阶段结果交付形式交付时间需求调研设备调查表线路调查表服务调查表运维调查表二次开发调研表签署协议后第10个工作日之前。设计阶段制订项目实施工作计划及实施工作准备。培训计划实施准备计划工程实施计划签署协议后第15个日之前。开发阶段对于二次开发内容在明确开发内容后，转交本企业后台进行开发。对二次开发程序由本企业工程师负责布署、调试、测试。二次开发补充文档试运行之前测试阶段依据测试汇报内容逐项进行测试。到货验收证书系统测试方案系统验收汇报项目最终验收证实试运行之前实施阶段项目实施阶段安装、调试软件系统，同时组织现场使用培训。实施汇报安装介质设置参数具体说明安装配置手册软件操作手册培训统计表模块安装指南交通运维模块具体监控配置说明交通运维模块使用技巧培训PPT签署协议后，50个工作日内完成。试运行阶段本企业确保在试运行期间软件平稳运行，出现偏差要立即进行调试。试运行工程日志实施验收完成后720小时。项目管理经过以下文档对项目进行管理。交通运维技术白皮书项目进展定时汇报里程碑工作汇报会议纪要项目日报实施备忘录项目变更说明试运行结束之前产品升级后，本企业软件立即提供相关《升级割接手册》《配置手册》《操作维护手册》。实施准备安装本企业系统平台要求在该系统中，本企业系统服务器负责数据采集、计算、汇总、整理，和多种信息管理业务功效实现，是一个运算量较大服务器，服务器最低配置要求见下表：类别内容配置要求硬件配置CPU最少2颗IntelXeon2.4GHz四核或兼容愈加快处理器MEM最少使用8G内存硬盘转速7200rpm；500G硬盘空间RAID5磁盘阵列其它1000Mbps以上网络适配器；DVD-ROM驱动器；屏幕分辨率为1440×900显示器；软件配置操作系统汉字简体MicrosoftWindows（32/64位企业版）；汉字简体MicrosoftWindows（32/64位企业版）；数据库MicrosoftSQLServer：SQLServer或SQLServer标准版/企业版；提议依据自己需求，选择适宜信息管理服务器硬件平台。数据库服务器用于对网络中多种参数进行统计和存放，为形成统计报表提供基础。本企业系统支持、MS-SQL数据库，数据库要求：采取主流数据库；支持ANSI/ISOSQL-89、ANSI/ISOSQL-92标准；支持汉字汉字内码，符合双字节编码；数据库系统应含有良好扩展能力；支持联机存放和备份功效；应含有强容错能力、错误恢复能力、错误统计及预警能力；数据库、表大小等技术参数可灵活设置；开发工具易使用、开发效率高、维护方便。在项目中，我们提议使用SQLSERVER数据库。Web服务器提供信息管理功效用户展现，用户经过该Web服务器，能够方便使用本企业信息管理系统中各项功效。用户端用户端为管理系统用户端，它负责上层用户界面展现。本企业系统采取Web方法进行访问，支持IE8.0。本企业系统硬件架构中，上述各个硬件平台在逻辑上是相互独立，不过，在物理上能够是相互独立，也能够是同一个平台。实施环境准备确保从网管机出发到各可管设备IP可达。各可管设备配有管理IP且开启SNMP，并配置好Commun交通管理yRead-Only参数。防火墙开启端口以下：服务对应端口SNMPUDP161、162SYSLOGUDP514SQLServer数据库默认TCP1433Oracle数据库默认TCP1521本企业NMS服务TCP7070本企业TOP服务TCP7071本企业SMS服务TCP7072本企业SYSLOG服务TCP7082对于CISCO设备开启CDP协议。特定功效实施准备1、任何包含关闭设备端口功效需要该设备设置Commun交通管理yWr交通管理e参数；2、CiscoIPAccounting数据流分析功效需要在Cisco路由器或三层交换模块中支持并打开IPAccounting功效，需要该设备设置Commun交通管理yWr交通管理e参数；3、互联网IP域名反解析功效需要网管机设置域名服务器地址，并能访问互联网；网管机ODBC服务监视告警功效需要在网管机上安装需要监视数据库特定Client端软件(数据库厂商提供)(MicrosoftAccess数据库Client端软件缺省有)；网管机多媒体语音告警功效需要网管机配置多媒体声卡及音箱；网管机手机短信告警需要网管机配置GSM或CDMAModem，并需要对应SIM卡，网管机打印告警需要网管机配置打印机，并完成对应安装；服务在线监视功效需要网管机能访问对应服务器对应功效。实施人员清单本企业人力资源分配和责任：（1）本企业将指定一名高级项目经理负责投标项目实施计划、协调和统一管理；（2）本企业将为用户项目指定一名高级工程师，负责日常联络和技术服务，和软件系统安装调试和技术文档撰写；（3）本企业将指定一名高级商务代表来确保项目活动顺利进行；本企业望用户方能够组织和本项目结构类似项目小组。此次网络设备运维系统本企业实施关键责任安排以下：项目经理关键职责：1、和用户和原厂商进行工程总协调，对用户所提出要求响应；2、计划工程进度，划分工程子任务；3、安排工程参与人员工作，并对她们进行监督和考评；4、协调处理工程实施过程中出现不可估计问题；5、向部门和领导汇报工作进度；6、确保项目按期限和技术要求完成，负担完成工程目标责任；7、制作和管理工程文档，负担用户满意度责任。工程技术人员关键职责：1、和项目经理协同完成工程安排任务；2、立即反馈用户要求和意见、反馈设计中不不合理部分；3、搭建系统硬件平台及配套工程设计实施；4、主机系统安装调试；5、信息管理工作站安装调试、配置网络设备和网络调试；6、系统功效调试、系统性能调优；7、完成网络、系统测试汇报，网络配置文档、用户使用手册等文档。实施工作进度计划项目整体实施安排估计31个工作日，具体时间安排以下：时间安排实施目标需要提供配合内容3个工作日集成设计：依据投标方案完善提供深化应用方案，依据用户方实际、情况，提供详实具体实现方案，方法，策略，效果，作为最好实施结果保障。全方面调研各个业务系统情况，包含各个业务系统数据库结构，数据组成，存放方法，数据推送模型2个工作日现场调研：作为实施准备工作，对用户提交各类数据进行核实，包含设备型号，状态、线路情况、拓扑图等情况。用户方需要提供各类设备清单，网络连接情况等。3个工作日到货验收：软件到货，同时软件所需运行环境准备完成。需要用户方确定收获5个工作日完成本企业拓扑建设网络设备（路由器交换机安全设备完成拓扑和子图）配合开启设备SNMP协议和提供被管理设备IP地址范围，和需要计划子图IP地址范围，假如需要TELNET采集方法请提供设备TELNET用户名和密码12个工作日完成主机服务资源、业务、虚拟化及存放环境构建培训调试所需相关地址、用户名、密码和业务结构调研需要支持。5个工作日完成全部告警规则设置需要配合完成应用程序仿真告警，故障告警5个工作日完成全部报表规则设置需要配合完成各类报表展现页面确实定10个工作日项目验收，依据项目实施情况用户方组织相关验收工作5个工作日技术培训，依据培训方案对用户方实际运维人员进行培训实施技术资料本企业提供技术资料能够满足对软件安装、管理及运行维护等需要。其中包含：交通运维需求汇报系统技术手册用户手册（包含安装、操作、维护、故障排除等说明）软件开发文档（尤其是要有API接口说明和数据库结构定义说明。）本企业提供设备安装调试时所需设计资料（包含电子文档和纸制文档）。采购单位和系统内队伍依据实施和运维需要能够对技术资料进行内部复制和修改。除以上采购方要求外，本企业还将提供以下文档：注：在提供技术文件中包含但不限于：文档名称媒介计量单位交通运维模块需求汇报电子档/文字档套项目实施进度汇报电子档/文字档套各实施点实施日志备忘录电子档/文字档套实施工程师日报电子档/文字档套验收汇报文档电子档/文字档套设备清单电子档/文字档套各实施点设置参数具体说明电子档/文字档套项目变更说明电子档/文字档套会议纪要电子档/文字档套交通运维模块安装指南电子档/文字档套交通运维模块技术白皮书电子档/文字档套交通运维模块用户使用手册电子档/文字档套交通运维模块具体监控配置说明电子档/文字档套交通运维模块使用技巧培训PPT电子档/文字档套交通运维模块测试方案电子档/文字档套同时所提供产品安装调试时所需设计资料（包含电子文档和纸制文档）。采购方和实施队伍依据实际需要能够对技术资料进行复制和修改。培训方案培训是确保项目顺利开启、开展、使用和后期维护关键手段和步骤。在每个项目中，为了确保项目标成功进行和有效应用，本企业全部会制订有针对性技术培训，帮助用户在管理意识、系统原理、使用方法、维护方法进行人员培养和技能提升，使得用户成为系统应用和维护教授，从而确保系统后续应用效果，让项目达成预期目标，取得成功。培训总论本企业承诺满足项目单位及采购方培训服务要求。本企业承诺提供高水平培训。本企业承诺派出培训教员含有三年以上相同课程教学经验。本企业承诺派出培训教员用汉字讲课。培训内容培训课程表编号课程名称计划开课时间天数01交通运维前期知识培训项目开启1周内102交通运维用户使用培训项目试运行1周内203交通运维系统维护培训项目试运行1周内1课程内容介绍课程名称交通运维前期知识培训培训目标使最