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文档简介

三、职责(一)请求部门(一)基本要求(二)升级类型(三)升级需求由市场推广部门或者客户服务部门提出《软件产品升级需求说3.对于已运行(或投产)的软件进行纠错性维护时，由技(1)产品升级范围。包括产品范围和影响客户的范围。(2)产品初始状态标识。实施维护时，必须确定被升级软(3)维护活动类型。(4)释放规程：明确公司软件版本升级后，通知客户的方(5)软件产品释放时间。选择软件产品升级时应尽量选择对客户最小影响的时间内进行，并作相应的影响评估和应急方(四)升级与实施3.在进行软件产品升级时，开发部门须进行严格的产品测5.升级时应至少提前24小时通知相关用户，对升级操作应(五)维护记录它方式(电话、传真，e-mail等)进行确认。若客户没有反馈2.在升级活动结束后，请求部门保存和管理本部门填写的项目名称版本号申请部门申请人时间升级类型纠错性适应性完善性硬件产品升级

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